① 做汽車銷售要學習些什麼
1、學習汽車結構知識,特別是創新型汽車結構,能夠理解設計的優缺點,以及人對設計的感受。(這些知識需要您向客戶展示)。
2、參觀主機廠的生產車間,了解整車的製造過程,老界新技術新工藝,比如什麼是激光焊接,有什麼有點。什麼是噴塗技術,什麼樣的車身表面是一流的?設計間隙如何保證均勻,總之您越是專業,越會打動消費者,盡量在技術方面不要被消費者問倒,因為來買車的即便不懂車,也會帶一個懂車的人同去的。
3、熱情、真誠、干練、自信
4攻工掇繼墀荒峨維法哩、其他營銷課上的方法理論,但是理論總歸是理論,更重要的是要實踐中不斷的學習和積累。
任何的營銷人員都應該具備下面的幾個能力:
1、禮儀:一個看上去討人厭的人是肯定做不好業務的!
2、做人:一個讓顧客感覺不錯的業務員成交率、信賴感會倍增!
3、思維:說服一個人需要一套完整的邏輯鏈條,不是說的多就能說服!
4、觀察:一個會聽會觀察會發掘顧客業務員肯定是最能把握顧客需求的人!
5、表達:如果你擁有上面的所有技能但是你無法正確的表達,白費!希望得到你的採納,謝謝
② 汽車銷售培訓內容有什麼
學習汽車結構知識,特別是創新型汽車結構,能夠理解設計的優缺點,以及人對設計的感受。(這些知識需要您向客戶展示)。
2、參觀主機廠的生產車間,了解整車的製造過程,老界新技術新工藝,比如什麼是激光焊接,有什麼有點。什麼是噴塗技術,什麼樣的車身表面是一流的?設計間隙如何保證均勻,總之您越是專業,越會打動消費者,盡量在技術方面不要被消費者問倒,因為來買車的即便不懂車,也會帶一個懂車的人同去的。
3、熱情、真誠、干練、自信
4攻工掇繼墀荒峨維法哩、其他營銷課上的方法理論,但是理論總歸是理論,更重要的是要實踐中不斷的學習和積累。
任何的營銷人員都應該具備下面的幾個能力:
1、禮儀:一個看上去討人厭的人是肯定做不好業務的!
2、做人:一個讓顧客感覺不錯的業務員成交率、信賴感會倍增!
3、思維:說服一個人需要一套完整的邏輯鏈條,不是說的多就能說服!
4、觀察:一個會聽會觀察會發掘顧客業務員肯定是最能把握顧客需求的人!
③ 汽車銷售學習哪些課程
推銷學,汽車營銷,汽車構造,電工電子,汽車電器,汽車發動機管理系統,底盤電控等汽車類。
④ 汽車銷售現在需要專業的學習嗎
一個汽車銷售顧問最基本的是要熟悉專業知識,另外要了解汽車銷售流程。
要成為一個專業的、高效率的汽車銷售員,應掌握以下方面的知識:
1) 品牌創建歷史:特別是知名品牌的成長歷史;
2) 汽車新名詞:如ABS、EBD、EDS、GPS、全鋁車身、藍牙技術等,對一些追新的顧客,應該在新技術的詮釋上超過競爭對手;
3) 世界汽車工業大事記:對一些影響汽車工業發展的跨時代的事件要知道其來龍去脈;
4) 世界汽車之最
5) 汽車貸款常識
6) 保險常識
7) 維修保養常識
8) 駕駛常識
9) 汽車消費心理方面的專業知識
10) 其他與汽車專業相關的知識
總之還是要學習專業的知識的。
⑤ 做一個汽車銷售人員要培訓什麼
先要了解汽車專業知識
因為你的工作就是通過你的專業知識打動顧客來買車,
這個東西光靠忽悠,沒點專業知識是不行的哦
⑥ 汽車銷售如何對新人進行培訓
1、汽車銷售員有什麼不同?
作為汽車銷售員,你必須比你的顧客更有時間和條件弄懂汽車與銷售的專業知識,掌握專業的技能、技巧!提供建設性的知識與意見,並且能憑借自己不斷增長的知識和經驗,和客戶進行更好的交流。
2、要給顧客哪種印象?
汽車銷售要造就成功的第一印象:誠信、專業、熱情、十分重要!所以,要在服飾、細節、舉止等多加註意。
3、要成為哪部分銷售員?
