Ⅰ 怎樣能做好銀行營銷
建立有效營銷計劃和管理組織體系 與企業一樣,銀行也應該設立專門的研究開發機構,承擔起市場調研、業務規劃、對策建議和業務信息溝通等工作。同時在調研、資金計劃、財務各業務部門建立定期的溝通制度,對業務運營諸方面進行綜合分析與調整,解決現實問題、排除潛在問題,保證計劃的實施並修整計劃。在市場調研和正確的市場定位基礎上,確立業務目標,進而形成由業務開發計劃、市場推廣計劃、人力資源計劃、融資投資計劃、財務、保障及輔助計劃目標的實現建立在有效的控制基礎上,形成良性循環,並將戰略任務分解落地,執行到位。 細分客戶市場,明確服務重點 任何一個銀行,無論規模如何,它所提供的產品和服務只能滿足市場總體中相對有限的部分,而不可能滿足全部。因此,加強對客戶市場的研究,根據需求同質的特點,將企業和公眾劃分為若干個消費群體,針對客戶的不同需要,向選定的目標客戶群體提供獨特的金融產品、服務和營銷組合,才能使客戶需求得到更為有效的滿足,在維持客戶忠誠度的同時,不斷延伸和連鎖佔有新的市場。 與有前途和潛力的企業簽定銀企協議,長期合作。作為重點對象,尤其是電力、通訊、交通等國家支柱產業,為它的供給上游、銷售下游服務,最終目的是以大企業為中心輻射出去,形成網路,擴大間接融資范圍,把吸存業務延伸到投資、消費領域,從而壯大資金規模,佔領更多的市場份額,形成銀行的獨特魅力和競爭優勢。 共享客戶資源 強化聯動營銷 在市場營銷過程中,全面整合公司與個人客戶資源,加強個人銀行業務與公司業務部的合作,發揮整體資源優勢和營銷功能,充分挖掘和發現個人優質客戶,不斷創新服務手段,建立公、私客戶經理聯手制,實行一攬子服務,以公司業務帶動個人業務、以整合營銷推動市場拓展,積極競爭優質客戶,確保客戶質量。 個人業務要努力打造具有特色的品牌,在前期品牌形象宣傳推廣的基礎上,有計劃地開發、策劃,組織形式多樣的市場活動,及時了解和滿足客戶需求,擴大品牌內涵,吸引優質客戶,為優質客戶提供全方位、高質量的服務。 合理定價收費,提高服務水平 銀行如果要收費就應該量化和策略化,加強對銀行產品的營銷策略,而不能太急功近利。銀行執行的存貸款利率和制定的服務收費政策,直接關繫到對客戶的激勵和吸引程度,因此銀行必須花大力氣,研究開發新的金融產品和服務項目,以優惠的資金往來條件和配套的各種服務功能,來保證在競爭中能夠超出對手。 國外銀行可以在利率自由化的政策前提下,以優惠利率甚至負利率,拉住客戶。國內銀行要做到規范經營,必須做到合理定價收費,同時在提高服務水平上苦練「內功」。銀行收費定價的globrand.com標准,是根據客戶資金持有量、沉澱程度、轉移速度和需求的彈性,考慮資金提供的成本、管理服務的費用、借款者的風險等級、客戶盈利能力和銀行的預期收入等因素,再與銀行市場營銷的戰略相配套,綜合制定得出的。 調控人力資源配置充分挖掘潛力 1、銀行要將一批真正想幹事、能幹事、會幹事的人充實到客戶經理營銷隊伍中來。真正做到以崗定人,以人定責,進行調整,用其所長,盡其所能,突出業績導向,更好地發揮個人潛能。 2、銀行要加強創建「人人參與營銷、個個積極營銷」的新型營銷文化氛圍。市場營銷不僅僅是銀行高層管理者和客戶經理的工作,要使市場營銷的觀念成為全體員工的共識,培育全員營銷意識,並轉化為每位員工的自覺行動。保證上下通暢,左右協調,形成立體營銷網路。 3、制定相關學習培訓計劃,著力提高營銷人員業務素質及營銷技能,熟練掌握新興業務,便於更好地開展營銷工作。 4、充分發揮各網點為營銷功能。
Ⅱ 怎麼做好銀行櫃面營銷
一、做好櫃台的優質文明服務,營銷自己
