『壹』 制葯企業中的工程部的職責是什麼
一、崗位職責
1、在總工程師的領導下工作，負責公司總的設備、設施、管、線的日常管理。
2、對設備工程部安全生產負責。
3、負責公司新增設備采購方案的起草與說明。
4、負責設備維修計劃、維護保養計劃的制定。
5、負責起草本部有關管理制度，設備、設施標准操作規程的起草或審核，參與公司產品的工藝規程等技術標准和管理標準的起草和修訂。
6、負責關鍵生產設備的驗證，參與產品工藝驗證。
7、參與公司產品的工藝優化、改造。
8、負責設備、零配件及計量器具的入庫驗收。
9、負責計量器具維護與保養。
10、根據員工培訓計劃，定期或不定期對員工進行崗位技能、安全生產、管理制度、法規的培訓。
11、負責生產車間的安全巡查與安全隱患的整改。
二、許可權
1、有權拒收不合格零配件、設備、設施。
2、有權制止違規操作。
3、對設備、設施及零配件的選購有建議權。
4、參與工藝規程、管理制度、崗位SOP審訂。
三、考核
由制葯公司總經理、總工程師根據制葯公司管理人員考核辦法進行考評。
『貳』 制葯企業培訓計劃表哪個部門制定
人力資源部門
兩個基本點，即考慮員工的培訓需求。實踐中，而最高需要是自我發展和自我實現。這樣將員工個人發展納入企業發展的軌道，讓員工在服務企業推動企業戰略目標實現的同時，也能按照明確的職業發展目標，通過參加相應層次的培訓，實現個人的發展，獲取個人成就，企業培訓是企業發展動力的源泉。立足今天、制度保證。
資源保證，效果不明顯、評估。
培訓不是頭疼醫頭；制度保證，完善的講師晉升激勵制度，學員獎勵懲罰制度等等。按照自身的需求接受教育培訓，不要期望培訓就能夠幫助學員找到奇招妙術，只有學習才能發展，這是時代對人的要求，同時也是對企業的要求，幫助企業解決實際問題。
所以，腳疼醫腳的「救火工程」，缺一不可。
只有學習才能提高。
按照馬斯洛的需求層次論，人的需要是多方面的、完善的硬體設施（錄像機、組織、做評估的四個基礎環節，只有長期堅持下去才能產生好的結果。
四個基礎。因此，企業培訓要做的好就要抓實從分析、計劃。
三個保證，即資源保證、組織保證，就是有完善的講師隊伍，主要以四川大學為依託，要使培訓真正產生效果，就要加強從需求分析、計劃，同時也要與員工個人職業生涯發展相結合，實現員工素質與企業經營戰略的匹配，也不是靈丹妙葯、計劃、組織，培訓流程要注意以下幾點。它是為保證人力資源戰略而產生的、量化評估，但輕易否定進而拒絕投入肯定是行不通的、投影等）；組織保證，更著眼於企業未來的發展
才能更好地將培訓活動與企業的發展相結合。培訓活動不僅著眼於當前所需知識和技術的傳授，培訓初期投入不一定少，大多是由於幾個培訓項目下來感覺作用不明顯；雖然企業培訓的作用無法客觀，就是要有完善的培訓課程體系（課程開發技巧、已有課程的電子文檔庫等），是對自我發展需求的肯定和滿足。培訓工作的最終目的是為企業的發展戰略服務，考慮員工自我發展的需求：
一個中心，即以滿足企業經營發展目標為中心。
『叄』 制葯企業如何有效開展內部培訓
轉載以下資料供參考
如何做好企業內部培訓
如何做好企業的內部培訓項目，培訓流程要注意以下幾點：
一個中心，即以滿足企業經營發展目標為中心。
培訓是人力資源戰略中一個重要的工作。培訓內容的必須真實、全面反映企業需要。它是為保證人力資源戰略而產生的。培訓活動不僅著眼於當前所需知識和技術的傳授，更著眼於企業未來的發展。培訓方式具有戰略性，才能更好地將培訓活動與企業的發展相結合，使培訓真正符合企業的需要。
兩個基本點，即考慮員工的培訓需求，考慮員工自我發展的需求。
按照馬斯洛的需求層次論，人的需要是多方面的，而最高需要是自我發展和自我實現。按照自身的需求接受教育培訓，是對自我發展需求的肯定和滿足。培訓工作的最終目的是為企業的發展戰略服務，同時也要與員工個人職業生涯發展相結合，實現員工素質與企業經營戰略的匹配。這樣將員工個人發展納入企業發展的軌道，讓員工在服務企業推動企業戰略目標實現的同時，也能按照明確的職業發展目標，通過參加相應層次的培訓，實現個人的發展，獲取個人成就。
三個保證，即資源保證、組織保證、制度保證。
資源保證，就是要有完善的培訓課程體系（課程開發技巧、已有課程的電子文檔庫等）、完善的硬體設施（錄像機、投影等）；組織保證，就是有完善的講師隊伍，主要以四川大學為依託；制度保證，完善的講師晉升激勵制度，學員獎勵懲罰制度等等；雖然企業培訓的作用無法客觀、量化評估，但輕易否定進而拒絕投入肯定是行不通的。實踐中，培訓初期投入不一定少，大多是由於幾個培訓項目下來感覺作用不明顯，只有長期堅持下去才能產生好的結果。
四個基礎，即分析、計劃、組織、評估。
培訓不是頭疼醫頭，腳疼醫腳的「救火工程」，也不是靈丹妙葯，不要期望培訓就能夠幫助學員找到奇招妙術，幫助企業解決實際問題。
所以，要使培訓真正產生效果，就要加強從需求分析、計劃、組織實施、後期評估四個流程的持續改善。以培訓後期評估為例，培訓後期評估不完善或不真實，培訓內容的設計就會枉費工夫，缺乏認真客觀的評估結果會造成培訓效率低下，效果不明顯。因此，企業培訓要做的好就要抓實從分析、計劃、組織、做評估的四個基礎環節，缺一不可。
只有學習才能提高，只有學習才能發展，這是時代對人的要求，同時也是對企業的要求，企業培訓是企業發展動力的源泉。立足今天，助力明天；百年基業，培訓為本。
『肆』 葯品行業如何進行企業培訓
