財富管理及復雜產品營銷PPt

㈠ 如何管理財富，創造財富

深刻理解客戶群的特徵和需求。任何財富管理業務的成功都有賴於對客戶特徵及其需求的理解，並在此基礎上建立吸引不同客戶群的各種業務模式。根據管理資產額和客戶情況將客戶細分為不同群體是很有必要的;此外，確定客戶群規模以及深入理解客戶需求(從產品、服務、品牌、客戶管理、互動渠道以及總體風險回報狀況的角度考慮)也同樣重要。另外，還必須明白競爭對手採用何種定位，爭取不同的客戶群，必須利用各種方式來識別、吸引和挽留目標客戶。
BCG建議採用針對具體客戶群的客戶戰略。客戶細分框架涵蓋的要素包括財富段、人口概況以及財富來源。實際上，在大型企業家客戶群方面，我們還可以考慮哪些行業增長最快，哪些來源創造出的財富貢獻最多，上述高增長行業中的高凈值客戶通常尋求哪些理財建議、產品和服務，甚至研究這些客戶的理財偏好如何隨他們家鄉位置的不同而不同。
對各客戶群進行高度差別化的價值定位。為各客戶群進行高度差別化的價值定位包括在了解客戶需求和價值的基礎上，對應該提供的產品和服務做出明確選擇。在境外私人銀行業務方面，可供選擇的產品非常豐富，但像我們曾經說過的那樣，中國市場總是偏好那些能夠滿足中國資產分配兩極化特點的產品和服務。
在境內私人銀行業務方面，中國各家銀行能夠提供的產品在種類上受到明顯限制。國際財富管理機構普遍提供的產品如境外投資、首次公開招股(IPO)投資、對沖基金等在中國還是一片空白。反過來看，這也是為理財客戶開發一系列量身定製產品的大好機會，而此類機會大多還有待利用。此類產品主要分為三類：金融產品、顧問產品和生活方式產品。
為實現價值定位度身定製客戶服務模式。實現價值定位的關鍵能力在於能將價值定位轉化為客戶的具體需求和銀行提供理財服務的具體方法。
這類服務模式必須經過認真的規劃和組織，以確保所有員工和網點布局的一致性;這類服務模式必須能夠反復利用並具有可持續性;提供的客戶體驗要與理財業務的整體品牌協調一致。在中國，人們常常會發現銀行提供的產品和服務水平參差不齊，銀行也很少致力於增強理財業務的VIP特徵。
內部驅動力：組織，人力資源，政策、流程和工具，系統。成功開展全新的財富管理業務要求通過調整和變革確保新平台的順暢運轉。成功的財富管理業務需要關注四個關鍵的領域：組織，人力資源，政策、流程和工具以及系統。
管理業務模式的經濟效益。以不恰當的業務模式為某一群體的客戶提供服務肯定不能成功，並往往無利可圖。有時是因為業務產生的收入往往無法抵償高水平優質服務付出的成本，有時則是因為更富有客戶不滿銀行提供的服務，轉投其他銀行。例如一家理財機構利用一個高凈值模式為小客戶提供服務，結果是該銀行30%的客戶需要銀行倒貼成本，而另外24%的客戶無法為銀行帶來任何利潤。
過去五年中，BCG對全球約100家金融機構進行了理財業務的基準比照調研。研究發現，所有地區和業務模式類別都能產生利潤，但各競爭者之間存在巨大差異。有效的經濟效益管理是其中的關鍵。關鍵的成功因素包括：
確保細致的客戶細分，並針對各客戶群實際情況，量身定製價值定位和業務模式;
保持嚴格規范的客戶服務方式，包括規定賬戶余額必須達到的下限並對價格變動保持警惕;
嚴格控製成本;嚴格管理客戶經理，定期評估他們的業績表現，根據實際收益產出支付薪酬

