網路培訓消費維權

① 在線教育市場維權難，造成這個問題是為什麼

雖然網路教育市場如火如荼，但仍有許多問題需要改進。記者在朋友圈看到一個家長分享的視頻。這個孩子睡著了，因為他在和英語老師學習的時候太困了。孩子精疲力盡，父母心疼。網上課程選擇這么多，家長能否選擇真正適合孩子的課程，是否會因為餓肚子而「消化不良」，仍然是一個需要考慮的地方。與此同時，即使用戶對網路課程的好感度翻了一倍，但網路教育市場高昂的營銷成本顯然讓很多教育平台和機構不堪重負。很多網路教育公司高調上市後，無力承擔巨大的營銷成本，出現裁員、破產、規模縮小等負面新聞。

北京大學法學院副院長薛軍表示，網路教育平台作為一個新的電子商務平台，不僅要滿足真正的消費者需求，還要關注和防範侵犯消費者權益的現象。建立合理的行業標准和最佳行為准則，有利於網路教育行業的規范發展。

北京市律師協會消費者權益法委員會主任陸雲、中國法學會消費者權益保護法學會副秘書長陳銀江等專家分析，網路教育行業面臨的動態法律風險難以防範和控制，爭議較多。規范發展應從完善法律法規、加強行業自律、完善評估機制、完善信用機制等方面入手。加強自律，確保證照齊全，規范培訓行為，規范收費管理，積極簽約，切實維護消費者合法權益。

② 培訓機構不負責任如何進行維權

在教育培訓機構產生糾紛的維權方法：
按照「誰發證（照）、誰內審批、誰負責」的原則，如容消費者所報名的培訓機構由教育部門審批，則可直接向審批的教育部門投訴反映；如該培訓機構由工商部門審批，具體應由工商局進行行政處罰。消費者可通過以下四條途徑進行維權：可直接同培訓機構協商溝通，要求培訓機構履行合同；向教育培訓機構的行業主管部門和審批部門投訴，向消協投訴；教育培訓機構教員可向勞動仲裁部門投訴，申請勞動仲裁；通過司法途徑，依法維護自己的合法權益。
建議消費者以後在選擇教育培訓機構時，一定要先檢驗「三證」，即民辦學校辦學許可證、民辦非企業法人登記證、收費備案表，請選擇合法辦學、年檢合格、口碑較好、長期從事培訓工作的培訓機構；需要求培訓機構將口頭承諾寫進合同，明確雙方的權利義務，以便日後發生消費爭議時，據合同依法維權；對不熟悉的培訓機構應持理性消費態度，先採取幾周或幾月短期試課，等認同授課方式和培訓效果後，再續約，建議簽定中期合同，以半年以內為宜，有利於降低消費風險；在消費時應要求培訓機構開具正規發票、簽訂培訓合同並妥善保存。

③ 培訓機構詐騙如何維權

教育培訓機構詐騙的維權方法：
一是與培訓機構經營者協商解決；
二是請求當地消費者協會調解；
三是向當地有關行政部門申訴；
四是向公安機關報警；
五是向人民法院提起訴訟。

④ 互聯網教育培訓侵害消費者權益，這塊歸哪個單位管轄投訴和舉報渠道是那些尚德教育退款難無良的企業！

一般消費行為都歸當地工商部管理，遇到消費維權可向當地工商部門或消費者協會檢舉。對於教育培訓類，應該還可以向當地主管教育的部門投訴舉報。
另外，維權注意留存證據，並且客觀實際的反應問題情況。

⑤ 網路游戲消費者如何維權

在中國你就別想了，中國的教育就沒有教人如何反抗，這就是現在的小孩所謂的中國站起來了，真好

⑥ 培訓機構不退錢怎麼舉報

培訓機構不退錢可以撥打12315。

1999年3月15 日，為了切實解決廣大消費者"投訴難"的問題，及時、方便、快捷受理消費者訴求，國家工商行政管理總局在原信息產業部的大力支持下，在全國統一開通了12315消費者申訴舉報專用電話。全國各級工商行政管理機關以12315電話為依託，建立了以現代信息技術為主要手段，集受理、查處、監管為一體，覆蓋全國城鄉的12315消費者申訴舉報服務網路。

2019年2月28日，中華人民共和國國家市場監督管理總局官網發布《市場監管總局關於整合建設12315行政執法體系更好服務市場監管執法的意見》。2020年底前，原工商、質檢、食品葯品、物價、知識產權等投訴舉報熱線電話，即12315、12365、12331、12358、12330等將統一整合為12315熱線，以12315一個號碼對外提供市場監管投訴舉報服務。

(6)網路培訓消費維權擴展閱讀：

12315可以接受的舉報內容為消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，與經營者發生消費者權益爭議，請求市場監管部門解決該爭議的行為。

投訴內容應當符合平台要求的格式，事實清楚、實事求是，並根據平台和處理單位要求提供電話號碼和其他有效聯系方式，以便市場監管部門在處理時可以及時與投訴人取得聯系。

按《市場監督管理投訴舉報處理暫行辦法》規定具有處理許可權的市場監管部門，將自收到投訴之日起七個工作日內作出受理或者不予受理的決定，並告知投訴人。

⑦ 培訓機構不給退錢，該怎麼維護自己的利益

該機構違法了你們最初訂立的口頭協議，有以下幾種方法可以解決：

1，與該機構協商退款，雙方做出各自的讓步減少訴訟帶來的時間還金錢成本上的消耗

2，達不成協議的，你可以向法院提起訴訟，表明該機構違約給你帶了的損失，請求法院判決該機構退還你的定金，並且可以要求其賠償一些違約金。

3，機構退款但是扣錢的行為並不合理，即便是你沒有了單據，但是該機構肯定也有你交款的證明，並不能因為你丟失單據而扣錢。

(7)網路培訓消費維權擴展閱讀

消費者可向消費者所在地的消費者協會投訴，也可向責任者所在地的消費者協會投訴。

消費者協會在接到投訴後，將消費者投訴的問題轉交到被投訴單位，並要求在規定的時間內作出問題的處理與答復；或轉請有關行政部門根據《中華人民共和國消費者權益保護法》及有關法規進行處理解決。對一些重要的投訴，消費者協會還將會派人進行調查、解決，了解有關政策和法規，向消費者作一定的解釋工作。

消費者的投訴都要以文字材料為准，包括所購商品的名稱、規格、牌號、數量、價格、購買時間、購買地點或經銷單位、生產單位的地址和名稱，或註明是無生產單位和地址的商品及各有關票據的復印件；同時，把投訴人的姓名、詳細地址和郵政編碼以及同經銷單位或生產單位交涉的經過等內容寫清楚。在沒有經過消費者協會同意時，不要郵寄票證、原始單據及實物，以防遺失。

⑧ 請問網路培訓機構說好了退費拖了半年說退卻一直沒退怎麼維權好

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