產品營銷助理

1. 產品經理助理 主要都負責干什麼

協助產品經理，這個要看產品經理或是你上級分配給你的工作。一般都是和產品經理做的事差不多，只是把他的工作分一部分助理罷了。
無非是
理清業務邏輯
劃分功能需求
設計產品原型
輸出需求文檔
項目跟進協調
產品版本管理

當然也不排除讓助理做一些編輯、運營做的事，不同公司不同領導不同安排

2. 市場營銷助理需要哪些

營銷助理的「一個端正」和「四個熟悉」
一個端正
銷售助理在營銷系統裡面是一個最沒有成就感的角色。因此，平常的工作心態、敬業精神以及工作韌性顯得尤其重要。筆者曾經關注過一些人對這個職位的感受，大部分人都很容易產生「厭倦感」。

人都是有喜怒哀樂的。可是做這個工作剛好相反，你決不能把「喜怒哀樂」表現在工作當中。

為什麼說沒有喜？公司有業績了，營銷總監可以喜，那是覺得自己領導有方；業務人員可以喜，那是覺得自己業務能力強，是公司的業務精英。營銷助理在裡面算什麼？打雜唄！就是喜也是逼自己跟著「傻笑」。

為什麼說不能怒？客戶在電話里可以朝你發火，領導可以拍著桌子朝你發火，區域經理也可以仗著自己有業績「狐假虎威」地向你發發火，但是銷售助理不能發火！你只要發點脾氣，客戶就會投訴你，領導就會說你心態不好，區域經理就會批你沒有團隊意識甚至在背後向領導告狀，等等。

那還能哀和樂嗎？哀了大家說你整天板著臉，缺乏活力，影響團隊的戰鬥力。銷售業績好了，也不能表現得過於高興。說不準有人偷偷蹦出一句「有你屁事，你有什麼好樂的！」

所以，在這個崗位上一定要抱著端正的職業心態，把團隊的成就當做自己的成就，把團隊的快樂當做自己的快樂，在平凡的崗位上堅持把平凡的工作做好。

四個熟悉

一名合格的營銷助理應該熟悉自己所在崗位的工作職責和工作日程、業務流程、人際關系、產品知識和客戶運營資料，這樣才能做好自己的本職工作。

第一， 熟悉工作職責和工作日程。

銷售助理到職的第一天，需要先了解自己的「工作職責」以及這個職位的「工作日程」。

每個公司都有自己的一些管理規則，崗位職責的設定也是如此。公司不同，分工也會不同。因此，熟悉工作職責可以幫助自己明確在公司扮演什麼角色；而熟悉這個職位的工作日程，可以讓自己更加深刻地認識這個職位每天要做哪些具體工作。

這種所謂的了解，不能只停留在書面的范疇，還應該包括這個職位具體的工作如何開展，這才是最關鍵的。一般來講，公司也會提供一定的協助以及交接，這時你可向這位與你交接的同事請教，或者請求你的上司提供協助。因為有時你到職的那一天，與你交接的同事往往就是剛好要離職或被公司辭退，因此對方容易有偏激的言行。此時你不需要過於計較對方的態度，也不要動搖自己加盟公司的信心，除了報以友好的笑容之外，就是給對方留下一個友善的印象。

第二，熟悉業務流程和人際關系。

如果說崗位職責是明確自己需要做什麼，那麼業務流程就是指導自己應該怎麼去做。而你能否做好這些工作的關鍵，就是你的人際關系處理得好不好。

每個公司都有相應的一些業務流程，你可以盡快去了解。筆者在這里強調的重點問題是，這些業務流程在執行時，會關繫到很多協作對象，因此你能否處理好與同事之間的人際關系，是你的工作能否順利進行的關鍵要素。

作為新人，你的「一舉一動」同事都很關注，這也是你們建立關系的良好「契機」。你千萬不要憑借自己的喜好去「拉幫結派」，或者跟某些同事套近乎，你需要做的是對他們每個人都一樣好、一樣熱情。

有些管理不夠規范的企業並沒有有關流程的書面文件，而是成員之間形成的一種合作「默契」。因此，良好的工作關系更顯得重要！

第三，熟悉公司產品。

銷售助理有時很像營銷部的一個打雜的文員，諸如客戶訂單的處理、單品和銷售業績的統計、促銷方案、客戶投訴、客戶退換貨等工作都與自己有關。因此，熟悉公司的產品是一個雖然有點枯燥但又不可或缺的工作。

