㈠ 公司產品營銷方案
最近經常看到關於「如何推廣營銷自己的產品」、「營銷策劃」、「營銷推廣方案怎麼寫」、「營銷策劃和營銷推廣的區別」等相關的問題。實際上這些問題的道理都是一樣的,也都反映出大家並不是很了解網路營銷,實際上根據「像揭秘魔術一樣解密網路營銷」的作者「互聯網技術客」的《網路營銷推廣技術、技巧深度解密》文檔里寫的那樣,這是一個有步驟、有方法的過程。
無論是你做網路營銷方案還是直接推廣,你需要了解你的產品、營銷渠道、營銷方式等,具體為:
營銷產品種類
通過市場上常見的營銷產品類型和產品價格的調研,我這里對產品種類做了簡單的分類。(請讀者保留務必認真閱讀,便於後期營銷中的直接查閱、調取之用)
1.1 產品類型分類: 1.2 產品價格分類:
A 型:快消品 Z 型:免費贈送
B 型:虛擬產品 X 型:價格很低
C 型:門票、會議產品 M 型:價格低
D 型:健康相關產品 N 型:價格中等
E 型:兒童產品 P 型:價格高
F 型:特殊產品 O 型:價格超過
G 型:需求型產品 I 型: 同類型價格低
H 型:急需產品 U 型:同類型價格高
五種基礎網路宣傳形式
通過網路將營銷產品宣傳出去的形式(營銷形式)最基本的有以下五種:
V 型.文章營銷(以文字為主)
L 型.圖片營銷(以圖片為主)
J 型.視頻/短視頻營銷(以視頻為主)
Y 型.文章、圖片、視頻/短視頻多類型混合式營銷
T 型.授課營銷
七種網路宣傳載體說明
網路宣傳載體的含義就是你寫的文章、設計的圖片、視頻等想放在什麼地方?一般為以下幾種:(流量低和知名度低的網站及其他不在我們討論的范圍內,因為根本沒有實際意義)
F1:高權重或知名度高可以以發布文章為主的網站
F2:高權重或知名度高可以以發布圖片為主的網站
F3:高權重或知名度高可以以發布視頻/短視頻為主的網站
F4:知名度高或流量巨大的移動端入口
F5:自建官方網站(含 PC 端或移動端)
F6:知名的電商開店鋪
F7:知名或流量大的授課網站
了解自己的產品是知己,掌握產品所對應的營銷渠道才能獲得精準的粉和有效果的推廣,有了渠道才能通過相應的宣傳載體進行推廣,這是一個科學的方式。
最後祝大家都能通過互聯網實現自己最初的那個夢,一定要堅持、一定要加油!
㈡ 怎樣做一個產品營銷方案
優秀的方案的產品營銷方案提綱大約包括以下幾個內容:
一、整體分析:市場特徵、行業分析、競爭對手分析、消費趨勢分析、銷售狀況分析
二、本產品(公司)SWOT分析:優勢、劣勢、機會、威脅
三、整個環境PEST分析:政策、經濟、社會、技術
四、營銷戰略規劃:市場引爆點、市場布局、主導操作思路、運作模式、市場進入與運作思路及設計
五、營銷戰術規劃:產品策略、產品定位與細分;價格策略;渠道策略、渠道選擇、渠道拓展順序、渠道規劃、渠道佔比、渠道銷售量預測分析、上市時間計劃。
六、促銷思路概要及促銷與推廣細案:上市渠道促銷計劃、上市終端消費者促銷計劃、上市終端推廣計劃、媒介促銷安排、後期促銷跟進計劃。
(2)產品型營銷擴展閱讀
廣告宣傳
1)原則:
①服從公司整體營銷宣傳策略,樹立產品形象,同時注重樹立公司形象。
②長期化:廣告宣傳商品個性不宜變來變去,變多功能了,消費者會不認識商品,反而使老主顧也覺得陌生,所以,在一定時段上應推出一致的廣告宣傳。
③廣泛化:選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時,注重抓宣傳效果好的方式。
④不定期的配合階段性的促銷活動,掌握適當時機,及時、靈活的進行,如重大節假日,公司有紀念意義的活動等。
2)實施步驟可按以下方式進行:
①策劃期內前期推出產品形象廣告。
②銷後適時推出誠征代理商廣告。
③節假日、重大活動前推出促銷廣告。
④把握時機進行公關活動,接觸消費者。
⑤積極利用新聞媒介,善於創造利用新聞事件提高企業產品知名度。
根據策劃期內各時間段特點,推出各項具體行動方案。行動方案要細致、周密,操作性強又不乏靈活性。還要考慮費用支出,一切量力而行,盡量以較低費用取得良好效果為原則。尤其應該注意季節性產品淡、旺季營銷側重點,抓住旺季營銷優勢
㈢ 產品營銷方案
1、一切策劃的抄前提是做市場調查;
2、做客戶細分和目標市場定位;
3、對競爭對手進行分析;最經典的是用「SWOT」分析方法;
4、利用「4PS」營銷組合理論進行產品詳細分析;
包括產品、價格、渠道和促銷四個環節!
