A. 消費心理學中對消費者發出的刺激信號要適應感覺閥限,刺激信號什麼意思
二、 單項選擇 1、人們常用( A )來指這一種現象,當商品的價格下降時,一些消費者認為這是該商品品質的下降,或者認為是其「獨占性」喪失,從而停止對該商品的購買。 A 刺激——反應理論 B 凡勃倫效應 C 需要層次理論 D 霍桑實驗 2、1943年馬斯洛提出了( C )。 A 刺激——反應理論 B 凡勃倫效應 C 需要層次理論 D 霍桑實驗 3、( A )是人腦對直接作用與感覺器官的客觀外界對象和現象的個別屬性的反映。 A 感覺 B 認識 C 知覺 D 注意 4、( C )是人腦對直接作用於感覺器官的客觀事物的整體反映。 A 感覺 B 認識 C 知覺 D 注意 5、心理學把能引起感覺的最小刺激強度叫做( B )。 A 感受的相互作用 B 絕對感覺閾限 C 感受性 D 絕對感受性 6、對刺激強度及其變化的感覺能力叫做( A )。 A 感受性 B 感受的相互作用 C 絕對感受性 D 適宜刺激 7、人們在進行知覺活動時,常常在許多對象中,優先把某種對象區分出來進行反映,或者在一個對象的許多特徵中,優先把某些特徵區分出來予以反映,這是知覺的( C )。 A 整體性 B 理解性 C 選擇性 D 恆常性 8、氣質是人典型的、穩定的心理特點,主要由( B )所決定。 A 心理因素 B 先天因素 C 社會因素 D 環境因素 9、情緒變化緩慢、安靜穩重踏實、固執多疑懦弱、反應從容不迫、言行拘謹自製,屬於安靜型。這類消費者購買行為的氣質表現屬於( C )。 A 膽汁質氣質類型 B 多血質氣質類型 C 粘液質氣質類型 D 抑鬱質氣質類型 10、( A )是過去經驗在人腦中的反映。 A 記憶 B 認識 C 注意 D 想像 11、記憶是心理過程包括識記、保持、回憶和認知四個環節。( D )是鞏固已經識記的知識和經驗的過程,使識記材料較長時間地保持在腦海中。 A 識記 B 回憶 C 認知 D 保持 12、( C )是人的心理活動對外界一定事物的指向與集中。 A 記憶 B 認識 C 注意 D 想像 13、消費者去北京百貨大樓買過東西,日後能夠想起百貨大樓的形象,這是指的是( B )。 A 概念記憶 B 感知形象記憶 C 情緒記憶 D 語詞記憶 15、人們在探索和解決新事物時,必須要有( C )活動的參加。 A 記憶 B 認識 C 想像 D 思維 16、有的人的興趣很容易付諸行為 ,越做越有興趣;而有的人則「只說不練」。興趣慢慢消退。這是因為興趣有( C )。 A 差別性 B 指向性 C 效能性 D 時間性 17、消費者的____A____特徵,決定了消費者的心理特點以某種特有方式,在內容不同的活動中,表現出同樣性質的動力性。 A 興趣 B 氣質 C 性格 D 能力 18、氣質與性格的主要區別在於( D )。 A 存在的理論基礎不同 B 實踐中的表現形式不同 C 存在的客觀基礎條件不同 D 發展中持續時間不同 19、人的能力按創造性程度可分為( D )。 A 觀察能力和思考能力 B 記憶能力和判斷能力 C 一般能力和特殊能力 D 再造性能力和創造性能力 20、_____A_____是國民經濟不斷運轉的動力來源。 A 消費需求 B 慾望 D 生存需求 D 創造需求 21、開發、創造、引導消費者的___A_______是一項涉及企業和社會各個方面工作的系統性的活動。 A 消費需求 B 慾望 D 生存需求 D 創造需求 22、消費需求的( D )有時會給新產品的推廣和新消費觀念的倡導帶來重重阻力。 