個人網路金融轉培訓報告

❶ 談個人金融業務怎樣實現轉變增長方法

總體要保持與市場、與發展相適應的網點數量，並著重對網點戰略布局進行合理調整。總的原則是，網點向經濟發達地區、新興經濟圈和商業中心地帶、政府辦公和高檔社區等人口聚集地域調整，搬遷、撤並低產網點，運用離行式自助銀行替代區域客戶服務；適當在經濟較為發達、潛力較大的縣(市)新設、增設機構，提升網點的覆蓋面和輻射力。 二是要加快推進網點硬體改造。要以先進的理念來統籌網點改造，制定網點改造規劃和計劃，推進實施，抓好落實；要通過改造實現網點形象和功能的標准化、規范化。 三是要加快推進電子化建設。加大自助設備投放，優化自助渠道布局；完善中銀自助通、網銀和手機銀行服務功能，提高自助服務遷移率，讓網點有限人力資源集中服務中高端客戶，提高經營效益。 (二)通過實施網點服務功能升級和推進服務銷售優化流程，以實現網點服務轉型。 一是要加快實現網點功能升級。加快網點升格，減少交易型網點，增加全功能型與銷售型網點，盡快實現網點產品全配置、服務功能全覆蓋。 二是要提升網點渠道銷售能力。配齊網點負責人、大堂經理、理財經理、客戶經理四支隊伍，做到網點人人做銷售，有人專門做銷售；封閉式櫃台要銷售產品，開放式櫃台更要成為銷售產品的重要場所；在網點要銷售、網點外的廣闊市場更要成為銷售產品的主要陣地。 三是要全面實施網點服務銷售流程整合。要對照總行網點服務銷售流程標准，結合網點現狀，分別制定全功能性、銷售型和交易型網點服務銷售流程，通過實施網點服務銷售流程再造與轉型，提升網點功能服務綜合效益。 二、要在擴大基礎客戶中轉變增長方式(一)用好三類「渠道」拓展客戶。用好網點渠道，通過落實「十個一」營銷服務，打好「陣地戰」，做好店堂、櫃台的窗口營銷工作；用好客戶渠道，要通過客戶帶客戶，積極發展第三方銷售工作；抓住公私聯動渠道，實施業務客戶復合營銷。 (二)抓住「牛鼻子」營銷。抓住個人客戶基本賬戶這個「牛鼻子」。盯住地方醫保、社保業務，取得突破；抓住代發薪、代收付業務。加大力度營銷財政和非稅，特別是在「財政省直管縣」改革中，抓住新一輪的「代發薪」業務。 (三)開展「走進去」營銷。要走進客戶市場營銷新客戶，敘作新業務；走人同業市場中去，做好「借雞下蛋」的業務營銷。利用同業網點和客戶資源優勢，採取產品跨行輸出、交易清算集中、計費收入分潤等方式，與同業開展捆綁式合作營銷，通過「借雞下蛋」銷售我行金融產品，拓展有效個人客戶；走進院校社區，加強拓展大學生、「新市民」等潛力客戶。將助學貸款、校園卡、人民幣匯款、保險、基金等業務有機結合起來，服務大學生客戶群，通過全面金融服務方案形成一定的晶牌優勢。 (四)實施三級財富「靶心」營銷。加緊落實財富管理渠道建設，逐步完善轄內三級財富管理體系建設；配備專業化理財隊伍，落實「一對一」、「一對多」的VIP客戶維護與服務；對中高端客戶實施差異化服務營銷工作，藉助「中銀財富」品牌專屬化服務，提高VIP客戶財富附加值，通過差異化服務吸引和拓展行外高端客戶，全力拚搶中高端客戶市場。 (五)運用「粘性產品」復合營銷。將住房貸款、借記卡、信用卡、網銀、簡訊通、基金定投、保險、代收付、理財產品等「粘性產品」，嵌入對個人客戶的銷售服務流程，加快發展個人金融產品業務的捆綁營銷，從源頭上擴大和穩固客戶基礎，提高客戶穩定性和忠誠度，擴大基礎客戶群體，增加客戶擁有量。 三、要在搞好客戶關系管理中實現轉變增長方式(一)實施客戶分類分級營銷管理。加快推進個人業務客戶管理系統(CRM)建設，完善客戶分類分級，實施分類分級營銷和管理，准確全面地分析和把握各類各級客戶的各種需求，藉助資料庫制定與之關聯度較高的產品服務方案，或整體服務方案。 (二)加強渠道窗口的分層服務。以網點為依託，對於客戶由渠道銷售人員或網點主任定期聯絡、分層維護，有效利用電子銀行、開放式櫃台和理財服務區等渠道進行分區服務，穩固老客戶，發展新客戶，提高中高檔基礎客戶佔比。 (三)主動實施中高端客戶定向維護。抓緊推進個人客戶信息資料庫建設，通過簡訊、電話銀行、網上銀行、對賬信函等低成本、批量化手段，對基礎客戶群進行日常維護和定向營銷，引導客戶更多使用我行產品和服務，提高客戶忠誠度和「錢包份額」。 (四)加強客戶資源整合與管理，落實交叉銷售工作。加強個人業務自身交叉銷售；發揮公私聯動整體優勢；加強與證券、期貨、保險等其他金融單位的聯動營銷。與中銀證券、中銀基金、中銀保險等合作開發產品，分享客戶資源和產品資源，增強整體競爭優勢，實現合作共贏。 四、要在業務創新中實現轉變增長方式(一)加快新型中間業務的開發與推廣。重點開發面向中高端客戶的理財產品，提升財富業務中間收入佔比。推行匯劃集中處理模式，積極推出「速匯金」，「旅遊保函」等新業務，加強與留學中介、旅行社、勞務輸出公司的合作，從源頭上做大個人售匯業務；通過國際匯入匯款與人民幣理財產品的交叉銷售，鞏固結匯市場份額；推進貴金屬門市化銷售，增加中間收入來源。 (二)加快銀行卡的創新與發展。整合資記卡、准貸記卡和借記卡產品功能，推進「三卡」協調發展；利用「借貸合一」長城卡功能，載入客戶需求，形成獨有競爭優勢；積極探索信用卡業務盈利模式，依託銀聯與中銀卡司收單平台，做好收單業務；引導持卡人使用循環信用和取現，擴大應收賬款規模，增加利息收入和手續費收入。 (三)加強產品組合銷售。針對不同年齡、不同性別、不同社會層次的客戶定製和開發以「借記卡+網銀+簡訊通」組合、「借記卡+手機銀行」組合、「借記卡+商戶通」組合、「三方存管+基金賬戶」組合等產品優惠套餐，運用商業模式推廣組合產品優惠銷售活動，滿足不同客戶群體的偏好與金融需求，做大個人金融產品的用戶量；研發「市民卡」，通過地鐵、公交、廣電等行業進行滲透和推廣。利用聯名卡平台，開發高校、證券、保險等行業客戶資源，提高競爭力。 (四)全力發展基金、理財等金融市場業務。加快理財產品研發，建立「理財專項內部資金價格」制度，提升我行理財產品預期收益率的市場吸引力，加強員工專業化營銷培訓，運用基金、理財產品銷售激勵約束機制，鼓勵全員營銷；拓寬基金代銷、理財交易渠道，增加網銀銷售、中銀自助通交易量、電話銀行基金交易佔比，給個人投資者提供多元化的交易通道，提升我行財富產品業務的綜合競爭力。 五、要在加強管理中實現轉變增長方式(一)嚴格落實貸存比控制要求。對儲蓄存款和個人貸款按月下達新增和控制計劃，以促進存款增長，緩解因存款增長對個人貸的制約；進一步強化經濟資本管理和貸款定價機制管理。 (二)在考核體系中突出擴大基礎客戶和存款規模。提高人民幣儲蓄存款余額市場份額的考核分值；提高客戶基礎指標權重，增設個人優質基礎客戶、第三方存管客戶等考核指標；增設貸存比等資源控制類考核指標；強化完成率、進步率和市場份額的考核評價機制。 (三)實施網點分類管理和分級調控。依據網點業務規模，確定ABC三檔層級，組織網點實施達標(B類)爭優(A類)活動，C類網點連續2年不達標的列入紅色預警和實施末尾淘汰；對不同類別網點實行不同薪酬等級制度，並實行動態管理，每年根據考核情況調整一次。通過運用網點分類管理、動態考核工效掛鉤機制，促進網點擴規增效，激勵網點不斷做大做強。作者：中國銀行股份有限公司湖南省分行 任晨 胡小平 張琦