汽車銷售有個定律:依然是萬變不離其宗的「二八定律」和「三分制」。
20%的銷售地區、銷售單位、銷售人員在銷售80%的汽車。
三分之一的銷售員將成為優勝者,並不斷進步和發展;
三分之二的銷售員將維持現狀、表現中庸;
三分之一的銷售員因自身以及競爭的原因將遭淘汰。
4、銷售的不僅是汽車,是綜合性的工具
汽車不過是工具,是身份、地位、效率、活動范圍、視野、是文化、魅力、個性和生活方式。
5、推銷要及時
新車越來越多,更新換代越來越快,消費者越來越成熟,汽車業的市場競爭也越來越激烈。因此:及時推銷出去才是最關鍵的。
6、顧客買的是什麼?
顧客不是需要汽車,而是需要汽車帶來的功能、滿足和結果,此外,還需要一個自覺公平、劃算、感覺良好的買車過程以及體驗。
7、顧客的多樣性
顧客共性與個性並存。世界上沒有什麼商品可以滿足所有人,也沒有什麼商品不能滿足任何人。真正的汽車銷售需要做的是:用不同的產品與服務、方式與方法對待顧客。
⑦ 去學汽車銷售有哪些知識。
第一:基本功
,所謂的基本功就是汽車專業知識必須全面掌握,無論哪一款車型,新下線的還是老款車型,對汽車的價格、配置、性能、基本參數、市場的佔有率和車本身的優點。
第二:了解市場
就是對現在的市場無論是地區性市場還是國家或世界的汽車總體市場,都要有一個特別全面的了解,不管做為什麼行業的銷售人員,必須必備這一點——了解市場。這樣才能獲得利潤。
第三:就是深入人心
做為一個汽車銷售人員要每次都要想在顧客的前面,就是什麼事都要牽著顧客的心思走,讓顧客順著你的意思,你說一就是一,說二就是二,讓顧客的意識隨你。
第四:強化個人修養
一個汽車銷售人員,首先給顧客的第一印象要好。第一印象要好就要在穿著、舉止、言語以及肢體語言,人的第一印象是非學重要的,如果第一印象不好,就會在顧客與銷售員的心理之間產生障礙。
在汽車銷售中對於一個剛入行汽車銷售顧問來說往往不知所措,不曉得其中的銷售技巧。所謂熟能生巧,這歸根到底是對汽車產品本身的不了解。無論是汽車銷售新手或者老手,汽車基礎知識的掌握永遠也是必須的。
認識汽車,了解汽車,為產品知識的學習打下理論基礎,了解有關專業術語、名詞,不僅有利於樹立專業形象,更利於銷售實踐過程中的運用。
發動機 發動機是汽車的動力裝置,作用是使供入其中的燃料燃燒而發出動力。大多數汽車都採用往復活塞式內燃機,它一般是由機體、曲柄連桿機構、配氣機構、供給系、冷卻系、潤滑系、點火系(汽油發動機採用)、起動系等部分組成。 冷卻系——一般由水箱、水泵、散熱器、風扇、節溫器、水溫表和放水開關組成。汽車發動機採用兩種冷卻方式,即空氣冷卻和水冷卻。一般汽車發動機多採用水冷卻。 潤滑系——發動機潤滑系由機油泵、集濾器、機油濾清器、油道、限壓閥、機油表、感壓塞及油尺等組成。 燃料系——汽油機燃料系由汽油箱、汽油表、汽油管、汽油濾清器、汽油泵、化油器、空氣濾清器、進排氣歧管等組成。 底盤 底盤接受發動機的動力,使汽車產生運動,並保證汽車按照駕駛員的操縱正常行駛。底盤由下列部分組成: 傳動系——將發動機的動力傳給驅動車綸。傳動系包括離合器、變速器、傳動軸、驅動橋等部件。