A 發展性 B、互補性和互替性 C 層次性 D 習慣性 23、對於____D_____從眾消費需求,企業應及時把握,充分利用,根據消費流行變動的規律,制定出適宜的營銷對策,使之成為企業成功的機會。 A 政策變動 B 消費攀比 C 居民心理預期 D 消費流行二、多項選擇 1、知覺的基本特徵包括( ABCD )。 A 整體性 B 理解性 C 選擇性 D 恆常性 E 反映性 2、記憶三個階段,即( BCD )。 A 臨時記憶 B 感覺記憶 C 短時記憶 D 長時記憶 E 永久記憶 3、按情緒的性質、強度、時間、復雜性狀態,可分為( ABCDE )。 A 心境 B 激情 C 熱情 D 應激 E 挫折 4、興趣具有(ABCD )特徵。 A 指向性 B 差別性 C 時間性 D 效能性 E 長久性 5、有意注意與無意注意的區別是( ABCE )。 A 目的性 B 持久性 C 疲勞性 D 分散性 E 制約性 6、按消費需求層次的不同,可將消費需求分為(ADE )。 A 基本生存消費需求 B 現實消費需求 C 潛在消費需求 D 發展消費需求 E 享樂消費需求 7、潛在消費需求包括( ACDE )。 A 購買力障礙型 B 信息障礙型 C 政策障礙型 D 配套因素障礙型 E 購買場所障礙型三、名詞解釋 1、 感覺:通常是指由一種感覺器官的刺激作用引起的主觀經驗,或者說是人腦對直接作用於感覺器官的客觀外界對象和現象的個別屬性的反映。 2、有意注意:指自覺的、有預定目的的,必要時還需要做一定意志努力的注意。 3、能力是直接影響活動效率,使活動順利完成的個性心理特徵。 4、消費需求:是消費者針對特定產品的慾望,源自消費者對特定產品的慾望。 5、潛在消費需求:是指未來即將出現的消費需求。四、填空 1、知覺的特徵是 整體性 、 理解性 、 選擇性 、 恆常性 。 2、世界各國許多心理學家都傾向於用資訊理論解釋記憶,並把記憶分為三種系統或三個階段,即 感覺記憶 、 短時記憶 、 長時記憶 。 3、注意的功能有 選擇功能 、 保持功能 、 對活動進行監督和調節的功能 。 4、性格的主要特徵有 情緒特徵 、 意志特徵 、 理智特徵 、 社會特徵 。 5、按消費需求的實現程度不同,可將消費需求分為__現實消費需求_____________、_潛在消費需求____________。五、簡答題 1、 感覺在消費者購物中有何作用?講評:(1)能夠使消費者獲得對商品的第一印象。(2)對消費者發出的刺激信號強度要適應人的感覺限值。(3)引起消費者某種情緒的通道。 2、 知覺在消費者購物和企業市場營銷中有何作用?講評:(1)知覺的選擇性能幫助消費者確定購買目標。(2)知覺的整體性與理解性在廣告中的運用能吸引消費者的注意。(3)錯覺的運用也能起到特殊的作用。 3、 有意注意和無意注意的區別是什麼?講評:可以從以下5個方面進行比較。(1)目的性不同。(2)持久性不同。(3)疲勞程度不同。(4)制約性不同。 4、 興趣對消費者購買行為有什麼直接影響?講評:(1)有助於消費者為未來的購買活動做准備。(2)有助於消費者做出購買決策。(3)有助於消費者做出重復購買某種商品。 5、 消費需求具有哪些一般特徵?講評:(1)多樣性。(2)層次性。(3)發展性。(4)伸縮性。(5)習慣性。(6)周期性。(7)互補性和互替性。(8)從眾性。 6、 企業應通過哪些方面來發揮引導消費需求的作用?講評:(1)從國家宏觀調控目標。(2)從企業經濟效益的角度。(3)從消費者的消費生活質量。
