A. 農產品電商怎樣起步
推介一創業項目:做果蔬電商+實體,中國菜消費農貿市場佔比63百分比,開在農貿市場邊上,想不賺錢都難!市場份額佔有一席之地後,再進軍小區,乃至旗艦店,海陸空立體布局,低中高消費群體立體鎖客!不過對一般人而言,還是算了,海陸空立體在生存的前提下,口碑第一!一般生意人思維,辦不到的!若辦到,農村包圍城市策略,一座一座城往下拿,腳踏實地,就算擴張路上遇到阿里生鮮,也不足為懼!
B. 在開展農產品電子商務的過程中會遇到哪些問題
互聯網進入千家萬戶,現在不止是一個企業需要互聯網,個人、家庭等也越來越離不開互聯網帶來的便捷服務。
農產品一般是居於農村或是鄉鎮城市,中國是一個農產品大國,電子商務領域能把這一塊納入到當前考慮的范圍是中國經驗又一大進步的提升,讓平民百姓享受同等的待遇。
電子商務是互聯網的一個企業從商、個人從商的一個地帶,可以通過互聯網把自己想要的產品放到電子商務相關的平台、站點上,並時時在線關注咨詢的顧客與查看訂單,這基本會遇到:店鋪優化、客戶咨詢、訂單處理、售後服務等相關的問題。
一、店鋪優化
在電子商務平台上,給顧客展現比較明顯的則是店鋪優化問題,表現在店鋪裝修風格、產品分類、標題設置、詳情頁編輯等。
在農產品上,首先要考慮到的是拍攝圖片,文字介紹,使用搭配,綠色健康,運輸快捷安全等問題;能把這處理得當才是店鋪生存的基本。
二、客戶咨詢
很多人身處在農村或是每天從事著農業的種植、打理工作,很少有時間學打字、在線與人溝通的現象,建議在創建電子商務平台時要配備一些會上網,會打字,會在線溝通的人員在,能及時處理顧客在線咨詢並解決問題的能力。
三、訂單處理
只是會優化店鋪,解決顧客咨詢後,也要會處理訂單。這個訂單是指查看顧客留言,備注,同時還要會查看顧客訂單的地址,並在線給顧客發貨;看似簡單的細節,要處理起來還是比較繁瑣的。
四、售後服務
顧客訂單才是電子商務運營的開端,緊接著可能會出現的則是售後服務問題,也就是說顧客可能會因為產品不滿意、不喜歡、不知道怎麼使用或是對產品有疑問等會在線申請退貨、換貨、售後等現象,需要及時在線給顧客處理或上傳相關的申訴資料等。
農產品進入電子商務領域是一個跨步,也是中國人人進入商業模式的開啟,也是對個人、企業原創產品的自我維護、自我推薦的過程。不管是在哪一個平台,切記需要專人打理或是負責的人員要多了解平台的規則、各個按鈕的操作,以及各個方面的動作。
C. 如何把農產品在電商平台推廣出去
朋友,在電商平台來推廣農產品,有兩源個重要問題:一是硬體方面,你所在的區域物流、貨運、快遞、網路條件。二是軟體方面,推廣者的電腦操作技術、文筆水平等等。玩電商是搞學問,要在很多網站用文字去推廣。不然你無處吆喝。它不像干實體那樣,背著土豆挨家挨戶去直銷。溫馨提示:電商有風險,入市要謹慎。
