網路提升培訓需求

1. 網路培訓的主要內容

網路工程：網路工程是指按計劃進行的網路綜合性工作。本專業培養掌握網路工程的基本理論與方法以及計算機技術和網路技術等方面的知識，能運用所學知識與技能去分析和解決相關的實際問題，可在信息產業以及其他國民經濟部門從事各類網路系統和計算機通信系統研究、教學、設計、開發等工作的高級科技人才。計算機網與通信網（包括有線、無線網路）的結合是本專業區別於其他高校網路工程專業的顯著特色。 軟體開發：軟體開發是根據用戶要求建造出軟體系統或者系統中的軟體部分的過程。軟體開發是一項包括需求捕捉，需求分析，設計，實現和測試的系統工程。軟體一般是用某種程序設計語言來實現的。通常採用軟體開發工具可以進行開發，軟體分為系統軟體和應用軟體。 軟體並不只是包括可以在計算機上運行的程序，與這些程序相關的文件一般也被認為是軟體的一部分。 軟體設計思路和方法的一般過程，包括設計軟體的功能和實現的演算法和方法、軟體的總體結構設計和模塊設計、編程和調試、程序聯調和測試以及編寫、提交程序。 網路營銷：網路營銷（On-line Marketing或E-Marketing）就是以國際互聯網為基礎，利用數字化的信息和網路媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。簡單的說，網路營銷就是以互聯網為主要手段進行的，為達到一定營銷目的的營銷活動。 JAVA開發：Java，是由Sun Microsystems公司於1995年5月推出的Java程序設計語言和Java平台的總稱。用Java實現的HotJava瀏覽器（支持Java applet）顯示了Java的魅力：跨平台、動態的Web、Internet計算。從此，Java被廣泛接受並推動了Web的迅速發展，常用的瀏覽器現均支持Java applet Android開發：Android早期由「Android之父」之稱的Andy Rubin創辦，Google於2005年並購了成立僅22個月的高科技企業Android，展開了簡訊、手機檢索、定位等業務，基於Linux的通用平台進入了開發。Google公司在2007年11月5日正式公布這個操作系統，2008年，Patrick Brady於Google I/O演講「Anatomy & Physiology of an Android」，並提出的Android HAL架構圖。HAL以*.so檔的形式存在，可以把Android framework與Linux kernel隔開。

2. 影響培訓需求的因素有哪些

主要原因有：
(一)培訓效果缺乏監督和評估
大部分企業的培訓只注重當時培訓的現場狀況，如，只對培訓的組織、培訓講師的表現等最表面的東西進行考評，而對於培訓對員工行為的影響，甚至對於公司整體績效的影響不去考評。
(二)培訓計劃不夠科學
培訓工作作為人力資源開發的一項系統工程，應有計劃性和針對性。但目前我國大多數企業的培訓工作缺乏科學合理的安排，主要表現在：培訓工作缺乏科學的培訓需求分析，僅滿足眼前利益和短期需求；長期培訓、短期培訓一起上，缺乏系統安排，達不到預期效果；培訓缺乏預見性，對企業人才需求的預測和人才規劃工作不到位；企業員工很難參與設計培訓計劃，員工參與培訓的積極性低。
(三)培訓成果缺乏轉化環境
員工培訓後返回工作崗位，需要一個可以將培訓成果轉化為企業效益的環境。上級領導的支持，同事間的溝通、互助，資金、配套設施和相關政策的扶持以及時間等因素的配合作用，才能促使培訓效果有效轉移到實際工作中去。但在現實工作環境中，經常會出現領導不支持、同事不配合、資金短缺、時間緊迫等情況，從而造成了培訓效果轉化率低的現象發生，使得企業只見培訓，未見成效。
(四)培訓方法和技術落後
大多數企業員工培訓偏重於「課堂教學」，培訓時往往以教師為中心，缺乏培訓雙方的交流與溝通。這種傳統的培訓方式與現在歐美發達國家採用的「案例教學法」、「小組討論法」、「模塊培訓模式」的效果相差甚遠。而且，培訓的模式多局限於「老師講、學員聽、考試測」的三段模式，由企業請進專家辦技術培訓班、開專題講座的情況很少，通過現代化的電腦網路技術進行員工培訓的國有企業更是鳳毛麟角。
(五)培訓內容落後
企業培訓的內容很多，一般由知識培訓、技能培訓和態度培訓三部分組成。我國的企業培訓主要停留在員工的知識和技能方面的培訓，而在其他方面的培訓做的不夠，如對企業文化的傳承、企業內聚力的加強、員工工作熱情的激發等方面認識不足，導致只注重
培訓效果技能培訓，忽視態度培訓。雖然員工技能得到長足的提高，但缺乏正確的工作態度和優良的職業精神，最終結果是員工離職率居高不下，企業的培訓投入白白浪費。
(一)培訓效果缺乏監督和評估
大部分企業的培訓只注重當時培訓的現場狀況，如，只對培訓的組織、培訓講師的表現等最表面的東西進行考評，而對於培訓對員工行為的影響，甚至對於公司整體績效的影響不去考評。

