醫葯代表推廣產品常遇的問題

A. 新人去面試醫葯代表，面試官就要你推銷一個產品，需要的是銷售技巧，問題是沒經驗不知道該用什麼技巧啊怎麼

新人面試即被要求模擬推銷，面試官看的應該是您是否有做銷售的潛質和可塑性。真正意義上的銷售技巧進入公司後會有正式的培訓，所以不用太擔心。
個人認為銷售看似沒什麼技術含量，但也是選人的，我建議您表現出自己的真性情，讓面試官看看您是否適合這行，畢竟他們閱人無數。一味地以標准化的程序面試也許會讓您進入面試，但日後是否習慣與適應就不好說了。
銷售第一位就是熱愛銷售，如果您已經確認真正的熱愛銷售，可以在缺乏銷售技巧的基礎上給您一點此類面試中的建議。
1、結果導向性：換句話說就是執著，即表現出你非推銷成功不可，不輕易妥協與放棄，但不等同於態度強硬，適度的緩沖是有必要的。
2、將產品的利益轉化為客戶需求。在沒有技巧的輔佐下可以直接探尋客戶需求（當然能考自己的觀察和相互之間的言語來得出那就更好），在將自身產品的利益跟客戶相匹配。舉例：如果探尋出客戶在乎的是杯子的外觀，就不要過多的陳述杯子的質量。
3、給予客戶更多表達觀點的時間。
暫時想到這些，希望能幫到您。

B. 醫葯代表面試大概有哪些問題並怎麼回答

醫葯代表其實就是醫葯行業的銷售人員，銷售代表。我想你要應聘這個崗位的工作，你應該是醫學方面或者市場營銷相關專業畢業的學生吧。
首先，給你說一下面試的過程吧：
面試過程一般為：
1.做測試題。不同單位可能有所不同，有的可能會做一些行測題目，如果時間充裕可以看一看公務員考試行測試題，時間不足不看也無所謂，因為這個短時間也提高不了多少，對面試結果影響也不大。也有的是做一些性格測試題。這個需要你提前了解一下崗位要求，思考一下這個崗位需要什麼樣的性格，答題的時候一般根據自己的真實性格來填寫，對於一些明顯是缺點的選項就不要選擇了。此崗位的面試的測試題還有可能是專業測試，不過現在企業很少有筆試專業能力的了。專業測試題，可能會包括一些醫葯方面相關知識（這個我就不懂了）和一些市場營銷專業知識，可以網路一下市場營銷基本概念，如4p，4s之類的，准備一下。還有可能出一些具體案例題目，比如如何推廣你的產品，或者在銷售過程遭到拒絕等情況的處理等。這些都是考驗你銷售能力的。
2.自我介紹。這個是任何單位面試必須的。
建議：
自我介紹時間不要超過3分鍾。
介紹內容，姓名，畢業學校，所學專業。也可以簡單說一下自己的籍貫。如果是應屆畢業生，介紹自己在學校內參加的學生會啊，社會實踐活動啊，曾經參加或者組織過的活動和實踐經歷。如果工作需要某些專業技能，介紹一下自己獲得的專業證書及自己具有的專業能力。如果非應屆畢業生，有工作經驗，著重介紹一下自己之前的工作經驗，包括工作單位，工作職位，具體工作職責，以及自己在該崗位取得的成績。之後可以簡單介紹一下自己的性格特點，要有優點和缺點，但是要注意，優點要說對工作有利的，缺點要說對工作影響不大的。。。
建議，如果怕緊張將自己要做的介紹內容寫在紙上，然後對著空氣或者對著朋友試著說一下，多練幾次，要注意，練到自己的自我介紹不要像背書一樣，要像平時說話一樣很自然的說出來。

