A. 軟體電話銷售開場白應該是怎樣說
不知道您是做市軟體銷售的?我是做金蝶軟體銷售的
我認為前期的話就是看同事怎麼去打得！慢慢跟著打！主要就是先多打電話然後慢慢的學會口述就好了！你會感覺其實電話銷售很簡單的
B. 求電話銷售軟體的開場話術比如用友，金蝶這些軟體
您好，我是**軟體公司的，想咨詢下貴公司現在是否有使用管理軟體？
我們的軟體有財務，人事，管理，薪資等，如果有需要，我們會安排上門講解演示....
（ps:本人是是用友銷售部的(*^__^*) 嘻嘻……希望可以幫到你，銷售沒有什麼固定的模式，很多時候需要隨機應變的，加油哦）
C. 軟體銷售電話銷售模擬話術
所有的銷售都是一樣，你必須對你所銷售的商品有所了解。在成為銷售專家之前，你要做的是先成為一個產品專家。所以，在你從事銷售之前，請你對軟體的優勢，軟體的客戶對象，軟體的功能有哪些，每個具體功能在軟體中是怎麼實現的這些問題能夠解決。 做銷售之前的准備:1、心態:千萬不要把自己作為推銷者的身份。你就是一個幫助企業解決問題的人。你和客戶的地位都是一樣的。站在客戶的角度，看如何幫助客戶解決企業存在的問題，優化企業的管理；2、儀表:注意你是IT人士，你的穿著，舉止，儀態都應該讓客戶感覺你的職業，親和力，通過你的儀表先給客戶信心，建立對你的信任感。3、素材:想清楚，客戶可能會有什麼問題，我們應該怎麼解決。(可聽有經驗的人講，並在實踐中體檢和總結) 步驟一: 客戶的尋找和挖掘(這是我們每個銷售都需要不斷積累的東西) 每個銷售員都有自己不同的方法，這里列舉一些，希望對大家有所啟發: 1、電話營銷。 有技巧的電話營銷可以提高效率，對剛進入軟體行業的銷售員比較適合; 2、掃樓，掃市場。 這種方法雖然不聰明，但往往是鍛煉新手的好辦法，用這種方法鍛煉銷售員的心態比較好，而且可能會有意想不到的收獲。 3、展會中的客戶收集。 這樣客戶比較集中，效率會比較高。考驗你再最短的時間讓客戶對我們的產品產生興趣。 4、朋友的介紹。 當然需要銷售員擁有有資源的朋友，因人而宜。這種方法的成交率會比較高。 5、老客戶的介紹。 做了一段時間的軟體之後，這種方式事半功倍，效果不錯。但是這個需要銷售員的積累，真的做好老客戶的維護工作。 6、留意正在用盜版的客戶。這樣的客戶成交會比較快，幾乎沒有什麼培訓和服務。 其中，要注意的事項有:1、名片一定要准備充分，最好有點個性，隨時記得宣傳自己；2、保持良好的心態，相信付出終會有回報；3、方法很多，找適合自己的。 步驟二:客戶的拜訪 面對面的交談是能否實現銷售的關鍵環節，在拜訪中我們應注意幾點:1、首先要建立良好的關系，和客戶套近乎，取得客戶的信任，讓他解除對你的防備；2、想方設法了解客戶最頭疼的管理問題是什麼 (可讓客戶自己講，也可以有引導式的提問)；一般問題可能有: l 客戶剛剛起步的，一般就是算帳算不清楚，根本不知道自己每天是賺了還是虧了，賺了多少，虧了多少都更不清楚了。因為經常是把公司的錢和家裡的錢放在一起用，怎麼能夠算得清。如果不規范公司管理，公司很難得到進一步發展的。 2 客戶有了一定的規模，一般就需要幾個重要的數據，但這幾個數據用手工算是很麻煩的。第一，倉庫裡面庫存的情況;第二，與他的客戶和攻貨商的往來情況，第三，現金銀行的情況。數據的不及時或者不準確是中小企業經常存在的問題。 3 客戶再往上發展，除了數據的實際准確的收集之外，還面臨著企業內部流程式控制制的問題，企業的發展就意味著分工明細，需要每個人做自己的事情。內部流程式控制制，各種分析報表的需求是這類企業比較明顯的問題。 當然，還有其他，你要清楚的了解可以到底有些什麼問題。聽清楚之後，最好用筆和紙把你聽到的記錄下
D. HR軟體電話銷售開場白
之前我也做過：記住一句話就得了：伸手不打笑臉人。打電話要讓人感到你是微笑著的，有著良好的態度的，還有一點就是自己調節心態，心態要好。下面也是我在別的地方看見的，把它整理成自己的東西，你也可以整理成你滿意的。加油吧
作為一名優秀的電話銷售員，在初次打電話給客戶時，必須要在30秒內做到公司及自我介紹，引起客戶的興趣，讓客戶願意繼續談下去。即銷售員要在30秒鍾內清楚地讓客戶知道下列3件事：
1、我是誰，我代表哪家公司？