很多公司的產品一般都有分大類、系列以及單品的編號，以及每個單品的「賣點」和價格。這些都是表面的內容，你更需要熟悉這些東西：諸如什麼是老產品，什麼是新產品？什麼是主打產品，什麼是配套產品？什麼是做利潤的產品，什麼是走量的產品？什麼產品是走大賣場的，什麼產品是做批發的？還有，這些產品的「賣點」是什麼？它們在各地市場的被接受程度如何？等等。你要逐漸做到在工作中能夠熟練運用這些知識。

有些人不是很願意花時間去了解公司的產品，特別是站在銷售角度去比較深層次地了解，卻總是希望獲取什麼工作的技巧或心得，這是「本末倒置」的求解方法。

第四，熟悉公司客戶。

很多人以為銷售助理就是協助營銷總監做好銷售部的內勤工作就OK了，殊不知現在還有哪個企業可以獨立於市場之外？因此，熟悉客戶是做好內勤工作的一大基礎。那麼應該熟悉客戶什麼東西呢？

有些公司規定銷售助理要定期與經銷商電話聯系，以維持業務員之外的一種客情，並且可以獲得市場的一些信息。但是同樣的一個工作能不能做好，也取決於當事人的悟性以及責任感。銷售助理不僅要跟客戶（老闆）聯系，而且要跟客戶的業務員、促銷小姐、倉管等都有親密聯系。這對於獲取客戶的業務拓展情況、產品銷售和庫存，以及公司區域經理出差到當地有沒有比較好地去拓展工作等都有著非常正面的意義。因為客戶（老闆）一則太忙，二則給廠家反饋的信息出於商業目的往往會有意「加工」，因此如果你能把手滲透到具體負責工作的人員那裡，和他們成為好朋友，不僅能夠輕松地獲得信息，而且有助於提升他們銷售本公司產品的積極性。

總之，「一個端正」是強調營銷助理要建立一個正確的職業心態，也是做好本職工作的重要精神動力，而「四個熟悉」是使自己在工作中能否「輕車熟路」、事半功倍的幾種方法。如此，你在平凡的崗位上一定能夠做出不平凡的職業成就！

參考資料：來自＜市場與銷售＞

3. 營銷助理是做什麼的

銷售助理來
銷售助理自有時很像營銷部的一個打雜的文員，諸如客戶訂單的處理、單品和銷售業績的統計、促銷方案、客戶投訴、客戶退換貨等工作都與自己有關。因此，熟悉公司的產品是一個雖然有點枯燥但又不可或缺的工作。有些人不是很願意花時間去了解公司的產品，特別是站在銷售角度去比較深層次地了解，卻總是希望獲取什麼工作的技巧或心得，這是「本末倒置」的求解方法。銷售助理不僅要跟客戶（老闆）聯系，而且要跟客戶的業務員、促銷小姐、倉管等都有親密聯系。
銷售相關文檔管理 ；訂單處理 ；與客戶、各代理店的溝通協調等工作 ；負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作；負責各類銷售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的製作、編寫，並隨時答復領導對銷售動態情況的質詢 ；負責收集、整理、歸納市場行情、價格，以及新產品、替代品、客源等信息資料，提出分析報告，為部門業務人員、領導決策提供參考；協助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作；在銷售人員缺席時，及時轉告客戶信息，妥善處理。

4. 銷售助理是做什麼的

一、職位概要

協助銷售部經理完成銷售部門日常事務工作。

二、工作內容

1.協助銷售部經理和銷售人員輸入、維護、匯總銷售數據;

2.進行成本核算，提供商務報表及部門銷售業績的統計、查詢、管理;

3.依據統計整理的數據資料，向主管提交參考建議與方案，用於改善經營活動;

4.整理公司訂單，合同的執行並歸檔管理;

5.協助公司做好售後服務工作;

6.內部收支、往來賬核對等賬目處理;