營銷,首先要營銷自己。作為前台櫃員,我們不太可能有大量的時間,或者有機會單獨與客戶面對面的溝通,那麼我們就要利用給客戶辦理業務的這短短幾分鍾充分的營銷自己。
首先,要做到微笑服務。微笑是無聲的語言,是人們交往中最豐富、最有感染力的表情。我們發自內心的微笑,能最大程度的提高了客戶的滿意度,拉近與客戶的距離。所以,不要吝惜自己的微笑。
其次,要做銀行產品專家。前台櫃員必須是我們銀行櫃面的產品專家。對於我們銀行櫃面辦理的每種產品,比如手機銀行、網上銀行等。要通過自己的親身體驗,深入的挖掘產品的特性特點,成為我們銀行各種產品的專家,再以「專家」的身份,為客戶解答使用過程出現的種種問題。你專業的解答,能更好獲得客戶的信任,並為客戶帶來安全感。
二、做到有的放矢,確定重點營銷對象
營銷的「二八法則」告訴我們:企業80%的利潤是由20%的客戶創造的。所以如何挖掘優質客戶、爭取新客戶是當務之急。銀行前台櫃員有著得天獨厚的優越性,在辦理業務的同時,你可以掌握客戶的年齡、性別、文化程度等。當你得到客戶的信任後,就可以做進一步溝通,就會了解客戶職業、喜好、社會關系等,通過這些信息,你就可以篩選出重點營銷對象。銀行培訓精品課程為你分析營銷的重點。
三、與客戶成為朋友,打造你的 「朋友圈」
我們為客戶提供優質服務,最終目的不是把客戶打造成「上帝」,而是要與客戶成為朋友。作為朋友,你可以加上他的微信,把他帶入你的朋友圈。利用微信,可以與客戶更好聯絡感情。你可以利用微信定期或不定期的,在你的朋友圈推送一些防範金融電信詐騙的技巧的文章,提高金融安全意識;向重點客戶發一些理財知識,當我們有新的理財產品時,為客戶提供一些購買建議;發掘有需求的客戶,利用朋友圈營銷我們的貴金屬產品等。
Ⅲ 如何做好銀行旺季個金產品營銷工作
值得學習 謝謝提供,繼續努力啊
這兒有一個:
合法、沒風險、沒加盟費;
產品質量高、價格還便宜;
獎金制度簡單、倍增容易;
不傷人不傷己、不愁人脈;
永續發展的生意。
歡迎交流
Ⅳ 怎樣做好銀行廳堂營銷
就是把消費者需要的東西做好,擺放好,對消費者不懂的東西,要把他們全都說明把, 或者通過視頻,或者是宣傳頁。
Ⅳ 如何做好銀行業務的營銷工作
公司銀行業務客戶經理主要負責對公司客戶的營銷工作,包括存款、貸內款、中間容業務結算等營銷拓展,對其考核主要針對公司業務。零售客戶經理主要負責個人業務的營銷工作,包括個人儲蓄存款、個人理財業務、個人貸款、個人匯款結算等業務拓展,其服務主要針對個人。 0
Ⅵ 如何做好銀行營銷工作
建立有效營銷計劃和管理組織體系
與企業一樣,銀行也應該設立專門的研內究開發機構,承擔起市場調容研、業務規劃、對策建議和業務信息溝通等工作。同時在調研、資金計劃、財務各業務部門建立定期的溝通制度,對業務運營諸方面進行綜合分析與調整,解決現實問題、排除潛在問題,保證計劃的實施並修整計劃。在市場調研和正確的市場定位基礎上,確立業務目標,進而形成由業務開發計劃、市場推廣計劃、人力資源計劃、融資投資計劃、財務、保障及輔助計劃目標的實現建立在有效的控制基礎上,形成良性循環,並將戰略任務分解落地,執行到位。
細分客戶市場,明確服務重點
任何一個銀行,無論規模如何,它所提供的產品和服務只能滿足市場總體中相對有限的部分,而不可能滿足全部。因此,加強對客戶市場的研究,根據需求同質的特點,將企業和公眾劃分為若干個消費群體,針對客戶的不同需要,向選定的目標客戶群體提供獨特的金融產品、服務和營銷組合,才能使客戶需求得到更為有效的滿足,在維持客戶忠誠度的同時,不斷延伸和連鎖佔有新的市場。
Ⅶ 如何做好商業銀行個人客戶營銷
