Ⅰ 營銷推廣的業務流程
1.七次左右有效接觸可以達成一個訂單。2.三次以上的購買才算是一個穩定的客戶。3.十次下單後,客戶已向你推薦多達7次。4.獲取新客戶的成本,是維護一個老客戶成本的五到十倍。
(1).潛在目標客戶,會經常遇到詢盤,當你回答以後,很多詢盤會石深大海,這是為什麼?第一,是你的價格沒有競爭力,他去其它地方詢問了,第二,他根本不想買你的東西。他雖然問了,不代表他會馬上下單。我們要有針別,看他是不是針對行業性的詢盤。第二,發二封郵件。第一個內容是你的簡單產品目錄,第二封,二天以後發一封郵件,內容是詢問他有沒有收到郵件。提醒他下單。如果真的目標客戶的話他可能會下單,如果沒有回答就不是真的客戶。
(2)客戶下單了,一到二單。他是嘗試者,這個階段我們要重點培養,當客戶把目光只是放在產品表面的時候,他對價格是相當的關心。我們應該做一些工作,讓價格因素成為次要因素。我們應該做哪些工作呢?
根據行業不同,訂制出一系列EMAIL,這是郵件營銷系列,我們要准備大概五到九封EMAIL,每封EMAIL的主題都是不同的產品系列,這里的內容不能是產品促銷,或是催促他購買,應該做一些文章性介紹性的東西。讓他對你的信認,達到一個專業家的人物。以區別別的EMAIL。
如果他認同你的寫的東西,他對你的信任度增強,針對郵件我們進行觀察,看看他對哪些郵件進行了查看,哪些郵件進行了回復,哪些郵件哪沒有看等等,這個可以用一個軟體來實現,從而我們在制訂郵件的時候有針對性,進行回復的郵件我們可以重點訂制。沒有重視的郵件我們可以進行改進。通過這些郵件,有些客戶會回復你,或是直接打電話與你聯系,有了反映以後再次寄出產品目錄,要是最詳細的。通過PDF通過EMAIL發出,也可以快遞。
等二三天以後打電話問,有沒有收到目錄,有沒有看產品,是不是滿意,還要問他是不是決策者。接下來第三步,買家確認。達到二次購買以後叫才能算買家,不能叫客戶,這個買家我們要重點培養,可能這個買家買了二次以後就沒有消息了,這個時候我們不能灰心,我們要繼續開發他,可以每個月每個季度你的新產品更新,或是庫存,你都要發郵件通知他。他可能還會問你購買。最後成為穩定客戶,這個時候你和客戶的關系已經很穩定,可以向深度和廣度方面發展了。
Ⅱ 百度推廣的基本流程百度推廣怎麼做流程圖
首先您要知道網路推廣都由哪幾個步驟組成的,然後可以以畫圖的形式就形製作流程圖。網路推廣的流程是這樣的,一個賬戶——多個推廣計劃——多個推廣單元——多個推廣關鍵詞——每個單元3到5條推廣創意,還有就是附加創意。
Ⅲ 誰有網路推廣流程圖
網路推廣流程圖我有,但是我不懂得上傳,如果你要下載,可以搜索富營銷或是富營銷論壇,進去找找,我就是在那裡下載的!