5、做好成本效益分析,要以推廣產品,市場佔有率等指標的滿足為前提,對新企業、新產品省錢是第一位的!
6、還要對產品策劃進行跟蹤,讓全體部門進行配合;
要知道,策劃是做出來的,而不是想出來的!
㈣ 怎樣做一個產品營銷方案
一、如何將新產品投放到目標市場
產品開發人員和市場策劃人員在新產品投放市場之前,應合理地選定、細分目標市場,以達到合理有效投放的目的。
選擇目標市場,明確企業應為哪一類消費者服務,滿足他們的哪一種需求,是企業在營銷活動中的一項重要策略。所謂目標市場就是通過市場細分後,企業准備以相應的產品和服務滿足其需要的一個或幾個子市場。選擇目標市場的目的是根據企業的人力資源和資金狀況,找到對本企業有吸引力,有利於發揮本企業現有的人、財、物優勢的市場。如太原橡膠廠是一個有1800多名職工、以生產汽車、拖拉機輪胎為主的中型企業。他們進行市場細分後,根據企業優勢,選擇了省內十大運輸公司作為自己的目標市場,生產適合晉煤外運的高噸位汽車載重輪胎,打開了銷路。隨著企業實力的增強,他們又選擇了耕、運兩用拖拉機製造廠為目標市場,並一舉取得了成功。
二、如何進行產品的鋪貨
企業為了使新產品能在競爭激烈的市場上脫穎而出,往往特別強調其產品的市場鋪貨率。在公司銷售人員受市場鋪貨、銷售指標和考核等因素的影響下,一時間以到處能看到自己的產品為榮,殊不知盲目的鋪貨會給企業造成很大的資金沉澱,壞賬和呆賬就會增加。因此,新產品的鋪貨一定要結合市場業務員、經銷商、產品、促銷和市場等情況綜合考慮。
訓練有素的銷售人員是有效鋪貨的關鍵。有效的鋪貨應該由相當了解市場零售點和直銷點狀態的「熟手(銷售人員)」來進行。「熟手」的要求是:有一定的市場運作經驗,了解客戶的信用狀況、銷售情況、資金實力及來源、相關的管理人員及習性,甚至有沒有賴帳前科記錄等都要考慮。如果所在區域的市場業務人員為新手,在鋪貨前必須向熟悉該地區的批發商、直銷商或相關領域的企業同行銷售人員請教。市場銷售人員對把握不準的經銷商,可採用「少量多次」、「讓利現款」和簽訂「供貨合約」等方式進行鋪貨,切忌不要急於求成。
細致的市場調查是進行有的放矢鋪貨的重要前提。生意較好的直銷點或零售點進貨的條件都比較苛刻,可先觀察其進貨的渠道,了解其分銷商供貨的原因。如果經銷商信譽有問題,佔用其他企業資金較大,但進貨還很重要,可以其他企業的分銷商為載體進入,降低資金風險;相反,可考慮直接進入新的產品。銷售人員特別要警惕那些從頭到尾一點不對你的產品價格討價還價,但一點都不管新鋪貨貨款回籠問題的經銷商。有時,尋找多家代理商引進競爭意識,有意識地讓他們了解一些彼此相互競爭的內幕,多舉出鋪貨銷售成功的實例,以便給經銷商形成一種壓力和動力,這也是業務人員在鋪貨時常用的一種辦法,這樣可以變被動局面為主動控制。
新產品進入市場初期,促銷將成為實現鋪貨的最直接手段。
三、如何消除消費者的顧慮,使其嘗試產品
如何讓消費者嘗試企業的產品,應在企業產品投放市場之前加以考慮。有很多企業通常通過讓消費者免費品嘗、免費使用得方式來推廣新產品,但其工作量太大,有時企業的「免費使用或品嘗」、「包退包換」等行為,還會給企業帶來不可彌補的損失。
為達到降低成本,順利地讓消費者嘗試新產品的目的,只有從不同的角度更多地了解消費者對新產品的顧慮,並使新產品盡量得到完善,才能有的放矢地引導消費者消費。
