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農產品電商營銷問題

發布時間:2021-03-14 02:57:12

㈠ 為什麼農產品電商會這么難最難的在什麼地方

農產品電商是從好產品到好網貨,再實現好銷售的一個過程。很多人覺得好產品在互聯網上就應該是好銷售的,我覺得這是不現實的。因為農產品非標准化,很多時候它的商品屬性是不健全的,你讓他怎麼實現好的銷售呢?我們首先要把農特產品變成一個商品,在商品的屬性里,再加上一些互聯網的屬性,才有可能在網路上實現好的銷售。
我們來看看農產品,這個大家也要去反推和思考一下,傳統的農特產品是怎麼樣的?賣給誰?賣給遊客,要麼賣給在座的各位局長、辦公室主任,送禮,要麼賣給其他人也是送人的。總而言之、言而總之就不是自己吃的,都是賣給別人吃的。長此以往這樣加了「特」字的農特產品,它的整個銷售鏈路會非常奇怪,它的營銷路徑和營銷能力針對普通消費者是很差的,造成現在農產品進行電子商務面臨很大的挑戰。
農產品電子商務化的過程中,我認為有三方面的方向與思維是起步的時候最最重要的,如果這三個東西沒有考慮到,基本上農產品電子商務化的成功概率會很低。
第一,不要太把消費者當自己人,把消費者當自己人是好事,太當自己人就不好了。以消費者為中心,去找適合賣的農產品。
第二部分,要把自己當成消費者去考慮。
第三部分,除了不要太把消費者當自己人,把自己當做消費者去考慮之外,一定要在購物的過程中讓消費者愉悅地購物。怎樣讓消費者愉悅地購物呢?現在互聯網思維的講法叫超出消費者想像的服務和體驗,這也是在產品同質化程度越來越高的情況下,怎麼通過服務來區別產品的價格和它內涵的一個過程。
參考:http://farmigo.net/nyds35

㈡ 農產品該如何做電商和網路營銷

我們有自家種的農產品,我想在電商或網路上營銷要怎麼操作

㈢ 在開展農產品電子商務的過程中會遇到哪些問題

互聯網進入千家萬戶,現在不止是一個企業需要互聯網,個人、家庭等也越來越離不開互聯網帶來的便捷服務。

農產品一般是居於農村或是鄉鎮城市,中國是一個農產品大國,電子商務領域能把這一塊納入到當前考慮的范圍是中國經驗又一大進步的提升,讓平民百姓享受同等的待遇。

電子商務是互聯網的一個企業從商、個人從商的一個地帶,可以通過互聯網把自己想要的產品放到電子商務相關的平台、站點上,並時時在線關注咨詢的顧客與查看訂單,這基本會遇到:店鋪優化、客戶咨詢、訂單處理、售後服務等相關的問題。

一、店鋪優化
在電子商務平台上,給顧客展現比較明顯的則是店鋪優化問題,表現在店鋪裝修風格、產品分類、標題設置、詳情頁編輯等。
在農產品上,首先要考慮到的是拍攝圖片,文字介紹,使用搭配,綠色健康,運輸快捷安全等問題;能把這處理得當才是店鋪生存的基本。

二、客戶咨詢
很多人身處在農村或是每天從事著農業的種植、打理工作,很少有時間學打字、在線與人溝通的現象,建議在創建電子商務平台時要配備一些會上網,會打字,會在線溝通的人員在,能及時處理顧客在線咨詢並解決問題的能力。

三、訂單處理
只是會優化店鋪,解決顧客咨詢後,也要會處理訂單。這個訂單是指查看顧客留言,備注,同時還要會查看顧客訂單的地址,並在線給顧客發貨;看似簡單的細節,要處理起來還是比較繁瑣的。

四、售後服務
顧客訂單才是電子商務運營的開端,緊接著可能會出現的則是售後服務問題,也就是說顧客可能會因為產品不滿意、不喜歡、不知道怎麼使用或是對產品有疑問等會在線申請退貨、換貨、售後等現象,需要及時在線給顧客處理或上傳相關的申訴資料等。