B. 感覺營銷的感覺營銷
從物質消費到精神消費 ——品牌塑造與傳播的全新概念研究
營銷概念的演進
營銷,是一個不斷進化的概念。60年代的麥卡錫曾把霍華德的傳統理論作了進一步的發展。對市場營銷理論提出了新的見解,即所謂的」目標市場 理論。認為市場營銷的基本組合是4Ps,即產品 (proct)、價格(price)、地點(place)、促銷(promotion)。80年代以來,市場學理論權威菲利普·科特勒根據當時各國貿易保護主義的抬頭和生存環境的惡化問題又提出了大市場營銷的理論.即在傳統的4Ps的基礎上加上兩個P:政治力量 (pofiticaf power j和公共關系(pubfic relations)。進入21世紀,隨著消費者生活水平的迅速提高,消費者生活形態的極大改變,消費者接受訊息的方式和手段極大地豐富以及由於全球市場一體化所帶來的激烈的市場競爭而引起的產品同質化的普遍現象,市場營銷必將在全新的市場環境下邁進一個全新的時代,即這里研究的感覺營銷時代。
事實上,無論是麥卡錫的4Ps還是科特勒的6Ps,其所謂的產品價格、地點促銷 政治力量和公共關系都具有策略性管理的內涵。企業的組織者如果能夠根據市場的變化審時度勢提出一整套可供操作的營銷策略並不算一件十分困難的事情。然而,當代企業的營銷無論我們採取何種管理模式其最終的目的只有一個那就是要引起銷售。但是,我們的企業要想真正地實現銷售的目的,除了上述的6Ps之外。更為重要的一個前提條件就是要把企業有關產品的恰當的訊息在恰當的時間以恰當的媒介用恰當的方式傳遞給恰當的目標受眾。在這里,傳播成為一個企業與目標消費者溝通並進而引起銷售的不可缺少的先決要素,也就是說,傳播是因,營銷是果。90年代廣告學專家舒爾茨等人提出的整合營銷傳播(TMC)理論在各國廣告界迅速流行,足以說明傳播的重要性已經被越來越多的企業所認識。
據此,我們可以整理並預測出企業經營的重心將朝著生產一推銷一營銷一傳播的方向轉移。今天,國內大多數企業仍然停留在重營銷而輕傳播的層面上.根本認識不到廣告傳播是塑造品牌形象及實現營銷目標的先決條件。有的甚至把傳播與營銷的因果關系顛倒過來,即有了一定量的銷售再回過頭來進行廣告傳播,這自然就形成了悖論:既然在沒有廣告傳播的前提下已經產生了一定的銷售量,那為何在銷售較好的情況下又投入廣告呢7難道銷售的目的是為了做廣告嗎7當然.也有部分企業主充分認識到了廣告傳播的重要性,典型的例子比比皆是:如太陽神口服液、秦池酒 腦白金、三株El服液 蓋中蓋鈣片等。雖然這些企業的有些產品在市場上如過眼雲煙,曇花一現,給人們亂哄哄你方唱罷我登場的印象,但畢竟這些企業產品當初以大規模的廣告傳播為手段在短時期迅速達到了擴大銷售的目的,這就足以說明廣告傳播對於一個企業實現其營銷目標確實是必不可少的因素之一。因此,傳播必將成為企業經營活動的核心已經成為不爭的事實。只是,企業對於傳播活動的研究似乎仍然不得要領。
從實義消費到美學消費
