㈠ 如何進行電話營銷
一、 掌握客戶的心理
二、 聲音技巧
1、 恰當的語速，最好與客戶的語速相一致；
2、 有感情；
3、 熱誠坦誠的態度。
三、 開場白的技巧
a) 要引起客戶的注意的興趣；
b) 敢於介紹自己的公司，表明自己的身份；
c) 不要總是問客戶是否有興趣，要幫助客戶決定，引導客戶的思維；
d) 面對客戶的拒絕不要立刻退縮，放棄；
e) 在電話里說話的聲音要比平時大些，營造出很好的通話氣氛；
f) 簡單明了，不要引起顧客的反感。
四、 介紹公司或產品的技巧
a) 面對「碰壁」的心態要好；
b) 接受、贊美、認同客戶的意見；
c) 要學會迴避問題；
d) 轉客戶的反對問題為我們的賣點。
五、 激發客戶購買慾望的技巧
a) 應用客觀的人的影響力和社會壓力；
b) 借用他的觀點；
c) 在乎客戶的每一句話，在乎他在乎的人、事、物；
d) 引用媒體及社會輿論對公司的影響力；
㈡ 如何進行有效的電話營銷
想要進行有效的電話營銷，我們需要做到以下幾點：
1、我們可以通過問卷調查的方式進行一些篩選，然後再把一些對產品所感興趣的顧客聚集在一起，這樣當自己在推銷的時候，更能得到客戶的認可。
2、當我們在與顧客交流的時候，一定要讓客戶多發表自己的看法，這樣更容易了解到客戶的需求，從而推銷出自己的產品。
㈢ 如何做好業務（電話營銷）
電話營銷是每個起步業務員歷練的過程，在這個過程中註定會吃很多苦，但是貴在堅持。
在你打電話聯系的那些客戶中，找到潛在客戶(客戶公司對本公司產品有潛在購買意向)，然後跟進！跟進並不是一直和客戶談關心產品的買賣的問題，可以嘗試著發展出一些其他的關系，這方面就是個人交際能力了。
和客戶打好了基礎，那客戶公司需要采購產品是，第一個想到的肯定是你。
這就是「感情儲蓄」！
過程就是：打電話——找客戶——探索潛在客戶——跟進（建立起一點的關系）——和潛在客戶保持聯系(誰都不會嫌朋友多，如果你是值得結交的人)——長時間的堅持——成功拿單!
希望對你有用，祝你成功！！
㈣ 怎樣打電話推銷產品
以下三點僅為參考：
1、了解客戶背景資料：找到自己的客戶群，征對每位客戶做詳細的功課，客戶經營的母嬰品牌，客戶經營品牌的價格定位，您的產品哪些地方優化客戶經營的品牌等信息。
2、有徵對性做電話溝通：電話溝通，一般客戶都很煩敢，溝通的前兩句話一定要吸引客戶，如：我是XX母嬰用品生產廠家，在網上看到您是經營XX品牌，我經營的品牌比您的產品質量好還是知名度高，或者價格有優勢…… 讓客戶感覺您有仔細關注過他的產品及品牌，最好舉出客戶經營的一款相同款式的價格或品牌優勢說明。有比較才有購買欲！如客戶有意，及時把自己的網址發給對方，留下客戶的QQ或旺旺ID,方便以後溝通洽談！
3、有意向客戶經常聯系：實體店生意難做，網上生意更難做，電話推銷生意更更難做。對於有意向的客戶，要經常溝通，聯絡感情！把您們最近促銷活動，新品上市發給客戶。
㈤ 如何做好電話營銷
1、必須清楚你的電話是打給誰的。
我們每一個銷售員，不要認為打電話是很簡專單的一件事，在電話屬營銷之前，一定要把客戶的資料搞清楚，更要搞清楚你打給的人是有采購決定權的。
2、語氣要平穩，吐字要清晰，語言要簡潔。
在電話銷售時，一定要使自己的語氣平穩，讓對方聽清楚你在說什麼，最好要講標準的普通話。電話銷售技巧語言要盡量簡潔，說到產品時一定要加重語氣，要引起客戶的注意。
3、電話目的明確。
很多銷售人員，在打電話之前根本不認真思考，也不組織語言，結果打完電話才發現該說的話沒有說，該達到的銷售目的沒有達到。電話銷售技巧利用電話營銷一定要目的明確。
4、在1分鍾之內把自己和用意介紹清楚。