離合器:其作用是使發動機的動力與傳動裝置平穩地接合或暫時地分離,以便於駕駛員進行汽車的起步、停車、換檔等操作。 變速器:由變速器殼、變速器蓋、第一軸、第二軸、中間軸、倒檔軸、齒輪、軸承、操縱機構等機件構成,用於汽車變速、變輸出扭矩 行駛系——將汽車各總成及部件連成一個整體並對全車起支承作用,以保證汽車正常行駛。行駛系包括車架、前軸、驅動橋的殼體、車輪(轉向車輪和驅動車輪)、最架(前懸架和後懸架)等部件。 轉向系——由方向盤、轉向器、轉向節、轉向節臂、橫拉桿、直拉桿等組成,作用是轉向。保證汽車能按照駕駛員選擇的方向行駛,由帶轉向盤的轉向器及轉向傳動裝置組成。 制動裝備——使汽車減速或停車,並保證駕駛員離去後汽車能可靠地停駐。每輛汽車的制動裝備都包括若干個相互獨立的制動系統,每個制動系統都由供能裝置、控制裝置、傳動裝置和制動器組成。
前輪定位:為了使汽車保持穩定直線行駛,轉向輕便,減少汽車在行駛中輪胎和轉向機件的磨損,前輪、轉向主銷、前軸三者之間的安裝具有一定的相對位置,這就叫「前輪定位」。 它包括主銷後傾、產銷內傾、前輪前束。前束值是指兩前輪的前邊緣距離小於後邊緣距離的差值。? 制動系:機動車的制動性能是指車輛在最短的時間內強制停車的效能。? 手制動器的作用:手制動器是一種使汽車停放時不致溜滑,在特殊情況下,配合腳制動的裝置。 液壓制動構造:液壓制動裝置由制動踏板、制動總泵、分泵、鼓式(車輪)制動器和油管等機件組成。 氣壓制動裝置:由制動踏板、空氣壓縮機、氣壓表、制動閥、制動氣室、鼓式(車輪)制動 器和氣管等機件組成。
⑧ 做汽車銷售需要學習什麼
要成為汽車行業專業的汽車銷售人員,應該具備以下六個方面專業能力:
第一:比老闆更了解自己的公司
顧客確定了品牌和車型之後,同時更會關注將要合作的公司的具體情況,例如:這家公司是什麼樣的、實力如何、是不是值得他們依賴、會存活多長時間、未來會得到哪些保障等等問題。
對於這些問題的判斷,顧客除了直接的詢問進行了解外,還會根據外部調查的情況進行佐證。通常情況,顧客會通過和銷售人員的接觸和交談進行了解評價此家公司。因此,銷售人員對自己所在企業的了解和好感會直接影響到顧客的決策。
第二:比競爭對手更了解競爭對手
知已知彼方能百戰不殆,這是孫子兵法闡述的兵家制勝原則,也是商戰中必須把握的原則。這里,結合所銷售的汽車產品,應從以下幾個方面了解競爭對手的情況:1) 品牌優勢:包括品牌歷史、品牌知名度和影響力、品牌給予顧客的附加價值等;2) 產品優勢:產品的技術特點、性能水平、重要差別、同類產品銷售情況、相對的優缺點等;3) 銷售商:競爭對手的企業情況、人員情況、企業文化、客戶的評價等;4) 特殊銷售政策。一般情況下,顧客在選購汽車產品的時候,會要求銷售人員對同類產品進行比較,此時如果銷售人員不清楚競爭產品與競爭商家的情況,很難向顧客闡明自己的銷售主張、影響他們決策。
第三:比客戶更了解客戶
顧客從萌發購車的慾望到最終完成購買,會經歷一個相對漫長的過程,會有「初期的羨慕」、「心動」、「想要」到「需要」這樣一個需求變化的過程,在前三個階段中,他們只是一種想法而已,並不可能落實到行動上。
此時,銷售人員要做的工作就是如何讓這個過程縮短、加速顧客購買心理的變化,搶在競爭對手之前讓顧客的需求與慾望明確化,最終達到銷售的目標。要實現這種變化,銷售人員需要掌握能夠透視顧客心理、找到顧客需求的方法。最終要做到的是:銷售人員要比顧客對他自己的了解還要深入、還要准確。
第四:比汽車設計師了解汽車
汽車銷售最大的難點是每位銷售人員必須對自己所銷售的汽車產品有一個全面、深入的了解,對競爭品牌的產品有深入的認識,非常熟悉汽車相關的專業知識。
從顧客的決策過程看,他們在決定購買前,一定會要求所接觸的銷售人員對他們提出的相關汽車專業方面的問題給予一個滿意的答復,如果有一點他們不認可,就會讓整個的銷售工作前功盡棄。所以,豐富的產品專業知識是汽車銷售最核心的問題。