A. 市場營銷選擇題，急急急，需請教高手
第24題 市場營銷就是研究產品的銷售。
錯誤
第25題 推銷觀念更注重賣方需求，而市場營銷觀念則兼顧買賣雙方的需要。
正確
第26題 市場營銷者可以通過營銷活動創造需要。
錯誤
第27題 市場營銷的宏觀環境是客觀的，不可控的因素。
正確
第28題 抓住並利用了市場機會就一定能賺錢。
錯誤
第29題 對環境威脅，企業只能採取對抗策略。
錯誤
第30題 從經濟環境分析的角度看，只要消費者收入高，該地區的市場規模就一定大。
正確
第31題 從廣義上說，企業與消費者之間也存在競爭。
正確
第32題 消費者儲蓄的變化不會影響其對交通工具的選擇。
錯誤
第33題 一般而言，人類的需要由低層次向高層次發展。
正確
第34題 消費者復雜性購買行為是指消費者購買時介入程度低且沒法弄清品牌之間差異的購買行為。
錯誤
第35題 在價格不變條件下，一個產品有更多的性能會吸引更多的顧客購買。
正確
第36題 顧客的購買動機是多種多樣的。
錯誤
第37題 在一定時期，人們有許多需要，但只有其中一種比較迫切的需要才能發展成為動機。
正確
第38題 消費者購買決策過程主要是：認識需要、信息收集、判斷選擇、購買決策和購後評價，任何消費者都不能省去其中的某些階段或者顛倒它們的順序。
正確
第39題 組織市場的購買者往往經過中間商進行采購。
正確
第40題 生產者用戶大多願意採取有效長期合同形式。
正確
B. 現代企業管理遇到的不可控因素有哪些
A．政治和經濟環境 B．人口環境 C．科技環境 D．社會文化環境
E．競爭者 F．營銷中介
不可控因素是指企業自身不能控制的因素，也就是企業的外部環境。企業對不可控因素不應採取消極的態度，應以積極的態度加以區別對待。對於宏觀環境的各種因素，企業可以積極主動地去預測、發現和分析其變化的趨勢及運動特點，進而及時甚至超前採取相應的措施去適應它們的變化。例如，當今科學技術迅猛發展，其特點：一是以微電子為標志的尖端技術發展速度快；二是應用技術的發展速度加快；三是重視在民用產品上採用最新科技成果；四是未來科技的研究受到人們的普遍注意。科學技術的進步給市場營銷帶來的影響表現為：第一，大部分產品的生命周期有明顯縮短的趨勢；第二，技術貿易的比重增大；第三，勞動密集型產業面臨的壓力將加大；第四，發展中國家勞動力費用低廉的優勢在國際經濟聯系中削弱；第五，流通方式將向更加現代化發展；第六，對企業的領導結構及人員素質提出更高的要求，甚至全新的觀念等。對此，企業經營者要根據所在行業的特點和企業的具體情況，積極採取相應的措施，把握住技術更新給企業發展帶來的機遇，避免因技術落後、產品老化而遭淘汰的命運，適應科技發展變化對企業提出的要求。
C. 在營銷策劃學中對企業來說可控因素有哪些
A．政治和經濟環境B．人口環境C．科技環境D．社會文化環境E．競爭者F．營銷中介不可控因素是指企業自身不能控制的因素，也就是企業的外部環境。企業對不可控因素不應採取消極的態度，應以積極的態度加以區別對待。對於宏觀環境的各種因素，企業可以積極主動地去預測、發現和分析其變化的趨勢及運動特點，進而及時甚至超前採取相應的措施去適應它們的變化。例如，當今科學技術迅猛發展，其特點：一是以微電子為標志的尖端技術發展速度快；二是應用技術的發展速度加快；三是重視在民用產品上採用最新科技成果；四是未來科技的研究受到人們的普遍注意。科學技術的進步給市場營銷帶來的影響表現為：第一，大部分產品的生命周期有明顯縮短的趨勢；第二，技術貿易的比重增大；第三，勞動密集型產業面臨的壓力將加大；第四，發展中國家勞動力費用低廉的優勢在國際經濟聯系中削弱；第五，流通方式將向更加現代化發展；第六，對企業的領導結構及人員素質提出更高的要求，甚至全新的觀念等。對此，企業經營者要根據所在行業的特點和企業的具體情況，積極採取相應的措施，把握住技術更新給企業發展帶來的機遇，避免因技術落後、產品老化而遭淘汰的命運，適應科技發展變化對企業提出的要求。
