從賣產品到營銷客戶

A. 怎樣去推銷自己的產品

我個人認為，現在的銷售已經不單單是質量和服務的競爭，也不僅僅是廣告和產品外觀的競爭，應該更加體現在你的企業品牌和產品品牌的作用下，首先賣產品要讓客戶先了解你所在公司的背景，企業精神等.在從情感化的角度來引導消費者到精神層面，以精神來引導消費者，這是銷售的最高無形資產，通過無形來貫穿有形，要充分利用30秒營銷，真正的三十秒營銷不是說讓你在30秒以內把話說完，而是讓你利用三十秒來爭取2個3個或4個三十秒，在這中間利用產品的優勢來爭取消費者，
別人是通過物質單方面爭取，而你是通過精神和物質雙面爭取，而且你比他們有個更大的優點，那就是有機會做公關，這是非常厲害的銷售手段，多看看公關的書，正所謂
一生二
二生三
三生萬物
通過公關達到傳銷，直銷，分銷三向結合，
在售後中，你要自我創新，找到服務差異話，在服務中添加情感化，
你要記住一點，那就是現在的企業競爭歸根揭底就是一個產業鏈和另一個產業鏈的競爭，你把細節這樣的東西做好只能做好你表面，但是內涵呢？客戶都是一步一個腳印的走過來的，他們接觸到的東西實在太多了，包括業務員，細節很多業務員都做的到而且做的很好，但是實在性的內涵呢？有幾個業務員做的到位的？
相信不多，首先你要了解你客戶的行業，市場所在地位，他的競爭對手是什麼樣的？你的客戶和他的競爭對手最大的差距在於哪裡，然後在說有了你的產品能給他帶來什麼好處，這樣你的銷售才會得到肯定和效果
，細節固然重要，但是沒內涵才是讓客戶最反感的要素
記住2點:面帶微笑，滿懷信心
售後做好公關。

B. 如何從賣產品向客戶利益轉變

根據你的描述：
這屬於營銷問題，不屬於法律問題吧？
正常營銷人員需要充分了解客戶需求，然後結合自身營銷產品能夠給客戶帶來的利益，尋找這兩個關鍵點的結合之處。
希望對你有幫助！

C. 怎樣才能做好銷售，把產品推銷出去

銷售成功=勤奮+靈感+技巧+運氣

銷售和營銷是兩個不同的概念，銷售應該含蓋在營銷裡面，是營銷的一部分。營銷是指「經營和銷售」，在一個企業的發展過程中，有兩個因素缺一不可，那就是「營銷」和「公關」，就好比鳥的一雙翅膀，缺少任何一個都飛不起來!在營銷這個概念裡面，「經營」更多涉及的是管理，而且趨向於企業內部的管理；而銷售則更多的是對外：就是面對競爭異常激烈的市場，如何使我們的產品順利流通到消費者手中，實現利潤。如何管理好我們的銷售團隊，充分激發潛能，實現團隊力量最大值；如何構建我們的銷售網路；如何維護管理好我們的客戶，這都是銷售工作含蓋的內容。因此，銷售也離不開管理，沒有好的管理就好的銷售。

現在的很多企業當中，懂得經營的不一定精通銷售，而一個銷售專家也不一定是一位的管理者，這樣既懂得管理又懂得銷售的人才奇缺。
例如：巨人集團的史玉柱，腦黃金的奇跡眾人皆知，他雖懂銷售但管理跟不上，巨人大廈消失了；IT行業的實達電腦，曾創造了從16個人到16個億神話，卻也終因有一群只懂管理而不懂市場的人而在IT行業消失；海爾總裁張瑞敏，之所以有海爾今天的輝煌，位居家電業榜首，就是他即懂得管理又懂得銷售。所以大家千萬別只顧埋頭苦幹，應該學學管理之道，機會對於我們每個人都存在，只要大家都准備好，沒准有一天一位生物製品的營銷專家在我們「瑞爾盟」誕生了呢!

那麼如何能做好銷售呢？
這里包含了二個方面：一是做為企業如何做好銷售，有這么多領導在，這個問題我還不敢談。二是銷售人員如何做好銷售。今天作為一名基層的銷售人員站在業務員的角度和大家探討一下我們銷售人員應該如何做好銷售。

愛迪生說過一句話：「世界上沒有真正的天才，所謂的天才就是99%的汗水+1%的靈感」；著名的推銷之神原一平也說過一句話：「銷售的成功就是99%的努力+1%的技巧」；喬基拉德也說過：「銷售的成功是99%勤奮+1%的運氣」。不可否認，他們都是成功人士，因此他們的話都有道理，從這三句話可以：任何的成功都是要有代價的，都需要我們付出很多、很多，而「靈感」、「技巧」、「運氣」也是成功不可缺少的因素，想一想我們可以得到如下的公式：
銷售成功=勤奮+靈感+技巧+運氣
不知大家對這個公式認同嗎？

那如何做好銷售有了答案：
第一：勤奮。(腦勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤----六勤)
要想做好銷售首先要勤奮，這也是一名業務人員所必備素質。在營銷界有這樣一句話：「一個成天與客戶泡在一起的銷售庸材的業績一定高於整天呆在辦公室的銷售天才」。這句話講得很好，「勤能補拙」嗎!

