掌握產品營銷特點

1. 做銷售需要具備哪些特點

現在的銷售已經不單單是質量和服務的競爭!也不僅僅是廣告和產品外觀的競爭,應該更加體現在你的企業品牌和產品品牌的作用下!首先賣產品要讓客戶先了解你所在公司的背景!企業精神等.在從情感化的角度來引導消費者到精神層面!以精神來引導消費者!這是銷售的最高無形資產!通過無形來貫穿有形!要充分利用30秒營銷!真正的三十秒營銷不是說讓你在30秒以內把話說完,而是讓你利用三十秒來爭取2個3個或4個三十秒!在這中間利用產品的優勢來爭取消費者!
別人是通過物質單方面爭取,而你是通過精神和物質雙面爭取!而且你比他們有個更大的優點,那就是有機會做公關!這是非常厲害的銷售手段!多看看公關的書!正所謂
一生二
二生三
三生萬物
通過公關達到傳銷,直銷,分銷三向結合!
在售後中,你要自我創新!找到服務差異話!在服務中添加情感化!
你要記住一點!那就是現在的企業競爭歸根揭底就是一個產業鏈和另一個產業鏈的競爭,你把細節這樣的東西做好只能做好你表面,但是內涵呢?客戶都是一步一個腳印的走過來的,他們接觸到的東西實在太多了,包括業務員,細節很多業務員都做的到而且做的很好,但是實在性的內涵呢?有幾個業務員做的到位的?
相信不多,首先你要了解你客戶的行業,市場所在地位,他的競爭對手是什麼樣的?你的客戶和他的競爭對手最大的差距在於哪裡,然後在說有了你的產品能給他帶來什麼好處,這樣你的銷售才會得到肯定和效果
,細節固然重要,但是沒內涵才是讓客戶最反感的要素
記住2點:面帶微笑,滿懷信心
售後做好公關

2. 什麼是市場營銷,簡要分析市場營銷的特點

所謂市場營銷組合是指企業針對目標市場的需要，綜合考慮環境、能力、競爭狀況，對自己可控制的各種營銷因素（產品、價格、分銷、促銷等）進行優化組合和綜合運用，使之協調配合，揚長避短，發揮優勢，以取得更好的經濟效益和社會效益。
市場營銷組合的特點：
1市場營銷組合是一個變數組合
構成營銷組合的"4Ps"的各個自變數，是最終影響和決定市場營銷效益的決定性要素，而營銷組合的最終結果就是這些變數的函數，即因變數。從這個關系看，市場營銷組合是一個動態組合。只要改變其中的一個要素，就會出現一個新的組合，產生不同的營銷效果。
2營銷組合的層次
市場營銷組合由許多層次組成，就整體而言，"4Ps"是一個大組合，其中每一個P又包括若干層次的要素。這樣，企業在確定營銷組合時，不僅更為具體和實用，而且相當靈活；不但可以選擇四個要素之間的最佳組合，而且可以恰當安排每個要素內部的組合。
3市場營銷組合的整體協同作用
企業必須在准確地分析、判斷特定的市場營銷環境、企業資源及目標市場需求特點的基礎上，才能制定出最佳的營銷組合。所以，最佳的市場營銷組合的作用，決不是產品、價格、渠道、促銷四個營銷要素的簡單數字相加，即4Ps ≠ P + P + P + P，而是使他們產生一種整體協同作用。就像中醫開出的重要處方，四種草葯各有不同的效力，治療效果不同，所治療的病症也相異，而且這四種中葯配合在一起的治療，其作用大於原來每一種葯物的作用之和。市場營銷組合也是如此，只有他們的最佳組合，才能產生一種整體協同作用。正是從這個意義上講，市場營銷組合又是一種經營的藝術和技巧。
4市場營銷組合必須具有充分的應變能力
市場營銷組合作為企業營銷管理的可控要素，一般來說，企業具有充分的決策權。例如，企業可以根據市場需求來選擇確定產品結構，制定具有競爭力的價格，選擇最恰當的銷售渠道和促銷媒體。但是，企業並不是在真空中制定的市場營銷組合。隨著市場競爭和顧客需求特點及外界環境的變化，必須對營銷組合隨時糾正、調整，使其保持競爭力。總之市場營銷組合對外界環境必須具有充分的適應力和靈敏的應變能力。

