企業產品推廣團隊構架

Ⅰ 什麼是企業營銷組織結構

營銷組織的構建，應該是以市場為導向，盡量減少管理層級，達到反應迅速、溝通暢通、內外協調與互動的目的，傳統的層級營銷組織體系必將被具有時代特色的營銷組織所取代。

Ⅱ 團隊營銷的組織結構類型

考核評估體系是體現營銷團隊能力的一項指標體系，是衡量業績盈虧面的有效手段。
(1)建立激勵措施和按勞分配機制
企業可對營銷團隊使用企業資源情況，考慮其涉及面的大小，按照一定比例分解指標，把個人完成任務情況與所在團隊整體營銷效果進行捆綁考核。根據員工的能力、努力程度給予不同獎勵，使團隊內所有員工分享勞動成果，獎勵向關鍵崗位和優秀人才傾斜，以收入差距體現勞動「公平」。這有助於增強團隊的向心力和員工的主動性，避免不必要的猜忌，使員工感受到自己在團隊中的重要性，增強其自信心。
(2)建立競爭和淘汰機制
企業可以根據項目發展的崗位設置不同，界定清晰的職能范圍，實行業績通報制度，把團隊內每一位員工的工作進度定期通報，激發起所有員工的工作積極性。值得注意的是，團隊是依靠凝聚力和協作來完成目標的，強調的是整體性。如果團隊中員工個人英雄主義過於強烈，即使能力再強，也未必能為共同標做出多大貢獻。 企業在開展團隊營銷時，應遵循兩個原則：
一是協調分配資源原則。團隊的人、財、物等發展資源是有限的，進行資源的優化配置，才能達到最大限度地利用資源和贏得市場的目的。
二是共同協作，相互受益原則。團隊內部各工種要加強溝通，相互配合有助於彼此的共同發展；反之，相互推諉，或者封閉消息，將帶來重復勞動，加大信息成本，從而造成效率低下。
團隊營銷強調整體的利益和目標，強調組織的凝聚力，管理者為員工創造積極、高效的工作環境，團隊中的每一個人圍繞共同的目標齊心協力，同舟共濟，發揮最大潛能。當所有部門或員工協調一致，發揮市場調研、產品設計、營銷推廣等策略的整體效應，與客戶建立良好關系，團隊營銷才會變得卓有成效。 (1)合理的人才選擇標准
企業在選人的過程中要堅持「可塑性」用人原則，無論是內部選聘還是外部招聘，企業在選人的時候應該注重「可塑性」，而不是更多的關注於其是否曾經從事過類似的工作，是否有業務經驗。
(2)打造隊伍積極的從業心態
態度是營銷工作的基礎和根本，在日常的工作中，郵政營銷人員每天都要與不同類型的客戶打交道，每天都可能面臨很多的拒絕，心態不好，註定是無法做好工作的。企業需要給員工及時的引導和幫助，讓他們認識到只有具備相當好的抗壓能力才能經得起市場的挑戰和磨礪，並採取各種措施加強企業文化宣傳，用整個良好氛圍使員工形成共同的價值觀和事業追求，保持良好的精神狀態和鬥志。
(3)開展體驗式拓展訓練
拓展式培訓是通過設計獨特的富有思想、挑戰性和趣味性的戶外活動，培養員工積極進取的人生態度和團隊合作精神，是一種現代組織全新的學習方法和訓練方式。

