『壹』 網路售後工程師怎麼做
網路售後工程師,從字面上首先就是售後服務這方面的工程人員.從你專業上,軟調應該從事軟體這方面與硬體結合的工作,售後的目的主要是:維護公司或企業產品的正常使用,當產品有故障或者質量問題時,售後工程師就應該利用產品的專業知識去解決產品問題.
網路這個概念,有兩個意思:1,可認為是從網路這方面的知識去解決產品問題的工程師,2.可認為是網路專業方面的知識,解決網路問題的工程師
『貳』 給客戶做設備售後培訓需注意什麼
結合幾年的售後經驗，述以下幾點建議：
1、首先向客戶詳細介紹該設備的工作原理及用途；
2、親自示範設備的操作流程，在示範過程中，邊操作邊解釋操作要點、難點，示範操作可以進行多次，有必要請客戶做好相應的筆記；
3、要求客戶指定一個設備操作人員，在看完操作演示後，讓其親自上手操作，你在一旁觀察提示，在必要時候按下緊急制動剎車；
4、在客戶能自己單獨操作後，你再對設備的日常維護，及設備有哪些易損件需要定期檢查更換；
5、互相留下名片或電話，方便以後的售後跟蹤服務。
希望對您有一定的幫助！