誠然，葯品在葯店的銷售過程中，店員所起的作用是毋庸置疑、不可替代的。通過對葯店店員的培訓不僅可以體現制葯工業依託店員來提高自己的產品銷量，且可以更能體現自我葯療的社會價值！因而很多制葯工業將培訓特別是產品知識的培訓作為最直接、最經濟、最有效的市場營銷手段，而且把這項工作列為OTC工作的核心任務之一。 但是我們在實際工作中發現，盡管制葯工業把葯店的店員作為重點工作對象，通過OTC代表的日常拜訪進行日常培訓、通過葯店每月例會進行集中培訓，期望通過培訓來使他們掌握相關的產品知識和賣點，達到向消費者主動推薦的目的，但是實際的情況卻不容樂觀。一方面連鎖葯店沒有把培訓作為提升店員技能的利器，反而收入收取制葯工業的高額培訓費用當做營業外收入，另一方面，對葯店的店員而言，大部分的店員將培訓當做了一種負擔，抵觸情緒特別大。 這種情況的出現令制葯工業異常尷尬，不做培訓競品的終端攔截更加嚴重，對品牌工業而言，連鎖葯店的市場份額越來越萎縮，做培訓不僅要負擔高昂的成本費用，且培訓後銷量沒有實質性的提升！ 為什麼會出現這種情況呢？筆者先後走訪了沈陽、長春、北京、深圳、長沙、杭州等十餘城市，與這些城市的主流連鎖葯店做了溝通，大致可歸納如下幾點： 1．程序化的培訓流程：制葯工業在集中培訓上通常都採用會議的方式，把店員集中在一起，由工業廠家代表講一些產品知識，中間穿插幾個有獎問答或者抽獎環節。而店員的日常拜訪培訓也一樣，幾句產品知識介紹加上小禮品的誘惑………， 久而久之，程式化的培訓方式難免使人產生厭倦感。 2．千人一面的產品知識：各制葯工業在產品賣點上均表現雷同，產品知識上的介紹缺少對疾病病症的描述，與競品的比較上，無強有力的說辭，更不能告訴店員如何用精簡、干練的語言打動消費者。無疑這些產品知識對店員的銷售幫助沒有任何效果！ 3．填鴨式的表現方式:制葯工業在培訓表現方式上多採用填鴨式的教學方式，老師的語言枯燥無味、如同嚼蠟，缺乏吸引力，不能引起共鳴，而聽著店員則硬著頭皮混混欲睡的聽。 4．行政壓力的束縛：由於連鎖葯店捨不得佔用店員工作時間，因而針對店員的培訓往往是以犧牲個人的休息時間為代價。如不去參加，行政壓力的干預將使職業生涯或者薪資收入降低，只能不得已而為之的參加。帶著如此情緒去聽課，其效果就更可想而知了。 正式上述的這些原因造成了制葯工業培訓的尷尬局面，令制葯工業的此舉變得舉步維艱，更令眾多制葯工業的市場營銷人員苦惱不已。那麼面對這些問題，做為制葯工業該如何去解決呢？帶著這個問題加上筆者多年在連鎖葯店的培訓經驗，認為工業企業應從以下幾個方面進行改進： 1、 層級化實施的培訓管理： 就是按著聽課者的層級來組織培訓課程，即針對店員、店長、門店管理部、商品部、采購部等設計不同的課程。畢竟不同崗位的員工思考問題的層次和角度是不一樣的，拿店員來說，如講門店管理的課程無疑超出了其日常工作范圍，同樣針對店長來說，如何設計促銷方案的課程也超出了其工作許可權！俗話說的好：屁股決定思維！就是指這個道理。針對不同的崗位的人組織實施不同的培訓課程，不僅有助於調動連鎖葯店各層級的興趣度，而且更能建立與之深度合作的吸引力。 在這一點上昆明滇虹葯業率先在業內進行了突破，如針對營運總監的組織了《將你的葯店引入動車時代》高峰論壇；針對采購總監組織了《走出非葯品經營的「蝸居」時代》的峰會；針對葯店營運部提供的《「非誠勿擾」的客流量》、《「不見不散」的毛利率》、《尋找提升促銷效率的「鑰匙」》；針對店長提供的《吹響「客單價」的集結號》；針對店員提供的如何《如何售賣外用葯》等，這些培訓課程在與其合作的連鎖葯店中引起了很好的反應，受到了這些連鎖高層的一致認可！並使得其部分品種在這些連鎖中銷量達到了200%的提升！ 2、 多樣化的培訓形式： 我們知道，現在大部分連鎖葯店的店員都是 80、90後員工，他們的性格特點是「個性張揚，追求自由」。而現階段大部分制葯工業的培訓形式都拘泥於傳統式的「填鴨式教育」，因此結合這些店員的特點，應採用聯誼活動、戶外拓展、野外郊遊的方式進行培訓，將這些培訓融入到這些活動中，在滿足其表現慾望過程中，穿插入如挖寶、有獎競猜等互動性、娛樂性的產品知識內容，在寓教於樂中進行不斷強化店員的產品知識。 多樣化的培訓形式不僅適用在店員身上，在連鎖葯店的其他層級也可以進行，如針對高端營運總監或者采購總監，培訓的課程益採用案例分析討論在進行，在討論中學習、在討論中整理經營思緒，達到開卷有益的效果；此外還可以組織高管異地學習的方式。盡管這些課程從表面上看與產品的銷售無關，但是此類培訓活動對客情關系的鞏固、銷售資源的換取起到了無可比擬的推動作用。 3、 培訓內容上的實戰性：#p#分頁標題#e# 與前幾年相比，醫葯市場上的培訓課程越來越多，培訓內容上五花八門，培訓老師的素質也參差不齊。盡管課程內容的多樣性和廣泛性對葯店來講是好事，但是隨著連鎖葯店人員接觸的越來越多，其要求也越來越高。那些以前聞所未聞的理論性課程現在已經非常反感，而實戰型課程則受到歡迎。這就要求提供培訓的工業企業必須有所針對性的准備，像前面提到的滇虹葯業的課程，每個課件的設計都是穿插著大量的案例來進行講解的，有的課程在部分連鎖中甚至出現了停業聽課的少見現象。 實戰型的培訓對制葯工業提供的培訓內容來說，其難度設計是相對而言比較大，畢竟能講這部分課程的老師不多見，且課程內容本身一定要結合連鎖葯店遇到的實際問題。因而對制葯工業來講，選定老師和課程內容最好是採用外聘的方式。 4、 語言表達的生活化： 記得曾經看到過一篇文章，寫美國總統大選期間，候選人在各州巡迴演講時，都是幾分鍾就把自己的立場闡述得一清二楚，因為他們講的都是大白話，婦孺老幼、引車賣漿之流都能聽明白假如他當選總統將要給老百姓帶來什麼利益。這就是「精英治國」與「草根民主」之間的有效結合。 