90年代以來.隨著科學技術的迅速發展。大眾的整體生活水平得到了普遍提高。社會在信息高速公路的載動下已經進入後工業消費社會。此時,消費者對商品的需求必然從生理需要向心理需要遞進,商品的形而下的實在性意義正逐漸趨於消失;商品的形而上的抽象性意義則愈來愈占據重要的地位。也就是說.消費者對商品的消費未必是對商品的實用性的消費。比如.年輕人因為廣告和時尚雜志在不斷地傳播訴求某種新的流行穿著方式.所以去購買化妝品和服飾仿照廣告中代言人的形象去裝扮自己。在消費社會.人們對商品物質的消費轉化為僅僅將商品作為審美的對象從而上升為一種意識形態意義上的美學消費和文化消費。在這里,商品的內容(物質性) 對於消費者而言已經可有可無,而商品的形式(社會性)對於消費者而言則是不可或缺的。今天的消費者在其對商品的購買行為過程中。首先是因為先感覺到了某種商品品牌的視覺傳達(標識、色彩、圖像、文案等)以及由此而傳達出的該商品品牌的個性風格 價值理念。消費者往往根據自身的文化品位對商品品牌的個性風格.價值理念進行審美判斷。如果消費者能夠對該商品產生審美認同 (即消費者能夠清楚地明了自己和該商品品牌發生關系後的意義) 消費者自然會樂意去購買該品牌的商品。這就好比在電影和電視出現之後我們的意識形態已經分不清到底是電影(電視)在模仿生活還是生活在模仿電影(電視)。與其說人們在大量地消費商品不如說是在大量地消費感覺、消費文化、消費審美。
因此,當我們不知不覺地進入到消費時代後.我們才發覺我們的廣告實際上早已不是那種告知性的傳播活動了廣告實際上在有意無意問創造了一種消費文化。比如:我們為某轎車做廣告 往往會把轎車與三兩英俊瀟灑的成功白領放在一起以暗示擁有轎車是成功者的標志,是身份地位的象徵。這種廣告雖然從創意的角度而言非常一般,但這種廣告肯定是具有誘惑力的 它會誘惑顧客情不自禁地掏錢購買轎車。就這一點而言消費者消費汽車實際上是在消費汽車文化。消費者購買轎車當然還是要考慮轎車的實用性 但是具體到消費者購買何種品牌的轎車實際是在受廣告雜志,流行電影或者MTV使用汽車的生活方式的場景和影像的影響。
廣告傳播的是品牌個性和審美感覺
通過上述分析我們發現廣告作為經濟工具在不同的時期自然有著不同的功能與效用。在工業化時期 廣告的功能主要表現在」表明產品的身份和產地以及該產品與其他產品的區別 傳播有關產品及其特點與銷售地點的信息」;在工業時期.廣告的功能在原有的基礎上增加了相應的內容 」引導消費者嘗試新產品並建議反復使用:刺激產品銷售;增加產品銷售量:降低銷售成本:樹立價格,品牌偏好和品牌忠誠」。我認為在後工業時期,廣告的功能則應在上述內容的基礎上進一步產生相應的變化,這就是傳播審美感覺,塑造品牌個性風格,達成品牌偏好。
事實上,在商品非物質化的今天,許多廣告權威已經認識到有形的商品已不具有主流意義,而品牌的抽象意義則越來越被眾多企業所認同。在後工業時期商品與商品之間的異質性已經不存在了。如果說商品與商品之間有異質性的話,那麼,這種異質性絕對不是工廠里所生產出來的,而是廣告公司所抽象塑造出來的品牌風格的差異,而這種品牌之間的競爭差異性又主要靠廣告的傳播來營造。
比如消費者對於耐克產品的產地、質量等有形部分的關注度遠不如對於耐克品牌個性的關注度。中國大陸地區的消費者對於福建或廣東某加工廠生產的耐克產品並不排斥。他們所看重的是耐克品牌所塑造和傳播的品牌個性和審美情趣。正是因為眾多的消費者認同於耐克的價值理念:」富於進攻性、直面挑戰,生氣勃勃、強勁有力」 從而促使消費者產生消費慾望。
在消費社會,當人們的物質需求已經滿足的前提下,人們的精神消費必將占據消費主流,這也是為什麼當代電影業,娛樂業、電腦游戲業、動畫產業等急劇擴張的主要原因。因此 廣告在後工業時期的今天,其核心理念應該是對眾多訊息(產品,市場、競爭、消費、文化、審美)進行加工提煉為一種獨特的品牌個性和審美風格並予以有效的傳播過程。在消費者的精神消費過程中 消費者對於消費對象的判斷標準是喜歡和不喜歡。而喜歡/不喜歡又具有強烈的主觀性和非理性。因此,廣告創作的視聽覺的內容與形式所要解決的問題就是如何讓目標受眾感受到廣告訊息的存在並喜歡該廣告通過某商品所傳遞的審美情趣(訊息)。如果目標受眾者能夠喜歡並認同通過廣告所傳遞的品牌審美情趣,那消費者也就會對該品牌產生良好的印象,該受眾一旦產生消費慾望時必然會以該品牌的商品作為首選消費對象。
