1. 基層管理人員技能提升培訓課後心得怎麼寫
首先,感謝公司給我們提供了一次學習提高和溝通交流的機會,感謝人力資源部為這次基層管理人員培訓班提供的服務。通過參加這次系統而全面的培訓,我有以下幾點感受。培訓的目的是對於組長崗位的角色認知,做的時間不一樣,如何去定位這個角色,承擔這個崗位的職責,管理的知識和管理的技能的傳授,從而提升我們的管理水平。講解了帶團隊所需要的核心技能。管理人員角色認知及職責,對這個崗位的角色認知。最大的收獲是做一個目標性的管理人員,不是保姆。對員工要會關心,會幫助,會要求!職場心態,馬老師給我們的講解了積極心態、感恩的心。而且用了很新穎的授課方式,我們的聽課激情被充分的調動起來。讓溝通更有效,馬老師講述溝通的幾個重要的技巧,並通過實戰演練讓我們認真體會溝通和重要性。主持會議的技巧,這是我感覺最有用的,會議如何去開展,會議的幾種模板。例如說早會經營的關鍵點有四個:業績的匯報與跟蹤,用數據說話公布團隊指標的完成情況,達成的個人,那些個人是差一點點就能拿到激勵方案的個人都是使團隊目標強化的辦法;技能培訓與分享,獎勵的兌現與表揚,表揚實現目標的夥伴;激勵的方案與追蹤,拿數字說話我們還有幾個夥伴差多少,最後加油喊口號,開心上線。我們的未來不是夢,原本以為一些簡單的管理知識,可以給我們的老師講解得實在豐富,在老師們繪聲繪色的講解中,我們也更能理解和接受到這些陌生的管理理念。
管培訓期學到的知識獲益良多,讓我感觸最深的是學無止境,培訓班裡有隻入公司半年的儲備組長,有在組長崗位上工作半年的,也有在公司多個崗位十幾年現在參加儲備組長培訓的,但是我們都暫時忘記自己的工作,忘我的學習,抱著空杯的心態去學習。大家各抒己見分享自己在崗位上的一些經驗,特別是咱們三部的管理人員,更強烈的去表達自己。也讓我看到了自身的差距,有差距沒關系,意識到了我們才能更好的去進步。
這次培訓我會把學到的更多的通過想練和創新更好的運用到我的工作當中,我應該慶幸有這樣的一個機會讓我們的學習,但是任何的技巧只有不斷的時間,反復練習成為習慣性行為後才能產生效果。相信通過一段時間的消化運用,我們的管理能力會有更大的進步!
基層管理人員培訓心得二:基層管理人員培訓心得(1768字)
首先,感謝公司給我們創造了一次學習提高和溝通交流的機會,這次基層管理人員培訓班,從的外出參觀總部情況到幹部的集中學習,我想用三個字來概括一下我對本次培訓班的感受,即「精」、「實」、「全」:「精」在行程精心安排、課程精益求精;「實」在授課老師真情實感、內容注重實際;「全」在知識覆蓋一應俱全同時學員聽課全神貫注。通過參加這次系統而全面的培訓,我有以下幾點感受:
一、參觀公司感受,也是借著培訓的機會來到了夢寐以求的總部。來到了在照片中看了無數次的大樓,走到了寬敞明亮的大樓里,最大的感受我們的活動大堂里、走道里和活動室里都鋪上了坐席,我們都被這樣的規模所震驚。培訓完後我們也來到了基地,基地的建設如火如荼,我們的心情也更波瀾起伏了,驕傲我可以在這樣的公司上班,成為萬聲人。
二、「精」課程精心安排,精益求精;培訓的目的是對於組長崗位的較色認知,做的時間不一樣,如何去定位這個角色,承擔這個崗位的職責,管理的知識和管理的技能的傳授,從而提升我們的管理水平。7月2日培訓,於總為本次培訓做開訓,講解了帶團隊精華的問題,也為這次培訓的完成做了很好的鋪墊。1、管理人員角色認知及職責,李霞為我們講述了小組長崗位的的基本知識,對這個崗位的角色認知。這堂課上最大的收獲是做一個目標性的管理人員,不是保姆。對員工要會關心,會幫助,會要求!2、業務運營指針運用與分析,數據部主管通過公司業務和指針給我講解,讓我們學會如何用數據分析業務,讓我們的重視數據也我們管理中的一個重要手段。3、職場新態,王總給我們的講解了積極心態、將軍心態、感恩的心。而且用了很新穎的授課方式,我們的聽課激情被充分的調動起來。4、合格班組長的塑造,譚主任以理論加實踐的案例給我們的分析,讓我們很快的接受到知識。5、讓溝通更有效,王靜老師講述溝通的幾個重要的技巧,並通過實戰演練讓我們認真體會溝通和重要性。6、會議經營,由保險項目運營經理國麗娜授課,做為運營管理中有效的工具之一,這門課是我感覺最有用的,會議如何去開展,會議的幾種模板,。例如說早會經營的關鍵點有四個:業績的匯報與跟蹤,用數據說話公布團隊指標的完成情況,達成的個人,那些個人是差一點點就能拿到激勵方案的個人都是使團隊目標強化的辦法;技能培訓與分享,贈得比較好的夥伴要進行贈單分享;獎勵的兌現與表揚,表揚實現目標的夥伴;激勵的方案與追蹤,拿數字說話我們還有幾個夥伴差多少,最後加油喊口號,開心上線。7、我們的未來不是夢,孫經理通過豐富的簡報給我們分析了現階段公司業務,遠景和後期公司的戰略目標等等,更深切明白做為公司的一員我們身上的擔子更重了。
三、「實」授課老師真情實感、內容注重實際。原本以為一些簡單的管理知識,可以給我們的老師講解得實在豐富,在老師們繪聲繪色的講解中,我們也更能理解和接受到這些陌生的管理理念。
四、「全」這些課程有比較系統的做為組長所應具備的管理理念,不一樣的是管理理念的中有加入有有效的管理工具,對於這些有效的管理工作都有一門專門的課程讓我們更深入的去學習。管理中要有數據做為支撐,我們學習到了指針;會分析我們還要會和話務員溝通,那麼溝通課程就是增強我們的溝通的技巧;會議是很好的任務下達分解激勵人心的手段,會議的經營讓我們如何去開展更有效的會議。當然最重要的就是心態,都說心態決定一切,如何去自我激勵和影響別人,用積極的心態一切都會不一樣。
五、「全」在知識覆蓋一應俱全同時學員聽課全神貫注。整個培訓都貫穿著學習管理知識,如何通過一些辦法能使我們的管理知識學以致用。
六、學無止境。培訓期學到的知識獲益良多,讓我感觸最深的是學無止境,培訓班裡有隻入公司半年的儲備組長,有在組長崗位上工作半年的,也有在公司做過多個業務入公司十幾年現在參加儲備組長培訓的,但是我們都暫時忘記自己的工作,忘我的學習,抱著空杯的心態去學習。大家各抒己見分享自己在崗位上的一些經驗,特別是咱們總部的管理人員,更強烈的去表達自己。也讓我看到了自身的差距,有差距沒關系,意識到了我們才能更好的去進步。
這次培訓我會把學到的更多的通過想練和創新更好的運用到我的工作當中,我應該慶幸有這樣的一個機會讓我們的學習,但是任何的技巧只有不斷的時間,反復練習成為習慣性行為後才能產生效果。相信通過一段時間的消化運用,我們的管理能力會有更大的進步!