3. 如何開展年度培訓需求調研

培訓調研是培訓計劃必不可少的一步，許多企業在制定年度培訓計劃時，也會開展需求調研，通常做法是：臨近年底，發一些調查問卷到主管或員工手中，讓他們填寫或選擇一些自己明年需要的培訓課程，然後把這些內容匯總整理後，就形成了企業年度培訓計劃。這樣做有一定的可行性，方法比較簡單，也能解決一些人員的培訓需求。
培訓需求調研內容 培訓需求調研內容需要從企業戰略、崗位需求和人員績效差距幾個方面來共同確定，其中，崗位分析是基礎，績效差距是今後改進的方向，戰略需求是今後培訓的重點。
戰略需求：主要從戰略角度考慮企業未來的培訓安排，這樣戰略未動，培訓先行，讓培訓為企業戰略保駕護航。如果企業未來幾年打算進軍國際市場，那麼國際商務規則、外語、國際金融等相關知識都要未雨綢繆地進行計劃，並具體安排到相關的部門和崗位。如果企業未來需要進行多元化擴張，那麼培訓相關的多元化知識、提升現有人員的管理技巧、培訓人員的專業技能就要提上培訓日程。
崗位需求：崗位需求是培訓調研的基礎來源，崗位需求調研也是培訓調研的主要內容。開展崗位需求調研，需要確定一系列步驟：首先是崗位需要人員掌握的技能是什麼？需要掌握到什麼程度？這樣就把崗位對人員要求應知應會的內容就列舉出來。然後根據崗位對人員要求和現有人員對比，看看人員現在還缺什麼？缺到什麼程度？這樣就把人員需求找出來，就知道崗位今後培訓的重點是什麼。如營銷崗位需要人員精通市場策劃知識、市場調研知識、客戶服務知識等，那麼，這幾項內容就需要針對人員進行重點培訓。
績效差距：績效差距是對人員現有績效不足之處進行分析，發現影響其績效不足的能力素質有哪些，彌補差距的最恰當培訓手段是什麼。當然，導致績效不足的原因有很多，有些差距是培訓所不能解決的，如外界環境因素，企業組織流程等，另外人員態度等都可能影響績效，這時，不分青紅皂白就培訓，結果可能會更糟。如人員可能是因為晉升受挫鬧情緒想離開，導致績效下降，這時再安排培訓，可能會導致人員更快地離開。因此，在具體分析時，就需要把影響績效的非能力因素剔除出去，這樣，才得到真正的培訓需求。 培訓需求調研方式 獲得以上信息，就需要多種調研方式並重，通常培訓需求調研主要方式有問卷調研法、訪談法、資料分析法、外部企業參考法等等。這些方法可以穿插在一起，靈活運用。如果了解企業戰略，與高層領導訪談，分析企業未來發展規劃是最好的方式；而針對崗位不同設計專門性的調研問卷或訪談，得到的崗位需求信息會更加真實。
培訓需求調研需要調動各方面人員積極性充分參與，而不是培訓經理一個人閉門造車。讓老總參與，可以確定培訓的主要方向，培訓不犯關鍵性錯誤，同時使他對今後的培訓方向心中有數，可以調動各方面的資源來落實培訓。讓部門經理和崗位任職人員充分參與，他們會對培訓做出積極回應與承諾，同時可以得到很多中肯的建議和意見，因為他們對自己的崗位職責和具體要求最清楚。培訓需求調研中，培訓經理主要起組織和支持作用。
確定培訓需求框架 通過培訓調研三方面的匯總分析，就確定了個人的培訓需求，然後由點及面，通過匯總每個人員面臨的共性差距和不足，就形成了部門未來的培訓重點；而根據部門共性需求和企業戰略，就可以找出企業共性的問題，找到整個企業存在的短板和關鍵環節，就確定企業未來的培訓重點。把所有這些關鍵環節解決了，培訓就會為企業產生極大的價值。 通過培訓需求我們就會發現，不同部門的人員培訓需求會很不一樣，對同一部門不同層次的人員來說需求也不一樣，譬如營銷部門，業務代表需要講解產品的基本知識，基本的營銷技能，如溝通技巧、推銷技巧。到了營銷經理，重點就是營銷管理、經銷商談判、營銷網路管理等。再到上層，營銷總監的人員可能就要學習營銷戰略規劃方面的內容。
根據培訓需求，我們就可以設計企業的培訓課程框架。由於每個部門、每個人員的要求和差距都不一樣，我們可以規劃分層次、分部門、分類別的培訓課程，如可分新員工/老員工培訓、高層/中層/基層管理人員/操作人員培訓、技術/營銷/生產等專項培訓。確定了培訓課程框架，就形成了一個培訓需求課程庫，當然，並不是所有的課程都需要馬上培訓，而是根據企業需要的輕重緩急，把合適的培訓課程放到年度培訓計劃中。

