超市市場營銷計劃產品和服務

1. 假設你要開一個小超市或其他小店你將經營什麼產品或服務對該超市進行市場細分和定位並說理由

不管你抄開什麼店。賣什麼產品，你的先分析你的客戶群是誰？他們有什麼需求？有什麼痛點？你能夠為他們解決什麼問題？你先分析這幾部之後，你再做營銷工作。
不管你是網路推廣，還是實體店營銷，你需要明白
營銷策劃說白了都是圍繞兩個問題展開的：
1如何引流
2如何成交
在分析這兩個問題之前你也需要分析4個問題：
1你的客戶是誰
2 你的客戶還是哪些商家的客戶
3分析你的前端：也就是不圖賺錢的產品或者服務。
4分析後端：你的主營產品，也就是真正賺錢的部分。

分析了以上四個問題之後，那麼你把你的前端產品投放到那些和你擁有相同的客戶群體的商家那裡，這樣做的意義是：
1幫助其他商家促成成交
2幫助其他商家回饋客戶
3幫助其他商家維護客戶
4幫助其他商家提升競爭力
5和其他商家共同鎖定這一群客戶
6最終目的是為你的公司或者企業引流，把你的前端拿去投放吸引客流來成交你的後端，這樣一來你就有源源不斷的客流。當你有大量的客流的時候，你就有更多成交的機會。

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希望對你有幫助，謝謝

2. 怎麼寫一份超市營銷計劃

哥們兒!給你個提綱，你自己補充吧。
陳述：所有的市場都有回他一定的規律，市場的規律是答可以用適時、適質、適量、適價的產品，通過適合市場、適合消費群體、適合產品運作的營銷手段來改變和創造的。
下面，就如何選擇什麼市場目標談幾點看法：
1.市場定位：應根據我們的產品，選擇適合的消費群體和目標市場：（1）、高端市場，用於做產品形象；（2）、中端市場，用於主打規格的銷售；（3）、低端市場，用於取得話語權，增加消費者的認知度和產品知名度；......
2.產品定價原則：高端產品定天價，提高影響力；中端產品定實價，實實在在做市場，上銷量；低端產品定低價，保本經營占市場，擴大知名度，搶占市場份額。
3.渠道：以通路為主，渠道輔助，經銷商加盟，代理商折扣、零售終端同一價位，低價傾銷者，取消經營權。
4.傳播方式：動用高端（央視等）媒體做形象宣傳，一般媒體（省級）做產品宣傳，大眾媒體（市級）做詳細介紹產品宣傳，普通媒體（商場、賣場、海報）做促銷宣傳。
僅供參考，我只能給你這樣的幫助了，再說細一些，你要付費了！

3. 市場營銷計劃一般包括哪幾個方面

經歷了4p 、4c 、4r三階段。
4C是美國營銷大師勞特朋所創4C理論的簡稱，即：顧客的欲求與需要、顧客獲取滿足的成本、顧客購買的方便性、溝通。從關注4P轉變到注重4C，是當前許多大企業全面調整市場營銷戰略的發展趨勢，它更應為零售業所重視。
（一）顧客(Customer)：零售企業直接面向顧客，因而更應該考慮顧客的需要和慾望，建立以顧客為中心的零售觀念，將「以顧客為中心」作為一條紅線，貫穿於市場營銷活動的整個過程。零售企業應站在顧客的立場上，幫助顧客組織挑選商品貨源；按照顧客的需要及購買行為的要求，組織商品銷售；研究顧客的購買行為，更好地滿足顧客的需要；更注重對顧客提供優質的服務。
（二）成本(Cost)：顧客在購買某一商品時，除耗費一定的資金外，還要耗費一定的時間、精力和體力，這些構成了顧客總成本。所以，顧客總成本包括貨幣成本、時間成本、精神成本和體力成本等。由於顧客在購買商品時，總希望把有關成本包括貨幣、時間、精神和體力等降到最低限度，以使自己得到最大限度的滿足，因此，零售企業必須考慮顧客為滿足需求而願意支付的「顧客總成本」。努力降低顧客購買的總成本，如降低商品進價成本和市場營銷費用從而降低商品價格，以減少顧客的貨幣成本；努力提高工作效率，盡可能減少顧客的時間支出，節約顧客的購買時間；通過多種渠道向顧客提供詳盡的信息、為顧客提供良好的售後服務，減少顧客精神和體力的耗費。
（三）方便(Convenient)：最大程度地便利消費者，是目前處於過度競爭狀況的零售企業應該認真思考的問題。如上所述，零售企業在選擇地理位置時，應考慮地區抉擇、區域抉擇、地點抉擇等因素，尤其應考慮「消費者的易接近性」這一因素，使消費者容易達到商店。即使是遠程的消費者，也能通過便利的交通接近商店。同時，在商店的設計和布局上要考慮方便消費者進出、上下，方便消費者參觀、瀏覽、挑選，方便消費者付款結算等等。
（四）溝通(Communication)：零售企業為了創立競爭優勢，必須不斷地與消費者溝通。與消費者溝通包括向消費者提供有關商店地點、商品、服務、價格等方面的信息；影響消費者的態度與偏好，說服消費者光顧商店、購買商品；在消費者的心目中樹立良好的企業形象。在當今競爭激烈的零售市場環境中，零售企業的管理者應該認識到：與消費者溝通比選擇適當的商品、價格、地點、促銷更為重要，更有利於企業的長期發展。
總之，零售企業在組織市場營銷活動時，應該從零售企業的行業特徵出發，關注4PS的組合運用。同時，更應該了解、掌握當前許多大企業全面調整市場營銷戰略的發展趨勢，注重4C在零售企業營銷管理中的運用。