在電話結束時，一定別忘了強調你自己的名字。比如：某某經理，和你認識我很愉快，希望我們合作成功，請您記住我叫某某某。我會經常和你聯系的。
5、做好電話登記工作，即時跟進。
電話銷售人員打過電話後，一定要做登記，並做以總結，把客戶分成類。
㈥ 怎麼做好電話銷售
成功的電話銷售被戲稱為「一線萬金」—電話線在銷售人員、企業和客戶之間建立起一條更高效、方便、快捷的銷售溝通渠道。好的電話銷售，將極大提升我們的成交率，在將更多的產品信息傳遞到目標市場，達成交易的同時降低企業的業務開發費用。
與面對面銷售不同的是：電話銷售中銷售人員看不到客戶，無法直觀地判斷客戶的情緒與情感，也不能通過肢體語言的互動來營造情境，對客戶的購買決策進行影響。
銷售是情感的傳遞，信心的轉移。「一線萬金」的關鍵在於客戶情緒與情感熱鍵的「一觸即發」—「人最怕就是動了情」，電話銷售只要能有效調動客戶的情緒，就能更有效的進行銷售。
一、電話銷售人員的自我情緒調動：
溫斯頓·丘吉爾曾說過影響人的秘訣在於真誠：「在你能夠以情動人之前，你自己心裡必須先充滿感情。在你能夠催人淚下之前，你自己必須先流淚。要使他人信服，我自己必須先相信。」
銷售人員想要影響和調動客戶的情緒、情感之前，必須要先和自己對話，調動自己的情緒與情感。須知，服務經濟中，我們並不是向客戶推銷我們的產品以獲得利潤來謀求生存，我們是向有需要的客戶提供相應的最佳解決方案，為客戶謀利益的同時不斷自我發展、自我完善來生存的。這是我們所有銷售工作的初衷。
在電話中我們怎樣讓客戶明白我們的立場與出發點呢？以下工具可供借鑒：
1、
調整你的肢體語言
是時候對我們自己平時的狀態建立一套的自察系統了。平時有意識地觀察一下自己的身體語言：當你彎腰駝背的時候、當你愁眉不展的時候、當你把身體蜷起來的時候……你的感受是什麼？你的內心是如何進行自我對話的？
我很疲乏、很累、我很脆弱……這時，你的喉嚨像塞了一塊布一樣，語速緩慢、聲調低沉、說話的內容斷斷續續、含混不清。試想，如果客戶接到這樣的聲音打過來的電話感受是什麼樣的？客戶看不到你的人，但是通過聲音，客戶接受到的負面情緒迅速佔領了上鋒，迅速感知到你的狀態並做出判斷：這個銷售人員好像很累—他們的工作很累很辛苦—很累很辛苦的原因是產品滯銷—滯銷是因為產品不好—我不會購買不好的產品。
直到現在，我們尚無法得知到底是行為決定心情，還是心情決定行為。然而，我們可以確知的是兩者互相影響、彼此作用。改變心情也許很難，但是改變行為卻很容易。只需要我們作一兩個簡單的舒展運動：把背脊挺直、抬抬手、壓壓腳、放鬆一下，我們的情緒立即會得到提升和好轉。
別呆坐在電話機前，站起來走動一下，把肢體調整到一種更舒適、更積極的狀況中，想像客戶就在你面前，通過他的聲音想像他的表情與心情。同時提升你的嘴角，微笑的聲音是可以通過電話感覺到的。
㈦ 新手該如何做好電話銷售
內容簡介：許多電話銷售人員總是提出這樣的問題，許多人只要接到他們的電話可能會說，「不好意思，我現在不需要」、「不好意思，我現在很忙」等，對你不客氣的可能立刻就把電話掛了，甚至有的會：「搞什麼呀，浪費我時間」等。 這樣的結果，總是在不停鞭笞電話銷售人員的心靈，尤其是剛入行的新手，那麼，電話銷售人員應該如何做好電話營銷呢? 對於電話銷售人員來說，若電話銷售有成功的希望或者機會，必須先去尋找、去篩選那些潛在客戶群體，這樣才能夠提高你電話銷售成功的效率。下面，世界工廠網小編就來和大家分享一下初入電話銷售行業的銷售人員如何才能尋找到自己的潛在客戶。 一、尋找潛在客戶前的基本要求 尋找潛在客戶的方法與技巧，可能是多種多樣，但是為了能夠確保尋找潛在客戶的有效性，你必須把握以下3點基本要求。 