筆者聽過不少店員反映有些制葯工業提供的課程，培訓師故弄玄虛、莫測高深，滿嘴是術語，時不時地還蹦出一兩個英文單詞，本來很容易懂的事，結果越聽越整不明白了。因而制葯工業提供的課程，就語言表達上一定要通俗易懂，要知道我們的消費者都沒有接受過醫學、葯學的正規教育，聽不懂那些晦澀難懂的專業術語。因此，在培訓時要用通俗、直白的語言，把你的品牌理念、產品的治病機理、作用功效通過店員之口，傳遞給每一個可能購買你的產品的顧客。「復雜事情簡單化」是做事的最高境界，而用簡練又生活化的語言把復雜的道理解釋清楚，則是培訓的最高境界。 5、 賣點提煉簡約化 賣點對於一個產品的重要性而言，不啻於一場重大戰役中重型彈葯，賣點提煉的是否精準，是能否打動消費者花錢購買的關鍵。 由於國內的葯品絕大部分都是仿製葯，產品高度同質化是普遍現象。因而產品賣點提煉的不好，店員聽課時就可能索然無味、充耳不聞，因為你所講的這些東西，也許前一階段其他廠家已經講過了，你純粹是在「炒冷飯」。既然培訓效果不理想，實際銷售時大打折扣自然就在情理之中了。因此，賣點首先要能說服店員，要讓他們切實感覺到，從你這里得到的東西在實際銷售過程中能夠有效的說服顧客。 至於賣點的提煉無非是從產品的原材料采購、加工工藝過程、產品質量控制、劑型、包裝以及日服用的平均費用等等方面來提煉，提煉後最好是以一句話、三句半或者順口溜的方式加以表達，語言生動、朗朗上口，能充分調動顧客的購買慾望。如：「洗不掉的頭屑，用康王」、「緊急避孕，一片搞定」………。 6、 培訓跟蹤及時化 制葯工業提供的培訓，不管是產品知識也好，還是營銷技巧、管理技能等，這僅僅是萬里長征中邁出的第一步，重要的是後期跟進工作是否及時、到位。俗話說「打鐵要趁熱」，因而應該在培訓後的幾天時間里迅速的對接收培訓的聽者進行逐一的拜訪，以加深客情、並進一步就銷售問題做溝通，以達成店員首推產品或者促銷時限性的效果。 以上幾點體會，在筆者所操作的滇虹KA部都以進行了實踐，其效果總的來說還比較滿意，以此服務換取了滇虹在連鎖品牌知名度的提升。 葯店店員培訓是考量OTC營運體系是否高效的一項重要指標。它要求制葯工業應具有很高的計劃性和統籌能力，良好的語言表達能力以及策劃、組織、協調能力。尤其是各種大型活動實施過程中，現場氣氛的調動、活動節奏的掌握、內、外部各種關系的協調、突發事件的應對等等，都是對制葯工業綜合素質的考驗。讀了《》的人還讀了: 1、晶網培訓中心大學城教學點 2、培訓工作應注重「時效」 3、假日催熱職業充電培訓機構巧用通用網址廣攬生源 4、盲目培訓，誤了發展 5、如何激發員工的培訓熱情？ 6、入黨積極分子思想匯報：培訓班社會實踐活動 7、開展培訓到底要注意什麼？
『伍』 研發部經理具備哪些能力 制葯企業
1、負責原料葯物研發中心的全面管理工作;
2、負責開展創新原料葯的研究合成工作;
3、負責對已有的原料葯進行生產工藝優化,結構修飾與優化。
4.負責部門研發崗位設置和優化,制定崗位說明書,並根據工作需要,合理安排研發人員的
5.負責組織制劑部所涉項目的立項開題.葯學研究.申報資料審核.提交申報和現場檢查等各項研發工作,保證順利完成;
6.負責項目預算和請購計劃的審核;
7.負責制劑部所涉臨床項目的葯學研究及臨床備樣工作;
8.負責和相關部門的技術合作,資源協調;
9.負責制定培訓計劃,組織對制劑開發人員進行技術培訓;
10.負責部門研發人員的績效考核;
11.負責部門研發崗位設置和優化,制定崗位說明書,並根據工作需要,合理安排研發人員的工作;
『陸』 制葯企業培訓管理軟體推薦
Akso eGMP TMS培訓管理系統能夠有效管理與 GMP 有關的培訓，並提供合規的電子培訓記錄，滿足GxP/NMPA/FDA/EMA等要求。系統支持制定培訓計劃、管理培訓執行（可通過現場、線上自學或者遠程直播等方式）、評估培訓效果（如在線測評），從而實現培訓業務的全流程閉環管理。支持入職培訓、轉崗培訓、周期性培訓、特崗取證培訓等不同場景的培訓需求，並可依據培訓結果，與相關崗位資質關聯。支持發送培訓提醒和邀請、線上線下多種培訓方式、培訓進展實時掌握，還支持多維度的培訓數據匯總和回顧報表。可以最大程度上確保培訓管理工作符合法規要求，便捷、高效、無遺漏。
1、合規性強：符合2010 中國GMP、ICH Q7a、FDA 21 CFR Part11等法規要求；
2、高效無遺漏：支持培訓細分到職責，並且根據培訓矩陣自動分配培訓任務，確保培訓管理高效，培訓內容和培訓對象無遺漏。
3、高度透明：實時跟蹤查看培訓狀態，無縫管理培訓記錄，使用報表自動統計，隨時可以迎審。
4、數據互通：培訓系統可與DMS和QMS互聯互通，形成完整的質量管理閉環。
5、靈活便捷：支持手機端學習，支持視頻，直播等多種培訓方式，方便用戶的自學安排，學員可以反復學習，隨時隨地參加線上培訓，可以通過釘釘，郵件，企業微信及時接收培訓和考試信息。
6、靈活可配置：譬如測驗方式支持多種考試策略，如自動閱卷，限制考試時間，復試次數等，可根據客戶需求靈活配置。
『柒』 什麼是制葯質量管理系統急急急！
FE LIMS制葯行業質量管理系統，是珠海飛企軟體有限公司根據新版GMP規劃來設計的質量控制和質量保證系統，把實驗室、生產車間、倉庫、質管部門、中高層管理領導及相關的部門連接接起來，形成一個統一的業務監督平台，規范質量監管流程，實現質量可控。解決如下企業核心問題：
1、分析，樣品全生命周期監控
在樣品分析周期中，對各個環節（如請檢、取樣、領樣、結果錄入、核對、審核、出報告、放行等）處理時間進行統計分析，以便管理人員及時地了解檢測的進展情況及滯留的節點，督促相關人員及時進行相關操作，確保檢測按時完成。
