三同步網路輿情專題培訓會

A. 網路輿情應對聯席會議的主要職責

正確的判斷，對網路輿情可能產生的影響進行客觀、全面評估及時准備好跟（回）帖材料。 1.迅速反應，嚴控事態影響。一旦發現針對大化法院的負面輿論，立即向各庭科室主管領導匯報，並由領導小組召集成員研究應對措施，立即用網民的方式靠上去做工作，努力化解矛盾，使其不再蔓延。被網路媒體報道轉載的重大事件或問題的網上投訴舉報，虛假信息和不良信息引發的錯誤輿論導向，有關負面報道、跟帖被上級領導批示的，可能出現越級上訪等問題，必須在發現該報道或帖子後立即向主管領導匯報。 2.真誠溝通，提高公信度。在處置網路輿情事件時，一定要端正工作態度，多渠道、多方法全面了解事件真相，不推卸責任，勇於承擔應負的責任；在回應時不要只站在如何消除對法院形象的影響上，而要站在當事人或受害者的立場上表示同情和安慰，第一時間告知社會公眾或受害者事情真相，進行真誠、公開、及時的溝通，不使矛盾進一步激化，贏得公眾的理解和信任。 3.藉助媒體，增大應對空間。根據某一重大輿情事件的發展態勢和走向，最大程度地爭取媒體的支持，利用報紙、電視台等媒體的公信力和權威性，適時轉移目標，發布最及時權威的信息，左右網路輿情的走向，把噪音雜音壓下來，使該網路輿情信息關注度逐漸轉冷。 4.加強宣傳，依託信息調研的力量，提升法院的良好形象。調研員有目的、有計劃、分階段確定網路宣傳主題，采寫新聞稿件，在網路上大力宣傳我院開展審判、執行等各項工作的新經驗、新成果，用正面的聲音唱響網上主旋律。讓更多的網民了解法院、客觀看待並正面熱議法院審判工作的成效。

B. 怎樣解釋網路輿情哪兒專門的網路輿情培訓課程

網路輿情是指在互聯網上流行的對社會問題不同看法的網路輿論，是社會輿論的回一種答表現形式，是通過互聯網傳播的公眾對現實生活中某些熱點、焦點問題所持的有較強影響力、傾向性的言論和觀點。

網路輿情培訓是指針對輿情從業人員進行專業化的網路輿情培訓，傳授網路輿情管理的專業知識,掌握網路輿情理論及工作體系，有效應用網路監測軟體和分析工具，對網路輿情進行有效監測、監控、管理、分析應對和進行有效的輿情管理服務工作，確立和推進網路輿情的工作體系和處理機制，撰寫輿情分析報告等。
青島以太科技四月份有一個網路輿情分析師培訓班，頒發工信部蓋章的網路輿情分析師證書，此證書屬於全國工業和信息化崗位技能水平考試系列，具備權威性與唯一性，可作為用人單位對持證人選拔、任用、考核和晉升的重要依據

C. 某縣網路輿情應對聯席會議制度

在以互聯網為代表的現代媒介所構建的傳播環境中，政府形象的輿情監測應當是實時進行的。因為從信息源頭到達廣大受眾那裡的傳播時間與傳統媒介環境下相比，已經大大縮短，並且傳播路徑也日趨復雜，很難通過傳播路徑干預的方法去控制輿情。只有建立全媒體的輿情實時監測系統，才能在第一時間發現與政府形象有關的輿情信息，為及時分析和有效應對創造條件。形象維護的輿情監測與突發事件處置、民意溝通及輿論引導有著共通之處，就是積極主動地根據涉及政府主體的社會輿情態勢，進行甄別、梳理和歸類，特別是要重視與形象認知直接關聯的輿情熱點、輿論燃點、形象「壞點」和認知「死點」，做到及時發現、及早甄別、及速處置。

