❶ 銷售中產品介紹八大方法
1、預先框式法。先解除客戶內心的抗拒。預先講一些話消除客戶的壓力。
2、假設問句法。把產品帶給客戶的利益用問句的方法來表達。
3、下降式介紹法。把利益點一個一個地介紹給客戶,重要的放在前面。
4、找出櫻桃樹。找出顧客的最佳利益點。
5、傾聽技巧。不要打斷顧客談話。在客戶說完和你說話之前要暫停3秒。保持微笑。如有不明白,直接詢問客戶。
6、互動式介紹法。調動客戶的各種感官體驗,不要只是口頭介紹。如可把客戶觸摸產品,可詢問客戶(封閉式的問題)。保持幽默感。
7、視覺銷售法。讓你的客戶想像購買後的情形和利益。
8、假設成交法。假定客戶已決定購買,詢問客戶購買時需要考慮的問題。
(1)營銷人員的產品介紹擴展閱讀:
銷售技巧
1.銷售人員需要對客戶做出的真實決定,以及何時做出決定之後的購買流程有一個更好的理解。
2.提出正確的問題。大多數銷售人員沒有問正確類型的問題,應事先准備好問題,提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會導致拖延和反對,提供不正確解決方案的糟糕演示,沒有區別於競爭對手,以及錯失銷售機會等形式的阻力。
3.商業頭腦。如果你要幫助你的客戶變得更加成功,你需要了解企業通常如何運行,你的客戶的行業如何運作,你的客戶如何實現其市場目標,以及貴公司的產品如何才能幫助他們更好的服務於他們自己的客戶,具備銷售所需要的信譽。
4.積極傾聽。銷售專業人士因一直對自己及其產品喋喋不休,而錯過了重要的傾聽。更為重要的是閉上你的嘴,讓客戶說話。是的,你應該引導談話,然後傾聽和正確的消化吸收,我們了解到很多客戶真正需要什麼,以使你能正確定位你的產品。
參考資料:網路——銷售
❷ 作為一名銷售人員,怎樣向客戶介紹產品
你銷售的是衛浴產品的話,應該要弄清楚對方的一些基本喜好
1.喜歡什麼顏色的,什麼質感的
2.喜歡淋浴,還是泡澡
3.喜歡封閉式的,還是喜歡開放式的
等等。。
與其盲目介紹你們的產品,不如先了解看看客戶的需求,然後再介紹合適的產品。切忌盲目推薦
❸ 業務員推銷新產品怎麼介紹
1 對自己的業務范圍熟悉並充滿信心,
2 對自己充滿信心。
3 有較強的時間觀念。
4 有幽默感。
5 要能摸索客戶的心理並隨機應變。
❹ 如何進行有效的產品介紹【銷售策略】
任何銷售工作,對自己要銷售產品的了解可以說是最基本、最重要的部分,直銷既然是一種新興的銷售模式,自然也不例外。中文「怕」字,左邊豎心旁,右邊是一個 「白」,我們可以理解為「心裡一片空白自然就怕」。產品是什麼,狹義來講就是銷售員銷售的物品,在實際銷售中還包含銷售人自己、公司、領導人、平台、機會等重要元素。
俗話說「空氣可以被污染,情緒可以被傳染 」,只有把自己的情緒調到巔峰狀態,才能事半功倍。直銷人可以通過做擴胸運動、聽激情高昂的音樂、回想自己對周圍做出最大貢獻的時刻等方法讓情緒達到顛峰狀態。
今天的直銷人最怕「將正確的梯子搭在錯誤的牆上」,所以,了解直銷公司就顯得非常重要。你必須掌握以下資料:公司的背景、成立時間、過去的經歷紀錄;直銷商的數量以及成長速度;公司的銷售量、教育培訓以及可靠度;公司管理層對行業的熟悉程度;公司是否符合《直銷管理條例》的規定等等。
直銷發展到今天,有兩大趨勢比較明顯:一是從感性向理性發展;二是從「強買強賣」到「顧問式行銷」 發展。銷售人員要成為客戶的顧問,前提是必須成為所售產品的專家, 因此應該非常熟悉產品的用途、功能、特色;和其他相似產品比較起來的優越性;競爭者的產品;使用產品後的成功案例及見證;顧客使用後的良好反應等等。
❺ 關於銷售業務人員怎樣介紹好自己在介紹好產品
摘 要:優秀的銷售人員人:一個人無論以何種方式銷售,也無論銷售業績得是多還是少,都必須經過時間的積淀。好的業務員的玩也是一種工作方式,是有目的的。業績好的業務員的閑,閑在身體,修身養性,以利在戰,腦袋一刻也沒有閑著;業績不好的銷售人員的閑,閑在思想,他手腳都在忙。但是缺少計劃和管理自己的時間。
1:自我認知
業績不好的銷售人員:很少想到如何去說服客戶和如何才能說服了客戶,認為做業務X的是產品的好壞和客戶的選擇,認為客戶該怎麼樣就該這樣,不相信會有什麼改變。總是抱怨和牢騷,尋找理由!
