Ⅰ 史上最偉大的五部營銷類巨著是哪些
菲利普·科特勒的 《營銷管理》
艾·里斯,特勞特 《定位》&《營銷戰內》
唐·舒爾茨 《新整合營容銷》
卡耐基《人性的弱點》
其實不是非得湊夠五部
個人推薦:做營銷工作核心是圍繞人展開工作的,所以對於古典、流行、大眾家常和高山白雪都要了解。
Ⅱ 營銷的最高境界是什麼
,能做世界為之折服,世人敬仰,聯合國為之降半旗,讓別人從內心服你,這才是最偉大的營銷。 呵呵,我瞎掰的,別介意 市場營銷沒有最高境界。 一般來說,營銷高手一般都會具有幾個特點: 第一,高級營銷人員從來不以賣的身份或者心態去賣產品;而是,主動的了解顧客的需求,顧客遇到的問題。高級營銷人員一般都會主動的幫助顧客去解決這些問題,去滿足顧客的需求,在這個過程中,就自然完成了銷售。當銷售完成之後,一般顧客會帶著非常感激的心態去與銷售人員相處。 第二,更高級的營銷人員主動的了解顧客的需求,顧客的問題,市場的變化趨勢,同類產品在市場中的表現;然後高級營銷人員會把以上的問題作為一個論述報告建議給公司其他部門,例如,產品開發研究部門修改產品,一直到顧客滿意為止,或者一直到市場上最好的為止;反應給公司決策部門修改經銷方式結果是,最後產品就自動的完成了銷售,而不以人為主。一般發達國家的公司產品都帶有這個特性。 第三,要想完成以上2點,你需要晉升為高級營銷主管以上的職位方可實現;特別是在中國,你沒有權利的話,你甚至連價格都決定不了,更別提其他了。 我來補充:由於歷史的原因,我國從計劃經濟過渡到市場經濟的時間比較短,絕大多數人對市場營銷都缺乏基本的認識,可以說,大多數中國企業目前還停留在推銷階段,很多企業都把經營的重點放在渠道建設和品牌宣傳上,而偏離或者說是忽視了市場營銷的核心工作--產品創新。由於對營銷認識的誤區,企業內缺乏真正的營銷職能,重復建設、惡性競爭、價格戰、廣告戰就成了中國市場的主旋律,大家在推銷的層次上努力拚搏,艱難度日,即使那些全國知名的大品牌也基本上沒有品牌溢價能力,只好靠低價格去贏得客戶,贏得競爭。 要把產品賣出去,銷售是不可缺少的環節,但是銷售人員賣決定了一個企業的經營管理水平,因為市場營銷的層次有三個:賣產品、賣服務、賣思想。 只要把產品交給銷售人員,給他們相應的指標(壓力)及合理的獎勵機制,他們就會想辦法把產品賣出去-這是目前大多數國內所採用的銷售模式,是典型的賣產品。由於大多數產品都是同質化的,用戶選擇餘地非常大,最終就會導致誰便宜就買誰的,誰會說主買誰的,或者與誰關系好就買誰的。因此,企業很難得到客戶的偏愛,更不會得到他們的忠誠。 要想提升營銷的水平,就要進入下一個層次--賣服務,並通過賣服務實現品牌溢價,在目標消費者心目中樹立起良好的品牌形象。盡管核心產品大同小異,但是服務可以彌補核心產品上的不足。典型的服務內容包括操作指南、故障診斷指南、咨詢或升級服務、客戶培訓、維修保養等。但這套保障系統並不是靠銷售人員的力量達成的,而是靠系統、靠制度,從而最大限度地發揮核心產品的功效。 我們知道,任何企業的產品都不可能全面地超越對手,只能各有所長而已,作為市場營銷人員,就是要根據目標客戶的需求,設計出在某個方面(消費者最有價值的方面)超越才是最重要的。一旦客戶認同了這種觀念,也就認同了本企業的產品。在這種情況下,銷售人員賣的就是一種思想,是市場營銷人員總結出來的統一的賣點。 企業要想上升到賣思想的境界,首當其沖就是明確本哪部分人服務。在競爭越來越激烈的今天,任何以贏利為目的的企業都必須樹立僅為部分人服務的理念。 