勤奮體現在以下幾個方面：
一、勤學習，不斷提高、豐富自己。
1．學習自己銷售的產品知識，本行業的知識、同類產品的知識。這樣知己知彼，才能以一個「專業」的銷售人員的姿態出現在客戶面前，才能贏得客戶的依賴。因為我們也有這樣的感覺：我們去買東西的時候，或別人向我們推薦產品的時候，如果對方一問三不知或一知半解，無疑我們會對要買的東西和這個人的印象打折扣。我們去看病都喜歡找「專家門診」，因為這樣放心。現在的廣告也是：中國移動---通信專家、九牧王---西褲專家、方太---廚房專家。我們的客戶也一樣，他們希望站在他們面前的是一個「專業」的銷售人員，這樣他們才會接受我們這個人，接受我們的公司和產品。
2．學習、接受行業外的其它知識。就像文藝、體育、政治等等都應不斷汲取。比如說：NBA休斯頓火箭隊最近勝負如何、姚明表現狀態、皇馬六大巨星狀態如何、貝利加盟皇馬了嗎等等，這些都是與客戶聊天的素材。哪有那麼多的工作上的事情要談，你不煩他還煩呢。工作的事情幾分鍾就談完了，談完了怎麼辦，不能冷場啊，找話題，投其所好，他喜歡什麼就和他聊什麼。
3．學習管理知識。這是對自己的提高，我們不能總停止在現有的水平上。你要對這個市場的客戶進行管理。客戶是什麼，是我們的上帝。換個角度說，他們全是給我們打工的，管理好了，給我們多用幾支血清，我們的銷售業績就上去了。

二、勤拜訪。
一定要有吃苦耐勞的精神。業務人員就是「銅頭、鐵嘴、橡皮肚子、飛毛腿」。
1．「銅頭」---經常碰壁，碰了不怕，敢於再碰。
2．「鐵嘴」---敢說，會說。會說和能說是不一樣的。能說是指這個人喜歡說話，滔滔不絕；而會說是指說話雖少但有內容，能說到點子上，所以我們應做到既敢說又會說。
3．「橡皮肚子」---常受譏諷，受氣，所以要學會寬容，自我調節。
4．「飛毛腿」---不用說了，就是六勤里的「腿勤」。而且行動要快，客戶有問題了，打電話給你，你就要以最快的速度在第一時間里趕到，爭取他還沒放下電話，我們就已敲門了。勤拜訪的好處是與客戶關系一直保持良好，不致於過幾天不去他就把你給忘了。哪怕有事親自去不了，也要打電話給他，加深他對你的印象。另外，我們要安排好行程路線，達到怎樣去最省時、省力，提高工作效率。

三、勤動腦。
就是要勤思考，遇到棘手的問題，仔細想一下問題出現的根源是什麼，然後有根據地制定解決方案。
銷售工作中常存在一些假象：有時客戶表面很好，很爽快，讓你心情很好的走開，可是你等吧，再也沒有消息。有時表面對我們很不友好，甚至把我們趕出去，我們可能因此不敢再去拜訪。這是因為我們沒有分清到底是什麼原因，所以我們一定要靜下心來，冷靜思考，才不會被誤導。

四、勤溝通。
人常說：「當局者迷」，所以我們要經常與領導和同事交流溝通自己的市場問題，別人的市場可能同樣存在，了解他們是如何解決的，也許經過領導和同事的指點，你會恍然大悟，找到解決問題的辦法，共同提高。

五、勤總結。
有總結才能有所提高，無論是成功還是失敗，其經驗和教訓都值得我們總結，成功的經驗可以移植，失敗的教訓不會讓我們重蹈覆轍。

第二：靈感。
靈感是什麼？靈感就是創意，就是創新。要想做好銷售，就不能墨守成規，需要打破傳統的銷售思路，變換思維方式去面對市場。靈感可以說無處不在。
1．與客戶談進貨時受阻。突然得知客戶生病了或者是親人、家屬生病了，靈感來了，買點東西前去慰問一下，這樣可以打破僵局，客戶由開始的拒絕，可能會改變態度---進貨。
2．產品導入期：推廣受阻時，突然得知別的廠家召開新聞發布會。靈感來了，我們不妨也召開一次新聞發布會。
3．逛商場時，看見賣鞋的有鞋托。靈感來了，給防疫站打個電話，就說被狗咬了，問有血清嗎？他們一聽有人要買，可能就會進貨。

