㈠ 技術營銷=技術+營銷嗎求解答
作者:李天 聯縱智達咨詢集團培訓總監、高級咨詢師兼連鎖咨詢事業部總經理
該文發表在《營銷學苑》2007年第1期
對技術營銷,有許多種理解和解釋,是指技術+營銷嗎?是指以技術為目的與導向的營銷嗎?是指技術性的營銷嗎?是指以技術為手段與方法的營銷嗎?是指技術或技術產品的營銷呢?是指營銷的技術嗎?仁者見仁,智者見智,可謂百花齊放。
筆者用現代漢語的片語來分析,技術是名詞,營銷是動詞同時也是名詞,兩者結合,可以組合成聯合片語,也可以組合成偏正片語。首先筆者肯定它絕對不能理解為聯合片語,這種理解是錯誤的,所以技術營銷就不可能是技術+營銷,是機械的理解。雖然筆者認定是偏正片語,但是也不可能理解為技術或技術產品的營銷,或者理解成營銷的技術,這種理解不能說它錯誤,至少可以說太狹隘,太片面。
筆者所理解的技術營銷的定義應該是:以技術為手段、方法對產品、營銷渠道、品牌傳播、售後服務、消費者培育、市場開拓等進行的一系列營銷創新和變革活動。
以技術為先導進行產品創新
技術營銷的基礎是通過技術創新來提高產品的技術含量,進而提高企業的核心競爭力。以技術為先導,通過產品的技術優勢來拓展和贏得市場。產品性能能夠很好的滿足消費者的不同需求,產品的性價比高,品牌的附加值就高。這也是很多著名企業和知名品牌能在競爭中立於不敗之地的根本原因。
一、案例:華碩將產品的高技術變成通俗易懂的語言。
華碩的技術營銷戰略取得了成功,也成了業界通過技術營銷贏得市場的一個樣板。華碩是通過不斷的進行技術革新來提高企業的核心競爭,所以華碩無論是在電腦市場,還是在手機、家電,都在進行著以技術創新產品的技術營銷。
華碩將首先將高深莫測的技術語言與圖表,翻譯成一種公司的員工、渠道的成員、終端的成員、消費者都能夠聽得懂的形象化的、通俗化的語言,將華碩產品的技術含量傳遞給消費者,就是把產品的技術含量轉化為產品的賣點來吸引更多的消費者與潛在消費者。
譬如,在華碩筆記本的銷售中,便以無亮點作為華碩的訴求。從這個角度上來說雖然決無亮點的訴求目前顯得有點另類,卻也滿足了消費者對質量的需求。雖然這個大膽的創新不被其他廠商看好,卻並不影響華碩筆記本銷量的一路狂飈。
華碩的技術營銷還有一個重點是通過技術的領先性使產品更加易操作和易維護。華碩在銷售技術含量高的產品的同時,渠道還向消費者傳達一個總成本領先的概念,即消費者的成本不僅是采購成本,還包括操作成本和維護成本。技術上的高可用性、易操作性、易維護性有利於消費者降低總成本。
華碩一方面通過加大對經銷商、渠道成員和內部員工的技術與營銷知識、技能的培訓,經過層層的價值觀、營銷觀、消費觀的傳遞,最終向消費者通俗形象地演示產品的技術特性、產品經濟性、產品的文化內涵以及產品的消費理念等等,讓其了解其產品的技術領先性,對渠道和終端銷售形成了強大的拉力;另一方面,通過高空、地面的立體化的品牌整合傳播,將華碩產品的技術賣點和營銷理念深入到了所有消費者心中。
二、華碩成功的技術營銷的啟示。
通過華碩這個案例,以技術為先導進行產品創新營銷應該處理好以下幾個關系。
1、正確處理好成本與價格的關系。
一般而言,在企業發在進行技術創新時,會增加產品成本,進而提高銷售價格。這樣的技術創新是不可取的,技術創新是在增加產品功能的前提下,要不斷降低產品成本,讓消費者得到更多更好的價廉物美的產品。
2、正確處理好消費者導向與專家導向的關系。
企業在產品生產和創新上,要堅持從消費者中來到消費者的原則。專家的作用是研究和掌握消費者的需求,將消費者的需求進行分析研究後提升和提煉,專家要通過周密的市場調查、預測、比較後才能搞好產品研發定位,只有根據市場做出產品的市場定位,開發出的產品才能有市場基礎。千萬不能由專家坐在辦公室、研究室進行閉門造車,這樣的話,只能是死路一條,沒有經過市場調研的專家意見是危險的意見。
以技術為載體進行品牌傳播。
以技術為載體進行品牌傳播,可以從兩個角度去理解,一是挖掘產品的技術賣點來進行品牌傳播,二是以新技術為傳播手段與途徑進行品牌傳播。
一、案例:嘉陵用賽車技術打造摩托車的技術賣點進行品牌傳播。
中國為全球最大的摩托車消費市場,國產賽車品牌一直沒有樹立,摩托車的賽車技術也沒有被充分的體現出來,消費者也沒有真正意義上的賽車技術品牌意識。