4P指代的是Proct（產品）、Price（價格）、Place（地點，即分銷，或曰渠道）和Promotion（促銷）四個英文單詞.
另外,目前理論界還有其他的說法:
6P：4P的擴展

6P與4P的不同，在於營銷學界的泰斗Kotler加上的兩個P：Power（權力）和Public Relations (公共關系)。Kotler認為，企業能夠而且應當影響自己所在的營銷環境，而不應單純地順從和適應環境。在國際國內市場競爭都日趨激烈，各種形式的政府幹預和貿易保護主義再度興起的新形勢下，要運用政治力量和公共關系，打破國際或國內市場上的貿易壁壘，為企業的市場營銷開辟道路。同時他還發明了一個新的單詞——Megamarketing（大市場營銷），來表示這種新的營銷視角和戰略思想。

4R營銷理論是由美國學者唐·舒爾茨在4C營銷理論的基礎上提出的新營銷理論。4R分別指代Relevance(關聯)、Reaction(反應)、Relationship(關系)和Reward(回報)。該營銷理論認為，隨著市場的發展，企業需要從更高層次上以更有效的方式在企業與顧客之間建立起有別於傳統的新型的主動性關系。

(一)4R營銷的操作要點
1. 緊密聯系顧客
企業必須通過某些有效的方式在業務、需求等方面與顧客建立關聯，形成一種互助、互求、互需的關系，把顧客與企業聯系在一起，減少顧客的流失，以此來提高顧客的忠誠度，贏得長期而穩定的市場。
2．提高對市場的反應速度
多數公司傾向於說給顧客聽，卻往往忽略了傾聽的重要性。在相互滲透、相互影響的市場中，對企業來說最現實的問題不在於如何制定、實施計劃和控制，而在於如何及時地傾聽顧客的希望、渴望和需求，並及時做出反應來滿足顧客的需求。這樣才利於市場的發展。
3．重視與顧客的互動關系
4R營銷理論認為，如今搶占市場的關鍵已轉變為與顧客建立長期而穩固的關系，把交易轉變成一種責任，建立起和顧客的互動關系。而溝通是建立這種互動關系的重要手段。
4．回報是營銷的源泉
由於營銷目標必須注重產出，注重企業在營銷活動中的回報，所以企業要滿足客戶需求，為客戶提供價值，不能做無用的事情。一方面，回報是維持市場關系的必要條件；另一方面，追求回報是營銷發展的動力，營銷的最終價值在於其是否給企業帶來短期或長期的收入能力。