3. 介紹期產品的市場特點及市場營銷策略主要有哪些

弱勢營銷：以戰養戰
「以戰養戰」是以一場戰爭的成果支持下一場更大的戰爭。
第一、最快周期
在飽和性資源投入條件下，在高效的營銷策略下，實現縣級、市級、省級市場佔有率第一目標的時間為6~12個月、12~24個月、36~50個月。在做營銷規劃時，就以上述時間為營銷周期，力爭在最短的時間內實現「速決戰」.
第二、最低投入
強勢企業營銷雖然也有預算約束，但其約束不過是軟約束，只要想突破是可以突破的，因為有強大的資源做後盾。弱勢企業的資源約束是硬約束，錢花完了，就只有停止投入。所以，必須在錢花完之前實現「以戰養戰」.
「以戰養戰」需要短期內飽和性投入。強勢企業的「大手筆」是基於資源雄厚，弱勢企業財力不充裕情況下的飽和性投入只能是基於自信，源於局部試驗成功後的自信。第一個縣級市場試點成功，就是以後自信的源泉。
第三、戰斗單元
實現「以戰養戰」的基本戰斗單元是多大？即你能打多大的仗？你有把握做多大的市場？
對於小企業，我只選擇縣級市場為基本營銷單元，因為縣級市場「以戰養戰」的周期和投入，是小企業能夠承受的。
對於中型企業，可以適當選擇市級市場為基本營銷單元，因為中型企業能夠承受相對較長時間的資源投入。有的企業規模很小卻布局全國市場，資源不多卻想進入北京、上海等大城市，這樣的市場弱勢企業做不起，做不起就一定不要做，做了就是對有限資源的浪費。
跨國公司可以以國或洲為營銷單元，國內大企業可以以省為營銷單元，中小企業只能以市縣為營銷單元。
縮小營銷單元，原來打不起的仗，現在打得起了，原來無法集中的資源，現在可以集中了。
以「速決戰」和「殲滅戰」為基本目標，並進而實現「以戰養戰」，只需理清「基本營銷單元、最小資源投入、最短營銷周期」三個基本要素。把這三個基本要素用邏輯連結起來就是：選擇有把握的基本營銷單元，以飽和性的資源投入，在最短的時間內實現營銷的正向循環。

4. 做銷售需要具備哪些特點

一、 成功銷售員應該具備的第一項素質： 強烈的自信心。 銷售員銷售的第一產品是什麼？就是銷售員自己。把自己成功的推銷出去，你的銷售就成功了一半。很難想像，一個對自己都沒有信心的人，又怎麼可以把自己、把公司的產品成功的銷售給客戶。
成功銷售員都具有強烈的自信心和自我價值。信心來自哪裡？信心來自了解。我們要了解我們的行業，了解我們的公司，了解我們的產品。另外，我們一定要了解我們自己。

下面是三個提升信心的方法:
（一）想像成功。
信心是可以通過對成功影象的想像來重建的。想像一下你曾經成功的說服過別人，想像你曾經有過的一次成功的戀愛經歷，想像你以前曾經成功的說服客戶達成交易的經歷。讓成功的影象牢牢的印在腦海里，不斷刺激你的神經，你就會發現你已經革心換面，充滿活力，以飽滿的鬥志迎接新的一天！
（二）總結過去失敗的經驗。 失敗不是成功之母，總結才是成功之母。通過總結，人們在失敗的經驗上學習得到的更多。世界上從來就沒有一帆風順的成功者，成功者都是在不斷的總結失敗的經驗上獲得最後的成功。當貝爾發明電話的時候，有成千上萬的人失敗了，放棄了，只有貝爾和愛迪生離成功最近，但是，最後法院把專利權判給了貝爾。為什麼？就是因為貝爾比愛迪生多一「點」，他把電話機上的一顆螺絲旋轉了90度，從而改變了電話的音質。貝爾的成功就在於他不斷失敗和在失敗後的總結。 成功其實就是比失敗多那麼一「點」。
（三）集中注意力。 把你的注意力集中到正面、積極的思維上來，充分調動你所有積極的心態，不要讓消極的情緒影響自己。消極的情緒就象癌細胞會在我們的思想內擴散，會在人群里傳染，如果不把它從自己的體內切除，那麼，它最終會毀了我們的事業和前途。
二、成功銷售員應該具備的第二項素質：勇敢。
銷售人員最恐懼的是什麼？就是被拒絕。下面是幾個問題： A、 你對被拒絕的定義？ 什麼事發生了你才算是被客戶拒絕了？
B、 客戶用怎樣的語氣對你說， 你才感覺被拒絕？ C、 你的客戶的面部表情怎樣的時候， 你才感覺被拒絕？