通過市場細分這個工具,我們可以從眾多的客戶群中挑選出一小部分人,這部分人認同本企業的優點,而不在乎(至少是容忍)本企業的缺點,他們就被稱為我們的目標客戶群,即我們所要服務的那部分人,並為其提供差異化的完整產品。 任何一個產品都是由三層構成的,最中心的是核心產品,第二層是外圍產品,第三層是外延產品;只有理解了完整產品的三個層次,產品同質化的問題才有望解決。 首先要分析企業完整產品的構成,即從眾多要素中排出順序,客戶首先關心什麼、其次關心什麼、各個要素的重要性如何等。有了完整產品的構成,企業就可以根據自己所要服務的那部分人的特殊要求去強化自身的特點和優勢,在某一個方面做出特色。企業應該組織公司內部有限的資源重點突破,長期專注於某一點,從而使某個特性成為有別於他人的長項,所有加入這家公司的人都認同這一點,所有的產品設計和改進都是圍繞著這一點,進而不斷強化品牌的個性。 企業需要在還沒有進入研發階段之前,就已經明確了某個新產品的價值訴求,即消費者非買不可的理由,這些價值訴求就是未來賣思想的基礎,這叫新產品定義。新產品定義是在產品進入研發階段之前一項非常重要的工作,屬於市場營銷的規定動作,通過這樣一套動作,企業就能夠說服自己將要研發的新產品為什麼一定暢銷,一定賺錢,因為產品的思想已經被設計進去了。如果企業按照新產品定義的要求把價值訴求設計到產品裡面去了,產品就會有內涵。
Ⅲ 如果你是一家大公司的營銷部經理,有一新產品要投放到市場,你將具體做哪些工作
上面兩復位已經把要點制都說了,具體怎麼操作可以採用七何分析法,即 who why where what when how how much 為什麼這么做?目的是什麼?誰來完成?什麼時間完成? 在哪裡做?
怎麼做?做到什麼程度?產品質量如何?費用產出多少?
Ⅳ 產品市場經理和產品經理的區別和聯系
產品市場經理和產品經理的區別和聯系
產品市場經理和產品經理有什麼區別和聯系呢?本文從3個方面解釋這個問題。
打造一款偉大的產品,這個念頭足以讓任何人感到興奮。這要求整個團隊有強烈的認同感、專注以及富有激情,同時,他們所處的位置能夠發揮他們的能力。當一個有著共同目標,並且技能互補的團隊一起工作之時,不可思議的事情也會接踵而來。
但是,如果產品團隊內缺乏清晰的角色定位,權責就會變得不明,同時導致進度受阻。尤其是對於產品經理(proct management)和產品市場(proct marketing)這兩個角色,在正確的時間,給正確的目標用戶傳遞正確的價值格外重要。
產品經理和產品市場經理的主要區別在各行各業以及不同的公司內部有所不同。但是,也有一些通用的標准可以區別二者的責任和定位。
產品經理對「定義」這件事負責,具體而言,就是讓工程師知道什麼時候、做什麼以及其原因。
產品市場經理負責清楚地向市場傳達「為什麼」、「什麼」和「何時」。通常,有人認為他們二者的區別在於「對內」和「對外」,私以為這是不準確的。產品經理比必須要理解用戶/市場,而產品市場經理必須理解產品。如果想做出一款偉大的產品,每天二者都應該坐下交流一下。
以下是區分二者的區別,明確的區分二者,將會幫助產品團隊變得更優秀:
1. 視角
產品經理負責制定產品的願景和戰略。她的工作是明確地闡明商業價值,以使產品團隊了解新產品或產品發布背後的意圖。她擁有產品路線圖背後的戰略,並且必須與工程部門一起打造產品。