1、建立和完善網路輿情管理工作體系。

要建立上下一致、內外協作的配合機制，切實形成整體聯動的工作格局。盡快出台有關網路輿情管理的規范性文件和政策，建立輿情監測制度，打造專門網路人才隊伍，切實了解和掌握網路輿情，對監測中發現的不穩定因素展開風險分析，做出預測報告，向上級機關和有關部門通報和發布預警信息。要充分利用廣播、電視、網路、報紙等各種傳統媒體以及博客、微博、移動新聞客戶端等新興媒體，實現網路輿情預警「一張網」全覆蓋，保障數據收集的及時性、准確性和有效性。要加快推進網路輿情應對協調聯動機制。積極探索形成信息通報機制、聯席會議機制、突發輿情直報機制、聯合辦公機制等協調機制，努力形成互聯網信息內容主管部門總體協調、實際工作部門主動應對、重點新聞網站發揮主渠道作用的網上輿情應對工作格局。主動提升、加強省級平台建設。為適應網路輿情應對工作的實際需要，要統籌安排，集中更新設備，實現功能升級，以領先的技術裝備不斷提升網路輿情監測預警能力。同時，要拓展升級互聯網信息內容綜合管理平台的功能和用途，可以使用樂思輿情，積極推動建立覆蓋各省、市、縣的網路輿情監測系統，努力形成涉網部門全天候、一體化、立體式的工作態勢。

2、著力提升專業隊伍實戰應對能力。

要加強專業知識和技能培訓，把有效應對網路輿情列入各級機關輪訓課程，對各級領導幹部進行系統化培訓，提升其網路執政能力，使其在實際工作中避免「瞞、拖、拒、刪」等消極處置手段，積極推行主動、公開和溝通等手段，通過實際工作減少和壓縮網路炒作空間。繼續強化專業隊伍建設，逐步建立網路新聞發言人制度，加強網路發言人隊伍建設，讓主流、權威、可信、具有親和力的聲音佔領輿論高地。可以邀請一批在各行業有建樹、有一定社會影響力和一定威望的專家學者在媒體上發聲，使宣傳能夠有效覆蓋不同年齡、不同行業及不同社會階層的群體。要強化應急處置演練。面對當前網路管理相對混亂的實際局面，可不定期開展網路輿情應對模擬實戰演練，組織輿情應急機構人員開展突發網路輿情應急演練和處置技能大比武，在實戰練兵中發現問題、總結經驗、改進工作，並在此基礎上定期召開突發網路輿情典型案例交流會，不斷提升網路輿情管理業務能力。

3、及時主動回應網民的不同聲音。

網路媒體所具有的雙向互動性和言論隨意性等特點，導致網民容易產生非理性情緒，而這種情緒一旦擴展，將會給社會穩定和經濟發展帶來困擾。面對輿論熱點問題，一味迴避不但不能解決，反而容易激化矛盾，因此，只有直面輿情風暴，快速作出回應，將真相公之於眾，才能有效化解負面輿情。各級領導要把及時回應網民意見、及時說明事實真相、及時解決實際問題，作為網路輿情應對的重中之重。要通過制定並完善相關制度，強化對涉輿情部門的協調督導力度，設置專人進行輿情監督，定時梳理網路輿情，並提交相關單位限時辦理、及時回復。確有問題的要明確限期整改並跟蹤落實，屬於溝通協調不暢造成誤解的，應要求相關行業或部門按政策規定進行解釋答復。對於已經發生的網路輿情事件，要以積極、公平、公正的態度，第一時間回應網民關切，嚴肅處理相關責任人，通過傳播理性觀點防止事態擴大。

4、健全網路輿情應急機制，完善應急工作體系。

應完善指揮協調工作體系，在網路輿情熱點發酵後，立即安排人員密切跟蹤網路言論，及時在相關論壇、貼吧發布事件進展情況。要完善網路輿情深度分析研判工作體系，對網路輿情進行分類、分級和定位，實施全方位動態監控，及早發現傾向性、苗頭性問題，開展專題性、綜合性分析，研判輿情走向、發展趨勢和網民關注點、關注熱度。制定不同層級和部門的專項應急預案。在現有應急預案基礎上，進一步推動各組織及單位，根據本地區、本部門工作實際和各階段工作重點，分析梳理有可能成為網路輿論熱點、敏感話題的信息，有針對性地制定操作性和針對性強的專項應急預案，增強預防和處置各類突發事件的能力。實行風險分析評估制度。各部門在調整政策、研究部署重大工作時，對涉及群眾切身利益的重大事項，要以提前介入為原則，事先對工作開展進行穩定風險評估，凡是經評估認為方案有漏洞的，按要求及時修改完善。

