1. 電子商務的學習心得怎麼寫
經過幾年的電子商務學習，從開始接觸電子商務概念，到學習電子商務專業理論知識。我發現不管是企業還是個人，不管是網路社會還是現實社會，電子商務趨勢都是必然的。電子商務不但可以降低經營成本，加速資金周轉，提高管理服務水平，還能加快企業的市場適應能力。電子商務還包括企業內部商務活動，如生產、管理、財務以及企業間的商務活動。它不僅僅是硬體和軟體的結合，更是把買家、賣家、廠商和合作夥伴利用網際網路技術與現有的系統結合起來開展業務。接觸到了企業的電子商務運營，才知道電子商務雖是書本上定義的，但卻遠遠的超於書本上的范圍。他不但需要我們掌握什麼是電子商務，還要熟練掌握操作技術以及有很好的執行力。會有許多問題的出現，比如，操作沒錯，理論都說得通，但能給企業帶來利潤嗎？
通過對電子商務的學習和操作，感覺目前國內雖然在世界金融危機的沖擊下，一定程度上刺激了國內企業的電子商務意識，由剛開始時不認識和不信認到看到了他的好處和作用，因為已經有許多人在做了，而且做成功了，賺到錢了。網路公司通過電話營銷和線下當面解釋，讓許多中小企業從不懂網路通過每天都會接到網路公司的電話或業務人員也對電子商務的特徵，優點，利益有了一定的了解，實踐證明，這條路是可行的，這幾年的電子商務先行者的成功故事著實也起到了很大的幫助。記得阿里巴巴就喜歡FABE中的最後一招，讓人相信最有效的就是讓他看到別人的效果。企業都有網站了，都上網了，但並不是說電子商務普及了，不但沒有，而且還有一段距離，這個過渡期還沒有走完，企業還會在這里遇到挫折和困難。不過電子商務的光明已經不遠。接下來的一段時間，肯定會為中國的內貿作出貢獻。只有在走完電子商務內貿過渡期後，真正的電子商務時代才將會來臨。
最後總結一下自己學習電子商務的心得體會和心路歷程：
一、何為電子商務。初期的電子商務認識階段，已讓我深深著迷，原來商務可以這樣來做，原來網路不只是用來玩的，這是剛開始學習電子商務時的想法。
二、如何去策劃電子商務。面對許多的方法和技巧，如果沒有一個系統完整有效的策劃，開展電子商務真的是很容易半途而廢。試問有幾家企業是一上網就能做成功的？
三、實施管理與執行。有了好的方法做指導是必要的，但是一個好的過程管理和執行也是必須的，很多企業做電子商務就是停在了執行力上，正常的渠道運營的很好，如果再花錢去投資電子商務，心裡沒底，短期看不到效果時，就容易產生退縮行為。
四、效果評估，轉化率問題。企業做電子商務為了什麼？最終還是贏利，效果如何，在實施過程中要有一個精準的評估數據，這樣才能更好的進行下一步的計劃。轉化率如何？能否最終實現贏利，這些都是必須的，如果不能有效的轉化為利潤，電子商務也將成為一場空談。企業電子商務化，大勢所趨！借用阿里巴巴創始人馬雲2009年三月率領集團10位高管赴美國時主題演講時的一句說，現在大家都說是危機，其實是機會，大家都在說機會時，反而是危機要來了。現階段，將是電子商務在中國發展的高速生長期
2. 網店與經營學習總結300字
這個三言兩語是說不清的
3. 學習網路營銷的體會
學習網路營銷
作為電子商務專業學生，在以後的工作中運用網路進行營銷的時間佔多數。在跟老師學習了一個學期的網路營銷後，我對於網路營銷有了更深一步的認識。其不單單是對產品做點網路廣告這么簡單。網路營銷不僅改變了傳統的運營模式，也為企業提供了另外一條值得思考的路。
網路營銷作為電子商務專業的主要課程，為我們介紹了一種通過網路來完成的營銷方式。雖然和傳統的市場營銷有很多的相同，但通過網路來完成的營銷也有其特別的優點。