產品營銷經理負責在整體產品戰略的范圍內定義市場位置。這意味著產品營銷經理應該進行競爭對手分析、市場調研,並與銷售團隊緊密聯系,向客戶、合作夥伴和潛在用戶告知產品的戰略定位。
2. 責任
產品經理定義了將完整產品交付市場所需的特徵和要求,並使產品團隊獲得成功。他們負責闡明「什麼」,並與工程一起確定「何時」。
產品營銷經理負責闡明所有必要的產出任務,以清楚地解釋這些特性的價值,並將它們轉化為面向客戶的消息傳遞。他負責在商品展示和網路研討會上提供產品演示,向客戶和潛在客戶提供演示文稿,以及為營銷體系提供支持。他定義了市場對產品的理解。
3. 對市場而言
產品經理通常被視為產品的首席執行官。對於產品經理來說,這意味著她負責做出產品決策,並且當需要深度的產品建議之時,產品經理往往是組織其他成員的領導者。這也包括支持與客戶直接合作的組織,即銷售和客服。
產品營銷經理通常花費較少的時間與公司內部的團隊合作,並支持客戶。然而,他負責將產品推向市場並推廣——包括用他們需要的知識和工具來武裝銷售;開發面向客戶的演示文稿;更新網站;參與營銷策略的制定。
雖然這兩個角色不同(領導產品vs領導市場),這兩個位置的交集對於交付成功的產品是至關重要的。
沒有強大的產品負責人,產品團隊不清楚他們需要交付的特性和要求。沒有一個驚人的產品營銷經理,銷售和市場不清楚產品的商業價值以及重要性。
最好的產品經理和產品市場經理並肩工作,提供超出客戶和市場期望的產品體驗。
Ⅳ 為什麼肉夾饃成不了偉大的產品急!!市場營銷角度分析一下,謝謝!
其實肉夾饃已經是一個偉大的產品,起碼幾乎全國人民都知道。但是,你的問題回應該是為什麼沒有偉答大的品牌。如果你是這樣一個概念,倒是可以從營銷上做個簡單的分析。
所謂品牌,就是在產品的基礎上附加屬於你的獨有的概念和含義。如果想要做品牌,那麼重要的就是對產品的宣傳。就好像王老吉一樣。也就是一個概念的炒作而贏得了成功。我們需要在迎合人們心理的基礎上,在肉夾饃的美味中提取響應的概念,給予內涵和品牌,再輔之以相應的外部宣傳和包裝,假以時日一定會有出名的品牌出現的。
當然任何一個產品或品牌想要成功,都需要很多的條件,我說的很簡單,希望給提供一點參考吧
Ⅵ 推銷員是最偉大的,再好的產品沒推銷員的推銷都是垃圾
做過推銷員的我,贊同你的說法!請採納謝謝
Ⅶ 世界上最偉大的推銷員和世界上最偉大的營銷員哪本書更好
我覺得首先你要想做一個推銷員還是營銷員個人覺得最偉大的推銷員比較好看一些。
Ⅷ 營銷的名人名言都有哪些
1、Thomas Watson (托馬斯·沃森),IBM 創始人造就了一個世界級的大公司。他在總結其終生經驗時專,語屬重心長地指出:「一切始至銷售」,「沒有銷售,就沒有美國的商業。」
2、麥當勞公司的董事長R·kroc(柯羅克)在其艱辛的17 年推銷員生涯的
末期,發現麥當勞兄弟的汽車餐廳竟然訂購了8 台他推銷的產品——拌奶
機,他幻想如果全美國,有100 家這樣的快餐廳,就能推銷800 台機器,由
此,他以「推銷員的思維方式」開始發展麥當勞連鎖店。而麥當勞兄弟倆人
則賣掉了自己的股份。
3、索尼公司的創始人之一盛田昭夫為了把公司的新產品收音機推到美國,
竟然舉家遷到紐約,以便了解美國人和開拓美國市場;日本「佐川快運公司」
的創始人佐川清從自己當搬運工的血汗經驗中體會和制定了公司的「顧客隨
叫隨到」的原則,從而使這一個小公司一躍而成為日本最大的運輸公司。
那麼,企業巨人有哪些營銷秘訣呢?他們是怎樣逐步走向成功的呢?本
書七大部分的精采內容將詳細告訴您成功的秘訣!
