❶ 比較著名的銷售行業的書籍有哪些
做銷售要看哪些書籍了,這是很多人都在問我的問題。其實回答這個問題前,你先要清楚銷售的本質。然後你就可以有針對性的去看書,這樣就能事半功倍。
銷售它是一個過程,從具備的職業化素質(心態,禮儀),定位客戶,介紹產品,尋找客戶,取得客戶信任,成交客戶,服務客戶,讓客戶轉介紹。這就是一個完整的銷售的過程。
這個過程中,缺一不可,所以你看書的時候可以看介紹每個環節的書。下下面分別介紹每個環節要看的書。(此文有點長,請認真閱讀)
銷售書籍推薦——銷售的金鑰匙
推薦理由:
你如果想節約時間,只看一本書就能快速的掌握整個銷售過程,並且能快速能串起來去使用,而不是碎片化學了之後還是無法去使用,那可以查看此書,可以起到事半功倍的效果。
它是一本專門針對銷售新手,為銷售新手講述一套簡單,實用,低成本,快速持續提升銷售業績的流程和方法。按部就班,就可幫助你快速入門,快速持續的提升銷售業績。這套流程和方法揭秘了各行業通用的規律,因此不限制行業,可以通用。
重點告訴銷售新手快速入門要具備的職業化素質(心態,禮儀),要經歷哪些階段,如從定位客戶,介紹產品,尋找客戶,取得客戶信任,成交客戶,服務客戶,讓客戶轉介紹等整個必須經歷的流程進行介紹,還告訴你每一步怎走。
還給你介紹了作者所從事的教育培訓行業8年過程中尋找客戶,跟進客戶,成交客戶,轉介紹客戶這個流程的具體使用方法和具體案例。還配套了35個各行業的具體操作案例。
還給你介紹了如何快速形成一套共同(是指可復制),有效的的打法,包括如何制定業績目標,折分業績目標並落實到每周,每日的工作,如何快速採取共同,有效的動作去完成業績目標,如何檢查完成情況,如何復盤實施過程中的方法並如何優化。
特別是針對不善於言談,沒有關系,也不會搞關系,也不想天天打電話,發傳單的人。這套流程和方法將會使你這一不足變成優勢。如果你善於言談,會搞關系,將使如魚得水。
❷ 營銷類書籍有哪些可以介紹給我看看的
《市場營銷原理》(科特勒版,第13版或14版皆可,中文版英文版不拘)
關繫到你的整個營銷思維體系,能買實體書絕不要下載電子書。筆者的「品牌既是產品」謬論也源自第$$$次重讀,本書可謂市場營銷與品牌塑造根本法門。
你也許會質疑為什麼首先推薦的不是科特勒的《營銷管理》。《管理》一書,其實筆者也從是第4版追到第14版,營銷部分固然經典,管理部分對於國內企業則或多或少有「用管理駱駝的方法管理兔子」之嫌疑,故此推薦干凈純粹的《原理》作為營銷與品牌的入門書。
另外推薦本書幾個插件。
A、給裡面外面全是新的新人的插件:《商業的奧秘》
如果覺得自己對商業是什麼完全不感冒,也不知道營銷、品牌對於企業的重要意義可以輔助閱讀閱讀Sasha Galbraith《商業的奧秘》,建立全局觀。B、給裡面是新的的新人的插件:《科特勒說》,《營銷管理》,《定位》
若閱讀中遇到障礙也可參閱《科特勒說》,一本《原理》的Tips小手冊。也可反復比較《原理》與《管理》二書的思維框架,也可以比較《原理》中STP與《定位》中的定位以格物致知。C、給裡面外面都不新的老人的插件:Peter Fisk「天才三部曲」:《商業天才》、《客戶天才》、《營銷天才》。
名字就很霸氣,內容更是天馬行空。如果你是個不走尋常路的新人,或對傳統營銷思維框架膩味了的老人,完全可以用這一系列代替《市場營銷原理》。
D、給自認為裡面外面都不新的市場營銷專業新人(別左顧右盼,也許就是你了)的插件:《營銷紅皮書》
很多市場營銷專業的同學認為自己學過且學通了市場營銷。Truth hurts! 你學的一直是「國外市場營銷」,即使你不是在國外學市場營銷,國內大多數營銷教材的編寫者做的都是或翻譯、或偽原創國外教材的求名求利勾當;無論如何都沒有通過本土的營銷實踐真正接地氣。Truth hurts hurts! 你學的一直是「曾經的國外市場營銷」,且別提你在國內學的專家學者們搗鼓出來的過時教材,即使你是在國外學市場營銷,你知道什麼是Inbound Marketing,什麼是MLM,什麼是Loyalty Marketing,什麼是Viral Marketing,什麼是Social Influence Marketing,什麼是Experiential Marketing,什麼是Agile Marketing,什麼是Attraction Marketing,什麼是Article Marketing,什麼是Content Marketing,什麼是Quantitative Marketing,什麼是Guerrilla Marketing,什麼又是Permission Marketing?市場營銷實踐就是這么日新月異,理論永遠追趕不上它的步伐。Truth hurts hurts hurts! 真相是你費時費力費錢求學,有可能學到的卻是人家撇脂之後沒營養的玩意!薩繆爾森的合成謬誤是這么說的:一個農民的豐收是豐收,很多農民的豐收是豐產不豐收!想想多少人學的是和你一樣的教材,想想「市場營銷專業學生做不好市場營銷」的行業潛規則,你還敢高枕無憂嗎?