摩托車技術包括兩個方面,即賽車技術和實用技術。廠家的賽車技術的較量在賽事比賽中體現的淋漓盡致,在國外,賽車被看作是一種機車文化,有十分流行的體育賽事,進而演變成了十分有效的體育營銷。
㈡ 產品創新策略包括哪些內容
大致的列舉一些吧 知識營銷 知識營銷指的是向大眾傳播新的科學技術以及它們對人們生活的影響,通過科普宣傳,讓消費者不僅知其然,而且知其所以然,重新建立新的產品概念,進而使消費者萌發對新產品的需要,達到拓寬市場的目的。隨著知識經濟時代的到來,知識成為發展經濟的資本,知識的積累和創新,成為促進經濟增長的主要動力源,因此,作為一個企業,在搞科研開發的同時,就要想到知識的推廣,使一項新產品研製成功的市場風險降到最小,而要做到這一點,就必須運作知識營銷。 比爾·蓋茨的逗先教電腦,再賣電腦地的做法是典型的知識營銷。他斥資2億元,成立蓋茨圖書館會,為全球一些低收入的地區圖書館配備最先進的電腦,又捐贈軟體讓公眾接受電腦知識。再比如,上海交大昂立公司開展的逗送你一把金鑰匙地科普活動,通過在社區舉辦科普講座,向市民贈送生物科學書籍,舉辦科普知識競賽等,提高了市民的科學健康理念,引發了人們對生物科技產品的需求,達到了其他任何形式的產品營銷所達不到的目的,使微生態試劑市場在短短的10年間,從零發展到如今近百億元,創造了廣闊的市場。 網路營銷 就是利用網路進行營銷活動。當今世界信息發達,信息網路技術被廣泛運用於生產經營的各個領域,尤其是營銷環節,形成網路營銷。商戶在電腦網路上開設自己的主頁,在主頁上開設逗虛擬商店地,陳列其商品,顧客通過網路可以進入到虛擬商店,挑選商品,下訂單,支付都可以在網上完成,商戶接到訂單就送貨上門。同樣通過網路顧客可以將自己的意見反饋到生產過程中,這樣生產者可以根據消費者的需求和品味進行生產,這一方面提高了生產者和消費者之間的協調與合作水平,另一方面又可以降低企業產品生產的逗互動成本地。比如通用汽車公司別克汽車製造廠,讓客戶自己設計所喜歡的車型,並且可以由客戶自己選擇車身、車軸、發動機、輪胎、顏色及車內結構。客戶通過網路可以看到自己選擇的部件組裝出來的汽車的樣子,並可繼續更換部件,直到客戶滿意為止。這種營銷方式在現代市場條件下運用得越來越普遍。據國際電信聯盟統計顯示,全球網路商業的營業額,1997年達到500億美元,網上廣告業務達9.065億美元,是1996年3倍多。在美國網上服務商ISP大約有1200家,全美500家最大的公司已有半數在網上開展經營,中小企業不計其數。網路營銷可以促進企業通過網路快速地了解市場動向和顧客需求,節省中間環節,降低銷售成本。我國企業在這方面也應該行動起來,大力開展網上交易。 綠色營銷 是指企業在整個營銷過程中充分體現環保意識和社會意識,向消費者提供科學的、無污染的、有利於節約資源使用和符合良好社會道德准則的商品和服務,並採用無污染或少污染的生產和銷售方式,引導並滿足消費者有利於環境保護及身心健康的需求。其主要目標是通過營銷實現生態環境和社會環境的保護及改善,保護和節約自然資源,實行養護式經營,確保消費者使用產品的安全、衛生、方便,以提高人們的生活質量,優化人類的生存空間。 實施綠色營銷戰略,需要貫徹逗5R地管理原則,即研究(Research):重視研究企業對環境污染的對策;減少(Rece):減少或消除有害廢棄物的排放;循環(Recycle):對廢舊物進行回收處理和再利用;再開發(Rediscover):變普通產品為綠色產品;保護(Reserve):積極參與社區的環保活動,樹立環保意識。實施綠色營銷是國際營銷戰略的大趨勢,我國企業在這方面應該有一個清醒的認識,並積極付諸行動。據有關方面統計,我國有數百個品種、價值50多億美元的出口產品將因臭氧層的有關國際公約而被禁止生產和銷售,有40多億美元的出口產品將因主要貿易對象國實施環境標志而面臨市場准入問題。針對這種情況,企業要以綠色營銷組合的觀念和方式去組織生產和銷售活動,採用ISO4000系列標准組織生產,並及時了解目標市場的有關綠色信息、發展動向、新技術和新方法,不斷調整企業活動加以適應。 個性化營銷 即企業把對人的關注、人的個性釋放及人的個性需求的滿足推到空前中心的地位,企業與市場逐步建立一種新型關系,建立消費者個人資料庫和信息檔案,與消費者建立更為個人化的聯系,及時地了解市場動向和顧客需求,向顧客提供一種個人化的銷售和服務,顧客根據自己需求提出商品性能要求,企業盡可能按顧客要求進行生產,迎合消費者個別需求和品味,並應用信息,採用靈活戰略適時地加以調整,以生產者與消費者之間的協調合作來提高競爭力,以多品種、中小批量混合生產取代過去的大批量生產。