㈠ 新產品的推廣方法
【1】定價在新產品的品質和定價方面,「醒目」選用了滲透策略的方法,設計了一個高質量的產品和定製一個中檔水平的價格,讓消費者以中等的價格買到高質量的產品。
【2】廣鋪渠道對於一個新產品來說,分銷通路是一個非常關鍵的環節。一種非常不理想的非常狀況,就是「光打雷不下雨」。原因可能是因為零售商對新產品的前景不太好,拒絕協助推廣,也有可能是廠商的廣告和分銷策略沒有能夠有效的配合。「醒目」則充分利用已經有來的分銷網路,將分銷工作做得很到位。在新產品推出之後的三個月之內,貨品就已經在珠江三角洲七成左右的學校雜貨店裡面出現,基本上達到了將貨品鋪在「消費者最易於購買到的地方」的標准。
【3】有效的廣告宣傳在新產品鋪貨的過程當中,「醒目」的銷售運作部的員工在各地做銷售地點做廣告,增加宣傳的強度。同時在重點的地區投放電視廣告,直接加強消費者對品牌的認知度。以及在廣州深圳的目標消費者可能接觸到的報刊上面,發表新產品的有關信息,在便利店和連鎖超市也貼滿了品牌宣傳海報。在消費者可能會出現的拐角和冰櫃地方增加一些小標簽等。這些宣傳工作都極好地配合了新產品上市。
【4】推廣促銷為了配合新產品面世,「醒目」開展了一系列的促銷活動,比如說舉行目標消費者贈飲活動,讓消費者實際感受到新產品的品質;舉辦禮品換購活動,增加消費者的重復購買;贊助學校運動會等活動,加強對目標消費者的直接宣傳。值得一提的是,為了得到零售商的配合,讓他們把新產品擺在最顯眼的位置,增加在冷凍設備中的陳列,「醒目」在零售商之間舉行了別開生面的商品陳列比賽,比賽效果非常的好,立竿見影。
【5】推廣成效和影響「醒目」的推廣取得了可喜的成績,產品推出不到一年銷量就翻了一番,「醒目」在廣東的市場佔有率增加兩倍。從長遠來看,這次新產品的推出讓消費者感受到了「醒目」產品名副其實,及其品牌敢於求變、敢於創新的內涵,讓他們更加喜愛「醒目」這個品牌。雖然醒目的推廣非常有效,但是和那些例如雪碧、七喜、芬達等品牌還有一定的差距。如果能將「醒目」品牌的定位戰略提高一個檔次,在消費者心智當中占據一定的位置,像王老吉做大涼茶品類一樣,將汽水品類做大,「醒目」將會獲得更廣闊的市場,更長遠的發展。
㈡ 如何做好產品的銷售
銷售的目的:用一句很簡單的話來說,所有的銷售手段的最終目的都是版能讓產品賣出去,並權獲得顧客的信賴和好評,
要做好銷售工作,最需要的基本素質就是:有毅力能夠保持對工作的熱情和時刻保持樂觀的態度!
做好銷售的最基本的技巧就是會和人打交道,與其是說賣產品,不如說是銷售自己。如果刻顧客認同你,欣賞你,信任你,那買你的產品又有什麼難處呢?
所以如果下定決心要做銷售行業的工作,那麼,從現在開始,學會和各種人愉快的相處吧!
祝你成功!