D. 電子商務農產品營銷推廣急急!!
寫論文呀,這個可幫不到樓主的了。我最怕寫東東的。
E. 農業行業怎麼做品牌推廣
可以做的,一般情況還是找人外包好一些,可以推薦你去找推一手這家公司,他們是外包公司,價格比較便宜。
F. 如何利用互聯網推廣農產品電商
首先是注冊商標和營業執照,做品牌化比做小賣家的容易持久,從包裝到快遞環節打通,做電商,寧可做高品質的,也不要去做窮人的生意,農產品回購率比較高,個性化和品牌化更能讓人產生粘性,可以做某貓和JD。
G. 農業時代到電商時代過程
當下,「互聯網+」愈炒愈熱,尤其在今年的十三五規劃關於「互聯網+」農業的政策出來之後,更是有一大批市場追逐者看中了這片藍海。傳統的農業經濟是「農民-中間商-消費者」這樣一個過程,在這個過程中,因為農民處於農業生產鏈的下游,在農產品經過一系列的中間流通之後其實農民是獲利最少的;而在農業電商時代則是直接將消費者和農民連接起來的一種O2O交易方式,中國村鎮資源便是這樣一個網路平台,這種方式下,由於減少了中間流通環節的一系列成本,所以農民賣出去的農產品相對來說獲利多一些,但就當下的市場來看,農業電商還未真正到來,如:物流、產品質量、消費者觀念等一系列問題都有待解決。
H. 農產品電商如何做
首先,你得來知道你的農產品要賣給誰源
賣產品首先要確定客戶群體,滿地撒廣告的行為只會提高,農產品電商應該針對有網購史,吃貨,關心廚事的人群,所以怎樣實現目標客戶的精準營銷,是個應該深入思考的的問題。
然後,你要擺脫傳統方式的束縛,不能只賣產品
農產品電商顧客買的不僅僅是產品,更是健康的生活、文化內涵、附加值等,所以農產品電商可以讓消費者從產品背後的故事丶採摘體驗丶種植基地丶物流體驗丶可追溯丶供應鏈可視化等維度全程展現,所以摒棄傳統B2C的思維是重點
接著,就是粉絲們的口碑營銷顯得尤為重要
粉絲經濟發展的商業價值在於一個人說好,就可能一群人說好。未來的農產品電商一定要培養忠實的吃貨粉絲群,但吃貨最容易帶來的就是口碑傳播,你不讓他滿意,將傷害你的一大群客戶。
最後,要落腳到「互聯網+」O2O模式上來
電商的趨勢正在往社區轉化,線上社區+線下社區,據悉現在60-70%的消費發生在3公里之內。所以農產品電商如何線上打造自己的營銷的圈子,成為本地化融合的重要策略。也能緩解物流帶來的高成本。
I. 農業電商產品市場怎麼樣將自己的農富產品,推向市場需要哪些環節
農業電商全產業鏈,是從產業的角度對「農業+電商」的概括。其內涵包括農產品產業鏈、農資電商產業鏈、農村電商體系等內容。
農產品電商產業鏈指以農業生產的產業鏈為依託的,產業鏈各主體在供給與需求信息的驅動下,對產業鏈進行分工與合作以實現產品持續增值的機制。
農產品電商產業鏈管理是指圍繞農產品生產與加工、運輸與銷售等環節構成一個整體,並以電子商務平台為核心,能夠對供給需求產業鏈上資源進行組織和協調,以促使農產品增值的產業運作過程。
農產品供給體系是一項復雜的產業系統,它涉及農產品生產主體間的資源整合與利益分配,涉及農產品供需與價格變化的規律,還包含了政府對農業生產提供的物流、金融、技術服務等內容。農產品消費體系則涉及農產品的品牌與推廣,到貨配送與數據反饋等。農產品電商的發展必須依賴完整的供給體系與消費體系形成產銷銜接,如此電子商務平台才能夠充分發揮作用。
農村電商 的發展不是單一業態,它是一個龐大的社會系統和經濟系統。農村電商體系為城市發展提供農產品、農村勞動力和農村消費市場。農產品通過網站和APP銷售到城市,帶動物流與倉儲、農產品品牌與銷售、信心反饋和產品供應鏈的發展;農村勞動力通過電子商務得到釋放,形成淘寶村,進一步發展村鎮經濟和鄉村旅遊;農村消費市場包括農村網購市場和農用物資消費市場,這些促使農村物流、倉儲和信息化的發展。農村勞動力的解放和信息、交通設施的發展,還有利於農村產業園、農村創業孵化基地的形成,並帶動農民創業與大學生返鄉創業,這些又牽動農村金融體系發展。
J. 農產品電子商務運營應該怎麼做
近日媒體報道:中國目前全國涉農電子商務平台已超萬家,其中農產品電子商務平台已達3000家。然而,農產品電商虧本運營卻是行業現狀。其中,菜管家運營4年來總計投資3500萬元,到目前仍是虧本運營;武漢家事易短短兩年半時間電子菜箱覆蓋了1200多個社區,累計投入6000多萬元,雖然每日成交量不小,但基本上都是虧本支撐...... 什麼原因?