要想在市場營銷的競爭中勝出,你有三種策略:全面成本領先(學習巨量理論,進行巨量實踐);差異化(讀人所未讀,做人所不做);聚焦(只讀一方面的書,只做一方面的事)。
《營銷紅皮書》,可以說是中國版的《市場營銷原理》,敢在推薦中將其提升到這一高度,因為它在「營銷理論」上全面成本領先,在「中國本土」上差異化,在「中國式營銷實踐」上聚焦,對於塑造中國本土品牌的指導意義自然非同一般。
意猶未盡可以繼續閱讀推薦部分的第五條。
E、給沒有多少時間學習市場營銷的創業者的插件:《企業成長之痛》
實在沒想好怎麼寫這個小標題,暫且先叫這名吧……
彼得·德魯克說過:一家企業只有兩個基本職能:創新和營銷。
如果你是創業者,或創業企業的管理者,一手抓創新一手抓營銷兩手都要硬,你的結局不會太差。
用埃里克的《企業成長之痛》解決創新問題,用《市場營銷原理》解決營銷問題,將營銷與創新結合塑造品牌綽綽有餘,也許其他書籍對於日理萬機的你就是過剩信息了。
F、給根本不想通過「學」營銷而掌握營銷的人的插件:Simon Sinek的《從「為什麼」開始》
不是吧,還有這種人……
不是吧,這書名聽起來真的好遜哦……
喬布斯「學」過營銷嗎?或者,喬布斯需要「學」營銷嗎?
操縱不如感召,營銷不如不營自銷,如果喬布斯「學」並學會了營銷,「蘋果」就只能成為「蘋果電腦」或「蘋果手機」了。
重點推薦這本書的起因是與@汪慧蓉的一次思維碰撞的思維結晶:「在摒棄廣告、公關、品牌傳播和營銷的雜念後,運營又是一個巨大的理想化單位,其實也真的不考慮那麼多。 我的一切快樂都來源於讓別人產生幸福感,不管是交流看法也好、回答問題也好、分享知識也好、我希望我的言論可以幫助有需要的人,多分享一點點看法,這面的,或者那面的。」
營銷可以如此簡單,營銷原本應該如此簡單。
《定位》(里斯與特勞特版)
要想理解品牌、塑造品牌,你可以不看本書但不得懂定位。如果想快速瀏覽定位的要旨詳見筆者的另一個回答:http://www.hu.com/question/20006197/answer/13637529)
《整合營銷傳播》(唐·舒爾茨版。很古老的書了,操作方法早已過時,但思維模式及思維框架永遠經典。無論你做的是廣告,是公關,是市場推廣,是品牌策劃,你做的都是整合營銷傳播。)
《中小企業營銷完美指導手冊》(整合營銷傳播中的奇葩:游擊營銷體系的集大成之作。用低成本的方法達到高傳播,進而塑造品牌。例如知乎的邀請碼策略,也歸類於游擊營銷體系的飢渴營銷,相關書籍還有萊文森的《游擊營銷》。《手冊》重實操,《游擊》則重理論框架,看個人愛好了。)
《中國式營銷》(1、劉春雄,金煥民版)(2、詹志方,薛金福版);銷量三部曲(《銷量為王》、《持續增長》、《讓增長改變命運》);《中國式管理》(曾仕強版)
如果確定了是在「中國」做品牌(而非國外),如果確定了是在中國「做」品牌(而非忽悠),如果確定了是在中國做「品牌」(而非其他似是而非的以市場營銷或品牌之名進行的勾當),接地氣很重要。
筆者曾購買並研究過市面上能買到所有版本的《中國式營銷》,很多都是文抄公文剪公的手藝活;唯獨上述兩個版本的《中國式營銷》,有真知灼見,理論與實踐結合地告訴你中國式營銷的全貌,幫助你接地氣,幫助你的品牌接地氣。
另一種更有效接地氣的方法是從銷售代表做起。當你歷任基層銷售代表與主管,大小區域銷售經理,全國銷售經理之後,你已經不僅是接地氣了,地氣甚至成為可以你運用之妙存乎一心的力量。當然,上述步驟即使你是天才也需要5年以上的時間完成,速成的方法就是閱讀《銷量為王》、《持續增長》、《讓增長改變命運》系列。「銷量就是品牌」的方法略有偏激,在一次劉春雄的談話中他也有提到,但看到品牌是銷量的結果,遠遠高於大多數營銷人為品牌而品牌的作法。
《中國式管理》,談管理少而系統,談人性多而全面,可以作為理解中國人性的輔助教材。上文提到,品牌滿足慾望,慾望就是源於人性。在中國做品牌,你值得了解中國式人性。
大致推薦這些,如果有其他方面的需求,可以評論或站內信我,量身定製也許更好。