㈡ 財富管理的相關區別

一般意義上的理財業務屬於早期的理財概念，它的營銷模式是以產品為中心，金融機構（主要指商業銀行）通過客戶分層、差別化服務培養優質客戶的忠誠度，從而更好地銷售自己的產品；而財富管理業務則是以客戶為中心，金融機構（商業銀行、基金公司、保險公司、證券公司、信託公司等）根據客戶不同人生階段的財務需求，設計相應的產品與服務，以滿足客戶財富管理需要，這些金融機構成為客戶長期的財富管理顧問。財富管理業務屬於成熟的理財業務。
財富管理與一般意義上理財業務的區別主要有三點：
其一，從本質上看，財富管理業務是以客戶為中心，目的是為客戶設計一套全面的財務規劃，以滿足客戶的財務需求；而一般意義上的理財業務是以產品為中心，目的是更好的銷售自己的理財產品。
其二，從提供服務的主體來看，財富管理業務屬於成熟意義上的理財業務，它的主體眾多，不僅限於銀行業，各類非銀行金融機構都在推出財富管理業務。一般意義的理財業務多局限於商業銀行所提供的傳統業務和中間業務。
其三，從服務對象上說，財富管理業務不僅限於對個人的財富管理，還包括對企業、機構的資產管理，服務對象較廣；而一般意義的理財業務處於理財業務發展的較早階段，作為我國商業銀行的一類金融產品推出，主要指的是銀行個人理財業務產品的打包，服務對象多為私人。財富管理的三個鮮明特徵「以客戶為中心」、「 服務主體眾多」以及「服務對象較廣」，使它區別於一般意義的理財業務，成為理財服務的成熟階段。

㈢ 信託公司的財富管理與私人銀行財富管理及第三方理財機構的差異化、優、劣勢是什麼

信託公司的財富管理與私人銀行財富管理及第三方理財機構的差異化在於其業務和盈利能力的不同。

能夠從事財富管理業務的公司除了證券公司、基金公司、信託公司以外還有第三方理財公司，從某種意義上來說，第三方理財公司在資產管理市場上的拓展和定位有些類似於現如今的私募基金，將專家理財和靈活的合作條款捆綁嫁接作為打開資產管理市場的突破口。

需要財富管理的可以聯繫上海優脈，優脈成立於2014年，是隸屬於上海和御信息科技有限公司的業務品牌。上海和御信息科技有限公司是中國商務主管部門備案的外商投資企業，優脈是中國市場堅持買方定位的財富管理專業服務機構，主要股東為全球知名資產管理公司、著名投資人和資深行業專家。

㈣ 銀行高端客戶營銷計劃書

（一）細分目標市場，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。

鞏固現金管理市場領先地位。繼續分層次、深入推廣現金管理服務，努力提高產品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響，增強現金管理的品牌效應。各行部要對轄區內重點客戶、行業大戶、集團客戶進行調查，深入分析其經營特點、模式，設計切實的現金管理方案，主動進行營銷。對現金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問題，提高客戶貢獻度。

深入開發公司無貸戶市場。中小企業無貸戶，這也是我

行的基礎客戶，並為資產業務、中間業務發展提供重要來源。2007年在去年開展中小企業「弘業結算」主題營銷活動基礎上，總結經驗，深化營銷，增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長，並注重改善質量；要優化結構，提高優質客戶比重，降低籌資成本率，增加高附加值產品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力擴大市場佔比。要加強對公司無貸戶維護管理，深入分析其結算特點，進行全產品營銷，擴大我行的結算市場份額。

（二）加強服務渠道管理，深入開展「結算優質服務年」活動。

客戶資源是全公司至關重要的資源，對公客戶是全公司的優質客戶和潛力客戶，要利用對公統一視圖系統，在全面提供優質服務的基礎上，進一步體現個性化、多樣化的服務。 字串7

要建設好三個渠道：

一是要按照總行要求「二級分公司結算與現金管理部門至少配置3名客戶經理；每個對公業務網點（含綜合業務網點）應當根據業務發展情況至少配備1名客戶經理，客戶資源比較豐富的網點應適當增配，」構建起高素質的營銷團隊。 你

