1. 怎樣通過電話銷售推廣電子商務平台（即引導客戶自己在網上購買產品）
您可以多點關注這個，多點接觸、多點理解。。。
在這里有像你一樣的人在學習，可以相互交流、分享、共同努力。
2. 電話營銷適合的產品
電話營抄銷其實就是先在電話裡面溝通下，了解下意向，再去拜訪。
見面三分親嗎，電話營銷只是讓我們少走一些彎路，更好的找到有意向的客戶，提高工作效率。其實都還是要面談的.
像你做的日用品比較大眾化的東西用電話營銷方式來進行效果是不好的.
還是要出去跑市場，發展經銷商。
而茶葉呢其實在網上賣，也是很不錯的，像在淘寶啊.單純用電話來做生意是行不通的.
不是什麼東西都能靠電話營銷來銷售的，要看產品的特點，客戶對像.
希望能幫到你~
3. 怎麼用電話向陌生客戶推銷自己的產品
很多人說銷售中最後的談判很重要，因為談成功就可以成交了，但殊不知電話銷售其實才是整個銷售過程中最重要、最關鍵的一步，因為如果頭沒開好，也就沒有了後面的拜訪，更沒有再後面的談判和成交了。但問題是在目標客戶前面往往擋著接線員，要和客戶接上頭就要想辦法繞過她們，而她們往往有著驚人的「擋箭」水平，讓眾多銷售員望而卻步。
技巧一 電話預約
略施小計，繞過前台接線員。
連環發問，為沒時間的客戶創造時間。
捕捉需求外的需求，讓客戶把你當成自己人。
化解客戶隱藏的拒絕，把傳真變成見面。
不讓客戶在電話里說出「太貴了」三個字。
電話約訪客戶常犯錯誤一：問不該問的問題。
電話約訪客戶常犯錯誤二：不知道客戶要什麼，就告訴他你能做什麼。
拜訪前，妙用電話讓客戶說話算數。
技巧二 興趣開道
抓住客戶的逆反心理，用負面問題開場
用小道具開場，激發客戶的好奇心
讓客戶看到你的價值，主動給你名片
善用提問摸透客戶的真實想法
用你的專業智慧將小業務變成大生意
巧設圈套，鎖定拍板人
欲擒故縱，讓客戶期待下一次見面
在客戶防備心理最弱的時候，問出最關鍵的三個問題
技巧三 一見鍾情
會議式營銷，讓客戶從旁觀者變成參與者
讓客戶的「櫻桃樹」為你的產品加分
開發客戶想像力，讓他愛上你的產品
利用客戶逃避痛苦的心理，增加購買動力
用一張表格讓客戶說服自己
巧用參照物，讓客戶感覺真便宜
.找准時機正確報價，不讓客戶和你對著干
技巧四 占據主動
先贊同後發問，讓客戶說出他的「難言之隱」
消除抵觸心理.把客戶的「不需要」變成「很需要」
用產品的差異點跑贏對手
三個絕招讓客戶感覺物超所值
.這樣說客戶不覺得你的產品貴
妙用演技把自己變成討價還價高手
刨根問底，讓客戶沒有反悔餘地
投其所好，應對沉默型客戶
「門把銷售法」讓生意起死回生
技巧五 乘勝追擊
抓住成交信息，獲得成交主動權
無利潤銷售法」幫你打開市場局面
故意犯錯，抓住客戶的「小尾巴」
分解成本策略，給顧客足夠的震撼
自暴其短，獲得客戶的信任
「不建議成交法」把客戶變成死黨
對客戶說「不」，讓客戶乖乖聽你的話
合同也能當做成交的工具
客戶成為你的兼職推銷員
4. 如何通過電話來推銷手機
第一個階段就是引發興趣。引發電話線另一端潛在客戶的足夠興趣，在沒有興趣的情況下是沒有任何機會，也是沒有任何意義介紹要銷售的產品的。這個階段需要的技能是對話題的掌握和運用。
第二個階段就是獲得信任。在最短時間內獲得一個陌生人的信任是需要高超的技能，以及比較成熟的個性的，只有在這個信任的基礎上開始銷售，才有可能達到銷售的最後目的——簽約。這個階段需要的技能就是獲得信任的具體方法和有效起到顧問作用爭取待業權威的位置來有效地贏得潛在客戶的信任。
