網路輿情培訓案例

⑴ 網路輿情及突發公共事件危機管理經典案例的介紹

本書系「國家社科基金重大課題《中國特色網路文化建設與管理戰略研究》子課題『網路輿情指數體系（IRI）研究』」成果之一。

⑵ 網路輿情分析師的官方培訓

2013年9月5日，人社部就業培訓技術指導中心與人民網聯合啟動網路輿情分析師職業培訓計劃。今後，這門新興職業的從業人員將有官方證書，「持證上崗」。
「主要替領導幹部看網」
人民網輿情監測室副秘書長單學剛說，網路輿情涉及各行各業，甚至是明星、名人等個人，但對此需求最大的還是各級黨政機關和企業的領導。單學剛說，網路輿情分析師主要搜集匯總網路輿情，為領導了解網路信息、加強把握民意提供參考依據，起到輔助作用。
培訓合格可獲證書
人社部中國就業促進會素質就業辦副主任吳凱表示，網路輿情分析師納入人社部「CETTIC」職業培訓序列，這類職業培訓是圍繞新職業、新知識、新技術、新技能，選擇職業培訓項目。參加培訓並考試合格者可以獲得人社部頒發的人社部CETTIC證書——《網路輿情分析師職業培訓合格證》。
吳凱介紹，持「網路輿情分析師」職業培訓證書可以作為從事此行業的憑證。但是作為「CETTIC」證書，還未具有強制性效果，並非只有持此證者才能從事輿情分析行業。
報名培訓未設置門檻
單學剛介紹，網路輿情分析師並未設置入門的門檻，黨政機關的工作人員、從事輿情收集工作的專業人員、媒體從業者或者有志於今後從事該職業的個人，都有資格報名。
網路輿情分析師培訓，共設置8門培訓課程，共計36課時的學習時間。加上考試時間，整個培訓周期5-6天即可完成。每期培訓結束都會伴隨一次考試，包括筆試和上機操作環節。

⑶ 網路輿情分析師是怎樣考取的

「網路輿情分析師」證最早是人社部委託，人民網輿情監測室實際培訓和考核版的。13年9月份，人社部將權網路輿情分析師納入CETTIC職業培訓序列，授權人民網輿情監測室負責全國網路輿情分析師的培訓和考核工作，參加培訓並考試合格者可以獲得人社部認證的《網路輿情分析師職業培訓合格證》。16年左右，改由人民網輿情監測室（現在叫 人民網輿情數據中心）單獨培訓完成。人民網上會定期發招生的信息，比如人民網2018年第二期「網路輿情分析師（中級）」研修班招生--輿情頻道--人民網，可以關注一下。過程還是培訓、考試，合格後會獲得加蓋人民網輿情數據中心公章的《網路輿情分析師（中級）培訓證書》。

⑷ 作為輿情工作人員如何分析網路輿情案例

作為輿情工作人員如何分析網路輿情案例？
網路上的信息多種多樣，細分而且繁雜，如果要對浩瀚如海的信息進行搜索和整理，對網路輿情進行分析，還真不是一件容易的事情，怎樣對這些信息進行快速的抓取分析呢？
從具體操作的層面來看，在形成較為完善的網路輿情分析機制下，掌握網路輿情分析的方式方法，對於提高網路輿情研判的工作效能尤為重要。目前，尚未對網路輿情分析形成標准化的操作模式及其規范，就各地各部門所採用的常規性方法而言，主要包括了人海瀏覽法、關鍵詞搜索法、多文檔精選法、模板因子法、網路實驗法和案例庫比對法等。
一、人海瀏覽法
人海瀏覽法是指通過對各網站網頁的人工查閱而了解網上輿情的方法。由於這種查閱需要耗費巨大的人力，特別是在面對互聯網海量信息的情況下，也需要調動海量的人力資源去實現查閱任務，故稱之為人海瀏覽法。這種方法具有信息查閱精準、內容反映周詳、輿情可靠性強和報告集成較慢、人力投入巨大、容易存在遺漏等特點。前三個特點是人海瀏覽法的優勢所在，而後三個特點則反映出該法的不足和缺陷。
二 、關鍵詞搜索法
關鍵詞搜索法是指根據目標輿情信息的話語特徵，選擇核心詞語設為關鍵詞，藉助網路搜索引擎，通過人工或機器系統，進行輿情信息搜集的方法。這種方法比人工瀏覽法的效率高，能夠將相關目標輿情信息及時地從網站網頁上獲取，並呈現出來。關鍵詞搜索法具有目標明確、檢索效率高、收集范圍廣等優點，但是其搜索質量與所使用的搜索引擎工具的水平和設置密切相關，特別是藉助機器系統按關鍵詞的輿情信息，往往缺乏靈活識別、變通集成的人工優勢，常使一些有價值的輿情信息不能得到及時反映。
三、多文檔精選法
多文檔精選法是在網路輿情研判中通過對涉及目標輿情信息的文檔摘要，反映輿情內容本質的一種方法。這種方法最初在輿情報告中為了說明輿情內容的原真性而使用，後來逐漸成為網路輿情研判中的一種獨立性方法。對網路輿情信息的文檔選擇和摘要可以通過人工去實現，也可以通過開發的應用程序由機器系統輔助實現。目前，在開發的網路輿情分析應用系統中普遍含有自動文檔摘要功能。
四、模板因子法
模板因子法是通過對網路輿情的歷史分析，依據其發生發展規律，建立相應的網路輿情形勢模板，並提取其相關作用因子作為網路輿情研判的一種分析方法。這種方法與前述三種方法相比有著明顯的不同，它是一種通過建模的範式對網路輿情進行研判的智能分析手段，既可以以人工的方式完成，也可以轉化為相應的機器程序進行人工智慧模擬，進而提高網路輿情分析效率。模板因子法所提供的理論研究模型尚未形成，相關研究機構和專業工作部門將其列為研究和探索的課題，已取得階段性成果。
五、網路實驗法
網路實驗法是將網路輿情事件通過模擬的網路環境進行實驗，進而分析其變化發展的情況。准確地講，網路實驗法是一種研究性的方法，多用於教學、科研機構對某一預設的輿情主題的研究，但也可以作為現實輿情研判的一個重要補充，應用於對當下網路輿情的分析和研判。
網路實驗法從參加實驗的網民群體劃分，可以分為開放式網路實驗和封閉式網路實驗。所謂開放式網路實驗就是面向所有網民在互聯網上對某一議題進行輿論研究，它同時也是一個客觀存在的真實輿情，只不過其發起者是研究機構。而封閉式網路實驗則是在特定區域網上開展，參與的網民僅限於區域網的可控用戶，它並非在網路空間上的真實存在的輿情，而是一種特定實驗環境下的輿論模擬。
六、案例庫比對法
案例庫比對法是指將已經發生的網路輿情案例加以分類，建立檔案庫，並提取其主要特徵作為比對因子，與目前發生的網路輿J清對照，進行輿情研判的方法。這種研判方法屬於一種經驗方法，實質上是以過去發生的網路輿情案例作為一種研判的參照系，對當下發生的現實輿情進行研判。案例庫比對法的優點在於其分析邏輯比較可靠，並有大量的經驗數據可供借鑒；缺點是缺乏對外部輿論環境和網路運行環境變化的反映，不能建立起隨外部環境變化的研判參照系。當然，任何輿情事件都不可能完全重復，但在處於社會轉型期和技術創新和革命的時代，外部條件的變化周期比較短，對網路輿情的影響作用更為明顯。
網路輿情的分析如果只是單靠人工來完成，工作的過程可能會比較艱難而且效率不會高，所以藉助比如多瑞科輿情數據分析站系統輿情監測軟體來輔助人工進行輿情分析會使工作的效率得到很大的提升。

