① 設計吸引新顧客的問卷調查都應該涉及哪些方面
調查問卷一般分為4個方面的內容:第一部份是封面,主要是問卷的題目,問卷的前言;第專二部份是甄別屬問卷:主要是找到做這份問卷的合適對象。如性別、年齡、職業、用某種產品的習慣、城市等,找到合格的對象。第三部份是主題問卷:就是對通過甄別問卷的被訪都進行正式訪問。所有的訪問內容都在主題問卷上,涉及的題型有單選題、多選題、填空題、排序題、比重題、評分題等各種題型。第四部份是背景問卷:主要是了解被訪者的一些個人屬性問題,如收入、職業、行業、收入、學歷等方面的個人屬性問題。設計調查問卷的2個重要原則:1、能設計選擇題的一定不要設計成填空題;2、無關緊要的問題能不能就盡量不問。現在網上可以找到很多問卷模板
② 設計調查問卷時要注意哪些問題
1.調查問卷說明要簡單明了,打動人心
問卷調查表的說明關繫到調查的質量與效果,一般要用委婉、感人的語氣,說明調查的目的、意義,尤其是要讓被調查者覺得調查對自己有作用和意義,或者能夠幫助別人,激發他們助人為樂的積極性。
2.避免用不確切的詞
一些副詞和形容詞,如「很久」、「經常」、「一些」等,各人理解往往不同,在問卷調查表設計中應避免或減少使用。
例如,「您是否經常生病?」
「您上月生了幾次病?」或者「最近半年內您生了幾次病?」。
「您在哪兒出生?」
「您在哪個地方出生(請註明省、市或地區)
3.避免提斷定性問題
例如,「您一天抽多少支煙?」這種問題即為斷定性問題,被調查者如果根本不抽煙,就會造成無法回答。
正確的處理辦法是在此問題前加一條「過濾」性問題。如「您抽煙嗎?」。如果回答「是」,可繼續提問,否則就終止提問。
4.避免引導性提問
引導性提問指所提出的問題暗示出研究者的觀點和見解,有使被訪者跟著這種傾向回答的可能。
例如,「有人認為被動吸煙會導致肺癌,您同意嗎?」。
0=不同意 2=不知道 3=同意
「被動吸煙會導致肺癌」。
0=不同意 2=不知道 3=同意
5.避免令被訪者難堪和禁忌的敏感問題
包括各地風俗和民族習慣中忌諱的問題、涉及個人利害關系的問題、個人隱私問題等。
例如,「您是否有婚外性關系?有過多少次?』』
敏感問題調查的處理方法:
1、釋疑法:
即在問題前面寫一段消除顧慮的文字,或在調查表引言中寫明替被調查者嚴格保密,並說明將採取的保密措施。
2、假定法:
用一個假定條件句作前提,然後再詢問被訪者的看法。
3、轉移法:
把本應由被訪者根據自己的實際情況回答的問題,轉移到由被訪者根據他人的情況來闡述自己的想法。
6.避免提籠統、抽象或不確切的問題
容易誤解的概念應明確限定。
例如,年齡有虛歲、實歲;
收入是僅指工資,還是包括獎金、補貼、其他收入、實物發放折款收入在內;家庭人口有常住人口和生活費開支在一起的人口。
7.避免一問多答的問題
一個項目最好只問一個要點,一個項目中如果包含過多詢問內容,會使被訪者無從回答,給統計處理也帶來困難。
例如,「您的父母是知識分子嗎?』』
「您的父親的文化程度是?』』
「您的母親的文化程度是?』』
8.表中每一問題均有明確的目的
對於每一個問題,必須明確為什麼要提出這一問題,這一信息將用來做什麼樣的分析,如何編碼和分析
9.最大限度地保證信息質量
問題的表達和順序有利於啟發被調查者(應答者),問題要使人感興趣,並易於回憶,要避免那些難以回答、浪費時間、使人感到窘迫的問題。
10.要做到文字簡潔、問題流暢
注意與應答者中文化程度最低者的溝通技術。
一個問題轉到另一問題時,注意邏輯關系、用詞和語氣,如從一般到個別、容易到困難等。
51調查網,讓調查更簡單方便!