Ⅲ 如何做好團隊架構

組織架構與營銷團隊
這個系列已經談了營銷觀念、人才選拔、銷售心態、職業素養等等，但主要基於「戰略層面」來闡述，以下將主要談具體操作層面，也就是說，我們既要看到「森林」，也要看到「樹木」，這樣的「管理」對營銷人員、對企業才會更有實際意義和價值。
先列出兩個情景片段：
第一個片段。記得幾年以前的一次面試。簡歷上顯示，一個有著多年銷售經驗的業務人員來面試一個辦事處銷售主任的職位。這位仁兄的口才和思維很不錯，上來之後介紹他的任職經歷，倒也是頭頭是道，看得出來是有備而來，也確實精心准備了這個面試。他從品牌的推廣，活動策劃、執行以及產生的效果，列舉了大量結果，來體現他的業績。粗看，問題不大，有數據、有結果。
但總有一個疑惑不解，怎麼完成的呢？他自始至終沒有說他負責區域的組織架構、人員配備、團隊情況。本人只問了一個問題：都是你一個人做的嗎？他一時語塞。我知道，這些基本不是他做的，如果一個真正的市場操盤手，不會一上來就大談戰略規劃、談品牌、堆砌數據等等。也就是說，他沒有管理一個辦事處和開發一個或幾個區域市場的全盤操控能力和經驗。
任何營銷（銷售）工作或者區域銷售工作，都是在一個平台上，也就是「銷售組織」上來進行資源整合的。不是說這位有多年經驗的業務人員不行或者很差，而是他不適合做整個區域市場的管理者，他也不具備這個全盤的管理能力和經驗。
第二個片段。一個多年的朋友，很有能力，也很強勢，從業務員一直做到主管銷售的副總，但自此到處碰壁，不得不開始創業。但幾年過去了，他還是在「創業」，生意幾乎沒有任何發展。其實，問題也並不復雜，主要一點是：沒有形成一個強有力的團隊。公司初創，需要領導者的能力和強勢，這樣，能掌控公司的發展方向和控制局面，但過於表現得強勢，則沒有人願意和你在一起共事，更不願意和你一起共「患難」。而憑一個人的能力又能幹成什麼事情呢？！
這是一個復雜的問題，需要處理好領導者心態和各級利益的平衡。很多時候，僅僅是章程和制度也很難保證平穩的發展。

組織架構：如何使組織高效
巴納德在《經理人員的職能》一書中，從最簡單的人類協作入手，揭示了組織的本質及其最一般的規律。巴納德將組織定義為「把兩個以上的人的各種活動和力量有意識地加以協調的體系」。他進而又論證了組織存在的三個要素，即共同的目標、協作的意願和良好的溝通，將組織的本質落腳於信息溝通問題上。用信息交流來揭示組織與管理的本質，這是一個時代的創舉。

營銷組織架構設置有幾個原則：
根據銷售管理的需要和銷售組織的目標特徵，在設計銷售組織時，必須遵循以下幾個原則。
A實現目標原則
為什麼要建立銷售組織，就是要保證銷售目標的實現。銷售組織的建立必須和企業的發展相適應，要適當超前，在未來的2-3年能支撐企業發展目標的實現。企業最終需要在兩個方面來平衡，以達到高效的組織形式，一個是效率問題；一個是成本問題。
B因事設崗原則
銷售組織的目標是通過對銷售人員的活動進行安排來實現企業的目標，並實現整體效果大於局部效果之和。因為企業和營銷需要某個崗位，不要因為現有人員達不到要求而降低標准，而是按照崗位要求進行招聘、選拔、培訓，這是基本原則。
C顧客導向原則
在設計銷售組織時，管理者必須首先關注市場，考慮滿足市場需求，服務消費者。以此為基礎，建立起一隻面向市場的銷售隊伍。其實這也是營銷的本質，組織也只有圍繞這個本質，才能體現其價值。
D精簡、高效原則
精簡與高效是手段和目的的關系，提高效率是組織設計的目的，而要提高組織的運行效率，又必須精簡機構。具體地說，精簡高效包含三層涵義：
一是組織應具備較高素質的人和合理的人才結構，使人力資源得到合理而又充分地利用；
二是要因職設人而不是因人設職，組織中不能有游手好閑之人；
三是組織結構應有利於形成群體的合力，減少內耗。
E幅度合理原則
管理幅度是直接向一個經理匯報的下屬人數。管理幅度是否合理，取決於下屬人員工作的性質，以及經理人員和下屬人員的工作能力。正常情況下，管理幅度應盡量小一些，一般為6～8人。但隨著企業組織結構的變革，出現了組織結構扁平化的趨勢，即要求管理層次少而管理幅度大。
F穩定、彈性原則
組織應當保持員工隊伍的相對穩定，這對增強組織的凝聚力、提高員工的士氣是必要的，這就像每一棵樹都有牢固的根系。同時，組織又要有一定的彈性，以保證不會被強風折斷。組織的彈性，就短期而言是指因經濟的波動性或業務的季節性而保持員工隊伍的流動性。

