① 向葯店推銷葯品實訓怎麼寫
杭州尖峰德康公司生產的感冒葯多寧牌小柴胡顆粒是OTC事業部的主推品種。培訓中,OTC事業部金華區主管葉衛東向店員們詳細介紹了小柴胡顆粒的適用人群、功效定位、價格定位,分析了感冒的各類症狀、中西葯治療感冒的不同等,並以此為依據重點強調了小柴胡顆粒治療感冒的獨特優勢。OTC事業部負責人陳一名根據國內知名連鎖葯店的成功經驗,向店員們講解了零售葯店的作業流程、日常主要工作內容、員工基本作業規范、顧客心理過程及銷售應對等營銷方面的知識。課程結束後,他們還就多寧小柴胡顆粒日常銷售中遇到的一些具體事例進行了交流討論。
據陳一名介紹,OTC葯品需要通過醫生和葯店員工的渠道把葯品推薦給患者,所以重點工作之一就是和葯店、診所打交道,與他們建立長期穩定的業務聯系,從而達到推廣尖峰葯業生產的OTC產品的目的。因此,OTC事業部將分期分批地對一些業務量較大的葯店員工進行相關的業務培訓,向店員們灌輸尖峰葯業「科技造就健康」的理念和相關的產品知識,在使店員的業務水平得到提高的同時,也能夠讓店員更加認同尖峰葯業的產品,更好地促進OTC產品的銷售。
② 我是做葯品銷售的,進葯店或診所該如何開場說呢說些什麼能引起他們的興趣
看了你的文字很無語。只要你夠開朗到那裡都不會沒話說。其實你的主要問題是沒信心啦。到葯店或診所要看情況 別人忙的時候就閉嘴。
③ 醫葯代表初次拜訪的開場白
業務員與顧客交談之前,需要適當的開場白。開場白的好壞,幾乎可以決定這一次訪問的成敗,換言之,好的開場,就是推銷員成功的一半。推銷高手常用以下幾種創造性的開場白。 1.金錢 幾乎所有的人都對錢感興趣,省錢和賺錢的方法很容易引起客戶的興趣。如: 「張經理,我是來告訴你貴公司節省一半電費的方法。」 「王廠長,我們的機器比你目前的機器速度快、耗電少、更精確,能降低你的生產成本。」 「陳廠長,你願意每年在毛巾生產上節約5萬元嗎?」 2.真誠的贊美 每個人都喜歡聽到好聽話,客戶也不例外。因此,贊美就成為接近顧客的好方法。 贊美准顧客必須要找出別人可能忽略的特點,而讓准顧客知道你的話是真誠的。贊美的話若不真誠,就成為拍馬屁,這樣效果當然不會好。 贊美比拍馬屁難,它要先經過思索,不但要有誠意,而且要選定既定的目標與誠意。 「王總,您這房子真漂亮。」這句話聽起來像拍馬屁。「王總,您這房子的大廳設計得真別致。」這句話就是贊美了。 下面是二個贊美客戶的開場白實例。 「林經理,我聽華美服裝廠的張總說,跟您做生意最痛快不過了。他誇贊您是一位熱心爽快的人。」 「恭喜您啊,李總,我剛在報紙上看到您的消息,祝賀您當選十大傑出企業家。」 3.利用好奇心 現代心理學表明,好奇是人類行為的基本動機之一。美國傑克遜州立大學劉安彥教授說「探索與好奇,似乎是一般人的天性,對於神秘奧妙的事物,往往是大家所熟悉關心的注目對象。」那些顧客不熟悉、不了解、不知道或與眾不同的東西,往往會引起人們的注意,推銷員可以利用人人皆有的好奇心來引起顧客的注意。 一位推銷員對顧客說:「老李,您知道世界上最懶的東西是什麼嗎?」顧客感到迷惑,但也很好奇。這位推銷員繼續說,「就是您藏起來不用的錢。它們本來可以購買我們的空調,讓您度過一個涼爽的夏天。」 某地毯推銷員對顧客說:「每天只花一毛六分錢就可以使您的卧室鋪上地毯。」顧客對此感到驚奇,推銷員接著講道:「您卧室12平方米,我廠地毯價格每平方米為24.8元,這樣需297.6元。我廠地毯可鋪用5年,每年365天,這樣平均每天的花費只有一角六分錢。」 