設想一下，你到商場去買衣服。當你邁進商場的時候，馬上就會有一位笑容可掬的導購小姐來到你的面前，不厭其煩的向你介紹各種款式、面料的服裝。這時候，你神情嚴肅，板著面孔，目光挑剔，時不時還和她討價還價。可是，有經驗的導購小姐會怎麼樣？最後，她一定要想方設法的促成這筆交易。

想一想，當你鼓足勇氣邁進客戶的門檻，面對顧客冷冰冰的表情和冷冰冰的語氣，或者是毫不顧忌你的成本、你的感受的砍價，你是否感到了恐懼？你是否還有勇氣下次再踏入那張門？你是否會落荒而逃？

怎樣才算是失敗？什麼是拒絕？失敗就是我暫時還沒有成功，我離成功還差那麼一「點點」！沒有永遠的拒絕，只有客戶暫時還沒有接受，我還沒有說服他，我還有機會！

三、成功銷售員應該具備的第三項素質：強烈的企圖心。 強烈的企圖心就是對成功的強烈慾望，沒有強烈的企圖心就不會有足夠的決心。

曾經有個男孩，愛上了他大學的一個女同學。可是，那個女生愛上了另一位白馬王子。可這個男孩從來就沒有放棄，一直不懈的追求她。到了大學畢業了，他還是沒有放棄。在女孩就要和她的白馬王子結婚的時候，他還是在不停的去找她。終於，有一天，女孩受不了了，把這個男孩告上了法庭。男孩當然敗訴。出了法庭後，男孩對女孩的那位白馬王子說：「你如果不放棄，我一定不放過你！」在這種壓力下，那個白馬王子放棄了。男孩也得到了他心愛的姑娘。

強烈的企圖心有四個特徵： （一）強烈的企圖心是銷售人員對產品無比信心的動力。 （二）企圖心的的強度大小受環境的影響。 （三）企圖心可以通過對視覺的成功影象的刺激而培養。 （四）通過學習和成功者在一起，可以培養強烈的企圖心。

成功的銷售員都有必勝的決心，都有強烈的成功慾望。成功的慾望源自於你對財富的渴望，對家庭的責任，對自我價值實現的追求。

四、成功銷售員應該具備的第四項素質： 對產品的十足信心與知識。
成功的銷售員都是他所在領域的專家，做好銷售就一定要專業，具備專業的知識。在美國，曾經有一家電廠的發電機壞了，請了一位電機專家來檢修。專家來了以後，這里看看，那裡聽聽，最後，在電機上用粉筆畫了一個圈，說：「毛病在這里。」工人們把那裡打開，很快就修好了電機。最後，廠家付報酬的時候，專家要了10000美金。大家很不服氣：「就用粉筆畫了一個圈，就要10000美金？」專家說：「用粉筆畫圈收1美金，知道在哪裡畫圈收9999美金。」結果大家都服了。這就是專業。專業應該得到專業的報酬。

銷售人員除了對銷售的技巧的嫻熟掌握以外，還應該對自己產品的知識要專業。不僅對自己的產品知識要專業，還要對競爭對手的產品要熟悉，熟悉行業的標准，熟悉市場的分布和前景，了解價格和促銷等等的變化。這樣，才可以知己知彼，百戰不殆。

記住：你的客戶不會比你更相信你的產品，你的客戶是靠你對產品的信心和你對產品的專業而說服的。說服本身是一種信心的轉移，你把你的信心傳遞給了你的客戶，從而，你和客戶一起共建了你成功的橋梁。 五、成功銷售員應該具備的第五項素質：注重個人成長。