❷ 網路監控系統操作培訓報告怎麼寫

網路輿情產品選擇應著重考察以下三個內容：1、數據採集能力，決定了監控的數據是否會有遺版漏，當然這是在權單位成本上來核算，否則沒有意義。
2、分析能力，分析能力並非單指分詞、關鍵詞匹配，應該還可以對點擊、回復、預警、敏感數據跟蹤等多項內容提供分析支撐；
3、是否支持微博，微博不用說了，當前輿情的重點傳播途徑，及微博管理的工作流程；
其他的就要根據你自己的需求來進行分析了。

所以，一定要重點考察企業方面的應用需求。不要被輿情公司忽悠了。

❸ 網上的金融分析師 培訓十個工作日上崗 不收任何費用 初級一個月3500這樣得靠譜嗎為何什麼

什麼？你竟然在搜索金融分析師月薪多少？太low了吧，怎麼地不也得年薪起步？哈哈，開個玩笑，其實大多數金融分析師選擇工作的時候都回去看年薪，月薪並不打動人心，所以高頓CFA老師給大家分享一下金融分析師年薪大概有多少：

調查表明，僱主更願意提供高額獎金給擁有CFA特許資格認證的投資專業人士，美國、加拿大、英國、香港等的金融機構，甚至已經把CFA資格作為對其雇員入職的基本要求，因此他們大多成為金融機構力爭的對象，這讓CFA持證人收益良多。

可以參考數據表明，CFA年收入：美國19萬美元；英國20萬美元；新加坡11.3萬美元；香港13.6萬美元；加拿大10.8萬美元，中國現有數字是14.9萬美元，全球平均17.8萬美元。其中中國地區是CFA考生多的地區，夠資格申請到CFA證書的人，目前不會超過5千人。