7.接待來訪客戶及綜合協調日常行政事務。

三、工作任務

如果你是一名剛入職的銷售助理，需要做的工作如下：

第一、熟悉工作職責和工作日程

這種所謂的了解，不能只停留在書面的范疇，還應該包括這個職位具體的工作如何開展，這才是最關鍵的。一般來講，公司也會提供一定的協助以及交接，這時你可向這位與你交接的同事請教，或者請求你的上司提供協助。因為有時你到職的那一天，與你交接的同事往往就是剛好要離職或被公司辭退，因此對方容易有偏激的言行。此時你不需要過於計較對方的態度，也不要動搖自己加盟公司的信心，除了報以友好的笑容之外，就是給對方留下一個友善的印象。

第二、熟悉業務流程和人際關系

如果說崗位職責是明確自己需要做什麼，那麼業務流程就是指導自己應該怎麼去做。而你能否做好這些工作的關鍵，就是你的人際關系處理得好不好。每個公司都有相應的一些業務流程，你可以盡快去了解。在這里強調的重點問題是，這些業務流程在執行時，會關繫到很多協作對象，因此你能否處理好與同事之間的人際關系，是你的工作能否順利進行的關鍵要素。

作為新人，你的「一舉一動」同事都很關注，這也是你們建立關系的良好「契機」。你千萬不要憑借自己的喜好去「拉幫結派」，或者跟某些同事套近乎，你需要做的是對他們每個人都一樣好、一樣熱情。有些管理不夠規范的企業並沒有有關流程的書面文件，而是成員之間形成的一種合作「默契」。因此，良好的工作關系更顯得重要!

第三、熟悉公司產品

銷售助理有時很像營銷部的一個打雜的文員，諸如客戶訂單的處理、單品和銷售業績的統計、促銷方案、客戶投訴、客戶退換貨等工作都與自己有關。因此，熟悉公司的產品是一個雖然有點枯燥但又不可或缺的工作。

很多公司的產品一般都有分大類、系列以及單品的編號，以及每個單品的「賣點」和價格。這些都是表面的內容，你更需要熟悉這些東西：諸如什麼是老產品，什麼是新產品?什麼是主打產品，什麼是配套產品?什麼是做利潤的產品，什麼是走量的產品?什麼產品是走大賣場的，什麼產品是做批發的?還有，這些產品的「賣點」是什麼?它們在各地市場的被接受程度如何?等等。你要逐漸做到在工作中能夠熟練運用這些知識。

第四、熟悉公司客戶

有些公司規定銷售助理要定期與經銷商電話聯系，以維持業務員之外的一種客情，並且可以獲得市場的一些信息。但是同樣的一個工作能不能做好，也取決於當事人的悟性以及責任感。銷售助理不僅要跟客戶(老闆)聯系，而且要跟客戶的業務員、促銷小姐、倉管等都有親密聯系。這對於獲取客戶的業務拓展情況、產品銷售和庫存，以及公司區域經理出差到當地有沒有比較好地去拓展工作等都有著非常正面的意義。

5. 什麼是銷售助理

營銷助理的「一個端正」和「四個熟悉」
一個端正
銷售助理在營銷系統裡面是一個最沒有成就感的角色。因此，平常的工作心態、敬業精神以及工作韌性顯得尤其重要。筆者曾經關注過一些人對這個職位的感受，大部分人都很容易產生「厭倦感」。

人都是有喜怒哀樂的。可是做這個工作剛好相反，你決不能把「喜怒哀樂」表現在工作當中。

為什麼說沒有喜？公司有業績了，營銷總監可以喜，那是覺得自己領導有方；業務人員可以喜，那是覺得自己業務能力強，是公司的業務精英。營銷助理在裡面算什麼？打雜唄！就是喜也是逼自己跟著「傻笑」。

為什麼說不能怒？客戶在電話里可以朝你發火，領導可以拍著桌子朝你發火，區域經理也可以仗著自己有業績「狐假虎威」地向你發發火，但是銷售助理不能發火！你只要發點脾氣，客戶就會投訴你，領導就會說你心態不好，區域經理就會批你沒有團隊意識甚至在背後向領導告狀，等等。