③ 問卷調查設計需要注意的問題
在設計問卷時要注意以下問題:
1尊重公眾,慎重選擇所提問題,防止對公眾情感造成傷害回.
2問題的組織要有順序,合乎邏答輯.每一個問題可能涉及不同的方面,但不同問題的排列必須是有前後順序的.
3文字簡潔、明確、通俗易懂,不可太長,不要用公眾難以理解的專業術語,不要加太多的形容詞.
4不要用雙重提問,即一個問題最好只有一個答案.如:你喜歡我廠的產品和包裝嗎?這個提問實際上含有兩個問題,使公眾難以回答.
5措辭准確,防止模糊不清或模稜兩可.
6避免使用帶傾向性的措辭.如為了加強全廠職工的團結,我廠准備舉行廠慶30周年大會,你贊成嗎?
7備選答案力求全面,避免出現重大遺漏.
8如果對問卷沒有把握,可以先在小范圍內進行測試,請部分公眾回答問題,分析問卷,看看其中是否有不妥之處.
④ 營銷調研的問卷在設計時要做到哪幾點
同樣的問題不同的措辭設計,可能會有完全下同的結果。問卷在設計時要做到以版下幾點。
(1)提問不能走權極端,暗示的極端也應避免。
(2)陳述盡量簡潔、清楚,避免模糊信息。
(3)避免提雙重或多重含義的問題。
(4)盡量不用反疑問句、否定句。
(5)避免從眾和權威附和效應。
(6)用通俗易懂的語言,避免使用專業術語。
⑤ 市場調查問卷一般設計幾個問題
這個問題問的好。
首先,我們要弄清楚什麼樣的問卷既方便答題版者答題,又可以達到我們獲得統計分權析的正確效果。
問卷一定要注意控制長度,既問題數太多的問卷,會比問題數少的問卷完全答完的數量要少得多。
如果問題數很多,建議分頁進行設計,既每頁只顯示10道題。
另外,最好以選擇題為主,這樣做有兩個好處,一是方便了答題者比較直觀的答題,另一方面可以通過設立封閉性問題,方便問卷調查者收集到自己想要的反饋結果。
這個在《調查圈》上都有詳細幫助說明,您可以訪問《調查圈》,在它的新聞里有寫到。希望此回答對您有所幫助。
⑥ 市場調查問卷一般設計幾個問題最好
問卷的問抄題數量,語言組織,襲排列順序要合理在面對面加口頭調查中,問題數量的最高限度,20個比較合適,多了,消費者會不耐煩,或耽誤其它工作而影響調查結果的典型性和代表性。
盡量避免一個題目分為好幾個細目,語言運用應力求通俗易懂,問題的排列順序也須調查人員精心製做:既要有利於得到調查結果,又要注意避免出現誘導傾向。
⑦ 在進行網路調查問卷設計時,應該注意哪些問題
1、避免用不確切的詞 一些副詞和形容詞,如「很久」、「經常」、「一些」等,各人理解往往不同,在問卷調查表設計中應避免或減少使用。 例如,「您是否經常生病?」 「您上月生了幾次病?」或者「最近半年內您生了幾次病?」。 「您在哪兒出生?」 「您在哪個地方出生(請註明省、市或
2、避免提斷定性問題例如,「您一天抽多少支煙?」這種問題即為斷定性問題,被調查者如果根本不抽煙,就會造成無法回答。 正確的處理辦法是在此問題前加一條「過濾」性問題。如「您抽煙嗎?」。如果回答「是」,可繼續提問,否則就終止提問。
3、避免引導性提問 引導性提問指所提出的問題暗示出研究者的觀點和見解,有使被訪者跟著這種傾向回答的可能。 例如,「有人認為被動吸煙會導致肺癌,您同意嗎?」。 0=不同意 2=不知道 3=同意 「被動吸煙會導致肺癌」。 0=不同意 2=不知道 3=同意
4、避免令被訪者難堪和禁忌的敏感問題 包括各地風俗和民族習慣中忌諱的問題、涉及個人利害關系的問題、個人隱私問題等。 例如,「您是否有婚外性關系?有過多少次?』』 敏感問題調查的處理方法: 1、釋疑法:即在問題前面寫一段消除顧慮的文字,或在調查表引言中寫明替被調查者嚴格保密,並說明將採取的保密措施。 2、假定法:用一個假定條件句作前提,然後再詢問被訪者的看法。 3、轉移法:把本應由被訪者根據自己的實際情況回答的問題,轉移到由被訪者根據他人的情況來闡述自己的想法。
