⑴ 淺談學校如何應對網路輿情
第一，加強網路建設，推行校務公開。校園網路輿情是師生、家長表達意見的一個重要途徑，它從一定程度上真實地反應了社情民意。對於學校而言，應當多層次、全方位地收集和處理網路輿情，積極地關注和解決公眾反應的熱點、難點問題。學校要以校園網站為平台，加強校園新聞網、校園論壇、學校官方微博等傳播媒介的建設，積極推行校務公開制度。如此一來，校園網站既成為學校對外宣傳的窗口和接受社會公眾監督的平台，也成為學校與師生溝通交流的橋梁，有利於學校樹立起良好的社會形象。
第二，完善組織機制，建立管理隊伍。校園網路輿情工作，看似雖小，但如果不給予應有的重視，很有可能會引起「蝴蝶效應」。因此，學校領導要高度重視，明確相關領導具體負責，並將其納入學校宣傳思想工作的總體部署。要組建一支由學校輔導員、班主任、團學幹部等為主的專業化管理隊伍，制定相應的規章制度規范網路行為。管理人員要對網路輿情進行日常監測，主動撰寫貼文，進行正面引導，並定期將網路輿情進行分類總結，形成有建設性的分析報告，向上級職能部門反饋，以便改進。
第三，制定應急預案，及時發布信息。通常而言，網路輿情尤其是負面輿情的產生，總有一個逐步發展的過程。學校要防患於未然，實施積極的網路輿情預警制度，並針對各種類型的校園危機事件，制定詳盡的預警方案，將危機消滅在萌芽狀態。要制定處置網路輿情突發事件的應急預案，一旦有危機發生，可以有章可循，不致六神無主。此外，學校還要設立新聞發言人制度，以保證對外信息發布的准確、權威和透明。只有實事求是地將真相和事實告訴公眾，才有助於化解矛盾，穩定局面，安定人心，維護形象。
第四，培養輿論領袖，提升技術監測。在新聞傳播學中，有一個專有名詞叫做「輿論領袖」，指的是能夠非正式地影響別人的態度或者一定程度上改變別人行為的個人。在一些突發事件中，人們面對海量信息而無所適從的時候，輿論領袖強大的號召力和感染力就更加凸顯出來。學校可以將那些在學生群體中威望高的、具有模範作用的師生培養成輿論領袖，通過他們在校園論壇和個人微博上的發言來引導輿論。此外，網路技術也是學校實現管理網路輿論的有效手段，它最為直接、快速。諸如利用技術手段對IP地址進行監測、跟蹤、封殺，對負面消息進行及時清除，對敏感片語自動過濾，等等。
第五，實施部門聯動，明確分工合作。加強網路輿情監控，學校應當充分藉助社會的有生力量。為適應網路時代打擊新型網路犯罪的需要，地方政府公安部門成立了網路警察或網路犯罪管理專門機構，配以專人並以高科技手段打擊網路違法行為。對於學校而言，需要積極與地方政府媒體單位、公安部門、網路管理部門建立實時聯動合作機制，明確彼此的分工，密切相互關系，加強信息溝通，關注網路輿情動向，強化輿情引導職能，為營造文明健康的校園網路環境而同心協力。
第六，加強理論研究，深化宣傳教育。校園網路文化建設是一個長期性、復雜性的系統工程。盡管一些方法和技巧可以臨時應對突如其來的負面輿情，但學校更應當把工夫運用到日常的教育和研究工作當中。通過開展多角度、多層次的跟蹤和專項課題研究，積極探索校園網路文化的規律，將教學、科研、管理等各個系統連接起來，實現彼此間的信息交換和信息服務。此外，學校應當積極建設網路主流文化，在保持網路建設思想性和知識性的同時，真正了解學生的內心需求，不斷豐富他們的精神生活。