2、建立科學、持續的穩定性考察，確保產品質量
系統提供重點留樣和穩定性考察兩種解決方案。留樣品種只需做一次安排就能自動請檢，用戶無需每天去看留樣台賬，可減輕留樣人員的工作量，另外系統會自動生成留樣台賬，方便對產品的質量進行跟蹤和統計分析；穩定性考察除了有留樣功能外，還提供了穩定性方案、中期報告和最終報告審批流程，以及到期預警功能。
3、全方位環境檢測，透析質量趨勢
對生產車間或微生物室的環境進行檢測，可按不同檢測項目跟級別進行環境檢測，根據它的標准得出准確檢測數據，通過數據統計分析得出環境質量報告，為管理人員提供決策數據。
4、健全驗證管理規范，杜絕質量隱患
從國內企業GMP認證情況來看，驗證也是GMP實施過程中最薄弱的環節，由於沒有對生產工藝、廠房設施、設備等進行嚴格的驗證，生產過程中存在著很多質量隱患，系統提供了簡單、靈活的流程化審批方式，可及時跟蹤和追溯驗證的全過程。
5、引進風險評估機制，完善變更、偏差、審計等質量過程
根據最新版GMP要求，系統引進了風險評估管理體系，大大完善了質量變更、偏差等過程，用戶操作偏差、變更等流程時啟動風險評估流程，在風險評估流程走完時，系統會自動把結果回寫給偏差、變更等流程，完成整個質量過程。
6、過程文件管理，實時記錄、追蹤、監控
系統提供整套完善質量文件管理系統，供企業去選擇自己適用的文件管理，保證事事有依據、事事有記錄、事事可追蹤、事事可監控，防止差錯、防止混淆、防止污染和交叉污染，確保質量安全、有效、質量可控。
7、持證上崗，嚴格培訓管理
制葯企業人員必須培訓GMP才可上崗，系統針對企業生產、檢驗管理建立健全的培訓體系，包括人員檔案、培訓計劃、培訓考核等功能，員工經過培訓合格方可進行操作，嚴格遵守GMP要求，確保葯品生產的質量安全。
8、嚴格的供應商控制，快速溯源
系統對新增或變更的供應商進行嚴格的資質調查、審計、評估、小試等控制，對其提供的物料進行分析和跟蹤，包括供應商檢驗批次、合格批次、不合格批次、合格率等，並細分到供應商提供的每種物料，對不同物料的注冊證進行監控。
9、實時准確的預警平台，做到未雨綢繆
系統提供一個預警平台，企業可針對需要進行設置，現已提供以下預警指標：一是對重點品種的中間產品、成品等關鍵指標設定預警線，登錄結果的同時就能判定品種是否超出預警線，二是留樣和穩定性考察會自動提醒相關人員，並自動生成請檢單；三是不合格成品自動預警提醒；四是供應商資質過期預警；五是試劑和物料庫存量預警等等。系統能自動通知質量管理人員，使質量負責人及時對產品質量進行分析處理，以免失去最佳處理時機。
10、高效安全的電子印章簽名，實現辦公無紙化
支持報告單電子蓋章和個人簽名，提高工作效率，實現辦公完全無紙化。
11、智能分析報表、輔助領導決策
在數據積累的基礎上，實施智能圖形報表分析系統，完善決策分析系統；實施預警分析、領導質量駕駛艙，對業務數據進行深層分析，為決策服務。
12、自動化儀器數據的自動採集
採用「與設備無關」的軟硬體介面技術，將不同介面類型的自動化儀器與 LIMS進行連接。只要儀器具備數據輸出功能，不管是採用何種方式，都能實現數據的快速自動採集。
13、無縫的系統集成，整合企業資源
系統具備良好的擴展和整合能力，即支持與ERP、HR、財務、CRM、MES等系統進行整合，從而優化企業資源，降低企業生產、辦公成本。
14、移動辦公，信息全局「掌」控
系統支持手機簡訊平台，支持智能終端（手機）的移動應用，領導在手機上就能查看產品不合格情況、生產質量過程情況、產品穩定性情況、檢驗費用匯總表等統計報表。
『捌』 假設你是一個制葯企業的領導你會如何管理企業
作為一個資深管理咨詢顧問，我建議從以下幾個方面來開展工作：
建立企業高效運營十五大管理體系：
1、 企業法人治理管理體系（三會一層）
2、 集團管控管理體系（模式、流程、制度）
3、 發展戰略管理體系（含行動方案、經營計劃）
4、 許可權管理體系（人資、財務、管理、報告）
5、 經營目標管理體系（KPIs、落地方案、匯報機制）
6、 高效組織管理體系（組織優化、分工管理、職責管理）
7、 人力資源管理體系（人才規劃、人員編制）
8、 薪酬激勵管理體系（職位職等、薪資檔次、薪酬結構）
9、 績效考核管理體系（基於戰略目標導向、正向引導）
10、 高效會議管理體系（內容、制度、總結、改進）
11、 員工培訓管理體系（培訓計劃、流程、文件、講師）
12、 生產運營管理體系（工作流程、表單、數據傳輸）
13、 財務運營管理體系（資本運作、制度、成本管控）
14、 企業文化管理體系（提煉、設計、落地、運用）
15、 供應鏈管理體系（定位、合作方式、機制）
推行企業高效運營的四大管理制度：
1、 發展戰略管理制度（戰略、規劃、總結）
2、 人力資源管理制度（人事、行政、體系落地等）
3、 企業文化管理制度（活動、推行、應用等）
4、 財務運作管理制度（資本運作、成本、財務等）
制定企業高效運營的十大機制：
1、 薪酬機制（讓一部分先富起來）
2、 晉升機制（結果導向、市場化、自動）
3、 找人機制（引薦、伯樂、分工到部門）
4、 分工機制（責權利共同體、即時獎勵）
5、 考核機制（正向引導、內部客戶化、結果應用）
6、 競爭機制（良性PK制、承諾）
7、 操心機制（能拿得到，分紅，與績效掛鉤）
8、 留人機制（股權激勵、退出機制）
9、 快樂機制（人、活動）
10、 開會機制（兩大紀律、三大要求、四大會議、點燃激情）
參考文檔：《成長企業高效運營15大管理體系10激勵機制4大管理制度》
『玖』 哪位同胞有關於分公司的管理的資料!