㈢ 銷售產品,有哪些推廣方式比較有效
1、先讓搜索引擎知道你的網站
網站建設以後,新網站上線,首先得讓搜索引擎知道你網站的存在,讓搜索引擎短期內收錄網站。每個搜索引擎都有一個網站提交入口,提交網址即可。
2、開通搜索引擎付費推廣渠道
通過做競價推廣,能夠讓任何一個關鍵詞排名在首頁,並且是在前幾名,這類推廣方式,能夠快速見效,有了關鍵詞排名,就能有更大機會曝光在潛在客戶眼前,快速見效,但是可能花費會稍多。
3、B2B平台推廣
在權重高、收錄快、排名好的B2B平台,去發布產品或者信息,帶上網址、聯系方式、企業名稱,提高曝光度、引導蜘蛛抓取網站、提高產品銷售,在注冊平台的信息的時候,注意用同一個賬號與密碼,方便管理。
4、問答平台推廣找錦隨推
問答推廣主要是做品牌推廣,提升品牌曝光度。問答平台權重高,能夠快速被收錄,並且有利於排名在搜索引擎首頁。現在主要的問答平台有:網路知道,知乎問答、新浪問答等。要注意,自己整理好問題與回答,自問自答的方式去做,要准備很多賬號,並且在提問、回答的時候,要換IP,或者是發問題給朋友回答,還有就是回答別人的提問。
5、網路產品推廣
網路是國內首選搜索引擎平台,旗下有很多的產品,如網路、網路經驗、網路貼吧、網路知道、網路文庫等,這些都可以去發布推廣,收錄快、排名好,提高品牌曝光率。
6、分類信息推廣
除了B2B平台,還有很多的分類信息平台,有著很大的用戶群體。在這類的權重高的平台發布信息,能夠獲得更好的排名,在發布信息的時候,記得帶網址、電話、企業名稱。
7、圖片推廣技巧
圖片的宣傳更好,更直觀,在圖片搜索的時候,經常會看到很多產品圖片上有聯系方式、企業logo水印、網址等信息,在更新文章的時候,都配置圖片,做好ALT標簽,便於搜索引擎快速抓取圖片,收錄圖片,還有就是在QQ群里發布圖片,在朋友圈發布,有需要就會主動與你聯系,或者在搜索引擎搜索網站瀏覽。
8、軟文推廣技巧
軟文推廣也是一種很見效的方式,寫一些優質文章,在一些相關性平台進行投稿,或者發布在自媒體平台,在文章中穿插廣告,切勿硬性廣告,這樣才會有人看,有人轉發,加上這些平台權威性很高,發布的文章,能取到了很好的傳播和推廣效果。
9、做網站關鍵詞優化
做搜索引擎關鍵詞優化排名,這也是網站SEO優化重點工作,在關鍵詞優化,先要篩選好關鍵詞,依據網站結構與權重的劃分,把關鍵詞布局到網站的每一個頁面,堅持更新優質的原創文章,在文章中做好關鍵詞錨文本,保持一個更新的頻率。
㈣ 銷售的方法和技巧
銷售過程管理對於銷售目標的達成起著至關重要的作用。那麼,除了常規的銷售過程管理方式與手段之外,還有哪些方法與技巧可以供我們借鑒和使用呢?現筆者結合自己多年來做銷售過程管理的心得與體會,總結出以下幾個看似「另類」的銷售過程方法與技巧。 突擊檢查法。所謂突擊檢查法,就是除了常規例行性的檢查外,在銷售過程管理當中,採取「突襲」行動,藉此檢查銷售人員工作狀況。這樣做的結果是,會讓老老實實做市場的業務員更踏實,更有公平感,同樣,也會讓脫崗、離崗的銷售人員「現出原形」,以致措手不及,更有助於銷售管理人員抓典型。比如,筆者在每月進行市場檢查時,一般情況下,是不會通知銷售人員自己行蹤的,即使是我辦公室里的銷售內勤,我通常也不告訴他們我的去向。到了我所要檢查的市場後,我先檢查渠道狀況,尤其是終端,看產品陳列、生動化、看POP張貼,看產品生產日期(檢查流轉速度)、看終端人員工作狀態,甚至根據需要,還會進行現場拍照,掌握了第一手資料後,筆者會到客戶那裡去,檢查銷售人員在不在崗,如果在崗,那兩全其美,如果不在崗,那就要按照相關管理規定,進行處罰。