營銷組織的幾個模式
組織結構反應營銷組織的各個部門之間的聯系，它是體現部門劃分方式和權力分配關系的一種總體框架或體制。直線制、職能制和直線職能制是三種典型的組織結構形式。
A、直線職能制：職權和命令流向是一條直線，由上至下貫穿組織，每個下屬只有一個直接的上級，只接受一個上級的指揮，也只向一個上級匯報。
B、事業部制：西方大企業普遍採用的一種組織結構形式。它是在產品或地區部門化的基礎下產生的，每一個事業部都有獨立的產品和市場，實行獨立核算，有獨立的責任和利益。
C、矩陣制：它是把職能劃分的部門和按產品（項目）劃分的小組結合起來組成一個矩陣，一名管理人員既同原職能部門保持組織與業務上的聯系，又參加項目小組的工作。職能部門是固定的組織，項目小組是臨時性組織，完成任務以後就自動解散，其成員回原部門工作。

組織架構與營銷團隊(2)
如何做到高效？
第一，目標一致是前提。營銷離不開目標。目標的產生要依據公司營銷戰略和區域市場狀況來確定，最重要的是要求成員在營銷戰略方向上有統一的認識，只有這樣才能擰成一股繩，百折不撓，這是組織存在的前提。
第二，明確的標準是基礎。沒有規矩無以成方圓，組織在設立了目標，並得到了團隊成員認同之後就要依據組織架構建立管理標准並要求非常明確。具體就是崗位職責和技能、各種獎罰措施，達成目標的手段、方式、資源等等。
第三，團隊整體素質是保證。團隊的整體素質是保證組織高效的保證，一是要靠選拔，要選擇最適合的人到設定的崗位上來。二是要進行培訓，要使進入這個組織的成員知道規定動作，但不局限於規定動作，管理人要做好團隊的教練。主要從專題培訓、技能、常規培訓和實地輔導著手，不斷提升團隊的整體業務素養。
第四，團隊協作是關鍵。對於做快銷品的銷售人員而言，一個人不可能做完所有渠道和終端，這就涉及到團隊的配合、協作問題；再有，公司相關的職能部分的協作也不可輕視，作為組織中的一員，要充分利用公司的資源、也必須整合好公司的資源才可能做出最好的成績。
第五，有效溝通是核心。溝通是每天都在做的事情，但不是每個人都能做到有效的溝通。其實有效溝通就是探尋問題及問題的解決辦法。其實是在建立一種雙方的聯系和信任。包括營銷組織內部的溝通；還有就是公司相關職能部門的溝通。特別是作為區域市場作戰的人員來說，獲得公司職能部門的支持可以減少很多阻力。
營銷團隊：怎麼讓目標達成
團隊管理是指在一個組織中，依成員工作性質、能力組成各種小組，參與組織各項決定和解決問題等事務，以提高組織生產力和達成組織目標。

團隊管理的主要內容有：
組建銷售團隊，根據銷售目標選擇恰當的銷售人選，制訂一整套銷售水平的標准、指標從而快速鑒別銷售人員；
制訂明確、針對性的銷售實力提高規劃，確定團隊成員的激勵、獎勵方案，從思想意識形態以及實際操作技能兩個方面規范銷售人員，為實現銷售的短、中、長期目標打造一支卓越的銷售團隊。

團隊管理的精髓是：怎麼讓企業目標達成。
明確考核標准和指標
考核標準是團隊管理非常重要的內容，正所謂沒有規矩無以成方圓。一般銷售團隊的管理主要從以下幾個方面來制定考核標准。

A、量指標
B、劃能力指標
C、程管理指標
D、部行政工作指標
E、力、態度指標

一般而言，銷售代表的銷量考核指標權重佔比在60%左右，而部門經理可能權重只佔到20%左右，當然具體的企業因市場發展程度不一樣，會有所差別，但一線執行肯定會偏向結果導向。
考核指標的確定要結合企業的發展情況，制定符合企業營銷系統適當超前的指標體系，一般中型企業用KPI即關鍵指標考核即可；如果是大型企業可以用BSC即平衡計分卡進行關鍵指標的設置。對於設置的權重，如果區域市場基礎好，銷量增長指標權重可以適當偏低；如果是發展市場，增長指標權重可以設高一些；對於新市場，銷量的考核要合理，不要因為指標設計不合理進而影響市場健康和挫傷團隊積極性。