那還能哀和樂嗎？哀了大家說你整天板著臉，缺乏活力，影響團隊的戰鬥力。銷售業績好了，也不能表現得過於高興。說不準有人偷偷蹦出一句「有你屁事，你有什麼好樂的！」

所以，在這個崗位上一定要抱著端正的職業心態，把團隊的成就當做自己的成就，把團隊的快樂當做自己的快樂，在平凡的崗位上堅持把平凡的工作做好。

四個熟悉

一名合格的營銷助理應該熟悉自己所在崗位的工作職責和工作日程、業務流程、人際關系、產品知識和客戶運營資料，這樣才能做好自己的本職工作。

第一， 熟悉工作職責和工作日程。

銷售助理到職的第一天，需要先了解自己的「工作職責」以及這個職位的「工作日程」。

每個公司都有自己的一些管理規則，崗位職責的設定也是如此。公司不同，分工也會不同。因此，熟悉工作職責可以幫助自己明確在公司扮演什麼角色；而熟悉這個職位的工作日程，可以讓自己更加深刻地認識這個職位每天要做哪些具體工作。

這種所謂的了解，不能只停留在書面的范疇，還應該包括這個職位具體的工作如何開展，這才是最關鍵的。一般來講，公司也會提供一定的協助以及交接，這時你可向這位與你交接的同事請教，或者請求你的上司提供協助。因為有時你到職的那一天，與你交接的同事往往就是剛好要離職或被公司辭退，因此對方容易有偏激的言行。此時你不需要過於計較對方的態度，也不要動搖自己加盟公司的信心，除了報以友好的笑容之外，就是給對方留下一個友善的印象。

第二，熟悉業務流程和人際關系。

如果說崗位職責是明確自己需要做什麼，那麼業務流程就是指導自己應該怎麼去做。而你能否做好這些工作的關鍵，就是你的人際關系處理得好不好。

每個公司都有相應的一些業務流程，你可以盡快去了解。筆者在這里強調的重點問題是，這些業務流程在執行時，會關繫到很多協作對象，因此你能否處理好與同事之間的人際關系，是你的工作能否順利進行的關鍵要素。

作為新人，你的「一舉一動」同事都很關注，這也是你們建立關系的良好「契機」。你千萬不要憑借自己的喜好去「拉幫結派」，或者跟某些同事套近乎，你需要做的是對他們每個人都一樣好、一樣熱情。

有些管理不夠規范的企業並沒有有關流程的書面文件，而是成員之間形成的一種合作「默契」。因此，良好的工作關系更顯得重要！

第三，熟悉公司產品。

銷售助理有時很像營銷部的一個打雜的文員，諸如客戶訂單的處理、單品和銷售業績的統計、促銷方案、客戶投訴、客戶退換貨等工作都與自己有關。因此，熟悉公司的產品是一個雖然有點枯燥但又不可或缺的工作。

很多公司的產品一般都有分大類、系列以及單品的編號，以及每個單品的「賣點」和價格。這些都是表面的內容，你更需要熟悉這些東西：諸如什麼是老產品，什麼是新產品？什麼是主打產品，什麼是配套產品？什麼是做利潤的產品，什麼是走量的產品？什麼產品是走大賣場的，什麼產品是做批發的？還有，這些產品的「賣點」是什麼？它們在各地市場的被接受程度如何？等等。你要逐漸做到在工作中能夠熟練運用這些知識。

有些人不是很願意花時間去了解公司的產品，特別是站在銷售角度去比較深層次地了解，卻總是希望獲取什麼工作的技巧或心得，這是「本末倒置」的求解方法。

第四，熟悉公司客戶。

很多人以為銷售助理就是協助營銷總監做好銷售部的內勤工作就OK了，殊不知現在還有哪個企業可以獨立於市場之外？因此，熟悉客戶是做好內勤工作的一大基礎。那麼應該熟悉客戶什麼東西呢？

有些公司規定銷售助理要定期與經銷商電話聯系，以維持業務員之外的一種客情，並且可以獲得市場的一些信息。但是同樣的一個工作能不能做好，也取決於當事人的悟性以及責任感。銷售助理不僅要跟客戶（老闆）聯系，而且要跟客戶的業務員、促銷小姐、倉管等都有親密聯系。這對於獲取客戶的業務拓展情況、產品銷售和庫存，以及公司區域經理出差到當地有沒有比較好地去拓展工作等都有著非常正面的意義。因為客戶（老闆）一則太忙，二則給廠家反饋的信息出於商業目的往往會有意「加工」，因此如果你能把手滲透到具體負責工作的人員那裡，和他們成為好朋友，不僅能夠輕松地獲得信息，而且有助於提升他們銷售本公司產品的積極性。