推銷員製造神秘氣氛,引起對方的好奇,然後,在解答疑問時,很技巧地把產品介紹給顧客。 4.提及有影響的第三人 告訴顧客,是第三者(顧客的親友)要你來找他的。這是一種迂迴戰術,因為每個人都有「不看僧面看佛面」的心理,所以,大多數人對親友介紹來的推銷員都很客氣。如: 「何先生,您的好友張安平先生要我來找您,他認為您可能對我們的印刷機械感興趣,因為,這些產品為他的公司帶來很多好處與方便。」 打著別人的旗號來推介自己的方法,雖然很管用,但要注意,一定要確有其人其事,絕不可能自己杜撰,要不然,顧客一旦查對起來,就要露出馬腳了。 為了取信顧客,若能出示引薦人的名片或介紹信,效果更佳。 5.舉著名的公司或人為例 人們的購買行為常常受到其他人的影響,推銷員若能把握顧客這層心理,好好地利用,一定會收到很好的效果。 「李廠長,××公司的張總採納了我們的建議後,公司的營業狀況大有起色。」 舉著名的公司或人為例,可以壯自己的聲勢,特別是,如果您舉的例子,正好是顧客所景仰或性質相同的企業時,效果就更會顯著。 6.提出問題 推銷員直接向顧客提出問題,利用所提的問題來引起顧客的注意和興趣。如: 「張廠長,您認為影響貴廠產品質量的主要因素是什麼?」產品質量自然是廠長最關心的問題之一,推銷員這么一問,無疑將引導對方逐步進入面談。 在運用這一技巧時應注意,推銷員所提問題,應是對方最關心的問題,提問必須明確具體,不可言語不清楚、模稜兩可,否則,很難引起顧客的注意。 7.向顧客提供信息 推銷員向顧客提供一些對顧客有幫助的信息,如市場行情、新技術、新產品知識,等,會引起顧客的注意。這就要求推銷員能站到顧客的立場上,為顧客著想,盡量閱讀報刊,掌握市場動態,充實自己的知識,把自己訓練成為自己這一行業的專家。顧客或許對推銷員應付了事,可是對專家則是非常尊重的。如你對顧客說:「我在某某刊物上看到一項新的技術發明,覺得對貴廠很有用。」 推銷員為顧客提供了信息,關心了顧客的利益,也獲得了顧客的尊敬與好感。 8.表演展示 推銷員利用各種戲劇性的動作來展示產品的特點,是最能引起顧客的注意。 一位消防用品推銷員見到顧客後,並不急於開口說話,而是從提包里拿出一件防火衣,將其裝入一個大紙袋,旋即用火點燃紙袋,等紙袋燒完後,裡面的衣服仍完好無損。這一戲劇性的表演,使顧客產生了極大的興趣。賣高級領帶的售貨員,光說:「這是金鍾牌高級領帶」,這沒什麼效果,但是,如果把領帶揉成一團,再輕易地拉平,說「這是金鍾牌高級領帶」,就能給人留下深刻的印象。 9.利用產品 推銷員利用所推銷的產品來引起顧客的注意和興趣。這種方法的最大特點就是讓產品作自我介紹。用產品的腿力來吸引顧客。 河南省一鄉鎮企業廠長把該廠生產的設計新穎、做工考究的皮鞋放到鄭州華聯商廈經理辦公桌上時,經理不禁眼睛一亮,問:「哪產的?多少錢一雙?」廣州表殼廠的推銷員到上海手錶三廠去推銷,他們准備了一個產品箱,裡面放上製作精美、琳琅滿目的新產品,進門後不說太多的話,把箱子打開,一下子就吸引住了顧客。 10.向顧客求教 推銷員利用向顧客請教問題的方法來引起顧客注意。 有些人好為人師,總喜歡指導、教育別人,或顯示自己。推銷員有意找一些不懂的問題,或懂裝不懂地向顧客請教。一般顧客是不會拒絕虛心討教的推銷員的。如: 「王總,在計算機方面您可是專家。這是我公司研製的新型電腦,請您指導,在設計方面還存在什麼問題?」受到這番抬舉,對方就會接過電腦資料信手翻翻,一旦被電腦先進的技術性能所吸引,推銷便大功告成。
祝你成為一個優秀的醫葯代表!
