① 如何做好網路輿情監控工作
做好網路輿情監控要及時掌握輿論導向,並對輿論導向進行及時的分析。② 銀行輿情怎麼快速反應的的材料和案例
這個例子可以作為參考樣本,關於互聯網金融的。
易寶支付正在遭遇「多事之秋」。因「違反相關清算管理規定」,易寶支付被央行營管部警告,不僅被沒收違法所得1059.2246萬元,還被處以違法所得4倍的罰款4236.8984萬元(合計罰沒5296.12萬元)。據公開數據披露,易寶支付2015年收入超過30億元,比較之下,5000萬元的罰款算是一筆巨款。對於易寶支付被巨額處罰的原因,有媒體稱,易寶支付主要是因為涉及二清跑路事件被央行處罰。值得一提的是,在央行8月12日披露的首批27家第三方支付機構續期公告中,易寶支付雖然順利續期,但有7個省市的收單業務資格被取消,而原本易寶支付銀行卡收單業務范圍是全國。對於巨額罰單的下發,易寶支付官網回應稱,堅決支持並認真執行央行的決議,深刻反省自身不足,積極整改落實。
這裡面,易寶支付官網回應是目前輿情應對的有效措施之一。此外,官方微信,微博的回應也是十分有效用的。材料案例的選取,除了我們通常知道的各大新聞論壇,還有一些是提供相關報告材料的地方,如果存在這方面的需求,樂思之類的地方對於各類事件都有詳盡的分析。這些都可以作為學習參考的資料。只要把相關資料弄懂吃透,那麼這方面就不是難題了。
③ 如何做好網路輿情工作 何做好網路輿情監控工作
1.首先,有專業的輿情監測系統做技術支持,有了這一步,下面才好開展更進一步的工作。
2.其次,和專業人員合作,更大的優勢在於有專業的技術人員支持,有輿情公關專家的不間斷的指導支持,不僅可以提高處理輿情的效率和安全度,更重要的是能提高公司公關部門的素質,通過一定時間的對接和支持,能夠有效提升公關部門的業務能力,一些可以應對的小輿情也就不用再麻煩別人,交給公關部就可以搞定。
增強輿情預警意識:
一、客觀認識網路輿論,認識輿情預警作用。要認識到網路既是社會危機的放大器也是社會情緒的減壓閥,不必把網路輿情視為洪水猛獸而反應過度,但也不能對潛在的負面輿情信息置之不理,釀成輿情危機。因此政府要認識到輿情預警的作用,通過利用一些輿情監測工具,比如多瑞科輿情數據分析站系統輿情監測系統,提高輿情預警能力,爭取輿情負面信息早發現早處理,防危機於未然;
二、指導思想上從"堵"向"疏"轉變。當前,突發事件出現的機率較高,信息的傳播渠道很廣,把封鎖消息作為處理危機的基本方法,很容易把危機推向更糟糕的境地,唯有把這類事件視為一種常態和中性事件來疏導和處理,把處理危機看作政府正常職能的一部分,才能更有利於應對網路輿情。五是提高正確引導輿論的能力。通過學習、研究和培訓,不斷提高幹部運用網路與群眾溝通交流、科學把握輿論導向、正確引導社會熱點、有效化解社會矛盾的能力。大學高校如何做好網路輿情監控工作?