1. 網路使網路營銷能省去中間商直接和消費者進行聯系，並且更具有互動性。
2. 網路介入了網路營銷的全部過程，更容易管理和整合。
3.網路的高效率運作使網路營銷的成本比傳統營銷的成本大幅度下降。
4.網路能夠覆蓋全世界，讓網路營銷的面積更加的廣闊，這是傳統營銷無法比擬的。
雖然網路營銷在傳統營銷的基礎上有了很大的優勢，就我國來說上網人數只有五分之一左右，在目前的現狀而言網路營銷取得的成果並不能超越傳統營銷。互聯網用戶大部分是年輕人，而這個世界的財富並沒有在年輕人的手中，所以網路營銷現在只能作為傳統營銷的附屬存在。如果不是成本的低廉，根本不能吸引企業的投入。不過隨著網路的大眾化，普及化的發展，互聯網帶給大眾的驚喜會更多。所以網路營銷是一種趨勢，是未來的一種和傳統營銷匹敵的營銷戰略
因此，我認為學習網路營銷可以加快我們商業的迅速發展，它可以超越時空的限制，因此網路營銷是一項不可抹殺 的進步！
4. 蘇寧運營部培訓專員的工作體會怎麼寫
培訓專員工作總結
XX年年8月19日到26日，我在杭州阿里巴巴接受了為期7天的阿里巴巴電子商務應用專員的培訓。整個培訓時間緊湊、內容豐富、講授精彩、實習到位、考核嚴格，使我受益匪淺，總結如下：
阿里巴巴公司是中國最大的網路公司，它為4000多萬家中國中小型企業開展電子商務提供了平台，XX年年上半年網路交易量就達到了169億，旗下的淘寶網更是成為了個人網上交易首選網站，每天在線人數達到500萬人次，幾乎相當於一個中等規模的城市人口數量。阿里巴巴這次電子商務應用專員認證的師資培訓，包括了高校和社會機構，有了師資後，學生就可以考阿里巴巴的電子商務應用專員證書，然後，由阿里巴巴推薦到它的會員單位從事電子商務的相關工作。期間，阿里巴巴公司將為學生提供實習單位，使得學生在實習中復習知識，鞏固技能，檢驗學習效果。
一、走校企聯合的道路是高職教育的必然之路。
1.從國家的方針政策來看，高職教育就是要培養應用型的人才，而應用型人才從哪裡來？只有從理論聯系實踐中來，理論—實踐——再理論——再實踐——理論。高校教育中，再好的模擬實訓場可能也比不上到企業中「真刀真槍」的體驗。所以，把學生放到企業中去實習，去鍛煉，去學習，將是高職教育的一條基本准則。
2.學校響應社會的需求。畢業生找工作難，其中最難的恐怕就是用人單位的「必須要有工作經驗」這一條了。企業要有工作經驗的人，無可厚非，因為企業畢竟不是培訓場，它所需要的人才都是拿來就能用的，「拿來主義」。那為什麼我們就不能滿足企業的需要，為企業提供既有專業知識能力又有實際工作經驗的畢業生呢？專業知識可以通過在校教育，而實際工作經驗就要靠和企業聯合培養，建立校企合作基地，把學生的學習放到企業中去，實際擔任一段時間崗位，在真正的企業工作中去體會、去提高。
3.企業主動找學校實現校企聯合。今年夏天，我帶隊參加了用友公司承辦的「用友杯「全國大學生erp沙盤大賽。這次比賽就是用友公司借比賽搭台，與高校合作唱戲的一次活動；阿里巴巴無疑也是走的這樣的道路，而且比用友更明確、更直接，培養師資，從而推廣他的阿里巴巴電子商務應用專員認證，為網站的會員單位服務。
二、實行教育教學改革是我們的重要課題
我在培訓的7天中，時間非常的緊湊，上午4個小時，下午4個小時，中午沒有休息時間，吃完午飯就開始上課。課程內容飽滿，講師講課詳略得當、重點突出、目的明確、方式靈活。我們同去的老師都覺得這次培訓效果非常好。另外，在培訓中，理論知識和實踐內容相交叉和結合是又一種非常有效的學習方式。如在講解阿里巴巴外貿業務時，我們可以邊聽講邊操作，印象深刻，效果好。再有，實行嚴格的考核將是督促學生學習的一個好辦法。我們剛開始培訓時，老師就說每次都有幾個老師不過的，所以我們都很認真的學習。考試中也非常嚴格，不可能作弊，而且設置了筆試和上機考試，以及試講。這次的培訓就有3個老師沒有通過。我已經通過。證書隨後寄到。