2、我打電話給客戶的目的是什麼？
3、我公司的產品對客戶有什麼用途？
電話銷售開場白一：直截了當開場法
銷售員：你好，朱小姐/先生嗎？我是莫某公司的醫學顧問李明，打擾你工作/休息，我們公司現在做一次市場調研，能否請您幫個忙呢？
顧客朱：沒關系，是什麼事情？
——顧客也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。
銷售員必須馬上介面：那我一個小時後再打給你吧，謝謝你的支持。然後，銷售員要主動掛斷電話！
當一個小時後打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小時後來電話的……）
電話銷售開場白二：同類借故開場法
如：
銷售員：朱小姐/先生，我是某某公司顧問李明，我們沒見過面，但可以和你交談一分鍾嗎？
顧客朱：可以，什麼事情？
——顧客也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。
銷售員必須馬上介面：那我一個小時後再打給你，謝謝。然後，銷售員要主動掛斷電話！
當一個小時後打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小時後來電話的……）
電話銷售開場白三：他人引薦開場法
銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫學顧問李明，您的好友王華是我們公司的忠實用戶，是他介紹我打電話給您的，他認為我們的產品也比較符合您的需求。
顧客朱：王華？我怎麼沒有聽他講起呢？
銷售員：是嗎?真不好意思，估計王先生最近因為其他原因，還沒來的及給您引薦吧。你看，我這就心急的主動打來電話了。
顧客朱：沒關系的。
銷售員：那真不好意，我向您簡單的介紹一下我們的產品吧……
電話銷售開場白四：自報家門開場法
銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫學顧問李明。不過，這可是一個推銷電話，我想你不會一下子就掛電話吧！
顧客朱：推銷產品，專搞欺騙，我最討厭推銷的人了！
（顧客也可能回答：你准備推銷什麼產品。
若這樣就可以直接介入產品介紹階段）
銷售員：那我還真的要小心了，別讓您再增添一個討厭的人了，呵呵。
顧客朱：呵呵，小夥子，還挺幽默的，准備推銷什麼產品，說來聽聽。
銷售員：是這樣的，最近我們公司的醫學專家團，在做一次關於xxx市場調研，不知您對我們產品有什麼看法？
電話銷售開場白五：故意找茬開場法
銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫學顧問李明，最近可好，不知您還記得我嗎？
顧客朱：還好，你是？！
銷售員：是這樣的，我們公司主要是銷售羊xx產品，您在半年前給我們打過咨詢電話來購買，我們曾提供給您一些試用產品。這次打電話給您，就是想咨詢下對我們的產品還有什麼寶貴的意見和建議？
顧客朱：你打錯了吧，我用的不是你們的產品。
銷售員：不會吧，難道是我的顧客回訪檔案記錄錯了。真不好意，能冒昧問下你當前使用是什麼品牌的美容產品嗎？
顧客朱：我現在使用是XX品牌的美容產品………
E. 軟體銷售話術
注意事項：一、確定目標客戶
銷售工作的第一步就是確定自己的目標客戶。目標客戶到底在哪裡？哪些客戶才最有可能使用你的產品？這些信息一定要非常清楚，否則，每天打出再多的電話，可能都是徒勞無功的。
例如，池塘裡面有各種各樣的魚，你希望得到哪種魚呢？你要先觀察，你想得到的那種魚大多集中在什麼地方，不要沒有目標地胡亂釣魚。
在目標客戶最集中的地方尋找客戶，才能取得更好的效果，所以一定要准確地定位你的目標客戶。撥打陌生拜訪電話後，成功的第一步就是要找對人。如果連有權做決定的人都無法找到，銷售技巧再好也是白費周折。因此，電話營銷員撥出陌生電話的首要環節就是要確認與你通話的人就是你要找的關鍵人。
如何判斷這個人就是你要找的關鍵人呢？關鍵人一般具有三個特徵，可以用英文的MAN表示：M表示有錢，關鍵人必須有預算來購買你的產
品；A表示有權，關鍵人必須有采購決策權或對決策有重要影響；N表示有需求.