總之，「一個端正」是強調營銷助理要建立一個正確的職業心態，也是做好本職工作的重要精神動力，而「四個熟悉」是使自己在工作中能否「輕車熟路」、事半功倍的幾種方法。如此，你在平凡的崗位上一定能夠做出不平凡的職業成就！
參考資料：來自＜市場與銷售＞

http://..com/question/11518856.html

6. 營銷助理是干什麼的

你的問題恰恰是用人單位中很普遍又很難說清楚的問題，同一叫法各企業都不盡版相同，我大概給權你介紹一下：
一、營銷助理工作內容
1、客戶檔案管理（合同及評審記錄<含商務與技術兩方面>、服務反饋與配件銷售記錄、函電傳真簡訊、資金往來、投訴與官司……）
2、銷售數據管理（銷量、銷售額、訂金及合同資金進度、應收款……）
3、商務接待（會議准備、廣告及樣本發放、電話值機並記錄、客戶接送、食宿、禮品、現場參觀等）
4、一線銷售人員的管理（考勤、跟蹤銷售計劃指標並定期匯報、傳達新的銷售規定、出差費用的核算和分帳、尾款的催收……）
二、文員工作內容
文員就是辦公室的勤務兵，各單位根據業務不同差別也很大，不外乎大的方麵包括：
1、企業管理 2、行政管理 3、人事管理
小的方麵包括：
1、文件與檔案管理（印鑒通常是主任保管的），2、會務與接待，3、內部流程性質的工作（如發放計劃、收取總結，安排招聘等事務），4、外部例行性質的工作（如辦理保險），5、簡單的法務工作。
雖然不一而論，但以上都能做，到哪兒都不用怕的啦。

7. 銷售經理助理具體做什麼

銷售經理助理具體做如下事情：

1、負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。

2、負責各類銷售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的製作、編寫，並隨時答復領導對銷售動態情況的質詢。

3、負責收集、整理、歸納市場行情、價格，以及新產品、替代品、客源等信息資料，提出分析報告，為部門業務人員、領導決策提供參考。

4、協助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作；在銷售人員缺席時，及時轉告客戶信息，妥善處理。