由於我本人與各農產品電商的高層有過不同程度的深入交流,從行業視角來看,分析大概有如下幾個重要因素。希望對大家有所啟發!歡迎拍磚
一、傳統的B2C思維
這是很大的一個誤區,很多電商平台認為一個線上B2C平台,通過導流量,客戶就會到線上購物了,其實錯了!農產品電商千萬別以傳統的B2C的思維去搞,那樣去搞絕對死路一條。顧客買的不僅僅是產品,是健康生活,因此農產品電商需要讓消費者從商品背後的故事、種植基地、採摘體驗、物流體驗、可追溯、供應鏈可視化等維度全程展現,所以傳統B2C的思維是致命的傷。
二、目標人群定義偏離、營銷策略走彎路
農產品電商如何產生流量是大家都關注的問題,需求上講,這個市場還屬於培育期,而且目標人群多半是都市女性白領為主,有追求健康生活+互聯網購物的需求,以及時間成本太高的高富帥。你非要定義成屌絲的人群,滿足那些「二兩瘦肉+兩顆白菜+三根蒜苗」的需求,你註定就是兩個詞:累死、虧死。
很多農產品電商滿地撒廣告,向男人、老太太人群推,那絕對是跑偏了!所以,如何實現目標客戶的精準營銷,是個大農產品電商思考的的問題。
下一個農產品、生鮮電商的爆點是90後一代成家後的家庭主婦,因此農產品電商必須重視這一類人群。
三、會「電」不會「商」
基地整合+營銷+流量+交易+供應鏈服務+口碑營銷,這個閉環是農產品缺一不可玩法。當前不少農產品電商存在重大的經營管理誤區,認為中心在「營銷+流量+交易」三項,僅僅於重視「電」而不忽視了「商」;其實真正要實現盈利,關鍵在商。2013中國經濟年度人物評選現場,格力董明珠說:「我今天告訴大家,營銷做得再好,如果我們背離了你的支撐點 ——技術和質量,以及誠信,你的營銷就是一個忽悠,你就是一個騙子」。同理,農產品電商後端服務的角色沒有做好,前端的營銷、流量都是噱頭,當然最終肯定是虧了。
四、傷不起的客單價與物流成本
客單價是農產品電商致命的傷,行業數據:如果客單價低於200元,那將是致命的傷,因為物流成本和損耗將虧出血本。就目前農產品、生鮮電商的經營情況來說,每單40元的物流成本+損耗是必然的,因此如果客單價起不來,物流成本降不下來,盈利那隻能是一種幻想。就連順豐優選做高檔的進口食品和應季商品,在選擇品類上都會從客單價上來定位的。
五、缺乏一體化的采購基地整合
忽視對基地的整合是當前農產品電商面臨的問題,很多農產品電商僅僅是以定向采購方式與基地合作,談不上打造什麼戰略協同的供求關系。至於是否以市場導向來指導基地有計劃的種植產品,這個國內還僅僅是一種遠景。
看看人家國際品牌星巴克,人家不僅僅實現基地的整合,需求的協同,星巴克的供應鏈再回溯到咖啡豆的種植以及降水、風力、土壤等一系列的管理。
國內的農產品電商的老總已經明白采購基地的整合了,這個的商業價值不僅僅是質量的保證,更是品牌化、集約化采購和需求協同的重要方式,當然是降低成本、降低浪費,獲得利潤工作的重要手段。
再舉一個重慶的例子,重慶有一家生鮮電商,他們對基地的整合方式特別值得借鑒,他們最先做的不是B2C,而是做B2B,集團型采購帶動了基地的整合,再衍生出來做B2C的服務和O2O的體驗,這樣一來具有絕對的采購力量,成本自然降低下來,快速打通與基地的供求信息,實現了相對高效的協同。目前正在推進O2O的新的購物體驗。這樣的玩法是值得大家思考借鑒的。
六、客戶體驗是雙刃劍,一次不愉快的購物體驗,會丟掉一大群客戶