學習的最大好處就是：通過學習別人的經驗和知識，可以大幅度的縮短一個人的犯錯和摸索的時間，使我們更快速的走向成功。
有個年輕人來到了小河邊，看到三個年老的長者在河邊垂釣。過了一會兒，一個老者起身，說：「我要到對岸去，」於是，老者蜻蜓點水般在水面上飛快的點了幾下，就過去了，年輕人很驚訝。過了一會，又有個老者也向第一個老者一樣過去了，年輕人看呆了。又過了一會，第三個老者也起身從水面過去了，這下，年輕人認為自己是遇上了神仙，他決定一定要拜他們為師，於是，他也試圖象他們一樣蜻蜓點水而過，誰知「撲騰」掉到了水裡。三個老者把年輕人救起，問他為什麼到水裡，年輕人把他的想法說了出來。三個老者哈哈大笑：「年輕人，我們在這條河上走了幾十年了，對河裡的每一塊石頭都非常熟悉，所以，我們可以很輕松的過河。你不熟悉，什麼不會掉到水裡呢？」

頂尖的銷售員都是注重學習的高手，通過學習培養自己的能力，讓學習成為自己的習慣，因為，成功本身是一種習慣和能力（思考和行為習慣）。成功的銷售員都是在不斷的通過學習超越自己，並且，在銷售的團隊里形成學習的氛圍，學習的組織，有利於自我的提升和組織素質的提升。

六、成功銷售員應該具備的第六項素質：高度的熱忱和服務心。
21世紀是個營銷的時代，營銷最重要的一個內容就是服務營銷。成功的銷售員不是為了完成一次交易而接近客戶，而是把客戶當成自己的終身朋友，建立長期的服務關系，並且藉助客戶的成功幫助自己成功。他們關心客戶需求， 表現為隨時隨地地關心他們， 提供給客戶最好的服務和產品， 保持長久的聯系。成功的銷售員總是以誠相待，以信取人，以謙和的態度面對每一個客戶和潛在的客戶。

在銷售過程中，投機取巧，急功近利，甚至不惜殺雞取卵，自斷後路的行為，都是舊時奸商的做派，是現代營銷的大忌。
七、成功銷售員應該具備的第七項素質： 非凡的親和力。 銷售人員銷售的第一產品是銷售員自己，銷售員在銷售服務和產品的時候，如何獲得良好的第一印象，是至為關鍵的事。這時候，你的人格魅力，你的信心，你的微笑，你的熱情都必須全部調動起來，利用最初的幾秒鍾盡可能的打動客戶，這就需要銷員具備非凡的親和力。

有一個簡單的例子：筆者在做一個快速消費品市場的時候，曾經有幾個銷售員到了一家店裡，都被老闆拒之門外，後來，本人親自去了。到了客戶那裡，客戶正在忙著他自己的事，我站了一會，一直保持著微笑和安詳的神態看著他，偶爾幫他一下手，幾分鍾後，老闆對我說：「我看了你就順眼，你的產品我要了，要是別人來，我就是不要。」後來，這個客戶成為了我們的長期穩定的客戶。

由此可見，親和力是營銷員無形的殺傷武器，它可以化干戈為玉帛，達到四兩撥千斤的作用，給銷售員帶來更多的收獲。
八、成功銷售員應該具備的第八項素質：成功的人不斷找方法突破， 失敗的人不斷找借口抱怨。 在銷售管理中，我們會發現，越是銷售做得差的銷售員，他的抱怨和理由就越多，成功的銷售員總是對自己的結果負責， 100%的對自己負責，他們總是在不斷的尋找成功的方法。為什麼會這樣呢？
人與人最大的區別是什麼？人與人最大的區別就在於脖子以上的不同，那就是觀念的不同產生了不同的思維方式，也產生了不同的行為和結果。失敗的銷售員總是把因果都寄託與外在的環境和別人的身上，他們永遠是用打工的態度對待自己的工作，一旦受挫，他們就退縮了，就編織了種種抱怨和理由來搪塞，來減輕由於失敗的結果對自我的壓力，而力圖使自己的心理平衡。失敗的銷售員是不願承擔責任的人，是沒有勇氣的人，是最害怕失敗的人。
成功的銷售員與此相反，他們敢於面對挫折與可能的失敗，他們百折不撓，他們積極進取，樂於學習，他們沒有時間抱怨和找理由，他們心無旁騖，目光盯住的就是成交，擴大戰果，他們在尋找更好的方法，他們在做自己的老闆。
要為成功找方法，莫為失敗找理由！
九、成功銷售員應該具備的第九項素質： 明確的目標和計劃。 成功的銷售員有明確的目標和計劃，他們總是在不斷的調整自己的目標，制定相應的計劃，並嚴格的按計劃辦事。日本保險業的推銷大王原一平，給自己的目標和計劃就是每天拜訪20個客戶，如果那天沒有達到，他就一定不吃飯也要堅持晚上出去。就是憑了他這種堅韌不拔的精神，使他當之無愧的成為頂尖的銷售大王，也給他帶來巨大的財富。