⑸ 如何應對網路輿情

1、建立和完善網路輿論引導機制。完善政府信息公開機制。豐富信息公開形式，把傳統版媒體與網路相結合，建權立多層次、全方位的信息公開渠道，加快政府信息公開進程，讓謠言止於公開。

2、完善管理體制。是加強組織領導。成立縣信息化工作領導小組，負責全縣信息化建設和電子政務的指導和管理，互聯網和網站的統一規劃和建設管理，網路輿情的監測、研判和應對。

3、正確引導網路輿情。一是充分發揮政府公權力、傳媒和知情方面的優勢，理性引導輿論。充分發揮政府信息優勢和宣傳部門媒體優勢，正確地引導輿論，營造網上主流輿論話語權。二是建立"網上統一戰線"。

4、增強輿情預警意識。一是客觀認識網路輿論，認識輿情預警作用。要認識到網路既是社會危機的放大器也是社會情緒的減壓閥，不必把網路輿情視為洪水猛獸而反應過度，但也不能對潛在的負面輿情信息置之不理，釀成輿情危機。

5、通過利用一些輿情監測工具，比如樂思輿情監測系統，提高輿情預警能力，爭取輿情負面信息早發現早處理，防危機於未然；二是指導思想上從"堵"向"疏"轉變。

⑹ 有沒有人說說我們身邊的網路輿情的例子

政府的輿論發展相對較快，企業的輿論主要與公共關系或客戶服務有關，因為政府要處理的輿論事件多於企業的輿論事件，各方面的輿論需求相對較高。但是，無論是政府還是企業的輿論，其根本原因在於內部事件在逐步轉移到網路之前還沒有得到妥善處理。（不包括意外事件，如天津大爆炸和6.1東方之星游輪傾覆）企業的輿論，如攜程幼兒園事件/逐滴風車事件，是為了處理內部問題。有關方面尚未達成和解，最終受害者尋求解決網路期望。正因為如此，企業輿論關注的是早期預防而不是遲到的反應。

⑺ 怎樣解釋網路輿情哪兒專門的網路輿情培訓課程

網路輿情是指在互聯網上流行的對社會問題不同看法的網路輿論，是社會輿論的回一種答表現形式，是通過互聯網傳播的公眾對現實生活中某些熱點、焦點問題所持的有較強影響力、傾向性的言論和觀點。

網路輿情培訓是指針對輿情從業人員進行專業化的網路輿情培訓，傳授網路輿情管理的專業知識,掌握網路輿情理論及工作體系，有效應用網路監測軟體和分析工具，對網路輿情進行有效監測、監控、管理、分析應對和進行有效的輿情管理服務工作，確立和推進網路輿情的工作體系和處理機制，撰寫輿情分析報告等。
青島以太科技四月份有一個網路輿情分析師培訓班，頒發工信部蓋章的網路輿情分析師證書，此證書屬於全國工業和信息化崗位技能水平考試系列，具備權威性與唯一性，可作為用人單位對持證人選拔、任用、考核和晉升的重要依據

⑻ 如何分析網路輿情案例

分析網路輿情案例需要根據輿情導向和社會主流價值觀進行分析。

網路輿情是社會輿情在互聯網空間的映射，是社會輿情的直接反映。傳統的社會輿情存在於民間，存在於大眾的思想觀念和日常的街頭巷尾的議論之中，前者難以捕捉，後者稍縱即逝，輿情的獲取只能通過社會明察暗訪、民意調查等方式進行，獲取效率低下，樣本少而且容易流於偏頗，耗費巨大。而隨著互聯網的發展，大眾往往以信息化的方式發表各自看法，網路輿情可以採用網路自動抓取等技術手段方便獲取，效率高而且信息保真（沒有人為加工），覆蓋面全。

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