① 如何做好新員工培訓
想要做好新員工培訓,首先要寫好員工培訓方案。
一份完整的員工培訓方案是在確定了培訓目標之後,進一步對培訓內容、培訓資源、培訓對象、培訓時間、培訓方法、培訓場所及培訓物資設備的有機結合進行設計和安排。
(1)培訓目標的確定:
確定培訓目標會給培訓計劃提供明確的方向。有了培訓目標,才能確定培訓對象、內容、時間、教師、方法等具體內容,並在培訓之後對照此目標進行效果評估。
確定了總體培訓目標,再把培訓目標進行細化,就成了各層次的具體目標。目標越具體越具有可操作性,越有利於總體目標的實現。
(2)培訓內容的選擇
一般來說,培訓內容包括三個層次,即知識培訓、技能培訓和素質培訓。
知識培訓是企業培訓中的第一個層次。
員工聽一次講座或者看一本書,就可能獲得相應的知識。知識培訓有利於理解概念,增強對新環境的適應能力。
技能培訓是企業培訓中的第二個層次。
招進新員工、採用新設備、引進新技術等都要求進行技能培訓,因為抽象的知識培訓不可能立即適應具體的操作。
素質培訓是企業培訓中的最高層次。
素質高的員工即使在短期內缺乏知識和技能,也會為實現目標有效、主動地進行學習。
究竟選擇哪個層次的培訓內容,是由不同受訓者的具體情況決定的。一般來說,管理者偏向於知識培訓和素質培訓,一般職員偏向於知識培訓和技能培訓。
(3)培訓資源的確定
培訓資源可分為內部資源和外部資源。內部資源包括企業的領導、具備特殊知識和技能的員工,外部資源是指專業培訓人員、公開研討會或學術講座等。外部資源和內部資源各有優缺點,應根據培訓需求分析和培訓內容來確定。
(4)培訓對象的確定:
根據培訓需求、培訓內容,可以確定培訓對象。崗前培訓是向新員工介紹企業規章制度、企業文化、崗位職責等內容,使其迅速適應環境。對於即將轉換工作崗位的員工或者不能適應當前崗位的員工,可以進行在崗培訓或脫產培訓。
(5)培訓日期的選擇:
通常情況下,有下列四種情況之一時就需要進行培訓:新員工加盟企業,員工即將晉升或崗位輪換,環境的改變要求不斷地培訓老員工,滿足發展的需要。
(6)培訓方法的選擇:
企業培訓的方法有很多種,如講授法、演示法、案例分析法、討論法、視聽法、角色扮演法等。各種培訓方法都有其自身的優缺點。為了提高培訓質量,達到培訓目的,往往需要將各種方法配合起來靈活運用。
(7)培訓場所和設備的選擇:
培訓場所有教室、會議室、工作現場等。若以技能培訓為內容,最適宜的場所為工作現場,因為培訓內容的具體性,許多工作設備是無法弄進教室或會議室的。培訓設備包括教材、模型、幻燈機等。不同的培訓內容和培訓方法最終決定培訓場所和設備。
總之,員工培訓是培訓目標、培訓內容、培訓資源、培訓對象、培訓日期、培訓方法和培訓場所及設備的有機結合。企業要結合實際,制定一個以培訓目標為指南的系統的培訓方案。
② 如何去做新員工職業化心態和職業化意識的培訓
新鮮血液的輸入讓人體加快新陳代謝,提升免疫力和體質;而新員工的進入,則激發組織活力,加快企業變革,從而增強自身競爭力和執行力,提升企業績效。求同存異、改變個人風格,形成一致的企業文化和行為習慣是新員工進入企業面臨的第一大問題。本課程的設置就是從職業化員工應有的正確觀念、心態、行為和習慣開始,幫助新晉員工重新建立與企業文化相符的人生觀、價值觀並學習職場中應具備的各項職業化技能,從而成為企業所需要的合格員工。
培訓目標:
幫助新晉員工快速融入企業氛圍,實現學校人向職場人的轉變;
了解個人與企業共同發展的全新僱傭模式,樹立個人和企業目標的有效結合理念;
了解團隊協作的必要性和特點,掌握成員協作的規律,認識自我角色;
修煉職業化的行為舉止,了解給他人留下良好印象的方法。探討被別人喜歡的親和之道;
掌握現代社會的時間管理和工作目標管理理念,並能運用到工作中,分析工作得失;
掌握與不同群體的溝通技巧,使溝通帶動工作效率提升。
培訓形式:理論講授60%、實戰演練15%、案例討論、游戲15%、經驗分享、答疑10%
課程對象:企業新入職員工、應屆畢業生
時間:2天12小時
課程大綱:
第一部分:職業心態與職業素養
一、 打開改變之門(角色轉變)
開篇:我們面臨的挑戰
期望值與現實的差距
未來的職業發展與本身角色定位 案例:拉封丹的毛驢
二、 企業為何需要職業化
企業是什麼
工作場所是什麼
何為職業化
職業化為員工帶來的好處
企業與個人成功的關系 案例:包工頭奧拓與賓士
三、 做優秀的職場人
1、企業人際關系
與上級相處之道
與同事相處之道 案例:外企、國企與民企的不同
2、商業倫理及職業道德
什麼是職業道德
職業道德問題凸現的原因
大多數企業認同的職業道德
職業道德面臨的挑戰 案例:兩位知名企業家
3、個人心態調整
塑造陽光心態
心態決定行為、行為決定結果
職業人成長的三個階段:依賴 –獨立 –互賴
職業人成長的三種價值:經驗,態度,創造
職業人的4 種天賦:自覺,良知,想像力與獨立意識
認識並管理好EQ
年輕人的優勢-快樂與陽光 測試:測測你的EQ?