4. 網路編輯員的培訓要求

1、培訓期限
全日制職業學校教育，根據其培養目標和教學計劃確定。晉級培訓期限：版網路編輯員不少於權200學時；助理網路編輯師不少於230學時；網路編輯師不少於200學時；高級網路編輯師不少於180學時。
2、培訓教師培訓網路編輯員的教師應具有本職業助理網路編輯師及以上職業資格證書；培訓助理網路編輯師的教師應具有本職業網路編輯師及以上職業資格證書；培訓網路編輯師的教師應具有本職業高級網路編輯師職業資格證書或本專業中級及以上專業技術職務任職資格；培訓高級網路編輯師的教師應具有本職業高級網路編輯師職業資格證書3年以上或本專業高級專業技術職務任職資格。
3、培訓場地設備
（1）具備多媒體投影設備和上網條件或網上教育系統的理論知識培訓標准教室。
（2）具有計算機網路系統等教學設備和通用編輯器操作平台的操作教室。

5. 如何使用網路研修平台加強交流學習提升自己

一、 網路研修的優勢
由於互聯網具有信息傳輸快捷便利的優勢，很受中青年教師，尤其是青年教師的歡迎。在教師培訓和教學研究領域，嘗試使用網路平台開展教育教學研究，可以打破地域和時間的限制，信息搜集整理、發布交流更為便捷，所以運用網路這一手段組織教師學習研修應該是目前教師繼續教育的一個新的方法途徑。
1.網路研修使教師的學習更為便利
伴隨網路傳輸工具的走進生活，傳統的教師培訓和教學研究的方式方法和途徑潛移默化和不知不覺地改變了。視頻會議、遠程資源的利用，使學習可以更為便利了。教師足不出戶便可以了解課堂外、校園外等更為廣闊的信息，可以通古今，曉天地，實現學習的最大范圍化和最大限度化。
2.網路研修可以實現資源共享
教師可以通過網路下載或者上傳課件、教案、案例等，進行教學、教研資源的共享和交流，也可以對教學中出現的具體問題進行討論，形成動態交流。教師把自己的資源在網路里貼出來，可以讓別人分享自己的研究成果，自己也可以分享別人的研究成果，達到互相交流的目的，實現資源共享，使資源的利用率大大提高。
3.網路研修可以調動教師自主學習的熱情
通過網路研修，教師自主學習、自主發現、自我展示、自主提升，變教師的被動學習為主動探究，使學習擺脫枯燥單調的筆本課堂模式，成為生動活潑充滿活力的教師內在需求。教師在網路研修過程里可以體會發現探究的樂趣、感受和親歷自我成長的腳步、體會成功的喜悅，這是傳統的教師培訓和教學研究所不能達到的境界。
4.網路研修經濟高效
一台電腦、一根網線，就把許許多多的教師連接在一起，不用外出，不用住宿，不用更多的花銷，學習在一個網路平台里，節約培訓資源，並且實現了培訓資源的多次重復使用。
二、 網路研修的具體操作
1.以校本研修為中心，教師個體和教師群體在網路平台上面的研修應該圍繞學校的教育教學任務展開，以教育教學為核心，根據教育教學的實際需求確定研修的目標，圍繞學校的教育教學活動組織研修，從而確保研修的實效。
