㈠ 在線客服系統的作用是什麼培訓機構需要嗎
在線解決客戶的問題，如果有比較有經驗的人帶的話不需要去參加培訓機構
㈡ 教育培訓企業如何選擇合適的在線客服
伴隨著國民經濟的快速發展，人們無論對於孩子的教育，亦或是成人教育培訓等變得越來越重視特別是近幾年，各類教育培訓機構藉助互聯網這股東風紛紛涌現、迅速發展，企圖在這個龐大的市場上分一杯羹。既然賽道擁擠，各類教育培訓企業必然面臨著激烈的市場競爭，此時流量的獲取和轉化成為關鍵，為了爭奪流量，各企業在市場推廣和廣告投放上下足了功夫。所以選擇合適的在線客服系統來解決網站的售前營銷和售後服務，是至關重要的。
快商通不僅能為網站提供售前營銷和售後服務的重要，還能為學員提供支持服務，能幫你增加學員報名率和提高銷售額。從學員來到你網站的那一刻起，他們就在期待你能為他們提供高質量課程介紹和未來。如果你能在學員正猶豫要不要選擇你所提供的課程計劃時，及時地為他們提供幫助，解答他們的問題，那麼這將大大提高他們選擇你的機會。
對於教育培訓機構來說，選擇一款合適的在線客服系統，既能提高網站對話接待質量，又能提升客服工作效率，同時最大限度開發和挖掘用戶。
㈢ 教育培訓機構客戶服務解決方案
所有行業的客戶都需要進行維系，對於教育培訓機構來說維系客戶是非常重要的，而如何維系版就是一權個問題。要經常的和顧客進行互動，在顧客面前刷臉，從而讓顧客熟悉你。如果客戶太多的話，一個個進行維系又過於麻煩，你可以直接試試（里德助手）的親密群發功能。它的帶稱呼群發信息的功能，可以讓客戶感覺到親切，從而維護與顧客之間的關系。希望我的回答可以幫你。
㈣ 目前培訓行業哪些在線客服系統比較好
市場這么大，好用的在線客服系統實在太多了，當然不是所有的在線客服系統都適合你的公司，也不是貴的在線客服系統一定好用，這個是你要分清楚的，沒有最好只有適不適合。教育培訓行業的話，我朋友和螳螂科技一直在合作，他是做英語教育的，和你的行業應該差不多一個領域，他經常和我說到螳螂科技的AI客服系統，特別好用，可以自動鏈接CRM系統，根據訪客數據構建用戶畫像，然後推薦相應的咨詢師進行進一步的溝通，語言也不機械化，很自然的用口語化交流，帶入聊天場景。你可以去了解看看，畢竟螳螂科技是專注教育培訓機構的，應該會更適合你。
㈤ 培訓機構客服專員是做什麼的
公司不同，情況不同，有的是建立客戶資料，聯系客戶關系，有的以電話的形式進行營銷，當然也有電話兼跑業務的情形，工作前問清楚吧。
㈥ 培訓機構客服工資一般多少
目前來說客服的工資普遍都不會太高，尤其是在三四線城市工資就更低了，大概在2000塊錢左右。
㈦ 我想問問現在那些在線客服系統比較好用，我是做教育培訓行業的
在線客服的優勢，最核心的，就是訪客可以與客服人員無障礙溝通。訪客來了第一時間有人接待，這樣會大大提高成交率的，真正把流量轉化為銷量——實際上這樣也是TQ這樣的在線客服系統最初的目標。
在線客服最直接的價值在於無障礙溝通，訪客安裝軟體端、無需加好友即可在線咨詢企業客服接待人員。
對於教育培訓機構/企業而言，大部分的學員想報名參加培訓之前，往往有這樣那樣的疑問，畢竟培訓一般都需要一定的費用，會比較慎重。如果有客服人員及時解決疑問，那麼可想而知，報名的概率就大大增加了。所以作用還是很明顯的。
至於用哪家，現在市場上的在線客服系統基本都大同小異，TQ是第一家做的，也是做得最好的，後面做的基本都是模仿TQ，建議你用TQ吧
㈧ 在線客服系統最重要的功能是什麼有適合教育培訓機構的嗎
相比以前傳統的客服系統，現在的在線客服系統簡直太強大了，現在的智能內機器人就和人工客服差不容多，回復的內容都是比較貼近口語化，不像以前那樣硬邦邦的，還可以主動發問，分段式的提出問題，索要名片。你是教育培訓機構的話，那推薦你了解下螳螂科技的在線客服，這個是專注於教育行業的一站式解決問題平台，在和客戶溝通時可以輕松獲取客戶需求，多維度構建客戶畫像，方便咨詢師和客戶進行下一步溝通。
㈨ 想咨詢下哪些在線客服系統好用我是做教育培訓行業的。
在線客服最直接的價值就在於無障礙溝通，讓訪客在第一時間有客服接待，這樣用戶體驗是非常好的。在線客服系統對於很多行業來說都是非常重要的，比如你的教育行業，網站上提供的內容一般都比較齊全，但是訪客不一定全部能看到，這個時候通過在線客服咨詢下，就可以輕鬆了解自己所需的東西，這樣一看客服系統還是很重要的。你可以了解下螳螂科技AI在線客服，它家主要就是服務於教育行業的，在教育行業深入多年，你可以面談，更深入的去了解產品功能。
㈩ 培訓機構客服可能被問到哪些問題
培訓機構的客服，也要看是什麼樣的機構。
一般的培訓機構客服比較好做，主要是課程跟進和服務響應，面試的時候主要查看你是否勤快好學、是否有主動服務意識、是否有團隊精神等。
一些特殊的培訓機構，特別是那些所謂成功學或超級大師的機構，所謂的客服主要是應對投訴、穩定客戶，或是電話簡訊營銷的工作，比較辛苦也比較忽悠。不是很建議去這樣的單位上班