D. 企業營銷環境中的可控和不可控因素
企業戰略管理的基本控制模式由兩大因素決定：外部不可控因素和內部可控因素。其中企業的外部不可控因素主要包括：政府、合作夥伴（如銀行、投資商、供應商）、顧客（客戶）、公眾壓力集團（如新聞媒體、消費者協會、宗教團體）、競爭者，除此之外，社會文化、政治、法律、經濟、技術和自然等因素都將制約著企業的生存和發展。由此分析，外部不可控因素對企業來說是機會與威脅並存。企業如何趨利避險，在外部因素中發現機會、把握機會、利用機會，洞悉威脅、規避風險，對於企業來說是生死攸關的大事。在瞬息萬變的動態市場中，企業是否有快速反應（應變）的能力，是否有迅速適應市場變化的能力，是否有創新變革的能力，決定著企業是否有可持續發展的潛力。 企業的內部可控因素主要包括：技術、資金、人力資源和擁有的信息，除此之外，企業文化和企業精神又是企業戰略制定和戰略發展中不可或缺的重要部分。一個企業制定企業戰略必須與企業文化背景相聯。內部可控因素可以充分彰顯出企業的優勢與劣勢或弱點。從而知己知彼，揚長避短，發揮自身的競爭優勢，確定企業的戰略發展方向和目標，使目標、資源和戰略三者達到最佳匹配。 企業通過對外部機會、風險以及內部優勢、劣勢的綜合加權分析（藉助外部因素評價矩陣[EFE]、競爭態勢矩陣[CPM]以及內部因素評價矩陣[IFE]），確立企業長期戰略發展目標，制定企業發展戰略。再將企業目標、資源與所制定的戰略相比較，找出並建立外部與內部重要因素相匹配的有效的備選戰略（藉助SWOT矩陣、SPACE矩陣、BCG矩陣、IE矩陣及大戰略矩陣），通過定量戰略計劃矩陣（QSPM）對若干備選戰略的吸引力總分數的比較，確定企業最有效、最可能成功的戰略。然後制定企業可量化的、具體的年度目標，圍繞著已確立的目標，合理的進行各項資源的配置（如人、財、物方面的配置和調度），並有效地實施戰略，最後是對已實施的戰略進行控制、反饋與評價。這是最後一項工作，也是極重要的工作。往往一些戰略的挫敗很大部分是在實施戰略的過程中，缺乏嚴格的控制機制和績效考核標准所導致的。充分與及時的反饋是有效戰略評價的基石，在快速而劇烈變化的環境中，企業的戰略經受著巨大的挑戰。通過戰略評價決策矩陣，可以清晰地了解公司現行戰略與實際的目標實現進程，公司現行戰略在變化的環境中的適應性，以及是否需要修正原有的戰略策略等問題。
E. 汽車電子產品市場營銷環境有怎樣的不可控性
影響市場營銷環境的因素是多方面的
F. 屬於企業的不可控因素是
不可控因素是指企業自身不能控制的因素，也就是企業的外部環境。企業對不可控因素不應採取消極的態度，應以積極的態度加以區別對待。對於宏觀環境的各種因素，企業可以積極主動地去預測、發現和分析其變化的趨勢及運動特點，進而及時甚至超前採取相應的措施去適應它們的變化。例如，當今科學技術迅猛發展，其特點：一是以微電子為標志的尖端技術發展速度快；二是應用技術的發展速度加快；三是重視在民用產品上採用最新科技成果；四是未來科技的研究受到人們的普遍注意。科學技術的進步給市場營銷帶來的影響表現為：第一，大部分產品的生命周期有明顯縮短的趨勢；第二，技術貿易的比重增大；第三，勞動密集型產業面臨的壓力將加大；第四，發展中國家勞動力費用低廉的優勢在國際經濟聯系中削弱；第五，流通方式將向更加現代化發展；第六，對企業的領導結構及人員素質提出更高的要求，甚至全新的觀念等。對此，企業經營者要根據所在行業的特點和企業的具體情況，積極採取相應的措施，把握住技術更新給企業發展帶來的機遇，避免因技術落後、產品老化而遭淘汰的命運，適應科技發展變化對企業提出的要求。
G. 舉例說明市場營銷組合的可控性和整體性
市場營銷組合是指企業針對目標市場的需要，綜合考慮環境、能力、競爭狀況，對自己可控制的各種營銷因素（產品、價格、分銷、促銷等）進行優化組合和綜合運用，使之協調配合，揚長避短，發揮優勢，以取得更好的經濟效益和社會效益。