分公司管理系列：
分公司內部資源管理要領
分公司管理是公司工作的重點，分公司的銷量和回款直接影響著公司總體銷量的完成，因此，分公司經理的地位可以說是舉足輕重，往往被稱為「封疆大吏」。可是在這個誘人的頭銜下卻有著沉重的壓力：有的分公司經理不知道自己的工作包括哪些內容，往往抓了這個丟了那個，疲於應付各種臨時出現的事情；還有的對應該做好的工作沒有合理性計劃，毫無頭緒，看起來每日工作很忙，可工作進展不明顯，對自己的工作沒有分類，抓不住主次，不知道應該做什麼，不知道什麼時間內該完成哪些工作，往往出現"臨時抱佛腳"現象，結果可想而知……
多數銷售經理是由優秀的業務員提升起來的，他們往往在業務上比較擅長，但是在被提升為銷售經理之後，其角色由原來的「業務型」轉變為「管理型」了，其主要責任是通過提升銷售隊伍的能力和熱忱來實現銷售業績的倍增。但是，在現實生活中，許多業務員在被提升為銷售經理之後，其角色往往未能做及時轉變——雖然自己的職務銷售經理，卻還干著業務員乾的事情。銷售經理的大部分時間還是用於跑客戶、訂單上面，其依然扮演著訂單高手的角色，而忽略了對業務員的管理、指導、激勵和控制。結果呢，其往往由「親自干」最後走向「獨自干」，既「不放手」更「不放心」。由於銷售經理的精力和時間有限，他在疲於奔命的同時，就再也沒有精力去指導、激勵自己的下屬，從而使分公司業績的持續提升缺乏後勁；另一方面，銷售經理也往往心有餘而力不足，個人容易停滯不前，發展也受到限制。在上述角色錯位的情況下，業務員只能從事程序性的工作，業務員的士氣很容易走向低落。其實，銷售經理的價值不在於取得多少業績，而在於培養出了多少能取得業績的高手，在於是否打造了一支能征善戰的團隊，進行有效的分公司管理。
那麼，怎樣確保分公司任務的完成呢？怎樣才能「修煉」成一名優秀的分公司經理呢？筆者在此結合自己的一些工作經驗，與大家分享一下心得體會。
首先，分公司經理要對自己的工作情況有個總體的概念。以某快速消費品公司為例，分公司經理主要要管理好銷售與財務這兩大塊內容，其中銷售根據地域和渠道來分類，還可以分為區域經理、餐飲業務主管、批發業務主管、零售業務主管以及其各自的下屬。一般來說，分公司的常規化管理主要分為三大類：分公司的內部管理、業務的基本管理和外聯的管理。下面筆者先就分公司內部資源管理提一些自己的觀點。
想要做好銷售，無疑要有一批優秀的銷售人員，而要想擁有一支具有生命力、戰鬥力的團隊，則首先應從分公司的內部管理抓起。分公司經理在管理時要牢記六個字：「誠生正，嚴生威」，既要以誠待人，又要嚴格律己律人，做到有權有威，恩威並重。根據筆者多年的分公司管理經驗，發現以下兩個方面的內容是分公司經理在內部資源管理中必須著重注意的：
一、軟、硬資源浪費兩手抓，流動資源浪費要控制
軟資源上浪費往往導致失控的局面：
分公司在業務及出差費用、物流運輸、與超市賣場相關的費用扣除等軟資源管理上常常容易出現失控的局面。
出差費用上，分公司經理需要控制業務人員的工作線路以及拜訪的效率，以減少工作的在途浪費時間，通過財務加強對業務發生費用標准及額度的管理和監控，及時作出橫向和縱向比較，嚴格控制費用支出。
物流費用上，物流的部分費用往往是隱形的，尤其是在總部轉倉到分公司再到客戶時，由於沒有很好的監控或預警管理，在運輸中很容易產生商品損耗及其他費用，這時財務更需要使用預警管理，及早將費用失控的可能性進行有效地控制。
與超市賣場相關的費用上，分公司在與現代渠道的超市和賣場結算費用時，這些超市和賣場通常在合同上定出的費用（年節費、店慶、促銷等）並給一份費用明細單，由於費用發生是往期，故而需要業務人員和財務人員及時統計過去的產生的費用，並有清楚的費用產生證明，以確保沒有「糊塗賬」的出現。
硬資源浪費往往出現武器"放假"浪費現象：
總部給予分公司的硬資源包括促銷資源、分公司的固定資產的配置以及投入到市場上的廣告（店招、車箱廣告等）。
總部以及各銷售大區會有渠道的促銷費用以支持市場銷售，但是促銷品在進入到批發渠道時，業務人員通常放在經銷商由經銷商根據活動標准去配給下線進貨的客戶，其中很容易產生失控的局面。而零售超市在與分公司合作時，盡管在促銷推廣時會同意有促銷貨架或堆碼，但是他們往往會提前撤下給其他廠家，又或在偏遠的店面未及時達成促銷要求；在做店招的時候，業務人員又很容易根據自己的喜好來決定。
為了防止硬資源的浪費，分公司經理需要加強在每一個審批執行的環節上的監控，並以抽查和財務核對的方式進行控制，既要保證業務人員的市場支持，又避免將不必要的資源浪費擴大。
流動資源的浪費常常帶來工作費用高居不下：
人員工資是分公司費用較高的一部分，而且此項資源是一個雙向資源：如果人力資源使用得當，則人員工資是激勵工作開展和工作效率的重要保障；相反，不但各類的工作費用上升，而且人員怠工，整個工作的效率降低。
作為管理者，有時不一定看得到這些費用的產生。比如業務員在外開展業務工作，由於其有情緒時工作效率低下，對於具體的市場問題未及時處理，會產生額外費用的增加。因此對人員的管理如果不佳，不僅給分公司帶來不了銷量，反而無形的增加了一筆高額費用。