消費者對新產品的顧慮,往往是建立在以老產品為參照物的基礎上,要麼對老產品的某些性能(或功能)不滿,不知新產品能否改進;要麼對新產品的新增性能(或功能)是否真的像推廣人員說的那麼好感到懷疑。在產品性能或功能相差不多的情況下,消費者更會從質量和實惠的角度考慮嘗試新產品。此時,企業新產品雖然不可能讓所有的消費者滿意,但要通過對消費者的「個性化服務」來彌補或提升消費者的滿意度時可能的,因而在這方面可多下些功夫。
要消除消費者對新產品的顧慮,就必須解決與消費者的溝通問題。因為市場投資的有效性是建立在信息的有效溝通基礎之上的,其中行為動機和情感溝通尤為重要,否則,企業會步入一個過分看重金錢給終端帶來刺激的死胡同。曾經有人做過統計,如果消費者不買你的新產品,大多數情況下,只有三分之一的客戶是由於產品和服務有問題而放棄,其餘三分之二的問題出在溝通上。與消費者的溝通要以「傻瓜假設」作為標准,即:傻瓜那種水平的人也能看懂我們的信息,也能了解我們的產品,也能從產品中得到一定的實惠。所以,向消費者傳達的新產品的信息一定是濃縮的,高度簡單的,有一定感情訴求的內容。
四、新產品上市如何做到一舉成功
大多數在市場上日落不息、日出亦作的產品,都是在「一舉成功」的夢想破滅以後,從願望中回歸現實的。因為有很多的企業過多地把堵注押在產品導入期,在新產品上市之時,展開相當有力度的促銷活動,期望一旦新產品站穩腳跟,自然會相應地減少相應的市場費用投入比例。可現實卻讓他們騎虎難下,廣告和促銷一降,市場銷售馬上就會下滑。這是因為消費者傳統的價值觀念和成熟的思維習慣已成為制約新產品迅速成長的最大阻力。
要真正做到新產品上市「一舉成功」,其一要做到:必須在上市之前對新產品進行充分的可行性論證,而這一論證是建立在對產品能否正確定位的基礎之上。這一定位要以市場為導向,即:新產品與消費者發生某種關系(或與其以前的知識和經驗發生某種關系),定位是從消費者角度去認識產品,把握消費者的心理,在消費者心中找到一個與產品相對應的位置,從而與其他產品區別開來。其二要做到:把握好新產品上市時間,這是「一舉成功」的重要前提。常規的思路是希望產品上市後遇到產品銷售旺季,以利於新產品快速發展,但是新產品上市一旦不成功就會喪失退路,貽誤市場銷售旺季的戰機。因此,類似於飲料、啤酒、冰淇淋、空調等夏季產品應該在冬季上市,雖然冬季消費此類產品的顧客較少,銷量不大,但企業會由此關注成本和服務,期望在有限的淡季市場搶奪有限的消費者,為旺季市場銷售上量打下堅實的基礎。而白酒產品比較適合於在銷售淡季4---6月份上市,通過淡季做市場和點滴的經驗積累,等到旺季來臨之後,扎實的基本功就會使銷售力量一下子壯大起來。其三要做到:設計一套具備直擊人心的攝心力、能在較短的時期內迅速提高產品知名度的產品上市「大創意」,這會對新產品「一舉成功」起到推波助瀾的作用。好的新產品創意是人性、人情的訴求加上直接利益的承諾,是一種出其不意而又非常漂亮的溝通方式。它可能是經驗的積累,也可能是失敗教訓,來源於生活並運用於生活,沒有靈丹妙葯可言。
值得提醒的是:新產品上市的「一舉成功」是一個標志,也是一個過程,企業應該正確看待。如果產品的經營者在產品的投放期能夠沉得住氣,堅信自己的產品是從人們潛在的市場需求出發進行研製的,那末就不要擔心你的產品不會成功。隨著市場時機的變化或營銷策略的創新,潛在的需求總會轉化為現實的需求,這可稱作打響市場的信心營銷法。要堅信:拓寬思路+捕捉創意+精心准備=一舉成功。
㈤ 請問產品和顧問型營銷是做什麼的
顧問式銷售是一種全新的銷售概念與銷售模式,它起源於20世紀90年代,具有豐富的內涵以及清晰的實踐性。它是指銷售人員以專業銷售技巧進行產品介紹的同時,運用分析能力、綜合能力、實踐能力、創造能力、說服能力完成客戶的要求,並預見客戶的未來需求,提出積極建議的銷售方法。
