① 企業管理培訓課程包括哪些
企業管理培訓課程包括;意志培訓、認知培訓、技能培訓、職業培訓等。
1、意志培訓
意志培訓的形式主要是軍訓,其目的是為了培養新人的吃苦耐勞的精神、樸素勤儉的作風和團隊協作的意識。
軍訓的時間長短需要根據企業的實際情況給與確定,但最少一周,最多一個月為宜。時間太少,新員工還沒進入狀態就結束了,時間太長會造成員工的厭煩心理,再說企業的成本也會大幅增加。
4、職業培訓
職業培訓是為了使新員工尤其是剛走出校門的學生完成角色轉換,成為一名職業化的工作人員。其內容主要包括:社交禮儀、人際關系、溝通與談判、科學的工作方法、職業生涯規劃、壓力管理與情緒控制、團隊合作技能等,培訓的方式是集中培訓,講師根據企業實際情況,內外部均可。
企業管理培訓的特點
1、實效性
企業培訓課程主要是通過對員工提供培訓,以便提升員工們的專業技能和專業知識,這也是企業經營者讓員工參加企業培訓的主要目的,因此實效性是優秀的企業培訓課程的最為突出的特點。
2、針對性
每個企業的文化背景以及所需要應對的情況和問題都不盡相同,員工所需要剖析和處理的矛盾或問題也都有著巨大的差異。因此優秀的企業培訓課程需要對他們提供有針對性的培訓內容,讓各個企業的員工能夠針對企業當前面臨的處境進行探析、鑽研,找到處置問題的獨到方法。
3、專業性
優秀的企業培訓課程的第三個特點就是具備專業性,其能夠為參與培訓的員工提供與行業息息相關的知識和技能教育,讓員工在其崗位上就能夠學到與行業直接相關的知識,提高其行業素養,從而帶動這個公司的整體素質,也許也會間接影響客戶的評判,進而給企業贏得更多客戶。
② 企業員工培訓課程主要包含什麼內容
企業員工發展與培訓體系,是指在企業內部建立一個系統的、與企業的發展以及人力資源管理相配套的培訓管理體系、培訓課程體系以及培訓實施體系。有效的員工發展與培訓體系能夠為企業競爭力的提升、實現企業的戰略目標提供最優秀的人力資源,因此,建立和完善有效的企業員工發展與培訓體系,是培訓管理工作的核心任務。
1.良好的軟環境是企業員工發展與培訓體系建設獲得有效進展的前提
培訓業內流傳著這樣一句話:培訓是說起來重要,忙起來次要,急起來不要。這句話真實地反映了目前培訓工作在絕大多數企業中的地位。在很多企業,高層領導表面上看起來很重視培訓,大會小會強調培訓的重要性,但真正操作起來,遇到時間上、經費上與經營管理工作發生沖突,往往最先讓步的還是培訓。所以,要進行完善的員工發展與培訓體系建設,首先必須有高層領導的高度重視和關心,最好由一把手親自抓,這樣才能在人力、財力和物力上獲得足夠的保障。
美國通用電氣公司(GE)的人才培養機制一直為世界所稱道。GE之所以能有今天,是與公司高層對培訓和人才培養的重視分不開的。GE董事長兼首席執行官傑克·韋爾奇,在GE全球前500名經理人員大會上講到:GE成功的最重要的原因是用人。他認為,他最大的成就是關心和培養人才。韋爾奇不僅要求人事部門對最高層的500名主管進行嚴格的審查,逼迫這些部門的經營者識別出未來的領導者,制定出所有關鍵職務的繼任培養計劃,決定哪些有潛質的經理應送到克羅頓(GE的培訓中心)接受領導才能培訓,而且每年韋爾奇本人都要親自走上講台,為他們授課。
2.企業各部門要承擔起在員工發展與培訓體系建設工作中各自相應的職責