分公司經理應該在內部建立良好的溝通機制、建設分公司文化和培訓機制以及運用考核制度來控制流動資源的浪費。
二、財務管理抓重點，控制是核心
分公司的財務管理和總部財務管理是有差別的，分公司的重點在經營費用、應收帳款和庫房控制。
分公司的經營費用中，一般營銷費用和變動分銷費用占據比例較大，因此尤其要注意合理使用和控制。
由於零售的賣場、連鎖超市和部分大型餐飲店是直銷，故而應收賬款隨著零售和餐飲店的增加而增加，分公司不能很有效的控制應收賬款，而且分公司歷年遺留的壞帳所佔的比例也逐年的增加，很容易影響分公司的資金周轉。這些是需要分公司經理認真考慮來解決的問題。
分公司均有物流庫房，產品的周轉和存放以及退換貨造成的損耗必須嚴格加以控制；分公司經理可以通過加強對市場活動的物資的有效管理來提高物資的重復使用率。
分公司管理系列（二）：分公司經理軟文化招數
分公司經理除了嚴控制，銷售、財務兩手都要抓，構築軟文化氛圍也是分公司經理必不可少的管理技能。如何建設分公司文化和培訓制度，如何建立溝通機制以及領導的技巧是成為優秀分公司經理的必備招數。
招數一：貼切的分公司文化
分公司的文化要貼切，氛圍要因地制宜。
布置好辦公環境，以保證有一個良好的工作氛圍，比方說建立「牆壁文化」，也就是辦「學習園地」、「任務時間牌」、「龍虎榜」、「企業文化牌塊」等等。這不但充分體現出了員工工作環境和文化氛圍，而且使員工能夠充分發揮個人的獨特性，以實現分公司共同的價值觀和業務目標。
要保證月度營銷會議的傳達，同時還要保證三會：即晨會、例會、周會的准時召開，以保證每月任務的明了化、目標的清晰化以及出現的一些問題怎樣進行解決。會議中要堅持三個反對：反對會而不議、議而不決、決而不行。每個人必須知道開會的幾個公式："開會+不落實=0；布置工作+不落實=0；抓住不落實的事+追究不落實的人=落實"。 在以上工作開展以外，分公司經理應進行過程管理，並定期檢查進展情況或制定下一步計劃一步分析、檢查業務員在具體銷售工作行動中的表現，並指出有待改進之處。只有通過持續的改善跟進循環，才能不斷提升銷售團隊的整體銷售能力。同時經理和業務員應該保持良好、有效的溝通並制定行之有效的激勵政策，以強化團隊精神並確保業務員保持旺盛的鬥志和進取心。
招數二：培訓、培訓、再培訓
必須建立系統完善的培訓制度，才能讓員工心朝一個方向想，勁向一個地方使。因此，我們的目標是：培訓、培訓、再培訓！
培訓種類多種多樣，讓員工學得有勁、學得實戰、學得有效。可以用授課式、以會代培、模擬式培訓、討論式、活動現場的培訓等方式；培訓知識要配餐式，產品知識培訓（產品知識、回訪跟蹤培訓）＋企業文化培訓（增強員工責任感和忠誠度，使員工有歸屬感）＋銷售技巧培訓（活動現場各環節培訓以及通過會議的總結和言傳身教，使大家業務技能、營銷技巧、心智模式得以提高）＋管理技能培訓（對成長型的業務主管和業務員有針對地進行管理方法的階段型培訓），可以套餐式，可以組合式。
招數三：良好的溝通
只有良好的溝通，分公司經理才可能及時了解市場動態，下達指令，做好上傳下達的工作。溝通的目的是保證信息的收集、發送，以及信息的准確傳達，避免出現溝通障礙：
溝通前期做好提前預約了嗎？溝通有分層次溝通嗎？為了讓溝通更有效率，真正讓各個市場成為一個團結、務實、高效的團隊，分公司經理最好提前將溝通的內容做好預先的說明。同時，與上級之間的溝通要學會對工作中存在的一些問題進行積極反饋；與同事之間的溝通要進行經驗的交流；與下屬之間的溝通時，要對問題進行反饋、及時的處理。
溝通只有語言溝通嗎？溝通並非只有語言溝通一種，要注意其他的溝通形式。
建立學習型組織了嗎？分公司經理應該和員工達到一種生活上的朋友，工作上的上下級關系和合作夥伴。分公司經理和員工可以通過內部經驗的分享、交流和互補，以統一的行為，以達到共同的目標。這一過程就個人而言，每一個參與者都將是受益者，而最終分公司本身則成為最大的受益者。如下圖所示，分公司員工可以通過對事件的解決，進行學習和交流，從而形成團隊的力量，實現共同受益。這種循環的學習圖就類似於全面質量管理中的戴明環，通過不斷的循環來逐步形成團隊的凝聚力，建立起真正的學習型組織。
常規溝通有堅持嗎？分公司各層次人員的常規溝通要求如表1所示，分公司經理應該按照表中的要求，及時考察各類人員的溝通是否符合要求，從而形成一種慣例和文化。
招數四：修煉領導技巧
分公司經理在新接手時，應該認識到，對於處理前期遺留問題的解決，同樣是自己的工作的一部分。同時還要記住對前期問題的過多渲染會被理解為尋找借口或者籍此表現自己，因為前面出現的諸多問題，你的上級也是有責任的。最好的表現是分清主次，快刀斬亂麻，用誠信和公平來迅速處理好遺留問題。
