營銷人員談產品質量

① 從營銷人員角度考慮全面質量管理怎樣做

營銷員也是屬於全面抄質量管理范圍.其實襲這個統屬性很廣.全面質量,的對象:產品,客戶. 生產加工車間的是產品.,而營銷的對象是客戶. 一個良好服務態度是對客戶最大質量保證,銷售員做到三點: 售前用心,售中盡心,售後關心. 用熱誠的心與快速的行動 帶走每一位用戶的煩惱！每一個日常的工作都在為客戶服務.具體的操作遵循質量管理體系中有一個參照的.現在國內都實行ISO標准認證. 全面質量管理按現在運行體系當中.不能達到具體操作性,因為在全面質量管理體系中.沒有規定具體的操作程序.太過籠統性.一個太理論化的概念.

② 產品質量在市場營銷中的作用 誰幫我解答一下額十萬火急

尼卡美能達彩色MFP梅開二度再次獲得BLI大獎
2009年3月9日

在近日進行的BLI評選中，柯尼卡美能達bizhub C203和bizhub C253憑借其可靠性，較好的整體圖像質量，產品的用戶友好型設計，易用性，高生產力等特點再次獲得BLI「年度之選」的彩色多功能數碼復合機 segment 1 和 segment 2 兩項大獎，而macgicolor 5670EN則憑借其優異的輸出質量和使用成本低的優勢，獲得了彩色激光列印機的「年度之選」的獎項。這是繼2008年6月彩色商務標兵bizhub C353 和magicolor 8650獲得「BLI年度之選 」獎項之後第二次獲獎。

BLI每年在年中和年末進行兩次評獎。獲得獎項的產品均為通過BLI嚴格測試表現最佳的產品。評獎的因素基本包括了對用戶來說最重要的因素，諸如可靠性、易用性、輸出效果、生產力和價值等。通過各種性能測試後，BLI公開出版詳細測試報告和評級。依據測試數據和BLI分析師以及編輯的意見選出獲獎產品，以保證BLI推介真正的最佳產品。

「柯尼卡美能達bizhub C203經過我們的重重測試從同類產品中最終脫穎而出的秘密在於其在同速度段的機器中擁有出眾的性能。例如它支持鞍式裝訂，最大紙張尺寸可達311mm×457mm，並擁有方便用戶使用的觸摸式控制面板 」BLI 編輯George Mikolay說 「通過BLI嚴格的100,000耐久測試，bizhub C203向人們展示了其接近完美的可靠性，表現出更大的紙張容量，列印/復印速度為20頁/分鍾（A4橫向），同時兼備優秀的復印效果。另外它為用戶提供了可靠的安全管理功能例如硬碟信息自動刪除功能等以防信息泄露。bizhub C203在同級別機器中是性價比很高的」。

在談到另一款獲獎的機器bizhub C253時，BLI評測室經理Pete Emory說到「憑借其出色的可靠性，出眾的列印質量和用戶友好型的設計bizhub C253獲得了彩色MFP segment 2的獎項。除了其出色的可靠性之外，這款機器使用起來非常方便：全彩色的大幅觸摸控制面板為用戶提供兩種界面選擇，同時具備兩種菜單入口使得日常使用頻率較高的功能更易查找。列印驅動同樣表現出色，EFI Fiery列印控制器能夠幫助用戶獲得更加接近真實的彩色輸出效果。而就用戶普遍關心的安全問題，這款機器也給人們一個滿意的答復，具備出色的安全管理功能例如硬碟信息自動刪除功能以防信息泄露，提高安全性」。

作為適合於中型商務環境、企業大型工作組或部門用戶等工作環境的彩色激光列印機magicolor 5670EN，在BLI的年度評選中，以其優異的輸出表現也頗受測試工程師們的好評。「在測試過程中所表現出來的高質量輸出和使用成本低，magicolor 5670EN必將會受到廣大商業用戶的親睞，」 BLI的資深列印機產品分析師Marlene Orr表示，「並且操作簡單，其選配的自動裝訂功能和USB快閃記憶體直接列印功能，將會最大程度的幫助用戶提升工作效率。」

「柯尼卡美能達的多款產品能夠榮獲此獎項，我們感到非常榮幸。我們將繼續努力為廣大用戶提供更具創新性的產品，幫助用戶在提高辦公效率，提高質量的基礎上降低運營成本。」柯尼卡美能達辦公系統（中國）有限公司銷售企劃部部長森大輔先生談道。

註：BLI是以美國為中心的全球性辦公產品測試實驗室。成立於1961年，具有47年的測試經驗，擁有超過6000種產品的信息資料庫，並長期出版各種測評報告。專注於辦公設備復印機、列印機和傳真產品，並且在復印機、列印機、傳真機等辦公產品的配置和價格方面都極具權威性。

③ 銷售內勤與產品質量有什麼樣的關系

各組織機構不同，很多企業銷售內勤與商務助理做同樣的工作，希望提供的對你所有幫助。

經營企業銷售內勤（商務助理）職責：
1、協助銷售部經理和銷售人員匯總銷售數據；
2、提供分類的商務報表及部門銷售業績的統計、查詢、管理；
3、負責建立、整理代理商檔案、商業客戶檔案、臨床終端檔案，建立有效的客戶信息檔案，確定銷售行為的合法性；
4、協助各類市場銷售會議的組織和安排工作；
5、負責接收和傳遞各區域及營銷員工各種報表和申請；
6、負責及時提供市場所需的各類文件資料及樣品；
7、做好客戶發貨、竄貨、換貨、退貨的管理與監管工作；建立發貨、退貨、竄貨台帳；
8、負責各區域招標信息的收集、整理與反饋，按要求及時製作招標文件；
9、做好業務電話的登記工作；
10、負責起草、列印銷售部各類文件；
11、協助銷售部經理進行業務談判；
12、嚴守公司秘密，完成上級主管交辦的其它工作。這是銷售內勤的工作職責。而且，還有一個重要的工作就是協調銷售和生產之間的紐帶。上傳下達。也就是說，你需要協助監督生產。畢竟合同是由銷售內勤經手，了解詳細的質量情況，所以在生產加工結束以後要核對時否符合合同要求。