Ⅸ 在一個公司里,市場部、營銷部、銷售部這三個部門是不是應該劃分開來
市場部關注的是整體市場的均衡,可持續發展;具體的工作包括市場研究,品牌宣傳,銷售促進活動的策劃和實施以及銷售員培訓等;銷售部關注的是每期的銷售業績和利潤;具體工作就是拜訪客戶,推薦產品等。
關於市場部和銷售部的功能和職責問題,現在很多企業,甚至包括一些營銷工作者仍然糾纏不清,現在很多公司都設立了營銷部與銷售部;策劃部,市場推廣部和銷售部;企劃部,品牌推廣部和銷售部等等,根據本人的理解,其實這些概念部門不應該並列,正確的應該是營銷部門下設市場部和銷售部,上面並列的哪個營銷部其實在的功能應該是市場部的工作.而策劃,市場推廣,品牌推廣也好,應該是屬於市場部的工作.而營銷工作者也往往把「銷售」(一般認為是比較低級的市場運作)和「營銷」(一般認為較高級階段的市場運作)作為一種層次上的區別.
營銷涉及的范圍很大,在此我不想多做闡述,只想說一下市場部與銷售部的工作區別:
1.工作目標:
市場部的目標是樹立品牌,擴大品牌知名度、提升美譽度,給消費者提供產品購買的理由和刺激,而銷售部的工作目標就是如何把產品送到消費者的面前,並成功的收回資金,實現商品的價值;
2.層次:
市場與銷售就是「戰略」和「戰術」的關系,市場部涉及銷售的方方面面,包括銷售前,中,後的市場調查;營銷方案的制定;產品定位和品牌推廣方案;價格制定;渠道開發和促銷的政策制定;售後服務政策等等,是全局統籌的工作,是戰略層面的事情.銷售部工作主要是將市場部研究規劃出的產品按設計好的渠道和價格以及促銷宣傳方式具體實施,管好渠道暢通,物流、資金流安全暢通即可。是戰術實施方面的事情。一個是策略制定,一個是執行,形象一點就是人的腦部與手腳的關系;
3.全局和局部:
市場部考慮的是全局性的,所代表的就是整體利益。因此除了銷量外,還有品牌知名度、品牌美譽度等。考核標准也是難以確定和具體量化的。而銷售部的工作就是體現在貨物的銷售和回款的多寡;
4.理論和實踐:
由於兩個部門的工作內容個性質不同,市場部往往是進行的務虛的「理論工作」,銷售部往往進行的是「務實的實踐工作」;
5.長遠利益和短期利益:
市場部的市場策略研究、品牌規劃建設一般都是以年度、五年度甚至十年度為一個檢驗周期。所以關系的是企業長遠的利益。而銷售部的銷售往往是以月、季度、最多是年度為單位的。所以關繫到的是企業的短期利益。
企業的銷售部門與市場部門是企業營銷的兩大基本職能部門。市場部門的任務是解決市場對企業產品的需求問題,銷售部門的任務是解決市場能不能買到產品的問題,這兩個問題同時作用於市場,就是我們今天所做的市場營銷工作。市場是企業的龍頭,是企業實現產品變成資金、變成利潤的主要職能部門;企業生產產品數量、生產產品品種、生產產品規格、產品包裝、產品外觀等等必須以市場為導向。這些觀念已被我們的國內企業接受。有的國內企業已將這些觀念在市場實戰運用自如,倍嘗甜頭。
但是,到了20世紀末,一切都在快速發展,於是股東、企業、企業家、職業經理人又覺得這樣銷售太慢,在尋找諸如「肥*粉」、「豐乳劑」之類的快速成長添加劑加速銷售額、銷售量的增長,實現利潤的最大化。企業紛紛設立市場部或企劃部,進行了第二次營銷行動。將廣告、策劃、宣傳、創意、品牌、形象、市場定位等視為神明,認為「廣告一響,黃金萬兩」。有的企業運用市場及廣告到了驚天動地的地步,一年之內投入廣告一個億、五個億已經司空見慣。
縱觀百年國際著名消費品公司,都是一步一個台階、一步一個腳印地發展市場,穩步地增長銷售。這些公司有一個共同的營銷特徵,就是銷售與市場二者之間協調的很好,既重視銷售,又重視市場,將「拉」與「推」二種力量有機地結合了起來。