工作我們的計劃，計劃我們的工作。銷售員要有長遠目標 、年度目標-、季度目標、月目標，並且把明確的目標細分成你當日的行動計劃，比如要達成目標你每天要完成多少拜訪？你要完成多少銷售額？你今天拜訪了哪裡？明天的拜訪路線是哪裡？每天，心裡都應該清清除楚楚。
沒有目標和計劃的銷售就好象是沒有航標和雙槳的船，只有在江面隨波逐流。沒有目標和計劃，銷售員也無法對自己的工作成績進行評估和總結，他不記得自己的產品賣到了哪裡，他要浪費大量的時間，他的業績停滯不前，因為，他沒有記錄。沒有記錄的事情就等於沒有發生。
十、成功銷售員應該具備的第十項素質： 善用潛意識的力量。 人類因夢想而偉大，所有的偉人都是夢想家！成功的推銷員都是敢於堅持自己的夢想的人。設想，我們在兒時，在年少的時候，曾經有過的夢想是什麼？今天，我們的夢想還有多少？有多大？我們會發現，隨著歲月的增長，我們的夢想越來越小。
面對夢想，我們連承認的勇氣也沒有。
堅持你的夢想，用財富的磚頭敲開你夢想的門。為了家人，為了你自己，勇敢的追求財富，追求夢想！錢，不是萬能的，可是，沒有錢卻是萬萬不能的！如果你的家人病卧床頭，一個有錢，一個沒有錢，哪一個最有希望挽回你家人的生命？結果顯而易見。

堅持夢想的方法就是不斷的用具體的、可以激勵自己的影象輸入自己的視覺系統，用渴望成功聲音刺激自己的心靈，可以多看一些成功學、勵志的書籍，可以看一些成功者的傳記，可以聽一些銷售與成功的講座。

夢想是燃燒在我們心靈里的篝火，別讓這篝火熄滅，別讓漫長而冰冷的長夜長久的占據我們的心靈！ 具備了成功銷售員素質的人未必成功， 沒有永無止境的學習和良好的方法，會讓人止步不前或挫折重重，台塑集團企業經營和健康之神王永慶就一再強調：過去不代表現在， 更不能代表未來！活到老， 學到老！彼德.聖吉在《第五修煉》中也強調個人要終身學習， 企業、組織要組成學習型組織。成功的人都不斷學習， 不斷復制， 融會貫通。

5. 信息產品營銷市場具有哪些特徵

市場營銷信息的特徵：
市場營銷信息作為廣義信息的組成部分，除具有一般信息所具有的屬性外，還具有自己的特徵，主要是：

（l）時效性強
市場營銷活動與市場緊密聯系在一起，信息的有效性具有極強的時間要求。這是由於作為國民經濟大系統的中心位置的市場，受到錯綜復雜的要素的影響和制約，處於高頻率的不斷變化中，信息一旦傳遞加工不及時，就很難有效地利用。對此，日本的商業情報專家認為：一個准確程度達到百分之百的情報，其價值還不如一個准確程度只有50%，但贏得了時間的情報。特別是在競爭激烈之際，企業採取對策如果慢了一步，就會遭到覆滅的命運。可見，加強信息的收集能力，提高信息的加工效率，盡可能縮短從收集到投人使用的時間，對於最大限度地發揮營銷信息的時效性是十分重要的。

（2）更新性強
市場營銷信息隨市場的變化與發展處於不斷的運動中，這一運動客觀上存在著新陳代謝。因此，市場活動的周期性並不意味著簡單的重復，而必定是在新環境下的新過程。雖然新過程與原有的過程有著時間上的延續性，但絕不表明可以全部沿用原有的信息，企業營銷部必須不斷地、及時地收集、分析各種新信息，以不斷掌握新情況，研究問題，取得營銷主動權。

（3）雙向性
在商品流通中，商品的實體運動表現為從生產者向消費者的單向流動，而市場營銷信息的流動則不然，它帶有雙向性：一面是信二的傳遞；另一面是信息的反饋，因此，收集市場信息就顯得格外重要。
（4）針對性
我們在市場營銷過程中要具有針對性，把握好消費群體的消費動態。