1、提高銷售技巧
銷售技巧雖然是「術」的層面，但會直接影響業務人員的業績。對於不通過中間商直接銷售給客戶的產品尤為如此。
提高銷售技巧，關鍵在於熟悉你的產品並將產品的賣點轉化為客戶關心的利益點。同時對競爭品牌的產品的優勢、劣勢瞭然於胸，可以做到非常有效果的溝通，並展示出自己產品的主要優勢或相對於競爭產品的最大優勢。
第一，完善自己的產品知識、熟悉所從事行業的市場、競爭狀況和主要競爭對手
第二，展示自己良好的職業和專業素養，並站在客戶的角度來考慮問題
第三，深刻洞察客戶的真實需求，並提供和傳遞價值
第四，對自己以及自己所從事的事業充滿自信
第五，溝通能力和親和力
2、加強銷售激勵
為什麼會出現「人心散了，隊伍不好帶」的情況？是因為激勵出了問題。根據馬斯洛的需求層次理論，人的需求從低到高分為五級，分別為：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我實現需求。如果業務人員的基本生存問題都沒有解決，你去跟他大談如何實現人生價值，顯然起不到刺激和激勵作用。
關於激勵有兩個經典的理論。一個是馬斯洛的需求層次理論；另一個是雙因素理論。馬斯洛的需求層次理論主要講述了人類需求從高到低要不斷的上升：包括從生理需求、安全需求、社會需求、尊重的需求到自我實現需求。只有低層的需求滿足了之後才能涉及更高層次的需求。赫茨伯格的雙因素理論，和馬斯洛的需要層次理論、麥克利蘭的成就激勵理論一樣，重點在於試圖說服員工重視某些與工作有關績效的原因。
首先，這個理論強調一些工作因素能導致滿意感，而另外一些則只能防止產生不滿意感；其次，對工作的滿意感和不滿意感並非存在於單一的連續體中。雙因素理論主要闡述兩個方面，保健因素和激勵因素。
第一類因素是激勵因素，包括工作本身、認可、成就和責任，這些因素涉及對工作的積極感情，又和工作本身的內容有關。這些積極感情和個人過去的成就，被人認可以及擔負過的責任有關，它們的基礎在於工作環境中持久的而不是短暫的成就。
第二類因素是保健因素，包括公司政策和管理、技術監督、薪水、工作條件以及人際關系等。也就是說，對工作和工作本身而言，這些因素是外在的，而激勵因素是內在的，或者說是與工作相聯系的內在因素。

組織架構與營銷團隊(3)
缺少激勵，團隊必定無戰鬥力和得過且過。那麼對銷售人員應該怎麼加強激勵呢？
目前主要的方式是基本工資加提成。
對於銷售較好市場成熟的企業，基本工資可以較高，提升系數較低。因為市場成熟，銷量大，基數大，增長率就會較低，這樣會兼顧效率和公平，如果大部分銷量來自成熟市場，而成熟市場業務人員因為增長率低而得到很少的獎金，會挫傷積極性。
對於發展市場，增長率可以適當設置高一點，提成系數也高，促使業務人員開拓市場，完成市場的布局和控制。
新市場銷量考核不可太重，主要是目標結合進行過程考核，促使新市場合理布局，也有一個緩沖。這樣，市場開發與市場健康、團隊戰鬥力培養和形成才有保障。