給大家整理了一套電子版CFA備考資料，裡面有很多CFA考試資料可供大家選擇。而且對於上班族來說簡直是福利，在地鐵上拿出來手機即可閱讀>>CFA電子版備考資料

除了以上較為熱門的，以下職位也是金融分析師可選擇的工作：

基金經理18%

業內稱「操盤手」，負責基金的籌措、管理和運營，上市監控等。CFA持證人的主要去向之一。市場需求較大，前景廣闊。

要成為基金經理，需要敏銳的市場直覺和投資判斷，實戰打拚的經驗也很重要。

研究員（分析師）15%

國內一般指的是券商的行業研究員，負責研究相關行業的動態，對外出券商的研究報告，供投資決策參考。

投資銀行分析員9%

投行職業鏈條，一般從分析員開始做起，往上做得好可以升到初級經理、副總裁、高級經理等。每個階段有相應升職需要的時間。

華爾街流傳著這樣一句話：投資銀行家的年薪比總統還要高。

行業高管7%

高端人才市場，CFA同樣很受歡迎。行業的高管，也需要必要高含金量的證書來匹配自身身份。

風控經理6%

負責金融風險識別及管理，涉及風險預測、風險決策、風險評估、風險控制。一般優秀的風控經理，是CFA+FRM雙證持證人的比較多。

企業金融分析師5%

負責為企業提供金融增值服務，如行業調查、上市、並購等。同時，對企業財務稅務優化、資產配置等方面提供建議。

咨詢顧問5%

為客戶提供專業咨詢服務的人員。咨詢和投行是公認的兩大高收入行業。咨詢行業可以為年輕人打開眼界，通過接觸不同的行業，不同的產業背景，從而短期內快速成長。

客戶經理5%

一般指銀行的客戶經理。他們給客戶推薦或介紹產品的時候，需要對金融市場和產品體系有系統性的了解。

財務顧問5%

性質一般為金融中介機構。主要根據客戶的實際情況和要求，為客戶提供投融資、資產債務重組、資本運作、戰略發展等服務。

MOM投資經理4%

不直接管理資金投資，而是將基金資產委託交給其他一些基金經理，負責挑選並跟蹤這些基金經理的投資表現。成熟的國際金融市場，少不了MOM投資經理的存在。

交易員4%

快速、准確地執行交易指令，對交易品種進行跟蹤分析，每天做好盤後的分析統計工作。

策略分析師3%

負責股票市場的策略分析，跟進市場宏觀進展，形成策略分析報告，需要熟練掌握多種策略分析方法。

會計/審計師3%

金融市場同樣離不開財務分析，企業並購重組等都會涉及到很多財務問題，因此也需要許多專業的財務人員。

給大家推薦一個已經考過CFA的學姐，關於CFA任何不懂的事情都可以咨詢她。不僅能解決CFA考試問題，還有電子版CFA試題和CFA備考資料：微信ID：cfa706

▎本文由高頓CFA老師 Sherly 整理發布，更多CFA資訊【請關注高頓CFA官網】若需引用或轉載請保留此處信息，未加入此版權信息，盜版者將追究法律責任！

❹ 19年報了一個金融培訓公司，交了一萬二的學費，上了幾節課，後來就沒去過，現在想退學費退不掉，怎麼辦

你這屬於典型的培訓服務糾紛，這種培訓班只要沒上完就都可以要求退費。按實際上課的專時間來計算。協商不成的屬話可以上法院起訴，判下來的話問題都不大。

培訓機構在合同中約定繳費後不能退款的條款，事實上屬於單方的免責格式條款。根據《合同法》和《消費者權益保護法》的相關規定，經營者不得以格式條款等方式，作出排除或限制消費者權利、減輕或免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規定。提供格式條款一方免除其責任、加重對方責任、排除對方主要權利的，該條款無效。

教育培訓服務合同本質上屬於預付費消費合同，最終結算理應以實際消費的教育培訓服務為准，被告所安排的培訓課程的是以培訓班的形式進行，個人不去上課實質上並不影響培訓課程的正常安排，未對被告造成實際損失，合同中約定的即使未上完所有課程也不予退費的條款顯失公平。

具體的關於培訓機構拒絕退課退款 學員要怎麼維權？可以參考網頁鏈接

❺ 新手談談如何轉金融

金融來行業對於剛出校園的學生來源說，無疑是非常具有吸引力的，因為國內金融市場就業前景好，平均薪資也比較高，因此對從業人員的要求也相對比較高。
因此，對於剛畢業的應屆生，如果本身學歷水平並不高，而且此前也沒有相關經驗的話，建議先從學習了解開始做起。具體說來，金融行業范圍很大，首先要全面了解國內的金銀市場，包括銀行業、證券業、基金業、期貨業、互聯網金融業，以及未來很具潛力的外匯行業等等，對每一個部分都做到一定了解，所需要做到的就是盡量多的把以上相關的基礎從業證書考到。在此基礎上，選擇自己感興趣的一個范圍，進行全面深度的學習，學習的過程中把進階的高級證書考到。比如對證券有興趣，在考到證券從業資格的基礎上，把進階的證券投資顧問、證券分析師等高級資格考到，對於認識這一行業有很大幫助。
最後，在自身的知識儲備的學習過程中，相關的工作可以起到很大幫助。在金融行業內，對於分析研究類的工作要求比較高，即使相關知識儲備足夠了，也需要相關的實習經歷才便於上手；另一方面，銷售類的工作要求比較低，對研究能力要求不高，對與人溝通能力要求更高，如果是想快速積累資源可以考慮從此入手。