案例:汶川獨臂女孩
第二部分:職業化技能提升
一、高效溝通技巧
1、溝通的三大要素:聽、說、反饋
2、如何與不同風格的人打交道
如何與孔雀型的人打交道
如何與老虎型的人打交道
如何與無尾熊型的人打交道
如何與貓頭鷹型的人打交道
3、工作中上下級溝通技巧
上下級溝通的過程
上下級溝通的問題
高級管理者在溝通中的目的
中級管理者在溝通中的目的
員工在溝通的目的
有效的上下級溝通
4、有效處理溝通中的沖突
什麼是沖突
兩種溝通沖突產生的原因
性格與溝通處理
處理溝通沖突的五種方法 互動游戲
二、時間與目標管理
1、效率與效能的關系
2、時間管理
要事為先
4類事情
時間管理技巧
3、、目標管理與行動計劃制定
制定目標的原則
確立目標的程序和方法
擬訂行動計劃(人員分工計劃、時間計劃、資源計劃)
常用的計劃工具使用
目標工作計劃單的使用與練習 互動游戲
三、職業化形象及職場禮儀
職業著裝技巧
專業儀態
介紹的禮節
握手的禮節
交換名片的禮儀
會客室入座的禮儀
記程車的座位次序
與下屬相處的禮儀
與上司相處的禮儀
與同事相處的禮儀
電話溝通的禮儀
拜訪客戶的禮儀
中餐的禮儀
西餐注意點 實戰訓練
四、高效執行力(高效完成工作)
明確目標是執行的開始
反饋是執行的保證
細節是執行的體現
創新是執行的升華
沒有任何借口 案例:像解放軍學習
五、個人職業生涯規劃
個人職業生涯規劃與企業發展的關系
職業化發展的三個階段
職業生涯規劃四個維度
做學習型的員工
學會標桿管理
討論:個人職業生涯規劃為什麼要與企業發展結合?
六、邁向高績效的團隊
為什麼團隊如此流行?
找到你自己的團隊角色-團隊中的我
優秀團隊DNA
直面團隊沖突
團隊溝通與合作
③ 應屆畢業生怎麼做單證員
具備單證員應有的素質:
首先,要有一些基本的外貿知識,如進出口流程、基本貿易條件、付款方式、航運常識、報關驗貨流程等。
其次,我們要有抗壓能力,要謹慎,處理問題要慎重,要有把握。
再次,熟練掌握日常英語和商務英語,包括商務英語函電和常用英語速記知識。
最後,掌握各類文件的操作和管理。
(3)應屆畢業生培訓計劃擴展閱讀:
單證員工作內容:
1、負責進出口相關單證(如合同,發票,裝箱單,原產地證等)的製作、管理及信用證審核。
2、收集和整理各種單證,完成送貨單、訂單、提單核對等對單據的各項處理,並進行基礎數據錄入和歸檔。
3、跟蹤每票貨物的送貨情況,統計核對相關數據。
4、及時准確與貨代公司聯系裝箱,送倉工作。
5、在整個過程中,完成與業務員、跟單員以及客戶、貨代各方面的協調溝通工作。
6、協助參與收付匯,外匯核銷以及退稅的跟蹤。
④ OPPO招聘人員說,會對畢業生有固定的培養計劃,這個計劃是什麼
OPPO為了儲備人才,每年都會舉行校園招聘。之後對入職的應屆畢業生有2~3個月的統一培訓。在進入各個部門之後,為了讓新人快速熟悉工作,還會讓專業的導師指導新人。為了提升員工能力,OPPO還會有豐富的培訓課程,只要你肯下功夫,主動學習,在OPPO的成長會十分迅速。
⑤ 一個應屆畢業生的上崗培訓是怎樣的
准備階段
准備充分,培訓就成功了一半。所以,培訓組織者是否在准備階段考慮周全,計劃詳細是非常重要的,這個時候,一份詳細周全的培訓實施CPS(項目推進時間表)可以幫助自己把握住准備階段的每一個細節。CPS的制定可參考如下:
高校應屆畢業生培訓實施CPS
項目內容 周期(天) 起始時間 完成時間 部門 直接責任人 部門負責人 備注
一、培訓前准備
最終確定學生入職人員名單
培訓場地布置
二、培訓事項安排
確定具體參與培訓人員
確定培訓時間、課程、執行方案
完成培訓教材的制訂審核工作
最後確定培訓工作安排事項
三、培訓實施
入職培訓學生接待、食宿安排
入職培訓執行
四、評估