第三：技巧。
技巧是什麼？就是方法，而且銷售技巧自始至終貫穿整個過程之中。我們所面對的客戶形形色色，我們都要堅持有一個原則：一是投其所好；二是圍魏救趙；三是軟磨硬泡。

與客戶交往過程中主要有三個階段：
一、拜訪前：
1．要做好訪前計劃。
(1)好處是：有了計劃，才會有面談時的應對策略，因為有時在臨場的即興策略成功性很小。
(2)事先想好可能遇到的障礙，事先准備好排除方案，才能減少溝通障礙。
(3)事先考慮周全，就可以在臨場變化時伸縮自如，不致於慌亂。
(4)有了充分的准備，自信心就會增強，心理比較穩定。

2．前計劃的內容。
(1)確定最佳拜訪時間。如果你准備請客戶吃飯，最好在快下班前半小時左右趕到，如果不想請吃飯最好早去早回。
(2)設定此次拜訪的目標。通過這次拜訪你想達到一個什麼樣的目的，是實現增進感情交流，還是促進客戶進貨。
(3)預測可能提出的問題及處理辦法。
(4)准備好相關資料。記清是否有以前遺留的問題，此次予以解決。

二、拜訪中：
1．要從客戶角度去看待我們的銷售行為。如從推銷人員的立場去看，我們拜訪的目的就是推銷產品，而換一個立場從客戶的角度來看，就是把客戶當成「攻打對象」。
2．拜訪的目的重點放在與客戶溝通利益上。不要只介紹產品本身，而應把給客戶帶來的利益作為溝通的重點。這樣，客戶在心理上將大幅度增加接受性，這樣我們可以在買賣雙方互惠的狀況下順利溝通。
3．不同的客戶需求是不一樣的。每個客戶的情況都不同，他們的需求和期待自然也就不一樣，所以我們在拜訪前就要搜集資料，調查、了解他們的需求，然後對症下葯。

下面給大家介紹在溝通中的「FAB」法則。
F---Fewture(產品的特徵)
A---Advantage(產品的功效)
B---Bentfit(產品的利益)

在使用本法則時，請記住：只有明確指出利益，才能打動客戶的心。從銷售產品的立場來說，我們很容易認為客戶一定關心產品的特徵，一直是想盡辦法把產品的特徵一一講出來去說服客戶，其實不然，產品的利益才是客戶關心的，所以大家記住，在應用本法則時，可以省略F、A，但絕不能省略B，否則無法打動客戶的心。

三、拜訪後：
1．一定要做訪後分析。
(1)花一點時間做，把拜訪後的結果和訪前計劃對比一下，看看哪些目的達成了，哪些目的沒達成。
(2)分析沒達成目標的原因是什麼，如何才能達成。
(3)從客戶的立場重新想一想拜訪時的感受，哪些地方做的不夠好。
(4)分析自己在拜訪過程中的態度和行為是否對客戶有所貢獻。
(5)進一步想一想，為了做得更為有效，在什麼地方需要更好的改善。

2．採取改進措施。
(1)只做分析不行，應積極採取改進措施，並且改善自己的缺陷和弱點，才能更好的提高。
(2)「天下只怕有心人」，對於拒絕與排斥的客戶，要多研究方法，找出最佳方案，反復嘗試，一定能帶來好的業績。
參考文獻：怎麼樣才可以做好銷售 作者：瞿惠軍

D. 銷售策略-如何把難賣的東西賣出去

銷售技巧：

1、深挖產品的附加值，通過產品的附加值來打動客戶。一個產品的價值，不僅僅在於它的使用價值，經過挖掘後，發現它可能還具備觀賞價值、收藏價值等等，再進行針對性的營銷。

2、銷售就是做人的過程，產品和業務人員是相輔相承的、你的產品賣給誰，在什麼地方賣，通過什麼方式賣，決定了你是否賣的出去，賣得了高價。

3、賦予產品更多的價值，賦予產品更多不一樣的價值，別人需要的價值，別人很難擁有的附加值，可以讓產品賣的更好，賣的更快。

4、為客戶著想，可以說是「顧客滿意戰略」，自然會有好的效果；盡可能人性化的銷售，不僅能夠讓顧客滿意，還能迎合顧客心理，自然銷售就不會差。

5、對產品的十足信心與知識，熟練掌握自己產品的知識，客戶不會比你更相信你的產品。 成功的銷售員都是他所在領域的專家，做好銷售就一定要具備專業的知識。

6、信心來自了解，要了解我們的行業，了解我們的公司，了解我們的產品。 專業的知識，要用通俗的表達，才更能讓客戶接受。 全面掌握競爭對手產品的知識，說服本身是一種信心的轉移。