2. 誰有學習過企業中層管理培訓,學習後的心得體會怎麼樣
企業中層管理培訓學習後的心得體會:
在一個企業中,總數諸多的中層管理人員是公司運作的砥柱中流,可是一般而言,企業對她們的學習培訓並不是充足。事實上假如只是從塑造能應用的中層管理方法
工作人員這一目地來看,通常會導致中層管理人員和公司所真實規定的優秀人才徹底錯位,由於她們僅僅單純性憑高層管理者的含意展現出的「很聰明和啥事都肯
做的中層管理人員」。
這類念頭假如拓展到全部公司的人事管理上,就會使機構里的每一組員,僅僅墨守陳規地進行領導的指令而沒什麼轉變。盡管領導幹部高效率會提升,殊不知其
欠缺分辨及思索的能力,最後也終將變成阻攔企業發展的攔路虎。
實際上對中層管理人員提升學習培訓的目地與好處有三:訓煉中層管理人員變成做事能力較強的人。因而務必給與中層管理人員具體學習培訓的機遇,另外還要訓煉
中層管理人員變成一個做事當心的人。工作中用心並不是代表中層管理人員對全部工作中情況十分掌握。
殊不知有的企業高層管理者通常覺得用心就代表對工作中掌握,因此一心種植工作中用心的中層管理人員,卻不知道用心的心態僅僅表象,事實上,他將會對
全部工作中概述全然不知。因而以便掌握中層管理人員對工作中的了解有是多少,就務必常常了解中層管理人員工作中的目地為什麼?及其基礎知識是不是一目瞭然?由於就
算有長期的工作經歷,誰也沒法徹底掌握真實的工作職責,更何況每個人常有可塑性,非常少明確提出工作方面的疑惑。
訓煉中層管理人員變成公司真實的砥柱中流。雖然商業界不斷大喊文化教育優秀人才的標語,殊不知真實承擔責任,肯為訓煉中層管理人員而做長期性方案的企業高層
管理者,卻少見。雖然有一部分企業早已把訓煉中層管理人員變成高層次人才做為公司的關鍵戰略方針,可是並沒有真實去推行。對於要培養高層次人才,從其上
任的第一天,就應當剛開始推行。
產生機構內部的與眾不同文化藝術,即公司文化。藉此機會能夠加強中層管理人員的團隊意識及其相互之間的相互依賴,而且能夠保持在機構內部的相處標準的文化教育。然
而因為這類學習培訓實際操作起來比較艱難,因此許多高層管理者常常運用外界能量做結合文化教育或者簡易地喊喊標語,由於這類文化教育大多數是依靠行政部門行政部門的力
量在開展,因此通常對中層的能力提高奏效微乎其微。陳列共和的課程可以去看看。
關鍵的是公司高層管理者充分發揮本身的能量,使自身領導幹部的機構產生出色的公司文化。對剛就任或對這類文化教育方法不太掌握的高層管理者來講,假如要想達到這一目地,就務必豐富本質修養,它是一個取得成功管理者的必要條件。
3. 求通過培訓學習,使我提高了工作能力的文章
物資管理系統開發與實施背景西航集團公司物資供應處作為企業生產的保障部門,同時也是佔用企業流動資金最大的部門之一,其管理水平的提高對整個企業將起到舉足輕重的作用。西航集團公司物資供應處作為企業物資供應和管理的業務部門,主要工作任務是:面向生產,服務一線,為生產的有序進行做好器材配套工作,做到供應好、周轉快、消耗低、費用省,不斷提高物資管理水平。物資供應處所負責采購、保管的材料種類多,庫存物資的資金佔用數額大。實施計算機管理之前採用的是手工管理方式,各科、室業務人員的重復勞動比較多,各級管理人員和業務人員日常的工作量很大,相互之間的信息不能夠共享。通過物資供應處、信息技術處以及金航數碼的相關人員多次溝通與調研,一致認為西航集團公司物資管理存在以下幾個方面問題:1、資金流、物流和信息流不同步。例如:(1)會計對出入庫單據的處理只能統一在月底進行,每月結算一次,資金統計和分析,不能做到即時化。(2)庫存實際價格統計分析,相對粗放,由於物資出入庫數量過大,通常僅按材料大類進行資金核算。(3)資金管理部門不能實時掌握合同簽訂及執行情況,給資金預算帶來困難。2、各科業務流程不統一,給物資管理總成帶來不便。3、手工操作帶來大量的重復勞動。例如:(1)保管員在出入庫之後記錄材料發放情況,計劃員也要在限額卡片上做同樣的工作;(2)保管員每年要更換一次台帳,計劃員也要每兩年換一次台帳;(3)合同信息要在多處進行記錄,例如限額卡片、合同明細表等;(4)對車間在製品,計劃員除了要逐一在台帳上進行數量登記外,還要對其進行物料換算。(5)保管員管理物資多,對庫存物資「三期」管理,可能出現疏漏情況。解決上述問題,迫切需要引入新的先進的管理理念和計算機技術,進行網路化、信息化處理。根據物資供應處提出的計劃管理、庫存管理、合同管理、資金管理四方面,決定採用金航數碼有限責任公司的產品金航ERP AEPCS 3.0,建立物資管理系統達到以下目標:1、實現物流、資金流和信息流的集成。2、提供動態的物資缺料信息。3、提供器材質量的過程式控制制,保證采購物資的質量。4、實現合理的資金調控:(1)使庫存物資資金佔用明朗化;(2)以最低的管理費用來完成采購任務。5、逐步推進物資管理流程的改造,提高物資系統的運行效率,逐步降低運營成本。6、規范和統一物資編碼,在編碼規范的基礎上,創建並逐步完善各種數據,形成准確的、共享的、被充分利用的數據資源。7、實現與庫存系統集成環境下的先進的采購計劃模式,合理編制采購計劃,避免盲目采購;保證實現配套發料,減少浪費,使生產正常進行。8、進行合理的庫存控制,逐步降低庫存儲備量,實現庫存數據的共享。9、配合企業實現采購控制向供應鏈前方移動,收集匯總供應商數據信息,強化對供應商的管理,提供管理和評估的工具。10、以數據共享和快捷的綜合查詢來取代大量的手工報表。11、提高企業核算水平,強化資金分析和控制。12、提升庫存物資的日常管理水平。如實現庫存物資的三期預警,提示管理人員及時處理三期到期物資。物資管理系統開發與實施過程式控制制物資管理系統自2002年11月10日通過專家組對初步設計方案的評審後,項目正式啟動,公司成立了以閆國志副總經理為組長的領導小組,並對實施工作進行階段性檢查。由信息技術處、物資供應處、(原)質量處等部門技術業務骨乾和金航數碼有限責任的實施人員組成物資管理系統實施小組,協調解決較為突出的問題和難點。 在項目實施計劃指導下,各項工作逐步展開。首先把庫存管理部分作為實施重點,進行流程分析、系統定義以及人員培訓。相繼完成了庫存管理、合同管理、計劃管理、資金管理、器材檢驗管理的客戶化開發和定製。目前,除資金管理沒有正式使用外其它都已進入應用階段。