優秀的銷售人員:骨子裡就深信自己做銷售就是給自己做事情,就是自己給自己做老闆,世界上沒有完美的產品,只有天天銷售產品的銷售人員。他有強烈的進取意識,喜歡認真的學習和努力的工作,這也是他血液里的東西,他會想盡一切辦法使自己說服客戶。
2:休閑
業績不好的銷售人員:在家看電視,為肥皂劇的劇情感動得痛苦流涕,還要仿照電視里的時尚來武裝自己。
優秀的銷售人員:在外跑市場,即使坐在公共汽車或者地鐵上也不放棄自己身邊的目標,努力的去和他們套近乎。索取他們的資料名片或者給目標介紹自己的產品。對一個好的銷售人員來說,電影院,咖啡亭,游泳館對他來說是簽合同做好的地方!
3:交際圈子(思想)
業績不好的銷售人員:比較孤僻,不喜歡和大家交流,業績不好的銷售人員的圈子大多是很X的業務員,也排斥與優秀的業務員交往,久而久之,心態成了我們命不好或者運氣不好、或者真的這個產品不好做以及自己能力不行的心態,思維成了「我不行」、「這個客戶可能不會和我合作」的思維,做出來的是也就是客戶的原因或者公司或者與產品有(沒)關等外界因素造成的銷售不成功的模式。大家每天談論著商品怎麼去降價,交流著怎麼讓產品更完美可以滿足所有客戶不同的需求、交流著產品的推廣和宣傳勢頭不夠等,雖然有利於訓練策劃「能力」!但你的眼界也就漸漸囿於這樣的瑣事,而將雄心壯志消磨掉了。忘記了自己的本質工作是什麼。慢慢的就變成一個形式一種空想主義者!
4:學習
業績不好的銷售人員:學別人的死板的方法。照本宣科!不喜歡學習或者不懂得學習什麼?
