⑴ 聯通市場營銷工作思路
北京聯通在新的一年將圍繞打造核心競爭力的要求,重點抓好六個方面的工作:一是全面細化「散戶銷售」的轉型工作,形成「G網揚勢頭、C網強升溫、數固要翻身」的新型格局。二是全面細化「成果轉換」的轉型工作,形成全方位的經營能力,實現「集團用戶、掌寬業務、信息化全方案、高端用戶、增值滲透」五個方面的規模性突破。三是細化基於客戶價值的「分層分級服務」的轉型工作,真正形成「規范、精確、精細、差異化」服務體系,快速提升客戶滿意度。四是細分「業務支撐建設、協作響應」的轉型工作,提升響應一線「可靠、精準、靈活、高效」的支撐內力內功。五是全面細分「職能服務前移」的轉型工作,以內控制度建設的完善健全,推動基礎管理工作邁上新台階。加強內控制度建設,進一步強化全面預算管理,進一步完善創新各種機制,加速推進信息化進程。六是全面細化「促進保障」的轉型工作,全方位營造和諧的企業內外部環境。
遼寧聯通表示,在新的一年裡,將堅持科學的指導方針,妥善處理好五大關系。一是落實科學發展觀、效益觀,正確認識存量與增量的關系。要由片面追求市場規模和用戶數量向注重開發有效市場轉變。把效益作為經營工作的出發點和落腳點,堅持有效益發展,實現收入與效益的同步增長。二是處理好發展與維系的關系。採取切實措施,通過分級分層的個性化服務和多種挽留、預警措施,確保發展有效用戶。三是處理好G網與C網的關系。堅持穩步發展G網、快速發展C網的策略。CDMA要堅持抓增量、堅持有效益的發展,取得規模突破;GSM要堅持抓存量,千方百計穩定在網用戶,保持效益提升。四是處理好語音與增值的關系。結合3G的發展趨勢和國際先進電信企業的運營經驗,重視、研究、發展增值業務,使其成為公司長遠發展的強勁動力。五是處理好城區與縣鄉的關系。進一步擴大縣鄉市場營銷隊伍,組建多渠道的營銷網路,提高渠道管理水平,不斷完善農村服務體系,迅速佔領農村的新增市場空間。
雲南聯通今年的工作思路是,以發展為第一要務,以市場為導向,以效益為中心,堅持開拓創新,堅持理性、務實的發展策略,加快網路建設,加大市場拓展力度,深化發展模式轉型,提高服務支撐水平,建立健全內控管理體系,實現公司快速、有效發展。重點抓好五項工作。一是加大市場開拓力度,千方百計加快各項業務有效發展。以移動業務為龍頭,加大增值業務和數固業務的發展力度,加快品牌和渠道建設步伐,實施精細化營銷管理,深化營銷模式轉型,確保各項業務快速、健康發展。二是有效開展客戶服務工作,全面提升服務水平。將2006年定為誠信服務年,通過深入開展「暢通網路、誠信服務」活動,進一步完善服務體系,全面提升服務質量。三是以市場需求和客戶感受為指導,繼續強化網路建設和維護。四是以內控建設為契機,將基礎管理提升到新的水平。五是加強黨建和思想政治工作,構建和諧發展環境。
內蒙古聯通將2006年確定為「轉型發展年」,即通過發展模式的轉型促進公司的快速、健康和有效發展。重點工作包括:一是繼續加快轉型步伐,促進公司有效發展。優化業務發展結構,不斷擴大增值業務的收入比例;產品設計轉向用戶需要什麼就開發提供什麼;運營管理轉向以市場為導向、以客戶為中心的組織架構;網路建設實現由分散向集中的轉變;網路運維轉為面向客戶和業務、集中化的運維模式。二是加大市場拓展力度,實現各項業務有效發展。加快G、C兩網協調發展,提升新增收入的市場份額。三是有效開展客戶維系和挽留工作,突出工作重點,實施全過程的客戶維系和挽留,全面提高服務水平和客戶服務感知質量。四是優化組織結構,強化「大市場」、「大建設」、「大運維」的理念,努力使管理職能下沉。五是增強企業的創新能力。在職責分工、流程管理、強化執行力和加強考核激勵等方面下工夫,並注重利用信息化手段進行技術創新。六是倡導優秀企業文化,實現公司和諧發展。
江蘇聯通2006年的工作核心是:圍繞挖潛增效,實現重點突破,加大市場開拓力度,在業務發展上有所突破;加快提高服務質量,在客戶保有量上有所突破;建立健全運營管理,在支撐管理上有所突破。做好五個方面的工作:市場經營,增量增收,確保發展有效;服務支撐,抓細抓實,力求保障到位;管理工作,夯實基礎,提高運作效率;進一步推進人事制度改革;切實加強黨風廉政和精神文明建設。
2006年,四川聯通將按照科學發展觀的要求,繼續堅持理性、有效的發展策略,以客戶為中心,以市場為導向,以效益為目標,全面完成今年各項任務。切實做好八個方面的工作:一是理性分析當前形勢,進一步堅定發展信心。二是以發展為第一要務,注重集團客戶的市場發展,注重市場細分,增強差異化競爭優勢。三是強化市場經營和市場突破能力。建立產品銷售和服務支撐相統一的渠道,夯實縣級分公司管理,加大在郊縣和農村市場的拓展力度。四是以客戶為中心,加強客戶維系、挽留和投訴處理等工作。五是加強網路支撐,提升通信保障能力。六是強化基礎管理,有效防範企業經營風險。七是加強隊伍建設和人力資源管理,加快組織結構調整,推行集中運維,合理劃分各級管理部門權責,提高企業運作效率。八是建設高效和諧的一流企業。加強黨風和精神文明建設,增強企業凝聚力。(蘇暢 張岩 俞泳 張曉東 楊劍 俞文 章嫻 人民郵電報)