第三個階段就是有利潤的合約。只有在有效地獲得潛在客戶對自己問題的清醒的認識前提下的銷售才是有利潤的銷售，也才是企業真正要追求的目標。這個階段需要的技能則是異議防範和預測、有效談判技巧、預見潛在問題的能力等。
上個月到東門去逛街，走進一家小店，老闆娘熱情地迎了上來，向我們介紹各式的服裝。試過幾件後都覺得不太滿意，只是看老闆娘很熱情，也不太好意思就直接走了。令我意想不到的是，就在我們逛了半個小時覺得累得時候，老闆娘把我們試過的那些衣服都打好包了。我說我們不要了，老闆娘的臉色一下就變了。最後，我說，那你給我一個購買的理由吧！店主無語了。 時時把握客戶的需求與承受能力，體察客戶的心態，才是最終成交的關鍵。很多時候，我們做了很多事情，也浪費了很多時間，可最終臨門一腳就打歪了。就像上面我去買衣服，本來也就是逛逛，沒有太強烈的需求，只是看看，有合適的，實在看得上的，就淘一件。可老闆娘把我看成了一個大客戶，無論從接待到最後的成交金額都是按照這個級別來實現的。就象我們做銷售一樣，一個小公司明明只招一兩個人，我們卻從始至終都是在跟他談一年的，這樣最終成交起來難免加大了難度，也給客戶帶來了不好的影響。 最讓我想不通的就是老闆娘最後還有點發脾氣的意思，本來我想就是這次不買，看她為人民服務的意識還好，這也是難得，下次要是買東西一定到她這里，這樣想想她這半小時的口舌也是值得了。但是我們有時太急功近利了，客戶答應了或者默許的事，沒有兌現時，我們往往會帶有一點情緒，這樣與客戶交流起來就會有障礙。要知道我們所做的工作，實為銷售，其實有更多的成分在服務。 記得離開前一家東家時，我回頭看了一眼銷售部的辦公室，那幾個赭色的大字依然醒目：客戶永遠是對的。
5. 電話推銷產品怎麼推銷
營銷人員與准顧客交談之前，需要適當的開場白。開場白的好壞，幾乎可以決定這一次訪問的成敗，換言之，好的開場，就是推銷員成功的一半。筆者在多年的營銷和咨詢總結了以下幾條，僅供同仁參考：
1．用金錢來敲門
幾乎所有的人都對錢感興趣，省錢和賺錢的方法很容易引起客戶的興趣。
「王經理，我是來告訴你貴公司節省一半電費的方法。」
「李廠長，我們的機器比你目前的機器速度快、耗電少、更精確，能降低你的生產成本。」
「陳總，你願意每年在毛巾生產上節約5萬元嗎?」
2．發自內心真誠的贊美
每個人都喜歡聽到好聽話，客戶也不例外。因此，贊美就成為接近顧客的好方法。贊美准顧客必須要找出別人可能忽略的特點，而讓准顧客知道你的話是真誠的。贊美的話若不真誠，就成為拍馬屁，這樣效果當然不會好。
贊美比拍馬屁難，它要先經過思索，不但要有誠意，而且要選定既定的目標與誠意。
「王總，您這房子真漂亮。」這句話聽起來像拍馬屁。「王總，您這房子的大廳設計得真別致。」這句話就是贊美了。
下面是二個贊美客戶的開場白實例。
「徐經理，我聽××公司的張總說，跟您做生意最痛快不過了。他誇贊您是一位熱心爽快的人。」
「恭喜您啊，楊總，我剛在報紙上看到您的特別報道，祝賀您當選十大傑出企業家。」
3．利用好奇心
現代心理學表明，好奇是人類行為的基本動機之一。美國傑克遜州立大學劉安彥教授說「探索與好奇，似乎是一般人的天性，對於神秘奧妙的事物，往往是大家所熟悉關心的注目對象。」那些顧客不熟悉、不了解、不知道或與眾不同的東西，往往會引起人們的注意，推銷員可以利用人人皆有的好奇心來引起顧客的注意。
一位推銷員對顧客說：「老陳，您知道世界上最懶的東西是什麼嗎?」顧客感到迷惑，但也很好奇。