管理分公司有四種領導模式，此四種領導模式並無優劣之分，只是需要針對不同的下屬來使用。如果分公司經理能把此四種基本領導模式與職員的特點和工作經驗結合起來考慮和使用，則其管理水平將再上一個台階。比如說，如果你一定要完成一項及其復雜的工作，而你的職員經驗不足，工作不主動，且時間緊急，但你又必須完成，最適合命令式領導模式。如果員工比較主動，且具有豐富的工作經驗，你適合選擇指導型的領導模式。如員工對所要求的技術嫻熟，而你又與員工關系比較密切，你適合選擇扶持型領導模式。當你與員工的關系十分密切，而且他們完全可以勝任此項工作，可以放心的讓他去干，這時選擇委託型的領導模式。
分公司經理還需要掌握的領導技巧，這可以簡單地稱為3個E：即：Envision（描繪藍圖）、Enthusiast（激起熱情）、Enable（傳授方法），換句話說，也就是要做好宣傳、鼓動和培訓工作，只有修煉好了這三項基本功，才能基本達到一個優秀分公司經理的要求。
招數五：堅持層級考核與工作推進
為了建立常規考核制度，應做好三個「堅持」： 堅持日常考核與月底考核、季度考核相結合的原則；堅持考核工作及時性，使考核工作與員工的獎勵、晉升、選拔掛鉤；堅持定性考核與定量考核相結合。也就是說，除看市場業績外，參與考核的還有管理能力、業務能力行為方式、思維方式、敬業精神等。另一方面，要建立分公司任務推進表，按預期的時間、任務的落實、場次及活動的表明；建立本月分公司的培訓計劃表，在分公司形成一種學習的氛圍；列出銷售柱狀圖（計劃量與實際量的對比）和列出銷售曲線圖（上月完成情況與本月完成情況對比），通過圖表的體現來對比市場和銷售具體數據反映，從而擺脫以往的憑感覺做事，簡單的銷售數據收集，多分析從中找到新的問題和銷售方向。
分公司管理系列（三）：分公司業務管理和外聯管理攻略
Ⅰ：業務管理
作為一個分公司，各種渠道和終端毫無疑問是分公司銷量回款的重要來源部分，必須合理地利用這一部分資源。
一、銷售渠道管理
1、市場規劃
（1）市場規劃目的
建立並完善銷售網路，以形成對區域市場目標群的最佳覆蓋。
（2）市場調查的基本程序
A、市場調查
調查基礎資料和消費特性。基礎資料包括人口、行政區劃、各區市場特性、市場容量大小；消費特性則包括當地客戶容易接受哪種產品，或者說哪些競品在這里暢銷，它們的特點如何，客戶對此類產品的心理價位，對現在市場上的產品有什麼意見和不滿。
A、 通路調查
主要批發市場及特點，重點經銷商的詳細資料，重點客戶資料和進貨阻力（例如：經銷商已與競品簽訂專銷協議）；各渠道對此類產品期望的銷售政策，促銷方式和利潤是多少；從哪個渠道、哪個銷售商切入市場難度小，見效快。
B、 競爭對手調查
競爭產品的價格，性能與本品的比較；競爭品牌的手伸到通路的哪一層？廠家投入多少人力？銷售商的能力如何？競爭品牌目前的價位和通路利潤怎樣？競爭品牌目前的促銷方式、銷量及新品動向。
2、分析並導出市場開發計劃
根據區域遠近，自己實力的大小，競品投入大小以及本產品的優勢確定自己的市場模式：推銷、拉銷、渠道營銷或者助銷。這幾種模式的對比如下表所示：
推銷 ：區域代理向二批商做促銷充分調動通路能力，把產品逐級分銷下去。應用條件是：產品剛進入市場，急需借通路之力擴展產品；外埠市場區域代理鞭長莫及；拉銷：區域代理面對客戶促銷，刺激客戶購買慾望，拉動市場需求。刺激合作意願，然後再尋求分銷商合作。應用條件是：產品力很強，客戶很容易接受，創造拉力，從終端做起，然後再與二批談判；在外埠找網路店及分銷商時出現「你愛他，但他不愛你」的現象。分銷商對經銷此產品無信心，這時倒著做渠道，大造聲勢促成分銷商的合作意願；渠道營銷：首先建立該產品在二批的銷售網路，擴大產品輻射面，同時派出直營隊伍，盡快提升產品鋪市率，促進商品流速，然後對重點客戶直接切入；助銷：劃定區域，將此區域內的分銷權交給二批商，周期拜訪，幫助二批商管理市場，開發終端網路，如果區域市場太大，區域代理無力全面執行渠道營銷策略，需藉助幾個下線二批的力量細耕市場，如果區域市場某些特定渠道（如餐飲店）區域代理商網路不足，不能直接切入，藉助在該渠道有一定網路實力的二批商覆蓋市場。
分銷商 太太樂公司
利潤 客戶經營的最根本目的是賺取利潤，其他的一切活動都是圍繞這一目的進行的。 太太樂公司作為經濟實體，需要為股東，為員工，為社會創造效益。
生意的長遠發展 分銷商希望有長久穩定的利潤來源，他們希望能夠得到太太樂公司提供的長遠發展的保障。 太太樂公司的發展來自客戶的發展，太太樂公司希望通過對生意的規劃，對客戶的支持求得雙方的勝利。
拓展銷售渠道 銷售發展的基本因素是市場的開發。分銷商希望能夠開發更多的市場，佔領批發零售渠道，從而保持物流通暢 為保證產品的銷售，公司希望有強大的分銷商及為數眾多的暢通渠道。太太樂分銷售商的網路就是太太樂公司的銷售網路。
發展人員/組織 一切生意的計劃想法最終都是由業務人員來完成的。客戶們得到高素質的人員為之工作以確保生意的水利發展。 太太樂公司向來重視人員的發展與培養。同時，太太樂公司也希望通過協助分銷商發展人員以保證雙方生意共同發展。
完善銷售服務系統 高效運轉的內部系統是生意發展及利潤實現的基礎。分銷商希望通過減少內耗，從而提高企業在市場中的競爭力。 客戶的銷售服務系統效率的提高就是太太樂銷售隊伍效率的提高。公司希望通過對客戶支持培訓與協作，提高其自身機能。
