營銷10時代以產品為中心的時代

A. 王子兵法的演講中說，上個時代靠產品掙錢，未來時代靠思想掙錢，這句話是什麼意思啊

過去以產品為中心，靠投資驅動，用營銷管理獲取利潤，但隨著產品過剩，已經沒有競爭優勢，雲南王子判斷未來5-10年將會出現以思想產品為核心的商業時代，用思想賦能更多人，影響更多人，連接更多人，而產品只是用來和人發生連接的。

B. 企業的一切營銷活動都是以銷售商品為中心

營銷的核心是創造，這一點在互聯網時代更加明顯。與市場環境一樣，營銷同樣在不斷演進變化，這種變化是跟隨著用戶的腳步向互聯網遷移。
從以產品為中心的營銷1.0時代，到以客戶為中心的營銷2.0時代，如今互聯網正在把營銷推向以價值為中心的3.0時代。
科特勒把營銷3.0時代劃分為三個階段：第一個階段是吸引用戶的思維、心靈和精神，並與之建立聯系；第二個階段是幫助用戶意識到他們的預期，讓他們購買產品；第三個階段，與用戶形成同感、共鳴，使之具有可持續性。而能否成為「可持續性企業」，其核心是企業能否給用戶的生活帶來獨特的價值。
科特勒認為，營銷是為了給人們生活中遇到的各種問題提供解決方案。因此，3.0時代營銷是以人為核心的營銷，關注的不僅是用戶，而是更廣泛意義上的人，帶有人本主義的色彩。企業要承擔更多的社會責任，為了讓人們生活得更好做出貢獻。
企業應該如何看待自己做的事情？科特勒說：「比如有兩個農民，你問他們在做什麼，一個說種地，另一個說他是為了減少世界飢餓而工作。企業社會責任與此類似。」
科特勒強調，企業一定要有社會責任感。可以從基礎的事情做起，比如選擇注重環保、有社會責任感的供應商，沃爾瑪和寶潔都做得很好。也可以根據企業的特點，為社會公益慈善事業做貢獻，比如雅芳為女性預防乳腺癌籌款，通用汽車提高交通安全意識。
科特勒認為，企業履行社會責任與營銷很難完全分割。企業可以從人們的情感滿足中獲利，比如亞馬遜、蘋果、谷歌等企業，它們受到人們喜愛，同時從用戶的青睞中獲利。
「企業進行社會責任投資是有原因的，這可以讓你的企業與其他企業區分開來，形成差異化。如果競爭者都做得差不多，你的企業比其他企業更關注社會，就會贏得更多好感。比如麥當勞，它為消費者提供便宜、快捷的食品，但這些食品容易導致肥胖，可是沒有人就這一點攻擊麥當勞，因為它做了很多工作。從營銷的角度看，這些做法都是有效的。」
然而，價值驅動的3.0時代是營銷的終極階段嗎？會不會有4.0時代？對此，科特勒現在無法回答，他只能想像是否還有比精神更高的境界。但是，談人本主義、社會福祉等形而上的話題畢竟不是商業化市場的主題。互聯網時代瞬息萬變，企業稍微動作遲緩就有可能被捲入淘汰的洪流中，對更多的企業來說，在談論社會責任之前，首要的是生存。
科特勒認為，每個企業都要考慮自己的弱點是什麼。企業面臨很多挑戰，應該設想一下，假如發生突變會在哪裡出現嚴重問題，這樣也許可以自己顛覆自己，生存下去。如果有弱點卻不能自己解決，就會被顛覆，柯達就是一個典型的例子。
「客戶的需求是不斷變化的，一些傳統的東西企業不得不放棄，這是顛覆的變化，你不能保持不變，否則就會被顛覆！」科特勒說。

C. 「營銷2.0時代」指的是什麼，求科普！

指的是將營銷從產品中心轉移為消費者為中心的營銷時代，產生的背景是市場權利從賣方轉移向買方，營銷理論有STP（市場細分、目標市場、定位）、4C（顧客、成本、便利性、溝通）、AISAS（注意、興趣、搜索、購買、分享）、大衛奧格威品牌形象理論、品牌建築師（BrandArchitect）理論等。而如今營銷時代已經進入到4.0時代：智能營銷，主要是以消費者無時無刻的個性化、碎片化需求為中心，滿足消費者動態需求，滿足消費者動態需求，建立在工業4.0、柔性生產與數據供應鏈基礎上的全新營銷模式，將消費者納入企業生產營銷環節，實現全面的商業整合。有銷售必然有支付，如今智能營銷支付一體機正在逐步走向生活，具有融合支付功能，有銀行卡刷卡渠道，有磁條卡、晶元卡讀取功能。提供支付入口，還有營銷等增值功能。比如說：推邦（上海）公司自主研發APP商券通，提供移動聚合支付，而且能提供聚合二維碼，實現除現金外的所有營業流水查賬對賬功能。