2.以教師自主研修為主，引領教師根據個人需求開展自主學習、自我研修。教師通過開通個人博客、個人空間、個人主頁等網路個人空間，搜集整理收藏資源、發布個人信息、撰寫教學筆記心得、開展專題研究、提出自己的疑難問題、尋找合作研究夥伴、尋求同伴幫助，這些豐富多彩的學習研修形式可以使教師在個人學習研修過程中展示自我，提升能力和水平，帶來個人素質的變化。教師一方面是學習者，同時也是研究者與資源提供者。教師個人有學習的選擇權、資源建設的規劃權及資源的發布權。教師可以自主選擇學習內容、選擇學習夥伴、創建個性化欄目，在資源的發布上有完全公開、夥伴共享與私有三種選擇權。
3.同伴互助，倡導和引領教師開展團隊式或小組式的協作學習研究。在集體氛圍中感受碰撞，相互啟迪，共同提升。教師之間以協作組為核心，根據個人興趣愛好、學科學段、研究專題等組建不同類型的教師學習共同體。教師自主選擇合作學習的夥伴，以學科、學校、年級、主題、課題、興趣分組，在組內共同學習、共同研修、共同提升。
4.注意專業引領，發揮專家、教研員、學科大頭人和優秀教師的引領作用，引領帶動教師開展高層次、高品位的研修。
5.搭建跨學校、跨學科甚至跨區域的交流服務平台，開闊教師視野，實現更大范圍的交流互動，促進教師之間、校際之間、甚至區域之間的交流。
6.教研員應該是網路研修的協調者，具體策劃和組織本學科的網上研修活動。擔當起學科或者主題協作組的組長職責，開發籌劃和組織教師圍繞教育教學問題設計研究計劃，確定研究中心，創設互動交流共享的氛圍，促進組員的有效交往。教研員的組織協調對於網路研修至關重要。
7.建立網路研修組織，確保網路研修的開展。教師的網路研修實行市、縣（區）和學校三級管理。市教育行政部門對教師網路研修進行統一領導。教師進修院校具體負責網路研修活動的組織策劃。教育行政部門的教育信息中心和教師進修院校的電化教育部門負責網路運行及維護。
教育行政部門對教師的網路研修要給予重視，把網路研修作為教師繼續教育和教學研究的一種可行的新形式和新途徑，出台政策、制定規劃計劃、加強管理、拿出機制，從而確保網路研修有為有位，使網路研修從散落的教師個體個人行為變為集體行為，是教師的一種要求和一種職責。
教師進修院校要把網路研修作為一項重要工作，把網路研修作為落實國家教師教育網路聯盟計劃，推進教師教育信息化和現代化的一個重要舉措，把網路研修作為教師繼續教育和教學研究的一個途徑，作為常規教師培訓和教學研究的重要組成部分和輔助補充，研究網路研修的操作，具體策劃組織教師的網路研修。
各級中小學校要積極籌措資金，改善教師的辦公學習條件，為教師購置辦公用計算機，保證教師的網路研修條件。
8.注意網路研修的技術支持與管理，發揮電教部門、信息中心的技術優勢，維護網路安全，為教師的網路研修提供順暢安全的網路環境。
9.教師網路研修的具體形式可以是搜集整理信息，作為資源儲存；撰寫教學筆記、教學心得、教學體會、教學反思等教學隨筆性的文字；發布個人教學信息，課件教案等教學資源；研究教育教學問題，開設教學診室，診斷教學問題；開展教學研究，研究教學問題；進行專題研究，圍繞一個中心問題學習研究，積累研究成果；開展在線互動研討，共同研究，共同分享。
10.加強管理，確保教師網路研修的健康發展，開展有效的評估活動，引領激勵教師的網路研修。