農產品進入電子商務領域是一個跨步,也是中國人人進入商業模式的開啟,也是對個人、企業原創產品的自我維護、自我推薦的過程。不管是在哪一個平台,切記需要專人打理或是負責的人員要多了解平台的規則、各個按鈕的操作,以及各個方面的動作。

㈣ 農產品電子商務營銷模式有哪些

農產品電子商務營銷模式如下:

  1. 去深刻理解產品,創造一種適合的電子媒介特色專方式屬;

  2. 用核心精神鎖定你的客戶群體,找准客群和代言人;

  3. 利用好「包裝」的畫龍點睛作用,讓來自田間地頭的農產品變得有逼格起來;

  4. 充分利用好社會化媒體的力量,做好「火種」式擴散營銷;

  5. 讓「個性化定製」服務「討巧」起來。

㈤ 原有農產品銷售模式存在主要問題是什麼

農產品品類眾多,產地不一,不同的品類要求不同的倉儲、運輸條件。此外,農產品有不同標准,這會給電商在售賣農產品和保證用戶體驗上增加難度。不少人認為,選擇什麼樣的農產品,應該是農產品電商首要的問題。

政府是否有幫助:http://news.wugu.com.cn/article/20130710/56991.html

最大難點:農產品http://market.wugu.com.cn/article/20130629/56140.html

難點綜合:http://news.wugu.com.cn/article/20130627/55933.html

經營模式概括:http://news.wugu.com.cn/article/20130417/49496.html

前沿O2O:http://companies.wugu.com.cn/article/20121115/37181.html

遂昌管分析:
http://news.wugu.com.cn/article/20130111/42115.html
http://news.wugu.com.cn/article/20121106/35789.html
http://news.wugu.com.cn/article/20120718/19528.html
http://news.wugu.com.cn/article/20120709/18252.html

㈥ 影響農產品電商發展的因素有哪些

1、交易主體電子商務觀念落後,商務意識淡薄,信息素質偏低 因為農村群眾的科學文化水平和整體素質都比較低,農民學習電子商務知識和信息技術 存在很大困難,沒有正確認識網路和電子商務給農產品帶來的好處,農民基本上保持最傳統 的交易模式,不願意也不想接受新的交易方式。受到生活習慣和價值觀念的影響,農民對網 絡應用少,從事農產品電子商務的人又更少,農民對於互聯網很陌生,即使網路基礎設再完 善,農民不會使用,電子商務不能發揮作用和獲得應有的收益。而且大多數的企業把競爭焦 點定位在實體市場和實體交易,根本沒有意識到發展農產品電子商務的重要性。
2、網路信息化基礎建設不完備 農村信息化基礎設施薄弱,不能滿足農產品電子商務的需要和農村經濟發展的需求。農 產品電子商務比其他行業起步晚,農產品網路營銷更是處於初級階段,初級水平。根據中國 互聯網網路信息中心發布的最新數據顯示,互聯網在城鎮的普及率是 44.6%,在農村為 15%。 我國農村電子商務技術服務體系不健全, 新技術、 新成果的用戶率不高。 農民的收入比較低, 政府的投入也較少,所以網站的建設水平也很低,基礎設施不完善,技術不先進,這給農產 品網上交易帶來很大困難。網路基礎設施水平低下,存在許多的安全隱患,有時會受到病毒 的攻擊,沒有有效的防治措施,威脅了農產品電子商務的安全。
3、人才匱乏是制約農產 品電子商務發展的因素。農民的整體素質較低,有很多人不具備農產品電子商務所應具備的 素質。