可控性
營銷組合各因素對企業來講都是「可控制因素」。就是說企業可以根據市場的需要，選擇生產經營的產品結構，制定產品的價格，選擇分銷渠道和促銷方式等，對這些營銷手段的運用和搭配，企業有自主權。但是這種自主性是相對的，是不能隨心所欲的，因為企業營銷過程中不但要受本身資源和目標的制約，而且還要受各種微觀和宏觀環境因素的影響和制約，這些是企業不可控的變數，即「不可控因素」。因此，營銷管理者的任務就是在綜合運用營銷組合策略時，既要善於利用各種可控因素，又要善於靈活地適應外部環境的變化。這樣，才能在市場上爭得主動。也就是說，企業在制定營銷組合時，必須以深入細致的市場調研為基礎，充分掌握市場環境變化態勢及目標市場的需求特點，只有根據市場環境變化和目標市場需要制定的營銷組合，才是最優組合。
整體性
營銷組合是企業根據營銷目標制定的整體營銷策略，它要求企業市場營銷的相關因素協調配合，一致行動，發揮整體功能。因為各因素獨立發揮作用時，難免缺乏整體的協調，有些功能就會相互抵消，或效果不明顯；而在組合條件下，各個因素相互補充，協調配合，目標統一，其整體功能必然大於局部功能之和。因此，企業在制定營銷組合時，應追求整體最優，而不能要求各個因素最優；各個亞組合也必須服從整體組合的目標和要求，維護營銷組合的整體性，充分發揮營銷組合系統的整體效用。
H. 市場營銷組合因素有哪些
營銷組合即營銷手段，是市場營銷中的一個最基本概念，指企業根據顧客的需求和企業的營銷目標來確定可控營銷因素的最佳組合。在企業探索消費者需求的過程中，他們的探索主要在--4p、6p、7p、10p和11p及4Cs。
[編輯本段]探索方向
4p
產品(proct)質量、功能、款式、品牌、包裝 價格(price)合適 促銷(promotion)好的廣告 分銷(place)建立合適的銷售渠道
6p:
政府權力(power)依靠兩個國家政府之間的談判，打開另外一個國家市場的大門。 公共關系(public relatims)利用新聞宣傳媒體的力量，樹立對企業有利的形象報道，消除或減緩對企業不利的形象報道。 「兩害相遇取其輕」「軟廣告」 「民眾的輿論」在中國將會起更大的作用。
7p：
產品、價格、促銷、分銷渠道、人員、有形展示、服務過程。
10p:
探查(probe)即探索，就是市場調研，通過調研了解市場對某種產品的需求狀況如何，有什麼更具體的要求。 分割(partition)即市場細分的過程。按影響消費者需求的因素進行分割。 優先(priorition)即選出我的目標市場。 定位(position)即為自己生產的產品賦予一定的特色，在消費者心目中形成一定的印象。或者說就是確立產品競爭優勢的過程。
11p:
（被稱為大市場營銷） 員工(people)「只有發現需求，才能滿足需求」，這個過程要靠員工實現。因此，企業就想方設法調動員工的積極性。
4Cs;
由美國勞特朋(Robert Lauteerborn)針對4p理論存在的問題，從營銷者的角度提出了4Cs營銷理論，即企業要想在市場競爭中立於不敗之地，必須力求盡量經濟、方便地滿足顧客的需要，同時和顧客保持有效的溝通。 包括以下幾個方面： 顧客的需要和慾望(Consumer needs and wants) 顧客的成本(Cost to consumer) 便利(Convenience) 溝通(Communication)
I. 請結合市場營銷學知識來分析一個產品的市場營銷組合。
所謂市場營銷組合策略，就是在市場營銷過程中，將各個具體策略進行最佳組合，產生一種協調作戰的綜合作用，以實現企業的戰略目標，即企業根據目標市場的需要對自己可控制的各種營銷因素（質量、包裝、服務、價格、渠道、廣告等）的優化組合和綜合運用，使之協調配合，揚長避短，發揮綜合優勢。