千萬別把消費者當傻子,將一個客戶不滿意的訂單置之不理,這是最大的失誤。吃貨這個東西最容易帶來的就是口碑傳播,如果出現不滿意的,將傷害你的一大群客戶。記得有一個農產品電商老總給我說:無論什麼原因,導致客戶拒收的,如果價值不是高得離譜的話,能夠送客戶就送客戶,留下的是一個口碑與客戶感動。何況有的商品即使退貨回來也無法二次銷售。
未來的農產品電商一定要培養忠實的吃貨粉絲群,這是粉絲經濟發展的商業價值,拴住一個人就可能拴住一家人,更有可能拴住一群人。
還有一個農產品電商的案例,他把目標人群定位在IT互聯網圈,這些人是典型的網購人群,屬於小白領,而且消費能力不低,但比較宅,通過滲透IT互聯網的圈子去做電商,以良好的口碑快速佔領這個領域的客戶。
前幾天本人和順豐優選李東起總裁在央視采訪現場聊天,李總坦言:農產品、生鮮電商,一旦與顧客建立了良好的購物體驗,這將會迎來持續的消費力,而且會影響身邊的群體。
七、必須面對本地化問題
電商的趨勢正在往社區遷徙,趨勢是線上社區+線下社區,而且商業模式的變化發酵迅速,本地化O2O已成為必然趨勢,據悉現在60-70%的消費發生在3公里之內。所以農產品電商如何線上打造吃貨的圈子,線下打造體驗的圈子,成為本地化融合的重要策略。
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不從本地化入手,一定會虧。由於農產品受商品質量、物流限制等因素,不管是小而美的農產品電商,還是像順豐優選、阿里巴巴這樣的全國鋪開的市場。建立本地化的服務體系都是必然的趨勢,除非是高附加值的商品,這個在不計成本的前提下是可以實現的,其他的大眾的農產品必須定義在本地化。
農產品電商的本地化,趨勢是要和社區服務站、便利店等機構整合,傳統的B2C電商要滲透早社區末端,需要龐大的運營支撐,而且需要較大的資金和人力的整合,一般的農產品電商是玩不好的。
八、社會化成熟的冷鏈物流是農產品電商的心頭之痛
玩農產品電商,冷鏈是永遠無法迴避的問題,不僅僅你要建庫房,同時還必須要有冷藏+冷凍的混合配送車輛,以及冷藏周轉箱及恆溫設備,否則再好的商品,送到客戶那裡都會成問題商品。冷鏈的投入不是一般的農產品電商企業能夠玩得好的,連續的資產投入,投資回報周期長,這都是單獨玩農產品電商所面臨的問題。即使你有錢,投入了資產,但訂單的季節性和不穩定性,會讓你的運營成本大大浪費。何況玩電商的有幾個懂冷鏈物流,能夠建立自己的冷鏈物流隊伍。因此,社會化的冷鏈物流隊伍,集約化、專業化的管理成為了整個農產品電商急需的資源。
現在中國農產品電商冷鏈物流的玩法如下:
1.順豐優選,完全的自建物流體系,目前常溫已經鋪蓋全國,或許2014年會鋪低溫。今年24小時內,將南方荔枝送北京、北方內蒙的羊肉送到海南,這一些經典的案例都是有自建的冷鏈物流快速實現的。
2.阿里巴巴,確切地說是菜鳥的冷鏈物流,目前是整合模式,已經整合類似眾萃物流+快行線這兩件優秀的冷鏈物流企業,他們從干支線+末端宅配相融合,成功將八萬單車厘子從美國農場送到中國家庭,把阿拉斯加海產送到全國四十多個城市,這種"二段式配送"探索出平台化、網路化農產品toC冷鏈物流新趨勢。
3.京東,啟動的末端配送服務站模式。據悉未來京東將嘗試從田間直達餐桌的「ABC」 (Agricultural to Business to Customer)模式,其中的B環節將覆蓋全部采購、倉儲、配送、營銷售後環節。12月14日消息京東自營生鮮配送站已經試運行,這種模式剛好迎合O2O的末端最後一公里的購物體驗。但京東的冷鏈倉儲、干線、支線配送等方面還有得整合,只能拭目以待。
所以,農產品電商冷鏈物流如果你搞不好,那你乾脆關門歇菜算了!