㈦ 農產品電子商務運營應該怎麼做

近日媒體報道:中國目前全國涉農電子商務平台已超萬家,其中農產品電子商務平台已達3000家。然而,農產品電商虧本運營卻是行業現狀。其中,菜管家運營4年來總計投資3500萬元,到目前仍是虧本運營;武漢家事易短短兩年半時間電子菜箱覆蓋了1200多個社區,累計投入6000多萬元,雖然每日成交量不小,但基本上都是虧本支撐...... 什麼原因?
由於我本人與各農產品電商的高層有過不同程度的深入交流,從行業視角來看,分析大概有如下幾個重要因素。希望對大家有所啟發!歡迎拍磚
一、傳統的B2C思維
這是很大的一個誤區,很多電商平台認為一個線上B2C平台,通過導流量,客戶就會到線上購物了,其實錯了!農產品電商千萬別以傳統的B2C的思維去搞,那樣去搞絕對死路一條。顧客買的不僅僅是產品,是健康生活,因此農產品電商需要讓消費者從商品背後的故事、種植基地、採摘體驗、物流體驗、可追溯、供應鏈可視化等維度全程展現,所以傳統B2C的思維是致命的傷。
二、目標人群定義偏離、營銷策略走彎路
農產品電商如何產生流量是大家都關注的問題,需求上講,這個市場還屬於培育期,而且目標人群多半是都市女性白領為主,有追求健康生活+互聯網購物的需求,以及時間成本太高的高富帥。你非要定義成屌絲的人群,滿足那些「二兩瘦肉+兩顆白菜+三根蒜苗」的需求,你註定就是兩個詞:累死、虧死。
很多農產品電商滿地撒廣告,向男人、老太太人群推,那絕對是跑偏了!所以,如何實現目標客戶的精準營銷,是個大農產品電商思考的的問題。
下一個農產品、生鮮電商的爆點是90後一代成家後的家庭主婦,因此農產品電商必須重視這一類人群。
三、會「電」不會「商」
基地整合+營銷+流量+交易+供應鏈服務+口碑營銷,這個閉環是農產品缺一不可玩法。當前不少農產品電商存在重大的經營管理誤區,認為中心在「營銷+流量+交易」三項,僅僅於重視「電」而不忽視了「商」;其實真正要實現盈利,關鍵在商。2013中國經濟年度人物評選現場,格力董明珠說:「我今天告訴大家,營銷做得再好,如果我們背離了你的支撐點 ——技術和質量,以及誠信,你的營銷就是一個忽悠,你就是一個騙子」。同理,農產品電商後端服務的角色沒有做好,前端的營銷、流量都是噱頭,當然最終肯定是虧了。
四、傷不起的客單價與物流成本
客單價是農產品電商致命的傷,行業數據:如果客單價低於200元,那將是致命的傷,因為物流成本和損耗將虧出血本。就目前農產品、生鮮電商的經營情況來說,每單40元的物流成本+損耗是必然的,因此如果客單價起不來,物流成本降不下來,盈利那隻能是一種幻想。就連順豐優選做高檔的進口食品和應季商品,在選擇品類上都會從客單價上來定位的。
五、缺乏一體化的采購基地整合
忽視對基地的整合是當前農產品電商面臨的問題,很多農產品電商僅僅是以定向采購方式與基地合作,談不上打造什麼戰略協同的供求關系。至於是否以市場導向來指導基地有計劃的種植產品,這個國內還僅僅是一種遠景。
看看人家國際品牌星巴克,人家不僅僅實現基地的整合,需求的協同,星巴克的供應鏈再回溯到咖啡豆的種植以及降水、風力、土壤等一系列的管理。
國內的農產品電商的老總已經明白采購基地的整合了,這個的商業價值不僅僅是質量的保證,更是品牌化、集約化采購和需求協同的重要方式,當然是降低成本、降低浪費,獲得利潤工作的重要手段。
再舉一個重慶的例子,重慶有一家生鮮電商,他們對基地的整合方式特別值得借鑒,他們最先做的不是B2C,而是做B2B,集團型采購帶動了基地的整合,再衍生出來做B2C的服務和O2O的體驗,這樣一來具有絕對的采購力量,成本自然降低下來,快速打通與基地的供求信息,實現了相對高效的協同。目前正在推進O2O的新的購物體驗。這樣的玩法是值得大家思考借鑒的。
六、客戶體驗是雙刃劍,一次不愉快的購物體驗,會丟掉一大群客戶
千萬別把消費者當傻子,將一個客戶不滿意的訂單置之不理,這是最大的失誤。吃貨這個東西最容易帶來的就是口碑傳播,如果出現不滿意的,將傷害你的一大群客戶。記得有一個農產品電商老總給我說:無論什麼原因,導致客戶拒收的,如果價值不是高得離譜的話,能夠送客戶就送客戶,留下的是一個口碑與客戶感動。何況有的商品即使退貨回來也無法二次銷售。
未來的農產品電商一定要培養忠實的吃貨粉絲群,這是粉絲經濟發展的商業價值,拴住一個人就可能拴住一家人,更有可能拴住一群人。
還有一個農產品電商的案例,他把目標人群定位在IT互聯網圈,這些人是典型的網購人群,屬於小白領,而且消費能力不低,但比較宅,通過滲透IT互聯網的圈子去做電商,以良好的口碑快速佔領這個領域的客戶。
前幾天本人和順豐優選李東起總裁在央視采訪現場聊天,李總坦言:農產品、生鮮電商,一旦與顧客建立了良好的購物體驗,這將會迎來持續的消費力,而且會影響身邊的群體。
七、必須面對本地化問題
電商的趨勢正在往社區遷徙,趨勢是線上社區+線下社區,而且商業模式的變化發酵迅速,本地化O2O已成為必然趨勢,據悉現在60-70%的消費發生在3公里之內。所以農產品電商如何線上打造吃貨的圈子,線下打造體驗的圈子,成為本地化融合的重要策略。