這位推銷員繼續說，「就是您藏起來不用的錢。它們本來可以購買我們的空調，讓您度過一個涼爽的夏天。」
某地毯推銷員對顧客說：「每天只花一毛六分錢就可以使您的卧室鋪上地毯。」顧客對此感到驚奇，
推銷員接著講道：「您卧室12平方米，我廠地毯價格每平方米為24．8元，這樣需297．6元。我廠地毯可鋪用5年，每年365天，這樣平均每天的花費只有一角六分錢。」
推銷員製造神秘氣氛，引起對方的好奇，然後，在解答疑問時，很技巧地把產品介紹給顧客。
4．借第三人來引起注意
告訴顧客，是第三者(顧客的親友)要你來找他的。
這是一種迂迴戰術，因為每個人都有「不看僧面看佛面」的心理，所以，大多數人對親友介紹來的推銷員都很客氣。
「馬先生，您的好友×××先生要我來找您，他認為您可能對我們的印刷機械感興趣，因為，這些產品為他的公司帶來很多好處與方便。」
打著別人的旗號來推介自己的方法，雖然很管用，但要注意，一定要確有其人其事，絕不可能自己杜撰，要不然，顧客一旦查對起來，就要露出馬腳了。
為了取信顧客，若能出示引薦人的名片或介紹信，效果更佳
5．舉著名的公司或人為例
人們的購買行為常常受到其他人的影響，推銷員若能把握顧客這層心理，好好地利用，一定會收到很好的效果。
「李廠長，××公司的張總採納了我們的建議後，公司的營業狀況大有起色。」
舉著名的公司或人為例，可以壯自己的聲勢，特別是，如果您舉的例子，正好是顧客所景仰或性質相同的企業時，效果就更會顯著。
6．不斷的提出問題
推銷員直接向顧客提出問題，利用所提的問題來引起顧客的注意和興趣。
「王廠長，您認為影響貴廠產品質量的主要因素是什麼?」產品質量自然是廠長最關心的問題之一，推銷員這么一問，無疑將引導對方逐步進入面談。
在運用這一技巧時應注意，推銷員所提問題，應是對方最關心的問題，提問必須明確具體，不可言語不清楚、模稜兩可，否則，很難引起顧客的注意。
7．向客戶提供有價值的信息
營銷人員向客戶提供一些對客戶有幫助的信息，如市場行情、新技術、新產品知識，等，會引起客戶的注意。這就要求營銷員能站到客戶的立場上，為客戶著想，盡量閱讀報刊，掌握市場動態，充實自己的知識，把自己訓練成為自己這一行業的專家。
客戶或許對營銷員應付了事，可是對專家則是非常尊重的。如你對客戶說：「我在某某刊物上看到一項新的技術發明，覺得對貴廠很有用。」
營銷員為客戶提供了信息，關心了客戶的利益，也獲得了客戶的尊敬與好感。
8．適時的進行產品展示
營銷員利用各種戲劇性的動作來展示產品的特點，是最能引起顧客的注意。
一位消防用品營銷員見到顧客後，並不急於開口說話，而是從提包里拿出一件防火衣，將其裝入一個大紙袋，旋即用火點燃紙袋，等紙袋燒完後，裡面的衣服仍完好無損。這一戲劇性的表演，使客戶產生了極大的興趣。
賣高級領帶的售貨員，光說：「這是××牌高級領帶」，這沒什麼效果，但是，如果把領帶揉成一團，再輕易地拉平，說「這是××牌高級領帶」，就能給人留下深刻的印象。
9．利用產品引發興趣
營銷員利用產品來引起客戶的注意和興趣。
這種方法的最大特點就是讓產品作自我介紹。用產品的推力來吸引顧客。
一鄉鎮企業廠長把該廠生產的設計新穎、做工考究的皮鞋放到王經理辦公桌上時，經理不禁眼睛一亮，問：「哪產的?多少錢一雙?」廣州表殼廠的營銷員到上海手錶三廠去推銷，他們准備了一個產品箱，裡面放上製作精美、琳琅滿目的新產品，進門後不說太多的話，把箱子打開，一下子就吸引住了客戶。
10．虛心向客戶請教