D. 電子商務中，以客戶為中心和以產品為中心的營銷方式分別有什麼優缺點

你不會是政法的吧。。。。

E. 營銷3.0時代的營銷1.0到3.0

《營銷革命3.0》認為，營銷可以分為三個階段：
營銷1.0時代：最突回出特徵是以產品為中心；
營銷2.0時代：答顧客掌握購買主動權；
營銷3.0時代：顧客要求了解、參與和監督企業營銷在內的各環節。消費者對企業、產品和服務的價值觀（意義）判斷逐漸強烈，不能踐行社會責任使命的企業面臨重大隱患。

F. 什麼是大營銷時代

第一，所謂大營銷，是針對傳統的推銷和行銷來說的。大營銷是指范圍大，系統性強，對大數據運用和分析到位的整合營銷系統。

第二，從大營銷的格局和內涵來看，大營銷具有以下特點：

1. 大營銷是全心全意為目標消費群創造價值的營銷活動。
   在大營銷時代，營銷的本質是洞察人心，並滿足或創造人性需求，從而為企業帶來業績的快速提升，讓品牌收獲更為廣泛的認知度。

2. 大營銷必定要提升銷售的質和量
   大營銷通過准確洞察市場、消費者的心理需求，從而在目標消費群需求產生時，能夠快速、精確地予以滿足。

3. 大營銷是效果最好的精緻化營銷

   大營銷是通過精準精緻的營銷系統來運營銷售，並且對營銷對象進行准確評估，評估的標准就是大營銷總能找到恰當的杠桿，通過合理的投入，獲得最大的營銷效果。

4. 大營銷需要大創意

   大營銷需要立足於目標消費群的真實需求，需要不同凡響的創意表現，為品牌和產品發聲，大營銷時代，效果至上。
   
   

G. 以產品為中心和以客戶為中心有何區別

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以產品為中心就是產品觀念，以客戶為中心就是市場營銷觀念。
科特勒提出了營銷哲學歷史發展中出現過了五種市場經營觀念：生產觀念、產品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念和社會營銷觀念
上述五種市場經營觀可以歸並為兩大類：一類是傳統經營觀念，包括生產觀念、產品觀念和推銷觀念；一類是新型經營觀念，包括市場營銷觀念、社會營銷觀念。
這兩類經營觀念在內容上存在著質的區別；前一類觀念的出發點是產品，是以賣方（企業）的要求為中心，其目的是將產品銷售出去以獲取利潤，這可以認為是一種「以生產者為導向」的經營觀念；後一類觀念的出發點是消費需求，是以買方（顧客群）的要求為中心，其目的是從顧客的滿足之中獲取利潤，這可以認為是一種「以消費者（用戶）為導向 」 或稱「市場導向」的經營觀念。
正因為如此，兩者實現目的的方法或途徑也是有區別的；前者主要依靠增加生產或加強推銷，企業重點考慮的是「我擅長於生產什麼」；後者則是組織以產品適銷對路為軸心的整體市場營銷活動，企業首先考慮的是「消費者（用戶）需要什麼」。

附：市場經營觀念的演變

（一）生產觀念

1. 內容 認為消費者都喜愛那些隨處得到的，價格低廉的產品。

2. 產生的條件 在賣方市場條件下，就會產生這種思想，在此觀念下，只要有生產，必要有銷路。以量取勝。

3. 企業經營中心 企業以改進增加生產為中心，生產什麼產品就銷售什麼產品。企業的中心任務就是組織所有資源，集中一切力量，增加產量，降低成本，提高效率，沒必要考慮不同的市場需求，因而也談不上開展市場調研活動。

4. 產生時期 西方資本主義國家在工業化初期和第二次世界大戰後的一段時期內，由於物資短缺，需求旺盛，許多產品供不應求，因而生產觀念在企業界非常流行。在中國改革開放初期此種觀念盛行。

（二）產品觀念

1. 內容 消費者喜歡那些高質量、性能好、有特色、價合理的產品，只要做到提高產品質量、做到物美價廉，就一定會產生良好的市場反應，顧客會自動找上門來，無需花大力氣開展推銷活動。以質、廉取勝。

2. 企業經營中心 企業經營的核心在於產品，而非消費需求。容易產生產品自戀症，即營銷近視症，陷入最好的捕鼠器的陷阱。質量並不是越高越好。經久而耐用，貨真價實的產品並不一定會（永遠）暢銷。

3. 產生條件 它比生產觀念多了一層竟爭色彩。在供給不太緊缺或稍寬的條件下易產生次觀念。

（三）推銷觀念

1. 內容 企業認為如果任其自然，消費者一般不會主動購買本企業太多的產品，因此，企業十分注意運用推銷和廣告術，大力展開推銷和促銷工作，以期望壓倒競爭對手，提高市場佔有率，來取得較為豐厚的利潤。