實踐證明,這個方法非常有效,它就像一把無形的「劍」,高懸在每個人的頭上,會讓他們感覺到背後有一雙無形的「眼睛」,從而不敢懈怠,更好地投入到每天的銷售工作中去。 旁側敲擊法。在銷售過程管理當中,筆者有時發現,有的業務員會「說謊」,甚至在報考勤時,通過兩部電話機對接的方式,讓內勤僅僅通過電話區號、號碼,而難以知道業務員到底在哪裡。這個時候,採取旁側敲擊法就可以有效避免這種現象。這個方法的操作要點是,要經常跟客戶進行溝通,溝通業務員的每天的出勤、工作狀況,業績表現等等,從而從一個側面,掌握業務員的工作狀態,避免自己受蒙蔽,從而讓一些「三假」(假出勤、假工作、假報表)現象得以有效減少。但採取這個方法,我們需要注意的是,我們利用客戶檢查業務員,可以「越級檢查」,包括我們的直接下屬,或者間接下屬,但決不可「越級指揮」,我們與客戶溝通,僅僅溝通銷售人員的各項工作、市場情況、競品情況,具體銷售政策、異議處理,甚至串貨、倒貨、低價銷售等事宜,還需要具體當事人來解決,作為銷售管理人員,千萬不可「越俎代庖」,去做一個「救火者」,從而給下屬完不成任務找到借口。 網上溝通法。做市場,難免會有各種各樣的問題出現,比如,產品積壓、產品滯銷、競爭對手狙擊、降價、做促銷等等,有時一兩句話很難溝通清楚,而公司給予的電話費用又不充足,怎麼辦?給大家提供一個方法,可以通過互聯網這個方式,來解決這個難題。一個是可以通過發郵件的方式,把銷售管理報表、市場問題等在規定的時間發過來,便於銷售管理人員把握進度,及時調整方向與策略。二是可以通過建立區域銷售人員QQ交流群的方式,在規定的時間內,大家都上網,交流工作的心得與體會,尤其是成功,甚至包括失敗的,都在網上共享一下,好的經驗,讓大家都來學習和借鑒,不好的方面,大家引以為戒,從而可以盡量避免「重蹈覆轍」,減少摸索的成本與代價。網上溝通法,是一種高效的交流方法,很多外資企業,都通過設計銷售管理表格文檔這種方式,快速傳遞信息,大大提高了銷售管理者的辦事效率,起到了很好的管理效果。 月中例會法。筆者在銷售管理當中發現,僅僅通過電話、郵件或者信息是不夠的,尤其是一些動力不足的銷售人員,需要在後面推一推,拉一拉,甚至要給他們加點「油」。這就需要,在每月的中間節點,也就是月中,可以舉行一次區域銷售運行分析大會,這次大會,一方面要總結上半月的銷售情況,比如,銷售進度是否跟上、產品結構如何、新產品推廣、新市場開發、促銷活動效果評估等等,同時,還要對能夠促使本月達標的關鍵因素進行挖掘和尋找,對下半月的工作進行具體安排,比如,通過上半月的銷售目標執行情況,進行相應的計劃、策略或者市場調整。這個方法的好處是,可以及時檢討銷售目標完成情況,避免「臨時抱佛腳」現象。同時,這個大會還有一個重要工作,那就是要對銷售人員進行培訓,針對銷售人員工作中存在的不足,進行有針對性的培訓,也可以讓做得好的銷售人員,現身說法,與其他銷售人員分享其成功的做法,這一方面樹立了典型,也潛移默化地培養了銷售人員的學習意識。 聲東擊西法。一般情況下,每個銷售團隊裡面都會有經驗豐富,能力超強,但也有惰性的成員,對於這種老業務人員,我們可以採取聲東擊西法。所謂聲東擊西法,就是採取暗示的方式,雖然沒有明說去哪裡,但也讓當事人清楚,我們的動向或者工作重點。