3、強化日常管理
日常管理，可以歸結到銷售人員的「終端拜訪八步驟」。也可以稱之為制度化拜訪模式或者精細化營銷模式。
目前很多快銷品行業都以區域為核心，在實施這套模式，對企業的團隊管理起到了很大的支持作用。日常管理主要解決業務人員的工作全過程的效率，達成企業目標，業務人員日常管理表現為每人、每天、什麼時間、干什麼、什麼程度、有什麼問題、怎麼解決等問題。
終端拜訪八步驟，是從走訪的准備開始，直到完成走訪，離開客戶為止的整個過程。
包括准備工作、店情查看、打招呼、陳列理貨、檢查庫存、銷售拜訪、訂貨、致謝離開。流程化是為了拜訪的效率化和規范化，目的是實現和終端的穩定良好關系。當然流程化並不是要求業務人員每次去到一個終端都要說同一句話，而是要完整的做完這個流程，不要遺漏重要的內容。當然，並不是有制度就不要人情，作為主管，一定要做好員工的思想工作和後勤保障，「為什麼國民黨會失敗，因為他們沒有政委。」這句話說得好，因為思想的統一和觀念的一致是行動得以高效進行的保證。作為銷售管理人員要對業務人員的日常生活和學習進行關心和照顧，這樣，在和專業、系統的配合下，這個團隊就會煥發強大的戰鬥力。
大家都在說執行力，執行力變成了一切戰略、策略的「臨門一腳」。要保證執行力，需要做好三方面的工作，其一，明確的目標；其二，完善的制度；其三，優異的團隊整體素質。
明確的目標。這里所說的目標不是戰略目標，基層員工和一線管理人員並不關心這些，他們接觸到的是階段性的目標，一個個小目標，如進店數量、鋪貨率、銷量完成、費用控制、促銷活動制定、執行、效果等等。
完善的制度。並不是僅僅是處罰措施，也要有獎勵、協助、指導、配合的制度。很多企業制度和表格很多，大家每天填表，成了「作家」，但實際上，很多表格是沒有用的，只能起到心理安慰作用，純粹是自欺欺人，表面文章。事情一來，大家相互推諉，不願意承擔責任，能少做就少做。一些職能部門認為營銷就是吃喝玩樂：你們在外面舒服得很，還要這要那！回去報賬的時候，你會看到某些財務人員的那種形態，只可意會不可言傳啊。怪不得一個做銷售總監的朋友說：我會不定期將公司的一些後勤人員和行政人員拉去市場搞活動，讓他們體會一下銷售到底是怎麼做的，錢是怎麼賺回來的！
團隊整體素質。整體素質並不是人人都要一樣，人人都是相類似的人，而是需要互補，需要有獨當一面的人才。在其帶領下，才會有戰鬥力，如果大家一樣，聽誰的都不知道，戰鬥力從何而來？
團隊整體素質保證，一是團隊對總體目標的認知要一致、並有認同感，二是要有足夠的專業技術和技能；三是要有足夠的自信、高昂的鬥志和事業的激情；四是要全身投入。如果能做到以上幾點，這就是一個高效率的能打硬仗、充滿著「執行」並能保證執行的團隊。