5、負責客戶、顧客的投訴記錄，協助有關部門妥善處理。

6、協助部長做好部內內務、各種部內會議的記錄等工作。

7、逐步推廣使用電腦信息系統處理營銷資料，妥善保管電腦資料，不泄露銷售秘密。

8、完成營銷部部長臨時交辦的其他任務。

(7)產品營銷助理擴展閱讀：

銷售助理的工作內容如下：

1、管理銷售合同、協議和商業後勤，確保對外基本銷售文件的標准化；

2、記錄賬目並管理重要的銷售文件，避免銷售信息的遺漏；

3、負責訂單以及各類報表的製作和管理，根據銷售訂單處理流程，核對、接收訂單。

4、銷售人員考勤統計及薪資結算。

參考資料：網路-銷售助理

8. 銷售助理是做什麼的

一、職位概要
協助銷售部經理完成銷售部門日常事務工作。
二、工作內容
1.協助銷售部經理和銷售人員輸入、維護、匯總銷售數據;
2.進行成本核算，提供商務報表及部門銷售業績的統計、查詢、管理;
3.依據統計整理的數據資料，向主管提交參考建議與方案，用於改善經營活動;
4.整理公司訂單，合同的執行並歸檔管理;
5.協助公司做好售後服務工作;
6.內部收支、往來賬核對等賬目處理;
7.接待來訪客戶及綜合協調日常行政事務。
三、工作任務
如果你是一名剛入職的銷售助理，需要做的工作如下:
第一、熟悉工作職責和工作日程
這種所謂的了解，不能只停留在書面的范疇，還應該包括這個職位具體的工作如何開展，這才是最關鍵的。一般來講，公司也會提供一定的協助以及交接，這時你可向這位與你交接的同事請教，或者請求你的上司提供協助。因為有時你到職的那一天，與你交接的同事往往就是剛好要離職或被公司辭退，因此對方容易有偏激的言行。此時你不需要過於計較對方的態度，也不要動搖自己加盟公司的信心，除了報以友好的笑容之外，就是給對方留下一個友善的印象。
第二、熟悉業務流程和人際關系
如果說崗位職責是明確自己需要做什麼，那麼業務流程就是指導自己應該怎麼去做。而你能否做好這些工作的關鍵，就是你的人際關系處理得好不好。每個公司都有相應的一些業務流程，你可以盡快去了解。在這里強調的重點問題是，這些業務流程在執行時，會關繫到很多協作對象，因此你能否處理好與同事之間的人際關系，是你的工作能否順利進行的關鍵要素。
作為新人，你的「一舉一動」同事都很關注，這也是你們建立關系的良好「契機」。你千萬不要憑借自己的喜好去「拉幫結派」，或者跟某些同事套近乎，你需要做的是對他們每個人都一樣好、一樣熱情。有些管理不夠規范的企業並沒有有關流程的書面文件，而是成員之間形成的一種合作「默契」。因此，良好的工作關系更顯得重要!
第三、熟悉公司產品
銷售助理有時很像營銷部的一個打雜的文員，諸如客戶訂單的處理、單品和銷售業績的統計、促銷方案、客戶投訴、客戶退換貨等工作都與自己有關。因此，熟悉公司的產品是一個雖然有點枯燥但又不可或缺的工作。
很多公司的產品一般都有分大類、系列以及單品的編號，以及每個單品的「賣點」和價格。這些都是表面的內容，你更需要熟悉這些東西:諸如什麼是老產品，什麼是新產品?什麼是主打產品，什麼是配套產品?什麼是做利潤的產品，什麼是走量的產品?什麼產品是走大賣場的，什麼產品是做批發的?還有，這些產品的「賣點」是什麼?它們在各地市場的被接受程度如何?等等。你要逐漸做到在工作中能夠熟練運用這些知識。
第四、熟悉公司客戶
有些公司規定銷售助理要定期與經銷商電話聯系，以維持業務員之外的一種客情，並且可以獲得市場的一些信息。但是同樣的一個工作能不能做好，也取決於當事人的悟性以及責任感。銷售助理不僅要跟客戶(老闆)聯系，而且要跟客戶的業務員、促銷小姐、倉管等都有親密聯系。這對於獲取客戶的業務拓展情況、產品銷售和庫存，以及公司區域經理出差到當地有沒有比較好地去拓展工作等都有著非常正面的意義。

9. 營銷經理助理職責

營銷助理的「一個端正」和「四個熟悉」
一個端正
銷售助理在營銷系統裡面是一個最沒有成就感的角色。因此，平常的工作心態、敬業精神以及工作韌性顯得尤其重要。筆者曾經關注過一些人對這個職位的感受，大部分人都很容易產生「厭倦感」。

人都是有喜怒哀樂的。可是做這個工作剛好相反，你決不能把「喜怒哀樂」表現在工作當中。

為什麼說沒有喜？公司有業績了，營銷總監可以喜，那是覺得自己領導有方；業務人員可以喜，那是覺得自己業務能力強，是公司的業務精英。營銷助理在裡面算什麼？打雜唄！就是喜也是逼自己跟著「傻笑」。

為什麼說不能怒？客戶在電話里可以朝你發火，領導可以拍著桌子朝你發火，區域經理也可以仗著自己有業績「狐假虎威」地向你發發火，但是銷售助理不能發火！你只要發點脾氣，客戶就會投訴你，領導就會說你心態不好，區域經理就會批你沒有團隊意識甚至在背後向領導告狀，等等。

那還能哀和樂嗎？哀了大家說你整天板著臉，缺乏活力，影響團隊的戰鬥力。銷售業績好了，也不能表現得過於高興。說不準有人偷偷蹦出一句「有你屁事，你有什麼好樂的！」

所以，在這個崗位上一定要抱著端正的職業心態，把團隊的成就當做自己的成就，把團隊的快樂當做自己的快樂，在平凡的崗位上堅持把平凡的工作做好。

四個熟悉

一名合格的營銷助理應該熟悉自己所在崗位的工作職責和工作日程、業務流程、人際關系、產品知識和客戶運營資料，這樣才能做好自己的本職工作。

第一， 熟悉工作職責和工作日程。

銷售助理到職的第一天，需要先了解自己的「工作職責」以及這個職位的「工作日程」。

每個公司都有自己的一些管理規則，崗位職責的設定也是如此。公司不同，分工也會不同。因此，熟悉工作職責可以幫助自己明確在公司扮演什麼角色；而熟悉這個職位的工作日程，可以讓自己更加深刻地認識這個職位每天要做哪些具體工作。