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不從本地化入手,一定會虧。由於農產品受商品質量、物流限制等因素,不管是小而美的農產品電商,還是像順豐優選、阿里巴巴這樣的全國鋪開的市場。建立本地化的服務體系都是必然的趨勢,除非是高附加值的商品,這個在不計成本的前提下是可以實現的,其他的大眾的農產品必須定義在本地化。
農產品電商的本地化,趨勢是要和社區服務站、便利店等機構整合,傳統的B2C電商要滲透早社區末端,需要龐大的運營支撐,而且需要較大的資金和人力的整合,一般的農產品電商是玩不好的。
八、社會化成熟的冷鏈物流是農產品電商的心頭之痛
玩農產品電商,冷鏈是永遠無法迴避的問題,不僅僅你要建庫房,同時還必須要有冷藏+冷凍的混合配送車輛,以及冷藏周轉箱及恆溫設備,否則再好的商品,送到客戶那裡都會成問題商品。冷鏈的投入不是一般的農產品電商企業能夠玩得好的,連續的資產投入,投資回報周期長,這都是單獨玩農產品電商所面臨的問題。即使你有錢,投入了資產,但訂單的季節性和不穩定性,會讓你的運營成本大大浪費。何況玩電商的有幾個懂冷鏈物流,能夠建立自己的冷鏈物流隊伍。因此,社會化的冷鏈物流隊伍,集約化、專業化的管理成為了整個農產品電商急需的資源。
現在中國農產品電商冷鏈物流的玩法如下:
1.順豐優選,完全的自建物流體系,目前常溫已經鋪蓋全國,或許2014年會鋪低溫。今年24小時內,將南方荔枝送北京、北方內蒙的羊肉送到海南,這一些經典的案例都是有自建的冷鏈物流快速實現的。
2.阿里巴巴,確切地說是菜鳥的冷鏈物流,目前是整合模式,已經整合類似眾萃物流+快行線這兩件優秀的冷鏈物流企業,他們從干支線+末端宅配相融合,成功將八萬單車厘子從美國農場送到中國家庭,把阿拉斯加海產送到全國四十多個城市,這種"二段式配送"探索出平台化、網路化農產品toC冷鏈物流新趨勢。
3.京東,啟動的末端配送服務站模式。據悉未來京東將嘗試從田間直達餐桌的「ABC」 (Agricultural to Business to Customer)模式,其中的B環節將覆蓋全部采購、倉儲、配送、營銷售後環節。12月14日消息京東自營生鮮配送站已經試運行,這種模式剛好迎合O2O的末端最後一公里的購物體驗。但京東的冷鏈倉儲、干線、支線配送等方面還有得整合,只能拭目以待。
所以,農產品電商冷鏈物流如果你搞不好,那你乾脆關門歇菜算了!
九、品類定位錯誤
當涉及品類定位時,我們就要思考為什麼順豐優選開始要選擇進口食品、阿里巴巴為什麼要選擇美國車厘子和阿拉斯加海產,這些品類的定義不僅僅與人群需求相關,也跟供應鏈支撐能力密切相關。玩供應鏈的專業人士都知道,無論是傳統零售還是電子商務,運營的核心都是品類驅動的供應鏈。科學的品類選擇是你成功的一大半,所以農產品電商定位品類相當重要,千萬不要以過多的品類來吸引更多的購買需求,在多品類混合的供應鏈體系,特別是農產品品類,會讓你虧聲四起,搞不好還砸了你的品牌。
大家看本來生活賣的禇橙、柳傳志賣的柳桃、順豐優選賣的荔枝、天貓賣阿拉斯加海產等等,這些都可以看出細分的品類定義對能夠做好農產品電商有重要的價值。
從供應鏈角度來看,作為品類驅動的供應鏈,在電商平台選擇品類的科學性就決定了你的盈利的潛力。曾經與國內知名電商的供應鏈總監探討,當品類增加10倍,供應鏈的管理復雜度會增加100倍,甚至更高。
十、退貨比例控制
這是農產品電商必須重點考核的KPI指標,一個退貨帶來的損失不僅僅是商品的損失,重要的客戶購物體驗及口碑的損失,所以農產品電商控制退貨比例已經成為CEO關注的重點。當然前面也說到了,寧可送客戶,也盡量避免退貨帶來的損失。
本人實際調研的數據顯示,不少農產品電商退貨比例達到了10%,好一點的也有6%的比例,這樣的退貨比例帶來的損失是不容忽視的。不過現在農產品電商也做了不少創新,比如預付的C2B模式,會大大降低退貨比例;另一種就是上海的廚易時代的O2O模式,滲透到社區,會員制預付費,據說退貨比例能夠控制在1%以下。
所以控制農產品電商的退貨比例,不僅僅是要從運營角度思考,更要從商業模式的角度去變換經營思路。
總結
農產品電商為何虧,以上10個維度的解析可能讓大家得到一定的啟發,其實這不僅僅是運營管理的問題,也是商業模式的問題,同時還會涉及營銷策略,資源整合能力等等!
歸類總結一下,農產品電商的虧點主要從以下幾個方面:
1.營銷的浪費;
2.采購的整合不到位;
3.缺乏社會化冷鏈物流的整合與應用;
4.整個供應鏈過程的損耗;
5.品類的定位錯誤;
6.退貨比例的控制問題。
要實現真正的減虧,歸根到底一句話:顧客體驗做要加法,供應鏈運營成本要做減法。
吃貨對於中國14億人口基數來說,互聯網生活是必然趨勢,農產品、生鮮電商一定是一個大市場,2013年的年底的今天,中國農產品電商尚未呈現出一個個行業標桿,整個領域存在諸多的問題,有問題就是發展的機會,以互聯網思維探索中國傳統行業,一定具有潛在的商業價值,這不是一家公司的使命,是這個行業參與者的共同使命。