Ⅳ 營銷管理流程圖
商品銷售對於企業和社會來說,具有兩種基本功能,一是將企業生產的商品推向消費領域;一是從消費者那裡獲得貨幣,以便對商品生產中的勞動消耗予以補償。企業是為了提高人們的生活水平而採用先進生產組織方式進行社會化生產的產物。在資源短缺的現實經濟中,它通過在一定程度上實現資源集中和生產專業化,能夠利用規模經濟規律來提高生產效率,創造和傳播新的生活標准。商品銷售是生產效率提高的最終完成環節,即通過這個環節把企業生產的產品轉移到消費者手上,滿足其生活需要。在另一方面,社會選擇市場和商品交換方式,在企業轉讓產品給消費者的同時,通過讓企業獲得貨幣,是因為社會需要保持企業生產經營的連續,以便更多地獲得提高生產效率的好處。通過商品銷售,讓商品變為貨幣,社會可以為企業補充和追加投入生產要素,而企業因此也獲得了生存和發展的條件。
商品銷售十分重要。企業需要盡最大努力來加強這一職能。其具體的活動包括:尋找和識別潛在顧客,接觸與傳遞商品交換意向信息,談判,簽訂合同,交貨和收款,提供銷售服務。然而,進行商品銷售是有條件的。要順利進行商品交換的有關條件包括:(1)至少有兩個主體,他們分別擁有在自己看來是價值相對較低、但在對方看來具有更高價值的有價物(商品、服務的貨幣),並且願意用自己所擁有之物來換取對方所擁有的有價物;(2)他們彼此了解對方所擁有的商品的質量和生產成本;(3)他們相互之間可以有效地進行意見溝通。例如洽談買賣條件,達成合同;(4)交易發生後他們都能如意地消費和享受所得之物。但是常常發現,這些條件不是處處成立的,因此企業經常會面臨銷售困難的局面。為了有效地組織商品銷售,將企業生產的商品更多地銷售出去,營銷部門就不能僅僅只做銷售工作,還必須進行市場調查研究、組織整體營銷、開發市場需求等活動,而且要等到後面這些工作取得一定效果以後,才進行商品銷售。
Ⅳ 關於營銷策劃未來的路是怎樣的營銷管理流程圖
生死未卜
Ⅵ 有關營銷 廣告類公司的組織結構圖、業務流程圖、信息系統的結構圖
全面服務型廣告公司
全面服務型廣告公司一般是在總經理或總裁以下至少沒有4個大部,分別由數位副總經理負責,同時在各部設立總監,可以是另擇定人員擔任,也可以由副總經理擔任。
1.創作部
創作部是從事廣告文案的撰寫、廣告圖案的設計和廣告構思與創意的職能部門。創作部下設撰稿員、文案人員、主創人員和美工所組成的創作組。
大型廣告公司的創作郎,在人員職別上劃分為:創意文稿、美工、攝影和製作合成等。在其中,創意人員搞創作構思,文案人員負責廣告內容的撰寫,美工負責廣告繪畫和版式設計,攝影人員負責廣告攝影,製作合成人員則專門負責廣告的終體表現。
2.業務部
業務部又常被稱為客戶服務部或客戶部。該部的任務主要是外拓客戶並與之保持聯絡,與公司的其他部門保持密切的聯系。業務部在總監下面設數個業務經理和業務員。
3.營銷部
營銷部具有媒介計劃與購買、調研和促銷三方面的服務職能,由相應三類人員構成。營銷部中的營銷指廣告公司的廣告計劃和方案的實施。
在營銷部中,媒介、調研和促銷都是相對具有較大專業性、獨立性的工作領域,因此,可以把三者歸於營銷部,也可以把三者獨立分解為媒介部、市場調研部、促銷部。
4.行政、財務部
行政、財務部是廣告公司行政管理和資金管理部門,負責廣告公司的資金、財會、人事和科室的管理及協調工作。
在廣告公司中,也有的將行政部和財務部分而設立的情況。考慮到行政部協調內外關系、溝通信息交流的作用,有的廣告公司直接將行政部定為公共關系部。
有限服務型廣告公司
有限型服務廣告公司又常常被稱作部分服務型廣告公司或廣告服務零售公司(A1a cart)。中、小型廣告公司大都屬於此類廣告公司。這主要是由於廣告公司不具有全方位地開展代理工作能力所決定。這類廣告公司一般只承擔單項的廣告工 作,或者某些具有特殊性要求的廣告,如巨型廣告、路牌廣告、霓虹燈廣告、燈箱廣告、汽球廣告、飛艇廣告、空中煙霧廣告等。
]廣告代理商
廣告代理商,又叫廣告經紀人或中間商。其主要業務是在廣告客戶、廣告公司和廣告媒介之間起到橋梁溝通作用。
廣告製作社(所)