《營銷管理》科特勒——營銷聖經
《整合營銷溝通》舒爾茨——營銷聖經2
《戰略品牌管理》萊恩凱勒——品牌聖經
個人覺得看這三本真看懂了就足夠了,這都是道。其他營銷的書都是術。
❸ 能不能推薦幾本適合互聯網創業者看的書
《定位》 ----- 產品經理的第一門課
《創新者的窘境》------- 革命偏好小團隊
《自私的基因》 ------- 產品經理,從了解人性開始
《娛樂至死》 ---------- 用戶最主要的需求是什麼
《創新者的解答》------- 如何保持創新
《精益創業》 ---------- 九死一生的創業浪潮中怎麼提高存活率
《跨越鴻溝》-------- 顛覆性產品營銷聖經
❹ 消費者在互聯網社區中交流什麼
網路口碑傳播的定義是: 「在互聯網媒體如BBS社區,BLOG博客,貼吧,以及所網路參與性媒體上,網友對.所有與「品牌、商品或服務」相關的內容意見和經驗的發表和交流」。
根據調查,消費者在社區和博客網路,交流頻率最高的話題有:
社會熱點話題
房車問題
個人問題(包括與親屬之間,以及自身問題)
子女教育問題
婆媳問題
購買以及使用商品的經驗
生活常識
值得注意的是對於商品的經驗在網友之間交流頻率非常高,其交流頻率僅次於「社會熱點話題」,「個人問題」和「房車問題」。根據關於口碑傳播的專項研究,口碑傳播是中國網路消費者最常用的獲取信息的方式,通過口碑傳播途徑得來的產品或服務信息也最受消費者信任。
口碑效應就是無形的廣告
而且調查結果表明,有70%的用戶在購買產品前會參考互聯網社區和博客等平台上網友的意見,75%的網友認為自己可以鑒別「網路中的推手和真實用戶」的意見,在這之中有83%的網友認為「經過自己認定的網友意見是可信的」。
當企業在互聯網中擁有了互聯網上群眾的口碑,那麼等於就擁有了互聯網社區帶來的廣告:這個廣告的范圍更廣,更真實,也更被消費者所信任。
喜歡說話的社會人比權威影響更大
傳統的市場營銷聖經理論是:如果企業想進行口碑營銷,那麼最好確定那個為企業建立口碑的人對產品有足夠的了解。
但是新時代的營銷方式的變革使這句古老的經典成為過去:歐洲工商管理學院的教授AndrewStephen做了一項針對口碑營銷的大規模調研,最終得出結論:
「在針對口碑營銷(也稱病毒式營銷)的研究中我們發現,企業進行口碑營銷的過程中需要的並不是權威的專家或是品牌代言人。企業在營銷過程中需要的是那些喜歡說話的社會人。」
在研究中發現,在口碑營銷中,願意為企業傳播口碑的社會人群,他們的口碑傳播影響力更大。
因此,當企業想要進行口碑營銷時,一定要鎖定那些願意為企業傳播口碑的人:他們往往比明星代言人的威力更大。
❺ 從成功到卓越,營銷人必讀的三本書
營銷的書確實有很多,也確實多數都不怎麼樣。其實我個人認為《影響力》倒不算是營銷的書的,《影響力》更從的是在講人際關系及如何影響他人吧!所以並不清楚你所說的《影響力》所指的三本書是什麼。
但是如果非要挑出三本營銷人必讀的書,我認為是以下三本(P.S.不同意樓下所說的,讀書還要有個挑選的過程,有時候別人的經驗帶來的是事半功倍):
歸根結底,企業存在的目的是為了贏得顧客。而為了與形形色的顧客建立聯結,出色的營銷管理能力必不可少。
新的消費族群正在興起?營銷的成效如何評估?如何制定極具競爭力的營銷戰略?面對新舊交替的世代,哪些營銷的基本精神仍需掌握?集結全球頂尖營銷大師的誠意佳作,《營銷管理必讀12篇》將帶你一同打造最佳競爭力、教你思考營銷新未來。
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內容預覽:
顛覆性產品營銷聖:跨越鴻溝 作者:[美]傑弗里 A. 摩爾
1.1 技術採用生命周期(1)