Ⅳ 如何搭建大規模企業團隊架構

組織架構的建立讓企業在發展的路上走的更長久，合理的組織架構有助於減少公司運作過程中，處理各項事務流程的不確定性，明確工作內容，澄清員工所關心的問題，那麼，小企業如何建立合理的組織架構?
一、組織內各部門有相互協調和溝通的通道
科學的組織框架要能夠給各個部門提供清晰的匯報和溝通平台。尤其是對於小型企業，每個人都容易產生「我的角色很重要」的心理，假如沒有清晰的匯報和溝通平台，就容易激發內部人員之間的內心不平衡甚至演變成直接沖突。比如幾年前在該公司組織架構不明確時，公司行政財務人員總覺得自己每天打卡准時上下班，但業務人員經常上班「遲到」或者下班「早退」，但他們的薪酬卻要高很多。在公司制訂組織架構後，非常清晰地闡述了每個部門的責權利後，各司其職，按部就班，這種抱怨得到了明顯的控制，甚至還經常轉換成員工之間的潤滑劑。比如業務員上班晚來之後，行政人員就明白他們昨晚肯定是陪客戶應酬到比較晚，或者來辦公室前還在其他地方處理業務問題等等。而業務人員的待遇，跟他們的業績是掛鉤的，所以，合理的組織框架需要起到這種「相互解釋和相互溝通」的作用。
而讓組織架構成為內部清晰匯報的有效平台，也具有重要意義。一般而言，匯報平台有兩種，一是例會，各部門之間有一個交叉匯報和交流;二是向直接主管領導進行匯報。兩者都非常重要，尤其是階段性的例會能增強公司的凝聚力，激發員工的鬥志，分解公司的經營壓力等等作用。向直接主管領導的匯報，可以給公司提供直接有效的經營所需要的數據，並能及時發現各部門員工之間存在的問題，然後進行有效的解決。而這點，就是合理的組織架構必須起到的作用。中小型企業的組織架構，切忌成為部門職能的簡單堆積和出現重復領導。
二、組織架構需要滿足未來3-5年的發展規模和需要
比如公司招聘一個員工負責市場拓展部，雖然這個部門暫時人員不多，但老闆一開始對他就提出部門負責人的能力和責任的要求，並給他繪制的遠景是這個部門的部長。這樣，公司業務的發展，該員工各方面能力、業績都得到飛速提升的時候，他就不容易產生過度膨脹的慾望或要求。否則，很多員工容易慾望膨脹，自認為經過幾年的發展，自己的業績和管理經驗或者各方面的水平都提升了，那麼自己的在公司的定位和待遇也應該得到很大的提升。假如有合理的組織架構，就可以合理科學地避免這種現象，並且可以在入職伊始，激勵員工不斷成長。
而合理的組織架構，除了對公司全體員工起到很好的定位作用之外，還能讓員工了解公司的發展方向和前景，從而容易產生歸屬感。需要強調的是，在某種意義上，員工的穩定對小型企業的重要性要遠遠大於大企業。因為小型企業發展更多的是靠人;大企業發展除了依靠人之外，還擁有強大的渠道平台和運營平台，換句話說，個人的能力或崗位在大企業的運作上顯得不是特別明顯。而小型企業，依託恰當的組織架構，每個人都不得不要撐起「頭頂一片天」。
三、組織架構內，各部門職責清晰明朗，晉升通道暢通
每個追求進步的員工，在企業里至少有三方面的要求：晉升渠道的清晰和暢通;薪酬體系的明晰並擁有上升通道;再有就是工作的幸福感和歸屬感。
在這里，強調的是一個合理科學的組織架構，要明確員工的上升空間。比如筆者朋友這家商貿企業，成立銷售支持部的時候(組織架構中，銷售支持部並未設立部長職位)，向新進的每位員工明確兩個職責，一是負責銷售支持的後勤工作，二是在不影響崗位工作的同時，根據公司的推廣模式，每個人還可以嘗試銷售工作。那麼，經過幾年的發展，銷售支持部可能會有以下兩種情況發生：
其一，甲的銷售工作做得非常好，那麼，公司從員工效益最大化的角度出發，一定將他安排去做銷售，然後在編制內再重新招聘銷售支持和後勤工作人員。從個人而言，甲的待遇和崗位都得到了提升，從公司而言，公司即獲得了利潤，又培養了骨幹人才。
其二，隨著公司的發展，乙的後勤工作做得非常好，同時，乙的工作量也非常飽滿，公司自然在編制內招聘新人分擔後勤業務，假如乙有一定的領導能力，那麼，乙就可以理所當然地晉升為新人的上司或者主管。
所以，科學的組織框架要能夠給員工生動描述他們的崗位職責並提供上升通道，而不能僅僅成為一個呆板的條條框框。

Ⅳ 一個互聯網產品團隊是怎麼分工的有哪些崗位

產品經理：產品的設計。

項目經理：保障項目正常進行，通常大項目才會有這樣一個角色。普通是由產品經理或者技術兼任。

技術開發：程序員。

產品運營：讓產品活躍起來，讓用戶活躍起來，讓內容豐富起來。

交互設計師：頁面的交互和信息的排版。

視覺設計師：頁面的美化。

用戶研究：研究用戶行為和需求，通常大項目才有。普通是由產品經理代替。

測試：保證產品和系統的質量。

數據分析：也叫BI，提供數據的支持和分析，普通是由產品經理代替。

客服：解決客戶投訴，了解一線反饋，如果沒有由產品經理代替。

大於大公司，角色可以分得很細，對於小公司，只有開發、產品和美工。其他崗位由產品經理代替。

Ⅵ 一個競價公司的推廣部門架構是是什麼樣的

主要看公抄司的大小，小一點的公司的話，估計就是3-5人，給負責談業務，又要操作賬戶。
大一點的公司分的就比較細，前期有專人進行業務溝通，達成一定的協議之後，交到競價專員，競價專員也會更具行業的不一樣，二分位不同的小組，每個小組專門做這一塊的競價操作！