優秀的銷售人員:學別人的好的銷售思路和與銷售產品相關的其他的業余的知識,來擴充自己的知識面。學習客戶的方法!善於學習,善於消化融會貫通。
5:時間管理
業績不好的銷售人員:整天搞的自己很忙,沒有頭緒,總是有做不玩的事情,給客戶寫不完的計劃書和策劃方案。甚至連吃飯時間都搭在里邊。一個連吃飯都顧不上的人還會是顧客的好顧問么?業績不好的銷售人員的時間是不值錢的,有時甚至多餘。怎麼混起來不煩。如果你可以因為買一斤白菜多花了一分錢而氣惱不已,卻不為虛度一天而心痛,這就是典型的業績不好的銷售人員的思維。
優秀的銷售人員人:一個人無論以何種方式銷售,也無論銷售業績得是多還是少,都必須經過時間的積淀。好的業務員的玩也是一種工作方式,是有目的的。業績好的業務員的閑,閑在身體,修身養性,以利在戰,腦袋一刻也沒有閑著;業績不好的銷售人員的閑,閑在思想,他手腳都在忙。但是缺少計劃和管理自己的時間。
6:在公司的歸屬感
業績不好的銷售人員:是顆螺絲釘。總是在公司的銷售業績榜上的零頭,起到一個簽空的腳色,在公司沒有地位,卻少安全感,不願意和做的好一點的銷售人員交流。就迫切地希望自己從屬於並依賴於一個較差的團體,於是他們以這個團體的標准為自己的標准,讓自己的一切合乎這個小團體的規范,對於業績不好的銷售人員來說,在一個著名的企業里穩定的工作幾十年,有實習生一直干到普通主管,那簡直是美得不能在美的理想。(他的志向就那麼一點)
優秀的銷售人員:銷售團體的領導者通常都是優秀的銷售人員組成的,他們總是一方面向業績不好的銷售人員灌輸:團結就是力量,如果你不從屬於自己的團體,不認真的做事情你就什麼都不是,不值一文。但另一方面,他們卻從來沒有停止過招兵買馬,培養新人,以便隨時可以把你替換掉。
7:用知識自己及對待財富
業績不好的銷售人員:經濟觀點就是少用等於多賺,沒有遠大的志向,容易滿足現狀。一個月本來努力以下可以做10萬的業績,結果當他做到5萬業績的時候,他就開始算帳,這個月的任務我已經完成了。可以適當的休息以下。他把工作當作一種任務去完成。並不附加任何創造性。(超越)!對於比較差的業務員來說完成任務就是勝利。很不錯了。比較差的銷售人員即使有錢,也捨不得拿出來,喜歡存在銀行里邊。差的銷售人員最津津樂道的就是我預約好了幾家客戶,客戶說讓我過一段時間和他在聯系。把自己的希望全部寄託在未來,畢竟那些客戶還沒有和你簽定合同。對與你來說回頭看看自己的業績單還是「0」。這樣的希望真的很渺茫。
優秀的銷售人員:優秀的銷售人員的出發點是萬本萬利。同樣的是對自己未來的投資,優秀的銷售人員們會想,一本書或者獲取知識自己需要付出一點金錢,但是他會反過來想,這一點投資自己可以終身收益,還是劃的來的!好的銷售人員津津樂道的是今天自己又與一個客戶合作,從客戶身上學到了什麼。從客戶那邊得到多少資源。他說的最少的就是自己今天簽的合同的金額是多少!
8:激情:能不能幹成事,首先要看有沒有激情
業績不好的銷售人員:沒有激情。他總是按部就班,很難出大錯,也絕對不會做到最好。沒有激情就無法興奮,就不可能全心全意投入工作。大部分的差的業務員不能說沒有激情,看他的激情總是消耗在太具體的事情上:上司表揚了,他會激動;商店打折,他會激動;電視里破鏡重圓了,看泡末劇他的眼淚一傳一串往下流,窮人有的只是一種情緒。
優秀的銷售人員:「燕雀安知鴻鵠之志?」「王侯將相,寧有種乎?」有這樣的激情,有這樣的一種霸氣—我不下地獄誰下地獄!激情是一種天性,是生命力的象徵,有了激情才有了靈感的火花,才有了鮮明的個性,才有了人際關系中的強烈感染力,也才有了解決問題的魄力和方法。
9:自信
業績不好的銷售人員:業績不好的銷售人員的自信要通過武裝到牙齒,要通過一身高級名牌的穿戴和豪華的配置才能給他們帶來更多的自信,業績不好的銷售人員的自信往往不是發自內心和自然天成的。
優秀的銷售人員:原一平在他在公園晚上在睡覺。白天還是和其他的銷售人員一樣照樣的去買保險,並沒有感到自卑。其實就是一種優秀的銷售人員特有的自信。自信才能不被外力所左右,自信才可能有正確的決定。
10:習慣
業績不好的銷售人員:有個故事,一個銷售精英送給業務員一頭牛。業績不好的業務員滿懷希望開始奮斗。可牛要吃草,人要吃飯,日子難過。業務員於是把牛賣了,買了幾只羊,吃了一隻,剩下來的用來生小羊。可小羊遲遲沒有生出來,日子有艱難了。業務員把羊賣了,買成了雞,想讓雞生蛋賺錢為生,但是日子並沒有改變,最後變成窮人的業務員把雞也殺了,窮人的理想徹底崩潰了,這就是窮人的習慣。
優秀的銷售人員:優秀的銷售人員成功的秘訣就是:沒錢時,不管多困難,也不要怕動用投資和儲蓄,製造壓力會使你找到賺錢的新方法,幫你還清帳單。這是個好習慣。性格決定了習慣,習慣決定了成功,成功改寫命運。
❻ 請銷售人員介紹產品給顧客是什麼行為特徵
銷售人員介紹產品給顧客,這是一種什麼行為特徵,這是一種推銷的行為特徵。
❼ 如果我是一銷售員我怎麼介紹我的產品
我總結做銷售=勤+巧的干。
第一、分析你的產品的特點,與同行競爭對手的差異找到;優劣勢都沒有關系,但首先是要細分清楚明白;好的銷售第一點(那些有特殊人脈資源的除外)是對產品的熟悉與了解!