上述圖一,圖二所表述的兩種消費模式。一是以購買物質為主的消費模式內容相對簡單,廣告只須將商品的有關訊息告知給目標受眾即可;二是以精神為主的消費模式,此種模式必須要專業人員著力提煉並傳播企業的價值觀念、文化品位、品牌個性、審美風格等精神層面的訊息 並據此塑造一個無形的、精神的、具有抽象意義的品牌形象。該品牌形象能否贏得目標受眾的認同,將直接左右該受眾對某品牌的商品的消費行為的決策。
由於社會已經進入後工業時代,大眾的生活需求的內容正在由物質需求性消費向精神需求性消費過渡。此時 商品的物質性在消費眼裡已經不具有主流意義而商品的抽象性(精神性)在消費者眼裡則愈來愈占據重要的位置。因此 廣告活動的核心內容必將以提煉並傳播企業價值理念、文化品位、風格個性、審美情趣等訊息並以此塑造品牌形象為中心職能。廣告人員一方面通過抽象的品牌精神另一方面通過形式美學或視覺文化迎合或誘導目標受眾的審美意識或潛意識,以期讓目標受眾在感覺上對品牌產生審美喜好、在心理上對品牌產生價值認同、在行為上對品牌商品產生消費指向 據此,在消費社會的今天,營銷理論必將邁入感覺營銷的時代。
C. 感覺營銷的感覺產品
這是針對企業目標市場上不同消費群體、包裝與樹立位與文化,從而達到營銷目的。消費者對產品產生什麼樣的感覺,在很大程度上源於對產品的第一印象。因此企業在產晶的設計、包裝與品牌上應注人更多的「感覺」成分,求打動消費者,並使其對本產品保持長期的偏好感。例如,某地一家飲料廠經市場調查後發現,喝飲料的最主要群體是年輕人,於是他們在產品上下工夫,將包裝製成年輕人非常喜愛的歡快活潑型標簽,並派專人從書籍和報刊雜志中收集了大量的愛情格言和情趣盎然的愛情小故事,印在標簽上,飲料也取名為「愛情飲料」。愛情飲料一面世即受到年輕人特別是正處於熱戀中的年輕人的首選。「愛情飲料」成功之處就在於其設計、包裝與品牌名稱上針對年輕人的需求特點,提升了產品的文化品位,使產品除了能解渴之外,還滿足了年輕人對愛情的眷戀與渴望,於是便成了一種特別的「感覺產品」。
D. 感覺域限在營銷心理學中是怎樣應用的
邊際效應:任何人對某事物產生反應都會有一個臨界點,達到這個臨界點就能引發該行為。這就是絕對感覺閾限就在社會心理學中的體現。可是,一旦不斷超過這個臨界點,個體的反應度也會隨之降低(邊際遞減),如一個人本來很愛看電影,可是你帶著他天天看也會漸漸膩味,不再像以前那樣能夠形成刺激,這其實是感覺的適應性。所以聰明的營銷者常常會保持在一個緩慢遞增的過程(邊際遞增),但不輕易達到那個臨界點,以保持刺激感。
貝勃定律:當人經歷強烈的刺激後,再施予的刺激對他(她)來說也就變得微不足道。這當中就是差別感覺閾限在社會心理學中的體現。比如原價100塊錢和原價10000塊錢都便宜50塊,為什麼前者給你感覺更便宜?因為差別大,而對10000塊來說50塊錢的差別就微不足道了。這就是為什麼許多「大減價」活動常常把原價很醒目地標識在上面。
E. 在市場營銷活動中如何運用感覺和知覺規律促進產品銷售拜託各位了 3Q
快餐店裡的場景顏色布置的鮮艷一些,例如:紅色或橙色,這樣能夠使顧客感受到自己現在處在飢餓狀態!