學生入職培訓執行總結報告
五、分配
培訓學生上崗分配
上崗培訓的確定
在准備階段,需要做好及注意以下幾方面:
1、協調溝通非常重要。做好CPS之後,組織召開參與部門專題會議,明確各自分工,介紹本屆所聘畢業生的基本結構和情況,了解參與部門對畢業生培訓的思路,進行疑難問題解答等。與會人員最好是部門經理,也可以是由其指派的部門人員,在會議結束時,由各參會人員共同會簽CPS,確認各自職責。
2、關注培訓教材的准備,培訓組織者必須和授課講師充分溝通,因培訓對象的特殊性,教材也不能一成不變,培訓講師需要對教材作進一步的檢討,培訓組織者根據學員情況進行一定的指導。最後形成的教材要盡量詳實、能切實幫到學生未來的工作,避免空洞、務虛情況的產生。
3、培訓場地需要進行一定的布置。將企業口號、歡迎、勵志標語用醒目的方式表現出來,營造良好的學習氛圍。
4、不要忽視了對接待人員的培訓。學生對企業的第一印象非常重要,接待人員作為企業的第一個窗口對學生心態的影響力不容忽視,接待人員的語言,體姿、著裝應干凈、利索,具備真誠的微笑,解答學生問題時注意分寸和尺度,不帶個人色彩。筆者就曾經遇到因為接待人員態度不好,處理不當,沒有正確對待學生剛到新地點的陌生感,導致發生學生因這一原因在培訓中途離開公司的惡劣事件。所以,對接待人員必須規范並統一其言行,形成能表現企業文化風范的一道窗口。
5、著重學生的住宿和飲食安排。依企業情況而定,但不能太簡陋,適中即可,提前預定、確認、並在通知學生報到時要求其著裝、行李裝備等,以配合企業形象與培訓需要。
6、最後檢核。在培訓開始前三天,培訓組織者要對整個過程進行一次梳理,查漏補缺,再一次和每位參與培訓的講師確定時間,防止意外事情的發生。
實施階段
在做好了充分的前期准備之後,就可以依據課程的安排進行實施了,首先要強調的一點是:課程的編排上要時間緊湊,不讓學生受到太多的雜念干擾,要有一定的強度,使學生印象深刻。
⑥ 學校應為大學生提供怎樣的就業培訓
加強大學生職業培訓的研究與探索
[摘要]高校擴招規模的持續加大,加上全球金融危機的影響,應屆大學畢業生就業難的問題日益突出。大學畢業生的職業適應力及崗位的勝任力成為制約其能否順利就業的關鍵因素。文章針對目前大學生就業難的問題,在分析大學生職業培訓現狀的基礎上,提出了開展高校大學生職業培訓的對策,力求通過健全和完善實施途徑來有效提升學生的就業競爭力,為大學生職業培訓提供參考和借鑒的方法。 [關鍵詞]大學生 職業培訓 對策
從1985年到2008年,我國高校畢業生的人數從32萬增至610萬。面對如此迅猛的增長速度,大學生就業壓力已成為每個畢業生必須面對的嚴峻考驗。而近幾年來,高校畢業生平均就業率呈下滑趨勢:2002年為80%、2003年為83%、2004年為73%、2005年為72.06%、2006年為62%、2007年為60%。在全球金融危機的影響下,大學生就業難的問題更加突出,就業形勢更加嚴峻。但全國技工學校畢業生的就業率卻達90%以上,一大批骨幹示範技工學校甚至達到了100%。然而,在我國沿海城市出現了高校畢業生畢業後再到技工學校「回爐」的現象,而企業也表示很難找到適崗人才。
這種錯位現象表明大學畢業生具備了工作崗位的學歷要求,但由於缺乏操作技能,不能滿足企業實際的崗位需求。這種現象讓我們意識到,解決大學生就業難的問題必須緊跟行業的發展步伐,從行業和企業崗位的要求出發,對在校大學生進行職業訓練和培養,鼓勵學生參加職業培訓,提高職業適應能力,使大學生具備競爭力和可持續發展的能力。 一、大學生職業培訓現狀及存在的問題
當前,大學生就業競爭越來越多地表現為人力資本的競爭,加強大學生職業培訓無疑是提高大學生職業素質的重要途徑,是打造大學生核心競爭力的重要手段。培訓的重要性已成為眾多大學生的共識,但現有的培訓觀念、培訓管理制度等方面仍存在許多問題,主要表現在以下三個方面:
1.對職業培訓的重要性認識不足。對培訓的認識不到位,沒有把培訓融入整個大學生的發展戰略和人力資源的發展規劃之中,缺乏通過培訓為大學生獲取競爭優勢的戰略思想,主要表現在對新形勢下的培訓,重視程度不夠高。有些大學仍然把培訓看做是管理成本,沒有真正樹立培訓是一種投資的理念。把培訓看成一種成本,作為成本,當然應該盡量降低,能省則省,因此在職業培訓方面的投資較少,培訓簡單化。一些大學生把職業培訓簡單化,認為給學生組織幾次培訓就能解決大學生職業素質的問題。更有學生對職業技能培訓理解不到位,以至把學校組織的國家職業資格證書培訓和考試,誤解為學校賺學生錢的一種手段,抵觸心理比較大。殊不知,人是最難培養的,「十年樹木,百年樹人」,大學生成才需要一個過程,有許多不確定因素影響他們的成長,僅靠幾次培訓就解決大學生的問題是遠遠不夠的。另一方面,學校對大學生在校期間參加職業資格培訓,缺乏深度的理解和有力的宣傳,沒有形成體系和長效機制,單純地認為職業培訓就是引進幾個職業資格認證,聘請幾個行業專家做講座,導致職業培訓的效果欠佳。
2.職業培訓方式過於簡單、過程不連續。在培訓方法上,許多高校或培訓機構運用傳統的「授課」 「培訓老師講,學員聽」的教學方式。這種培訓方式,時間一長大學生就容易感到厭倦,提不起學習的興趣。還有些培訓機構採取放錄像的方式,認為這樣做既降低了成本,又可靈活掌握培訓的內容,使大學生簡單地認為職業培訓就是放錄像。以上這些方式都容易給大學生對培訓留下枯燥、乏味的印象,使培訓效果和培訓效益大打折扣。培訓應是以學習知識和掌握技能為中心,關鍵在於加強學員的職業技能,培訓機構應大力研究能夠切實加強學員職業
技能的培訓手段和方法。學習是一個貫穿大學生發展始終的過程,培訓當然也應與之相伴,培訓應該是一種機制,是一個長期不間斷的過程。
3.大學生職業培訓規劃、目標不明確。許多職業培訓類別繁多,表面上搞得轟轟烈烈,顯得非常重視,而實質上卻不能做到制度化、體系化。大學生需要的專業知識和技能、培訓時間、培訓方式等許多方面都缺乏系統的規劃。有相當一部分的職業培訓,其培訓目的不明確,認為培訓是專業技能與理論知識的學習,卻沒有將其與大學生長期發展聯系起來。多數培訓機構缺乏從大學生職業生涯發展的戰略高度對培訓進行整體規劃,僅著眼於大學生短期目標,忽視長期目標,導致現階段對大學生進行的職業培訓,過於盲目和隨意,達不到應有的培訓效果。
二、進一步加強大學生職業培訓的對策及措施
大學生職業培訓是指大學生為了實現自身的發展目標,大學通過教學、實踐、試驗等方法,促使學生們在知識、技能、素質、態度等方面有所提高,從而保證大學生能夠按照預期的標准或水平,完成所要承擔的或將要承擔的工作與任務的活動。大力開展大學生職業培訓工作,不僅是現實的需要,而且具有戰略意義。可採取的對策具體如下:
1.增加學生對社會需求的了解,提高大學生對於職業培訓的認知水平。大學生在校期間主要關注理論知識的學習,而對實際技能的培訓相對較少。而社會需要的是既有學歷又有職業技能的人才。大學畢業生就業困難的現象使人們越來越意識到,擇業必須從實際出發,社會需要什麼樣的工作崗位,就按什麼崗位要求去訓練、培養;勞動力市場提供什麼工作崗位,就到那些崗位中去選擇。因此,增加大學生對社會需求的了解,對於大學生提高職業培訓認知水平有重要意義,這樣才能保證職業培訓的觀念為大學生認同,才能有效實施職業培訓。 2.學校進一步提高認識,為加強大學生職業培訓奠定堅實的基礎。學校要重視職業技能培訓工作,要對職業技能培訓加大投入,引進先進的教學設備,樹立全新的培訓理念,改變原有陳舊的觀念,將職業培訓與大學生個人職業生涯發展戰略緊密聯系在一起,要著眼於大學生生存和發展,把大學生職業培訓工作提到重要議事日程。大學生職業培訓的成敗,在很大程度上取決於領導培訓觀念是否有所提高。一流的大學生、一流的培訓,造就一流的人才,而正是人才推動著社會的進步。只要正視觀念、注重培訓、注重人才資源的開發,大學生才可獲得可持續發展的動力。