傳統銷售理論認為,顧客是上帝,好商品就是性能好、價格低,服務是為了更好地賣出產品;而顧問式銷售認為,顧客是朋友、是與銷售者存在共同利益的群體,好商品是顧客真正需要的產品,服務本身就是商品,服務是為了與顧客達成溝通。可以看出,顧問式銷售將銷售者定位在客戶的朋友、銷售者和顧問三個角度上。因此,如何扮演好這三種角色,是實現顧問式銷售的關鍵所在。
作為現代營銷觀念的典型代表,顧問式銷售有著現代營銷觀念的很多特徵。現代營銷強調買方需求,即通過產品與創意,傳遞產品和與產品有關的所有事情,來滿足顧客需要。而顧問式銷售的出發點也在於顧客的需求,其終結點在於對顧客信息研究、反饋和處理。在銷售過程中,經銷商在廠商和用戶中起到橋梁作用,實現信息流的有效傳遞,一方面將廠商信息有效地傳遞給用戶,另一方面,經銷商作為產品流通中最接近消費者的一個環節,最了解用戶需求,應該實現對用戶需求的有效收集和反饋,及時地反饋給廠商。
由於顧客的購買行為可分為產生需求、收集信息、評估選擇、購買決定和購後反應五個過程,因此,顧問式銷售可以針對顧客的購買行為分挖掘潛在客戶、拜訪客戶、篩選客戶、掌握客戶需求、提供解決方案、成交、銷售管理等幾個步驟來進行。在每一個步驟及階段,都有相應的注意事項,我們將在下文中為大家講解。
一般說來,顧問式銷售給顧客帶來最大的好處就是使顧客在收集信息、評估選擇和購買決定這三個過程中得到一個顧問,從而減少購買支出;同時,通過面對面的感情直接接觸,給顧客帶來情感收入。顧問式銷售給企業帶來的利益在於能夠最大程度的引起消費需求,增加企業銷售機會;同時讓顧客產生好的購後反應。"一個滿意的顧客是企業最好的廣告。"因此,促進了企業的長期發展。顧問式銷售使企業和顧客之間建立了雙贏的銷售關系。
顧問式銷售貫穿於銷售活動的整個過程。顧問式銷售不是著眼於一次合同的訂立,而是長期關系的建立。顧問式銷售在實務中的應用,不僅要求銷售人員能夠始終貫徹以顧客利益為中心的原則,而且要求銷售人員堅持感情投入,適當讓利於顧客。這樣,一定能夠達到雙贏效果,使公司的發展得到良性循環。
作為現代營銷的最先進理念,開展顧問式銷售對專業的銷售人員也提出了一定的要求。對銷售人員來說,銷售就是一種職業生涯,是一種做人的挑戰,是一種激烈競爭,是一種自我管理,所以專業的銷售人員在力量、靈活性及耐力等方面要具有較高的素質。
在銷售過程中要佔據主動
在從事顧問式銷售過程中,自信是最大的本錢。我們在上文已經講過,你必須具有相應的專業知識和行業知識,有了這些,在銷售過程中,你要表現出充分的自信,不要被客戶牽著鼻子走,而是要善於引導客戶,把客戶的思維引導到你所要表達的內容上來。對於比較敏感的價格問題,在開始的時候,要盡量避開。當客戶對你的產品有足夠的興趣後,你要從客戶需求的角度出發,在最後才談到價格話題。例如,你在銷售惠普的短版印刷解決方案時,惠普的彩色激光列印機相對而言是不算便宜的。但你要向客戶大談其為客戶帶來的好處及利益。這樣客戶在有心購買時,你再說出價格,並且向客戶說明,價格是可以談判的。
開展顧問式銷售,最應避免的是對顧客的欺騙
當你面對客戶的質疑時,你最好坦白承認其中的不足,並積極做好引導工作。要知道,沒有任何一個產品是十全十美的,當客戶提到其中的不足時,你要坦白承認,並且引導用戶購買產品認識到,購買產品是買其所長,而非其短。例如,就惠普的8550彩色激光列印機而言,短版印刷用戶會質疑其在打實色塊時鋪墨不均。面對這些,你就坦白承認,並且根據你所掌握的專業及行業知識,為其找到相應的解決方案,幫助其消除疑慮。