營銷員利用向客戶請教問題的方法來引起客戶注意。
有些人好為人師，總喜歡指導、教育別人，或顯示自己。營銷員有意找一些不懂的問題，或懂裝不懂地向客戶請教。一般客戶是不會拒絕虛心討教的人。
「程總，在計算機方面您可是專家。這是我公司研製的新型電腦，請您指導，在設計方面還存在什麼問題?」受到這番抬舉，對方就會接過電腦資料信手翻翻，一旦被電腦先進的技術性能所吸引，推銷便大功告成。
11．贈送小禮品
每個人都有貪小便宜的心理，贈品就是利用人類的這種心理進行營銷。很少人會拒絕免費的東西，用贈品作敲門磚，既新鮮，又實用。
當代世界最富權威的推銷專家戈德曼博士強調，在面對面的推銷中，說好第一句話是十分重要的。
客戶聽第一句話要比聽以後的話認真得多。聽完第一句話，許多客戶就自覺不自覺地決定是盡快打發營銷員走還是繼續談下去。因此，營銷員要盡快抓住客戶的注意力，才能保證營銷回訪的順利進行。
6. 怎樣打電話推銷產品
以下三點僅為參考：
1、了解客戶背景資料：找到自己的客戶群，征對每位客戶做詳細的功課，客戶經營的母嬰品牌，客戶經營品牌的價格定位，您的產品哪些地方優化客戶經營的品牌等信息。
2、有徵對性做電話溝通：電話溝通，一般客戶都很煩敢，溝通的前兩句話一定要吸引客戶，如：我是XX母嬰用品生產廠家，在網上看到您是經營XX品牌，我經營的品牌比您的產品質量好還是知名度高，或者價格有優勢…… 讓客戶感覺您有仔細關注過他的產品及品牌，最好舉出客戶經營的一款相同款式的價格或品牌優勢說明。有比較才有購買欲！如客戶有意，及時把自己的網址發給對方，留下客戶的QQ或旺旺ID,方便以後溝通洽談！
3、有意向客戶經常聯系：實體店生意難做，網上生意更難做，電話推銷生意更更難做。對於有意向的客戶，要經常溝通，聯絡感情！把您們最近促銷活動，新品上市發給客戶。
7. 怎麼打電話才能推銷出產品去、
其實平心而論，電話銷售確實很有用，我是做石油產品銷售的，我的很多業務都是利用電話完成的，甚至一些客戶現在我還沒有見過，主要是看你在電話的語氣和說話的技巧怎麼樣，要讓顧客感覺到你說的話是有分量的，有資格的，不是一個簡簡單單的業務員，這樣你就很有說服力的，也許你可以用簡短的幾句話來說服客戶，好好設計一下自己的開場白，在最初通話的時候不要過早的暴露自己的銷售意圖，你會發現自己的銷售也許很簡單啦。 不知道怎麼弄的，老是不通過，不知道編輯怎麼想的，電話銷售最主要的感覺就是你電話打過去，要讓客戶感覺到你的地位，任何一個客戶都希望是與地位對等或者地位高於自己的人談論，而不是與一個普通業務員在電話中討論半天。
8. 如何用電話推廣公司產品
1:充分了解產品各個方面
2:准備好話術
3:尋找客戶
4:聯系客戶
9. 電話上怎麼進行推銷
首先要做好電話拜訪： 1. 首先要克服自已對電話拜訪的恐懼或排斥及心理障礙，勇敢的跨出第一步一切就會好轉。心理的建設並不是人人都能做的，除具備專業知識及素養外還需具有超人的耐力及敏銳的觀察力-事在人為。 2. 切記電話拜訪時，對方看不見您的表情及態度，但可從您的聲音做為第一印象的判斷。所以，保持愉快心情才能有悅耳的音調，同時也可使對方減低排斥感，如此便能做到親和力的第一步-將心比心。 3. 適當的問候語能拉近彼此的距離感，使對方認為我們是朋友，而非只是電話拜訪員。通常在電話拜訪時應注意下列幾點： a. 在一周的開始，通常每一公司都會很忙，且上班族最不喜歡的也是這一天，所以不要太早做電話拜訪，才不會花許多時間卻得不到理想的成績。 b. 