(二)4R營銷的特點
1. 4R營銷以競爭為導向，在新的層次上提出了營銷新思路
根據市場日趨激烈的競爭形勢，4R營銷著眼於企業與顧客建立互動與雙贏的關系，不僅積極地滿足顧客的需求，而且主動地創造需求，通過關聯、關系、反應等形式建立與它獨特的關系，把企業與顧客聯系在一起，形成了獨特競爭優勢。
2．4R營銷真正體現並落實了關系營銷的思想
4R營銷提出了如何建立關系、長期擁有客戶、保證長期利益的具體操作方式，這是關系營銷史上的一個很大的進步。
3．4R營銷是實現互動與雙贏的保證
4R營銷的反應機制為建立企業與顧客關聯、互動與雙贏的關系提供了基礎和保證，同時也延伸和升華了營銷便利性。
4．4R營銷的回報使企業兼顧到成本和雙贏兩方面的內容
為了追求利潤，企業必然實施低成本戰略，充分考慮顧客願意支付的成本，實現成本的最小化，並在此基礎上獲得更多的顧客份額，形成規模效益。這樣一來，企業為顧客提供的產品和追求回報就會最終融合，相互促進，從而達到雙贏的目的。

(三)總結
當然，4R營銷同任何理論一樣，也有其不足和缺陷。如與顧客建立關聯、關系，需要實力基礎或某些特殊條件，並不是任何企業可以輕易做到的。但不管怎樣，4R營銷提供了很好的思路，是經營者和營銷人員應該了解和掌握的。

4. 創業計劃書市場營銷計劃產品

1 *目標市場，應解決以下問題：
1、你的細分市場是什麼？
2 你的目標顧客群是什麼？
3
3、你的5年生產計劃、收入和利潤是多少？
4 你擁有多大的市場？你的目標市場份額為多大？
5 你的營銷策略是什麼？
6 *行業分析，應該回答以下問題：
1、該行業發展程度如何？
7 現在發展動態如何？
8 該行業的總銷售額有多少？總收入是多少？發展趨勢怎樣？
9 經濟發展對該行業的影響程度如何？
10 政府是如何影響該行業的？
11 是什麼因素決定它的發展？
12 競爭的本質是什麼？你採取什麼樣的戰略？
13 進入該行業的障礙是什麼？你將如何克服？
14 *競爭分析，要回答如下問題：
1、你的主要競爭對手？
15 你的競爭對手所佔的市場份額和市場策略？
16 可能出現什麼樣的新發展？
17 你的核心技術（包括專利技術擁有情況，相關技術使用情況）和產品研發的進展情況和現實物質
基礎是什麼？
18 你的策略是什麼？
19 在競爭中你的發展、市場和地理位置的優勢所在？
20 你能否承受、競爭所帶來的壓力？
21 產品的價格、性能、質量在市場競爭中所具備的優勢？
22 *市場營銷，你的市場影響策略應該說明以下問題：
1、營銷機構和營銷隊伍
23 營銷渠道的選擇和營銷網路的建設
24 廣告策略和促銷策略
25 價格策略
26 市場滲透與開拓計劃
27 市場營銷中意外情況的應急對策