3.制定科學的培訓規劃,進一步加強大學生職業培訓。培訓規劃是根據大學生近、中、遠發展戰略目標制訂的職業培訓方案。一個科學有效的培訓規劃能改善大學生的擇業態度,提高大學生的素質,培養大學生的能力,最終達到提高大學生就業競爭力的目的。因此,必須對培訓需求進行認真分析,對職業培訓的內容、方法、時間、師資等有一個合理的安排。對不同的培訓對象提出不同的目標,設計不同的培訓內容,使這個計劃既符合大學生整體發展需要,又滿足大學生目前的需要。徹底改變存在的培訓盲目性、無規劃、憑經驗、趕時髦的做法,真正做到用培訓去促進大學生發展,用培訓去引導大學生發展。
4.注重培訓方式,力爭取得最佳效果,進一步加強職業培訓。大學生職業培訓應採用靈活多樣的教學方式、方法,提高培訓的質量和效果。首先,引導學員積極參與教學,充分發揮他們的主體作用,須改變陳舊的教學模式,藉助於研討班、研討會、現場觀摩等方法,調動學員的積極性和主動性。其次,注重啟發式培訓,通過搜集大量實際工作中的案例,提取有教學價值的成分,提高受訓大學生解決問題、分析問題的能力。最後,培訓方式的設計也要注意受訓者的知識和崗位類型,能激發學習興趣,將被動培訓變為主動學習,從而取得滿意的培訓效果。 5.建立有效的培訓考核機制,進一步搞好職業培訓。通過培訓能否提升大學生的就業能力,需要有培訓考核機製作保證。開展大學生職業技能大賽等活動,對通過培訓並取得較好效果,達到甚至超出培訓目的的大學生給予獎勵,可以設立專項獎勵基金,對學習明星、技術能手、
創新能手進行表彰。對通過培訓效果差的大學生則給予通報批評。只有這樣才能引起大學生的重視,進而使其全身心投入到培訓中。
三、大學生職業培訓內容的構建
在建立健全長效機制和規范化考核機制的基礎上,構建較為全面的大學生職業培訓內容,對於有效開展大學生職業培訓有重要意義。
1.構建在職教師和學生同訓內容。在進行大學生職業培訓的過程中,要選取技能實踐模塊,對在職教師進行有效培訓,促進師生同訓,提升在職教師的職業培訓理念,提高在職教師的實踐能力,增強雙師素質。師生同訓對於促進師生交流,提高學生參加職業培訓積極性有重要意義。
2.職業道德培訓。職業道德是指從業人員在職業生活中應遵循的行為原則和基本規范,是職業素質的重要構成因素。應具有的職業道德為:敬業愛崗,勤奮工作;無私奉獻、誠實守信;遵紀守法、文明禮貌;真誠公道、信譽第一等。作為一名員工,良好的職業道德是必須具備的職業素質之一,是對企業員工的最普遍、最基本的道德要求,也是做好工作的前提和基礎、個人發展必備的條件之一。良好的職業道德,會幫助從業人員熱愛自己所從事的行業,端正學習、工作態度,提高履行職責的自覺性,刻苦鑽研業務,提高工作效率和工作水平。 3.溝通交流能力培訓。用人單位的人際關系較為復雜,需要處理好與同事、上下級之間的關系,這需要企業員工具有較強的溝通交流意識,掌握溝通交際的原則,具備良好的溝通交流的技巧與能力,積極地與同事、上下級交流,及時化解人際關系中的誤解與矛盾,學會傾聽不同的意見、建議。工作過程中出現的一些問題也需要員工用恰當的方式方法主動去溝通協調,從而使其在復雜多變的社會交往中建立良好的人際關系,有效地進行工作,取得事業的成功。 4.合作能力培訓。樂於合作、善於合作是現代社會人文精神的主要基石。任何一項產品都是團隊協作的結果,需要各部門以及員工的密切合作才能實現。只有團結合作、顧全大局,才能獲得良好的整體利益。員工具備良好的合作能力,與上下級、同事相互支持,密切配合,相互協作,相互尊重,團結合作,彼此信任,企業才會有較強的凝聚力和戰鬥力。