你對上面這個問題的回答,將在很大程度上揭示你對技術採用生命周期(technology adoption life cycle)的態度。技術採用生命周期是一個模型,可以用來衡量並了解消費者對一項新產品的接受程度。如果你的回答是「直到海枯石爛,我才會考慮購買新產品」,你可能就是一個很晚才會採用新技術的人,在這個模型中我們稱之為「落後者」(laggard)。如果你的回答是「當我看到電動車的功能和優勢都得到了證明,並且公路上也有了足夠的服務站時,我就會考慮購買」,那你可能就是一個處於中間立場的技術採納者,在這個模型中被稱之為「早期大眾」(early majority)。如果你說:「當大多數人都開始使用電動汽車,並且駕駛汽油車變得不方便的時候我才會購買。」那你就是一個追隨者,也就是「後期大眾」(late majority)的一員。但是,如果在你居住的街區中,你是第一個使用電動車的人,那你就可以被稱為「創新者」(innovator)或者「早期採用者」(early adopter)。
接下來我們會深入探討這些術語的真正含義,但首先我們需要闡述一下它們的重要性。事實證明,從營銷學的角度來看,只要我們面對的新產品需要我們改變自己一貫的行為模式,或者需要對我們目前依賴的產品或服務進行改進時,我們對於技術採用的態度就會變得越來越重要。在學術上,這種對改變非常敏感的產品被稱為「不連續性創新」(disconti……
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❼ 關於互聯網思維的書籍哪個最好
市面上關於互聯網思維的書籍有不少,大體說的都不全,從基礎理論到戰略應用分了很多的類別。所以這里列舉在學習互聯網思維的不同階段所需的知識點典型書籍,主要有幾個階段:理論知識、移動互聯網、商業模式、媒介、大鏈接數據、產品經理、設計與創意、運營營銷。
一、理論知識:了解互聯網歷史、背景和發展趨勢。
1《認知盈餘》 克萊舍基 《認知盈餘》讀書筆記:已被驗證的時代潮流
3《未來是濕的 人人時代》克萊舍基 組織之困與情感依附時代——《未來是濕的》
4《從0到1》
5《長尾理論》
6《矽谷之光》
7《失控》
8《引爆點》
9《技術元素》
10《世界是平的》
11《技術壟斷:文化向技術投降》
12《第三次工業革命:新經濟模式如何改變世界》
13《變革中國》
14《網路素養:數字公民集體智慧和聯網力量》
15《數字烏托邦:從反主流文化到賽博文化》
16《信息簡史》
17《美麗新世界》
18《網路共和國》
19《奇點臨近》
21《數字化生存》
22《新數字秩序的革命》
24《黑客與畫家》
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二、移動互聯網:了解互聯網的應用范圍。
1《決勝移動終端》
2《決戰第三屏:移動互聯網時代的商業與營銷新規則》
3《移動風暴》
4《移動的帝國》
5《移動浪潮:移動智能如何改變世界》
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三、商業模式:了解互聯網在商業上的應用。
1《免費:商業的未來》
2《商業模式新生代》
3《社交紅利》
4《我們如何來到現在:商業、技術與金融趣史》
5《平台戰略:正在席捲全球的商業模式革命》
6《需求:締造偉大商業傳奇的根本力量》
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四、媒介:了解互聯網媒介的應用。
1《理解媒介:論人的延伸》
2《你不是個玩意兒:被互聯網奴役的人》
3《沖擊力》
4《淺薄:互聯網如何毒化了我們的大腦》在讀
5《消失的地域:電子媒介對社會行為的影響》
6《娛樂至死·童年消逝》 互聯網時代:更娛樂的,更致死的
7《群體性孤獨》
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五、大連接數據:了解數據在互聯網中的應用。
1《大連接》
2《第三次浪潮》
3《爆發:大數據時代遇見未來的新思維》
4《決戰大數據》
5《駕馭大數據》
6《大數據時代》
7《數據化決策》
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六、產品經理:了解互聯網產品開發。