一、市場部的職責
市場部的主要職責有十五大方面。
01、制定年度營銷目標計劃。
02、建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統。
03、對消費者購買心理和行為的調查。
04、對競爭品牌產品的性能、價格、促銷手段等小的收集、整理和分析。
05、對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析。
06、做出銷售預測,提出未來市場的分析、發展方向和規劃。
07、制定產品企劃策略。
08、制定產品價格。
09、新產品上市規劃。
10、制定通路計劃及個階段實施目標。
11、促銷活動的策劃及組織。
12、合理進行廣告媒體和代理上的挑選及管理。
13、制定及實施市場廣告推廣活動和公關活動。
14、實施品牌規劃和品牌的形象建設。
15、負責產銷的協調工作。
市場部在產品不同階段側重點各有不同。
1.在產品導入期,市場部的職責重點有:對消費者購買心理行為的調查;制定產品上市規劃;制定通路計劃及個階段實施目標;制定產品價格;制定產品企劃策略。
2.在產品成長期,市場部的職責重點有:建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統;制定年度營銷目標計劃;負責產銷的協調工作。
3.在產品成熟期,市場部的職責重點有:對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析。對銷售預測,提出未來市場的分析、發展方向和規劃。制定產品企劃策略。制定廣告策略。實施品牌規劃。
二、市場部經理的職責
市場部經理全面負責市場部門的業務及人員管理,其具體職責是:
01、全面計劃、安排、管理市場部工作。
02、制定年度營銷策略和營銷計劃。
03、協調部門內部與其他部門之間的合作關系。
04、制定市場部的工作規范、行為准則及獎勵制度。
05、指導、檢查、控制本部門各項工作的實施。
06、配合人力資源部對市場人員的培訓、考核、調配。
07、擬訂並監督執行市場規劃與預算。
08、擬訂並監督執行公關及促銷活動計劃,計劃安排年、季、月及專項市場推廣策劃。
09、制定廣告策略,包括年、季、月及特定活動的廣告計劃。
10、對市場進行科學的預測和分析,並為產品的開發、生產及投放市場做出准備。
11、擬訂並監督執行市場調研計劃。
12、擬訂並監督執行新產品上市計劃和預算。
13、制定各項費用的申報及審核程序。
三、市場調研主管的職責
01、負責市場調研計劃的制定及實施。
02、建立健全營銷信息系統,制定內部信息、市場情報收集、整理、分析、交流及保密制度。
03、為本部門和其他部門提供信息決策支持。
04、協助市場部經理制定各項市場營銷計劃。
05、組織進行宏觀環境及行業狀況調研。
06、組織對企業內部營銷環境調研。
07、組織對消費者及用戶調研。
08、對配銷渠道的調研。
09、收集競爭廠家的市場情報和各級政府、業界團體、學會發布的行業政策和信息。
10、提出新產品開發提案。
四、市場部營業企劃主管的職責
01、制定各種不同的通路配置計劃。
02、負責競爭產品信息的整理與分類。
03、制定產品的分銷計劃。
04、制定通路現在與培訓、激勵和控制政策。
05、定期分析、評估通路。
06、與銷售部及時溝通每月銷量計劃並適量安排生產。
07、控制產成品、包裝式樣和庫存數量。
08、控制物流並適時同胞促銷計劃。
五、市場部產品企劃主管的職責
01、根據企業發展規劃,判定產品年度、閱讀性規劃。
