① 保險公司的概念及特點
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保險公司的概念:
保險公司(insurance company)銷售保險合約、提供風險保障的公司。保險公司分為兩大類型——人壽保險公司、財產保險公司。參見:insurance 保險公司(insurance company)是指經營保險業的經濟組織。保險公司,是指經中國保險監督管理機構批准設立,並依法登記注冊的商業保險公司,包括直接保險公司和再保險公司。 保險公司是採用公司組織形式的保險人,經營保險業務。 保險關系中的保險人,享有收取保險費、建立保險費基金的權利。同時,當保險事故發生時,有義務賠償被保險人的經濟損失。
保險公司的特徵:
1、保險產品結構復雜,產品利益不容易展現
對客戶來說,與一般理財產品相比保險產品結構復雜,產品利益不容易懂,即使同類產品功能側重也各有不同,增加了銷售和購買的難度。
2、保險銷售人員培訓成本高,績優顧問的培養時間長。
素質優秀的銷售人員從新人進入行業到能合格獨立展業至少需要半年時間。新人進入行業要進行一系列培訓,包括但不限於:行業基礎、產品培訓、需求分析培訓、約訪溝通、銷售流程、傭金晉升基本法、客戶開發與跟蹤;實踐課程有:跟訪、陪訪、演練、團隊內訓、二次數據挖掘等等,因此保險在培訓培養銷售人員方面需要很大投入。
3、團隊管理和成長依靠團隊經理素質,設置團隊壁壘不利於團隊成長;
由於保險公司主要還是依賴代理人渠道,以師傅帶徒弟的方式培養銷售,各團隊經理培養管理各團隊銷售人員,容易導致銷售流程不標准,質量依賴經理專業素質和管理能力,銷售技能不能傳承和擴大規模。
4、利益分配和業績考核考驗管理能力;
雖然收入不是團隊穩定發展的絕對因素,但是核心因素,因此在利益設置和引導上對產品銷售有很大影響。一般保險公司都會設置基本法,晉升和銷售傭金設置都比較復雜。針對我們公司實際情況還要考慮到和其他產品利益分配的公平性和一致性,稍有偏差就會有產品引導,這在成本核算和考核制定上都考驗管理能力。
5、保險行業鮮明的二八現象;
及20%的銷售人員銷售80%的銷售業績。要規模大還是素質精要與戰略、成本、收益、管理水平綜合考慮。保險公司主要是代理人制,規模大帶來的人力成本壓力要相對小,團隊經理承包管理自己團隊,銷售團隊末梢管理成本也相對可控,但在就面臨不同情況。
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