這種所謂的了解，不能只停留在書面的范疇，還應該包括這個職位具體的工作如何開展，這才是最關鍵的。一般來講，公司也會提供一定的協助以及交接，這時你可向這位與你交接的同事請教，或者請求你的上司提供協助。因為有時你到職的那一天，與你交接的同事往往就是剛好要離職或被公司辭退，因此對方容易有偏激的言行。此時你不需要過於計較對方的態度，也不要動搖自己加盟公司的信心，除了報以友好的笑容之外，就是給對方留下一個友善的印象。

第二，熟悉業務流程和人際關系。

如果說崗位職責是明確自己需要做什麼，那麼業務流程就是指導自己應該怎麼去做。而你能否做好這些工作的關鍵，就是你的人際關系處理得好不好。

每個公司都有相應的一些業務流程，你可以盡快去了解。筆者在這里強調的重點問題是，這些業務流程在執行時，會關繫到很多協作對象，因此你能否處理好與同事之間的人際關系，是你的工作能否順利進行的關鍵要素。

作為新人，你的「一舉一動」同事都很關注，這也是你們建立關系的良好「契機」。你千萬不要憑借自己的喜好去「拉幫結派」，或者跟某些同事套近乎，你需要做的是對他們每個人都一樣好、一樣熱情。

有些管理不夠規范的企業並沒有有關流程的書面文件，而是成員之間形成的一種合作「默契」。因此，良好的工作關系更顯得重要！

第三，熟悉公司產品。

銷售助理有時很像營銷部的一個打雜的文員，諸如客戶訂單的處理、單品和銷售業績的統計、促銷方案、客戶投訴、客戶退換貨等工作都與自己有關。因此，熟悉公司的產品是一個雖然有點枯燥但又不可或缺的工作。

很多公司的產品一般都有分大類、系列以及單品的編號，以及每個單品的「賣點」和價格。這些都是表面的內容，你更需要熟悉這些東西：諸如什麼是老產品，什麼是新產品？什麼是主打產品，什麼是配套產品？什麼是做利潤的產品，什麼是走量的產品？什麼產品是走大賣場的，什麼產品是做批發的？還有，這些產品的「賣點」是什麼？它們在各地市場的被接受程度如何？等等。你要逐漸做到在工作中能夠熟練運用這些知識。

有些人不是很願意花時間去了解公司的產品，特別是站在銷售角度去比較深層次地了解，卻總是希望獲取什麼工作的技巧或心得，這是「本末倒置」的求解方法。

第四，熟悉公司客戶。

很多人以為銷售助理就是協助營銷總監做好銷售部的內勤工作就OK了，殊不知現在還有哪個企業可以獨立於市場之外？因此，熟悉客戶是做好內勤工作的一大基礎。那麼應該熟悉客戶什麼東西呢？

有些公司規定銷售助理要定期與經銷商電話聯系，以維持業務員之外的一種客情，並且可以獲得市場的一些信息。但是同樣的一個工作能不能做好，也取決於當事人的悟性以及責任感。銷售助理不僅要跟客戶（老闆）聯系，而且要跟客戶的業務員、促銷小姐、倉管等都有親密聯系。這對於獲取客戶的業務拓展情況、產品銷售和庫存，以及公司區域經理出差到當地有沒有比較好地去拓展工作等都有著非常正面的意義。因為客戶（老闆）一則太忙，二則給廠家反饋的信息出於商業目的往往會有意「加工」，因此如果你能把手滲透到具體負責工作的人員那裡，和他們成為好朋友，不僅能夠輕松地獲得信息，而且有助於提升他們銷售本公司產品的積極性。

總之，「一個端正」是強調營銷助理要建立一個正確的職業心態，也是做好本職工作的重要精神動力，而「四個熟悉」是使自己在工作中能否「輕車熟路」、事半功倍的幾種方法。如此，你在平凡的崗位上一定能夠做出不平凡的職業成就！