02、負責產品開發,並與研發、生產、采購、財務等部門共同進行產品商業化運作企劃。
03、負責產品全方位企劃,包括價格企劃、包裝企劃、通路企劃、延伸企劃。
04、協助廣告及促銷企劃部門進行產品廣告及促銷企劃。
六、市場部廣告企劃主管的職責
01、制定年、季、月度廣告費用計劃。
02、負責企業各項產品、公關活動的策劃與執行。
03、正確地選擇廣告公司。
04、督導廣告及製作代理公司的工作。
05、制定產品不同時期的廣告策略。
06、進行廣告檢測與統計,並保持與生產調研主管的業務溝通。
07、及時進行廣告、公關活動的效果評估。
七、市場部促銷企劃主管的職責
01、根據公司的整體規劃,進行年度、季度、月度及節假日的各種促銷活動。
02、負責擬訂各種促銷方案,並監督各種促銷方案的實施與效果的評估。
03、指導、監督個區域市場促銷活動計劃的擬訂和實施,制定市場促銷活動經費的申報以及審批程序,並對該項程序予以監督。
04、促銷品的設計、製作及發放管理。
05、區域銷量的分析統計及提出推進計劃。
06、制定不同時期、不同促銷活動的各項預算,並依據預算控制促銷經費的使用。
八、市場部推廣製作主管的職責
01、制定年度推廣計劃。
02、負責個商場專櫃、專賣店的美術設計與製作以及POP的設計與製作。
03、負責各種推廣方案的制定。
04、推廣製作費用預算與控制。
05、負責各種推廣方案的實施,並對方案的實施予以監督,並進行銷售的評估。
九、市場部理貨員職責
01、安排固定的走街拜訪線路。
02、直接拜訪零售店客戶。
03、完成商品化陳列工作,有效進行陳列位置、空間位置、地面陳列的管理。
04、進行有效第購買點援助器材的張貼、懸掛及陳列。
05、培育零售商店對於商品化陳列工作的積極態度和對深度分銷的較多認識。
06、積極了解並獲得競爭對手的各種信息,積極利用有效渠道對相關信息進行反饋並提出建議。
07、建立良好的客戶關系,保持親善的態度,樹立公司的專業形象。
08、積極有效利用促銷資金,以最經濟的方式運作並保持高效率。
09、完整、准確、及時地製作、呈報各類報表。
10、在市場代表的指導下,管理促銷人員。
十、市場部與銷售部的配合
市場部應將以下企劃提供給銷售部,並作必要的說明、培訓及研討:
01、銷售促進計劃。
02、促銷活動/公關活動計劃及安排。檢查及溝通終端市場活化狀況。
03、POP投放計劃。促銷/公關禮品發放計劃。
04、年、季度、月銷售目標制定。
05、產品市場佔有率及品牌推廣計劃。
銷售部應將以下工作向市場部提供:
01、終端產品陳列情況。
02、產品理貨情況。
03、POP發放情況。
04、網點開發、覆蓋率情況。
05、終端銷售情況。
06、終端促銷信息反饋。
07、區域銷售狀況。
08、競爭品牌市場信息反饋。
09、客戶反饋。
銷售部不僅要完成每月銷售計劃,還要反饋市場信息狀況及競品情況,以便市場部根據不同時期的變化指數預測未來市場產品需求走向,制定下月及調整下季度生產計劃。
銷售部在完成把產品有效送達銷售終端的同時,要配合市場部達成有效推廣,使消費者不僅能看到產品,而且能夠產生購買慾望。所以,對銷售終端的活化宣傳,如產品擺放、促銷活動配合、POP的配合宣傳都是銷售部人才工作范圍,也是與市場部溝通較多的環節之一。
產品理貨是業務代表最基本的工作,它的好壞直接影響產品在末端的銷售,同時也會影響產品在消費者心中的信譽,所以它已經不單純是簡單的銷售問題,與品牌的形象有關,也是涉及市場部管理的內容,因此要有這方面的溝通。
總之,銷售部在市場前沿涉及品牌及企業長期性發展因素,銷售部要與市場人員進行正常的溝通。