1《結網2》
2《人人都是產品經理》
3《啟示錄:打造用戶喜愛的產品》
4《創業時,我們在知乎聊什麼?》
5《產品經理手冊》
6《淘寶十年產品事》
7《黏住顧客:Foursquare如何打造忠實客戶群》
8《玩法變了:淘寶賣家運贏弱品牌時代》
9《跨越鴻溝: 顛覆性產品營銷聖經》
10《贏在用戶》
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七、設計與創意:了解互聯網產品設計與廣告創意。
1《只有偏執狂才能生存》
2《廣告狂人》
3《商業秀》
4《喬納森傳》
5《一線之間》
6《打開創意的腦》
7《瘋狂的簡潔》
8《賴聲川的創意學》
9《設計心理學》
10《至關重要的設計》
11《交互設計入門》
12《門後的秘密:卓越管理的故事》
13《病毒循環》《情感化設計》
14《專業主義》
15《高效能人士的七個習慣》
16《金字塔原理》 《金字塔原理》讀書書摘
17《影響力》
18《思考的快與慢》
19《喬布斯傳》
20《參與感》
21《顛覆式創新》
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八、運營營銷:了解互聯網渠道運營知識。
1《水平營銷》
2《跨越鴻溝》
3《消費者行為》
4《輕公司,互聯網變革中國製造》
以上是互聯網思維各個階段的學習書籍,可以選擇性閱讀學習。
❽ 誰能推薦幾本營銷管理方面的書籍
讀書在精不在多,可以看看《營銷管理必讀12篇》,推薦個很專業的書單給你:
常有訂閱的朋友在微信後台求推薦書,有的希望推薦一些經典的思維模型相關的書籍,有的希望推薦商業或市場營銷相關的。
最近為了查缺補漏,把市面上沒讀過的營銷相關的書都了翻一遍。所以前前後後共讀了大概30多本營銷領域的書。
說實話,有點失望,市面上的營銷書籍很少能有讓人眼前一亮的。挑挑揀揀最後找出來6本不錯的,推薦給大家。
這本書作為重點推薦,放在榜首。
誠如其名,在營銷領域,如果真的有什麼必讀書籍,可能就是《營銷管理必讀12篇》了。
這本書里里外外把營銷的基本知識講了個遍,並且還配有大量的實戰案例與方法論,非常不錯。
以後再挑選和「思維模型」、「商業」相關的書籍,推薦給大家。
❾ 忽悠外傳的內容摘要
趙某某,男,本名不詳,遼寧省鐵嶺市開原縣人氏。自幼家貧,缺衣少穿,肚子沒吃飽過幾回。但艱苦的環境並沒有將他打趴下,反而煉就了他一幅伶牙俐齒和過人的「忽悠」功夫。趙某某自稱:「我能把正的忽悠斜了,能把蔫的忽悠謔了,能把尖人忽悠囁了,能把小兩口過的挺好,我給他忽悠分別了……」
這牛皮可不是吹的。話說改革開放後,趙某某因不甘於農村的貧困,流落到他心目中的大城市鐵嶺。憑著小時候偷學的二人轉功夫,跟著鐵嶺民間藝術團混口飯吃,等有空的時候,就鼓搗點小玩藝拿到街上賣,掙點外塊。比如,「聽說人家買了匹馬,就立馬到人家那裡推銷車套;聽說有人買了摩托,就立馬到人家那裡賣安全帽;聽說有人失眠了,就上那人家裡賣安眠葯……」憑著一股子機靈勁和三寸不爛之舌,再差的東西在他手上也能迅速出手。
2001年初,趙某某將自己手工製作的一幅木頭拐杖,賣給了身強體壯的廚師范某,換回了他身上全部的32塊錢和一輛自行車。這事經中央電視台曝光後,趙某某不但沒有受到大夥的批評,反而名聲大振。人們嘖嘖稱奇,親昵地稱他為「大忽悠」;更多的企業界人士佩服得五體投地,尊他為「營銷大師」。
第二年,趙某某居然又將那輛自行車改裝成輪椅,賣給了已經失業的范廚師。消息傳出,國內企業界、營銷咨詢界反響更為強烈──何止是強烈,那是相當強烈!不少人潛心研究起他的「忽悠營銷術」,《品趙某某「賣拐」》《談「忽悠營銷」》《也談「忽悠營銷」》之類的文章紛紛出籠。有的企業在春節後上班的第一件事,就是組織員工討論如何向趙大忽悠學習,將忽悠術活學活用到市場營銷和銷售工作中。大大小小的營銷論壇、管理講座紛紛邀請他擔任演講嘉賓,沈陽、天津、廣東、北京的幾家企業,還高薪聘請他擔任營銷顧問。總之一句話,「大忽悠」火了!