廣告製作社(所)屬於特殊的廣告公司形式,主要提供各類廣告製品的服務。內部廣告公司
廣告客戶為了節省經費,在廣告活動中掌握更多的主動權,在企業內部自辦廣告公司。公司根據需要直接向媒介購買時間、版面並得到傭金,同時還可以為企業提供各類廣告服務。
廣告公司的功能
1.代理廣告客戶策劃廣告
廣告公司是以廣告代理為工作核心,代理廣告客戶策劃廣告是廣告公司最本質的功能。具體包括為廣告客戶進行有關商品的市場調查和研究分析工作,為企業發展確立市場目標和廣告目標,為代理客戶制定廣告計劃和進行媒體選擇。廣告公司從自己專業領域出發,為廣告客戶提供廣告主題和實現廣告主題的廣告創意、構思和策劃。
2.為廣告客戶製作廣告
這是指廣告公司將創造性構思和創意轉換成具體外在表現的廣告產品的活動。廣告公司選擇最具表現力、影響力和感染力的手法,客觀地、真實地、具有美感和藝術性地去表現創造性廣告思想的廣告形式,是製作廣告的根本要求。
3.為廣告客戶發布廣告
廣告公司在策劃和製作出廣告作品之後,通過廣告媒介的合理選擇和應用,把廣告信息及時地、迅速地傳遞給廣大社會公眾。發布廣告時,廣告公司要為客戶利 益著想,注意選擇最具表現和傳播效果、又能最低投入的媒介,將廣告信息傳遞到最多的潛在購買者,從而引導社會公眾對於廣告客戶信息的認可、接受,以產生購 買行為。
4.為廣告客戶反饋廣告信息、評估廣告效果
廣告公司在代理客戶發布廣告之後,要對於所發布的廣告進行市場調查和研究,對於廣告效果進行科學地測定和評估,及時向廣告客戶反饋有關市場的銷售信息及相關的變動信息。
5.為客戶提供咨詢服務
廣告公司要為廣告客戶的產品計劃、產品設計、市場定位、營銷策略、廣告活動和公共關系等方面提供全方位的綜合信息,為客戶提供各方面的咨詢服務,從而實現企業資源的合理流向與最佳配置,推動經營企業的發展。
6.影響廣告業水平
對於廣告行業來講,廣告公司是廣告業中最重要的主體之一。廣告公司的活動發展會影響到廣告行業的整體水平和發展狀況。在與客戶和媒介合作時,廣告公司又對廣告市場的容量、分配、流向、趨勢等具有一定的調節功能。
廣告公司的經營原則
1.依法經營的原則
依法經營是廣告公司生存的前提,或者說是廣告公司的生命,這是任何一個廣告公司在從事廣告經營活動時所必須堅持的第一位的原則。
廣告活動是以法律為前提的活動,同時又是法律規定的活動。依法經營包括兩個方面的意思:一是廣告公司要符合廣告管理法律、法規,尤其是要遵守《廣告法》以及相關的管理法規。《廣告法》作為廣告領域的根本大法,最高之法,規范了廣告主、廣告經營者和廣告發布者之間行為和准則,既是對廣告公司的限制,又是對廣告公司的保證,即廣告公司存在和活動的合法性。廣告公司的權利、義務和責任在法律、法規中的明確規定,使廣告公司在廣告活動中有法可依。二是廣告公司的活動要符合國家的相關法律規范,如《民法》、《反不正當競爭法》、《消費者權益保護法》等。
2.人才經營的原則
廣告公司經營活動的開展是以高素質、高能力的廣告專業人才力保證的。廣告公司是屬於知識型、智能型、技術型的企業法人組織。廣告公司的工作不屬於簡單操作或重復操作性工作,而是具有獨立性、創新性、技能性的獨特工作,它完全是依靠廣告公司中人員的智能與創造來維持其存在和不斷發展的。「廣告公司的財富隨員工下班而消失」正是道出了廣告公司與其他公司的顯著性差異。
奧美廣告公司如果沒有大衛·奧格威,洛德暨托馬斯廣告公司如果沒有約翰·肯尼迪和克勞德·霍普金斯,DDB廣告公司如果沒有威廉·伯恩巴克,想必不會在那個時代出現輝煌的。
3.優勢經營的原則
優勢經營是指廣告公司根據自己的具體情況而確立自己的發展戰略,形成自己經營特色。優勢經營的本質就是廣告公司的經營定位。
廣告公司要根據自己的具體情況,選擇經營優勢,發展經營特色,推動公司獲得較大的經濟效益和社會效益。
4.非業務沖突原則
廣告公司只能為某一類產品的一個客戶服務,以防止形成「業務沖突」的出現。一般情況下,廣告公司應該十分珍惜與代理客戶之間所形成的信任關系,不應該再接受與該企業有著直接競爭關系的廣告業務。這已經成為美國、英國等國家廣告界行業慣例。