6. 為什麼說突出產品特點是市場營銷關鍵

現在是一個基本物資充沛的時代，衣食住行這些民生行業的產品不要太多，怎麼能讓人萬里挑一選中你家產品，除了你的服務之外，只能是你家產品的特點能夠與眾不同，這很好理解。

7. 簡述五種企業營銷觀念的特點,實質,及適用的條件

1、生產觀念，又稱生產導向。這是一種傳統的、古老的經營思想。其核心思想是企業的一切經營活動以生產為中心，以產定銷，從擴大生產中獲得規模經濟效益。

這種觀念適用於以下兩種條件：一是市場商品供應短缺，供不應求；二是單位成本高、售價高，因而銷路不暢的產品，必須通過提高生產效率來降低成本、擴大市場。

2、產品觀念。認為消費者歡迎質量最優、性能最好和特色最多的商品。因此，企業只要致力於提高產品質量，就一定能暢銷和獲利。

這種觀念適用於商品經濟不甚發達的時代。

3、銷售觀念。本世紀20年代末，西方國家市場形勢變得愈來愈嚴峻，特別是"大蕭條"時期，大量產品供大於求，銷售困難，競爭加劇。

銷售觀念主張強化推銷的觀念，強調運用推銷技巧，千方百計誘使消費者購買更多產品，而不顧其是否真正需要。

4、市場營銷觀念。這是一種與上述幾種觀念截然不同的全新的經營思想，雖然在很久以前它就開始萌芽，但直到本世紀50年代中期在美國新的市場形勢下才得以形成並迅速獲得推廣和發展。市

場營銷觀念是一種以顧客需要和慾望為導向的經營哲學，它把企業的生產經營活動看作是一個不斷滿足顧客需要的過程，而不僅僅是製造或銷售某種產品的過程。

5.社會市場營銷觀念。是一種補充和修正的市場營銷觀念。強調企業向市場提供的產品和勞務，不僅要滿足消費者的個別的、眼前的需要，而且要符合消費者總體和整個社會的長遠利益。

企業要正確處理消費者慾望、企業利潤和社會整體利益之間的矛盾，統籌兼顧，求的三者之間的平衡與協調。

(7)掌握產品營銷特點擴展閱讀

我國市場營銷觀念的樹立經歷了較長的發展階段。在黨的十一屆三中全會以前， 我國市場的基本特徵是商品的嚴重不足， 企業無需關心產品的銷路問題， 在這種情況下， 大多數工商企業都是以生產觀念作為經營的指導思想， 企業根本不了解顧客的需要。

黨的十一屆三中全會以後， 不斷深入的體制改革， 有力地促進了我國生產力的發展， 從而引起市場商品供求狀況的巨大變化， 一些價格高又不符合消費者需求的產品就賣不出去了， 這就促使企業重視推銷、注重廣告，逐步奉行推銷觀念。

進入20 世紀90 年代， 隨著我國市場經濟體制的確立， 許多產品逐步完成了由賣方市場向買方市場的轉變， 市場競爭日益加劇， 我國的企業開始樹立市場營銷觀念。

但是，從目前來看， 我國企業營銷觀念與國外相比仍然有很大的差距，主要表現在:

(1) 比發達國家市場營銷觀念的建立要晚40到50年的時間。

(2)不同地點、不同企業發展不均衡。

(3) 對市場營銷觀念的理解具有片面性。

8. 現代市場營銷的特點是什麼

社交媒體在改變我們獲得信息的方式，以及被影響的方式，所以從需求與推廣兩方回面，都在發生答前所未有的變化。我覺得這樣的趨勢會持續一段時期，而且是值得研究的。也就是說現代市場營銷的特點就是消費者需求於相關產品推廣。