二、有效的銷售准備
電話營銷的銷售過程非常短暫，你只有準備充分才能抓住難得的機會。而電話營銷前的准備就像大樓的地基，如果地基打得不扎實，大樓
很快就會倒塌。在電話中與客戶溝通的結果，與電話營銷前的准備工作有很大關系。即使你有很強的溝通能力，如果准備工作做得不好也不可
能達到預期的效果。電話營銷前的准備工作包括以下幾方面：
明確給客戶打電話的目的。你的目的是想成功地銷售產品還是想與客戶建立一種長久的合作關系？一定要明確，這樣才能有的放矢。
明確打電話的目標。目標是什麼呢？目標是電話結束以後的效果。目的和目標是有關聯的，一定要清楚打電話的目的和目標，這是兩個重要的方面。
明確為了達到目標所必須提問的問題。為了達到目標，需要得到哪些信息、提問哪些問題，這些在打電話之前必須要明確。接通電話開始就要獲得更多的信息和了解客戶的需求，如果不提出問題，顯然是無法得到客戶的信息和需求的。所以，電話營銷中提問的技巧非常重要，應把需要提問的問題在打電話前就寫在紙上。
設想客戶可能會提到的問題並做好准備。給客戶打電話時，客戶也會向你提問一些問題。如果客戶的問題你不是很清楚，要花時間找一些資料，客戶很可能怕耽誤自己的時間而把電話給掛掉，這也不利於信任關系的建立。所以明確客戶可能提問一些什麼問題，而且應該事先就知道怎麼去回答。
所需資料的准備。上文已經提到，如果給客戶的某些回應需要查閱資料，你不可能有太多的時間。要注意，千萬不能讓客戶在電話另一端等待太長時間，所以，資料一定要放在手邊，以便需要查閱時立刻就能找到。
把客戶可能經常問到的問題做成一個工作幫助表，客戶問到這些問題時，你可以隨時快速地查閱。還有一個所需資料就是相關人員的聯系電話表，尤其是同事的聯系電話很重要。如果客戶問的問題你不是很清楚，你可以請同事中的技術人員幫忙給客戶解答。
三、引人注意的開場白
對銷售人員來說，你的開場白能否引起客戶的興趣，決定著電話溝通的順暢程度。因此，設計出一套客戶願意聽下去的溝通方案，成為電話營銷成功的關鍵。
許多電話營銷人員喜歡使用這樣的開場白：您好，我是XX公司的XX，可以打攪您兩分鍾嗎？這句話從打電話方來分析並沒有什麼問題，是個很禮貌、很合理電話營銷開場白。但從接電話方分析，就有很大問題。因為這種開場白容易使接電話方產生警惕心，甚至反感。「又是哪個公司的推銷員？會不會是騙子呢？」客戶會覺得有疑問，為什麼要給你兩分鍾？陌生人打我電話有什麼好的事情？好的開場白就是成功的一半，千萬不要讓客戶產生警惕心理、有困惑，這樣成功的一半就沒有了，你的第一句話就決定了此次銷售的命運。
作為一個成功的電話營銷人員，在報上自己的公司和姓名後，可以再問客戶：「現在接電話方不方便？」事實上，很多時候客戶接到推銷電話都是在不方便的時間，但是很少有人真的會這么回應。他們反而會問你為什麼打電話來，這就暗示你可以繼續講話了。你也可以採取比較誠實而幽默的方式，例如：「這是一個推銷電話，我想您不會掛電話吧？」根據人們的經驗，此時10人中只有1人掛斷電話。
所以，電話營銷中前10秒就要抓住顧客的注意力，並引發他的興趣。30秒內就決定了後面的命運：是結束還是繼續。