隨著知度名與銀行存款的增加,趙某某決定移師沈陽。他拿出多年賣拐、賣車、做顧問的所得,在沈陽某個河畔購買了一幢花園洋房。不過,表面上看著熱鬧,人到中年的趙大叔也有自己的煩惱。總是賣拐、賣車,特別累人不說,還掙不著大錢。雖然在餐館點菜時他總嚷嚷著「不差錢」,但那是說給同來的客人聽的,實情是怎麼回事,他心裡清楚得很;新收的徒弟尚在茁壯成長中,還不能完全領悟忽悠的奧秘,一時半刻指望不上他們。趙某某尋思著:我這么一個有名的人,大師都好幾年了,干嗎不賣點上檔次的東西呢?這些年,在「賣拐」「賣車」「賣擔架」的過程中,自己對忽悠術──現在對外一律稱「市場營銷」 ──頗有心得,水平日見提高;跟一幫營銷高手、管理專家在一起過招,自己從沒認過輸,更沒怯過場。
那麼,賣什麼好呢?賣蟻力神?沒好意思──自己已經公開說過,「一般人我不告訴他」;「賣樓」?是能掙點錢,本來也籌劃了一陣子,央視上的廣告都准備好了,但現在網民罵得太多,形象不好,也沒好意思;賣「雞精」(基金)?這玩意兒現在火得很,但說實話還有點不懂,也沒好意思。賣……賣……賣……賣空氣如何?這玩藝不要本,買空賣空,賺的是凈錢。順著這思路一琢磨,和空氣最相像的就是「說話」了,完全不要本,就靠上下兩張嘴皮,這正是我的強項了──不過,得換個高雅一點的詞兒,比如說「營銷智慧」「策劃思想」(其實都沒什麼大不了的,有次他家裡的公雞下了蛋,來了一個有名的「牛策劃」,真的沒有兩根蔥)。
對了!乾脆做營銷培訓得了,掙錢多不說,人家開口就稱「教練」「老師」,多有面子啊!
把這想法跟新收的徒弟一說,大家當即表示贊同,願意聽從趙總差譴,並希望給封個總監、經理之類的頭銜。
趙某某主意已定,立即吩咐王小軍到工商局辦理注冊登記。公司的名稱為「趙氏國際營銷顧問有限公司」,主營業務:企業營銷管理咨詢、培訓、項目策劃。
趁著營業執照還沒批下來的當兒,趙某某在家中閉門謝客,連著3個月整理自己多年的營銷心得。王小軍按照他的吩咐,跑到圖書館里復印了一大摞國外營銷理論資料,又到網上下載了一堆中國企業的營銷實戰案例。等到執照批下來的時候,趙總手中已有了一整套親自編寫的營銷秘籍──《趙氏忽悠大全》,並總結出了自己首創的「趙氏忽悠實效營銷理論」。
趙某某為自己特製了一盒鑲金名片,名片上的頭銜是:
趙氏國際營銷顧問有限公司董事長、總經理、首席戰略顧問
趙氏(中國)忽悠研究院終身院長
趙氏忽悠實效營銷理論創始人
事不宜遲,說干就干。新上任的趙總親自草擬了一則招生廣告──
你想把稻草變成金條、把垃圾變成元寶嗎?
你想領悟「中國式營銷」的真諦嗎?
你想與「忽悠大王」面對面交流嗎?
請加入中國營銷人的「黃埔軍校」──
趙氏忽悠營銷魔鬼訓練營
首期開營公告
時間:2009年9月18日~12月18日,逢雙休開營
地點:沈陽市××路××號
訓練方式:問題研討、案例分析、辯論激發
導師:趙某某,中國營銷實戰大師、央視情境營銷訓練講師、趙氏忽悠實效營銷理論創始人、趙氏忽悠營銷研究院終身院長
報名條件:
1. 3年以上企業營銷工作經驗;
2. 中高級以上營銷管理職位;
3. 有強烈意願挑戰更高業績、更高職位、更高薪水;
4. 腦子靈,心眼狠。
特別提示:本訓練營不重文憑,重悟性,重心勁
學員人數:首期25人,滿員即止
學費:12 888元,食宿、交通費用自理
招生廣告在《中國營銷報》和《營銷與市場》雜志刊出後,市場反應熱烈,報名咨詢的電話蜂擁而入。
兩天過後,王小軍跑到趙總辦公室,焦急地說:「趙總,有不少人打電話來,說學費太高了,問能不能打點折、便宜點?」
趙總瞪了他一眼,悶聲說:「你以為打點折,他們就沒意見了?我告訴你,他還不想報名了呢!你在招生條件上再加上一條:『要求學費打折的不要來!』」
看到王小軍撓頭,趙總接著說:「俗話說的好,『捨不得孩子套不住狼』,不多花點銀子,他們聽課能聽得進去嗎?收這么高的學費,都是為了他們好,對不對?」
王小軍吐了吐舌頭,連聲說:「對!對!我咋就沒想到這一點呢?」
的確如趙總所說,新的報名簡章登出去之後,掏錢報名的人一下子多起來,25個名額很快就滿了。這其中,有在企業做過多年營銷策劃工作的市場總監,有大學畢業後在市場一線摸爬滾打的銷售經理;有自費的,有單位掏錢的;有沈陽和遼寧本地的,也有從北京、上海、江蘇等地千里迢迢趕過來的……總之,都是慕「趙大忽悠」的盛名聲而來。