在網路時代，只有切實完善相關制度，加強網路輿情管理，拓寬監督渠道，加大信息透明度，才能進一步推動網路管理常態化、規范化，才能更好避免網民因偏聽偏信產生的誤會和不滿情緒，減少負面輿論，提升政府的公信力和社會凝聚力。

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D. 網路輿情分析師的官方培訓

2013年9月5日，人社部就業培訓技術指導中心與人民網聯合啟動網路輿情分析師職業培訓計劃。今後，這門新興職業的從業人員將有官方證書，「持證上崗」。
「主要替領導幹部看網」
人民網輿情監測室副秘書長單學剛說，網路輿情涉及各行各業，甚至是明星、名人等個人，但對此需求最大的還是各級黨政機關和企業的領導。單學剛說，網路輿情分析師主要搜集匯總網路輿情，為領導了解網路信息、加強把握民意提供參考依據，起到輔助作用。
培訓合格可獲證書
人社部中國就業促進會素質就業辦副主任吳凱表示，網路輿情分析師納入人社部「CETTIC」職業培訓序列，這類職業培訓是圍繞新職業、新知識、新技術、新技能，選擇職業培訓項目。參加培訓並考試合格者可以獲得人社部頒發的人社部CETTIC證書——《網路輿情分析師職業培訓合格證》。
吳凱介紹，持「網路輿情分析師」職業培訓證書可以作為從事此行業的憑證。但是作為「CETTIC」證書，還未具有強制性效果，並非只有持此證者才能從事輿情分析行業。
報名培訓未設置門檻
單學剛介紹，網路輿情分析師並未設置入門的門檻，黨政機關的工作人員、從事輿情收集工作的專業人員、媒體從業者或者有志於今後從事該職業的個人，都有資格報名。
網路輿情分析師培訓，共設置8門培訓課程，共計36課時的學習時間。加上考試時間，整個培訓周期5-6天即可完成。每期培訓結束都會伴隨一次考試，包括筆試和上機操作環節。

E. 什麼是做好三同步工作的關鍵也是公安機關維護國家政治安全政權安全意識形態安

輿論引導是做好三同步工作的關鍵也是公安機關維護國家政治安全政權安全意識形態安全的重要手段。

輿論導向對社會輿論的評價和引導，用輿論對人的主觀意向進行引導，進而影響人之後的行為。中國共產黨新聞和宣傳理論中的一個重要概念。

1994年1月24日，江澤民在全國宣傳思想工作會議上首次提出，「正確引導輿論，是黨的宣傳思想戰線非常重要的工作」，「輿論導向正確，人心凝聚， 精神振奮;輿論導向失誤，後果嚴重。」後來這個思想用「以正確的輿論引導人」來概括。

輿論導向包括三方面內容：① 對當前社會輿論的評價； ② 對當前社會輿論及輿論行為的引導； ③ 就某一社會事實製造輿論。正向輿論能夠對社會發展起到推動和促進作用，而負向輿論則對社會發展起到破壞和阻滯作用。

(5)三同步網路輿情專題培訓會擴展閱讀：

輿論導向也是中共對思想宣傳工作部門和新聞單位提出的政治方向要求。思想宣傳工作部門與新聞媒體在反映輿論、評介輿論的過程中有選擇地進行報道，對社會輿論所起的影響和引導作用。體現著黨的執政能力在意識形態領域的控制力和影響力。

社會輿論是多樣的復雜的，不可能完全納入一個模式，而社會的穩定和發展必然要求有一種代表社會統治階級根本利益的輿論導向。隨著當代社會組織形式和信息傳播方式的變化，主流意識形態不再僅僅通過各種組織和行政力量來推行，更多地要通過大眾媒體來傳播。

參考資料來源：網路-輿論導向

F. 三同步原則是指什麼

簡單地說，三同步要同步在依法處置、輿論引導、社會面管控這三個方面上，也就是我們在處理危機事件的時候，不能僅僅的做到解決了事件本身，還要讓民眾知道這個事件為什麼發生?是誰讓他發生?社會也越來越體會到了不能僅僅的查明真相，還要及時的面向社會公眾做出辟謠的工作。這一原則讓我們不再是埋頭幹事的人，而變成了一個從頭到尾細致了解事件的人。