客戶投訴時,要在最短時間內解決問題
如果你自己解決不了,你要及時准備地向別人,尤其是廠家尋求幫助。不管你取得什麼結果,即使你暫時沒有找到解決問題的辦法,沒有取得相應的結果,你也要不斷地通知用戶你正在做什麼,讓用戶感到你正在為他的事情操心,你正在為他的事情想辦法。決不要讓用戶感覺到你對他及他的問題毫不在乎,如果這樣,你就會得罪你這個客戶,你以前的努力也就會白費。所以,你要了解到溝通的價值,一個好的銷售人員,必須善於聆聽客戶的心聲,乃至批評,這是一個優秀銷售人員的基本素質。例如,你在從事短版印刷的顧問式銷售時,與客戶溝通時問題要簡單明確,不要含糊其辭,盡量使用客戶能理解的語言,要盡可能不使用反問句,以避免不必要的誤解,問題要盡可能簡單以便於用戶回答。這樣,你才會使用戶感到滿意,才會成為一個合格的銷售人員。
了解利潤來源,把重點放在核心業務上
大家都知道,利潤永遠都是來自客戶,客戶是否願意為你的服務和專業知識付出更多的錢,就看你能否拿到。你永遠不要向廠商要過多的利潤,那樣是很危險的。因為廠商會決定著是否要你這個合作夥伴。如果你對廠商有過分的要求,就會引起廠商的不滿。你應該去開拓新興的市場--增值服務。顧問式銷售的目的就是通過你的專業知識,提出良好的建議,為客戶提供增值服務,從而獲得相應的利潤。如果你比你的競爭對手為客戶提供低成本的增值服務,為客戶創造更多的價值,你就會獲得更好的生存條件。例如,惠普的一個重要合作夥伴,從事短版印刷的金色長城公司,通過向用戶提供一系列的服務包,不僅獲得了豐厚了利潤,而且也贏得了惠普及用戶的高度信任。
教你一些心理小技巧
在從事顧問式銷售過程中,有許多技巧是可以掌握的。有了這些技巧,在銷售中你就會事半功倍。例如,你要了解產品知識和技術,了解你的目標客戶,甄選目標客戶,消除客戶的抗拒心理,表現出親近感,在最適當的時機讓客戶主動購買。在銷售時進行有效的開場、有條理的詢問、真誠的聆聽、專業的簡報、策略的談判、坦誠的處理拒絕等。並且採用一些欲擒故縱、聲東擊西、榜樣的力量等一些心理小技巧,並在每天工作完後,記下當天工作中得到的最深印象,整理研究,總結經驗。
㈥ 什麼是產品導向型和客戶導向型營銷
產品導向型營銷:
生產導向就是只考慮企業內部因素,不考慮市場競爭版與顧客需求,我能生產什權么就生產什麼,當然產品就會積壓滯銷,因為,你生產的產品可能不是客戶需要的。
產品導向就是認為顧客不買我的產品是因為產品質量不好,所以關起門來打造質量好的產品,還是著眼點在企業內部,忽視顧客的真正需求。
客戶導向型營銷:
更高效的新用戶發展。
更大的客戶佔有率。
更高的客戶忠誠度。
㈦ 怎樣進行產品營銷策劃
營銷策劃案
一、分析營銷機會
1、管理營銷信息與衡量市場需求
()、營銷情報與調研
(2)、預測概述和需求衡量
2、評估營銷環境
(1)、分析宏觀環境的需要和趨勢
(2)、對主要宏觀環境因素的辨認和反應(包括人文統計環境、經濟環境、自然環境、技術環境、政治法律環境、社會文化環境)
3、分析消費者市場和購買行為
(1)、消費者購買行為模式
(2)、影響消費者購買行為的主要因素(包括文化因素、社會因素、個人因素、心理因素等)
(3)、購買過程(包括參與購買的角色,購買行為,購買決策中的各階段)
4、分析團購市場與團購購買行為(包括團購市場與消費市場的對比,團購購買過程的參與者,機構與政府市場)
5、分析行業與競爭者
(1)、識別公司競爭者(行業競爭觀念,市場競爭觀念)
(2)、辨別競爭對手的戰略
(3)、判定競爭者的目標
(4)、評估競爭者的優勢與劣勢