四、取得客戶信任
對於電話營銷人員來說，最頭疼的是在接觸新客戶的最初階段。這一階段並不是單純地依靠產品知識、權威形象就可以接近客戶的。許多銷售專家得出一個最重要結論：如果不能取得客戶的信任，銷售根本無法進行下去。
例如：
銷售員：「你好，李小姐，我是平安保險的高級顧問，我這里有一個送給您的獎品，不知道您周末可有時間，我給您送過去？」
李小姐：「你是誰？我的獎品？您怎麼知道我的電話？」
銷售員：「你的電話是我們公司內部資料庫中的。不過像您這么出名的專家醫生，有您聯系方式的人一定很多。這個獎品很難得的，只佔用您15分鍾的時間就行，你看可以嗎？」
李小姐：「什麼獎品啊，到底是誰給您的電話？對不起，我很忙，沒有時間，再說吧。」
在初次電話接觸客戶時，取得客戶的信任才是關鍵，而非帶給客戶利益，誰會相信天上能掉下餡餅給自己呢？所以，電話營銷人員在初次接觸客戶時，最好是借用第三者或者老用戶引路，才容易取得客戶的信任，使談話容易進行下去。如在本次電話對話中，當李小姐問起對方怎樣得到她的電話時，這時銷售人員如果能引出李小姐熟悉或尊敬的人作為介紹人，必然會增加李小姐的信任感，從而使談話進入到一個融洽的氣氛中。
五、迅速切入正題
在客戶願意聽下去時，電話營銷人員就要迅速切入談話正題。不要認為迅速進入正題會冒犯客戶，生意人最注重的還是實在的利益，你必須盡快地以產品能給他們帶來利益作為談話的內容，再次引起客戶對你的興趣。
例如：
銷售員：「你們是不是感覺由於行業競爭的激烈，企業的利潤空間太低了呢？」
客戶：「是的，行業間不正當的競爭，使企業的利潤越來越薄，成本卻節省不了多少。」
銷售員：「聽說，你們企業目前還是使用XX設備？」
客戶：「是的。」
銷售員：「據我們公司最新數據統計顯示，那些購買了我們設備的企業，在不增加人力成本和材料成本的前提下，贏利都比同期增加了15%
。我希望我們的產品也能讓你們的企業得到更多的利潤。」
客戶：「什麼產品？」
銷售人員：「XX產品……」
電話溝通的時間本身就是比較短暫的，迅速切入溝通的主題是通話雙方最為關注的問題，所以電話營銷人員無須害怕或者忌諱迅速進入溝
通的正題。
六、強調自身價值
電話營銷人員在描述產品時，應該主要說明產品能夠幫助客戶解決哪些實際問題，能夠為客戶創造哪些價值和利益，這樣客戶才會容易接受你的東西。
例如，你可以說：「許多客戶告訴我們，我們的產品幫助他們降低了病毒入侵電腦造成損失的機會，保證了系統的安全性，還減少了因垃圾郵件過多而需要額外增加容量的問題，並且讓他們省去了購買新的安全軟體的費用。這些對您這樣的企業而言，應該是很重要的。」
無論電話營銷還是登門銷售，自身價值都是銷售過程中必須強調的部分，因為這是決定客戶是否產生成交結果的關鍵因素。
電話營銷工作的困難之處在於，如何在最短的時間內和客戶建立關系、取得信任、產生交易。筆者通過上述六個方面的建議，希望能給眾多電話營銷一線的人員一些啟發，使他們能夠快速掌握電話營銷的訣竅，更有成效地做出銷售業績。
技巧：1. 明晰打電話的主題和目的。