Ⅶ 什麼是運營 產品 推廣 團隊建設

運營，屬於內容增粉類。產品，屬於客戶反饋類。推廣，屬於策劃營銷類。團隊建設，他們的集合體，加上市場，程序猿，設計獅。公司不同，團隊建設組建類型不同

Ⅷ 想開網路推廣公司，人員構架需要哪些

第一章 網路部經理崗位職責

網站部經理崗位職責：

1、組織對網站的整體規劃：內容建設，網站布局，網站結構方面的規劃；

2、根據公司安排，制定網站運營計劃、並組織實施工作；

3、與其他部門的溝通工作；

4、網路部的日常工作安排及考核工作；

5、對部門員工業務培訓工作；

6、網站各類數據的統計、分析工作；

7、網站運營總結、分析工作；

8、完成公司交辦的其他事務。

第二章網站編輯崗位職責網站編輯崗位職責：

1、負責公司網站相關欄目的信息搜集、編輯、上傳工作；

2、負責組織整理各類專題，與優化、推廣專員、美工共同設計出專題，要求專題能夠獲得較好收索引擎排名、轉化率高、客戶反應熱烈；

3、完成網站信息內容的策劃和日常更新與維護；

4、配合企劃部門組織策劃推廣活動，並參與執行；

5、堅持原創寫作，加強軟文寫作水平，負責為推送的第三方網站提供相應的軟文；

6、完成公司、部門領導交辦的其他事務。

第三章 網站美工崗位職責

網站美工崗位職責：

1、負責公司的站內外廣告、圖片、動畫、海報、logo及網頁的設計製作；

2、認真做好公司各類圖片信息和主題資料的收集、整理、歸檔工作；

3、協助網站編輯、網站優化推廣專員進行網站專題和網站美化工作；

4、完成公司交辦的其他事務。

第四章 優化推廣專員崗位職責

網站優化、推廣專員崗位職責：

1、掌握以網路為首的搜索引擎的基本排名規律；精通搜索引擎的優化；進行站內優化、站外優化以及內外部鏈接優化；並熟悉各種SEO推廣手段；

2、監控網站關鍵詞排名變化，監控和研究競爭對手及其他網站相關做法，並制定相關策略和方案優化公司網站，並維持網站關鍵詞排名；

3、利用優化手段在論壇、分類信息、專業門戶、博客、播客、微博、視頻網站等第三方網站進行推廣，增加網站的流量和知名度；

4、有較強的創新意識，有較好的知識分享意識，有很好的團隊合作精神，協助網站編輯提高文章的收錄量和排名；

5、完成公司交辦的其他事務。

第五章 競價推廣專員崗位職責

競價專員崗位職責：

1、負責網站在網路、搜搜、搜狗、谷歌的競價推廣以及CPM廣告聯盟推廣以及其他付費方式的網路推廣，進行賬戶的後台管理和數據統計分析工作；

2、進行關鍵詞提煉，標題，創意優化工作；制定網路推廣計劃並實施推廣計劃；

3、實時關注廣告效果報告，根據相應的搜索引擎、同行競價排名進行實時調價；

4、對競價關鍵詞進行整理和數據分析，進行廣告創意效果跟蹤評估，並及時調整競價推廣策略；

5、跟蹤，統計每日的消費、流量，並優選關鍵詞；

6、網站競價推廣綜合指標「投入產出比ROI」的計算；

7、完成公司交辦的其他事務。

第六章 數據分析

1、在預算范圍內，制定季度、月度、節日推廣計劃，合理控制各項推廣費用與進度；

2、對免費流量、自主訪問流量、付費流量、站外流量來源進行深入分析，並及時與運營人員協調，通過調整不斷提升、有效利用、合理配置流量結構；

3、負責研究創新性推廣方式、不同時期的推廣規律，不斷提升投入回報比，擴大品牌的網路影響力；

4、負責組織對推廣數據進行深入分析，不斷提升各網路店鋪流量、轉化率等關鍵數據；

5、負責對競爭品牌推廣活動信息、行業資料的搜集、分析，形成有價值的參考信息；

6、完成上級主管交辦的其他臨時工作；

第七章 客服

1.利用在線聊天工具回答客戶的問題，引導客戶順利完成交易；

2.負責向顧客推薦合適的產品，提升關聯銷售產品；

3.負責售後問題的介入和處理，包括：查件、退換貨、評價等；

4.負責定期整理、分類客戶，做好客戶維護工作；

5.協助上級領導共同管理線上店鋪，做好日常溝通工作。較強的團隊合作意識及服務意識，責任心強，能適應倒班制