這有利於節省中間環節,降低銷售成本。不僅如此,由於社會生產計劃性增強,資源配置接近最優,商業出現逗零庫存地管理,企業的庫存成本也節約了。 創新營銷 創新是企業成功的關鍵,企業經營的最佳策略就是搶在別人之前淘汰自己的產品,這種把創新理論運用到市場營銷中的新做法,包括營銷觀念的創新、營銷產品的創新、營銷組織的創新和營銷技術的創新,要做到這一點,市場營銷人員就必須隨時保持思維模式的彈性,讓自己成為逗新思維的開創者地。創新的意義就在於先進,而不僅在於別人沒有,而且一旦發現是一種新技術,就要及時捕捉,以免錯過時機。例如,在美國新澤西洲有一家製造引爆器的市得利公司,發明了一種撞擊瞬間膨脹的空氣袋,可裝置在汽車方面盤上,保護汽車駕駛人,當他們向美國通用汽車推銷這種產品時,卻因為不是汽車業的同行而遭拒絕。後來,日本豐田買下了它的技術,製造成本是50美元,而現在美國三大汽車廠——通用、福特、克萊斯所採用的空氣袋,最低成本卻在500到600美元之間。可見接受一種新產品時也要有新觀念。 整合營銷 這是歐美90年代以消費者為導向的營銷思想在傳播領域的具體體現,起步於90年代,倡導者是美國的舒爾茲教授。這種理論是製造商和經銷商營銷思想上的整合,兩者共同面向市場,協調使用各種不同的傳播手段,發揮不同傳播工具的優勢,聯合向消費者開展營銷活動,尋找調動消費者購買積極性的因素,達到刺激消費者購買的目的。該理論主張用4C取代傳統的4P.4C的涵義是,Customer(顧客的需求和期望),Cost(顧客的費用),Convenience(顧客購買的方便性),Communication動皿(顧客與企業的溝通)。運用整合營銷的原則是為了控制消費者的心理轉變過程,目標是使消費者對公司產品產生信任的心理感覺而購買公司的產品。這種營銷有效地克服了製造商和經銷商各行其是,各自為戰的弊端。如英特爾公司非常注重其產品的經銷商——電腦公司及軟硬體商的密切合作,IBM、微軟公司都是其合作夥伴。 消費聯盟營銷 以消費者加盟和企業結盟為基礎,以回報消費者利益的驅動機制的一種新型營銷方式。具體做法是指某個營銷主體以自願人會的方式吸納消費者加盟消費,消費者取得該主體及其行銷網路的消費資格,營銷主體將消費者在其行銷網路中的累計消費金額折算成消費積分,然後根據消費者積分的多少,按一定比例給予消費者回報的一種營銷方式。消費聯盟的實質是,通過上述這種營銷機制組建一種各方面聯系密切、利益共享的合作型行銷網路,培養固定的消費群體,建立一種穩定的、人性化的產權關系,將傳統營銷方式中由中間商瓜分的利潤通過消費者的重復消費、規模消費而直接回饋給消費者,從而達到提升消費者權益,滿足消費者需求的宗旨及精神。這種營銷方式的好處在於,協同運作,利益共享,有利企業間建立一種長期穩定的合作關系;利益回饋有利建立一支忠實的消費者群體;資源共享,有利節省營銷費用;產銷合一,有利提高營銷效率。 連鎖經營渠道營銷 這是一種縱向發展的垂直營銷系統,是由生產者、批發商和零售商組成的統一聯合體,它把現代化工業大生產的原理應用於商業經營,實現了大量生產和大量銷售相結合,對傳統營銷渠道是一種挑戰。傳統渠道中,各分銷商都同時承擔買賣兩個職能,連鎖經營中,這兩種職能由總部和分店分別承擔,總部集中進貨不僅可取得價格優勢,增加競爭實力,采購者還可以在實踐中不斷提高選購商品的准確性和科學生,而各分店則既能享受到集中進貨帶來的低成本優勢,還可集中精神從事銷售業務,並能利用深入消費腹地的特點與消費者建立密切的情感紐帶,及時了解變化趨勢,以供總部作為進貨依據。 大市場營銷 大市場營銷是對傳統市場營銷組合戰略的不斷發展。該理論由美國營銷學家菲利浦。科特勒提出,他指出,企業為了進入特定的市場,並在那裡從事業務經營,在策略上應協調地運用經濟的、心理的、政治的、公共關系等手段,以博得外國或地方各方面的合作與支持,從而達到預期的目的。大市場營銷戰略在逗2P地的基礎上加上逗2P地即權力(Power)和(Pubilication)公共關系,從而把營銷理論進一步擴展。 