6. 廣東省幹部培訓網路學院管理平台怎樣填報培訓需求和申報計劃

需求分析結果是確定培訓目標、設計培訓課程計劃的依據和前提。需求分析報告可為培訓回部門提供答關於培訓的有關情況、評估結論及其建議。
培訓需求分析報告包括以下主要內容：
1、需求分析實施的背景，即產生培訓需求的原因或培訓動議。
3、概述需求分析的方法和過程。說明分析方法和實施過程可使培訓組織者對整個評估活動有一個大概的了解，從而為培訓組織者對分析結論的判斷提供一個依據。
4、闡明分析結果。
5、解釋、評論分析結果和提供參考意見。
6、附錄。包括收集和分析資料用的圖表、問卷、部分原始資料等。加附錄的目的是讓別人可以鑒定研究者收集和分析資料的方法是否科學，結論是否合理。
7、報告提要。

7. 如何進行培訓需求分析 考試資料網

培訓是一種投資，而投資收益的好壞很大程度上將取決於投資前的投資分析，即培訓需求分析。作為培訓管理的關鍵環節，培訓需求分析很大程度上依賴於企業中高層的重視，特別是作為執行者的中層管理人員，要掌握一定的培訓需求分析技術，並配合培訓人員做好工作，培訓才成為企業
收益最大的投資。

做培訓需求調查時，各職能部門負責人敷衍了事是普遍存在的情況，結果培訓需求分析不準確，他們常抱怨培訓沒有針對性，卻很少從自身的角度去找原因。這其實是每一位管理者必須具備的技能，因為一個成功的管理者，首先是一位優秀的導師。

培訓需求分析技術一般是從組織分析、工作分析和人員分析入手，發現績效差距，這種系統的方法較適合規模較大的企業進行年度或中長期的培訓需求分析，而不適合規模小的企業進行短期或臨時性的培訓需求分析。其實用一些簡單方法就可以做得很好：

一、查找績效差距。

培訓需求分析應從績效差距入手，從績效差距中找出員工素質能力短板，或是企業戰略和企業文化需要的員工能力與員工實際能力之間的差距，從而確定能否通過培訓手段消除差距，提高員工生產率。

二、分析績效差距的原因。

發現了績效差距並找出差距的原因，才能確定通過什麼辦法去消除它。若績效差距屬於環境、設備或激勵制度的原因，培訓不會起什麼作用，若是屬於員工個人個性或其所具備的知識、技術或態度不足，培訓才是必要的。

三、設計解決方案。

找出差距原因後，確定是採取培訓還是非培訓方法去消除差距，並設計解決方案。

四、設計簡單科學的分析工具

1、直線管理者最熟悉下屬工作績效的問題在哪裡，只要提供一定的分析工具，就能幫助他們或通過他們獲取績效差距的信息，由此辨別是什麼領域存在績效問題；

2、由於員工對自己工作中的問題、障礙最了解，通過他們了解情況也能獲取一定的重要信息。但他們不一定完全清楚自己在工作上缺少什麼，這就需要通過直線管理者對員工填寫上來的信息進行補充和審核，返回人力資源部作進一步分析，並對相關人員進行問題訪談。

五、戰略分析

培訓最終是為企業戰略與經營目標實現服務的，從企業經營戰略到年度經營計劃，從年度計劃到人力資源開發計劃，分析制定出一定時期的培訓需求計劃。但是，培訓計劃還要不斷的隨企業業務的變化而調整才能真正服務於企業發展的需要。

所以，系統的培訓規劃要根據基於企業戰略的人力資源規劃來制定，培訓需求分析就是為實現企業戰略目標對人才的要求應運而生的。所以，培訓的發展方向將是建立符合企業發展需要的員工素質模型培訓體系。