3.面試官提問。提問內容可能包括你的性格方面，興趣愛好等，這個可以如實回答，但是盡量貼近工作需要。再就是問一些專業性比較強的問題，比如，專業知識，這個提前稍微准備一下。或者問一些實際工作中會出現的問題，問你應該怎麼處理，這個需要靠你自己的經驗和閱歷了。如果在面試過程中，有問題自己實在不知道怎麼回答，就如實說自己不會，不記得了的專業知識就說忘記了，千萬不要胡說，因為他們能問出這樣的問題，他們自己肯定是很懂得的了，不要胡說，說不知道會讓人覺得你是個誠實的人。當然，如果所有問題都不會，那麼，人家會認為你能力不足，面試就失敗了。

如果有時間的話，可以再網上搜一些醫葯，或者醫療設備銷售的相關案例，對醫療相關產品的銷售模式有一定了解之後，對這些問題的應對就可以得心應手了。

我沒有做過醫療行業，我所了解的醫療行業的銷售，一般是針對大型醫院，也有的是針對小診所，針對大型醫院，可能遭客戶拒絕情況很常見，銷售過程中可能也要搞一些灰色的東西，比如回扣，送禮之類的。

4。無小組討論。
如果去面試的時候，安排好幾個人面試，有的單位可能會安排無小組討論。
無小組討論的題目，一般是，比如：你們小組這幾個人，飛機失事了，到了一個荒無人煙的地方或山崖下之類的，只有幾種工具，讓你們幾個人想辦法求救或逃生。你們小組幾個人討論，你需要表現的是，團隊精神，討論過程讓面試官看到你很有團隊合作意識，能跟小組成員搞好關系，很合作，同時，可以適當的表現出自己的能力，尤其是領導能力，但是要注意火候，表現太多了則會顯得你沒有團隊意識，太獨了，自己把握。還有可能小組討論的問題是實際工作中的問題。

好了，如果不是世界五百強企業，面試內容基本就這么多了。。。一般單位的話，准備好第二項，自我介紹就夠了。。。

對了，面試過程中，要注意一下禮儀和儀表，盡量穿著正式一點，（不一定非要西裝，干凈整潔就好），不要太休閑，太花哨。面試離開的時候，把桌子上自己的東西收拾好，垃圾拿走，椅子歸為，給人留個好印象就行了。