綜合市場營銷溝通 這是一種市場營銷溝通計劃觀念,即在計劃中對不同的溝通形式,如一般性廣告、直接反應廣告、銷售促進、公共關系等的戰略地位作出估計,並通過對分散的信息加以綜合,將以上形式結合起來,從而達到明確的、一致的及最大程度的溝通。這種溝通方式可以帶來更多的信息及更好的銷售效果,它能提高公司在適當的時間、地點把適當的信息提供給適當的顧客的能力。一項研究表明,在美國大型消費品公司中上層管理人員及市場營銷人員有70%贊賞綜合市場營銷溝通這一觀念,認為是提高傳播效果的一種途徑。 綠色營銷 綠色營銷是指企業在充分滿足消費需求,爭取適度利潤和發展水平的同時,注重自然生態平衡,減少環境污染、保護和節約自然資源,維護人類社會長遠利益及其長久發展,將環境保護作為企業生存和發展的條件和機會的一種新型營銷觀念和活動。 娛樂營銷 娛樂營銷,以消費者的娛樂體驗為訴求,通過愉悅消費者而有效地達到營銷目標。通過營銷策劃將娛樂因素與商品銷售逗粘合地在一起,不但可以使商業性的營銷行為具有很高的觀賞性和出色的現場表演性,廣告也變得越來越逗好看地、越來越逗好玩地,而品牌也可以深入人心,如此簡單而又有效的方法,當然得到了眾商家的青睞。 相對於傳統廣告以概念的形式為品牌說話,如今所強調品牌的娛樂行銷,是利用產品植入、節目贊助、電影短片等一切能帶來更多趣味的廣告形式。把產品做得娛樂,把娛樂做成產品,這是在國際上已經流行幾十年的老方式了,喜力、耐克、諾基亞、百事可樂和麥當勞等都是憑借娛樂因素,迅速叩開中國市場的大門的。 希望對你有所幫助
㈢ 是產品創新和營銷創新哪個更重要
答復:作為產品來營銷的流程與源過程,一方面,來源於產品的本質和特點,一般多數處於產品的新包裝、新款式、樣式新穎、性價比優勢、創新理念等等這些因素,以能夠吸引更多的顧客以及消費者群體對於產品的品牌認知度和認可度,以及高水準的產品知名度,以拉大眾化的市場消費需求,為產品的服務理念和用戶評價與否,進而打下堅實的物質基礎和有效銜接市場化的前提條件,以增強客戶對其產品的品牌意識,以及產品效用率高的程度,以不斷提高客戶對其產品的滿意度和信任度。
一方面,來源於市場產品的市場營銷運營化管理,對於市場營銷管理人員戰略決策層,為組織化運營業績和成果,以市場化決策組合提供支持和幫助,為產品市場品牌樹立優良的口碑和形象,以全力打造市場產品的消費者群體效應,以傾力打造顧客首選可信賴的合作品牌,以客戶為中心的思想論點,說的好「顧客就是上帝」,為提升產品的品質服務承諾以及售後服務承諾以共同鑄就市場產品的公信力和信譽度,以市場產品的銷售渠道為發展途徑,以藉助市場多元化以及多樣化的新概念營銷模式,為客戶提供更方便、更快捷的優質服務和增值服務,以共同實現產品其品牌價值,以及產品市場定位的綜合化運營的效率與效益。
謝謝!
㈣ 為什麼中國企業喜歡在營銷方面創新而不是在技術上創新
企業當然也在做技術創新的,只是技術創新通常是間接的體現在產品中,體現在營銷創新之中的,況且,技術創新是企業的商業機密,不能隨意公布的。
還有,就是,相對來說,營銷方面的創新更加容易被用戶說認可,而技術創新是體現在產品中的,多數用戶相對只要認可新功能就可以了,而對技術創新的認可,是需要有影響的創新來實現的。
轉載以下資料,供您參考:
為什麼要營銷創新
早有德魯克先生繼承奧地利經濟學派的觀點,認為企業只有兩項職能,就是營銷和創新。如果基於企業競爭,我們說戰略創新是根本、模式創新是核心、制度創新是關鍵、文化創新是靈魂、技術創新是基礎、營銷創新是條件那麼,基於營銷創新,我們則可以演繹為:戰略創新是根本、價值創新是核心、產品創新是基礎、渠道創新是條件、成本創新是要訣、模式創新是關鍵
當今,創新更成為一切理論與實踐生生不息的力量源泉,它既是企業管理的關鍵問題,也是市場營銷的頭等大事。麥卡錫教授所歸納的4p理論,使市場營銷的基本要素一目瞭然;勞特朋教授發展的4c理論,重新界定了市場營銷的組合要素。
當今,以顧客需求為導向,以價值創造為目標,已經成為現代營銷理論創新與企業實踐的基本方向。市場實踐證明,營銷創新,首當其沖的是要素創新,要素創新是市場營銷創新的基礎和靈魂,離開了基本要素,企業營銷將無所適從。然而,隨著顧客需求的日益嬗變,市場營銷也正在悄然發生變革。當今快速發展的市場實踐證明,企業單純以產品為中心,或者單純以顧客為中心的營銷觀念同樣受到挑戰。