我們都切身的體會到，網速越來越快、網站越來越大、網民越來越多的現狀，所以網路輿情的檢測工作也需要跟上時代的步伐不斷發展，「三同步原則」也由此而生。只有抓住了這一點，才可以有目的性的做好網路輿論的監控工作，控制網路上話語的主導權和解釋權，對於輿情事件做出最好的正面疏通。

依法處置：法律面前人人品等，當然在網路這個大環境下，這句話也一樣擁有著效力。即便現今網路的隱蔽性、匿名性、難追蹤的特點，但是危機的始作俑者仍然逃不掉監控者的法眼。在揪出了「幕後真凶」以後，我們也要積極動用法律手段讓他們付出應有的代價，維護網路環境的穩定和諧。同時，有了法律的制裁和威懾力，才讓造謠者有所忌憚，不敢太過張揚。

輿論引導：這一步是解決危機環節中至關重要的一步，只有通過網路大環境，利用多平台，多方面、多手段及時的將危機信息疏通處理，才能讓輿論危機盡早的渡過。toom輿情監控系統經過不斷地發展，有了一套完善的輿論引導體制，承諾在最短的時間內解決輿論危機。

社會面管控：危機要解決，一定不能忽視民眾的力量。只有做好對於社會面的管控工作，未定民眾的思想動態，才可以最好的抑制輿情的擴散。對於網路這個平台來說，微博、貼吧等平台就是做好社會面管控工作最重要的平台，所以我們必須抓住危機處理時期對於這些平台的監控和處理，多加利用輿論領袖的力量，最好民眾思想動態的控制 。

G. 三同步依法辦理包含

貫徹中央政法委<關於在政法工作中做好依法辦理、輿論引導、社會面管控「三同步」工作的意見>的通知》和市政法委的相關通知，靈寶法院召開黨組會議，黨組成員及各部門負責人參加。黨組書記、院長白旭春傳達了相關文件精神，並就如何貫徹落實「三同步」工作進行部署。

    一是提高認識，牢固樹立責任意識。成立輿情應對工作領導小組，要求各部門負責人親自抓，具體抓，要高度重視並將落實「三同步」工作擺在重要議事日程。要建立健全新聞發言人制度，增強法院工作的透明度，改進和規范法院重大新聞的發布行為。要對社會關注度高、可能引發輿論炒作的各類敏感案事件，在立案、審判、執行等環節全程開展風險評估預判工作，主動解疑釋惑、回應關切，確保依法、及時、穩妥處置。

    二是強化培訓，切實提高引導能力。制定「三同步」工作理念培訓計劃，以圍繞落實輿情「三同步」原則展開業務培訓，強化政法新媒體陣地和專門人員輿論引導能力。要統籌傳統媒體和新媒體、網上和網下管控，及時監測發現負面輿情信息，主動適應新媒體發展趨勢，靈活宣傳方式方法，規范對官方網站、微信公眾號和微博的更新管理。

    三是加強宣傳，深刻凝聚社會共識。要充分運用典型案例以案釋法，將大案、要案審判過程變為全民普法教育公開課。要系統梳理社會上長期以來對法院工作的錯誤看法、誤解與偏見，積極組織法官釋法說理和當事人現身說法，深入持久開展宣傳，扭轉刻板印象，營造良好輿論生態環境。深化與各大媒體平台的合作交流，及時發布法官辦案、執行等相關信息，擴大社會影響力。

H. 人民網輿情監測室的網路輿情分析師培訓有上過的嗎，有效果嗎

去年的時候我去學過，個人感覺還是還有用的。 人民網的輿情分析師培訓是理論和實踐相結合的教學模式，國內最頂尖的輿情專家給上課，所以培訓是很專業和成系統的。在參加過培訓之後，工作中會遇到許多問題，但是因為在培訓中有涉及，許多問題老師在上課的時候都舉過實例，所以難題也就都迎刃而解了。

I. 輿論引導是做好三同步工作的關鍵也是公安機關維護

娛樂引導是做好三步工作的關鍵，也是公安機關維護，是因為輿論是由大眾發出的。但也是一個非常重要的。