在實施過程中始終堅持總體規劃、分步實施、分階段取得效益的原則。首先,建立企業了企業相關編碼標准化文件,並完成基礎數據的編碼工作。然後,在庫存管理系統以重點型號產品為基礎進行實施,在相關人員的熟悉系統流程的情況下,實現庫存管理系統全部的人機並行。其次,在整個物資庫存管理運行平穩後,實施采購計劃的編制,使得采購計劃的編制從「分散編制」向集中編制轉變。最後,再實現采購到貨管理(含:器材檢驗管理)流程人機並行,使得整個采購物資質量控制從原來的事後控制向檢驗過程式控制制。 物資管理系統實施給企業帶來的效益2003年12月份西航物資管理大部分子系統逐漸正常運行,建立了規范和統一的基礎資料庫;實現了數據共享,實現了物流、資金流、信息流的統一;使管理人員擺脫大量的簡單、重復勞動,為其從事更高層次的管理活動創造了條件;培養和鍛煉了一批既懂計算機知識又懂管理的專業人才;經過培訓,員工的計算機操作水平得到明顯提高。1、縮短了計劃編制時間傳統手工編制計劃時,要翻閱大量手工台帳和單據等相關資料,年度計劃編制需要一個月左右。計劃人員忙於數據的查閱、計算、核對,費時費力,工作效率低、容易出錯漏項。實現計算機編制計劃後,大大提高了計劃編制的速度,各種報表即取即得,做到信息透明、傳遞快捷。2、減少大量的重復工作,實現信息共享手工管理,計劃員需要每兩年更換一次台帳,保管員需每年更換一次台帳,工作量大,每次要持續一個多月。實現計算機管理後,不必每年手工更換台帳,計劃員與保管員同用一本帳,實現了數據共享。3、有效的信息查詢及報表生成手工管理模式下,信息的收集和報表生成,需要翻閱大量的資料,費時費力,而且結果無即時性。使用物資管理系統後,通過系統本身的功能模塊,可以方便、快捷的查詢需要的數據信息,同時隨時生成需要的報表。4、實時動態缺料信息查詢可快速提供材料在計劃期內的投入數量、期初在製品數量、當前的庫存數量、合同資源情況、已供數量及尚缺數量。5、供應商的集中管理現代企業管理要求強化對供應商的管理。通過計算機管理系統將及時反映供應商的合同履約率、產品質量信息、貨源價格信息、與供應商的資金往來情況,方便管理人員對供應商進行考核和溝通,以便保證供應的准確和及時。6、為科學決策提供依據物資管理系統的實施,將企業物資當前狀況及時提供給決策者,使其能對企業下一步生產所需物資的采購量、存儲量等做出科學的決策。7、將為企業降低資金佔用了提供有力的保證編制計劃的准確性,可以減少不必要的物資采購。三期預警功能的啟用,保證物資使用的有效性。統一的計劃管理,為集中采購提供了可行性,從而降低了采購成本。及時缺料的補充,降低企業生產損失。隨著物資管理系統的實施,企業進行了初步的業務流程再造,相應減少了管理環節,取消了重復流程,使企業的管理效能和效益提高。例如,為實施采購「一個計劃」的原則,企業把分散在各科的計劃統一集中進行編制,使物流、信息流、資金流集中,便於計劃控制和管理。同時隨著系統應用的深入將影響員工思維方式和行為方式,由原來依賴手工帳本轉向使用計算機,從手工收集信息轉向向計算機要信息,極大提高了工作效率,使得信息的傳遞和獲取更准確、更及時,為管理人員贏得了時間。各種信息及時的反饋,為企業的科學決策提供了依據。物資管理系統實施體會我們深切體會到,物資管理系統應用成功不是一朝一夕的事,需要再接再勵,不斷總結經驗,使物資管理系統更加科學、合理、有效地滿足企業生產經營需求。在此,我們得出如下幾點體會:1、領導的支持是項目實施的可靠保證在項目實施過程中由於不可避免的涉及觀念、作風和習慣的轉變,涉及工作程序和方法、機構體制和職責權的變動。面對這些問題沒有各級領導的支持,系統的執行力度就存在困難。只有各級領導支持,整個實施過程才能順利進行。2、在信息化過程中必須找一個有實力的軟體供應商作為自己的長期戰略夥伴企業的信息化過程是一個長期的過程,其間涉及到企業管理思想、業務流程的變更,企業從經營管理方式向信息管理方式轉變,這個過程是長期和艱難的轉變。而作為管理軟體提供商,必須具有先進的管理軟體和與企業長期合作,這樣對企業信息化的長遠規劃有利,也使企業從零散的應用信息孤島集成的繁瑣事務中脫離出來,注重企業信息化的長遠規劃。3、組織和培訓,造就企業自己的技術和管理人才物資管理系統啟動時就成立了相應的領導小組。企業主管領導經常聽取匯報並多次組織工作檢查,有力地推動了系統實施。企業組織了穩定有力的項目實施小組,制定了工作計劃和實施步驟。企業物資管理系統的最後效應,是由使用者來體現的。對操作人員的培訓工作顯得十分重要,企業計劃人員大多沒有計算機操作基礎,對使用計算機管理存在一定的畏懼心理。實施小組決定,把培訓工作貫穿於系統建立和實施全過程,共組織了數十次專門培訓,培訓人次達300餘人,培訓重點立足實用,為檢驗培訓效果進行了相應的考核,培訓方式採取集中與分散相結合,現在企業已經有了一批自己的骨幹。物資管理系統中有許多新技術、新思想,企業人員大多第一次接觸,我們特別注重對企業實施人員的培養,現在,西航已鍛煉出一支穩定的物資管理系統實施隊伍,為今後的發展作好了技術和人員上的儲備。4、重視數據的准確性企業信息化是提升企業管理水平的一種手段和工具,它運行的基礎數據來自企業本身。真實可靠的基礎數據,將運算出科學的結果;有人用「三分技術、七分實施、十二分數據」來形容數據對信息化的重要性,可以看出數據的准確與否直接關繫到項目實施的成敗。在企業中由於人員素質、記錄方式和記錄習慣等原因,經常會出現數據不準確或是根本就沒有的現象,因此給項目實施前進行的基礎數據准備工作增加了難度和工作量。對不準確的數據不加核實或者輸入沒有根據的數據,造成軟體系統計算出的結果不準確,軟體系統再好也沒有用。因此基礎數據的准確性是確保系統實施成功的先決條件,同時企業領導也應該清楚認識到基礎數據的准備工作是 「一次投入、終身受益」。企業如果在信息化項目啟動前,有計劃、有組織的進行基礎數據的整理和規范化、標准化工作,將會大大提高信息化項目實施的成功率和縮短實施周期。5、在實施過程中也要抓「瓶頸」實施過程中的「瓶頸」,也就是企業管理中存在的問題,通過對這些問題進行分析,提出相應的解決方案,然後通過計算機的管理,規范相應的業務流程和減少不必要的事務。使得企業的問題得以解決。6、建立有效的溝通機制在項目實施過程中應當注意企業與IT公司和企業內部各部門之間的信息溝通問題。