戰略層面的分析，一般由公司培訓委員會層級負責（由公司高層組成）、培訓管理者主導、其他所有負責人參與。所以，公司高層應該經常給予培訓部門戰略方向的指導意見。

希望上述回答對您有所幫助！

8. 如何做好培訓需求分析的訪談

培訓需求分析是指在規劃與設計每一項培訓活動之前，由人力資源主管部門、主管人員、工作人員等採用各種方法與技術，對各種組織及其成員的目標、知識、技能等方面進行系統的鑒別與分析，以確定是否需要培訓及培訓內容的一種活動或過程。 一、產生培訓需求的動因 1.科技進步。科技進步是企業發展的動力、源泉。科技創新對石化主業的支撐作用越來越重要，無論是生產工藝的改進和新產品的開發，還是節能技術的推廣和先進設備的應用，都與科技進步密切相關。目前企業與國外大公司的競爭，已經不再局限於產品層次的競爭，而是上升到技術層次的競爭。科技創新已經不只是為生產經營服務，已成為公司發展戰略的重要內容。如公司2010年申請國家發明專利41件，國際專利4件，14件專利獲得授權。截至「十一五」末，公司共提出專利申報257件，獲得授權159件。科技進步使得企業走出「引進—落後，再引進—再落後」的技術發展怪圈，成為企業安全生產、發展壯大的助推器。因此，需要對職工進行新技術、新方法、新設備等方面的培訓。 2.管理風格創新。一個現代化的特大型石化聯合企業，要想實現基業長青，必然會不斷涌現新的管理理念和管理方法，形成本公司的創新文化。如公司通過20年來的發展，形成了自己的願景、使命、核心價值、管理原則、經營理念、行為准則、公司精神、公司口號等，這些創新文化需要通過培訓等各種方式在企業和廣大職工中傳播，並變成企業和職工自覺遵守的行動。 3.組織本身以及法律法規的變化。一個現代化的企業，其體制和機制必將隨著外部環境的變化而變化，進行組織機構的調整、優化。如公司先後經歷了公司創建、股份制改革、中石化要約收購，公司內部各二級單位又進行了資產重組、扁平化改革等。這些必須通過培訓，讓廣大職工所熟知並執行，以實現資源的最佳配置，實現最佳的組織效率、經濟效益和社會效益。隨著我國法制建設的日益加強，出現了新的法律法規，如《勞動合同法》的頒布實施，對勞資雙方而言都必須了解和掌握，作為一個負責任的企業，必須依法經營、依法管理，因此要進行相關法律法規的培訓。 4.人員變化。對年輕員工和新員工的培訓，其內容除了事關就業、上崗能力之外，還必須讓他們熟悉企業的一切，包括企業的使命、目標、特定文化、員工的期望等；對成長型員工，需要進行新知識、新技能的培訓；為達到更高層次工作要求，需要進行晉級與提升培訓；為工作的發展與完善，或為個人的發展與完善，需要進行復合型培訓。 5.績效變化。實現企業正常的既定的績效是非常重要的，但結果常常令人遺憾，並由此產生了相關的培訓需求。這些遺憾和相關的培訓需求主要是提高熟練與准備程度需要培訓；消除生產程序無故停頓需要培訓；安全生產需要培訓；加強工作責任心，提高敬業精神需要培訓；保持個人與企業改革、發展整體目標的一致性需要培訓。 二、培訓需求挖掘方向 1.要從總體上進行把握，圍繞企業發展戰略和國內外環境進行分析。如公司「十二五」發展規劃中提出「力爭到2015年，將『大揚子』建設成為規模優勢明顯、產品特色鮮明、競爭實力突出的優秀石化產品供應商，實現煉油和化工業務雙雙進入中國石化前三甲，全面達到世界先進水平和領先水平」這一宏偉目標。因此，企業培訓的核心工作和中心任務都要圍繞這一目標展開。 2.要從企業內部多層次進行挖掘。對企業管理層可以從企業發展的戰略高度和全局高度來看待，而不是局限於某一特定的工作進行分析；對培訓主管部門，由於掌握了大量的有關職工技能水平、人員素質的第一手資料，因此要充分發揮好牽頭和參謀作用；對職工本人，要了解他們的真實想法，他們最想學什麼，需要在什麼方面得到提高，將使培訓得到職工的支持與歡迎；對職工的上級，由於朝夕相處，他們對職工本人的優缺點比較清楚，因而最能提出職工最急迫需要的培訓項目；對職工下級或者同事（同行），聽取他們的意見和建議，也會有意外的收獲。 