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銀行新產品營銷感受

發布時間:2021-03-03 08:33:34

1. 關於理財產品營銷的總結(300字以上)

開創理財產品營銷新模式——網路營銷

業內人士稱,此次中信銀行推出的「穩健財富計劃」,其產品投資范圍基本上都是票據資產、銀行間市場債券、信貸資產和信託貸款等收益比較穩健的各種理財產品,且投資期限都在90天之內,使產品風險具有可控性,可以說,該產品的順利上線,意味著理財產品無論風險等級,「一刀切」的強制要求已經松動,一些穩健類的保本產品有望實現一次簽約、多次銷售。

同時該人士也指出,現在銀行銷售理財產品還沒有實現真正意義上的網上銷售,但這種渠道上的創新肯定會成為銀行下步關注的重點,而網路營銷或將成為未來銀行理財產品銷售的新模式。

銀行理財產品在銷售渠道上的創新,不僅免去了投資者跑腿之勞,節省時間,還有其他諸多好處,可謂亮點多多。據中信銀行青島分行相關人士介紹,客戶選擇「一次簽約,滾動投資」,可以最大限度地提升客戶的資金使用效率,在理財產品「空檔期」,客戶可享受通知存款的利率,有了新產品推出,可以及時買進,使資金實現投資效益最大化;與此同時,客戶辦理一張借記卡後,有閑錢就可存進去,在先期產品達到5萬元購買起點後,以後購買其他產品不再有資金額度的限制,這樣就可充分實現閑錢理財的目的。

據稱,正是基於這些亮點,「穩健財富計劃」推出後吸引了眾多投資者的眼球,目前,該計劃的首期「信貸資產理財產品」上市後銷售情況不錯,說明投資者對這種銷售模式非常認可。

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2. 銀行營銷心得體會有哪些

銀行業知道創新了,擁抱互聯網,(河南成成物聯網路技術有限公司,一碼通智慧營銷平台陳柯)