新的營銷要素在不斷涌現,新的營銷模式也在不斷產生,無論4p還是4c,都無法概括今天日益豐富的營銷要素,也很難在今天更加復雜的市場競爭中營銷制勝。
今天,面對越來越細分的顧客市場,在市場營銷的廣泛領域,傳統的營銷要素已經無法滿足顧客的多樣化需求,新的營銷要素正在起著不可忽視的重要作用。企業競爭模式、顧客價值主張、生活方式變革、品牌文化創新、聲譽形象塑造這些當代市場經營的重要手段,正以其鮮明的要素特徵進入營銷領域,並發揮著獨特的市場魅力。而且,新的營銷實踐也在不斷提供如何在4p與4c之間進行戰略選擇與創新整合的多種答案。海爾由製造向營銷的蝶變、金蝶由軟體服務向解決方案的轉型等,都在引領中國企業邁向市場競爭的高端產業鏈。有道是,賣產品不如賣服務、賣產品不如賣品牌、賣產品不如賣文化。
在很多領域,產品越來越成為顧客感知價值的載體,其理性價值與實用功能正在被感性價值與情感利益所取代。於是,人們又悟出了這樣的營銷邏輯:賣產品不如賣服務、賣服務不如賣品牌、賣品牌不如賣文化。實際上,無論對於傳統的製造業、服務業,還是高科技公司,賣服務就是賣解決方案,賣品牌就是賣情感價值,賣文化就是賣生活方式。
全球化時代,
並購已經成為市場競爭的重要方法,也是企業做強做大的戰略路徑。近年來,關於長得好不如嫁得好的討論常常不絕於耳。無論新經濟還是傳統行業,一夜之間,搖身一變而為富豪早已司空見慣。不是賣產品、賣服務,而是賣企業,也正在成為一種新的企業發展和營銷模式。當然,賣企業的本身,也反映出企業的生存狀態。2008年,江南春賣掉分眾,引來業界矚目。2009年,站在資本風口浪尖的另外三位民營企業家
,又共同面臨資本模式的悲喜與困惑。李途純在資本對賭中輸掉了愛子太子奶而前途未卜;牛根生高價把女兒蒙牛嫁入中糧豪門而手握重金;朱新禮一手養大的肥豬匯源在沸沸揚揚中欲賣不能而斥資主業、重振江湖。
君不見,多少創業者、企業家都在躍躍欲試,翹望資本市場那根點石成金的魔杖從天而降。於是,
商業模式的重構、營銷模式的創新被企業爭相效仿。
簡單地說,商業模式就是企業的贏利邏輯;營銷模式就是商業模式的核心手段和實現形式。營銷模式包括客戶價值主張、組織資源、戰略定位和策略組合。或者說,營銷模式就是企業營銷的組合拳和對打套路,營銷要素就是營銷套路的多種對打工具。因此,營銷要素的創新將不斷豐富企業的營銷模式,營銷模式的創新又將在更高的競爭層次上驅動營銷要素的創新。
如今,正像商業模式的競爭正在取代企業的要素競爭而成為市場競爭的一大特徵,營銷模式的競爭也必將取代單一的營銷要素競爭而成為市場營銷的重要趨勢。
㈤ 市場營銷和產品創新哪個重要
產品創新是營銷的生命源
市場營銷最本質、最核心、最關鍵的工作就是產品創新,如果企業無法根據目標客戶的需求去提供產品,只是靠廣告,靠忽悠去「愚弄」消費者,這樣的企業是不會長久的。看看中國那些號稱營銷專家的人們,大多數都是把營銷理解為廣告宣傳與策劃,把品牌建設理解成品牌宣傳,把客戶價值理解成炒作概念。沒有幾個從事真正意義上的市場營銷工作(當然是為了迎合客戶需求),所以中國的企業自然不會把精力放在產品創新上。結果就是在中國市場上產品同質化極其嚴重,各品牌之間幾乎沒有什麼差異。我們說市場營銷的終極目標就是把自己的產品做成「目標客戶的首選」,成為目標客戶夢寐以求、期待已久的產品,即使不做任何廣告,產品本身也會說話,並通過口碑效應無限放大。在中國,哪家中餐廳是靠廣告做起來的?凡是成功的中餐館都是因為有誘人的招牌菜,能迎來回頭客,能讓人「上癮」,根本不需要大做廣告。本人經常去的一家叫「大食堂」的餐廳坐落在一個很不起眼的地方,也不在馬路旁邊,看起來普普通通,就因為菜燒得好,每次去都是顧客盈門。
產品創新不是藝術創作
一說起創新,好像就有一種神秘感,似乎需要「超級腦袋」或有過人的智慧的人才能創新,其實創新並沒有那麼復雜,很多困惑都是來自各種媒體的誤導,管理專家們喜歡談論創新的意義、創新的價值,可是他們從來也不談創新從哪裡入手、如何去創新(因為他們從來沒有實踐過),更沒有人談新產品創新的思路、方法和流程,結果是誇誇其談的人多,腳踏實地幹事的人少。其實,新產品創新的方法需要在平和的心態下,經過嚴格的專業訓練去學習、掌握,千萬不要以為憑著我們的小聰明,每個人都可以無師自通。與新產品創新的有關人員必須接受正規的訓練,在掌握了基本原理和思路之後,在工作中不斷去實踐,這樣「理論—實踐—理論」反復幾次,就能掌握創新的方法、流程和工具,並在前人的基礎上發揚光大。如果連新產品創新的基本功都沒有掌握,創新就只能停留在幻想階段,期望哪一天突發奇想,能出來一個曇花一現的「點子」。