第二、分析顧客購買你產品的原因,前面對比出來的優劣式對客戶的使用會有什麼影響?而且客戶也分決策層、管理層、使用層等等,不同的人關注點不一樣,要找到他們最需要的點進行了詳細說明,最好是引導客戶發現你拉優勢,比你一個人天南地北的說要好很多,記得及時對客戶「發現」你的優勢予以鼓勵,肯定客戶的專業與明智!口才不沒有關系,用心有針對的引導,讓別人發現你人實在,心眼好!這一切都是要下功夫的哦!做充分的客戶分析和事先准備;
第三、了解客戶為什麼要你的產品的潛在需求,針對需求尋找支撐點,從旁邊做銷售的突破口,做永遠幫助客戶的人(主動出擊)!
第四、永遠記住真心實意的幫助客人,以心交友,不傷害別人的利益,記得「捨得」先「舍」才可能會「得」,只有讓客戶對你從內心的認可,你的銷售之路將會越來越順!最後一句:要做好一件事,先愛上他!從過程中找成就感,不要被暫時的困難嚇倒,成功不屬於跑得快的人,往往屬於能堅持得最久的人!相信你只要下定決心肯定能做好!加油!
其實銷售大部分都是在賣自己,所以有個刨客app是可以分享銷售經驗的!是一個銷售界朋友聚集的平台,高手指點!
❽ 推銷人員需要了解產品的哪些方面
一、了解公司 公司的形象、規模、實力、行業地位聲譽都會使顧客產生聯想,從而影響到顧客對產品的信任。銷售人員了解公司情況,既可以使說服顧客的工作更容易,也可以對公司有一種榮譽感、自豪感,從而增加銷售信心,銷售人員要了解公司包括:公司的歷史(發展歷史)、現狀(規模實力)、未來(發展前景和規劃)、形象(經營理念、行業地位、榮譽、權威機構的評價)和公司領導(經歷、榮譽)等。 二、了解產品 產品知識就是推銷能力,產品技術含量越高,產品知識在銷售的重要性就越大,銷售人員要成為「產品專家」,因為顧客喜歡從專家那裡買東西。銷售人員掌握的途徑有: 聽——聽專業人員介紹產品知識; 看——親自觀察產品; 用——親自使用產品; 問——對疑問要找到答案; 感受——仔細體會產品的優缺點; 講——自己明白和讓別人明白是兩個概念。 更進一步,銷售人員要在了解產品的基礎上做到: A:找出產品的賣點及獨特賣點:賣點即是顧客購買你產品的理由;獨特的賣點就是顧客為什麼要買你而不買競爭品牌的原因。銷售人員對顧客不能說出三個以上顧客買你產品的理由,就無法打動顧客。 B:找出產品的優點和缺點:找出產品的優點和缺點並指定相應的對策。銷售人員要找出產品的優點,把他在、當作子彈(全球品牌網)打出去,找出缺點,則考慮如何將缺點轉化成優點或給顧客一個合理的解釋。有時候往往講產品的優點,反而給顧客感覺你不誠實。 在實踐中存在的問題是:一些銷售人員對產品了解的越多,就對產品的缺點認識的越透,而對產品的優點則熟視無睹,銷售人員的視線就被缺點擋住了。 三、信賴產品 在了解產品知識的基礎上,銷售人員要更進一步的欣賞自己的產品的優點,相信自己的產品就是個好產品,能給消費者帶來好處的產品,一個值得顧客購買的產品。這種信賴就會給銷售人員以信心,從而使說服顧客的能力更強。 可以說初級銷售人員知道產品的基本知識,中級銷售人員能進一步了解產品的賣點和優點,並能指定應對之策,高級銷售人員則在了解產品的基礎上信賴產品。