3. 銀行營銷學習體會

我簡要匯報一下青島分行個人業務發展和特色分行建設的進展情況。
一、 個人業務發展情況
近年來,青島分行始終堅持以總行五年發展規劃綱要為行動指南,全面落實總行發展個人業務的措施和要求,堅持個人業務優先發展戰略,著力推動發展方式轉型,業務繼續保持了均衡快速發展的態勢,邁出了探索特色化發展的第一步。
主要業務指標系統內居前。全面完成了個人業務各項指標,截至一季末,個人金融資產總量76.1億元,較年初增長 億元;儲蓄余額 億元,增長 億元。儲蓄在一般性存款中佔比 %,較年初提高 個百分點,高出全行平均水平 個百分點。網點平均單產3.9億元,高出全行平均水平1.3億元。兩項指標系統內排名均列第二位。
當地市場份額穩步提升。在青島十家同類股份制銀行中,個人業務綜合實力排名第三。一季度儲蓄增量居前兩位,市場份額提高了0.15個百分點。
二、特色分行發展思路
今年年初工作會議上,吳邦行長明確提出:要對經營有特點的分行加大支持和引導,分行要結合當地經濟特點,明確定位,集中資源辦出特色。按照總行盡快建立個人業務經營特色的要求,結合自身實際,青島分行逐步明確了個人業務特色化發展的工作思路。
發展戰略向個人業務優先發展轉型。首先,青島發展個人業務有廣闊的空間。作為山東經濟發展的龍頭,青島經濟保持了近二十年的高速增長,民營、私營經濟對主流支撐作用舉足輕重,中高端客戶群體日益擴大。截至2009年末,青島現有銀行類金融機構40家,總存款 億,其中儲蓄存款 億,佔比為 %,而十家同類股份制銀行儲蓄市場佔比僅為13%,個人業務已成為銀行必爭之地。其次,青島分行具備了加快發展個人業務的基礎。相比股份制同業而言,我行經過連續幾年的夯實基礎,加快發展,處於相對有利的發展位置。目前我行儲蓄規模占同類股份制銀行存款的13 %,列第三位。而隨著總行省域資源整合與機構布局戰略的調整,要求我們必須將眼光更多投向對本地市場的深耕細作。發展個人業務特色、實現向零售業務轉型既是股份制商業銀行發展的大趨勢,也是分行多年來夯實基礎、完善機制和加快發展的內生需求,同時,打造特色分行又是總行探索差異化發展戰略對青島行賦予的歷史使命。為此,我們提出了個人業務優先發展戰略,力爭在客戶定位、產品打造和服務品質方面形成與五大行的錯位優勢,在環境建設、網點布局和隊伍建設方面形成與同類銀行的比較優勢,通過形成錯位和比較兩個優勢,力爭取得個人業務局部領先地位。
增長模式向個人業務有機增長轉型。盡管我行個人業務發展具備了一定基礎,但離特色分行的建設要求還差的很遠:渠道建設相對落後,網點覆蓋能力較弱;服務品質有待提高,差異化服務特色不鮮明;營銷隊伍建設亟待加強等。針對這些問題,分行提出了實現個人業務向有機增長轉型的目標,即從「拼關系、拼費用、拼授信」向依靠產品、服務、渠道、環境轉變,努力成為青島市第二家依靠綜合服務能力實現個人業務持續增長的股份制銀行。實現個人業務有機增長的核心就是通過內外部狠抓營銷、服務平台建設,以綜合服務能力的提高帶動客戶數量和客戶貢獻度的雙提升。
必須做到「笨功夫+巧心思」。做好個人業務,我們認為必須做到「笨功夫+巧心思」。所謂「笨功夫」 就是要不折不扣地落實總行的工作部署,無論抓客戶開發、抓產品推廣、抓平台建設、抓重點業務,還是抓專業管理,都必須扎扎實實地抓細化,抓落地,來不得半點投機取巧。所謂「巧心思」就是要毫不動搖地堅持「客戶第一、服務客戶」的核心理念,從了解客戶需求入手,在打造服務平台、豐富服務手段、提升服務層次上用心思、下功夫、求實效,千方百計滿足客戶需求,通過「巧心思」爭取在競爭中領先半步,成為贏家。
分行黨委認為,要實現打造個人業務特色分行的長期目標,就必須以五年規劃綱要為指導,堅持個人業務優先發展戰略,堅持以客戶為核心,以深化營銷機制建設、提供全方位系統性支持為保障,以加快環境與渠道建設、加強隊伍建設為基礎,以提高產品打市場能力、提升綜合服務能力為手段,實現個人業務有機增長、可持續發展的戰略轉型。
三、主要工作措施
我們深入貫徹落實總行「五個推進、三個確保」的個人業務營銷工作部署,從機制、營銷、渠道、隊伍和服務等方面,在細化措施、提高執行力上狠下功夫,主要採取了以下措施。
(一)落實三項機制,加快業務轉型
1、全面落實個人業務營銷機制