(5)、評估競爭者的反應模式
(6)、選擇競爭者以便進攻和迴避
(7)、在顧客導向和競爭者導向中進行平衡
6、確定細分市場和選擇目標市場
(1)、確定細分市場的層次,模式,程序,細分消費者市場的基礎,細分業務市場的基礎,有效細分的要求;
(2)、目標市場的選定,評估細分市場,選擇細分市場
二、開發營銷戰略
1、營銷差異化與定位
(1)、產品差異化、服務差異化、渠道差異化、形象差異化
(2)、開發定位戰略——推出多少差異,推出那種差異
(3)、傳播公司的定位
2、開發新產品
(1)、新產品開發的挑戰,包括外部環境分析(機會與威脅分析)
(2)、有效的組織安排,架構設計
(3)、管理新產品開發過程,包括營銷戰略發展,商業分析,市場測試,商品化
3、管理生命周期戰略
(1)、產品生命周期包括需求、技術生命周期,產品生命周期的各個階段
(2)、產品生命周期中的營銷戰略,引入階段、成長階段、成熟階段、衰退階段,產品生命周期概念的歸納和評論
4、自身定位——為市場領先者、挑戰者、追隨者和補缺者設計營銷戰略
(1)、市場領先者戰略,包括擴大總市場,保護市場份額與擴大市場份額
(2)、市場挑戰者戰略,確定戰略目標和競爭對手,選擇一個進攻戰略,選擇特定的進攻戰略
(3)、市場追隨者戰略
(4)、市場補缺者戰略
5、設計和管理全球營銷戰略
(1)、關於是否進入國際市場的決策
(2)、關於進入哪些市場的決策
(3)、關於如何進入該市場的決策,包括直接出口,間接出口,許可證貿易,合資企業直接投資,國際化進程
(4)、關於營銷方案的決策(4P)
三、營銷方案
1、管理產品線、品牌和包裝
(1)、產品線組合決策
(2)、產品線決策,包括產品線分析、產品線長度、產品線現代化、產品線特色化、產品線削減
(3)、品牌決策
(4)、包裝和標簽決策
2、設計定價策略與方案
(1)、制定價格包括選擇定價目標,確定需求,估算成本,分析競爭者成本、價格和提供物、選擇定價法,選定最終價格
(2)、修訂價格,地理定價,價格折扣和折讓,促銷定價,差別定價,產品組合定價
3、選擇和管理營銷渠道
(1)、渠道設計決策
(2)渠道管理決策
(3)、渠道動態
(4)、渠道的合作、沖突和競爭
4、設計和管理整合營銷傳播(開發有效傳播,包括確定目標受眾,確定傳播目標,設計信息,選擇傳播渠道,編制總促銷預算,管理和協調整合營銷傳播)
5、管理廣告,銷售促進和公共關系
(1)、開發和管理廣告計劃,包括確定廣告目標,廣告預算決策,廣告信息選擇,媒體決策,評價廣告效果
(2)、銷售促進
(3)、公共關系
6、管理銷售隊伍
(1)、銷售隊伍的設計,包括銷售隊伍目標,銷售隊伍戰略,銷售隊伍結構,銷售隊伍規模,銷售隊伍報酬)
(2)、銷售隊伍管理,包括招牌和挑選銷售代表,銷售代表培訓,銷售代表的監督,銷售代表的極力,銷售代表的評價
四、管理營銷
1、營銷組織,營銷部門的演進,組織營銷部門的方法,營銷部門與其他部門的關系,建立全公司營銷導向的戰略
2、營銷執行監控以保證營銷的有效性
3、控制營銷活動,年度計劃控制,盈利能力控制,效率控制
4、根據營銷部門的信息來進行戰略控制
㈧ 產品的營銷方式主要有哪些
產品的營銷方式主抄要有以下五種:
1、整合營銷
作為一種對各種營銷工具和手段的系統化結合,根據環境進行即時性的動態修正,以使交換雙方在交互中實現價值增值的營銷理念與方法。
2、聯合營銷
兩個以上的企業或品牌擁有不同的關鍵資源,而彼此的市場有某種程度的區分,為了彼此的利益進行戰略聯盟,交換或聯合彼此的資源,合作開展營銷活動以創造競爭優勢。