九、品類定位錯誤
當涉及品類定位時,我們就要思考為什麼順豐優選開始要選擇進口食品、阿里巴巴為什麼要選擇美國車厘子和阿拉斯加海產,這些品類的定義不僅僅與人群需求相關,也跟供應鏈支撐能力密切相關。玩供應鏈的專業人士都知道,無論是傳統零售還是電子商務,運營的核心都是品類驅動的供應鏈。科學的品類選擇是你成功的一大半,所以農產品電商定位品類相當重要,千萬不要以過多的品類來吸引更多的購買需求,在多品類混合的供應鏈體系,特別是農產品品類,會讓你虧聲四起,搞不好還砸了你的品牌。
大家看本來生活賣的禇橙、柳傳志賣的柳桃、順豐優選賣的荔枝、天貓賣阿拉斯加海產等等,這些都可以看出細分的品類定義對能夠做好農產品電商有重要的價值。
從供應鏈角度來看,作為品類驅動的供應鏈,在電商平台選擇品類的科學性就決定了你的盈利的潛力。曾經與國內知名電商的供應鏈總監探討,當品類增加10倍,供應鏈的管理復雜度會增加100倍,甚至更高。
十、退貨比例控制
這是農產品電商必須重點考核的KPI指標,一個退貨帶來的損失不僅僅是商品的損失,重要的客戶購物體驗及口碑的損失,所以農產品電商控制退貨比例已經成為CEO關注的重點。當然前面也說到了,寧可送客戶,也盡量避免退貨帶來的損失。
本人實際調研的數據顯示,不少農產品電商退貨比例達到了10%,好一點的也有6%的比例,這樣的退貨比例帶來的損失是不容忽視的。不過現在農產品電商也做了不少創新,比如預付的C2B模式,會大大降低退貨比例;另一種就是上海的廚易時代的O2O模式,滲透到社區,會員制預付費,據說退貨比例能夠控制在1%以下。
所以控制農產品電商的退貨比例,不僅僅是要從運營角度思考,更要從商業模式的角度去變換經營思路。
總結
農產品電商為何虧,以上10個維度的解析可能讓大家得到一定的啟發,其實這不僅僅是運營管理的問題,也是商業模式的問題,同時還會涉及營銷策略,資源整合能力等等!
歸類總結一下,農產品電商的虧點主要從以下幾個方面:
1.營銷的浪費;
2.采購的整合不到位;
3.缺乏社會化冷鏈物流的整合與應用;
4.整個供應鏈過程的損耗;
5.品類的定位錯誤;
6.退貨比例的控制問題。
要實現真正的減虧,歸根到底一句話:顧客體驗做要加法,供應鏈運營成本要做減法。
吃貨對於中國14億人口基數來說,互聯網生活是必然趨勢,農產品、生鮮電商一定是一個大市場,2013年的年底的今天,中國農產品電商尚未呈現出一個個行業標桿,整個領域存在諸多的問題,有問題就是發展的機會,以互聯網思維探索中國傳統行業,一定具有潛在的商業價值,這不是一家公司的使命,是這個行業參與者的共同使命。