F. 如何利用差別感覺閾限的相關知識有效地調控價格
市場營銷的基本原理是通過滿足顧客的需求促進交易,最終實現企業的目標。市場營銷的核心思想是交換,如製造商與中間商的交換、中問商與顧客的交換等,但最終是各方與終端顧客的交換。商品只有與終端顧客發生了交換關系,才會產生利潤,才會實現企業的目標。如何促成顧客交易是一個非常值得研究的課題,許多營銷大師從不同角度提出了很多理論。消費心理學從顧客心理角度分析顧客購買商品的過程,認為「顧客買的不是產品,而是一種感覺」,如何讓顧客找到感覺成了促成顧客交易的因素之一。前面提到感覺很重要一個性質是感受性,所以感覺閾限理論在市場營銷中有很廣泛的應用現從產品、價格、分銷、促銷四方面分類論述。
1.產品是一個整體概念.包括核心產品、形式產品與附加產品。產品具有產品生命周期,為了保證企業長期穩定的發展及競爭的需要,企業必須不斷進行新產品的開發。企業無論改變產品的哪一部分都應考慮感覺閾限。如:Bohemi啤酒公司將每瓶啤酒容量從12盎司減少到11盎司時,節約下來的錢用於增加廣告,銷量增基~倍。寶潔公司從1898年到1998年對「象牙牌」(Lvory)肥皂的包裝做了19次改變,每次改變的差異很微小,變動幅度保持在消費者的差別閾限范圍內,從未對市場銷售造成不良影響。但當人們把1898年和1998年的肥皂包裝作比較時,發現其規格差異驚人。
萬方數據
上述成功實例可以說明減少商品規格、重量,應盡量在差別閾限范圍內。因為消費者總希望用同樣的錢買到更多的商品,而不是減少的商品。同理.如果商品規格、重量增加了。就要想辦法超過顧客的感覺閾限,或用醒目的方式告知顧客.比如在包裝上註明「加量不加價」等字樣。
2.商品價格是顧客很敏感的話題。顧客都有一個心理:用更少的錢買到同樣的商品。因此由於成本上漲,企業不得不提高商品價格時,每次提價的幅度應盡量不超過價格差異的差別閾限,以免對市場銷量帶來負面影響。如某品牌熱水器單價由1580元提升到1630元時,顧客對這種在差別閾限范圍內的提價不會太敏捷。但是由於成本下降等原因。降低商品價格。則降價幅度應盡可能超過差別閾限。令顧客感到便宜了許多,從而提高銷售量。
3.分銷渠道英文是place,即地點或場所。零售商在對場地的布置和裝潢、軟硬體建設時,都要立足於對消費者構成刺激,使消費者能感覺到,超過顧客的感覺閾限。如感覺不到,則無異於「穿新衣,走夜路」,
「黑暗中送媚眼」。勞而無功。感覺還有一個特
性是適應性,因此商場即使設施完好無損,時間久了.顧客適應了就會找不到感覺。所以商場應根據不同季節、不同活動主題等經常進行重新布置裝潢,令顧客重拾美好的感覺。