這中間有兩位人物不能不特別提及:一位是在米國伯克瑞大學拿了MBA文憑的高材生Tom·李,躊躇滿志地回國加盟一家大型家電企業,本以為可以在國內大展拳腳,但老闆總是批評他的方案不合國情,同事們也經常對他冷嘲熱諷,所以郁悶得不行。他不惜自己掏錢來參加趙大忽悠的培訓,就是想搞清楚這「中國式營銷」到底是什麼回事……
發放開課通知時,王小軍提醒趙總:「這人是不是不收?他學歷高,要是在課堂上亂發言,公開提出什麼不同意見,豈不是不利於課堂氣氛、有損趙總的威信?」趙總手一揮:「一個毛孩子,難道我對付不了?以為喝了兩天洋墨水就想翻天?我兩天把他拿下。只要肯交錢,照收不誤!」
還有一位,本人也已經名聲在外──就是跟著趙大叔一起成名的「職業上當者」老范,范廚師是也。話說范廚師被趙大叔多次忽悠後,心裡又羞又惱,悔恨交加,掏出全部家當開了家防忽悠熱線服務公司,專門指導消費者如何避免上當受騙、如何精明購物。范廚師也從此變成了范總經理。防忽悠熱線開通後,打進來的電話還真不少,范總經理不得不添置了一台自動答錄機,還聘請了兩位咨詢服務小姐。但過了些日子之後,打進電話的人越來越少,更別說掏錢接受導購服務了。不止一個顧客說,他提供的招式太淺,只是些皮毛功夫,跟不上時代的步伐;還有的人說,他的防忽悠熱線也只會忽悠,跟那些不法商人沒什麼兩樣。最傷人自尊的是,居然有不少人笑他「不成熟」,說他「有毛病」「發神經」……范總經理氣惱得不行,一聽到趙大忽悠要開課,心想這下我可以打入「敵人內部」了,又一咬牙,把報名費交了。
王小軍及時向趙總提醒,說范某來的動機不純,「非我族類,其心必異!」趙總當即否決:「就憑他?以為上了兩次當就不會再上?小樣!收下收下!再說,人家也是總經理了,給我當學生,夠資格啊!」
正是這兩位特別學員,開課後經常給趙老師找岔子、出難題──這是後話。
轉眼到了「趙氏忽悠營銷魔鬼訓練營」第一期高級研修班開課的日子。開課當天,聽課的、送人的、出席開營儀式的各色人等,齊刷刷地來到趙氏魔鬼訓練基地,賓士、寶馬、奧迪停了滿滿一地。那傢伙,鑼鼓喧天、鞭炮齊鳴、紅旗招展、人山人海,場面好生壯觀!
…… 在中國本土營銷學會會長趙山空、東北企業發展促進會秘書長賈經倫熱烈致辭,並一同拉開蒙在匾牌上的一塊紅兜肚之後,「趙氏忽悠營銷魔鬼訓練營」正式開營了!
25雙火辣辣的眼睛,盼望著傳說中聽過、電視中見過的「營銷大師」登台亮相,言傳身教。大家屏聲靜氣5分鍾之後,趙大忽悠終於露面了──頭上戴著他的招牌鴨舌帽,身上穿著新嶄嶄的西裝,腳上換了一雙耐克鞋。但此時的趙老師並不急著開口,而是一個勁地打量著眼前的學員,然後在特別設計的扇形教室內轉了幾圈,從左邊轉到右邊,又從右邊轉到左邊,再從左邊轉到右邊。
走啊走,走啊走,走了足足10分鍾,趙老師不緊不慢地開口了:「一個個都有模有樣的啊!能加入這個魔鬼訓練營,你們應該感到榮幸!十分的榮幸!……為啥呢?到這里來的每個人,都是經過了資格審查,百里挑一,不容易啊!」
趙老師特地走到范總經理面前,使勁敲了敲桌子,說:「不過,要想從我這兒出去是不容易的。這里的結業證不好拿。要想順利結業,首先要經歷三次『腦震盪』。誰要是受不了,誰提前走人。」
「趙老師,以前不是搞『腦筋急轉彎』嗎?現在是不是升級了?」范同學好奇地問。
「應該是腦力激盪吧?」在米國伯克瑞大學拿了MBA文憑的Tom·李同學接著說。
「這三個『腦』我們都要。『腦筋急轉彎』是我們的目標,每個結業的學員,都要有『腦筋急轉彎』的本領。不會這個,搞什麼營銷?『腦震盪』是入我們這一行的前提,也就是要換腦子。我今天在這里說了,不換腦子就換人。『腦力激盪』嘛,是方法,就是要求大家暢所欲言,相互辯論,不找到真理誓不罷休。我們都是有基礎的人,不能搞得像小學生一樣你講我聽。外面那些大講堂式的搞法,沒用!」
趙老師關於「三腦」理論的闡述,邏輯清楚,觀點鮮明,全場的學員心服口服。
「我們搞營銷的,首先要搞清楚幾個基本問題,」趙老師找出一支粉筆,在黑板上寫了幾個字──
營銷是干什麼的?