在回來後，結合我在這次在培訓中的體會，我打算將阿里巴巴、淘寶的內容加入到電子商務的授課中，把上機的一部分基本技能訓練改為對阿里巴巴、淘寶的操作。
培訓結束了，可是培訓中場景和感受還在我的腦海中浮現，，我想培訓不僅僅是出去學習一些知識和技能，而應該是一種觀念和思想的轉變和提高，並要把這種轉變和提高融入到自己的工作中。
5. 電子商務個人學習小結
電子商務個人學習總結一
第一，整體和細節相結合。了解電子商務的整體結構，一個完整的電子商務交易系統必然涉及商務模式、支付、物流配送。但你在短短的一學期不可能對這些方面都學得很深入，必須突出重點，重點就是商務模式。而要理解電子商務的模式，就必須對傳統商務有深入理解。而要理解傳統商務，沒有實踐經驗、沒有大量的課外閱讀根本是做不到的。
第二，經驗觀察法。沒有一成不變的商務模式，這就需要經常上網看，觀察周圍不斷出現的新企業，邊看邊問自己這個網站是如何贏利的?用戶群是那些?現在上網如此方便，獲取這樣的信息應該是輕而易舉。
第三，對比的方法。對比傳統方式和網路方式的差異，企業商務流程中哪些可以在網上實現，與傳統方式比有何利弊，如企業采購、銷售、促銷、調研、招聘等等。對比的多了，就能慢慢體會出其中的奧妙。
第四，實踐參與。光說不練也沒用。要參與，比如逛逛網上書店、到論壇參與討論、建自己的個人主頁、申請博客空間、搜索網路信息、參與網上拍賣等等，在參與中體會互聯網對傳統商務、學習、生活的影響。
第五，假想的方法。學習過程中，要敢想，也要敢質疑，敢提問題。電子商務行業沒有永遠正確的人，只有不斷涌現的成功者。說不定自己的想法是個很好的創意，有一天你可以去實現它。互聯網領域成功的人，都是敢吃第一個螃蟹的人。
學習助理電子商務，重要的不是你知道了什麼，而是你知道自己還不知道什麼，以便在將來需要的時候，進一步學習。學習電子商務，遠比其它學科來的刺激，因為每天都有新東西、都在變化。養成求新的思維方式和習慣，也是比電子商務概論課程本身重要得多的東西。
子商務個人學習總結二
經過一個學期對於電子商務的學習，在老師的引導以及課余的知識補充之下，我對電子商務這一行業的來源、特點、熱點以及發展趨勢形成了一個比較體系化的理解，以下是我的課程知識總結：
【技術】：
物流技術(RFID)、定位技術(LBS)、數據挖掘與智能商務(BI)、網路技術(VPN)、分布式計算(雲)
【模式】：
B2B B2C O2O
【形式】：
管理信息系統、門戶網站、搜索引擎、社交網站、網路游戲、微博。
【熱門應用】：
蝦米網(個性音樂平台)、E都市(三維電子地圖)、火種(移動通訊錄備份解決方案)、挖財網(移動智能個人理財)、lianpu換換(移動智能名片交換)、又拍網(電子圖片交互)、個信(新型簡訊平台)
【經驗】：
電子商務創業者的兩次課堂分享、2011年杭州無線開發者峰會。
【社會問題】：
網購市場的快速發展、電子商務企業的發展與擴張、微博數據挖掘的商業機會、電子商務的服務隱患、互聯網的廣告特點以及盈利模式、電子商務對於稅收的影響。
上述內容具體都體現在之前的學習心得以及閱讀文章之中，在此做一個簡單的小結。電子商務的迅猛發展是一個時代的潮流，也是信息革命的必然產物，已經並將在相當長的一段時間內影響甚至是改變人類的生活與組織方式。眾多企業以及創業者對於電子商務的市場需求挖掘，一刻也不會停，讓我們拭目以待。