企業可控制的營銷因素很多，主要有四大類：產品（proct）、價格（price）、地點（place）和促銷（promotion），簡稱為4p』s營銷組合因素。這對企業來說都是可控因素（controllable factors）。企業可根據目標市場和具體情況，制定產品策略、定價策略、分銷渠道策略、促銷策略，並將之有機組合，制訂營銷組合4p』s策略。組合策略是對市場營銷學的理論貢獻，是企業營銷戰略的核心，是企業參與競爭的強有力的手段。實施組合策略可有效地協調企業內部各部門工作，更加合理的分配企業銷售費用預算。
企業不僅要受自身資源和目標的制約，還要受各種微觀和宏觀環境的不可控因素（uncontrollable factors）的制約，這就要求必須進行適當的營銷組合，使之與不可控的環境因素相適應。因此，營銷組合是個極其復雜的復合結構，四個「p」之中又包括了若干個子因素，形成各個「p」的亞組合。企業在確定營銷組合策略時，不但應求得四個「p」之間的最佳組合，而且要注意每個p內部的因素的有效組合。
產品組合是市場營銷組合策略的重要環節。現以我單位產品組合為例，闡明營銷組合策略的重要性。
現代營銷學所指的產品，是能提供給市場供使用和消費的、可滿足某種慾望和需求的任何東西，包括實物、勞務、場所、組織和構思等。產品整體概念有三個層次：核心、有形和附加產品。
產品是營銷組合的第一要素，也是一個最主要的、決定性的因素。產品決策正確與否影響企業的興衰成敗，因此產品組合策略是4p』s組合中十分重要的。
產品組合策略，一般是從產品組合的廣度（產品大類的多少）、長度（所有產品線中的產品項目總和）、深度（每種產品所提供的花色，口味、規格的多少）和相關性（各個產品線在最終使用、生產條件、分銷渠道及其它方面的關聯度）等方面作出的決定。對營銷策略有十分重大的意義。增加產品組合廣度，擴大經營范圍，可充分發揮各種資源的潛力，提高效益，減少風險；增加產品線的長度，可使產品線豐滿，同時給每種產品增加更多的變化因素；增加產品組合的深度，可適應不同顧客的需要，吸引更多的顧客；產品組合相關性高低，可決定企業在多大領域內加強競爭地位和獲得聲譽。
市場是一個動態系統，需求與競爭不斷變化，這就要求經常對產品組合進行分析，評估和調整，力求達到最佳的產品組合。
主要產品和技術產品如下：
從表中可以看出，產品組合廣度為4，產品組合長度為34，每條產品線的平均長度為34／4=8.8。在產品廣度組合中，前三項為物化產品，後一項是以技術轉讓整套裝置輸出以及技術服務為特徵的產品。品種較為繁多，面對國內外市場，涉及化工、食品、電子、建築、機械、輕工、農業、礦山、水處理、汽車、交通等市場領域，競爭對手實力相差較為懸殊，有國外大企業，也有國內鄉鎮企業。
產品組合長度為34，還沒有包括正在開發尚未形成規模化生產的試製品近100種。
產品的組合深度更為復雜，有些產品規格齊全，如PU硬泡組合料，有包裝用、保溫用（冰箱用、冰櫃用、冷庫用、管道用）、裝飾用、傢具用等10多個規格。自結皮料，有方向盤用、儀錶板用、扶手用、玩具用等8個規格。
各種膠粘劑又分為家用、工業用、低粘度、高粘度、溶劑型、非溶劑型的近百個牌號。 但有些產品較為單一，如SF6僅有電子級、工業級兩種；H2O2僅有濃品、稀品、工業級產品。無電子級、食品級、超純級產品，目前正在研製。擬採取以下組合策略：
適當增加產品線廣度，主要增加高新技術產品，其利潤較高，技術服務要求高，
對產品深度較小的產品，增加產品規格，形成系列產品，滿足市場要求，擴大市場佔有率。
對技術轉讓及整套裝置輸出，加強售後服務，加強中介機構力量，擴大在國際市場的競爭力。
通過以上對產品組合的具體分析，充分說明產品組合在現代營銷活動中起著至關重要的作用，產品決策應考慮以下幾方面：
（1）分析產品的功能可以滿足什麼人的需求；
（2）判斷產品內在的競爭優勢；
（3）分析產品製造的可行性；
（4）分析市場前景；
（5）進行成本―收益分析；
（6）重視社會效益和生態效益分析；
（7）進行有效的組合。