5.崗位技能培訓。崗位技能培訓是大學生與崗位無縫對接,提高就業力的重要途徑。強化崗位技能的培訓,合理地安排理論知識和實踐技能方面的教學內容及其配合比例。大學生不僅應當掌握實際應用的方法,還應當學會在實踐活動中有效地利用所學的理論知識。此外,理論知識也應當最大限度地接近實際,實踐技能的訓練也應當貫穿於理論知識的學習之中,並與其有機地結合在一起。總之,技能、技巧的訓練,各種教學實習是理論與實踐相結合,理論聯系實際的最佳表現。
加強大學生職業培訓是一項涉及政治、文化、經濟和社會發展的系統工程,非一日之功,更不可能一蹴而就。做好新形勢下職業培訓工作只有在提高認識的基礎上,按照大學生的發展規劃,以滿腔的熱忱、科學嚴謹的態度,憑借積極探索和積累的經驗來加強大學生職業培訓工作,推動大學生健康、持續、快速成長,以此有效提高大學生的就業力。
⑦ 保險公司 有請團隊
警惕平安保險招聘陷阱!!
警惕平安保險招聘陷阱!!
目前人才市場一片紅火,而招聘單位良莠不齊,有些是純萃的騙子公司,專門**涉世未深的大學畢業生,嚴重地污染了**環境,而有關部門也是嚴重地不負責任,任由其騙子在人才市場上大行其道。在此,本人通過親身感受揭露在鹽城人才市場上長期存在的招聘騙局,希望有關部門能夠嚴厲打擊,還求職者一個清新的環境,維護鹽城的良好形象。
平安保險就是打著聘人的幌子在拉業務
到人才市場,最醒目的就是保險公司的招聘啟事,其中某保險一家的招聘就多達七八條,招聘崗位有客服人員、儲備幹部、人事助理、高級文秘、行政人員、理財顧問、銷售內勤、保險請管理團隊發現此信息立即轉移此帖、銷售精英等不同的崗位,每個崗位招聘數十人,月薪1000元到4000元不等。其中一些崗位如基層管理幹部、儲備幹部等崗位還有特殊說明,熱忱歡迎應屆畢業生應聘、應屆畢業生培訓計劃……
行內人士告訴筆者,實際上好多崗位都不存在,統統都是招聘保險業務人員,只不過先換個名稱把人騙過來。有的招聘啟事甚至連保險公司的名稱都改了,變成了某某股份公司,所屬行業還是金融、保險。
儲備幹部這個職位最有迷惑性,好多應屆大學畢業生都以為,這是保險公司招內勤人員,不用跑保險。實際上,這些招聘人都是保險請管理團隊發現此信息立即轉移此帖人,和保險公司只有請管理團隊發現此信息立即轉移此帖合同,沒有勞務合同。而保險公司員工都叫內勤,由保險公司人力資源部負責招聘。
面試的陷阱
招聘也有一套行業術語,如果你主動打電話,就說,本周就有招聘會,你先過來看看吧,電話里也說不清楚;如果是在網上找到了你的簡歷,就會說,我是某某保險公司人力資源部,看到了你的簡歷,覺得你能勝任我們的某個崗位(一定要說儲備幹部、文秘等行政崗位,不說業務員),我們請你過來面試。
筆者撥打了一個電話,對方表示,當天下午就有招聘會,來了再說。並發來簡訊,「你好,網上收到你的簡歷,請於下午到我公司面試找某位主管面試,地址……」隨便問了一下工作經歷,招聘人安排應聘者去聽一個講座,一個大教室里坐了上百人,許多稚嫩的面孔看上去都是剛畢業的大學生,一個自稱是總監的人抑揚頓挫地講述著保險業的光輝前景——「不需要本錢,無需進貨,無產品積壓,沒有文化層次、工作經驗要求,但可以賺大錢的行業」。
面試也是一個套路
你為什麼想做這份工作呢、你有相關的經驗嗎……對每個人的提問都一樣,招聘人一再宣稱,他們不招業務員,只招儲備幹部等行政人員,但每個職位都必須從基層做起,三個月的實習期,實習期內必須拉到保單才能轉正,拉不到業務沒有底薪。
自保的陷阱
進入職前班,新人班……然後上崗,又一個套路陷阱等著你。