比如,我們可以在月初大會上,告訴所有人員,本月要重點關注幾個區域,尤其是老業務人員負責的區域,這其實就是一個暗示或者提醒,但具體我們在銷售過程管理當中,應該把工作的重點放在完成任務比較勉強的「弱勢」銷售人員市場上,而對聲明要關注的幾個重點市場,可以採取激將法、電話抽查、加強過程激勵(即時激勵)、突擊檢查的方式,象徵性的「光顧」個別市場,以讓自己「言過其實」,而把主要精力,放在薄弱的,需要幫扶的銷售人員和市場上去,從而有的放矢,促使整個目標都能夠達成。 總之,銷售過程管理需要常規手段與另類方法相結合,還要注意方式和技巧,能夠充分結合團隊成員個性、狀態等,靈活變通。通過過程管理,激發團隊成員的工作積極性、主動性、能動性,從而讓目標達成基礎穩固,作風扎實,最終水到渠成,業績卓越。
㈤ 產品推廣方法
一、網路推廣:
1、電子郵件
2、微博
3、博客
4、論壇
5、簡訊
6、廣告
二、線下推廣:
1、超市
2、路演
推廣方式比較傳統一些就是在報紙,電台,電視,以及宣傳畫。商場活動。以及廠家的政策。還有就是網路推廣。EOS。論壇。知道。網路炒作。
首先像你說品牌的推廣,從廣義上說分為線下推廣和網路(線上)推廣,但是在現在互聯網發展這么迅速的情況下,網路推廣可以產生投入一分產出十分的效果,並且相類似這種產品,軟文營銷推廣的效果應該是最棒的,因此先說一下網路推廣的渠道和方法:
一、渠道方面 各大搜索引擎的快照 視頻等
二、方法和策略:
(一)、戰略整體規劃:市場分析、競爭分析、受眾分析、品牌與產品分析、獨特銷售主張提煉、創意策略制定、整體運營步驟規劃、投入和預期設定。
(二)、營銷型網站:網站結構、視覺風格、網站欄目、頁面布局、網站功能、關鍵字策劃、網站SEO、設計與開發。
(三)、傳播內容規劃:品牌形象文案策劃、產品銷售概念策劃、產品銷售文案策劃、招商文案策劃、產品口碑文案策劃、新聞資訊內容策劃、各種廣告文字策劃。
(四)、 整合傳播推廣:SEO排名優化、博客營銷、微博營銷、論壇營銷、知識營銷、口碑營銷、新聞軟文營銷、視頻營銷、事件營銷、公關活動等病毒傳播方式。
(五)、 數據監控運營:網站排名監控、傳播數據分析、網站訪問數量統計分析、訪問人群分析、咨詢統計分析、網頁瀏覽深度統計分析、熱門關鍵字訪問統計分析。
㈥ 做市場推廣銷售需要掌握的技巧有哪些
投放網路廣告
投放廣告是最普通的方式,也是最常見的方式,不過價格比較高,企業可根據自身實力進行投放。當然,也可以採取資源整合的方式進行投放:如廣告位互換、文字鏈接互換、頻道入口互換等等。
博客營銷
博客營銷是指企業通過博客的方式與顧客進行交流,並推廣特定產品或發布消息的網路營銷方式。博客營銷的方式很多,可以在名人博客投放廣告,或藉助名人推薦產品的形式進行傳播。還可以在企業內部組建博客營銷的團隊,進行有針對性地病毒營銷,刺激顧客購買欲。
軟文營銷
軟文營銷的成本很低,筆者認為軟文營銷配合公關策略效果更佳。不過,要想靠軟文營銷一鳴驚人,筆者認為文章一定要寫好,綿里藏針,不讓人感覺這文章很PR,否則,效果會大打折扣、事倍功半。
Email群發
E-mail營銷通常與其他營銷形式配合使用,以較低的成本覆蓋更多目標客戶,實現產品促銷推廣,銷售機會挖掘,客戶關懷等營銷目標,幫助用戶增加潛在客戶定位的准確度、增強與客戶的關系、提高品牌忠誠度。
論壇推廣
論壇營銷是利用論壇的超高人氣,可以有效為企業提供營銷傳播服務。而由於論壇話題的開放性,幾乎企業所有的營銷訴求都可以通過論壇傳播得到有效的實現。
SEO營銷