5、避免提籠統、抽象或不確切的問題 容易誤解的概念應明確限定。 例如,年齡有虛歲、實歲; 收入是僅指工資,還是包括獎金、補貼、其他收入、實物發放折款收入在內; 家庭人口有常住人口和生活費開支在一起的人口。
6、避免一問多答的問題 一個項目最好只問一個要點,一個項目中如果包含過多詢問內容,會使被訪者無從回答,給統計處理也帶來困難。 例如,「您的父母是知識分子嗎?』』 「您的父親的文化程度是?』』 「您的母親的文化程度是?』』
7、表中每一問題均有明確的目的 對於每一個問題,必須明確為什麼要提出這一問題,這一信息將用來做什麼樣的分析,如何編碼和分析
8、最大限度地保證信息質量 問題的表達和順序有利於啟發被調查者(應答者),問題要使人感興趣,並易於回憶,要避免那些難以回答、浪費時間、使人感到窘迫的問題。
9、要做到文字簡潔、問題流暢 注意與應答者中文化程度最低者的溝通技術。 一個問題轉到另一問題時,注意邏輯關系、用詞和語氣,如從一般到個別、容易到困難等。
我要調查,讓調查更簡單方便!
⑧ 關於產品調研做問卷調查一般問什麼問題
問題大復綱中有關產品概制念測試的內容可從下述各項中加以選擇:
對概念內容的即時反應:「當您看到這個概念時,這個產品給您的第一個感覺是什麼?喜歡什麼地方?不喜歡什麼地方?為什麼?」
對概念的理解:「概念的內容容易明白嗎?有什麼不明白的地方?」
傳遞的信息:「您認為剛才讀的一段文字包含的最主要內容是什麼?從這個概念看,這個產品能給您帶來什麼好處?有什麼優點?」
可信性:「您相信這種產品能給您帶來這些好處嗎?」
獨特性:「這個產品與市面上的產品一樣嗎?若一樣,是與哪些產品一樣?若不一樣,是什麼地方不一樣?有什麼新的東西呢?」
替代性:「如果不使用這個產品,還可以使用什麼產品來代替呢?您願意用它取代您現在用的產品嗎?」
相關性:「這個產品與您有關嗎?它所提到的利益與您有關嗎?哪些是重要的呢?為什麼?」
產品的使用者:「使用這種產品的是些怎樣的人?性別、年齡、職業、收入;興趣;較時髦還是較保守;活躍的還是文靜的?」
對價格的反映:「您覺得這個產品值多少錢?為什麼?如果XX元一個,您的看法如何?與您現在用的產品比較,是貴還是便宜?」
購買意向:「您有興趣使用/購買它嗎?是經常還是偶然?為什麼?」
⑨ 我公司投入了大量的資金進行市場推廣,但是這個時候我們遇到了問題,就是這個問卷應該怎麼設計
做問卷的話首先需要根據你的需求設計出符合你要求且方便顧客填寫的問卷出來版,然後考慮通過何種權形式、用什麼樣的手段吸引用戶來參與到問卷調查當中。對於用戶來說參與的問卷最好打幾個勾就完事兒,但是對於企業來說可能希望每個用戶都能夠詳細的說說其想法,這就需要專業的策劃在保證企業想要獲得的信息和數據的情況下還等讓參與問卷的客戶不會覺得反感。當然上述僅僅是問卷的一方面內容而已,更多的細節請辰智咨詢這樣的公司來幫忙吧。
⑩ 設計調查問卷應該注意哪些問題
行業重點;你設計問卷的這個行業,最想突出的那些東西,想要別人知道和了解版的。
需求重權點;你設計問卷的這個行業消費者或者需求者,他們內心最需求的是什麼,比如食品行業,消費者必然最關心的就是口味,好吃與否,安全程度等等。
版面內容設計;怎樣規劃你的版面,你的內容,讓為你做問卷調查的人願意從第一題就填到最後一題,而不是簡單的幫你隨意勾勾畫畫。