④ 輿情監測要怎麼做啊想學習這塊的內容
建議去考一個網路輿情分析師證,一邊學習,並且最終業務能力能夠得到體現。「內網路輿情容分析師」證最早是人社部委託,人民網輿情監測室實際培訓和考核的。13年9月份,人社部將網路輿情分析師納入CETTIC職業培訓序列,授權人民網輿情監測室負責全國網路輿情分析師的培訓和考核工作,參加培訓並考試合格者可以獲得人社部認證的《網路輿情分析師職業培訓合格證》。16年左右,改由人民網輿情監測室(現在叫 人民網輿情數據中心)單獨培訓完成。人民網上會定期發招生的信息,比如人民網2018年第二期「網路輿情分析師(中級)」研修班招生--輿情頻道--人民網,可以關注一下。過程還是培訓、考試,合格後會獲得加蓋人民網輿情數據中心公章的《網路輿情分析師(中級)培訓證書》。
⑤ 網路輿情分析師的官方培訓
2013年9月5日,人社部就業培訓技術指導中心與人民網聯合啟動網路輿情分析師職業培訓計劃。今後,這門新興職業的從業人員將有官方證書,「持證上崗」。
「主要替領導幹部看網」
人民網輿情監測室副秘書長單學剛說,網路輿情涉及各行各業,甚至是明星、名人等個人,但對此需求最大的還是各級黨政機關和企業的領導。單學剛說,網路輿情分析師主要搜集匯總網路輿情,為領導了解網路信息、加強把握民意提供參考依據,起到輔助作用。
培訓合格可獲證書
人社部中國就業促進會素質就業辦副主任吳凱表示,網路輿情分析師納入人社部「CETTIC」職業培訓序列,這類職業培訓是圍繞新職業、新知識、新技術、新技能,選擇職業培訓項目。參加培訓並考試合格者可以獲得人社部頒發的人社部CETTIC證書——《網路輿情分析師職業培訓合格證》。
吳凱介紹,持「網路輿情分析師」職業培訓證書可以作為從事此行業的憑證。但是作為「CETTIC」證書,還未具有強制性效果,並非只有持此證者才能從事輿情分析行業。
報名培訓未設置門檻
單學剛介紹,網路輿情分析師並未設置入門的門檻,黨政機關的工作人員、從事輿情收集工作的專業人員、媒體從業者或者有志於今後從事該職業的個人,都有資格報名。
網路輿情分析師培訓,共設置8門培訓課程,共計36課時的學習時間。加上考試時間,整個培訓周期5-6天即可完成。每期培訓結束都會伴隨一次考試,包括筆試和上機操作環節。
⑥ 如何做好網路輿情監控工作
主動進行輿情管理,關注市場和投資者輿情動向,完善投資者關系,通過自主發布公司正面宣專傳文章或第三方屬軟文積極營造有利的輿論環境,引導市場對公司輿論的正向發展,以預防輿情的方式來達到輿情管控的目標。⑦ 什麼是輿情管理怎樣做輿情管理培訓輿情管理老師有誰
輿情管理是近年來才興起的,做輿情管理的老師鵬遠咨詢的葉東老師做的非常好回。附上聯系方式答:
網路輿情是指在互聯網上流行的對社會問題不同看法的網路輿論,是社會輿論的一種表現形式,是通過互聯網傳播的公眾對現實生活中某些熱點、焦點問題所持的有較強影響力、傾向性的言論和觀點。
而在自媒體發展迅速的現代,各公司還有政府機構更應該時刻做好輿情管理和監測。避免問題的發生。
⑧ 銀行如何防範輿情風險
加強輿情及口碑監測,以下是銀行輿情及口碑監測方法:
1.重點監測銀行輿情多發媒體平台
網路時代,隨著金融行業的高速發展和客戶維權意識的增強,客戶對銀行工作人員的要求越來越高,而在實際工作中,部分銀行員工的確由於服務禮儀不夠規范,語氣態度生硬,缺乏人性化等問題,導致埋下了負面輿情的種子。
客戶但凡遭遇到「鬧心」事沒有得到滿意解決後,立刻就會在一些主流的社交平台、新聞網站宣洩個人情緒,形成廣泛傳播,這對銀行的聲譽是很不利的。因此,對於商業銀行而言,尤其要重點監測那些極易產生輿情信息的傳播渠道,比如一些重點新聞網站、重點微博微信賬號,影響力比較大的論壇(凱迪社區、貓撲、鳳凰、搜狐...),以及區域性重點網站論壇(京華網、紅網)等等。
2.監測銀行輿情相關行業網站
主要是對行業相關網站中涉及的境內外媒體、關注問題;行業領頭企業相關信息;行業領袖微博客相關觀點;影響行業發展的有利和不利因素如政策信息、相關聯行業動態等內容進行監測。
3.利用專業的輿情口碑監測工具
要做到早發現、早反應、早處置銀行輿情及口碑監測,就必須利用專業的輿情口碑監測工具增強輿情的敏感度,對涉及到銀行相關的輿情實時全網監測,既能通過設置關鍵詞監測的方式,幫助銀行及時了解與自身相關的輿情,了解用戶口碑和網民態度,發現敏感信息自動告警,還能對互聯網媒體、博客論壇等銀行輿情多發媒體平台進行24小時實時監測,掌握最新的輿情口碑變化趨勢,來自識微科技商情知識欄目。