我們說創新是科學,不是藝術,正因為它是科學,就可以復制,就可以學習,可以掌握。一個大學剛剛畢業的學生,只要經過兩年左右的時間在師傅的指導下去學習、去實踐,就基本上可以掌握產品創新的基礎知識,就可以單飛了,這些都是我們實踐過的真實情況。千萬不要把創新想得那麼復雜,當然也不能把創新想得那麼簡單,以為就是一些「點子」。我非常希望能喚醒更多的企業家和營銷經理人回歸市場營銷的本質,練就一身「營銷真功」,而不是「花拳綉腿」,能徹底改變中國企業目前的營銷模式和工作重點,為了企業的長遠發展和健康運行,盡快建立「創新流水線」,這樣才能讓中國企業的新產品層出不窮,為目標客戶創造價值,實現企業的可持續發展,否則要麼到時候後悔,要麼死了都不知道為什麼。
產品創新需要理解完整產品的概念
談到產品創新,就必然涉及到完整產品的概念:任何一個產品都是由三層構成的,就像三個同心圓,最裡面是核心產品,第二層是外圍產品,第三層是外延產品。核心產品主要包括產品的性能、功能、質量、可靠性等參數,是產品發揮其作用的關鍵因素;外圍產品主要包括服務,比如培訓、操作手冊、電話支持、軟體下載、升級服務、以舊換新、包裝、配套產品、付款條件、零配件、維修、保修等可以使產品更好發揮作用的因素,或者使用戶更方便購買與使用的輔助因素;外延產品主要是品牌形象,比如品牌知名度和美譽度、市場佔有率、人員形象、人員素質、賣場(店面)形象、用戶體驗、產品外觀、顏色、手感等與產品性能無關,卻會影響消費者偏愛度的外在因素。只有理解了完整產品的三個層次,產品同質化的問題才有望解決。
所以從完整產品的角度去思考問題,去理解不同消費群體的需求,就能走出產品同質化的誤區,如果你根本沒有花時間、花精力去理解目標客戶的需求,只是跟在別人後面,市場上什麼暢銷就做什麼,那憑什麼賺錢?靠運氣?當然不行。可以說,市場經濟是很公平的,誰按照游戲規則下功夫,誰就能得到消費者的認同和回報,所以產品同質化的問題不要抱怨客戶,也不要抱怨競爭對手,還是在自己身上找原因吧。
市場部門是產品創新的主導
在很多企業里目前都存在這樣一個誤區,即認為新產品創新是研發(或技術)部門的事,市場營銷部門要等產品出來以後才開始介入上市推廣活動,其實這是對市場營銷的誤解。從新產品概念到新產品定義,市場部門其實是起主導作用的,研發部門在這兩個階段只是參與者,等新產品定義完成了,研發部門才會根據新產品定義去開發產品,成為主角。從某種意義上講,企業做什麼樣的新產品是市場部決定的,研發部門只是一個參與和執行部門。
國人喜歡務虛,總是在哲學層面上看問題,因此大家經常談論創新的意義和價值,卻很少談論創新的方法和工具。其實產品的創新很簡單,只要理解了創新的方法和流程,任何人都能做到。
㈥ 市場營銷與產品創新的關系哪個對企業來說更重要辯論賽中,作為打市場營銷的,自由辯論問題要怎麼問
創新是創造市場,營銷是打開市場,二者相輔相成!如果是作為市場方辯手就從沒有我們做市場誰買產品,如果是產品方就從沒有好產品拿什麼打開市場和別人競爭談!
㈦ 辯論賽辯題:產品創新比市場營銷更重要的開篇陳詞怎麼寫
謝謝主席!尊敬的評委,各位嘉賓,大家好!今天我們的辯題是產品創新與市場回營銷哪個答更重要。那麼首先我們就要明確產品創新和市場營銷的定義各是什麼 。
產品創新指的是通過技術或是外觀方面的創意,使產品變得更有新意;而市場營銷的定義則是通過一些促銷手段開拓產品市場。通過對比我們不難發現,二者的側重點一個放在產品本身的改進,另一個則放在外部銷售手段上的改進。
我方認為,產品創新比市場營銷更重要,理由如下:
第一,從定義來看,二者一個側重產品本身的改進,另一個則寄希望於外部手段的改進。很明顯,我們買一個產品,更重要的是產品本身,而非那些五花八六的營銷手段。
第二,從產品品牌可持續發展的角度來看,只有從產品本身做文章才會更有說服力,才是從根本上解決產品與購買者需求積極對口的明智之舉。
第三,從銷售者的立場來看,產品創新應該是營銷創新的前提與基礎。只有有了好的產品,營銷才能有好的根基,才能夠取得預期的效果。
綜上,我方堅定認為,產品創新比營銷創新更重要!謝謝!