⑵ 聯通2I和2C具體什麼業務
全稱B2I2C,其中B—企業(聯通),I —互聯網,C —消費者(用戶)。
2I2C業務是指與具有版互聯網線上應用觸點,且權用戶規模上千萬的互聯網企業開展的合作項目,完全採用電商模式運作。2I套餐是中國聯通與互聯網第三方合作夥伴如騰訊、支付寶、網路等推出的互聯網套餐。
⑶ 聯通公司如何做營銷策劃
策劃書,呵呵,不能貼在這里了,商業秘密
賣點
1、集團用戶間通話免費
2、與網通合並後的業務捆綁
⑷ 聯通營銷策略方案
聯通在大多數人的印象中就是亂扣費,信號不好,服務差,要想營銷它就得改變人們對聯通的印象,聯通的優點吧可能就是話費低,僅此而已,再也想不出聯通的優點。
⑸ 聯通里什麼叫2i用戶
2i用戶是指辦理聯通2i業務的用戶,2i業務是與具有互聯網線上應用觸點,且用戶規模上千萬的互聯網企業開展的合作項目,完全採用電商模式運作。
2I套餐是中國聯通與互聯網第三方合作夥伴如騰訊、支付寶、網路等推出的互聯網套餐,全稱B2I2C,其中B—企業(聯通),I —互聯網,C —消費者(用戶)。
(5)聯通2i產品營銷經驗擴展閱讀:
2i用戶是由中國聯通首創,聚焦年輕的互聯網用戶,與知名互聯網企業深度合作,以流量經營為特色,開發物美價廉的2i產品,通過合作方觸點直接觸達最終用戶,通過互聯網化的手段滿足了客戶的個性化信息通信服務需求。
2i用戶中2i產品針對不同互聯網用戶群的特點進行了針對性設計,比如騰訊王卡的定向免流、螞蟻寶卡線下支付送流量、滴滴王卡的司機乘客隱私號等,通過超值的價格,帶給用戶 「告別WIFI,想用就用」的暢玩體驗。
目前,在互聯網化營銷時代,中國聯通通過異業聯盟,與國內多家互聯網企業合作,實施了網上售卡經營,成為拉動企業增收的有效途徑。
其中騰訊大王卡、普惠e卡等網上售卡經營被各級分公司列為一項拳頭業務,成為企業決策者和互聯網運營中心日常關注的一項經營指標。
然而,基層公司網上售卡的好壞,直接影響到企業的經營創收。說起網上售卡,有喜有憂,喜的是,客戶接單後能及時充值;憂的是,少數用戶網上訂購後以種種理由拒收。即使有的接了卡也不充值,導致員工出工無益。
參考資料:中國聯通-業務介紹
⑹ 聯通2I和2C具體是什麼業務
全稱B2I2C,其中B—企業(聯通),I —互聯網,C —消費者(用戶)。2I2C業務是指專與具有互聯網線上應用觸屬點,且用戶規模上千萬的互聯網企業開展的合作項目,完全採用電商模式運作。2I套餐是中國聯通與互聯網第三方合作夥伴如騰訊、支付寶、網路等推出的互聯網套餐。
⑺ 聯通營銷活動總結和啟發收獲怎麼寫
促銷、服務與管理的重要。
沒有範文。
以下供參考,
主要寫一下主要的工作內容,如何努力工作,取得的成績,最後提出一些合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。。
工作總結就是讓上級知道你有什麼貢獻,體現你的工作價值所在。
所以應該寫好幾點:
1、你對崗位和工作上的認識2、具體你做了什麼事
3、你如何用心工作,哪些事情是你動腦子去解決的。就算沒什麼,也要寫一些有難度的問題,你如何通過努力解決了
4、以後工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識
5、上級喜歡主動工作的人。你分內的事情都要有所准備,即事前准備工作以下供你參考:
總結,就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總評價、總分析,分析成績、不足、經驗等。總結是應用寫作的一種,是對已經做過的工作進行理性的思考。
總結的基本要求
1.總結必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細。
2.成績和缺點。這是總結的主要內容。總結的目的就是要肯定成績,找出缺點。成績有哪些,有多大,表現在哪些方面,是怎樣取得的;缺點有多少,表現在哪些方面,是怎樣產生的,都應寫清楚。
3.經驗和教訓。為了便於今後工作,必須對以前的工作經驗和教訓進行分析、研究、概括,並形成理論知識。
總結的注意事項:
1.一定要實事求是,成績基本不誇大,缺點基本不縮小。這是分析、得出教訓的基礎。
2.條理要清楚。語句通順,容易理解。
3.要詳略適宜。有重要的,有次要的,寫作時要突出重點。總結中的問題要有主次、詳略之分。
總結的基本格式:
1、標題
2、正文
開頭:概述情況,總體評價;提綱挈領,總括全文。
主體:分析成績缺憾,總結經驗教訓。
結尾:分析問題,明確方向。
3、落款
署名與日期。
⑻ 聯通2i業務都有哪些
全稱B2I2C,其中B—企來業(聯通),I —互自聯網,C —消費者(用戶)。2I2C業務是指與具有互聯網線上應用觸點,且用戶規模上千萬的互聯網企業開展的合作項目,完全採用電商模式運作。2I套餐是中國聯通與互聯網第三方合作夥伴如騰訊、支付寶、網路等推出的互聯網套餐。