④ 葯店終端業務員開場白
講解一下如何與葯店人員交流,老闆在或者不在的情況下怎麼說,可以到(營銷專家在線)咨詢下
⑤ 葯店周年店慶,求主持人開場白,結束語,如何活躍氣氛
同時也讓我們記住了一個膽識過人,誠懇親切的翟經理。 下面我們有請***講話...烘托出了一個喜氣洋洋的熱鬧氣氛,這是我們的盛事,這是漯河市裝飾界的盛典...
⑥ 主持人開場白:我如何做好醫葯行業針對銷售部門,銷售知識培訓的開場白和結束語謝謝
不論是職業經理人,還是剛入道的醫葯營銷人員,掌握以下營銷術語,對於從事醫葯銷售十分必要,現將常用營銷術語歸納如下:
1、走票:是指一些沒有葯品經營資質,但掌握較固定的銷售渠道和葯品來源的自然人,通過掛靠合法葯品經營企業,在支付一定額度的稅款或管理費之後,將自身葯品經營行為「正當」化的活動,其本質是無證經營者使用有證企業的票據進行葯品經營活動。
2、臨床費:葯品上市後,需要相關領域醫生支持,並提供繼續研究和觀察,並針對合適患者進行推廣應用中間所需要的費用,給臨床醫生處方的回扣就叫臨床費(PMS)。
3、醫院純銷:是指醫院實際銷售出去的銷量,即上月庫存量+本月進貨-本月庫存=純銷
4、RX—處方 OTC—非處方
處方葯:必須執行醫師或執業助理醫師處方才可調配、購買和使用
非處方葯:不需要憑執行醫師或執行助理醫師處方即可自行判斷、購買和使用
5、終端:葯品到患者手中使用的終級埠(醫院、OTC葯店)
6、VIP醫生:對在終端推廣處方上量快而大的醫生的尊稱
7、槍手醫生:對在終端推廣處方上量快而大的醫生的俗稱
8、葯販子:對個體代理推廣的經營者的俗稱
9、臨床殺手:對在終端推廣上量快而大的醫葯代表的俗稱
10、躥貨:由於不同代理商的銷售額不同,葯廠給不同代理商的供貨價也不相同。這種情況下,銷量大、能拿到較低供貨價的代理商就有可能將葯品銷到另一家代理商的「地盤」,這就是「躥貨」。換就話說是同一公司的產品從某區域A銷售到不歸此區域的另一個區域B,A區域的負責人從而獲得額外的利益,表面上看總公司的利益沒有損失,但卻影響了B區域負責人的積極性,擾亂了市場價格
11、沖貨:是大用的躥貨,數量更巨大
12、統方:醫生的處方被葯房收下後,是要被統計、保留幾年的,你的品種根據葯房人員對處方的統計得到每個月、每個醫生實際開出多少,然後你按照這些數據,給醫生臨床費。
13、跑方:醫生開了處方葯,但病人沒有去取葯,但醫生按開的處方量統計,這就叫跑方。
14、虛數:醫生開了處方葯,但醫生可能虛報處方數量,或者因病人沒有取葯,導致處方統計數比實際純銷量大。
15、限方:醫院對醫生所開的每一張處方進行最高限量,最高不超過多少金額,其中規定檢查費佔多少比例?葯品佔多少比例?