Tom·李被第一個點名回答問題。他清了清喉嚨,認真地說:「菲利普·科特勒的定義是,市場營銷就是通過創造、交換產品與價值,從而滿足消費者的慾望與需要的過程。」
「好!」趙老師笑眯眯地說,「不過──好是好,就是聽不懂。俺們在中國,就得說中國人的話。特別是做營銷的,搞的是實戰,要的是通俗、響亮。」
《營銷聖經》雜志社總策劃劉本仁說:「營銷就是為產品找顧客,為顧客找產品,在兩者之間建立橋梁,達到雙方利益的最大化。」
「好!」趙老師繼續鼓勵,但又來了一個「不過」,「不過──還不夠直接。你說要顧客利益最大化,圖個啥?俺們這是內部探討、內部交流,內容概不對外,說話要直奔主題,不整那些虛的。」
「營銷就是想方設法地賣貨!」山東紅高梁酒業有限公司的銷售經理劉三回答。
「有戲!」趙老師繼續肯定,「但還不完整,不深刻。」
「營銷就是盡可能地賣貨,賣更多的貨!」
「還要盡可能地賣出最高的價格。」
「不一定非要賣最高價,關鍵是總收入的最大化。」
聽到學員們一個接一個的回答,趙老師臉上露出欣喜的神色,一連說了三個「好」字:「我說這個班要辦成營銷人的『黃埔軍校』,看來有希望。到底是有經驗的人,素質就是不一般……有沒有人能更簡潔、更生動地總結一下?」
「營銷營銷,掏空錢包!營銷就是讓顧客買下盡可能多的產品,再盡可能多地把顧客的錢變成自己的錢!」說這話的是上海健康集團第一事業部的總經理溫同喜。
「恭喜你,答對了!」趙老師激動地握住溫同喜的手,又從上衣口袋裡拿出一張面值為10元的消費券。消費券上的落款單位是「天外天東北亂燉大酒樓」。
「答對有獎,即答即獎!」趙老師笑呵呵地說,「同喜同學可謂一針見血,說到點子上了。營銷這行當,很多人不明白,搞了半天還是一頭霧水。以前只講銷售,現在講營銷,變了一個字,結果就大不一樣了。很多人說,營銷就是『贏銷』,一『銷』就『贏』;我看還不準確,應該是『銀銷』,只有一『銷』,大把的『銀子』就到手了!比方說吧,我賣顆白菜,以前是看哪裡缺貨,忽拉拉拖一大車過去,兩毛錢一斤的賣到三毛就撐破天了。現在有了營銷,那可大不一樣,我可以說這是『綠色白菜』『葉綠素白菜』『航天白菜』,價格立馬翻一倍還打不住;我再用牛皮紙、塑料袋一包,貼上這個局那個學會的認證標簽,弄到大商場里去,兩三塊也有人買;我再選一個地方限量供應,買的人就排起了長隊。」
「同樣是賣白菜,這人和人,差距咋就那麼大呢!」范總禁不住感慨地說。
教室里鬨堂大笑。
趙老師不笑,以一幅嚴肅的表情說:「咱們營銷人的天職,就是把顧客的錢弄到自己口袋裡來。同學們,這掏人錢包的事,放在別的人身上,那是犯法;只有咱們營銷人插手,那不僅不犯法,而且是立功──為企業立功,為國家立功!」
說到這,趙老師壓低了聲調:「不過,這樣的說法只能在內部交流,一般人我們不告訴他,對不對?」
「對!」課堂上響起了如雷般的聲音。
「范同學好像沒有回答?是不是要告訴外面的人呢?」趙老師把視線轉向坐在最後一排角落裡的范總。
范總正回味著剛才聽到的新理論,一下子沒反應過來,慌忙「嘿」「嘿」乾笑了兩聲。
王小軍坐在一旁,臨時擔任教學助理。在趙老師的示意下,他點擊了一下電腦滑鼠。投影幕布上顯示出一排文字──
趙氏魔鬼營銷秘籍NO.1
營銷人的天職
1.讓顧客買貨;
2.讓顧客買盡可能多的貨;
3.讓顧客以盡可能高的價格買貨;
4.從顧客身上賺到盡可能多的錢。