3.要獲取外部信息。從企業外部獲得的信息有時更客觀、更有利於明確企業的培訓需求。由於管理專家、顧問具有豐富的經驗和深厚的知識，對問題的看法往往能入木三分，頗有見地，因此，向專家請教，無疑會得到一些啟示。客戶、供應商以及其他企業外部人員，由於他們與企業接觸，明確其中的問題、看待問題的角度也比較客觀，不受企業內部人為因素的干擾，因此，信息也比較准確，這對企業需求調查非常有幫助。 三、實施步驟 1.制定詳細的培訓需求調查計劃書。一般包括但不限於以下內容：（1）調查目的。說明為什麼要進行這項調查、想要知道的內容。比如培訓對象、培訓內容、培訓時間、培訓地點、培訓形式、培訓過程異常控制和預案、培訓考核方式、由誰來主導培訓等等。（2）調查項目。根據調查目的，決定所獲取的資料類型和調查途徑。（3）調查方法。決定調查地點、調查對象、調查樣本及調查方法。（4）經費預算。主要包括文印資料費，調查人員的交通費、補貼費，調查過程所需要的費用等。（5）進度安排。根據調查過程所要做的各項工作及關系，列出調查進度表，畫出調查進度網路圖，以便控制培訓需求調查的進度。 2.製作好培訓需求調查樣本。根據調查的目的、對象及選用的方法，製作好不同的培訓調查樣表。 3.組織實施培訓調查。安排專人實施培訓調查，各部門負責人給予一定的支持。常用的培訓調查方法：觀察法、問卷法、訪談法、檔案法、集體（小組）討論法、測試法、關鍵事件法、自我分析法等等。重點要調查清楚這類人受過什麼同類或相關培訓（在哪裡受訓、何時受訓、收獲如何、評價）；查清楚現在與本培訓有關的能力（知識、技能、經驗）水平、工作態度、業績表現；查清楚這類人的知識結構、擅長什麼、弱項是什麼、到何種程度；查清楚學習動機、風格以及接受培訓能力的環境特點等。 4.培訓需求分析整理。對調查所得的資料進行歸類分析整理，並撰寫培訓調查報告，以便作為培訓計劃的附件，上報主管領導。 四、注意事項 第一，培訓需求的動因來自各個方面，只有對各方面的培訓需求做到及時洞察、全面把握，培訓需求的分析工作才會變得適時、適當，否則只會浮在表面，既不深入也不徹底。這樣才能保證此後的整個培訓活動有可能變得更加具有針對性和實效性，與此同時要注重經濟性和規范性。 第二，培訓需求分析時，調查人員要熟悉企業的文化、業務經營范圍；具有豐富的人力資源管理知識，良好的溝通能力、協調能力、管理能力、控制能力；較強的語言表達能力、文字能力等。如果不注意人員的選擇，培訓調查的質量就會大打折扣。 第三，培訓調查時，要注意分析方法的使用。針對不同的調查對象，要設計不同的調查方法，如果從高級管理層到最普通的員工都使用同一張問卷，或者事前沒有做足相關的准備工作，培訓需求分析只能走過場，不能挖掘出真正的培訓需求。 第四，培訓需求現場調查結束後，工作人員要對收集到的第一手資料進行歸類，仔細分析、總結、提煉，同時要將以往培訓辦班以及所做的培訓需求分析資料進行對比、分析，認真總結回顧，發現自身存在的問題，避免再犯同樣的錯誤。 第五，培訓需求分析的動態化管理。一般企業往往一年做一次大規模的培訓需求分析，實際上這遠遠不夠。在日常培訓管理中，因生產經營和管理發展變化，培訓需求分析工作要經常化、持續不斷，只有這樣才能挖掘出最新的培訓需求。 第六，培訓需求分析評估。無論是年度大規模系統的培訓需求分析活動，還是日常的培訓需求分析管理，都要對需求分析的全過程進行評估，分析存在的問題，提出改進意見和建議，這樣的需求分析才更有針對性和有效性，最終形成培訓計劃並組織實施。