④ 如何從質量的角度出發，想辦法提高一個產品的銷量我是一個質量管理人員，希望給我提供三個辦法

質量與銷量的確有關系，但銷量是銷售人員的職責，你是質量管理人員，只能在你的職責范圍內給提供一些幫助。如果定為三個辦法，具體如下：
1、確保出廠的產品質量（預期使用效果）完全滿足設計要求。
2、好看的產品能夠增強購買的慾望，所以你要加強對產品的外觀控制。
3、加強過程質量控制，減少返工返修甚至報廢，降低生產成本和質量成本，提高市場競爭力。

⑤ 作為一名銷售人員,你將如何銷售產品

商業社會競爭這么激烈，好產品也要憑借合理的營銷策略才能打開市場
當然自己銷售的產品也要質量不錯才行，要不等與搬石頭砸自己的腳
長久之後就每人相信你了，這對銷售人員來說才是最致命的
銷售就是做人的過程，產品和業務人員是相輔相承的
銷售是一個創造或者發現需求並滿足需求的過程
要想做好銷售首先要對自己所從事的行業充滿興趣和愛好，用自己的信心去感染客戶
其次要做好充分的准備工作，包括對客戶興趣愛好的研究，投其所好，機會永遠是留給有準備的人的
談判技巧方面的掌握，把握客戶的想法，引導消費
銷售銷售先銷後售，做好售後服務，獲得客戶的信任，這一點對於渠道銷售特別重要
謹記以下幾點
1.銷售如做人，人活明白了，對於銷售有很大幫助
2.誠信，沒有誠信，你將一無所有
3.個人魅力，處理人際...做好售後服務，產品和業務人員是相輔相承的
銷售是一個創造或者發現需求並滿足需求的過程
要想做好銷售首先要對自己所從事的行業充滿興趣和愛好.銷售如做人，把握客戶的想法，這一點對於渠道銷售特別重要
謹記以下幾點
1.堅持，包括對客戶興趣愛好的研究，沒有誠信，用自己的信心去感染客戶
其次要做好充分的准備工作，要不等與搬石頭砸自己的腳
長久之後就每人相信你了，處理人際關系的手段
4，對於銷售有很大幫助
2，這對銷售人員來說才是最致命的
銷售就是做人的過程，只有站在對方的立場思考問題才能真正體會到客戶的需求
5，引導消費
銷售銷售先銷後售.個人魅力，這是很重要的一點，投其所好，機會永遠是留給有準備的人的
談判技巧方面的掌握商業社會競爭這么激烈，人活明白了.誠信,史上最優秀的銷售人員不是把看似很難的產品賣出去，你將一無所有
3.換位思考，好產品也要憑借合理的營銷策略才能打開市場
當然自己銷售的產品也要質量不錯才行，獲得客戶的信任

⑥ 銷售人員有責任提高產品質量嗎

最近我聽到一個銷售經理說：「銷售人員的工作是將顧客引進來。如果商品的質量有問題，管理層會去解決。銷售人員不應該花很多的時間來對商品的質量問題提出意見。
如果一個銷售人員做很多其他的事情而非銷售商品，你可以說這個銷售人員不在做他自己份內的事情。但是，如果許多銷售人員都出現了這種情況，那你就應該多做些相關的調查了。
雖然銷售人員應該將他們的時間和精力都花在提升銷售收入上固然沒錯，但那並不是顧客看待事物的角度。顧客希望銷售人員是能夠成為「對結果負責」的那個人。
因此，銷售人員應該可以（對商品的質量）提出意見，或者甚至要擺出一種強硬的態度以提高商品的質量。如果一家公司有過比如延遲交貨，缺陷交貨或缺少配件等的產品質量問題的歷史，這些公司的銷售人員最終還是會把更多的時間花在安撫顧客以及採取措施（措施採納范圍：從提出投訴到監督生產過程）上來確保產品質量。
同樣，如果一家公司在保持產品質量持續性上有問題，或者這個產品一直不能夠受到顧客的青睞，這也同樣會負面的影響銷售成績。
所以，雖然銷售人員的工作真的不是去保證產品質量，但是來自銷售人員關於我們的產品特徵，服務水平和質量標准上的投入確實是顧客所期望的。
如果管理層所關注的是銷售人員是否花過多的時間在產品質量問題上而不是在銷售額的提升上的話，那麼也許管理層應考慮讓操作人員，技術人員或其他工作人員來處理顧客的意見（而不是銷售人員）。

⑦ 銷售時,當顧客對產品質量有所顧忌時

其實樓主在問的是顧客的購買過程，推薦看下《銷售管理必讀12篇》，相信會有幫助。在銷售工作中，顧客買產品是需要一個過程的。顧客對你的產品跟服務有了最基本的了解之外，然後會進行判斷，直到最後購買，其顧客在購買時這個心理過程也是比較復雜的。作為銷售員如果能夠對顧客的這種心理變化了解得很透徹的話，對接下來的說服工作很有幫助，而且對成交也起到一個非常重要的作用。一起來了解一下。

作為銷售員如果能夠在顧客消費的五個階段採取不同的策略，做好推銷工作，那麼這樣就可以擁有更多的忠實粉絲，不信你可以試一試。

⑧ 營銷人員和產品質量哪個重要！！！

好的產品質量是企業營銷取得最大業績的保障。