「恭喜你,考上了保險請管理團隊發現此信息立即轉移此帖證,畢業了啊。」
「我們公司對新人的待遇是很好的。只要你轉正了就可以享受……」
「你還不是公司的正式員工我們對你的管理培訓和××培訓怎麼進行呢?你一定要轉正。」
「公司的晉升月快過去了,你看別人都轉正了。你怎麼……你不會是想落後吧?」
「要不自保(給自己買保險)吧,先買猶豫期後退掉,虧的錢很少的。而且將來很容賺回來……」
「我只是一說,你怎麼就來真的了?不要後悔啊。」
「費率是這個合算,猶豫期後退是×××,一年後是×××。」
「恭喜你轉正了,下一個職位是客戶經理,你要開始組建你自己的團隊了,要有兩個正式組員,還要完成××的業績你就可以成為客戶主任了……」
業內人士說,等你轉正後,你會發現,所謂的福利幾乎沒有,培訓也就是之前參加過的那些培訓,說的還是老一套。
靠一個自保你可以轉正,但要晉升客戶經理,還需要拿到一個傭金3200元的保單,很多人連續三個月沒有業務,就被淘汰了。虧損4300元,耗時三個多月,你成了別人的墊腳石。
做到客戶經理的人就開始了他的招人計劃,打招聘廣告,網上最便宜,最合算,通過招新人自保維持職位或者晉升職位。
在保險行業,經常採用人海戰術,誰能招到人誰就牛,光讓新人自保就會有很多保單,這樣的人也很搶手,其他保險公司會挖你過去,你帶的人就是你的資本。
「30%的傭金,幾個月後就可以達到數千元月薪,拉的人越多職位越高、薪酬越高,某某人短短幾年時間達到數十萬甚至上百萬薪酬……」諸如此類的宣傳吸引了許多初出校門的學子。
保險行業陷入了傳銷的怪圈,不斷地招新人,淘汰,再招新人,再淘汰,通過拉人頭自保來實現業績。
「保險目前的營銷模式和傳銷有著某種血緣關系。」某保險公司江蘇分公司辦公室王主任說,目前國內的保險公司都實行請管理團隊發現此信息立即轉移此帖制,無底薪,只有國外的少數公司實行員工制,有底薪。
請管理團隊發現此信息立即轉移此帖制是保險行業發展的初級階段,請管理團隊發現此信息立即轉移此帖人晉升有兩種途徑,一種是專門作業務,通過傭金的增長升職;另一種既作業務又要組織團隊,行內術語叫增員,通過不斷擴大隊伍來實現業務增長。
王主任說,因為和傳銷有著血緣關系,為了避免出現傳銷一樣問題,保險公司對請管理團隊發現此信息立即轉移此帖人晉升的考核專門做了規定,如,客戶經理的保單續約率不得低於80%,業務主任的保單續約率不得低於70%。
筆者了解到,事實上,這一規定並沒有被嚴格執行,許多公司只看業績,不看續約率,許多從業人員從業不到一年就離開,根本無法保證續約率,許多業績都是新人自保,根本無法續約。在保險行業,能夠拉到陌生單的人是極少數,多數人都是通過親戚、朋友拉的緣故單。
王主任承認,請管理團隊發現此信息立即轉移此帖制適合有一定**關系的人做,不適合剛畢業的大學生。目前請管理團隊發現此信息立即轉移此帖人流動性很大,能堅持下來的人員只有14%。
在增員方面,保險公司對請管理團隊發現此信息立即轉移此帖人有制約,請管理團隊發現此信息立即轉移此帖人要簽署承諾書,對外招聘(增員),均以營業區或各行銷部名義進行,不以人力資源部等職能部門名義招聘。招聘啟事對崗位的描述不得出現「客服人員、文秘、組訓、講師、培訓人員、人事專員」等專業性質內勤崗位字樣,不得出現「屬公司內勤編制,享受正式員工待遇」等與實際不符的相關信息。各招聘崗位原則上不出現底薪×××元(新秀計劃除外),或與實際薪酬不符的信息描述。網路招聘啟事發布後,保險公司要對招聘啟事進行審查。
雖然有著嚴格規定,但王主任承認,「請管理團隊發現此信息立即轉移此帖人招聘有可能會發生違規現象」,她向記者出示了一份通報決定,該公司兩名請管理團隊發現此信息立即轉移此帖人5月份曾在某網站招聘,因被投訴而受到處罰。