面試的時候不要緊張，沒什麼，就像跟朋友聊天一樣，積極應對，陽光燦爛，就沒問題了。

最後，祝你面試成功。

C. 醫葯代表的常見問題

不能說服醫生
當醫生對產品有誤解時，代表處理不了這個誤解，或者不能正確地去介紹這個產品。例如，醫生說去氨加壓素這個產品不是純的止血葯，我相信他這么說有他的原因：第一，去氨有多個適應症；第二，去氨有促T-PA釋放的作用。那麼我們應該如何去處理這個誤解並且正確介紹這個產品呢？從兩個方面著手：去氨的止血機理和循證醫學支持。我相信，當代表很好地消除了這個誤解且正確地介紹了產品，醫生就不會再產生誤解。
做無意義思考
有些代表愛動腦筋，但卻常常去思考一些無意義的事情，並鑽得很深。比如為何產品有這種副作用？這個問題對產品本身沒有任何意義，即使你知道了原因，你能改變這個產品嗎？不能，因為一個葯品上市之後，化學結構被改變的可能性很小。你能避開讓某些人群使用嗎？不能，因為這樣做不僅會讓你損失很多的銷量，而且是不必要的。
在無法得知具有哪些特徵的人群會產生副反應時，我們要做的是：如何避免這些副反應？出現副反應後如何處理？避免副反應不是避免讓某些人群使用，而是規范用葯；處理副反應是找到導致副反應的原因。
有代表問：為什麼要依據說明書上的用法用量。雖然你覺得這個問題很愚蠢，但還是要認真回答：因為說明書上的用法用量是來自於循證醫學研究的結果。臨床證據顯示：這個劑量，在保證最大療效的同時，也保證了最大的安全性。
盲從競品
競品怎麼樣，我們也應該怎麼樣。很多代表都有這種思想，我接觸過這種代表，競品能夠那樣做，為什麼我們不能？我想，這個問題應該從兩個角度考慮，如果競品是正面的做法，那麼我們應該學習並且超過他們；如果競品採取的是負面的做法，或者說非道德做法，那麼我們沒有必要跟隨。競品和自己的產品在不同的方面，有不同程度的差異。正是這種差異，會讓我們思考，為什麼我們跟隨？為什麼我們不跟隨？我們鼓勵跟隨且超越競品正面的促銷策略，但是我們摒棄競品沒有根據的推廣。
一個代表問我：A產品在消化內科一個月能賣3000支，為什麼我們不能？我問他：A產品是如何向醫生推銷的？結果代表告訴我：A產品的推廣詞和我們所講的也差不多。那麼A賣得好，我們賣得不好，原因已經和產品本身沒有關系了，因為產品是同類，說服醫生的理由是同類，如果他有其他的理由，那必定是瞎編的。那麼問題出在哪裡？問題出在代表自身。
有代表告訴我：別的止血葯在消化內科能用到7天，我們為什麼只能用到2~3天？我告訴他：說明書上說療程是2~3天。實際上是這樣的：消化道出血患者在出血停止後，可以再用去氨2~3天。這樣，用葯時間就不僅是2~3天了，可以更長。另外，用法、用量和療程是來自於作用機理和循證醫學，並非是你想怎樣用，就怎樣用，也不是我說能怎樣用，就能怎樣用。我們必須拿出用法用量的依據。為什麼要有說明書？說明書上至少告訴我們一個用法用量。根據這個用法用量，就是規范用葯；而不規范用葯，雖然出於起量的目的，最終受損害的還是我們。