1、充分了解你所要銷售產品的行業特性 試想一下，如果我們銷售人員連自己所銷售產品所屬的行業性質都搞不清楚，你怎樣可能最大范圍內去尋找自己的潛在客戶和篩選自己的客戶呢? 2、充分了解自己銷售的產品特性 至於產品特性方麵包括甚多，其中你要了解產品的所採用的原料，產品的工藝技術，產品賣點等，甚至要了解一下同行產品及相關的產品。 我們電話銷售人員人員只要充分了解自己的產品特性，才能有效定位那些客戶是我們產品的真正需求者，避免走冤枉路。 3、充分了解與本行業相關聯的行業 為什麼要了解與本行業相關的行業呢?試想一下，我們如果了解關於本產品服務行業，產品運輸行業，原料供應行業，包裝行業，行業協會等，你是不是可以從他們那裡獲取或者篩選許多關於潛在客戶的資料呢? 所以，對於當我們電話銷售人員來說，還必須充分掌握自己產品相關的上下游環節的特性，才能更好的為自己尋找潛在客戶打好基礎。 二、尋找潛在客戶的方法 1、使用客戶搜索工具搜索 現今的客戶搜索工具有很多，像搜客通、易訊這些都可以幫助電話銷售人員快速的查找客戶資料，節省時間，提高效率! 2、報紙、雜志、電話黃頁尋找法 利用報紙、雜志尋找潛在顧客，也是一種尋找潛在客戶的方法，但效果也是不怎麼特別明顯。
㈧ 電話推銷產品怎麼推銷
營銷人員與准顧客交談之前，需要適當的開場白。開場白的好壞，幾乎可以決定這一次訪問的成敗，換言之，好的開場，就是推銷員成功的一半。筆者在多年的營銷和咨詢總結了以下幾條，僅供同仁參考：
1．用金錢來敲門
幾乎所有的人都對錢感興趣，省錢和賺錢的方法很容易引起客戶的興趣。
「王經理，我是來告訴你貴公司節省一半電費的方法。」
「李廠長，我們的機器比你目前的機器速度快、耗電少、更精確，能降低你的生產成本。」
「陳總，你願意每年在毛巾生產上節約5萬元嗎?」
2．發自內心真誠的贊美
每個人都喜歡聽到好聽話，客戶也不例外。因此，贊美就成為接近顧客的好方法。贊美准顧客必須要找出別人可能忽略的特點，而讓准顧客知道你的話是真誠的。贊美的話若不真誠，就成為拍馬屁，這樣效果當然不會好。
贊美比拍馬屁難，它要先經過思索，不但要有誠意，而且要選定既定的目標與誠意。
「王總，您這房子真漂亮。」這句話聽起來像拍馬屁。「王總，您這房子的大廳設計得真別致。」這句話就是贊美了。
下面是二個贊美客戶的開場白實例。
「徐經理，我聽××公司的張總說，跟您做生意最痛快不過了。他誇贊您是一位熱心爽快的人。」
「恭喜您啊，楊總，我剛在報紙上看到您的特別報道，祝賀您當選十大傑出企業家。」
3．利用好奇心
現代心理學表明，好奇是人類行為的基本動機之一。美國傑克遜州立大學劉安彥教授說「探索與好奇，似乎是一般人的天性，對於神秘奧妙的事物，往往是大家所熟悉關心的注目對象。」那些顧客不熟悉、不了解、不知道或與眾不同的東西，往往會引起人們的注意，推銷員可以利用人人皆有的好奇心來引起顧客的注意。
一位推銷員對顧客說：「老陳，您知道世界上最懶的東西是什麼嗎?」顧客感到迷惑，但也很好奇。
這位推銷員繼續說，「就是您藏起來不用的錢。它們本來可以購買我們的空調，讓您度過一個涼爽的夏天。」
某地毯推銷員對顧客說：「每天只花一毛六分錢就可以使您的卧室鋪上地毯。」顧客對此感到驚奇，
推銷員接著講道：「您卧室12平方米，我廠地毯價格每平方米為24．8元，這樣需297．6元。我廠地毯可鋪用5年，每年365天，這樣平均每天的花費只有一角六分錢。」
推銷員製造神秘氣氛，引起對方的好奇，然後，在解答疑問時，很技巧地把產品介紹給顧客。
4．借第三人來引起注意
告訴顧客，是第三者(顧客的親友)要你來找他的。
這是一種迂迴戰術，因為每個人都有「不看僧面看佛面」的心理，所以，大多數人對親友介紹來的推銷員都很客氣。