2. 企業經營中心 企業經營的中心在於在於推銷和促銷，而非消費需求。推銷是指賣那些生產出來的東西，營銷是指生產那些能夠賣得出去的產品。

3. 產生條件 它是在企業不擔心不能大量生產，而是擔心不能全部銷售出去的情況下產生的。但依然從既有產品出發，本質上依然是生產什麼銷售什麼。

（四）市場營銷觀念（ Marketing Concept ）

1. 內容 消費者需要什麼產品，企業就應當生產銷售什麼產品。企業考慮的邏輯順序不是從既有的生產出發，不是以現有的產品去吸引顧客，而是正好顛倒過來，從反應的市場上 消費需求出發，按照目標顧客的需要與慾望去 組織生產和銷售。

2. 兩個導向 消費者導向和競爭者導向。

3. 經營中心 在這種觀念的指導下，企業十分重視市場調研，在消費需求的動態變化中不斷發現那些尚未得到滿足的市場需求，並集中一切資源和力量，千方百計地去適應和滿足這種需求，以能在顧客滿意之中不斷擴大市場銷售，長久地獲得較為豐厚的利潤

4. 產生條件 二次世界大戰後，尤其是 50 年代以來，西方先進企業的經營思想由推銷觀念發展成為市場營銷觀念。這種革命性的演變，一方面是由於買方市場形勢的出現；許多產品供過於求進一步發展，需求變化頻率進一步加快，市場競爭更加激烈，迫使企業不得不改弦易轍；另一方面，也是資本主義企業經營管理的實踐經驗不斷總結和積累的結果。由於這種經營觀念符合生產是為了消費的基本原理，有助於緩解資本主義經濟經濟固有的基本矛盾，因而一旦提出就引起主廣泛的注意，並成為當代市場營銷學研究中的主線。

（五）社會營銷觀念（ Social Marketing Concept ）

1. 內容 企業提供產品，不僅要滿足消費者的需要與慾望，而且要符合消費者和社會的長遠利益。企業要關心與增進社會福利。它強調，要將企業利潤、消費需要、社會利益三者統一起來。

2. 產生原因 社會營銷觀念出現於 70 年代。在西方，它的提出一方面是基於「在一個環境惡化、爆炸性人口增長、全球性通貨膨脹和忽視社會服務的時代，單純的市場營銷觀念是否合適」這樣的認識，另一方面也是基於對廣泛興起的、以保護消費者利益為宗旨的消費者主義運動的反思。有人認為，單純的市場營銷觀念提高了人們對需求滿足的期望和敏感，加劇了滿足眼前消費需要與長遠的社會福利之間的矛盾，導致產品過早陳舊，環境污染更加嚴重，也損害或浪費了一部分物質根源；有人則指出，「消費者主權」、「顧客至上」之類的口號對許多企業來說不過是騙人的漂亮話，它們在「為消費者謀利益」的堂皇旗號下干著種種欺騙顧客的勾當，諸如以次充好、以假充真、廣告欺騙等。正是在這樣一種背景下，人們提出了社會營銷觀念。應當說，這種經營思想的正確性無可置疑，但在資本主義條件下很難得到真正徹底的貫徹。

H. 營銷3.0時代的概述

人文營銷觀念的核心是一個企業如果有好的產品，甚至於你有好的市場，並不見得保證你能夠成功。因為任何一個企業要進行信息傳遞，在傳遞的過程中自己說自己好沒用，一定要別人說你好。到了這個階段，菲利普·科特勒把它稱之為營銷的3.0時代。

菲利普·科特勒提到，由於進入移動互聯時代，傳統的營銷1.0時代營銷方法已經不行了。營銷1.0時代是企業和企業的競爭，主要是拼產品，擁有好的產品我就能夠取勝。營銷2.0時代就是隨著信息技術的不斷發展以消費者為中心，只要產品能夠滿足消費者的需求就能夠取勝。

而營銷3.0時代是一個即便企業有好的產品，甚至企業的產品能夠滿足消費者需求也不行，為什麼不行，因為你說自己好，別人都不相信，你要讓消費者說你的好話，要消費者口口相傳，不僅在現實生活中口口相傳還要在虛擬的世界裡進行傳遞。而要做到這一點，企業的形象十分重要。企業的營銷重點不要完全放在產品和市場上，要放在突出宣傳企業的美譽度和知名度上，所以他就提出營銷的3.0。營銷的3.0的核心就是一個企業的重點，是宣傳企業的使命，願景和價值觀。

圖片來源：網路營銷導航-寧傳網

在營銷3.0時代的今天，一個企業的產品不能滿足消費者的需求，一個企業沒有市場，固然不行，但是僅有這兩條還不行。除了這兩條之外你還要有好的名聲，要有好的知名度和美譽度。通過不斷地宣傳企業的使命，願景和價值觀來達到這一點，好的產品不是靠自己來說而要讓消費者告訴消費者，這就是今後很長一段時間的營銷要努力的方向。