D. 醫葯代表銷售過程中常見十個問題!如何應付

1、當你在向醫生介紹醫葯產品時，你的手機響了。該如何應對？ 這個時候最合適的做法是不管電話是誰的，都應該先掛掉，甚至關機，完了再復電解釋 2、和醫生的飯局中，對方或你飲酒過量。如何解決？ 如果是對方飲酒過量，你應該主動給他買解酒葯，幫助他醒酒。如果是自己飲酒過量，應該馬上離開飯局，以免酒後失言，留下壞印象 3、醫生有時候會提一些比較專業的問題，當你無法回答的時候。你如何應對？ 如果醫生問到專業的問題而你無法回答，應該委婉的虔誠的向對方請教，這樣既把問題丟給他，又給他一個台階下，當然這個時候別忘了多說些好話，贊美是最有效的方法。 4、各個醫院都有統方，醫生認為自己的用量多於統方數據或遠遠高於統方數據。你該如何處理？ 這個問題比較棘手，或許是他有意試探你的，但是只要你給的提成夠高，醫生一般不會拿這個為難你，你盡量把自己產品的好處給他說說 5、對於女代表如何防範性騷擾？ 事實上我也遭遇類似的問題，這個時候只要你堅決的拒絕，記住態度一定要堅決，如果還不行，只能威脅他，為了自己的名譽，只好選擇不跟他合作，但會找證據（比如簡訊）向其所在醫院告發，他不會笨到為了這個而丟失自己的前程的 6、醫葯代表之間或醫生和代表之間提起一些敏感問題（公司制度、醫院內部醫生間關系等）。如何回答？ 最好的方法是盡量迴避，如果實在無法迴避，應該委婉的挑輕避重的回答 7、醫生在使用你的葯品過程中由於病人投訴，醫生非常惱火。你該如何解釋？ 這個主要是看病人投訴內容，如果葯品確實有很多或者比較嚴重的不良反應，就是你的產品問題了；如果是預料之中說明書上也有說明的比較輕的不良反應，那麼你該好好跟醫生解釋，這個不良反應是比較輕微的預期中的，當然該怎麼避免是看你對自己產品的熟悉了，比如多喝水啊，飯後服用啊等等 8、重點醫生突然停用你的葯品，而轉用其它同類葯品。你該怎麼做？ 這個時候你該去了解為什麼醫生會改用其他葯品，是別人給的提成更高？所改用的葯品療效更好？副作用更少？再決定對症下葯解決！最好再從多方面去了解所替用的葯品詳細情況，所謂知己知彼，百戰百勝！ 9、你的葯品在醫院用的非常好或用的很不好，醫院在兩種情況下都把你的葯給停了。你該如何向正在用葯的醫生解釋？ 醫院停用總有原因，試著跟醫生了解原因，如果用的好或者不好，突然停了，是否發現了該葯有比較嚴重的不良反應或者其他問題，或者有其他的葯品代替了？了解了原因，才能解決問題。 10、由於中間渠道的原因，醫院葯劑科貨供應不上，醫生開了處方病人卻拿不到葯。你如何向用葯醫生解釋？ 這個問題你該去找醫院葯劑科負責采購的人員了解，再把原因跟醫生好好解釋 ，最重要的是你該馬上處理好供貨的問題，比如找廠家交涉等。 1、當你在向醫生介紹醫葯產品時，你的手機響了。該如何應對？ 2、和醫生的飯局中，對方或你飲酒過量。如何解決？ 3、醫生有時候會提一些比較專業的問題，當你無法回答的時候。你如何應對？ 4、各個醫院都有統方，醫生認為自己的用量多於統方數據或遠遠高於統方數據。你該如何處理？ 5、對於女代表如何防範性騷擾？ 6、醫葯代表之間或醫生和代表之間提起一些敏感問題（公司制度、醫院內部醫生間關系等）。如何回答？ 7、醫生在使用你的葯品過程中由於病人投訴，醫生非常惱火。你該如何解釋？ 8、重點醫生突然停用你的葯品，而轉用其它同類葯品。你該怎麼做？ 9、你的葯品在醫院用的非常好或用的很不好，醫院在兩種情況下都把你的葯給停了。你該如何向正在用葯的醫生解釋？ 10、由於中間渠道的原因，醫院葯劑科貨供應不上，醫生開了處方病人卻拿不到葯。你如何向用葯醫生解釋？ 這是老問題了，但確實重要。快速成長的方法就是短時間內復制前輩們實踐中的方法和技巧！大家都說說自己的解決方法 交流有益！ 個人意見：要遵循的原則，一定要了解清楚這件事情的真實原因和自己的做法是作給誰看的，他的特點是什麼？從而選用相對有針對性的方法。 1 這種情況總是難以避免，總有不注意的時候，不能關機！！！有客戶找，公司找，獵頭找怎麼辦？？？看一下號碼，不重要的當面改成震動，可以對醫生 講，不好意思，在和他進行這么重要的交流的時候，沒有注意關機，請求原諒。其實是暗示重視他， 2 酒 就是要喝過量這樣才有可能成兄弟嘛，醫生過了，你沒過，有點不地道，可以假裝過了，有錢可以叫酒店的小弟送兩人回家，要知道你的酒量一定不能比醫生好，酒量不好沒關系，酒膽一定要好，切記！！！ 3 坦言不知道，當面把問題記載在本子上，表示回去問市場部，盡量有比較正確的答案。醫生並不關心這個問題本身，而是在乎你的專業程度和對他的重視程度。 4 選擇比較好說話的醫生或有明顯錯誤的醫生，擺開談。對那些VIP，也可以示弱，表示自己有多麼不容易，就是要求他的數據做調整，但要注意，把過錯推歸跑方，而不是他的錯誤，事後他一定會很生氣，在他作出明顯敵對動作之前，搞點費用，一定比調整的數目要大，給他，同時表示這是自己個人出的，自己的不容易，和對他的愧疚和重視 5 一定要接近他的家庭，一可以搞好關系，二可以讓他有所估計，你可是和他老婆很熟喲，這招限於他們家庭和睦的。客戶要是亂搞的，只有自求多福了，我是男的，這方面經驗沒有 6 自己還是要參與討論不能脫離群體嘛 說不定以後用的上誰，不過自己談的都是些雞毛蒜皮的事不觸及敏感內容 7 自己有本事就搞定病人，沒本事只有低頭認錯或仔細分析原因，把事情歸為病人人品不好，這種中福彩頭的事也會遇上，和醫生一起鄙視病人（有點缺德了，唉。。。。。