2. 注意打給對方電話的時間、地點，環境。
3. 注意電話溝通過程中的站姿和坐姿。
4. 語氣要具有親和力。
5. 注意聲音的活力及節奏。
6. 注意說話的邏輯性與嚴密性。
7. 永遠保持微笑 微笑 微笑。
8. 清楚的告知對方你是誰。
9. 直接告訴對方溝通的主題，不要繞彎子。
10. 想好先要說什麼，然後再說什麼，注意談話的步驟。
11. 提前為溝通障礙做好准備，例如對方的異議，各種突發情況等。
12. 要致力於和對方建立信賴與友誼。
13. 學會用事實與案例說話。
14. 不要假設對方很了解或很理解。
15. 學會確認對方的意見和觀點。
16. 學會傾聽和理解。
17. 注意你通話過程中的周圍影響。
18. 注意你電話中的收尾方式。
19. 為下次電話或會面做好鋪墊。
20. 電話結束時，等對方先掛斷電話。
請採納。
F. 求軟體方面電話銷售技巧
由於軟體的特殊性，軟體銷售大部分都是採用電話銷售模式，因此，軟體電話銷售技巧對於銷售人員來說就比較重要，那麼軟體電話銷售技巧都有什麼內容呢？又該注意什麼呢？
軟體電話銷售技巧，目的是通過電話把我們的軟體銷售出去，在這樣的目的前提下，就要求我們即要有電話銷售的技巧，還要有軟體方面的相關知識，兩者溶合才能辦成我們的事情。
軟體電話銷售人員最先的准備工作就是對自己產品及市場行情的了解，包括自己的軟體可以解決什麼問題，市場同等產品有多少，與自己的軟體產品相比的優缺點等，其實就是在給自己的產品做一次SWTO，目的在於為有限時間的電話溝通做准備。
電話銷售的特點之一就是時間的約束，電話銷售可以很長時間給你，也可以馬上讓你結束戰斗，這取決於你的電話銷售技巧。因此，軟體電話銷售的時候，需要你在很短的時間內搞清客戶的情況，可沒有時間讓你閑扯，所以電話之前，要明確這通電話的目的。
軟體電話銷售員來說，需在幾分鍾左右的時間，了解客戶的基本信息：如企業信息化現狀（電腦化管理、管理軟體應用狀況），現有管理軟體供應商，硬體網路環境（計算機台數、企業區域網），員工人數，主要產品，負責人（公司或主要部門如財務、IT）。
第一要知道企業(客戶)有沒有同等軟體產品。
第二要通過交流了解企業存不存需要利用軟體的問題。
第三企業希望和咱們合作么?如果希望大概的投入建設資金是多少?
第四有效信息確認之後引導項目部成員與企業接觸。
通過以上信息的採集，在根據自己事前准備的自己產品的SWTO,找到自己軟體產品的某一項功能非常適合解決客戶現存的問題，並清楚的闡述解決此問題的重要性，那麼離軟體銷售成功就很近了。
網上有一個軟體銷售的公式：
特點-->功能--->帶來的利益 --->例子(比如...)--->產生憧憬
舉一個例子:便攜的介紹
1.3公斤---輕巧---便於攜帶---比如你在沙漠里時可以多帶兩瓶水,可以多活兩天。這時產生憧憬刺激客戶購買欲。
下面介紹一種介紹軟體的模式:
第一步.可以用發問的方式使客戶產生憧憬，如:你是不是還 是.....,你是不是還在為....所困惱等等.
第二步.使用上面的公式介紹軟體。注意突出與同類軟體的差異性使客戶產生憧憬,這非常重要.