5. 超市的營銷目標是什麼

超級市場的會員制促銷 ==
會員制的主要目的是保住老顧客。國外的倉儲商店及較大型的超級市場等，往往採用會員制促銷辦法。當消費者向商店繳納一定數額的會費或年費後，便成為該商店的會員，在購買商品時能夠享受一定的價格優惠或折扣。
（1）營銷機會分析。包括：整個商品或消費品市場的數量和金額分析；各競爭店牌或品牌的銷售量與銷售額分析；各競爭店牌或品牌商品結構的銷售量與銷售額的分析；各競爭店牌或品牌市場佔有率的比較分析；顧客與消費者年齡、性別、家庭收入等分析；各競爭店牌或品牌商品優缺點的分析；各競爭店牌或品牌市場細分與商品定位的比較分析；各競爭店牌或品牌廣告費用與廣告表現的比較分析；各競爭店牌或品牌促銷活動的比較分析；各競爭店牌或品牌公關活動的比較分析；各競爭店牌或品牌定價策略的比較分析；各競爭店牌或品牌分銷策略的比較分析；各競爭店牌或品牌店鋪布局的比較分析；企業的利潤結構和費用情況分析。
（2）目標市場定位。包括：確定目標市場和商品定位；經營目標；價格策略；分銷策略；廣告形式和投資預算；促銷活動的重點和原則；公關活動的重點和原則。
（3）促銷活動規劃。包括：明確促銷的目標；選擇促銷的形式和內容。
（4）分銷活動計劃。包括：價格策略；店鋪的陳列；服務的質量。
（5）銷售管理計劃。包括：主管的職責許可權；銷售目標計劃；人員的挑選和培訓；推銷人員的獎勵措施。
（6）市場反饋和調整。包括：市場銷售信息的反饋方式，市場銷售信息的反饋整理；經營目標的核算；經營行為的調整。
1、擬定策劃方案的步驟
（1）確定目標主題。將策劃的目標主題確立於一定時空范圍之內，力求主題明晰，重點突出。
（2）收集資料。圍繞目標主題，通過多種方式收集信息資料。
（3）調查市場態勢。圍繞目標主題，進行全面的市場調查
，掌握第一手資料。
（4）整理資料情報。綜合市場調查的第一手資料和現成的第二手資料，整理成為對目標主題有用的情報。
（5）提出具體創意。根據實際需要，提出營銷策劃新的創意。
（6）選擇可行方案。將符合目標主題的創意，變成具體的執行方案。
（7）制定實施細則。根據選定的方案把各功能部門和任務加以詳細分配，分頭實施，並按進度表與預算表進行監控。
（8）制定檢查辦法。對策劃的方案提出詳細可行的檢查辦法和評估標准。
策劃方案的格式
（1）策劃方案名稱。要求清楚、明確、具體。
（2）策劃者資料介紹。包括姓各、單位和職務等。
（3）完成方案的時間。按實際完成方案日期填寫年/月/日。
（4）策劃方案的目標。用准確的數據表達清楚。
（5）策劃方案的正文。包括策劃的起因、背景、目標主題和市場機會、創意關鍵、實施及檢查評估
（6）預算和進度細表。列表詳細說明方案所需資金投入、人力投入、組織構建和進度安排等。
（7）方案的效果預測。根據資料情報預測策劃方案實施的量化效果。
（8）方案參考的資料。列出制定策劃方案所參考的文獻資料，增加方案的可信度和可行性。
（9）其他備案的說明。對多個備選的方案，進行必要的補充說明。 （10）其他的注意事項。提出預防措施，以做到有備無患。

6. 服務營銷和產品營銷有什麼區別

1、研究對象的區別

產品營銷是以生產企業的整體營銷行為和產品本身作為研究對象；服務營銷則以服務企業的行為和營銷中的服務環節作為研究對象。

2、營銷過程的區別

服務營銷是服務提供與服務消費的統一過程，服務提供過程也是客戶參與的過程，因而服務營銷必須把對客戶的管理納入服務營銷管理的軌道，以客戶對服務的期望為依據，開展針對性營銷。

產品營銷過程也是對待產品質量本身的過程，強調產品的全面營銷質量，注重質量的標准化、合格認證等。

3、理念的區別

服務營銷強調的是以市場消費者為中心，提供優質服務以滿足消費需求，以客戶導向創造價值；產品營銷著重產品本身的不斷完善，以產品力吸引消費。

4、營銷方法的區別

服務營銷從顧客未接觸產品時就開始展開，是用人文帶動消費的營銷方法，往往能夠使同等質量的產品獲得較高的溢價；產品營銷是將產品更好地展示，讓客戶通過了解產品，獲得購買沖動，進而引發消費，往往是高性價比的產品更受青睞。

(6)超市市場營銷計劃產品和服務擴展閱讀

服務營銷是企業在充分認識滿足消費者需求的前提下，為充分滿足消費者需要在營銷過程中所採取的一系列活動。服務作為一種營銷組合要素，真正引起人們重視的是本世紀80年代後期，這時期，由於科學技術的進步和社會生產力的顯著提高，產業升級和生產的專業化發展日益加速，一方面使產品的服務含量，即產品的服務密集度日益增大。

另一方面，隨著勞動生產率的提高，市場轉向買方市場，消費者隨著收入水平提高，他們的消費需求也逐漸發生變化，需求層次也相應提高，並向多樣化方向拓展。

產品營銷人員一方面要准確預測需求盡量減少變數；另一方面，要對生產環節了如指掌，在關鍵性節點之前及時根據市場信息調整定位與策略。

一方面要在市場同類產品中盡可能追求更高的銷售價格；另一方面要對成本構成和各項主要支出的市場價格有著充分了解，充分考慮到選擇不同的產品方向帶來的成本變化。

還要面對那些很難說不會遇到的問題，比如說在木已成舟之後找出成本相對較低的產品修改可行性方案。