建立有效的溝通機制將有助於不斷校正項目實施方向,及時解決可能出現的問題,避免同樣的問題在不同部門重復出現。在項目實施過程中溝通可以通過例會、培訓、交談和郵件等多種方式實現,重要的是要經常進行,不應等到出現問題無法進行下一步工作時才開會討論,這樣既影響工作效率,也影響企業人員對項目成功的信心。7、建立可擴展的業務框架,具備標準的對外介面管理思想的發展,用戶需求的變化與多樣性,使得任何應用系統都無法覆蓋用戶的所有實際需求,因此新型管理軟體應當有一個易於擴展的框架結構。這種框架結構使得開發商今後對軟體的維護和擴展變得更為容易,也使得應用系統的客戶化和二次開發變得簡單,還可以為將來實現多種管理軟體系統的彼此銜接,即所謂EAI(企業應用集成)打下基礎。8、建章建制,規范操作注意將新系統業務流程圖變成業務規章制度、工作程序文件、崗位責任條文,從制度上提供規范化的管理方法,不允許各行其是。新系統業務過程文件及工作準則和工作規程的編寫需要反復完善,隨著新系統模擬演練的推展逐項編制,通過系統演練逐步完善,系統切換時定稿。例如物資管理系統流程圖、相關會議決定、計劃員操作手冊、保管員操作手冊、器材檢驗操作手冊等。同時值得一提是,所有的建章建制,必須與實施過程同步進行,這樣才能保障實施工作的正常開展。9、實施過程中堅持以人為本項目實施的過程實際上就是相關人員相互之間的配合協同的過程,項目成與敗同領導的支持、實施人員的實施方法、用戶使用的態度和素質等因素密不可分。實施人員通過對用戶培訓使得系統得以使用,而用戶素質的參差不齊又制約著系統的運行。同時用戶在使用過程中又不斷提出新需求反饋給實施人員,實施人員根據需求對系統進行完善,並對用戶進行再次的培訓。因此,實施過程中始終堅持以人為本,才能使得系統不斷完善,在方便性和實用性上得到加強。下一步的規劃與打算為了實現高效、可靠的物資管理系統,還需在現有基礎上進一步完善、鞏固、提高。2004年,將在現有物資管理系統基礎上拓展使用范圍,使整個系統發揮更大的效用。在下一階段主要完成:1、將所有產品納入庫存管理2、對供應商的管理進一步加強3、實現采購計劃與生產處生產計劃管理系統的集成4、實現製造執行系統MES與物資管理系統的集成5、對質量管理系統(器材檢驗)的拓展和延伸6、對采購定額的管理進一步完善7、持續對員工的教育和培訓通過不懈努力,使企業從單一的主生產計劃、采購管理、庫存管理、製造執行擴展到信息的多方面整合,形成集成化的企業管理模式。從部門管理轉向系統管理,在內部管理的集成性上下功夫,使信息化管理成為企業決策的科學依據。
4. 企業中層管理人員如何提升管理能力學習心得
管理(Manage)是社會組織中,管理者為了實現預期的目標,以人為中心進行的協調活動。它包括4個含義:1.管理是為了實現組織未來目標的活動;2.管理的工作本質是協調;3.管理工作存在於組織中;4.管理工作的重點是對人進行管理。管理就是制定,執行,檢查和改進。制定就是制定計劃(或規定、規范、標准、法規等);執行就是按照計劃去做,即實施;檢查就是將執行的過程或結果與計劃進行對比,總結出經驗,找出差距;改進首先是推廣通過檢查總結出的經驗,將經驗轉變為長效機制或新的規定;再次是針對檢查發現的問題進行糾正,制定糾正、預防措施。
5. 如何成為優秀的管理者培訓感想
我從《窮爸爸富爸爸》一書中看到這樣的一個企業模式:
首先是領導者,二是企業的理念(使命),三是優秀的可以互補的共同進步的團隊。
之後還有五個要素,依次遞減分別是:1、現金流;2、系統;3、溝通管理;4、法律;5、產品。
一個優秀的領導和一個優秀的團隊,為一個共同的使命和理念(目標)去努力。
那麼從管理者的角色定位。從五個要素來看,要想使企業或組織管理高效化,管理者一定要有職業化的意識和先進的理念,能夠認識到管理能力對提高組織效率、提升企業未來競爭力的重要性。管理人員的能力真正提高了,才能保證企業管理的真正效果。管理工作中管理者必須對自己的角色有一個明確的目標定位,管理者的目標定位是企業管理工作的基礎,對自己的定位,需要認清自己的位置、認清自己位置的職責、認清競爭者的位置,正視自己,不能自欺欺人、狂妄自大,要以強烈的職業意識給自己的事業、未來確定一個角色。一個企業、一個團隊就好像是一個人體。腦袋代表著高層決策者:它每天都在考慮企業的發展方向、發展戰略等問題;腳代表著員工:領導指到哪裡,它就走到哪裡;而中間一部分是腰:就是管理者的角色,起到上傳下達的作用,管理者是經營者的替身,管理者持有經營者的自覺意識。
一、作為上級角色的任務。
作為一名優秀的領導者,他要對自己的角色及時有效的轉換,明確自己的職責,不斷的學習,不斷的提升自己的管理技巧與藝術,設身處地的為公司的發展著想,要深刻認識到企業給自己提供了一個難得的發展平台,一定要帶領好自己的團隊盡情的在這個舞台上展示我們團隊的精彩。
要想做好一名優秀的管理者,必須要清楚員工心目中的好領導是什麼標准。
1、有責任感,勇於承擔責任。
2、睿智、高瞻遠矚。
3、寬容大度、有人格魅力。
4、關心下屬工作並為其發展制定計劃。
5、獎罰分明、一碗水端平,說道做到有原則性。
6、能調動和營造良好的工作氛圍,真讓員工說話,有人情味。
7、高效率、有組織協調能力。
8、有經驗、能吃苦。
由此可見,要做好一名管理者,必須做到德才兼備,而且要有非常高的個人素養才能做好。
要具有上進心:敢於面對環境壓力,知難而上,迎接挑戰,開拓進取,要有遠大的目標,並為這一目標去不斷的努力追求,只有這樣才能實現一次又一次的超越,才能走的更遠;
要具有敬業精神:對事業要堅定信念,不斷追求,對工作大處著眼、細處著手,要精益求精,追求完美。
要具有寬大的胸懷:善意的理解對方,欣賞對方,學習寬容,任人唯賢,具有合作精神。
要有自知之明,正確的評價自我,不斷的學習,不斷的創新,揚長避短,超越自我。
要有強烈的務實精神,腳踏實地的工作,不要作只說不練的假把式,只有投入到工作中,才能得到回報,投入不一定有回報,但是不投入一定沒有回報。
要關心下屬,鼓勵和培養下屬不斷進步,時刻注意工作中的細節,有些工作可以分配給下屬去做,在工作中不要過分相信自己的判斷,要多聽聽員工特別是資深員工的意見。提高員工處理問題的能力,帶領員工一起進步。
要打造團隊的凝聚力和追求卓越的品質,帶出一支過硬的隊伍。這需要管理者有具有領導的魅力,指揮協調的能力,以及制定有效的激勵機制。