第三步.詳細功能介紹
再強調一下過程: 介紹-->憧憬-->下載使用-->buy
注意事項：打電話時要注意什麼？
A：首先要足夠的自信心,相信自己有能力做好這件事,因為銷售涉及到談判,有足夠的自信心才能做好自己的談判工作.
B：打電話給客戶時要知道自己想做什麼?准備說什麼?
C：打電話或接電話時首先要調節自己的心態,不能太緊張.
D：語音、語調、語氣、熱忱度、情緒狀態、感染力等等。
E：控制電話時間，簡化你的對話內容、保證談話效果及良好的效益。
軟體電話銷售技巧細節有不少，這里簡單整理了一些，也許可以幫得上你。
G. 電話銷售軟體技巧和話術求高手指教
電話銷售技巧第1要點：必須清楚你的電話是打給誰的。
有許多銷售員還沒有弄清出要找的人時，電話一通，就開始介紹自己和產品，結果對方說你打錯了或者說我不是某某。還有的銷售員，把客戶的名字搞錯，把客戶的職務搞錯，有的甚至把客戶的公司名稱搞錯，這些錯誤讓你還沒有開始銷售時就已經降低了誠信度，嚴重時還會丟掉客戶。因此，我們每一個銷售員，不要認為打電話是很簡單的一件事，在電話營銷之前，一定要把客戶的資料搞清楚，更要搞清楚你打給的人是有采購決定權的。
電話銷售技巧第2要點：語氣要平穩，吐字要清晰，語言要簡潔。
有許多銷售員由於害怕被拒絕，拿起電話就緊張，語氣慌里慌張，語速過快，吐字不清，這些都會影響你和對方的交流。我經常接到打來的銷售電話，報不清公司名稱，說不請產品，也弄不清來意，只好拒絕。有時就是弄清他的來意，就要花幾分鍾，再耐著性子聽完他的介紹，結果還是不明白產品到底是什麼？所以，在電話銷售時，一定要使自己的語氣平穩，讓對方聽清楚你在說什麼，最好要講標準的普通話。電話銷售技巧語言要盡量簡潔，說到產品時一定要加重語氣，要引起客戶的注意。
電話銷售技巧第3要點：電話目的明確。
我們很多銷售人員，在打電話之前根本不認真思考，也不組織語言，結果打完電話才發現該說的話沒有說，該達到的銷售目的沒有達到。比如：我要給一個自己產品的潛在客戶打電話，我的目的就是通過電話交流讓對方更加了解我的產品，有機會購買我的產品。有了這個目的，我就會設計出最簡明的產品介紹語言，然後根據對方的需要再介紹產品的性能和價格。最終給對方留下一個深刻的印象，以便達成銷售目的。所以，電話銷售技巧利用電話營銷一定要目的明確。
電話銷售技巧第4要點：在1分鍾之內把自己和用意介紹清楚。
這一點是非常重要的電話銷售技巧thldl.org.cn，我經常接到同一個人的銷售電話，一直都沒有記住他的名字和公司。究其原因，他每次打電話來，都只介紹自己是小張，公司名字很含糊，我時間一長，就不記得了。在電話銷售時，一定要把公司名稱，自己的名字和產品的名稱以及合作的方式說清楚。在電話結束時，一定別忘了強調你自己的名字。比如：某某經理，和你認識我很愉快，希望我們合作成功，請您記住我叫某某某。我會經常和你聯系的。
電話銷售技巧第5要點：做好電話登記工作，即時跟進。
電話銷售人員打過電話後，一定要做登記，並做以總結，把客戶分成類，甲類是最有希望成交的，要最短的時間內做電話回訪，爭取達成協議，乙類，是可爭取的，要不間斷的跟進。還要敢於讓客戶下單，比如：某某經理，經過幾次溝通，我已經為你准備好了五件產品，希望今天就能給你發貨，希望你盡快匯款。丙類，是沒有合作意向的。這類客戶，你也要不定期的給他電話，看他有沒有需求。