9. 知識營銷的特點

知識經濟營銷特點
（一）用知識來推動營銷，知識營銷本質要求
知識營銷創造、使用、儲存、提升並轉化知識智力一種全新營銷理念，它把信息技術、市場預測、營銷決策等體現人素質智力資源主要環節統一起來，共同為企業服務，以取得最好經濟效益。知識營銷營銷理念深化與知識經濟發展二者相碰撞結果。首先，知識營銷營銷理念從佔領到培育締造市場必然產物。它將市場看作為動態上升。企業要滿足目標市場需要，關鍵讓顧客了解產品，喜歡偏愛產品。其次，知識經濟發展促使企業進行知識營銷。一方面技術發展變化快，產品生命周期縮短，新型企業不斷崛起，使市場競爭更為激烈復雜；另一方面人知識增長速度特別對高新技術產品認識水平，遠遠沒有技術發展那麼迅速。消費者這種對高新技術產品認識「滯後性」，就成為企業營銷一大障礙，因此，知識營銷應運而生。例如，微軟公司為低收入地區圖書館配備電腦、培訓人員、捐贈軟體，不惜耗費巨資，這種行為正體現了「先教電腦，再買電腦」知識營銷觀念。
具體而言，知識營銷至少應包括以下三方面內容：
1 、挖掘產品文化內涵，增加營銷活動知識含量，並注重與消費者形成共鳴價值觀。知識經濟時代，知識成為一種重要消費資料，企業個人都把學習知識作為一項必不可少活動內容。知識營銷活動應努力使消費者學到更多知識。同時，隨著經濟發展人民生活水平提高，消費者購買商品時已不僅僅考慮其使用價值，而且關注它所帶來觀念價值，即日益注重商品與服務背後文化內涵，購買與之有共鳴價值取向。如「李寧」服裝倡導青春、健康、活潑精神生活，這與許多青少年價值追求相吻合，因此倍受青年人青睞。
2 、注重與消費者建立結構層次上營銷關系，使消費者成為自己產品忠實顧客。營銷關系一般可分為三個層次，一財務層次，即以價格折扣、回扣、獎勵等形式來回報顧客，這最低層競爭手段，也最易仿效，二社交層次，即與客戶建立友誼或各種社交關系，這較流行一種方式，但過度使用會帶來拉關系甚至腐敗現象；而最高層次結構層次上營銷關系，即產品與顧客之間技術結構、知識結構、習慣結構上建立起穩固關系，從而使顧客成為企業產品長期而忠實顧客。隨著產品技術含量不斷提高，建立這種結構關系更為重要。
3 、加強營銷隊伍建設，使營銷更適合產品高技術含量、智能化個性化要求。知識經濟時代，企業必須用知識贏得顧客，首先要讓顧客了解並懂得如何使用產品，以及使用後能帶來好處，才能激發顧客購買慾望，從而擴大銷售。同時營銷策略要針對不同類型顧客進行特定設計，使產品或服務適應顧客消費特點、文化品位價值觀念。而要做到這些，必須加強營銷隊伍建設，提高營銷人員素質，這中國企業面臨一項緊迫任務。
（二）將現代信息技術運用到營銷，知識經濟時代營銷工作又一特色
信息市場先導，生產前提。企業若想激烈競爭使自己產品佔領市場，就要從了解市場需求動向入手，分析市場，研究市場，掌握大量市場信息基礎上進行經營決策。隨著知識經濟到來，信息產業飛速發展。全球國際計算機交互網路用戶已有 4000 萬戶以上，並以每年 100 萬戶速度遞增，到 2000 年可望達 1 億戶。信息基礎設施快速發展，電子交易與支付手段日益成熟，傳統市場營銷，無論觀念、戰略還手段上都面臨挑戰，迫切需要革新。對於製造商間商來講，利用交互網路可以以最少資本投入將市場拓展到最大空間，並以較低成本提高獲取信息處理信息能力，對於消費者來講，利用電子交易網上購物可以節約購買時間，降低購買成本，最大限度地滿足消費需求。由此可見，由於現代信息技術營銷應用，將使市場營銷目標市場選擇、市場調研、營銷組合策略等各個環節發生重大變化，形成新營銷格局模式。
（三）創新知識經濟靈魂，也知識營銷最重要特徵之一
知識經濟時代創新主攻點於基礎性研究突破，以形成新支柱產業，實現產業結構升級。它不同於工業經濟時代把新設想轉變為新產品、新工藝、新市場這一應用檔次上技術創新。鑒於此，營銷工作也必須創新。例如，營銷觀念創新，要求企業樹立社會營銷觀念，即通過對營銷方案設計、分析、實施及評估，從而影響目標公眾行為，改善目標公眾及他們所地群眾福利，以實現企業、社會消費者利益諧統一。中國從總體上來講，已經成為買方市場，大多數產品出現了供過於求現象，許多企業為此不知所措，只好廣告投入、降低價格上下功夫。然而海爾公司卻以新—代高清晰、數字化電視搶先進入彩電市場，將已飽彩電市場取得巨大成功。因此，創新企業知識經濟時代下立於不敗之地根本途徑。
使用戶學到新知識
知識經濟時代，科技推陳出新的頻率加快，消費者萌發的消費需求常常滯後於新產品推出的速度。這種情況導致了新型的市場營銷觀念即市場開拓的提出。市場開拓的中心思想是創造新的需求和消費方式，以引導和改變消費者的消費行為和消費習慣。
1、增加營銷活動的知識含量。
知識經濟時代，知識也是一種重要的消費資料，在營銷活動中，要盡量使消費者從中學到更多的知識，使消費者感到同樣的付出收到了更多的收益，從而有助於銷售。
2、挖掘產品文化內涵，注重與消費者形成共鳴的觀念價值。
隨著物質生活的日益豐富，消費者在購買商品時已不僅只考慮其使用價值，而更加關注商品所帶來的觀念價值。
3、形成與消費者結構層次上的營銷關系。
營銷關系分為三個層次：
一是財務層次，即以價格折扣、回扣、獎勵等形式拉攏顧客；
二是社交層次，即與顧客建立友誼或各種社交關系；
三是結構層次，即該企業產品與客戶在技術結構、知識結構、習慣結構上吻合，從而建立起穩固的營銷關系。只要建立起了結構層次上的營銷關系，客戶就成了企業長期、忠實的消費者。
4、培訓顧客和針對性的銷售。
產品的技術含量越高，就越需要用知識去贏得顧客，讓顧客了解如何使用產品以及使用所能得到的收益。在高技術含量和智能化產品的營銷中，常常以培訓顧客為媒介，讓更多人了解使用知識，明白使用收益，從而擴大市場份額。
另一方面，產品的個性化也是知識經濟的特點，營銷策略也要相應針對不同類型的顧客進行特定的設計，使其產品、服務適應客戶的消費特點、文化品位和價值觀念。
要做到適應產品的高技術含量和個性化銷售，前提是營銷人員本身必須充分掌握專業知識，能滿足客戶對產品及服務的各種需求。因此，營銷人員都必須經過專業培訓。
以網路交易為手段
知識經濟時代，營銷市場的另一個重要特點就是信息網路技術介入商品流通環節，從而導致新的營銷手段即網路化營銷的出現。網路營銷是一種符合知識經濟時代要求的方便、快捷、有效的營銷方式，其優勢顯而易見，它集聲音、影像和文字信息於一體，具有及時性和互動性，能夠提供給顧客及時充分的商品信息，並同時實現顧客與企業之間的直接溝通。企業通過網路發布供應信息，使顧客可隨時調閱檢索。