E. 醫葯代表常遇到的問題

醫葯代表主要負責相關葯品的推廣，醫葯代表在開發客戶時需要很強的溝通協調能力，但是在溝通時難免會遇到一些難題，筆者總結了三點：
做無意義思考
有些代表愛動腦筋,但卻常常去思考一些無意義的事情,並鑽得很深。比如為何產品有這種副作用?這個問題對產品本身沒有任何意義,即使你知道了原因,你能改變這個產品嗎?不能,因為一個葯品上市之後,化學結構被改變的可能性很小。你能避開讓某些人群使用嗎?不能,因為這樣做不僅會讓你損失很多的銷量,而且是不必要的。
在無法得知具有哪些特徵的人群會產生副反應時,我們要做的是:如何避免這些副反應?出現副反應後如何處理?避免副反應不是避免讓某些人群使用,而是規范用葯;處理副反應是找到導致副反應的原因。
有醫葯代表問:為什麼要依據說明書上的用法用量。雖然你覺得這個問題很愚蠢,但還是要認真回答:因為說明書上的用法用量是來自於循證醫學研究的結果。臨床證據顯示:這個劑量,在保證最大療效的同時,也保證了最大的安全性。
不能說服醫生
當醫生對產品有誤解時,代表處理不了這個誤解,或者不能正確地去介紹這個產品。例如,醫生說去氨加壓素這個產品不是純的止血葯,我相信他這么說有他的原因:第一,去氨有多個適應症;第二,去氨有促T-PA釋放的作用。那麼我們應該如何去處理這個誤解並且正確介紹這個產品呢?從兩個方面著手:去氨的止血機理和循證醫學支持。我相信,當代表很好地消除了這個誤解且正確地介紹了產品,醫生就不會再產生誤解。
盲從競品
競品怎麼樣,我們也應該怎麼樣。很多代表都有這種思想,我接觸過這種代表,競品能夠那樣做,為什麼我們不能?我想,這個問題應該從兩個角度考慮,如果競品是正面的做法,那麼我們應該學習並且超過他們;如果競品採取的是負面的做法,或者說非道德做法,那麼我們沒有必要跟隨。競品和自己的產品在不同的方面,有不同程度的差異。正是這種差異,會讓我們思考,為什麼我們跟隨?為什麼我們不跟隨?我們鼓勵跟隨且超越競品正面的促銷策略,但是我們摒棄競品沒有根據的推廣。
一個代表問我:A產品在消化內科一個月能賣3000支,為什麼我們不能?我問他:A產品是如何向醫生推銷的?結果代表告訴我:A產品的推廣詞和我們所講的也差不多。那麼A賣得好,我們賣得不好,原因已經和產品本身沒有關系了,因為產品是同類,說服醫生的理由是同類,如果他有其他的理由,那必定是瞎編的。那麼問題出在哪裡?問題出在代表自身。
有代表告訴我:別的止血葯在消化內科能用到7天,我們為什麼只能用到2~3天?我告訴他:說明書上說療程是2~3天。實際上是這樣的:消化道出血患者在出血停止後,可以再用去氨2~3天。這樣,用葯時間就不僅是2~3天了,可以更長。
另外,用法、用量和療程是來自於作用機理和循證醫學,並非是你想怎樣用,就怎樣用,也不是我說能怎樣用,就能怎樣用。我們必須拿出用法用量的依據。為什麼要有說明書?說明書上至少告訴我們一個用法用量。根據這個用法用量,就是規范用葯;而不規范用葯,雖然出於起量的目的,最終受損害的還是我們。