依不同行業調整電話拜訪時間。 c. 在電話拜訪時應對此行業有初步的認知；何時忙，何時可電話拜訪。 d. 若已知對方職稱時，應直接稱呼對方職稱，會使對方有被重視感。 e. 訪問結束時，應表達感謝之意，並說聲"對不起，耽誤您不少時間"。 4. 如何開口說第一句話。常會遇到的狀況分述如下： a. 總機不願轉接：先說聲謝謝並掛掉電話，等整個拜訪計劃過一次以後，再重新打，有可能當時總機正在忙或心情不好。 b. 對方表示已有專人負責，故不願轉接：婉轉詢問對方狀況，並研判是否另找時間再度電話拜訪。 c. 對方表示無專人負責：將對方基本資料詢問完整，以利日後再度電話拜訪。 d. 專人不在：請對方告知負責人之全名及職稱，通常何時會在。 e. 撥不通或無人接：應透過查詢台 (如114) 查詢對方電話是否有誤或故障。 f. 不願多談即將電話掛掉：另找時間電話拜訪，並檢討自己的表達方式或是時機不對。 5. 順利通過第一關後應可順利完成訪談，因為，成功的第一步已踏出，接下來是該如何完成一份完整的客戶資料卡。 a. 應保持客戶資料卡書寫之工整，以免增加自己無謂的困擾。 b. 將訪談重點摘錄出來。 6. 填完客戶資料卡後應加註電話拜訪日期及電話拜訪人員姓名。 7. 詢問對方主要銷售或製造產品內容及行業別。 8. 若有可能則進一步詢問對方公司狀況、產品的需求及對其他配合廠商的印象。 9. 電話拜訪的大約流程：收到電話拜訪資料先約略整理→准備好工具及調適心情→開始電話拜訪→每拜訪完一家客戶即填寫一張客戶資料卡。 如何做好心理調適： 1. 一般人對於電話拜訪，不是認為他是一件最不起眼的工作，便是認為他是一件簡單的不得了的工作，但事實上並非如此，要真正做好電話拜訪是一件相當不簡單的事，所以不妨告訴您自己作了一件偉大的工作。 2. 電話拜訪所獲得的成就感及滿足感，並不如一般工作在付出同等努力，便可得到同等值的掌聲，而是付出十分努力可能只得到一分掌聲。但不要灰心，只要努力不懈，說不一定這一分的掌聲所帶來的是更高的成就感及滿足感，為何不勇於向自己挑戰。成功的電話拜訪員在未成功前所忍受的挫折感是相當大的，所花的時間之多也是無法想像的。 3. 許多公司會透過電話拜訪來篩選有望的潛在客戶，而電話拜訪員的素質不一常會造成一些困擾。如受訪對象一聽是要做電訪，不是把電話掛掉便是推說沒空。電訪人員不可因被掛幾通電話而沮喪，因為一位成功的電話拜訪員，他在成功前不知被掛了幾通電話，即使在成功後仍有可能被掛電話。 4. 如果碰到受訪者語氣不好時，更應維持自己的好口氣，不要受到這種情緒波動的影響，禮貌性的將電話掛掉，並重新擬定下一次電訪日。 5. 遇到滔滔不絕講個不停的受訪者時，切記不要與對方扯談，應盡快切入訪談重點，婉轉暗示對方此次電話拜訪的目地，並適時將電話結束。因為這是拒絕訪談的高招，可千萬別中計了！ 6. 如果遇到一位不肯開金口的受訪者時，就要施展耐力戰，而且使對方在不知不覺中說出我們所要獲得的資訊。 7. 不要一開始就抱持著太高的成功期望，也不需要抱持著一定失敗的心，二者各抱持50。太陽底下沒有一件事是絕對的，凡事都有變數。期望太高，失敗較不易復原；期望太低，也不易品嘗到成功的果實。 8. 電訪人員應將被掛電話或被對方拒絕，當做是一種磨練，進而做到自我的提升。如此您的技巧及客戶資料卡才會有所進步。 9. 如何才算成功，這是很難下定義的。不妨給自己一段時間完成自己心中所欲達成的目標，量力而為，做起來才會愉快，切記！不要為獲得一份薪水而委屈自己。 