SEO營銷是網路營銷的主要手段,對於網站推廣、網路品牌建設、產品推廣、在線銷售等具有明顯的效果。它通過較高的搜索引擎排名來增加您的網站的點擊率,即瀏覽量,從而獲得產品或服務銷售額的升。
電子雜志營銷
電子雜志營銷相比其他營銷手段具有明確的周期性,它的針對性、服務性更強。它就像一個根據地,特別適合於聯絡顧客(及潛在顧客)、擴大品牌的影響。
網上店鋪
網上店鋪是企業銷售渠道在網上的延伸,一個具備網上交易功能的企業網站本身就是一個網上交易場所,網上銷售並不限於企業網站本身,還包括建立在專業電子商務平台上的網上商店。
網路知道
網路知道的營銷模式是在幫忙別人解決問題的同時,把自己的產品介紹給他人。在網路知道回復問題時,要很巧妙地把推廣內容放在其中,不讓管理員看出來是商業途徑,否則,容易被管理員刪除。
㈦ 怎樣才能做好銷售,把產品推銷出去
銷售成功=勤奮+靈感+技巧+運氣
銷售和營銷是兩個不同的概念,銷售應該含蓋在營銷裡面,是營銷的一部分。營銷是指「經營和銷售」,在一個企業的發展過程中,有兩個因素缺一不可,那就是「營銷」和「公關」,就好比鳥的一雙翅膀,缺少任何一個都飛不起來!在營銷這個概念裡面,「經營」更多涉及的是管理,而且趨向於企業內部的管理;而銷售則更多的是對外:就是面對競爭異常激烈的市場,如何使我們的產品順利流通到消費者手中,實現利潤。如何管理好我們的銷售團隊,充分激發潛能,實現團隊力量最大值;如何構建我們的銷售網路;如何維護管理好我們的客戶,這都是銷售工作含蓋的內容。因此,銷售也離不開管理,沒有好的管理就好的銷售。
現在的很多企業當中,懂得經營的不一定精通銷售,而一個銷售專家也不一定是一位的管理者,這樣既懂得管理又懂得銷售的人才奇缺。
例如:巨人集團的史玉柱,腦黃金的奇跡眾人皆知,他雖懂銷售但管理跟不上,巨人大廈消失了;IT行業的實達電腦,曾創造了從16個人到16個億神話,卻也終因有一群只懂管理而不懂市場的人而在IT行業消失;海爾總裁張瑞敏,之所以有海爾今天的輝煌,位居家電業榜首,就是他即懂得管理又懂得銷售。所以大家千萬別只顧埋頭苦幹,應該學學管理之道,機會對於我們每個人都存在,只要大家都准備好,沒准有一天一位生物製品的營銷專家在我們「瑞爾盟」誕生了呢!
那麼如何能做好銷售呢?
這里包含了二個方面:一是做為企業如何做好銷售,有這么多領導在,這個問題我還不敢談。二是銷售人員如何做好銷售。今天作為一名基層的銷售人員站在業務員的角度和大家探討一下我們銷售人員應該如何做好銷售。
愛迪生說過一句話:「世界上沒有真正的天才,所謂的天才就是99%的汗水+1%的靈感」;著名的推銷之神原一平也說過一句話:「銷售的成功就是99%的努力+1%的技巧」;喬基拉德也說過:「銷售的成功是99%勤奮+1%的運氣」。不可否認,他們都是成功人士,因此他們的話都有道理,從這三句話可以:任何的成功都是要有代價的,都需要我們付出很多、很多,而「靈感」、「技巧」、「運氣」也是成功不可缺少的因素,想一想我們可以得到如下的公式:
銷售成功=勤奮+靈感+技巧+運氣
不知大家對這個公式認同嗎?
那如何做好銷售有了答案:
第一:勤奮。(腦勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤----六勤)
要想做好銷售首先要勤奮,這也是一名業務人員所必備素質。在營銷界有這樣一句話:「一個成天與客戶泡在一起的銷售庸材的業績一定高於整天呆在辦公室的銷售天才」。這句話講得很好,「勤能補拙」嗎!