「馬先生，您的好友×××先生要我來找您，他認為您可能對我們的印刷機械感興趣，因為，這些產品為他的公司帶來很多好處與方便。」
打著別人的旗號來推介自己的方法，雖然很管用，但要注意，一定要確有其人其事，絕不可能自己杜撰，要不然，顧客一旦查對起來，就要露出馬腳了。
為了取信顧客，若能出示引薦人的名片或介紹信，效果更佳
5．舉著名的公司或人為例
人們的購買行為常常受到其他人的影響，推銷員若能把握顧客這層心理，好好地利用，一定會收到很好的效果。
「李廠長，××公司的張總採納了我們的建議後，公司的營業狀況大有起色。」
舉著名的公司或人為例，可以壯自己的聲勢，特別是，如果您舉的例子，正好是顧客所景仰或性質相同的企業時，效果就更會顯著。
6．不斷的提出問題
推銷員直接向顧客提出問題，利用所提的問題來引起顧客的注意和興趣。
「王廠長，您認為影響貴廠產品質量的主要因素是什麼?」產品質量自然是廠長最關心的問題之一，推銷員這么一問，無疑將引導對方逐步進入面談。
在運用這一技巧時應注意，推銷員所提問題，應是對方最關心的問題，提問必須明確具體，不可言語不清楚、模稜兩可，否則，很難引起顧客的注意。
7．向客戶提供有價值的信息
營銷人員向客戶提供一些對客戶有幫助的信息，如市場行情、新技術、新產品知識，等，會引起客戶的注意。這就要求營銷員能站到客戶的立場上，為客戶著想，盡量閱讀報刊，掌握市場動態，充實自己的知識，把自己訓練成為自己這一行業的專家。
客戶或許對營銷員應付了事，可是對專家則是非常尊重的。如你對客戶說：「我在某某刊物上看到一項新的技術發明，覺得對貴廠很有用。」
營銷員為客戶提供了信息，關心了客戶的利益，也獲得了客戶的尊敬與好感。
8．適時的進行產品展示
營銷員利用各種戲劇性的動作來展示產品的特點，是最能引起顧客的注意。
一位消防用品營銷員見到顧客後，並不急於開口說話，而是從提包里拿出一件防火衣，將其裝入一個大紙袋，旋即用火點燃紙袋，等紙袋燒完後，裡面的衣服仍完好無損。這一戲劇性的表演，使客戶產生了極大的興趣。
賣高級領帶的售貨員，光說：「這是××牌高級領帶」，這沒什麼效果，但是，如果把領帶揉成一團，再輕易地拉平，說「這是××牌高級領帶」，就能給人留下深刻的印象。
9．利用產品引發興趣
營銷員利用產品來引起客戶的注意和興趣。
這種方法的最大特點就是讓產品作自我介紹。用產品的推力來吸引顧客。
一鄉鎮企業廠長把該廠生產的設計新穎、做工考究的皮鞋放到王經理辦公桌上時，經理不禁眼睛一亮，問：「哪產的?多少錢一雙?」廣州表殼廠的營銷員到上海手錶三廠去推銷，他們准備了一個產品箱，裡面放上製作精美、琳琅滿目的新產品，進門後不說太多的話，把箱子打開，一下子就吸引住了客戶。
10．虛心向客戶請教
營銷員利用向客戶請教問題的方法來引起客戶注意。
有些人好為人師，總喜歡指導、教育別人，或顯示自己。營銷員有意找一些不懂的問題，或懂裝不懂地向客戶請教。一般客戶是不會拒絕虛心討教的人。
「程總，在計算機方面您可是專家。這是我公司研製的新型電腦，請您指導，在設計方面還存在什麼問題?」受到這番抬舉，對方就會接過電腦資料信手翻翻，一旦被電腦先進的技術性能所吸引，推銷便大功告成。
11．贈送小禮品
每個人都有貪小便宜的心理，贈品就是利用人類的這種心理進行營銷。很少人會拒絕免費的東西，用贈品作敲門磚，既新鮮，又實用。
當代世界最富權威的推銷專家戈德曼博士強調，在面對面的推銷中，說好第一句話是十分重要的。
客戶聽第一句話要比聽以後的話認真得多。聽完第一句話，許多客戶就自覺不自覺地決定是盡快打發營銷員走還是繼續談下去。因此，營銷員要盡快抓住客戶的注意力，才能保證營銷回訪的順利進行。