4.促銷方式包括人員促銷和非人員促銷.非人員促銷又包括廣告、營業推廣和公共關系。廣告是最常見的促銷方式,如何達到預期廣告效果,從感受性角度看,有兩點特別注意。一是廣告中各種刺激物的強度必須在絕對感覺閾限之內。由於太弱或太強的刺激均超出了感受性的范圍,所以廣告中的各種刺激物的強度必須在絕對感覺閾限之內。二是巧妙運用差別感覺閾限。在廣告策劃過程中強調尋找產品的USP(獨特銷售主張)。樹立差異化的品牌形象和對產品進行准確的市場定位。其實都是希望在目標消費者差別閾限的基礎上,通過相應的信息訴求與銷售刺激引起他們的感知,並藉助視聽引導形成持續的信息關注.進而完成注意一興趣一慾望一記憶一行動幾個階段的過渡。以有效達成產品銷售。所以,作為AIDMA法則與其他廣告策略的基礎,利用差別閾限引起消費者的感知,就成為廣告策劃人員首要考慮的問題。
綜上所述,企業在市場調研、市場細分、目標市場選擇、市場定位基礎上,制定具體的市場營銷策略時,都應該恰當地運用相關理論,認真研究消費者的心理,全方位滿足顧客的需求。唯有如此。企業才會長盛不衰、持續發展。
G. 1,談論絕對閾值和差別閾值的區別.哪一個對市場營銷人員更為重要並說明理由.
閥:指的就是一個標准值,比如:規定灰度 125 那麼就可以將點陣圖上的灰色色彩分為兩個部分 1-125 126-255 那麼分別處理
閾:一個領域或一個系統的界限稱為閾,其數值稱為閾值。在各門科學領域中均有閾值。
PS閾值:閾值就是臨界值,在PS中的閾值,實際上是基於圖片亮度的一個黑白分界值,默認值是50%中性灰,既128,亮度高於128(<50%的灰)的會變白,低於128(>50%的灰)的會變黑.[可以跟濾鏡中的其它――高反差保留,再用閾值效果會更好.]
H. 感覺域限在營銷心理學中是怎樣應用的案例
感覺閾限:指的是用於測量感覺系統感受性大小的指標,用剛能引起感覺的刺激量來表示。
測量感覺系統感受性大小的指標,用剛能引起感覺的刺激量來表示。可分為絕對感覺閾限和差別感覺閾限兩類。絕對感覺閾限測量感覺系統的絕對感受性。
例如,把一個非常輕的物體慢慢地放在被試的手掌上,被試不會有感覺,但如果一次次地稍稍增加其重量,並達到一定數量時,就會引起被試的感覺反應。這個剛能引起感覺的最小刺激量稱為刺激閾限或感覺的下絕對閾限。當引起感覺的刺激量繼續增加,並超過一定限度時,就會使該感覺受到破壞,引起痛覺。能夠引起感覺的最大刺激量為上絕對閾限。從下絕對閾到上絕對閾之間的距離是有關感覺性的整個范圍。
在已有感覺的基礎上,為引起一個差別感覺,刺激必須增加或減少到一定的數量。不同感覺通道或不同人之間,對差別的感覺能力是不同的。剛能引起差別感覺的刺激的最小變化量稱為差別感覺閾限或辨別閾限(見心理物理定律)。
在營銷這個方面的應用,許多營銷商也是利用了消費者的感覺閾限。
在此舉個最典型的例子吧!
如:飲料瓶子的容量,還有方便麵等小食品的凈含量,你可以仔細觀察一下,有些推出各種超值優惠活動的產品,裡面的凈含量會有所出入,數值上會有微小上下浮動,但是消費者很難發現。
這正是利用了人的感覺閾限,實質是一種商家盈利手段,這是典型的心理學應用,比較普遍的存在於營銷產業鏈中。
I. 營銷人員如何用差別閾限來決定他們應該進行產品改進的程度
人員用差別一些了,這些令他們進行產品改進的程度