㈧ 什麼是產品同質化在營銷創新中有何弊端
產品同質化 營銷陷誤區
截至2004年6月底,我國白酒製造業累計產品銷售收入2959139.9萬元,比上年同期增長13.41%;實現利潤總額314660.5萬元,比上年同期增長41.07%。虧損企業虧損總額大幅度下降,下降幅度達42.61%。白酒生產集中度向大型企業集中;前20位骨幹企業銷售收入佔全行業的52.33%;實現利稅占行業的67.15%;其中利潤佔全行業利潤總額的93.99%,稅金佔全行業稅金總額的54.92%。白酒行業大部分上市公司經營業績較好。
我國是一個有著悠久酒文化的國家,白酒一直在我國酒類消費中占據著主導地位。但是近年來白酒占酒類消費的比例逐漸下降,白酒行業面臨著重新洗牌的境地,競爭環境更加復雜,競爭形勢更為嚴峻。
尤其是2001年起受消費稅的影響,整個白酒行業的盈利能力都受到了沖擊,也促使企業向低度、優質的中高檔酒發展。特別是今年上半年,由於原材料、能源價格上漲,中高檔酒的生產和銷售已經成為企業在競爭中取勝的最重要因素。貴州茅台素有「國酒」之稱、山西汾酒則是山西酒文化的代表,再加上口感獨特,使他們在高檔酒市場佔得先機,其毛利率分別達到了82.50%、68.98%,銷售收入分別也增長了30.23%、26.06%。
白酒業生產中的問題主要是在消費稅調整後被充分暴露出來的。在這次稅收調整中,國家取消了以外購酒勾兌生產酒的企業可以扣除其購進酒已納消費稅的抵扣政策,這使一些白酒企業叫苦不迭。
勾兌作為一種白酒生產工藝無可厚非,事實上,採用液態發酵利用串香勾兌液態酒因為具有降低成本和節糧優勢已得到了專家的肯定。但由於純糧釀造酒仍然是當前消費的主流,所以不少企業採取勾兌方式生產白酒。可以說,勾兌暴露出來的本質問題是我國白酒企業對產品研發缺乏投入,產品缺乏創新。
我國白酒歷史悠久,香型豐富,有醬香、濃香、清香、米香、鳳香、豉香、芝麻香等。但由於過分追求產量,對高質量的差異化問題解決不力,不少企業盲目採用工業化手段,使各種酒的生產工藝越來越雷同,一些企業盲目跟風,仿效代替了嚴謹的產品開發程序,產品同質化現象嚴重。不管是中小型企業,還是大型骨幹白酒企業都存在著這一問題,只要有一種產品賣得好,就立即仿而效之,不管是產品、還是包裝,甚至是名字,幾乎是一模一樣。由此在經歷20多年後,白酒的香型越來越少,而今幾乎已經變成濃香型酒一統天下了。但市場經濟,尤其是現代市場經濟,需要個性化、多樣化的產品以滿足個性化、多樣化的需求。企業不能只在營銷環節上動腦筋,其實,任何產品或品牌的創造都是系統工程,僅在營銷環節上下工夫是無法從本質上創造出產品的差異性的。
此外,白酒業的混亂還來自於終端的營銷混亂。由於產品內在質量的差別越來越小,為了製造差別,實現銷售,廣告戰、促銷戰、價格戰成為酒類企業常用方法,導致白酒終端環節的門檻越來越高,在酒店裡通過給服務員「開瓶費」方式搶占市場的不正當競爭行為目前普遍存在,極大地增加了企業的負擔,特別是一些企業為了在短期內佔有市場,或採用不斷讓利給經銷商的做法,或採用廣告「狂轟亂炸」,一度成為中央電視台標王的「秦池酒」、「孔府酒」在經歷了短短3~4年時間就很快沒落了。而它們所帶來的影響使白酒企業不斷陷入新的促銷大戰中不能自拔,就像穿上了「紅舞鞋」不停地旋轉。目前,為了促銷,很多白酒企業採用了有違誠信的做法。「造祖」現象就是其中較為典型的一種,今天一個「窖」,明天一個「池」,令人難識真偽。而這種陳釀酒遍地開花的狀況其實是對消費者的誤導。中國食品工業協會副會長潘裕仁指出,白酒的儲存並不是越長時間越好,普通香型的白酒到5年以後,口味變淡,香味減弱,醬香型陳酒是好酒,而存放多年的濃香酒是否是好酒目前專家還有爭議。專業生產企業在這方面焉有不知之理,但企業為了創造賣點,利用了消費者某種不成熟的消費心理,在一定程度上損害了白酒的聲譽,也使企業間的競爭陷入怪圈。
地方保護更是白酒業秩序混亂、不能真正實現優勝劣汰的重要原因之一。從20世紀80年代開始,白酒企業一直是一些地方的財政支柱,有的地方甚至流傳,「要當好縣長,先辦好酒廠」。在「投資小、見效快」的利益驅動下,一些地方不斷新建、擴建白酒項目,造成酒廠數量多但規模小,產品供過於求。一些地方為了保證地產酒的銷量甚至限制外來產品的進入,或是對外來品種收費;有的地方為了提高本地酒的競爭力,則採用返還消費稅的辦法。此種種做法,嚴重阻礙了全國性市場的形成,造成了經營環境的嚴重不公平。
在產品競爭層面上,白酒廠家應不斷強調酒的醇美,致力於產品本身的特點。隨著大量同質產品的涌現,產品本身無特點就不具備市場競爭的戰略地位。而產品競爭層面的另一個最大的弊病在於容易陷進最原始的價格、通路或者促銷競爭。白酒的品牌競爭歸結為一句話,就是把白酒的產品競爭提升到品牌形象、品牌價值層次上來。品牌形象涉及到白酒產品形象的再開發、再設計、再定位等問題,而品牌價值則是通過對白酒品牌內涵的豐滿、外延的充實來實現。從某種意義上說,擁有一個真正的好產品,才是形成一個好品牌的關鍵。
㈨ 辯論題:產品創新比市場營銷更重要
各位觀眾,評委,主席:
晚上好,首先,請允許我感謝對方一辯那慷慨激昂的陳詞,但是有幾點我方是無法認同的.