二、作為下屬角色的任務是執行命令,反饋信息,完成業績。領導的任務是做正確的決策,管理層要把事情做對,讓領導了解自己每天干什麼,向領導展示自己。
1、自覺報告自己的工作進度;
2、對上司的問題有問必答,而且清楚;
3、充實自己、努力學習,了解上司的言語;
1、可以一目瞭然的把握問題的所有原因;
2、可以對問題從各個方面進行分析;
5、不忙的時候主動幫助別人;
6、毫無怨言的接受任務;
7、對自己的業務主動提出改善計劃;
三、自己搜集的一些資料:
1、多考慮別人的感受,少一點不分場合的訓人。
2、多把別人往好處想,少盯著別人的缺點不放。
3、多給別人一些贊揚,少在背後說風涼話。
4、多問問別人有什麼困難。
5、多一些燦爛的笑容。
溝通管理的一個好方法:
探尋(事情發生里,了解前應後果,還原真相)
全面理解表示接受(不管怎麼樣,因為事情已經發生了,你理解對方,對方再會願意和你繼續談)
目標(無論發生什麼,做了什麼,我們總是有一個或幾個目的,一起找到目標)
方法(有了目標,就要找到達到目的的方法,這裡面有很多技巧,不一一列舉)
什麼時間執行(一定要確定時間執行,不然很可能沒有作用)
反饋(不管結果如何,要總結經驗,一起進步)。
6. 如何提高管理者的創新能力課程的學習心得
(一)中層管理者要認識自己。有效提升企業中層管理者的執行力的前提是中層管理者要對自己產生足夠的自我認知。也就是說要對自己有著清楚和深刻的認識。古希臘的哲學家把認識自己看成是人類最高的智慧:即如何征服自己,戰勝自己,挑戰自己。作為企業的中層管理者,最基本的認知前提是要知道如何正視自己所面臨的困難,勇敢的挑戰自己的弱點,以及如何發揮自己的優點和開發自己的潛能,讓自己的優點呈現在別人的面前。 (二)增強危機意識。在變化迅速、日新月異、競爭十分激烈的市場環境下,企業必須時刻保持高度的危機感,時刻留意市場變化,加強內部管理,在強大的競爭壓力下不斷奮進。舉一個例子,我國名著水滸傳中的武松在景陽崗顯神威打死老虎之後,名震天下。十年後,景陽崗虎患再生,受鄉人邀請,武松再度欣然出山。喝了三碗白酒之後,躊躇滿志地上山了。那麼這次將會出現什麼樣的結局?有兩種可能。一是武松在第一次打虎之後,仔細分析了老虎攻擊的特點,勤奮練習,發明了一套打虎拳,結果三下五除二再次為民除害。二是武松成了打虎英雄之後,趾高氣揚,把偶然的成功當作必然的成功,不思進取,結果在第二次打虎時喪失危機意識,掉以輕心,落入虎口。古人雲:生於憂患,死於安樂。一個企業要想長時間立足於市場而不被各方競爭打垮,就必須居安思危,不斷地採取各項警覺措施開發新的策略促進企業的發展。危機意識是企業發展的源動力。只有時刻存在危機感,才會不斷的刺激促進企業人員不斷的努力,才能為企業做出更多有數量有質量的工作成果。 (三)提升學習能力。「學習能力」決定了企業未來的生死存亡關系,特別是對於管理者來說,沒有一定的學習能力就沒有強大有效的執行力。學習力是打造執行力的根本,提高執行力就要提升中層管理者的學習力。在更新觀念日常工作中,我們在執行某項任務時,總會遇到一些問題。而對待問題有兩種選擇。一種是不怕問題,想方設法解決問題,千方百計消滅問題,結果是圓滿完成任務;一種是面對問題,一籌莫展,不思進取,結果是問題依然存在,任務也不會完成。反思對待問題的兩種選擇和兩個結果,我們會不由自主的問到,同是一項工作,為什麼有的人能夠做得很好,有的人卻做不到呢?關鍵是學習能力不同導致思想觀念認識不同的問題。我們常說,觀念決定思路,思路決定出路。觀念轉、天地寬,觀念的力量是無窮的。一些成功企業認為,有什麼樣的思想觀念,就有什麼樣的工作效果。觀念轉變,思想解放具有「核裂變」效應,能夠產生推動發展的不竭動力。只有轉變觀念,解放思想,企業才能始終保持快速發展,才能始終充滿蓬勃旺盛的精力。 (四)提高自身綜合素質。一是關注細節。細節決定成敗,當今幾乎所有的企業都在呼籲打造細節競爭力。只有掌控細節、執行細節、貫徹細節,才能夠提升企業的競爭力。因此,強大的競爭力來自於細微之處的競爭,企業的高層和中層管理者都應該牢記:細節競爭力決定企業的成長。二是誠實做人。我們常說,誠誠實實做人,認認真真做事。做人要有一個做人的標准,做事也要有一個做事的原則。但具體到實際工作中,常常是有制度,有措施,也有違章。究其原因,就是一個態度問題,一個責任感強不強的問題,一個做人是否誠實、做事是否認真的問題。聯繫到一些企業「做強做大」的發展格局,企業規模越來越大,更需要我們樹立一種積極向上的工作態度,誠實認真地執行好企業的每一項決策。緊緊圍繞單位安全生產經營,上標准崗、干標准活,做標准人,正確履行各項工作。要時刻牢記執行工作,沒有任何借口,要視服從為美德;工作中無小事,工作就意味著責任,無論在任何崗位,無論做什麼工作,都要懷著熱情、帶著情感去做,而且要竭盡全力、盡職盡責地做好。三是敬業精神。自動自發,全力以赴,企業中層管理者要有強烈的主人翁意識,要能夠站在老闆利益的角度思考戰略問題,對待每一項工作都應有強烈的主動意識,能夠做到「自動自發,全力以赴」。此外,管理者還應該引導下屬員工做到「自動自發,全力以赴」。管理者應當懂得適當的授權,而不應總是指手畫腳,否則就會使員工喪失主動性,使「自動自發」更無從談起。 (五)提高八項能力 1.領悟能力。做任何一件事以前,一定要先弄清楚上司希望你怎麼做,然後以此為目標來把握做事的方向,這一點很重要,千萬不要一知半解就開始埋頭苦幹,到頭來力沒少出、活沒少干,但結果是事倍功半,甚至前功盡棄。要清楚悟透一件事,勝過草率做十件事,並且會事半功倍。 2.計劃能力。執行任何任務都要制定計劃,把各項任務按照輕、重、緩、急列出計劃表,一一分配部屬來承擔,自己看頭看尾即可。把眼光放在部門未來的發展上,不斷理清明天、後天、下周、下月,甚至明年的計劃上。在計劃的實施及檢討時,要預先掌握關鍵性問題,不能因瑣碎的工作,而影響了應該做的重要工作。要清楚做好20%的重要工作,等於創造80%的業績。 3.指揮能力。無論計劃如何周到,如果不能有效地加以執行,仍然無法產生預期的效果,為了使部屬有共同的方向可以執行制定的計劃,適當的指揮是有必要的。指揮部屬,首先要考量工作分配,要檢測部屬與工作的對應關系,也要考慮指揮的方式,語氣不好或是目標不明確,都是不好的指揮。