7、注重個人成長，不斷的學習和反剩學習可以大幅度的減少犯錯和縮短摸索時間。 學習的最大好處就是：通過學習別人的經驗和知識，可以大幅度的減少犯錯和縮短摸索時間，使我們更快速的走向成功。

(4)從賣產品到營銷客戶擴展閱讀：

任可機構生存的目的是盈利。提高企業盈利的方法：

一是產品價格賣得比對手高；

二是企業效率比對手高，成本控制比對手要好；

三是產品銷售結構組合要好。營銷與銷售的根本區別是：銷售是把產品賣出去；營銷是持續地把價格賣上去。

E. 如何從「銷售」上升到「營銷」的高度

營銷與銷售是兩個不同的概念。銷售的目的是將產品推銷給客戶換回金錢，而營銷的目的是讓客戶拿著金錢主動購買你的產品。所以，企業應樹立營銷觀念，改變傳統的銷售觀念，致力於與客戶建立長期的關系，提高客戶的忠誠度。
如何從「銷售」上升到「營銷」的高度
從「銷售」上升到「營銷」的高度

在日常工作中，很多人常常將營銷和銷售混為一談。實際上，營銷和銷售是有區別的。具體區別如下:
區別一:銷售側重於技巧，營銷側重於策略。用一句話來說：「銷售動腿，營銷是動腦。」所以，營銷是腦子在前，腿在後，側重於策略。而銷售側重於技巧和方法。

區別二:銷售是跟在客戶需求的後面，營銷是走在客戶需求的前面，銷售主要是企業以固有產品或服務來吸引、尋找客戶，這是一種由內向外的思維方式，因此，銷售總是跟在客戶需求的後面，而營銷剛是走在客戶需求的前面，以客戶需求為導向，並把如何有效地創造客戶作為首要任務，這是一種由外而內的思維方式。
區別三:銷售賣的是產品，營銷賣的是整體解決方案，隨著營銷概念的興起，現今很多企業都提倡改變過去賣產品的思路，轉而為客戶提供整體解決方案。的確如此，銷售單一的產品，價格透明度太高，競爭對手隨時可以降價，沖擊我們的市場，這樣一來，企業很容易丟失市場。反之，如果企業能為客戶提供整體解決方案，將產品「打包」，
就能屏蔽單一產品帶來的價格透明問題，競爭對手就很難通過降價來挖搶客戶。

F. 作為銷售員該從那些方面去穩定客戶

您好!
首先您要認清您的產品是屬於快消品,而且酒類市場現在可以說競爭是非常的激烈的,所以我覺得您可以從下面幾方面去著手:
1,客戶方面.您必須要了解清楚您的客戶的銷售量,他消您的產品的利潤有多少,商人重的是一個"利"字,現在的酒類沒有一定的量利潤是有一定限制的,所以您要幫您的客戶算算他做您的產品有沒有利可圖,如果沒有,那您就要找找原因啦,和別的同類同檔次產品相比是不是自己的產品沒有佔有市場的優勢,因為市場就那麼大,您的量下去啦,那別人的產品肯定上去啦.
2,了解別的品牌.剛才也順帶說了一下別的同檔同類產品的一些話,其實要想穩住自己的市場,您還必須了解別的同類同檔品牌的質量,價位,服務的優勢和劣勢和自已的相比的差別在哪裡,您才能夠更好地掌控市場.
3,提升服務的質量.有人說三流的企業賣價格,二流的企業賣產品,一流的企業賣服務.雖然您的產品是快消品,但是做好服務這一環節也是很重要,有時產品價位,質量差不多一致時,拼的就是服務啦!
總結的也不是很全面,但還是希望可以給您一點幫助!

G. 銷售產品到客戶面前,語言表達能力差,屢次失敗,該怎麼辦

我認為銷售不是要滔滔不絕的說才能銷售出去東西，做好銷售首先要用心，用心研究客戶資料以及客戶性格，抓住弱點猛攻；其次是用心研究產品，介紹產品不需要滔滔不絕的說，要找到賣點，讓客戶知道你的東西好在哪裡。溝通也很主要，要會察言觀色，少說多問。
你的問題不一定是語言表達能力差，應該是缺乏自信，備戰已經很充分，可是到客戶面前就不知道說什麼好了，其實心理素質是培養出來的，在公共場合多發言，多和領導溝通，酒桌上多組織多提酒等等，都可以鍛煉你的心理素質
凡事都怕有心人，只要你有心，用心沒有做不到的事情——