F. 關於醫葯代表的幾個問題

1、醫葯代表初期肯定是需要自己墊資的，特別是江蘇的一些企業，墊得更稍微有點大（但是別人產品也確實好）。主要包括：每個月的差旅，給客戶辦事，請客戶吃飯娛樂等等。
2、開發各戶費用肯定是不夠的，但是你可以跟公司借，很多公司都有這方面的支持。
3、能不能跑出業績，還真難說。如果你們公司的葯壓根就沒進這家醫院，那估計三個月都很難有業績。。。但是如果你到了一個不錯的市場，你之前也有一定的經驗，三個月的時間足夠你照顧到老客戶，並開發出新的客戶。。。有些公司會有任務，但是也有一些公司，有半年（或一年）免業績考核。。。比如深圳東陽光葯業。

G. 醫葯代表拜訪醫生需要准備的問題和答案

問題和答案都是隨機而定的，並不一定定要提問多難的問題，跟醫生聊的東西無外乎，產品，學術，突發事件應急方案等等，回答的正確與否也都是醫師代表自己判斷。

拜訪醫生，首先要表明自己是一名醫葯代表，而不是患者，遞張名片，簡單介紹一下自己，這就是一個切入點，每次都介紹一下，有必要，直到有一次，他告訴你「你不是誰誰誰嗎，負責某某產品」這時候表明，客戶在關注所代表的產品，才有了合作的可能。

(7)醫葯代表推廣產品常遇的問題擴展閱讀：

醫葯代表崗位職責：

1、在轄區內醫院進行公司產品的推廣銷售，完成銷售任務。

2、根據需 要拜訪醫護人員，向客戶推廣產品，不斷提高產品市場份額。

3、開拓潛在的醫院渠道客戶 ，並對既有的客戶進行維護。

4、充分了解市場狀態，及時向上級主管反映競爭對手的情況及市場動態、提出合理化建議。

5、制定並實施轄區醫院的推銷計劃，組織醫院內各種推廣活動。

6、樹立公司的良好形象， 對公司商業秘密做到保密。

H. 醫葯代表常遇到的問題是甚麼

我曾以驕人事跡榮獲大華制葯公司1997年「最好醫葯代表」、1998年「銷售明星獎」。1999年底被任命為
.
處理慢性疼痛的患者，您常遇到甚麼問題？

I. 醫葯代表銷售過程中常見十個問題!如何應付呢1、當你在向醫生介紹醫葯產品時，你的手機響了。該如何應對

針對這樣的情況，
要想看你面對的這個醫生的重量，
如果是很重要的，最好拜訪的時候將手機調靜音，這是禮貌；
如果不是很重要，那要看電話的分量，
如果這個電話很重要，跟醫生說聲抱歉解釋一下，接電話，
如果是不重要的，掛掉，向醫生表達歉意
個人之見

J. 醫葯代表面試常問的問題期待有經驗的大哥大姐解答

我是一名醫葯代表，我也許會這樣回答以上面試問題：

1、我喜歡銷售，我在沒有畢業的時候就想做銷售了。

2、自信、堅韌、機敏，有較好的洞察力和執行力。

3、該工作是：把葯品的最新應用信息快速准確地傳達給醫生，並使醫生了解、習慣使用該葯品。

4、被醫生罵出來，後來和該醫生成為了鐵哥們。

5、自己覺得困惑、不知所措。處理方法：及時調整心態、自我激勵——相信麵包會有的。

6、被領導不信任。

7、優點：自信、洞察力強。缺點：正值。

8、公司此次招聘的原因是什麼？

哪個產品組？

產品主要用於哪方面？

競品有幾個？

我們產品有多少份額？

銷售方式：學術、帶金？