而好的指揮可以激發部屬的意願,而且能夠提升其責任感與使命感。要清楚指揮的最高藝術,是部屬能夠自我指揮。 4.控制能力。控制就是追蹤考核,確保目標達到、計劃落實。雖然談到控制會令人產生不舒服的感覺,然而企業的經營有其十分現實的一面,有些事情不及時加以控制,就會給企業造成直接與間接的損失。但是,控制若是操之過急或是控制力度不足,同樣會產生反作用:控制過嚴使部屬口服心不服,控制不力則可能現場的工作紀律也難以維持。要清楚最理想的控制,就是讓部屬通過目標管理方式實現自我控制。 5.協調能力。任何工作,如能照上述所說的要求,制定完善的計劃、再下達適當的命令、採取必要的控制,工作理應順利完成,但事實上,主管的大部分時間都必須花在協調工作上。協調不僅包括內部上下級、部門與部門之間的共識協調,也包括與外部客戶、關系單位、競爭對手之間的利益協調,任何一方協調不好都會影響執行計劃的完成。要清楚最好的協調關系就是實現共贏。 6.授權能力。任何人的能力都是有限的,作為高級經理人不能像業務員那樣事事親歷親為,而要明確自己的職責就是培養下屬共同成長,給自己機會,更要為下屬的成長創造機會。孤家寡人是成就不了事業的。部屬是自己的一面鏡子,也是延伸自己智力和能力的載體,要賦予下屬責、權、利,下屬才會有做事的責任感和成就感,要清楚一個部門的人琢磨事,肯定勝過自己一個腦袋琢磨事,這樣下屬得到了激勵,你自己又可以放開手腳做重要的事,何樂而不為。切記成就下屬,就是成就自己。 7.判斷能力。判斷對於一個經理人來說非常重要,企業經營錯綜復雜,常常需要主管去了解事情的來龍去脈因果關系,從而找到問題的真正症結所在,並提出解決方案。這就要求洞察先機,未雨綢繆。要清楚這樣才能化危機為轉機,最後變成良機。 8.創新能力。創新是衡量一個人、一個企業是否有核心競爭能力的重要標志,要提高執行力,除了要具備以上這些能力外,更重要的還要時時、事事都有強烈的創新意識,這就需要不斷地學習,而這種學習與大學里那種單純以掌握知識為主的學習是很不一樣的,它要求大家把工作的過程本身當作一個系統的學習過程,不斷地從工作中發現問題、研究問題、解決問題。解決問題的過程,也就是向創新邁進的過程。因此,我們做任何一件事都可以認真想一想,有沒有創新的方法使執行的力度更大、速度更快、效果更好。要清楚創新無極限,唯有創新,才能生存。
7. 怎樣做好一個培訓班管理者
首先你要具備管理者的能力,如:
一、 過硬的專業能力
基層管理者即是管理者,同時又肩負了具體的工作和事務,所以個人過硬的業務能力各素質是在組織中「讓人心服口服」為前提。同時,企業的各種業務培訓一般也是通過基層管理者進行的,所以業務能力對基層管理人員來說佔有舉足輕重的份量。
1、 具備相適應的專業、技能、理論知識。
2、 熟悉自己專業范圍的工作內容、程序、方法、技巧、熟練運用本專業工具的才能。
3、 業務精通,科學決策、組織、協調溝通能力。
二、 優良的品德素質
1、 以公司、集體利益為重,堅持真理,實事求是。
2、 具有寬闊的胸懷。
3、 具有公正用權意識。
4、 具有求真務實作風。
5、 具有理智的感情。
優良的品德是走好人生道路的必要條件,也是帶班管理的資本。優良的品德,是好學、善良、真誠、勤勉、進取以寬闊的胸懷,正派的作風,表裡如一的形象方面的總和。
三、 相適應的文化素質
全民文化教育不斷提高,員工文化水平普遍較高,同時新技術、新設備,不斷涌現,辦公手段日益現代化。管理文化素質更要提高,必須具有較強的觀察能力、思維能力,應變能力、分析判斷能力、決策運籌能力、計劃組織能力、協調控制能力,總結匯報能力以創新能力等。這些能力的提高,都需要豐富的文化知識作基礎。
1、 有一定的文化政治理論知識。
2、 精通本職的專業知識。
3、 有廣博的相關學科知識。
四、 有強烈的事業心和責任
事業心和責任心,是干好一切工作的首要條件,也是做好一名合格的管理者的重要思想基礎。有了這一點,就會努力學習,提高各方面的本領,就會嚴格要求自己,處處以身作則,就會盡職盡責地工作。這就說明了事業心在管理者素質中所具有極其重要的地位和作用。
1、 有熱愛公司、熱愛團隊、熱愛崗位、建功立業思想。
2、 有以公司為家,一心撲到工作上的職責意識。
3、 有嚴肅認真的態度,一絲不苟的態度。
4、 有埋頭苦幹,奮力拚搏的工作精神。
五、 有對員工的正確態度和深厚感情
對員工的態度和感情問題,歷來是管理工作的一個根本問題。以正確的態度對待員工,做到「以情帶班,以理服人」。是新時期管理工作的一個本性問題。對員工的態度與感情是密切聯系在一起的,端正態度是產生感情的前提和基礎,深厚的感情是態度端正的具體體現。做好「管教」工作,必須具有以下幾種「心」
1、 尊重的心:管理者必須尊重自己組織中的每個員工。所謂「想人怎樣待己便應該怎樣待人」,尊重是贏得真誠的前提。盡管在組織中,每個員工的身世背景,家庭可能各有不同,但是以平等的心對待每個員工,才能謀求一個融洽的氛圍,讓員工從心裡願意和你共事,願意為你排憂解難,共謀發展。
2、 關心的心:基層管理者直接接觸的就是一線員工,因而他們的「疾苦、心聲」基層管理者知道得最清楚。關心才能顯示出自己的仁愛之心。
3、 體恤的心:既然有了關心,就應該在他們出現個人問題時,體恤他們同時,學會換位思考,所謂「己所不欲勿施於人」。
4、 賞識的心:當你賞識一個人的時候,你就可以激勵他。作為管理者,就要不斷用賞識的眼光對待員工,不斷地在工作中表達自己的賞識,使員工受到鼓舞和激勵,尤其是在員工做得優秀的時候。管理者不能默認員工的表現,一味地讓員工猜測自己的態度,默認和猜測都將導致溝通的障礙,使員工對管理者喪失信心。你所能做的就是對員工說出你的常識和你對他們的評價,讓員工從你的表情和語言中感受你的真誠,激勵員工的士氣。
5、 分享的心:分享是最好的學習態度,也是最好的管理方式。管理者就是要在工作當中不斷地和員工分享知識、分享經驗、分享目標、分享一切值得分享的東西,通過分享,管理者不斷能很好地傳達理念,表達想法,不斷形成影響力,用影響力和威信管理者也能不斷從員工那裡吸取更多有用的東西,形成管理都與員工之間的互動,相互學習,相互進步。
6、 授權的心:授權賦能既是經理的職責所在,也是高效管理的心備條件,管理者只有把應授出的權力授予員工,員工才會願意對工作負責,才會更有把工作做好的動機,經理必須在授權上多加用心,把授權工作做好,讓授權成為解放自我,管好員工的法寶,授權的心更表現為自己夠有勇氣去「舉賢」,能夠容忍下屬超越自己。