電子商務個人學習總結三
經過這一學期的學期，了解了電子商務的大概內容，關於B2B,B2C,C2C的市場分析，知道網上開店的大概流程，這樣為我以後的事業奠定了基礎，也了解了網路，新浪，搜狐，網易，Google,，Yahoo等搜索引擎，方便我們去查找資料和搜索相關信息，也自學了許多關於電腦方面的知識。
通過多次作業進行市場調研與分析，覺得電子商務市場發展前景很誘人。自己從網上找了點數據，以下是數據顯示：一方面，潛在消費者的發展速度驚人。據聯合國貿發會議《2002年電子商務發展報告》顯示，到2002年底，全球英特網用戶已達6.5億之眾。在中國，據中國互聯網信息中心(CNNIC)最新的調查報告顯示，截止2003年6月底，上網用戶已達到6800萬，比去年同期增長48.5%，而1997年10月首次調查結果只有62萬，幾年間增長了109。7倍。他們中的一部分已是電子商務的消費者，而更多的則是這個快速發展市場的潛在消費者。另一方面，電子商務交易額快速增長。據國際著名咨詢公司Forrester估計，2002年全球電子商務交易額大約為22935億美元，到2006年將可能達到12。8萬億美元，佔全球零售額的18%，年均增長率在30%以上。美國是電子商務應用最為發達的國家之一，其發展趨勢對其他國傢具有重要的引領作用。2001年，盡管美國的電子商務交易額在全美零售額中的比例仍低於3%，但類似軟體、旅遊和音樂製品這些商品及服務的網上交易B2C部分已佔到這部分交易額的18%左右，世界其他地區也有類似情況出現。據聯合國貿發會議《2001年電子商務發展報告》引用Anderson咨詢公司的數據顯示，到2003年底，我國%，而B2C的是274%，其增速呈倍數增長。當今世界，除電子商務市場以外，其他任何市場都難有如此高的增長率，因此，其市場前景極為誘人。
因此，我們要充滿信心，克服一切困難，讓我們笑對電子商務大聲的說「來吧，來吧，來的更猛烈些吧
電子商務是指利用計算機技術。網路技術、和遠程通訊技術。實現整個買賣過程的電子化。數字化和網路化。人們不再是面對面的看著實實在在的貨物。靠紙介質單據進行買賣交易。而是通過網路、通過網上玲琅滿目的商品信息，完善的物流配送系統和方便安全的資金結算系統進行交易。
通過一個學期的學習，我認為要學好電商這門課程，不僅要認真閱讀課本知識，更重要的是要通過上機實踐才能增強和鞏固我的知識。我們在學習電商的過程中還是有很多樂趣的!就拿淘寶購物來說把。上次淘寶搞活動，全場五折包郵，我們電商很多同學都熬夜瘋狂搶購，就是為了秒殺活動。我覺得網上購物給我們大眾提供了很大的方便，讓我們在家就能買到自己心儀的商品。開網店真的是方便大眾購物的一個很好的平台。
通過這么多次的作業和調研，我覺得我們最實際的問題是首先注意排版，作業的頁面注意整潔，做作業不要局限於老師布置的任務，而是要自己主動地去尋找，積極地去開拓自己的思維和見識面，緊密聯系自己的生活和電商的關系·
在這個學期末，我們進行期末學習總結和PPT製作。不論是從自身的體會上。還是對這學期的學習，思想上都是一個很大的突破。讓我學到了很多，但更多的，是讓我體會到了怎樣自主學習，怎樣去探索問題，解決問題。同時也讓我深深的體會到每一份成功的後面都隱躲著艱辛的勞動與付出。通過這次製作、再一次了解到了自己的差距，以後還需要很努力才行!
讓我們在娜娜老師的帶領下，電商3班一起釋放對EC追逐的激情吧!