職前班、新人班,都順利走過了,大學應屆畢業生劉濤成了新人班中惟一一個開陌生單(從陌生人那裡拿到保險單)的職員。其間,有很多學員開了自保單(為自己購買保險),從一名新人到轉正需要8500元的保費。
花這么多錢就為了轉正,這讓劉濤很驚訝,他的主任也總是有意無意地提出讓他通過自保轉正。主任給他算了一筆賬,花8500元自保,可以拿到2400元提成,加上1200元底薪,10天後再退保,退回600元,可以拿回4200元,才損失4300元,就可以轉正了。轉正後就可以拉到更多保單,拿更多提成,一樣把錢掙回來。
要想自己多拿提成,就多招人,並勸他們自保,通過不斷招新人、自保,來解決自己拉保單的任務。一個月如果能拉到五六個人,並能讓他們自保,客戶主任就不用出去跑業務也能拿到五六千元。
做保險怎麼和傳銷一樣?就是拉人頭,讓他們自保。劉濤開始對他的工作產生了懷疑。
此前,劉濤自認為他的經驗是可以給大學生就業很大的幫助。他的一位老師也邀請他去學校給新生開一個就業懇談會。
「大學生不適合做保險業務。」劉濤說。
江蘇省保監局相關負責人告訴筆者,保監局堅決反對保險請管理團隊發現此信息立即轉移此帖人以虛假招聘啟事誤導從業人員,按照規定,保險公司不得以買產品作為成為保險營銷員的條件。
「我把這件事說出來,因為我決定離開這個行業了。當了解到這個行業的游戲規則的時候,我再也走不下去了。因為我知道走下去的每一步,都將是以良心為代價……」劉濤說。
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⑧ 簡述員工培訓計劃由哪些內容組成
年度培訓計劃的內容主要由如下幾部分組成:
培訓目的
每個培訓項目都要有明確目的(目標),為什麼培訓?要達到什麼樣的培訓效果?怎樣培訓才有的放矢?培訓目的要簡潔,具有可操作性,最好能夠衡量,這樣就可以有效檢查人員培訓的效果,便於以後的培訓評估。
培訓對象
哪些人是主要培訓對象?根據二八法則,20%的人是公司的重點培訓對象。這些人通常包括中高層管理人員、關鍵技術人員、營銷人員,以及業務骨乾等。確定培訓對象還因為需要根據人員,對培訓內容進行分組或分類,把同樣水平的人員放在一組進行培訓,這樣可以避免培訓浪費。
培訓課程
年度培訓課程一定要遵循輕重緩急的原則,分為重點培訓課程、常規培訓課程和臨時性培訓課程三類。其中重點培訓課程主要是針對全公司的共性問題、未來發展大計進行的培,或者是針對重點對象進行的培訓。這類培訓做得好可以極大提高公司的競爭力,有效彌補企業不足。因此,這類培訓需要集中公司人力、物力來保證。
培訓形式
培訓形式大體可以分為內訓和外訓兩大類,其中內訓包括集中培訓、在職輔導、交流討論、個人學習等;外訓包括外部短訓、MBA進修、專業會議交流等。
培訓內容
培訓內容涉及管理實踐、行業發展、企業規章制度、工作流程、專項業務、企業文化等課程。從人員上講,中高層管理人員、技術人員的培訓宜外訓、進修、交流參觀等為主;而普通員工則以現場培訓、在職輔導、實踐練習更加有效。
培訓講師
講師在培訓中起到了舉足輕重的作用,講師分為外部講師和內部講師。涉及到外訓或者內訓中關鍵課程以及企業內部人員講不了的,就需要聘請外部講師。在設計年度培訓計劃時,可以確定講師的大體甄選方向和范圍,等到具體培訓時,再最後確定。
培訓時間
年度培訓計劃的時間安排應具有前瞻性,要根據培訓的輕重緩急安排。時機選擇要得當,以盡量不與日常的工作相沖突為原則,同時要兼顧學員的時間。一般來說,可以安排在生產經營淡季、周末或者節假日的開始一段時間。並應規定一定的培訓時數,以確保培訓任務的完成和人員水平的真正提高。
⑨ 應屆畢業生培訓哪些呢
一名應屆畢業生需要的是專業的素質
葛利斯藝術中心就很好,敢於創新,培養學生好的學習素質
獲得一技之長。