10.有很多事只能靠自己的經驗去琢磨，而無法以言語相交流，希望您能以最短的時間成為一位最傑出的電話拜訪人員。 電話銷售人員與客戶保持長期關系的方法（一） 在電話銷售中，與陌生客戶的第一個電話對大部分電話銷售人員來講，是一個挑戰。只是，對於那些經驗豐富的電話銷售人員來講，陌生電話拜訪已經成了一種習慣，沒有什麼可以難得倒他們。他們關心的熱點問題已經開始轉移，其中一個就是如何與客戶保持長期聯系。與客戶保持長期聯系的方法有很多，我們今天這里重點探討如何來打跟進電話。 我們舉個例子來說明，當我們在電話中與一些客戶初步交流過後，客戶可能會講："好，你給我些資料看看。"而當電話營銷人員在發過電子郵件後，再打電話跟進的時候，可能會有如下場景：見附件！！ 這個跟進電話是否很成功，相信經驗豐富的電話銷售人員會說："不。"因為經驗告訴我們：這樣講的客戶80%以上不會再主動與你聯系。那如何打跟進電話才會既可以推動銷售，又可以保持長期關系，又可以加強客戶對我們的良好印象呢？ 1. 首先，要在第一次電話中確定這個客戶是否值得你再次打電話給他，否則，就是在浪費時間。 2. 電話目標很重要，像剛才例子中，除了知道客戶是否收到資料外，還應盡可能多的提些問題，獲取更多的信息。例如： "那這個問題您怎麼看？" "它對有幫助嗎？" "幫助在什麼地方？" "您建議我們下一步如何走？" "為什麼呢？"等等 3. 跟進電話在開始白中把這次電話與上次電話的要點和結果聯系起來，讓客戶想起上次談話的要點，如雙方都做過的承諾等，同時，陳述這次電話目的。而不是僅僅告訴客戶："我覺得應打個電話給您..."。典型的跟進電話："陳經理，我是**公司的***，上周三電話結束時，我們約好今天打電話給您。當時，我們談到...，今天給您電話是我們對這個問題又進行了深入研究，想同您探討下這個結果，可能會花15分鍾左右，現在打電話方便嗎？" 4. 打跟進電話給客戶時，最好能有些新的、有價值的東西給客戶，讓客戶覺得每次與你通完電話後都有收獲。關於這一點，最好能與你的同事一起進行頭腦風暴，看看可以找出多少有價值的理由與客戶保持聯系。例如，你公司最新的產品、同客戶約好回電、客戶在這期間業務上發生了變化、同客戶確定價格等等。 "我們公司最近根據客戶的要求，開發了一種新的成本更低的產品..." "最近看到您公司業務在調整，所以，想著您可能會需要我們的幫助..." "最近在看報紙，其中的一條新聞覺得您可能會感興趣..." "我一看到我們的新產品，我第一個想到的就是您，我覺得您可能從中獲得利益..." "我昨天看電視，聽到一個主持人的聲音特別像你，所以，就打電話給你..." 5. 打跟進電話時以下話語盡可能少講： "打電話給您主要是想看看您最近好不好..." "是看看是不是有什麼變化..." "很久沒有聯系了，覺得應當給您個電話..." "只想看看您是否准備好..." "看是不是有些什麼東西是您需要的..." 6. 跟進電話的一般流程： 表明身份 "我是中國電信的王剛..." 從某點上過渡到這個電話目的 "上個星期您提到..." 打電話目的 "今天就是具體同您一起探討那個降低成本的計劃的" 確認客戶時間是否允許 "可能要花10分鍾時間，現在方便嗎？" 提問問題把客戶引入會談 "您對我提交給您的新方案有什麼建議？" 7. 做好計劃，識別有價值客戶進行跟進，根據不同類型的客戶確定電話跟進的頻率 8. 最好一個客戶聯系軟體來管理你的客戶，以提高效率