㈧ 舉例分析農產品電子商務發展面臨的挑戰有哪些

  1. 網路營銷思維和網路營銷營銷知識薄弱

  2. 物流速度。

  3. 產品塑造,賣點塑造,唯一性塑造,產品包裝。

  4. 食品安全性,保質期,包裝等問題。

  5. 爆發式銷售後的供貨問題。

  6. 政策支持,活動支持。

㈨ 農產品電商發展不利,是哪些因素導致的

中國目前全國涉農電子商務平台已超3萬家,其中農產品電子商務平台已達3000家。
已經上市的,是:永輝超市(601933)、農產品(000061)、輝隆股份(002556)。

㈩ 生鮮農產品的營銷模式受哪些影響因素

生鮮抄農產品的營銷模式受以下襲因素影響:

  1. 生產能力是否可以滿足消費者需求決定著農產品電商的規模擴大化程度。生產能力主要包括四個方面:資金周轉能力、技術支持力度、產能配合程度和職工工作水平。

  2. 物流配送體系和產品包裝質量兩方面,是農產品電商營銷模式興起發展的核心力量。在研究農產品電商營銷模式發展時,物流是影響企業盈利和消費者感知滿意度的症結所在。

  3. 通過銷售額、忠實顧客量的多少來體現農產品電商營銷模式的可持續發展能力。即銷售額越高,忠實顧客量越多,說明目前農產品電商營銷模式是成功的,且能夠長期發展、值得加倍投資。銷主要體現在網上評價優劣、促銷活動形式和品牌形象塑造三方面。

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