四、了解競爭品牌情況 顧客往往會把銷售人員推銷的產品與競爭品牌的產品進行比較,並提出一些問題,銷售人員要了解競爭品牌的以下情況: 品種:競爭品牌主經營產品是什麼? 為招攬顧客而展示的銷售產品是怎麼樣? 主要賣點是什麼? 質量、性能、特色是什麼? 價格如何? 與本公司同類產品的價格差別? 是否推陳出新? 陳列展示:競爭對手櫃台展示的商品和展示的特色,POP廣告表現如何? 促銷方式:包括促銷內容(那些商品降價、降價幅度如何?) 和促銷宣傳(降價的POP廣告好不好?) 銷售人員的銷售技巧:外表好不好,接待顧客的舉止好不好? 產品介紹是否有說服力? 有什麼優點值得學習,有什麼缺點自己也有? 成交情況:競爭品牌的銷售數量?顧客數量?顧客層次等。 銷售人員要從不同的角度把你的產品、你負責的終端與競爭對手比較,力求比他們做的更好,誰做的更好,誰才能更吸引顧客,贏得顧客。 五、對價值的綜合判斷(1) 價值最大化——這是超級銷售人員的宗旨 一個「專家級」超級銷售人員的標准: ★ 產品的專家 ★ 產品消費者專家 ★ 產品市場專家 ★ 產品演示專家 ★ 產品導購專家 (2)對產品價值的綜合理解 一個產品的價值不僅僅是產品本身,還包括: ★ 品牌力量:品牌給消費者所帶來的無形的附加價值是巨大的,開賓士與開捷達車在身份、地位區別是可想而知的; ★ 贈品價值 ★ 服務價值 ★ 使用壽命的延長帶來的附加價值。 即: 產品的價值=品牌的價值+產品本身的價值+贈品的價值+質量附加價值+服務價值 六、銷售過程歸納★ 自我個人:通過我們的一言一行,接人待物的態度,讓顧客接受你信任你,這是成交的基本條件。 ★ 銷售產品功能的價值:這個是產品有什麼功效,能給顧客帶來哪些好處,選購本產品應該注意哪些方面,為進一步講解做鋪墊。 ★ 銷售產品:由功能價值引導到我們的品牌上來,我們的產品正是針對選購的要點進行研發的; ★ 銷售售後服務:此處所講的售後服務指的是銷售中的服務,包括接待中的服務、提貨、試機、講解使用注意事項等。 善於總結 實踐——經驗——思考——理論——總結——目標——實踐 總結銷售:以銷售為依據,做好銷售目標 總結失敗,以失敗為警鍾,收獲重新提高 總結得失,有得有失才能有收獲。
❾ 做為一名空調銷售人員,應該怎樣向客戶介紹自己的產品
抓住客戶也就贏得了市場,在這個空調銷售過程中,空調銷售技巧,發揮了重大的作用。技巧要用心。
❿ 銷售員給顧客解釋產品時一個產品有很多特點,一個詳細介紹每個特點還是簡短的介紹每個特點
簡短介紹每個特點,突出此產品有別的產品沒有或做不到的賣點,中途看客戶反應,打斷你了,問到你了,你就要重點講了。客戶只要某個點打動他就會買單,提問時起碼告訴我們是什麼產品我們才會針對性的回答。