9. 如何有效提升培訓效果

想要提升培訓效果，需要從培訓形式上徹底變革，以往企業內多採用線下面對面授課、文字版培訓材料自學和線上非同步視頻授課的方式，存在成本過高、互動性較差、時效性不足、教學效果無法評估等諸多弊端，難以滿足企業培訓需求。隨著雲視頻會議系統的普及，遠程視頻培訓逐漸成了企業培訓的首選。相對於傳統培訓方式，遠程視頻培訓有節約成本、高效連接、效果可評估、隨時鞏固和復看等優點。

• 節約成本

分布式辦公成為常態，給企業培訓部門帶來極大的麻煩。為保證教學效果，不得不採取異地培訓的方式，但不管是培訓師出差到分公司所在地還是受訓者來總部，交通、食宿等成本都非常高。採用遠程培訓，講師在總部培訓室就可以和全國各地受訓人員進行面對面高清視頻連接。全球領先的音視頻技術保證移動網路和互聯網環境下，講師、學員雙方也能進行真人1:1高清實時音視頻交互，實現完全沉浸式的教學體驗。

• 高效連接

以往的培訓模式受場地空間不足、時間難統一等限制，無法大規模、高頻次舉辦，使用以雲視頻會議系統為基礎的遠程培訓完美解決了連接難的痛點，講師用系統發起遠程培訓，通過微信、簡訊、電子郵件等方式發給受訓者，學員用手機、電腦、微信小程序、會議終端等都可以一鍵進入線上培訓室，隨時隨地建立全球高清視頻連接。系統已全面打通主流硬體，iPhone、安卓手機、Windows電腦、Mac OS電腦、會議終端、大屏顯示器等均完美支持。

• 效果可評估

培訓是為了提高員工的工作能力，形式主義的培訓課程對提高員工核心競爭力毫無幫助，及時評估培訓效果尤為重要，遠程培訓系統支持答題功能，講師發起在線答題，受訓者用答題器作答，系統收集反饋數據並處理，講師通過統計結果了解學員對知識點的掌握情況，直觀、全面的評估效果，並及時作出教學調整。AI+外接設備的組合讓教學效果可量化，培訓變得更高效。

• 隨時鞏固和復看

只聽課不復習很難真正掌握所講知識點，傳統培訓場景下學員只能邊聽邊記筆記，課堂效果無法保障。遠程視頻培訓系統支持全程錄屏功能，培訓結束後，受訓者能回看完整課程，不錯過任何重要知識點。通過語音識別技術，系統還能生成文字版培訓筆記，在線簡單編輯後即可導出，方便學員隨時查看。上課認真聽講、下課看錄播視頻和文字培訓筆記復習，保證學員能充分、高效地掌握所學知識。

網路通訊設施不斷完善，雲計算、音視頻等技術不斷成熟，雲視訊技術也迎來了爆發式發展，並已廣泛應用於各個領域，遠程培訓是小魚易連雲視頻會議系統眾多應用場景中的一個，作為網路時代先進的培訓方式肯定會得到更迅速的發展。未來，遠程視頻培訓必將取代傳統培訓，成為企業內員工培訓的最佳解決方案，也將推動整個國內人力資源行業的大變革。

10. 對網路培訓的意見建議

近年來，實踐「互聯網+」幹部教育培訓模式，利用網路培訓的形式開展幹部教育培訓，已成為當下緩解工學矛盾，滿足各級幹部自主學習需求，提高幹部能力素質的重要舉措，在幹部教育培訓方面發揮著重要作用。但在實際培訓過程中，還存在著幹部學習自覺性不強、網路教學缺乏互動、培訓效果難以評估等問題。針對上述問題，提出以下建議。

調動幹部學習積極性。將網路培訓和日常學習結合起來，做好培訓管理工作，通過開展各種形式的學習提升活動，在幹部中營造良好的學習氛圍。開展廣泛深入調研，准確掌握幹部學習需求，針對性增設相關課程，把高質量的課程送到幹部身邊，切實提高幹部的學習自覺性，變「要我學」為「我要學」。

提升網路課程的交互性。在網路學習中，課程的互動往往體現在視頻教學中嵌入的提問環節和課程相應的評論功能，但實際學習中提問環節無論答題是否正確，視頻都可繼續學習並累計學時，而幹部在評論區留言提問，也得不到及時回復。建議在以上兩個方面進行改進，增強課程交流互動。

增強網路培訓的實效性。僅從完成的學時數方面，很難掌握幹部網路學習的實際效果，在課程最後增設隨堂測試環節，答題正確率達到一定標准後，課程准予通過計入學時，低於該標准要求重學課程，防止假學、趕學現象的發生。同時，在網路培訓考核方面，分層分類科學設置學時要求，不以總學時數進行排名，引導幹部真正「入腦入心」，高質量開展自主網路學習。