A. 請問現在職場上所說的網路客服推廣,求大神詳細解釋。
單純做網路推廣的公司現在很多,一般就兩類工作,推廣銷售代表(或者網路營銷顧問版)。另外就是客服,所謂權客服就是負責客戶賬戶管理以及解答客戶疑問,在客戶出現問題及時與客戶對接,保證客戶推廣要求,另外客服也是有消耗責任的,就是你所掌握的幾個賬號消耗由你具體負責,當然一般公司就希望消耗大些,這樣客戶能看到效果,也會及時續費。
B. 怎樣做好網路銷售和客服
想要做好網路銷售,最主要的是要看你的推廣力度和優勢,你可以通過各大論壇發帖,網路相關行業吧,行業QQ群,要充分的贊示你們的優勢,讓你的顧客們有想去了解的沖動,這樣的話你的網路銷售就成功一半了;其次就是售後服務了,有了顧客服務不周也會影響業績,首先你要了解自己的業務,然後在服務的時候一定要熱心,有顧客咨詢或者質疑,一定要耐心解答,不能沖動·····
C. 我是做網路客服的,怎麼樣在互聯網上發布和推廣自己信息
不知道你是做什麼行業的,一般的行業,你入企業或是公司,他們會有自己的客源與平台給你操作,像是行業論壇或是網站都可以,當然如果你公司有部分資金投放的話,直接做付費廣告這個也不錯。
免費信息也可以,就是需要時間,需要精力,需要堅持力去做,看似平常而又簡單的事,做起來,可不是件容易的事哦~
推廣多看看網路上的一些方案,各產品或是同行業的推廣,都是很不錯,也是最值得借鑒的,祝你好運~
D. 網路推廣和網路客服哪個工作比較好
這樣,只回答你第一個問題,後面的沒有意義,你做好了都可以高工資。網路推廣是一門技術,是靠你的思維來做事,技術不是關鍵,關鍵是你的發散思維、創新思維,後期發展和提升的空間很大,而客服就一般了,所以客服其實都差不多沒什麼難度,只要背寫專業術語,懂得交流技巧就好了,無法很好的體現你的價值。這就是我的意見。建議學習網路推廣
E. 網路推廣客服具體是干什麼的呢
在論壇、微博、博客等地方推廣自己的產品。保證搜索引擎的收錄,和客戶的開發!
希望能夠忙到你!
F. 網路客服與網站推廣
網購客服簡單的說就是,向客戶介紹自己的產品,回答客戶的一些問題,消除回客戶網購的一些顧慮答,讓客戶購買你的的產品。
網站推廣分為很多種,最直觀的就是推廣你們的網站,讓它在網路上排名靠前,可以通過很多手段。你說的網站推廣應該是尋找客戶,銷售你們的產品,宣傳你們的產品
G. 怎麼做好網路策劃和推廣網路客服
根據自身網站的情況策劃活動,然後通過活動來推產品和服務。
H. 網路客服需要做什麼
第一類大家都知道,這里就簡單的提一下,互聯網的問答平台很多:網路知道,SOSO問問,天涯問答,搜狐問答,新浪知識人,雅虎知識堂,谷歌問答等一系列問答營銷平台,等你去開發利用。 第二類對話性的問答方式,其實就是網路客服人員,網路客服人員可以比作醫院對外的網路窗口,就像眼睛是心靈的窗口一樣的重要。網路客服不給力,所有的網路優化,網路推廣等都是浮雲。 網路客服人員必備的條件: 1、能屈能伸(溫和PK力度):病人通過電話、第三方在線交流平台進行咨詢時,說明其有不懂的地方要向你詢問,在向其詢問問題時盡量溫和一些,一可以打消病人的緊張情緒,二可以給病人一個良好的第一影響,第一影響往往很重要,詳細詢問病人的具體情況,給病人以准確客觀的答復,對於一些比較特殊的情況,要向其講清利害關系,並給以良好的建議。不要急著問病人到醫院就診,我幫你預約下專家號,免掛號費(看病不在乎那些掛號費,在乎的物超所值)之類的。不要將所有的都預約成專家號,視具體情況而定,不要將一些小病也說預約給專家,這樣病人會這么想,也許有人會想:哎呀,你看多重視,都能看上專家號了。亦有人會想:這點小病就預約專家號,真的假的,那些不是專家的醫生在做什麼?適得其反,不值當。在你科學專業的解釋前提下,病人有就診意向的話,自然會問醫院的上班時間以及節假日的安排,這時你可以問問:你看有沒有必要,我這邊幫你預約一下,你可以根據你的而時間安排一下。這樣病人的就診率會是90%以上,病人若對你的解釋不是很認同,沒有就診意向,你卻一再的詢問人家什麼時候到醫院就診,這樣人家就會很反感的。 2、學習能力(學習+學習+再學習):知識沒有盡頭。必須要有良好的學習能力,就算你在醫療方面很在行,可是每天要面對不同的群體,不同的病情,不同問題,你能保證百分百全部回答到位,不可能的事。大家都說:大學什麼都缺,就是不缺時間,白花花的時間,花都花不完。生活中什麼都缺,就是不缺老師,三人行必有我師(聖賢的話),網路,谷歌也是最好的老師。通過「老師」獲取更多的知識,活到老,學到老。 3、團隊意識:團隊協作不可少,既然是網路客服,就要和網路部門其他的同時相互配合,共同做好網路推廣工作。不要只掃門前雪,幹完工作就去做自己的事。網路客服沒有和其他部門協調好,解釋的不到位,網路部其他同事的努力都是浮雲,輕輕一吹,over。 呵呵,說了這么多感覺很牽強。這只是最近的感觸(我單位的客服性格太柔了),還希望各位多PP。
I. 自己的網站做推廣,客服怎麼做
公司的話可以直接找有推廣經驗的員工,這樣會比較好,培訓之類的很麻煩,要不就另外再找個實力更強的推廣公司,從頭開始學的話需要的時間太長效果也不一定好。
J. 哪個工作好,網路推廣跟網路客服
不存在那個崗位有前途,有沒有前途關鍵還是要看你自己去爭取的,同一個起點,不同的人會有不同的結果。
相對而言,我會建議你選擇網路推廣多一些,技術含量高一些,工作相對網路客服可能會輕松一些。淘寶網路客服這塊我沒做過,不是很懂,但如果你能熟悉整個淘寶鏈條,之後出來自己做淘寶也是很有前景的。