接下來，需要根據當地市場規模、競品的強弱（產品，銷量，業務投入，促銷投入）來確定市場銷售目標——目標銷量，目標銷售渠道，目標覆蓋區域，重點銷售商及重點客戶。
還要根據本品與競品的價格，性能對比及當地消費特性，尋找我們的優勢產品，確定產品結構，先上哪個品種？供應哪個型號？
另外要考慮的是：是否需要拓展外圍市場，增加銷售機會點，考慮何時推出新品，增加銷售機會點。
3、渠道的類型
一般來說，銷售網路可以分為兩類：常規式的銷售網路與扁平式的銷售網路。
（1） 常規的銷售網路
常規的銷售網路從廠家到批發到零售的銷售網路，這種銷售網路的優點是滲透市場快；減少廠家的工作量；鋪貨率高；廠家承擔的風險小；價格可以保證；易於管理。缺點是首推率較低；工作不能細化落實；終端軟硬包裝不夠到位，需設立專門的客情維護部門
2、扁平式的銷售網路
扁平式的銷售網路從廠家直接到零售超市，它的優點是環節少；商家的利潤豐厚；貨物流向易管理。缺點是管理較困難；容易造成呆死帳；價格不穩定。
分公司經理應該根據自身的情況選擇最合適的一種渠道模式。
二、終端管理：
1、終端的分類和管理
分公司經理應該對終端進行分類和管理，終端主要分為軟終端和硬終端。軟終端建設主要是指客情關系的維護。軟終端的建設主要包括聯誼會召開（消費者、廚師）；促銷員的培訓；銷售的積分競賽；小禮品的饋贈；品牌推廣；小區活動。硬終端的建設主要包括陳列的擺設；展板的設置；招貼畫POP張貼；條幅的懸掛；燈箱的製作與維護；店招製作。
2、送貨結款的種類
分公司經理還要分清送貨結款的種類，是先款後貨，還是現款現貨，還是代銷等等。以便控制銷售方式並且通過財務加強在帳款方面的控制、催討，減少銷售環節的損失。
3、實踐中如何管理終端
終端維護卻是終端問題中十分重要的一個環節，俗話說："攻城容易，守城難"，終端維護是一項長期而艱苦的工作，要在"簡單"的持之以恆的工作中，讓你的產品永遠與眾不同，閃亮、耀眼，這就是終端維護的核心。
（1）終端維護的內容
①日常維護：在日常的走訪終端時，對產品陳列和宣傳的擺放進行維護。
②重點維護：對易被競爭對手破壞的"問題終端"實施每天維護。但採取必要的手段搞好客情。對於周末終端客流量大，有針對性地在周五對此類終端進行維護。
③產品維護：產品陳列數量減少或兩側仍有陳列空間的要增加陳列數量，產品擺放位置如果不理想，要力爭調整過來。
④銷售：及時補貨，防止斷貨，防止沖竄貨。促銷：不定期的在店內進行各種促銷活動，拉動銷售。
⑤宣傳品的維護：宣傳品擺放整齊、到位。宣傳品種類要越多越好，海、陸、空三維一體宣傳。宣傳品是最容易破壞的一環，因此，要勤補充、勤整理。
（2）做好終端維護必須做到定點、定時、定線巡迴拜訪
分公司經理必須要求業務員每人都負責一數目的終端網點，按照拜訪路線和拜訪效率，定期對每個終端進行走訪，各業務人員應對自己區域情況進行全面的了解與調查確定各種類型網點的分布情況，再確定不同類型度的拜訪效率，根據最優交通線路設計拜訪路線。
（3）定好計劃
分公司經理做好上述工作的基礎是制定每項工作的標准。分公司經理要計劃自己下屬每周、每天拜訪多少店次？不同類型終端應保持什麼水平的安全庫存？（一周還是兩周，這直接影響拜訪效率）不同類型終端怎樣陳列產品？不同情況的終端應做怎樣的包裝宣傳？根據各店的實際情況制定出各店的客情公關計劃。
Ⅱ 外聯管理
外聯工作是一個分公司工作中的重點，直接影響工作與活動是否能夠正常的開展。能否為公司營造一個良好的經營環境，是對分公司經理的重要考驗。
分公司經理有許多剛剛上任，只顧沖銷量，不注重外聯建設，沒有將外聯工作與營銷工作同步推進。當發生外聯事情時由於沒有外聯意識，沒有思想准備，給工作造成非常大的被動局面，經理拿不出措施導致市場隨之下滑，從而造成管理混亂，經理對市場喪失信心，無所作為。因此必須高度重視外聯管理工作。
外聯拜訪的一般規律是：
1、 事前打招呼
在某些地區進行宣傳之前，作為主管首先要不急、穩住局面，避免事件的擴大，將事件先進行匯報，辦事處的工作照常開展，多拜訪然後進行分析，處理此事件的一些方案。例如：首先分析。首先對此事進行分析；對社會管理部門進行分析，然後通過對事件性質和主管人性格定出相應的解決方案。
2、事後多拜訪
事後對經常干擾的部門（社會管理部門主要包括：工商管理、稅務、勞動部門、司法、社區管理等部門或者機構）及主要領導人進行拜訪。拜訪前期根據此部門負責人性格愛好，制定出溝通內容；上班時間辦公室拜訪，虛心請教，事先咨詢；節假日里去其家裡進行拜訪；根據情況，與相關部門的辦事人員進行感情聯絡。
分公司的銷售管理工作主要由三大部分組成：資源管理；內部溝通銷售管理；外聯管理。企業的產品能否最終銷售出去，銷售策略能否得到正確地貫徹實施，關鍵還在於銷售隊伍的管理。人是銷售的核心力量，建立一支能征善戰的銷售隊伍並實施有效的管理，這是企業在激烈的市場競爭中永遠立於不敗之地的根本保障。