二是加強物理網點的建設。目前，由於對公結算業務方式品種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然是櫃面服務渠道。我行要加強網點建設，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業務需要，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網點對公業務營銷指南，對不同網點業態對公業務的服務內容、服務要求、服務行為規范、服務流程等進行指導。

結算與現金管理部作為產品部門，承擔著產品創新、維護與管理的責任加強營銷支持系統建設。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業級客戶信息管理和單位銀行結算賬戶管理三大核心系統的推廣工作，為實施科學的營銷管理提供技術手段。
完善結算產品創新機制。一是要實行產品經理制，各行配備產品經理。產品經理要成為收集、研發產品的主要承擔者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總後報送分公司結算與現金管理部。分公司定期組織聯系行、重點行召開產品創新業務研討會，集中解決客戶關心的問題。 www.yxfanwen.com

提高財智賬戶品牌的市場認知度。今年要繼續實施結算與現金管理品牌策略，以「財智賬戶」為核心，在統一品牌下擴大品牌內涵，提升品牌價值。要對新開發的結算與現金管理產品及時進行品牌設計，制定適當的品牌策略，納入到統一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度，做好品牌維護，保持品牌影響力。

發展第三方存管業務。抓住多銀行第三方存管業務的機遇，擴大銀證業務佔比，發揮我行電子銀行方便快捷的優勢，

加大新產品推廣應用力度。各行部要加強對產品需求的採集和新產品推廣應用的組織管理，明確職責，加強考核，形成觸角廣泛、反應靈敏的市場需求反饋網路和任務具體、激勵有效的新產品推廣機制，增強市場快速響應能力，真正使投放的新產品能夠盡快佔領市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶簡訊通知、金融服務證書、全國自動清算系統等新產品。

（四）抓好客戶經理和產品經理隊伍建設，加緊培養XX部門人才 你

要加強人員管理，實施日常工作規范，制定行為准則，建立和完善工作日誌制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。

加強業務培訓。今年分公司將繼續組織各種結算和現金管理業務、電子銀行業務培訓和營銷技能培訓，嘗試更加多樣化的培訓方式，通過深入基層培訓，擴大受訓人員范圍，努力提高業務人員素質，以適應現代商業銀行市場競爭需求。 字串3

（五）強化流程管理，提高風險控制水平

要以風險防控為主線，積極完善結算制度體系建設。在產品創新中，堅持制度先行。要定期通報結算案件的動向，制定切實的防範措施，堅決遏制結算案件發生。加強對結算中間業務收入的管理，加大對賬戶管理的力度。進一步加強監督力度，會計檢查員、事後監督要要注重發揮日常業務檢查監督的作用，及時發現、堵塞業務差錯和漏洞，各網點對存在的問題要進行整改。

㈤ 求金融大神解釋三方財富管理公司講的定融產品和權益產品區別，求詳細，跪謝

定融產品，指的是投資於定向融資計劃的金融產品。定向融資計劃指企業在中國境內以非公開方式發行和轉讓，並約定在一定期限還本付息的直接融資類產品，每期定向融資計劃的投資者合計不得超過200人。與債一樣，都是投資者直接將錢借給融資主體。這類產品的收益率通常是事先約定好的利息，這類產品的風險，主要是項目失敗、或項目不及預期，導致融資主體無法償還利息或本金。這類產品的好壞，通常取決於所投資項目的好壞。
權益產品，指的是投資於股票、股票型基金、期貨、債券等金融資產的產品。這類金融資產通常是在市場上流通的（比如股票在股市流通，可供股票投資者買賣）。權益產品的收益來源於所投資的資產的價格上漲或下跌（比如產品投資於股票A，股票A上漲了），而風險也同樣來源與所投資資產的價格下跌（比如產品投資於股票B，股票B下跌了）。這類產品的好壞，通常取決於產品投資經理投資能力的強弱，當然也和金融市場的大環境高度相關。