6. 誰有運營轉型學習心得
1.優化網路運營
在優化網路運營方面，運營商需要獲得戰略合作夥伴的支持，以期在保持競爭優勢的同時對現有的運營狀況進行改善，其中包括對網路運營效率的提升和對業務運營效率的提升。所對應的轉型路徑，就是上面所提到的面向用戶的運營轉型和面向業務的運營轉型。
針對網路運營效率的提升，可以利用愛立信所提供的「網路容量管理服務」，針對網路的具體情況進行策劃，規劃和咨詢，有針對性地進行網路的優化和規劃，從而提升網路承載；針對業務運營效率的提升，通過「端對端的業務保障服務」進行針對終端用戶業務的運維管理，從而保障數據業務的質量，提高用戶感知度。在人員和能力方面，通過「學習與發展服務」提高人員的綜合素質，從而提高工作效率，並通過「商業咨詢服務」提升對市場的了解和定位，提升對自身運營能力的理解和認知，從而能夠更加清晰地定位發展方向。
2．提高資產效率
提高資產效率是每個運營商必須重視的課題。愛立信作為全球最大的設備和服務提供商，我們有信心、有能力幫助客戶提高資產利用率，大幅增加營業利潤。所對應的轉型路徑，就是上面所提到的面向收入的運營轉型。
愛立信專家可採取的方法包括：「優化資本開支和運營開支」、「挖掘設備潛在能力最大程度利用設備」、「共享站點或網路」、「優化容量利用防止收入流失」、「提高業務可用性」、「減少能耗和總二氧化碳（TCO2）排放」等。就具體的解決方案而言，「收入保障服務」可以幫助運營商全方位地進行收入體系的優化，提高收入兌現率，提升數據業務收入，提高資產效率。而「運維就緒服務和商業咨詢服務」能在現有的服務和流程基礎上做深入的分析評估和改進，引入高效的管理系統和流程，保證運營商吸引和保留客戶，提升運營就緒效率，縮短新產品和新技術的上市時間。此外，運營商應該用一種循序漸進的方式演進和優化他們的流程和管理系統，並選擇一家精通完整通信解決方案的夥伴進行合作，最大程度提高成功概率。
始於2005年，Telstra著手建立了一個用於各種業務的計費和客戶管理平台，新建的系統每天可處理2億多個網路事件記錄和2000萬個呼叫記錄，能同時處理所有的客戶業務，為客戶提供了真正的單一賬單服務，從而使得運營商具有能夠更加有效和快速向客戶銷售或交叉銷售各種服務和產品的能力。
還有一部分運營商開始從收入保障的角度轉型。如，西班牙電信集團從2007年下半年開始在其拉丁美洲區域內的18家運營商中推出了大規模的收入保障項目，作為有史以來收入保障領域中最大、最復雜的項目，它被公認為業界收入保障項目的最佳實踐。該項目調動了運營商內部員工與聘請的電信行業專家共同組成了實施團隊，全面梳理相關工作環節、檢視關鍵運營流程，共開展了80多類技術稽核、變革了約10個主要管理模塊、識別了2百多個流失回收機會。截至2008年底，這個「一把手」工程的項目收益達到上億歐元，超過了運營商年收入的1%。
突破「運營瓶頸」，從三方面入手
不難看出，運營轉型已經成為世界各大運營商共同面對的課題。如何定位現階段運營中存在的問題？如何解決這些問題？應該先從哪裡入手？結合全球多家運營商的轉型經驗和愛立信對運營轉型的研究和多年的實踐經驗，運營轉型可以歸納出有三種主要的路徑： 面向用戶進行運營轉型、面向業務進行運營轉型和面向收入進行運營轉型。
面向用戶進行運營轉型，採用充分反映用戶感知的運維管理，提升網路承載能力和用戶感知度。網路和業務的轉變對網路運維產生了深刻的影響，相較於話音業務只需要關注網路覆蓋率、接通率及掉話率等幾個主要指標，3G時代保障用戶端到端的「流量感知」和「管理感知」尤為重要。愛立信提出了「智能管道」的概念，就是對網路和支撐系統進行適配以滿足不同級別用戶業務感知和體驗的需求。
面向業務進行運營轉型，採用端到端的業務視角，不斷提升端到端的業務保障能力。數據業務給運營商帶來了巨大的服務壓力，例如Vodafone發布HSPA以及iPhone的時候，數據業務的發展曾引起網路瓶頸，大大增加了管理的復雜度。怎樣把用戶對業務的感知轉化為後端從信令到板卡狀態的各種技術指標，如何判斷哪些技術指標和此類業務密切相關，是令人頭疼的問題。傳統的網路視角中，運營商會監視網路、業務節點，提供影響業務的事件和業務性能管理；而在以業務為核心的視角中，運營商會為終端用戶體驗和業務建模，提供業務可用性、業務響應時間和業務內容有效性的管理。運營商迫切需要讓業務能夠可見、可評價、可管理，這就需要一整套從用戶感知到業務，再到後端技術保障的端到端業務保障系統。