10. 信息產品營銷的特徵包括哪些

信息營銷具備兩個基本特徵：
1、信息是資源，而不僅僅是一種決策參考依據
應該說，傳統營銷並不忽視信息的作用。但是，在傳統營銷活動中，信息往往只起到輔助作用。而在信息營銷中，信息本身就是一種能夠創造價值、增加財富的重要資源。
所謂「信息就是金錢」、「信息就是市場」 等等，就是其具體體現。營銷商一旦掌握了正確的市場信息，就以更適合的商品、更優良的品質、更有利的價格、更有效的廣告及更便捷的渠道滿足顧客需求，佔領市場。相反，如果不掌握信息，或者依賴錯誤信息，則將招至營銷上的慘敗 因此，信息在營銷活動中將占據主導地位，並對營銷組合起定性作用。
2、以現代信息技術為營銷的重要手段，使企業營銷活動信息化、系統化、科學化
計算機技術、微電子技術及通信技術為核心的現代信息技術為企業營銷提供了一個更加廣闊的天地。藉助於現代信息技術，企業的營銷活動可以大大突破以往的時空限制。
今天，電子函件系統擴展了現有傳真等通信手段的通信功能，電子信箱業務的普及，使得企業能方便地獲得所需的營銷信息並形成、傳遞各種規格的文件；電子支付與電子數據交換(EDI)則使得廠商、客戶與金融部門之間的業務往來可以完全通過現代通信網路來實現；可視電話與可視圖文信息系統更給企業管理、信息溝通及顧客購物帶來極大的方便。