通過SWOT分析,我們發現在個人業務營銷機制建設上存在不小差距。招行分行管理團隊超過了50人,每家支行從事個人業務的人員達到了40人。做好個人業務,機制建設必須先行。分行始終把不折不扣的落實總行個人業務營銷機制建設的各項要求作為打造特色分行的核心保障。我們抓了管理團隊建設、營銷人員配備和營銷規范等方面的機制建設。一是建立了分行「六個團隊、一個中心」的組織架構。組建了產品經理和理財經理團隊,強化了市場營銷職能,落實了個貸審批官制。二是按照支行理財經理、大堂經理、客戶經理和助銷經理1+2+4+10、特色支行2+3+5+15的個人業務營銷人員標准配備工作進展順利。目前分行個人客戶經理達到50人,助銷經理116人,大堂經理35人。三是推行了個人業務營銷規范。支行層面推廣了市場分析規劃模板,營銷條線將營銷規范和銷售能力培訓相結合,建立了營銷規范化流程。
2、實行個人業務發展資源傾斜機制
發展個人業務前期必須要有高投入。我們從以下幾方面加大了對個人業務的傾斜力度。一是考核權重傾斜。今年個人業務指標綜合經營計劃考核佔比達到了50%。對特色支行加大了儲蓄存款、個貸指標,適度降低對公存款指標,統籌考慮利潤、付息率和存貸比指標。二是費用配置傾斜。從去年以來個人業務營銷專項費用佔比超過了分行總盤子的50%。重點加大了對儲蓄、個貸、貴賓增值平台和個人業務宣傳的專項費用支持。三是貸款、風險資產配置傾斜。一季度在分行貸款額度受限的情況下,通過壓縮調整出1.7億元額度扶持個貸發展。四是人力資源配置傾斜。我們要求今年分行新增編制除新設機構必配的人員外,主要用於一線營銷部門,優先支持個人業務特色支行。
3、導入系統性管理與支持機制
實現向零售業務轉型是一項系統性工程,必須全面引入系統性管理與支持機制。今年以來,我們著手搭建前、中、後台順暢、簡捷、高效的特色分行建設系統支持平台。一是成立了特色分行建設領導小組,分行一把手擔任組長,分管副行長、首席風險官任副組長,負責制定規劃、統籌資源、系統推進,明確支行個人業務由一把手專管。二是建立中後台管理保障部門對個人業務支持機制。凡是涉及特色分行建設的重點工作,相關部門都要提出具體措施和完成時效承諾,納入該部門重點工作考核。三是完善分行對支行個人業務發展的系統性支持機制。要求分行相關部門形成合力,在人員配備、網點、渠道建設、產品業務培訓輔導、科技支撐等方面搭建系統性支持平台,並引入支行對機關的評價體系,由支行對機關、經營管理部門對支持保障部門根據其服務意識、辦事效率和解決問題的能力每季作出評價,嚴格獎懲。
(二)細分三類客戶,搭建營銷平台
1、確定目標客戶群。我們發現了一個現象:凡是個貸業務做的好的支行,個人業務也全面發展;凡是融入本地主流經濟的,個人業務也持續發展;凡是個人業務發展好的,公司和國際業務也均衡發展。之所以發展好,本質就是客戶數量多、客戶結構好、客戶質量高。未來幾年與四大行爭奪存量和增量市場份額是股份制銀行實現突破的必然之舉。但四大行強大的網路渠道平台和大中小客戶並舉的個人業務發展模式是股份制銀行不可復制的。我們必須結合自身的特點,明確自己的市場定位和客戶定位。我們確定了三類客戶作為目標客戶群體。一是年收入在50萬元以上的高端客戶群。目標客戶群體為私營企業主、大中型企業高管、文體名流。二是年收入6萬元以上的價值客戶群。主要包括公務員、教師、電力、電信行業從業人員、外企白領。三是卡內留存1千元以上的基礎客戶群。高端客戶重點發展,價值客戶批量發展,基礎客戶兼顧發展,並針對不同的客戶群體,制定差異化營銷方案
2、拓寬營銷渠道、搭建營銷平台。為找准目標客戶群、解決客戶來源問題,我們按照總行整合資源、搭建平台的工作部署從分、支行兩個層面抓了四個平台建設:一是縣域支行建立了批發市場營銷平台。重點建立與周邊建材批發、外貿服裝、鋼材市場等專業市場的合作。目前,開發區、膠州、城陽等支行以TPOS 業務為切入,開展了規模化合作。二是市區支行建立了特色街營銷平台。威海路、山東路等支行以私營業主貸款和商戶業務為突破建立了與周邊啤酒街、民俗街、酒吧街、美食街等特色街的合作,取得了良好效果。三是分行層面搭建了商會、協會、民營企業協會合作平台。去年以來通過聯誼會和推介會建立了與溫州、泉州商會、民營企業協會、餐飲協會的聯系,開始了業務推薦。四是分行層面搭建證券、保險合作平台,共享客戶資源,實現批量開發。與齊魯證券、招商證券、華夏人壽、中國人壽客戶共享、聯動營銷工作已啟動。
3、區分客戶群,差異化營銷。客戶開發計劃性差、營銷模式單一、服務流程不規范是個人業務營銷人員存在的共性問題。為了有效解決上述問題,今年我們重點抓了營銷模式的有效轉變。一是推進高端客戶節點式營銷模式。以存量高端客戶為節點,按照生意圈、親屬圈、交際圈等維度延展式開發。要求營銷人員與客戶貼近距離,交成朋友,配合產品經理和理財經理提供一對一的專業化服務方案。二是推進價值客戶鏈式營銷模式。要求組合營銷私營企業主貸款、網銀、銀行卡

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