3、事件營銷
國內外十分流行的一種公關傳播與市場推廣手段,集新聞效應、廣告效應、公共關系、形象傳播、客戶關系於一體,並為新產品推介、品牌展示創造機會、建立品牌識別和品牌定位,可以快速提升品牌知名度與美譽度。
4、直銷
作為一種分銷模式,它有明確的目標客戶群體,沒有中間銷售環節或盡量減少了中間環節,可以度量銷售效果,企業利用銷售人員可以把產品直接銷售出去。
5、對立營銷
企業的產品在推向市場時,在每個競爭階段,均需要找出對立者,比如品牌、產品甚至企業或者個人,根據對立者的營銷策略體系,建立對立的營銷策略體系來跳出同質化競爭市場,或階段性打擊競爭對手。
㈨ 產品和顧問型營銷是做什麼的
顧問式銷售是一種全新的銷售概念與銷售模式,它起源於20世紀90年代,具有豐富的內涵以及清晰的實踐性。它是指銷售人員以專業銷售技巧進行產品介紹的同時,運用分析能力、綜合能力、實踐能力、創造能力、說服能力完成客戶的要求,並預見客戶的未來需求,提出積極建議的銷售方法。 傳統銷售理論認為,顧客是上帝,好商品就是性能好、價格低,服務是為了更好地賣出產品;而顧問式銷售認為,顧客是朋友、是與銷售者存在共同利益的群體,好商品是顧客真正需要的產品,服務本身就是商品,服務是為了與顧客達成溝通。可以看出,顧問式銷售將銷售者定位在客戶的朋友、銷售者和顧問三個角度上。因此,如何扮演好這三種角色,是實現顧問式銷售的關鍵所在。 作為現代營銷觀念的典型代表,顧問式銷售有著現代營銷觀念的很多特徵。現代營銷強調買方需求,即通過產品與創意,傳遞產品和與產品有關的所有事情,來滿足顧客需要。而顧問式銷售的出發點也在於顧客的需求,其終結點在於對顧客信息研究、反饋和處理。在銷售過程中,經銷商在廠商和用戶中起到橋梁作用,實現信息流的有效傳遞,一方面將廠商信息有效地傳遞給用戶,另一方面,經銷商作為產品流通中最接近消費者的一個環節,最了解用戶需求,應該實現對用戶需求的有效收集和反饋,及時地反饋給廠商。 由於顧客的購買行為可分為產生需求、收集信息、評估選擇、購買決定和購後反應五個過程,因此,顧問式銷售可以針對顧客的購買行為分挖掘潛在客戶、拜訪客戶、篩選客戶、掌握客戶需求、提供解決方案、成交、銷售管理等幾個步驟來進行。在每一個步驟及階段,都有相應的注意事項,我們將在下文中為大家講解。 一般說來,顧問式銷售給顧客帶來最大的好處就是使顧客在收集信息、評估選擇和購買決定這三個過程中得到一個顧問,從而減少購買支出;同時,通過面對面的感情直接接觸,給顧客帶來情感收入。顧問式銷售給企業帶來的利益在於能夠最大程度的引起消費需求,增加企業銷售機會;同時讓顧客產生好的購後反應。一個滿意的顧客是企業最好的廣告。因此,促進了企業的長期發展。顧問式銷售使企業和顧客之間建立了雙贏的銷售關系。 顧問式銷售貫穿於銷售活動的整個過程。顧問式銷售不是著眼於一次合同的訂立,而是長期關系的建立。顧問式銷售在實務中的應用,不僅要求銷售人員能夠始終貫徹以顧客利益為中心的原則,而且要求銷售人員堅持感情投入,適當讓利於顧客。這樣,一定能夠達到雙贏效果,使公司的發展得到良性循環。 作為現代營銷的最先進理念,開展顧問式銷售對專業的銷售人員也提出了一定的要求。對銷售人員來說,銷售就是一種職業生涯,是一種做人的挑戰,是一種激烈競爭,是一種自我管理,所以專業的銷售人員在力量、靈活性及耐力等方面要具有較高的素質。 在銷售過程中要佔據主動 在從事顧問式銷售過程中,自信是最大的本錢。我們在上文已經講過,你必須具有相應的專業知識和行業知識,有了這些,在銷售過程中,你要表現出充分的自信,不要被客戶牽著鼻子走,而是要善於引導客戶,把客戶的思維引導到你所要表達的內容上來。