16、葯品分通用名(也叫化學名)和商品名:
通用名:是國家規定的統一名稱,同種葯品的通用名一定是相同的、商品名則是由不同生產葯廠對自已產品所起的名字並經過注冊,具有專用權,所以同一種葯物由不同葯廠生產的產品具有不同的商品名。
17、招標采購:是由采購方發出招標公告或通知,邀請投標人前來投標,最後由招標人通過對投標人提出的價格、質量、交期、技術生產能力及公司實力進行綜合分析,確定最合適的投標人作為中標人並對其簽訂供貨合同的整個過程。
18、招標掛網:所謂掛網就是把葯品采購的信息掛在由政府部門為葯品交易搭建的一個專門用於葯品集中招標采購的「網路交易平台」,掛網本質是屬於網上競價采購,就是你的產品價格定期公布在「網路交易平台」上,醫院根據價格決定是否采購,招標掛網與招標區別:招標不是家家都能中標,而掛網是只要你同意掛網限價就能中,另外招標的價格不時統一的,而掛網的價格原則是同一質量層次、同一規格的葯品價格是一樣的扣率
19、「扣率」: 扣率是指批發價的百分比. 即葯品批發價的折扣,如60扣就是批發價的60%.你進醫院的一種葯品批發價是15元,如扣率是70扣,則迸院價:15*70%=10.5元.葯品進院當然是扣率越高越好了.同樣的葯品如90扣,則進院價就變成:15*90%=13.5元了.比70扣的進院價整整多出3元.這樣你這個品種的利潤空間就多了3元. 扣率=底價/批發價 ,批發價=零售價/1.15 批發價*扣率=醫院回款價,零售價-醫院回款價=醫院利潤
20、醫院處方量:醫生看病開出去的處方數量
21、醫院門診量:掛號看病的人員數量
22、葯品穴頭:
掌握葯品進入醫院通道的葯品代理商,一般一個地方都有若干個「葯品穴頭」,他們和醫院、葯品監督管理部門、衛生主管部門都有特殊的關系,可以打通各種「關節」。有的「葯品穴頭」自己開有醫葯公司,有的掛靠在某一家或者幾家醫葯公司名下。「葯品穴頭」一般代理著若干種葯品,手下有許多業務員(或稱「醫葯代表」)。一家醫葯公司的負責人告訴記者,現在連醫葯公司向醫院供貨都要找「葯品穴頭」幫忙,他們的「能量」很大。
23、招標找死:
現在各地較普遍進行的醫葯招標一定程度上壓低了葯品進入醫院的價格,使得葯品經銷商給醫院和醫生的回扣空間受到擠壓,而回扣少了,葯品的銷量就直接受到影響,這就是業內人士所說的「招標找死」。但上有政策,下有對策,許多經銷商想出許多對付招標的招數,如將葯品規格變一下,或者將葯品名稱變一下,就可以進行「獨家規格」或者「獨家品種」的招標,造成只有一家競標的事實。一些經銷商還通過「公關」等活動,使招標價不致於被壓得過低。記者在調查時發現,一些中標葯品的中標價仍然遠遠高於市場零售價。
24、二次公關:
省級葯品招標只框定了可以進入醫院的葯品,這是葯品進入醫院的第一道門檻。要真正進入醫院,還要經過醫院葯事委員會的「確標」,確定最終進入醫院的葯品。一般葯品中標後,葯品經銷人員的下一步工作是到醫院進行第二次公關活動,想辦法「擺平」醫院葯事委員會的成員,即「二次公關」。
25、走醫院和走市場
目前,葯品購銷在事實上形成了價格上的雙軌制,通過醫院銷售的葯品執行的是**部門核定的零售價,通過市場平價葯店銷售的葯品執行的是競爭環境下形成的市場價。由於「零售價」中包含著「公關費用」,一般情況下「零售價」遠高於「市場價」。醫葯生產企業根據經營策略的不同,確定不同的葯品是通過醫院銷售還是通過市場銷售。一般葯品代理商和葯廠在進行談判時,首先確定的是代理葯品是「走醫院」還是「走市場」。
26、雙信封:
是指國家從2009年實施基本用葯制度以來,實行的招投標辦法。雙信封就是指在招投標過程中,分「技術標和商務標」,技術標是根據企業規模、質量層次、產品特徵等標准,技術標過關後,才會涉及商務標,商務標主要看價格。技術標不入圍,商務標就沒有競標的機會。
27、二次議價:
所謂二次議價,是指醫療機構在省級葯物招標結果的基礎上,對中標葯品進入醫院采購之列時,進行再一次殺價。即目前普遍認為的「暗扣」變「明扣」。
目前關於二次議價爭議較大。有關專家和學者認為,「二次議價」符合市場經濟規律,但是只是一個治標的策略,不能從根本上解決目前醫生收回扣、醫患關系緊張及「看病難」、「看病貴」等問題。根本的治療措施是盡快實現「管辦分開」,完善醫保制度,從根本上進行改革。
部分醫葯企業人士認為,「二次議價」使醫葯企業的負擔更加沉重。在目前企業利潤不斷下滑的情況下,再實行「二次議價」,企業的運營成本必定會增加,無疑令企業的生存更加舉步維艱。同時,無法改變醫生收回扣等現象。有關人士甚至認為,此舉令醫葯企業除了養醫生,還要養醫院。
二次議價的真正目的何在?相關人士認為,是為了取消強制招標。由於在葯品購銷過程中政府主導統一招采,剝奪了購銷雙方的議價權,遏制企業正常的質量價格競爭。企業的正常經營及獲利空間很大程度上取決於是不是單獨定價,是不是在品種目錄之內等因素,因此企業在供養醫院的同時,還要給予權力部門「好處」。有企業表示,當前的招標采購利益鏈條中一些地方部門「胃口」越來越大,企業不堪重負。不論是醫葯企業還是醫療機構都希望通過放開「二次議價」繞過行政干涉。
28、基本葯物:「基本葯物」的概念,由世界衛生組織於1977年提出,指的是能夠滿足基本醫療衛生需求,劑型適宜、保證供應、基層能夠配備、國民能夠公平獲得的葯品,主要特徵是安全、必需、有效、價廉。2009年8月18日中國正式公布《關於建立國家基本葯物制度的實施意見》、《國家基本葯物目錄管理辦法(暫行)》和《國家基本葯物目錄(基層醫療衛生機構配備使用部分)》(2009版),目前執行的是《2012版國家進本用葯目錄》,由原來的317這標志著中國建立國家基本葯物制度工作正式實施。
29、葯品促銷:
促銷就是營銷者患者或者是消費者傳遞有關葯品生產企業及葯品的各種信息,說服或吸引患者、消費者購買其葯品,以達到擴大銷售量的目的。促銷實質上是一種溝通活動,即營銷者(信息提供者或發送者)發出作為刺激消費的各種信息,把信息傳遞到一個或更多的目標對象(即信息接受者,如聽眾、觀眾、讀者、消費者或用戶等),以影響其態度和行為。常用的促銷手段有廣告、人員推銷、營業推廣和公共關系。企業可根據實際情況及市場、產品等因素選擇一種或多種促銷手段的組合。
30、代理商:
代理商是指醫葯公司或個人代制葯企業產品打理生意,而不是買斷企業產品的,是廠家給予商家傭金額度的一種葯品經營行為。所代理葯品的所有權屬於制葯廠家,而不是醫葯商家。因為醫葯商家不是售賣自己的產品,而是代企業轉手賣出去。所以代理商,一般是指賺取制葯企業代理傭金的醫葯商業單位或個人。目前,在我國葯品代理銷售是葯品銷售主要形式之一。
⑦ 醫葯代表常用的開場白有哪些
開場白:
你的自我介紹必須註明以下幾點:
你是誰?
你是代表哪家公司?
你的來意?
為什麼他們要花時間聽你談話?
⑧ 葯店廣告語
葯店廣告語有
1、生命可貴,葯不貴;健康無價,方有價。
2、祝君健康專,全為您的健康。
3、讓我們的熱屬情驅散您身上的風寒,讓我們的體貼化解您五心的煩熱!
4、我們服務員願意傾聽您的心聲,我們的葯師願意解答您的難題。
⑨ 推銷葯品什麼樣的開場白最好
他進葯店的時候,
你先問他需要哪方面的葯品。大人的還是小孩的!
然後問清楚他的症狀..對症下葯.
把你自己要推銷的葯品中合適他症狀的葯介紹給他就行了唄!介紹葯的時候不能單純只說那葯好..你要說出它比其他葯好在哪裡!.得注意葯的禁忌噢!對葯品要特別了解.然後在告訴他「吃葯的時候要忌吃什麼什麼的.」態度好,為他們著想.他們下次還會找你買!我也做過葯品銷售員!祝你成功噢!
⑩ 我是葯品終端新手業務員~我想請問進葯店這開場白怎麼說啊~謝謝~!
自我介紹 禮貌熱情 謙虛誠懇 產品專業
高姿態(感覺象去給葯店送錢的)或低調(隨手扔個名片 自我介紹都不清楚)的都不可取