勤奮體現在以下幾個方面:
一、勤學習,不斷提高、豐富自己。
1.學習自己銷售的產品知識,本行業的知識、同類產品的知識。這樣知己知彼,才能以一個「專業」的銷售人員的姿態出現在客戶面前,才能贏得客戶的依賴。因為我們也有這樣的感覺:我們去買東西的時候,或別人向我們推薦產品的時候,如果對方一問三不知或一知半解,無疑我們會對要買的東西和這個人的印象打折扣。我們去看病都喜歡找「專家門診」,因為這樣放心。現在的廣告也是:中國移動---通信專家、九牧王---西褲專家、方太---廚房專家。我們的客戶也一樣,他們希望站在他們面前的是一個「專業」的銷售人員,這樣他們才會接受我們這個人,接受我們的公司和產品。
2.學習、接受行業外的其它知識。就像文藝、體育、政治等等都應不斷汲取。比如說:NBA休斯頓火箭隊最近勝負如何、姚明表現狀態、皇馬六大巨星狀態如何、貝利加盟皇馬了嗎等等,這些都是與客戶聊天的素材。哪有那麼多的工作上的事情要談,你不煩他還煩呢。工作的事情幾分鍾就談完了,談完了怎麼辦,不能冷場啊,找話題,投其所好,他喜歡什麼就和他聊什麼。
3.學習管理知識。這是對自己的提高,我們不能總停止在現有的水平上。你要對這個市場的客戶進行管理。客戶是什麼,是我們的上帝。換個角度說,他們全是給我們打工的,管理好了,給我們多用幾支血清,我們的銷售業績就上去了。
二、勤拜訪。
一定要有吃苦耐勞的精神。業務人員就是「銅頭、鐵嘴、橡皮肚子、飛毛腿」。
1.「銅頭」---經常碰壁,碰了不怕,敢於再碰。
2.「鐵嘴」---敢說,會說。會說和能說是不一樣的。能說是指這個人喜歡說話,滔滔不絕;而會說是指說話雖少但有內容,能說到點子上,所以我們應做到既敢說又會說。
3.「橡皮肚子」---常受譏諷,受氣,所以要學會寬容,自我調節。
4.「飛毛腿」---不用說了,就是六勤里的「腿勤」。而且行動要快,客戶有問題了,打電話給你,你就要以最快的速度在第一時間里趕到,爭取他還沒放下電話,我們就已敲門了。勤拜訪的好處是與客戶關系一直保持良好,不致於過幾天不去他就把你給忘了。哪怕有事親自去不了,也要打電話給他,加深他對你的印象。另外,我們要安排好行程路線,達到怎樣去最省時、省力,提高工作效率。
三、勤動腦。
就是要勤思考,遇到棘手的問題,仔細想一下問題出現的根源是什麼,然後有根據地制定解決方案。
銷售工作中常存在一些假象:有時客戶表面很好,很爽快,讓你心情很好的走開,可是你等吧,再也沒有消息。有時表面對我們很不友好,甚至把我們趕出去,我們可能因此不敢再去拜訪。這是因為我們沒有分清到底是什麼原因,所以我們一定要靜下心來,冷靜思考,才不會被誤導。
四、勤溝通。
人常說:「當局者迷」,所以我們要經常與領導和同事交流溝通自己的市場問題,別人的市場可能同樣存在,了解他們是如何解決的,也許經過領導和同事的指點,你會恍然大悟,找到解決問題的辦法,共同提高。
五、勤總結。
有總結才能有所提高,無論是成功還是失敗,其經驗和教訓都值得我們總結,成功的經驗可以移植,失敗的教訓不會讓我們重蹈覆轍。
第二:靈感。
靈感是什麼?靈感就是創意,就是創新。要想做好銷售,就不能墨守成規,需要打破傳統的銷售思路,變換思維方式去面對市場。靈感可以說無處不在。