7、 服務的心:所謂服務就是把員工當成自己的客戶。管理者是為員工提供服務的供應商。你所要做的就是充分利用手中的職權和資源為員工提供工作上的方便為其清除障礙,致力於無障礙工作環境的建設,讓員工體驗的管理的效率和辦事的高速度,不斷鼓舞員工的士氣。
六、 有良好的自身形象
以身作則,樹立良好形象,是管理者素質的綜合反映和具體體現,員工接受管理者的教育和管理,不僅要聽其言,更要觀其行。要增強管理的權威性和說服力,必須以身作則,樹立良好形象,堅持以行帶班。
1、 對工作盡心盡力,認真負責,勤勤懇懇,兢兢業業,有強烈的工作責任感和集體榮譽,時時刻刻以集體的榮譽和利益為重,才能使部屬產生尊敬和欽佩感,激發部屬的集體榮譽感和責任感。
2、 遵紀守法,嚴於律己的形象。
3、 身先士卒,勇挑重擔的形象,要求員工做到的,自己首先做到。「敢喊、敢做」,「跟我來」,「看我的」做出好樣子。
4、 公道正派的形象,堅持原則,不分親疏、一視同仁。
5、 顧全大局,維護團結形象,建立和諧的內部關系,增強內部大團結,是作為管理者的重要職能。
七、 有勝任本職的管理能力
管理能力是最重要的管理素質,其內容非常廣泛,極為豐富。是新時期基層管理工作發展的需要。管理者必須具備的四種能力:
1、 運用管理規章制度帶班的能力。幹部按制去管,員工按制度去做。
2、 發現問題和解決問題的能力。要善於發現問題,勤於分析問題,正確解決問題。首先,要善於通過與員工實行「五同」觀其變化,尋其徵兆。及時發現存在問題。其次,要通過對了解到的情況進行認真的思考和分析,弄清問題出現的原因,及時拿出解決的措施和辦法,真正做到「四個知道,一個根上」,把可能發生的問題消滅在萌芽狀態。
3、 嚴格管理與說服教育相結合的能力,必須努力提高嚴格管理與說服教育相結合的能力,切實做到:既能堅持嚴格管理,從嚴帶班,又能堅持說服教育,以理帶班,並善於把這兩個方面有機地結合起來。
4、 做好人別人思想轉化工作的能力。「人上一面,形形色色。」
八、 團隊建設能力:
基層管理者除了要有過硬的業務能力,那麼體現管理者魅力和價值的就是團隊建建設的能力。一個人的業績可能非常優秀,但是只注重個人的業績而忽視了團隊,充其量只是一個業務精英。如果將團隊發揮巨大的效能作用,便是一個管理者的最大喜悅。
如何建設一個團隊呢?
1、 充滿※※。※※可以感染組織的每個人,而且※※可以激發每個成員的戰鬥力,讓員工對遠景充滿信心和希望。試想一個沒有※※的人如何可以組建一個有※※的團隊呢?
2、 善於激勵:在工作遇到難題時,作為一個精神的鼓勵者使員工疲倦時可以重新振奮的去面對難題,而且只有激勵,才能讓能力不足、信心不強的人成長起來。
3、 善於組合;團隊中必然有各種性格特點的人,那麼發現他們個人的人優缺點,發揮個人的優勢力加以組合,使團隊發揮最大效能。基層管理者也要學會布局——強與弱的搭配,活躍與循規蹈矩組合……然後,再將他們安排到隊中的不同位置。
九、 領導力
基層管理者雖然是「管理者」,但由於本身所處的角色,需要更多發揮自己的領導力而非行政賜於的管理能力,之間的區別在於:
第一、 管理者一般是被任命的,其影響力來自職位所賦予的正式權力。而領導者可以被任命,也可以從群體中產生的,影響力主要來自非職位權力。
第二、 管理可以運用職權迫使人們去從事某項工作,而領導是依靠個人的魅力去影響他人。
第三、 管理者是依靠制度、管理工具達到目的;而領導者依靠的是遠景規劃、激勵去實現目標。
十、 與上司相處的能力
授命於基層管理者的是上司,因而保持與上司良好的溝通是獲得進一步提升的關鍵。有很多基層管理者可以贏得下屬的尊重,業務能力也非常優秀,卻無法獲得進一步提升滿足自己的更大追求,原因是往往忽視了與上司的溝通。
第一、 讓上司知道你每天都有干什麼。
這一點非常關鍵,第一尊重,第二避免他滋生出太多的想法,如你想搶他的位、在暗中跟他搗亂、輕視他等等。
第二、 征詢他的意見獲得支持。
有時明明可以走的捷徑,但因為忽視了與上司的溝通,而走了彎路,所以在一些問題上多聽聽上司的意見沒有錯。
8. 高效能生產主管能力提升訓練怎麼寫心得
首先,感謝公司給我們提供了一次學習提高和溝通交流的機會,感謝人力資源部為這次基層管理人員培訓班提供的服務。通過參加這次系統而全面的培訓,我有以下幾點感受。 培訓的目的是對於組長崗位的角色認知,做的時間不一樣,如何去定位這個角色,承擔這個崗位的職責,管理的知識和管理的技能的傳授,從而提升我們的管理水平。講解了帶團隊所需要的核心技能。管理人員角色認知及職責,對這個崗位的角色認知。最大的收獲是做一個目標性的管理人員,不是保姆。對員工要會關心,會幫助,會要求!職場心態,馬老師給我們的講解了積極心態、感恩的心。而且用了很新穎的授課方式,我們的聽課激情被充分的調動起來。讓溝通更有效,馬老師講述溝通的幾個重要的技巧,並通過實戰演練讓我們認真體會溝通和重要性。主持會議的技巧,這是我感覺最有用的,會議如何去開展,會議的幾種模板。例如說早會經營的關鍵點有四個:業績的匯報與跟蹤,用數據說話公布團隊指標的完成情況,達成的個人,那些個人是差一點點就能拿到激勵方案的個人都是使團隊目標強化的辦法;技能培訓與分享,獎勵的兌現與表揚,表揚實現目標的夥伴;激勵的方案與追蹤,拿數字說話我們還有幾個夥伴差多少,最後加油喊口號,開心上線。我們的未來不是夢,原本以為一些簡單的管理知識,可以給我們的老師講解得實在豐富,在老師們繪聲繪色的講解中,我們也更能理解和接受到這些陌生的管理理念。
管培訓期學到的知識獲益良多,讓我感觸最深的是學無止境,培訓班裡有隻入公司半年的儲備組長,有在組長崗位上工作半年的,也有在公司多個崗位十幾年現在參加儲備組長培訓的,但是我們都暫時忘記自己的工作,忘我的學習,抱著空杯的心態去學習。大家各抒己見分享自己在崗位上的一些經驗,特別是咱們三部的管理人員,更強烈的去表達自己。也讓我看到了自身的差距,有差距沒關系,意識到了我們才能更好的去進步。
這次培訓我會把學到的更多的通過想練和創新更好的運用到我的工作當中,我應該慶幸有這樣的一個機會讓我們的學習,但是任何的技巧只有不斷的時間,反復練習成為習慣性行為後才能產生效果。相信通過一段時間的消化運用,我們的管理能力會有更大的進步!