摘要 近年來隨著人們收入的增加、財富的積累,個人客戶日漸成為是銀專行重要客戶群體,屬其金融業務的貢獻度已成為商業銀行盈利的重要來源;與此同時,客戶的需求多樣,期待銀行更優質的服務、更高端的產品,那麼銀行建立客戶營銷體系顯得尤其重要和迫切。本文就如何做好銀行個人客戶營銷的問題進行了闡述。關鍵詞 商業銀行 客戶營銷 中圖分類號:F832.33 文獻標識碼:A一、個人客戶營銷的新特點個人客戶群決定著銀行的生存與發展,是銀行的重要客戶資源,銀行必須建立完善的客戶營銷服務體系;在當前市場經濟條件下,個人的金融服務種類更加多樣,各銀行間的競爭日益激烈,為了保持自身生存和發展,做好個人業務,不斷推出新產品,以此滿足客戶的多樣化需求。(剩餘2009字)
Ⅷ 銀行如何做好營銷
建立有效營銷計劃和管理組織體系
與企業一樣,銀行也應該設立專門的研究開發機構,承擔起市場調研、業務規劃、對策建議和業務信息溝通等工作。同時在調研、資金計劃、財務各業務部門建立定期的溝通制度,對業務運營諸方面進行綜合分析與調整,解決現實問題、排除潛在問題,保證計劃的實施並修整計劃。在市場調研和正確的市場定位基礎上,確立業務目標,進而形成由業務開發計劃、市場推廣計劃、人力資源計劃、融資投資計劃、財務、保障及輔助計劃目標的實現建立在有效的控制基礎上,形成良性循環,並將戰略任務分解落地,執行到位。
細分客戶市場,明確服務重點
任何一個銀行,無論規模如何,它所提供的產品和服務只能滿足市場總體中相對有限的部分,而不可能滿足全部。因此,加強對客戶市場的研究,根據需求同質的特點,將企業和公眾劃分為若干個消費群體,針對客戶的不同需要,向選定的目標客戶群體提供獨特的金融產品、服務和營銷組合,才能使客戶需求得到更為有效的滿足,在維持客戶忠誠度的同時,不斷延伸和連鎖佔有新的市場。
與有前途和潛力的企業簽定銀企協議,長期合作。作為重點對象,尤其是電力、通訊、交通等國家支柱產業,為它的供給上游、銷售下游服務,最終目的是以大企業為中心輻射出去,形成網路,擴大間接融資范圍,把吸存業務延伸到投資、消費領域,從而壯大資金規模,佔領更多的市場份額,形成銀行的獨特魅力和競爭優勢。
共享客戶資源 強化聯動營銷
在市場營銷過程中,全面整合公司與個人客戶資源,加強個人銀行業務與公司業務部的合作,發揮整體資源優勢和營銷功能,充分挖掘和發現個人優質客戶,不斷創新服務手段,建立公、私客戶經理聯手制,實行一攬子服務,以公司業務帶動個人業務、以整合營銷推動市場拓展,積極競爭優質客戶,確保客戶質量。
個人業務要努力打造具有特色的品牌,在前期品牌形象宣傳推廣的基礎上,有計劃地開發、策劃,組織形式多樣的市場活動,及時了解和滿足客戶需求,擴大品牌內涵,吸引優質客戶,為優質客戶提供全方位、高質量的服務。
合理定價收費,提高服務水平
銀行如果要收費就應該量化和策略化,加強對銀行產品的營銷策略,而不能太急功近利。銀行執行的存貸款利率和制定的服務收費政策,直接關繫到對客戶的激勵和吸引程度,因此銀行必須花大力氣,研究開發新的金融產品和服務項目,以優惠的資金往來條件和配套的各種服務功能,來保證在競爭中能夠超出對手。
國外銀行可以在利率自由化的政策前提下,以優惠利率甚至負利率,拉住客戶。國內銀行要做到規范經營,必須做到合理定價收費,同時在提高服務水平上苦練「內功」。銀行收費定價的globrand.com標准,是根據客戶資金持有量、沉澱程度、轉移速度和需求的彈性,考慮資金提供的成本、管理服務的費用、借款者的風險等級、客戶盈利能力和銀行的預期收入等因素,再與銀行市場營銷的戰略相配套,綜合制定得出的。
Ⅸ 如何做好營銷工作,如何做好銀行營銷工作
看完視頻後,你的問題不應該是如何做好銀行營銷工作,而應該是如何做好營銷管理工作。