1.與客戶談進貨時受阻。突然得知客戶生病了或者是親人、家屬生病了,靈感來了,買點東西前去慰問一下,這樣可以打破僵局,客戶由開始的拒絕,可能會改變態度---進貨。
2.產品導入期:推廣受阻時,突然得知別的廠家召開新聞發布會。靈感來了,我們不妨也召開一次新聞發布會。
3.逛商場時,看見賣鞋的有鞋托。靈感來了,給防疫站打個電話,就說被狗咬了,問有血清嗎?他們一聽有人要買,可能就會進貨。
第三:技巧。
技巧是什麼?就是方法,而且銷售技巧自始至終貫穿整個過程之中。我們所面對的客戶形形色色,我們都要堅持有一個原則:一是投其所好;二是圍魏救趙;三是軟磨硬泡。
與客戶交往過程中主要有三個階段:
一、拜訪前:
1.要做好訪前計劃。
(1)好處是:有了計劃,才會有面談時的應對策略,因為有時在臨場的即興策略成功性很小。
(2)事先想好可能遇到的障礙,事先准備好排除方案,才能減少溝通障礙。
(3)事先考慮周全,就可以在臨場變化時伸縮自如,不致於慌亂。
(4)有了充分的准備,自信心就會增強,心理比較穩定。
2.前計劃的內容。
(1)確定最佳拜訪時間。如果你准備請客戶吃飯,最好在快下班前半小時左右趕到,如果不想請吃飯最好早去早回。
(2)設定此次拜訪的目標。通過這次拜訪你想達到一個什麼樣的目的,是實現增進感情交流,還是促進客戶進貨。
(3)預測可能提出的問題及處理辦法。
(4)准備好相關資料。記清是否有以前遺留的問題,此次予以解決。
二、拜訪中:
1.要從客戶角度去看待我們的銷售行為。如從推銷人員的立場去看,我們拜訪的目的就是推銷產品,而換一個立場從客戶的角度來看,就是把客戶當成「攻打對象」。
2.拜訪的目的重點放在與客戶溝通利益上。不要只介紹產品本身,而應把給客戶帶來的利益作為溝通的重點。這樣,客戶在心理上將大幅度增加接受性,這樣我們可以在買賣雙方互惠的狀況下順利溝通。
3.不同的客戶需求是不一樣的。每個客戶的情況都不同,他們的需求和期待自然也就不一樣,所以我們在拜訪前就要搜集資料,調查、了解他們的需求,然後對症下葯。
下面給大家介紹在溝通中的「FAB」法則。
F---Fewture(產品的特徵)
A---Advantage(產品的功效)
B---Bentfit(產品的利益)
在使用本法則時,請記住:只有明確指出利益,才能打動客戶的心。從銷售產品的立場來說,我們很容易認為客戶一定關心產品的特徵,一直是想盡辦法把產品的特徵一一講出來去說服客戶,其實不然,產品的利益才是客戶關心的,所以大家記住,在應用本法則時,可以省略F、A,但絕不能省略B,否則無法打動客戶的心。
三、拜訪後:
1.一定要做訪後分析。
(1)花一點時間做,把拜訪後的結果和訪前計劃對比一下,看看哪些目的達成了,哪些目的沒達成。
(2)分析沒達成目標的原因是什麼,如何才能達成。
(3)從客戶的立場重新想一想拜訪時的感受,哪些地方做的不夠好。
(4)分析自己在拜訪過程中的態度和行為是否對客戶有所貢獻。
(5)進一步想一想,為了做得更為有效,在什麼地方需要更好的改善。
2.採取改進措施。
(1)只做分析不行,應積極採取改進措施,並且改善自己的缺陷和弱點,才能更好的提高。
(2)「天下只怕有心人」,對於拒絕與排斥的客戶,要多研究方法,找出最佳方案,反復嘗試,一定能帶來好的業績。
參考文獻:怎麼樣才可以做好銷售 作者:瞿惠軍