我方觀點是:市場營銷比產品創新更重要.美國市場營銷協會最早於1960年對於市場營銷下的定義是「引導貨物和勞務從生產流轉到消費者或用戶所進行的一切企業活動。」而營銷名家菲利普科特勒將市場營銷定義為「市場營銷是個人和集體通過創造提供出售,並同別人交換產品和價值,以獲得其所需所欲之物的一種社會和管理過程。因此市場營銷對於企業而言的終極目標與價值而言就是讓企業佔領更多的消費者市場。下面我方將從三個角度來論述我方觀點。
第一,從中國企業自身的經營傳統來說,本質上是缺乏創新精神的,要從產品創新上實現企業終極目標這其實是很務虛的行為。中國人更願意從哲學層面上看問題,因此即使大家經常談論創新的方法和流程,卻很難運用於實踐中。實踐家教育集團董事長亞太商業模式第一人—林偉賢老師就曾說過:企業要形成真正的優勢,必須先運用正確的市場營銷方案所建立的商業模型。一個成功的企業,首先都是擁有一種成熟的商業模式!無論是海爾在全國各地採取的工貿公司方式,還是格力電器採取與經銷商合資成立格力公司,無論是康師傅,還是寶潔中國採取的總代模式,企業市場營銷是企業實現其終極目標必須未雨綢繆戰略性工作。因此市場營銷所研究出來的商業模式才是占據市場競爭力的主導。
第二,從消費者的消費心理和需求來說,很多時候消費者並不知道自己的需求,市場需求是市場營銷大師創造出來的。現代的消費是從生理的需求到心理的需要在轉變,當消費者的需求達到慾望層級的時候,需求的本身就變的不確定,消費者自己都不知道需要什麼了。他們知道的只是他們口袋的支付能力,所以才有了消費品「沖動型購買」。這時候,主導消費型市場的是市場營銷而非產品創新。要知道在寶潔進入中國以來誰會認為有頭屑是件沒面子的事?在索尼推出隨身聽之前誰會有邊走邊聽音樂的經歷?這樣的案例在營銷界太多了。微電子行業的競爭根本就不會關心消費者的需求,否則微軟或英特爾以每十八個月的摩爾定律推出一款新品也就變的毫無必要了。我們說市場營銷的終極目標就是把自己的產品做成「目標客戶的首選」,成為目標客戶夢寐以求、期待已久的產品。市場營銷可以確定客戶和消費者的需求;可以為公司的產品和服務確立不同於競爭者的獨特的市場定位;可以持續不懈的推廣公司產品,使廣大客戶和消費者不但知道本公司和服務的存在,還知道公司產品的特點。如此分析,市場營銷難道還不比產品創新更重要麼?第三,從單獨的產品創新作用來說,想要將產品創新推廣實踐還是需要市場營銷起領頭羊的作用,否則產品創新難以推廣而且還有可能成為企業失敗的誘因。產品一般可以分為三個層次,即核心產品、形式產品、延伸產品。核心產品是指整體產品提供給購買者的直接利益和效用;形式產品是指產品在市場上出現的物質實體外形;延伸產品是指整體產品提供給顧客的一系列附加利益.所以從產品完整的結構的去思考,如果企業根本沒有花時間、花精力去理解目標客戶的需求,沒有去做有效的市場營銷,一味的重視產品創新,那憑什麼賺錢?靠運氣?當然不行。僅僅是一個產品的創新是不夠的,產品創新後是否能夠經得起市場得檢驗、是否能夠得到消費者的認可,產品本身是解決不了的,只有通過營銷體系才能轉化,才能體現價值。創新,意味著有風險。可樂公司兩大陣營——可口可樂、百事可樂,為何在全球占優的可口可樂卻在中國市場上輸給了百事可樂?因為其在中國市場上不成功的(創新?還是營銷?不記得了。 )所以綜上所述,我方堅持認為市場營銷比產品創新更重要!!!