9. 如何提升管理者的執行力學習心得
我們經常會聽到工作質量差、效益低、執行力不強等字眼,要怎樣才能提高工作質量、工作效益、增強執行力,其實大家都想解決這方面的問題,也提出了一些舉措。只是因人的思維不同採取的方式不同、執行力度不同收到的效果不同而已。如何提高執行力,從以下幾方面淡淡我的認知和體會。
一、在管理者與員工間建立信任
作為管理者應該做到親自參與公司的運營;深入了解公司的真實情況和員工的心理;常常提出一些一針見血或尖銳的問題,迫使下屬思考問題,探索答案;集中精力在幾個重要目標上,尋求好切入點,並及時跟進;做到賞罰分明;容忍與自己不同意見的觀點,但也不姑息表現很差的員工,要與員工建立起信任度,當然管理者要信任下屬不是一句空話,必須付之於行動才能看見成效。首先,要相信他們對公司的忠誠,讓他們創造性地開展工作;其次,要相信他們的工作能力,既要委以重任,又要授予權力,讓他們明確自己的職責,忠於職守,敢於負責,遇事不推諉、扯皮;再次,信任還包括當下屬在工作中出了問題,走了彎路時,管理者要勇於承擔責任,幫助總結經驗,鼓勵繼續前進。特別是在某些困難度大的工作過程中,當下屬遇到阻力和困難,受到不可預見勢力的牽制時,要挺身而出,給予堅決的支持和幫助。
二、嚴格執行各種規章制度
企業管理要以人為本,要人情化,要通過完善的制度來管理企業。企業的制度落實是否到位、制度執行的好壞等,都直接影響企業的安全穩定發展。其中影響著企業生存的最大問題也就是企業制度執行體系,良好的執行體系能為公司實現程序化管理提供保障,執行體系是約束和保障我們企業實現目標成效的基礎。大家都知道不管是小的違章行為,還是大的安全事故,都是制度執行不嚴、不到位導致的後果。
企業各種規章制度、作業管理流程,它是企業賴以正常運營的基礎,只有正確的運用、嚴格的執行才能有效地促進企業的發展。不以規矩不能成方圓,不按制度、流程做事,我行我素、想怎樣干就怎麼干,那叫一個「亂」。如果一個企業也這樣管理,可以想像是個什麼狀態,還淡何效益、淡何發展,根本不能生存。因此企業必須要按制度行事、按流程做事,用制度管人,使人正確運用制度,才能保證企業有效發展。
三、建立良好的文化氛圍
一個良好的企業,除了硬性的制度,更重要的是軟性的文化,包括企業文化、安全文化、員工職業道德文化。用文化來管理,依靠文化理念和文化氛圍來引導員工觀念,統一員工的思想,統一員工的行動,提高執行力。如果企業沒有企業文化氛圍,那猶如老化的機械運轉一樣,沒有生機。人們上班沒有精神,工作不積極不主動,只是機械聽從領導的指示工作,這樣的工作根本沒有成效。比如安全文化,企業沒有安全文化氛圍,人們只是靠平常組織學習安全知識,在腦海中形成的一點安全記憶做事,一旦時間長了就慢慢地淡化了;在工作中就會被人的主觀認識站主動,而忽視客觀存在的危險。但是如果企業有良好的安全文化氛圍,比如生產現場到處都有安全標語、安全警示等等,管理者又時時講安全話安全,就會在人的腦海中形成「安全」兩個字,一旦工作就是不經意地留意周圍環境是否危險,對自己是否安全等等想法和行為。因此大力開展企業文化宣傳學習,營造人人參與企業文化建設的氛圍,是必要的,只有企業文化、企業理念固化到每個員工的腦海深處,才會自覺落實到行動中,從而形成強有力的凝聚力。
四、樹立良好的工作態度
「態度決定一切」,一個人對工作的態度也代表著一個人對執行的認知問題,「有良好的工作態度就有良好的執行力」。經常聽見很多人在接受任務時常說:「 我做了,因為什麼什麼原因,導致沒有結果或結果不理想。」為自己找原因和借口,工作流於形式、應付了事。這就是態度影響執行力度,又如,我們常常會因為一開始有小偏差或小錯誤,總是認為沒有關系了、無所謂了,殊不知這樣的態度導致小偏差或小錯誤越來越嚴重。比如畫一個30度角的扇形區域,哪怕你只偏差了1度,扇形區域越大,區域面積偏差就會越大。在工作中我們可能有這樣的體會,要求各崗位互相配合的工作經常超出預計完成時間,A部門耽擱兩個小時,B部門再耽擱幾小時,整個問題就延遲了一天,這就是小的偏差帶來的巨大影響。更可怕的是,我們會根據經驗多預留一點時間,因為大家當作習慣了,不準時是正常,准點是不正常,這就形成了一個怪圈。所以執行力並不是工具,而是工作態度,而員工的工作態度來自於有效的管理、科學的管理。