對於比較敏感的價格問題,在開始的時候,要盡量避開。當客戶對你的產品有足夠的興趣後,你要從客戶需求的角度出發,在最後才談到價格話題。例如,你在銷售惠普的短版印刷解決方案時,惠普的彩色激光列印機相對而言是不算便宜的。但你要向客戶大談其為客戶帶來的好處及利益。這樣客戶在有心購買時,你再說出價格,並且向客戶說明,價格是可以談判的。 開展顧問式銷售,最應避免的是對顧客的欺騙 當你面對客戶的質疑時,你最好坦白承認其中的不足,並積極做好引導工作。要知道,沒有任何一個產品是十全十美的,當客戶提到其中的不足時,你要坦白承認,並且引導用戶購買產品認識到,購買產品是買其所長,而非其短。例如,就惠普的8550彩色激光列印機而言,短版印刷用戶會質疑其在打實色塊時鋪墨不均。面對這些,你就坦白承認,並且根據你所掌握的專業及行業知識,為其找到相應的解決方案,幫助其消除疑慮。 客戶投訴時,要在最短時間內解決問題 如果你自己解決不了,你要及時准備地向別人,尤其是廠家尋求幫助。不管你取得什麼結果,即使你暫時沒有找到解決問題的辦法,沒有取得相應的結果,你也要不斷地通知用戶你正在做什麼,讓用戶感到你正在為他的事情操心,你正在為他的事情想辦法。決不要讓用戶感覺到你對他及他的問題毫不在乎,如果這樣,你就會得罪你這個客戶,你以前的努力也就會白費。所以,你要了解到溝通的價值,一個好的銷售人員,必須善於聆聽客戶的心聲,乃至批評,這是一個優秀銷售人員的基本素質。例如,你在從事短版印刷的顧問式銷售時,與客戶溝通時問題要簡單明確,不要含糊其辭,盡量使用客戶能理解的語言,要盡可能不使用反問句,以避免不必要的誤解,問題要盡可能簡單以便於用戶回答。這樣,你才會使用戶感到滿意,才會成為一個合格的銷售人員。 了解利潤來源,把重點放在核心業務上 大家都知道,利潤永遠都是來自客戶,客戶是否願意為你的服務和專業知識付出更多的錢,就看你能否拿到。你永遠不要向廠商要過多的利潤,那樣是很危險的。因為廠商會決定著是否要你這個合作夥伴。如果你對廠商有過分的要求,就會引起廠商的不滿。你應該去開拓新興的市場--增值服務。顧問式銷售的目的就是通過你的專業知識,提出良好的建議,為客戶提供增值服務,從而獲得相應的利潤。如果你比你的競爭對手為客戶提供低成本的增值服務,為客戶創造更多的價值,你就會獲得更好的生存條件。例如,惠普的一個重要合作夥伴,從事短版印刷的金色長城公司,通過向用戶提供一系列的服務包,不僅獲得了豐厚了利潤,而且也贏得了惠普及用戶的高度信任。 教你一些心理小技巧 在從事顧問式銷售過程中,有許多技巧是可以掌握的。有了這些技巧,在銷售中你就會事半功倍。例如,你要了解產品知識和技術,了解你的目標客戶,甄選目標客戶,消除客戶的抗拒心理,表現出親近感,在最適當的時機讓客戶主動購買。在銷售時進行有效的開場、有條理的詢問、真誠的聆聽、專業的簡報、策略的談判、坦誠的處理拒絕等。並且採用一些欲擒故縱、聲東擊西、榜樣的力量等一些心理小技巧,並在每天工作完後,記下當天工作中得到的最深印象,整理研究,總結經驗。
㈩ 營銷組織的產品型組織模式
產品型組織模式是按一種產品或一組相關產品來劃分組織的形式。一般來說,技術含量高的產品多採用這種銷售組織形式。
優點:銷售人員與生產聯系,便於熟悉與產品相關的技術和銷售技巧,屬於專家型銷售。
缺點:由於地域重疊,造成工作重復;成本高;出現人員與服務對象重疊的情況。
適用企業:經營品種較多,產品性能差異很大,客戶分屬於不同行業,行業差異大。