員工發展與培訓體系建設是一項系統工程。公司相關的管理層要承擔起相應的職責。高層領導主要是從宏觀上加以把握和調控,根據公司發展需要,確定人員培訓政策和相應的制度條例,把人員培訓納入公司用人體制。在培訓需求分析和訓後實施、評估等工作上,則要充分發揮各部門中層和基層管理者的作用。
培訓部門作為培訓管理的職能部門,擔負著員工發展與培訓體系運營和完善的主要職能,培訓部門要在充分了解公司發展戰略和培訓政策、方向的基礎上,從專業的角度將公司的培訓工作有效的推進到公司的每一個角落。
3.要有具備自身特色的高質量的課程系列
課程是企業培訓的「產品」,產品的質量如何,關繫到「顧客」的滿意度高低,也決定著培訓的質量。企業課程體系中應包含哪些內容,這取決於企業賦予培訓部門的任務和職責。
一般來說培訓的任務可分為三個方面:
1、豐富專業知識;
2、提高業務技能;
3、改善工作態度。
通過培訓使職工的素質水準和工作能力進一步符合企業期望的要求,為提高企業的管理水平、產品質量和經營效益服務;幫助解決企業經營管理業務中的實際問題,促進企業的生產發展和服務升級。
課程的項目組合和培訓方式的選擇要豐富多樣,既要有專門培養高層管理人才的類似於「接班人計劃」的「核心管理團隊」項目,也要有為企業未來中層管理崗位提供候選人的「後備青年人才」項目;既要有用來幫助新進廣大學生順利完成從學生向合格員工轉變的「入職輔導」項目,也要有用來幫助員工盡快掌握新技能的「崗位業務培訓」項目。
4.要建立一支穩定的、專業或兼職講師隊伍
企業內部工種多,人員多,特別是零售企業,涉及的產品、業務種類繁多,企業培訓部門不可能承擔所有培訓授課,所以培訓中心應主要起組織管理作用。不同的工種、不同的技術崗位應配備相應的兼職教師,主要以教授新技術、新知識為主,同時在班組建設中進行常規輔導。
企業內部兼職講師在公司培訓工作中具有多方面的優勢:他們有豐富的實務經驗,熟悉公司文化,培訓安排的協調性好、時間靈活,熟悉公司內部的專用溝通語言,容易與學員進行交流,培訓成本低,而且,培養內部講師,有助於公司形成學習型組織的氛圍。
培訓管理部門和相關職能部門應共同承擔起企業兼職講師隊伍建設的任務,發現和培訓企業內的優秀骨幹充當兼職培訓師。在內部兼職講師隊伍建設方面,應注意下面幾個問題:
組織定期的教研活動,提升講師的授課水平;
督促講師做好授課內容的整理,形成系列教材,提煉並整合經營管理和操作技能方面的知識和經驗,推動企業內部知識整合;
建立激勵機制,將培訓職責與工作職能、晉升機制相結合,激發兼職講師對培訓工作的熱情和參與課程開發的積極性;
慎選人員,保持隊伍的相對穩定。
5.注意防範培訓風險
培訓的風險主要體現在下述幾個方面:
1)培訓對象選拔的風險:培訓對象選擇錯誤,會造成預期目標難以達到,形成浪費。
2)培訓效益回報風險:培訓效益的體現總是具有一定的滯後性,如果此時企業進行戰略調整,如轉產、工藝改造等,就可能使正在培訓或剛培訓完的知識和技術過時,形成浪費,就會使培訓沒有回報。
3)專業技術保密難度增大的風險:任何一個企業在生產經營過程中,總有自己的管理經驗和專有技術。專有技術必須要通過具體的人員去操作和管理,才能使之轉化為生產力和具體的產品。這就是通過培訓使參與這一工作的人員掌握。顯然,掌握的人越多,保密難度越大。
4)人才流失的風險:員工經過培訓必然提高知識水平和工作技能,無疑提高了自身的價值,增強了自身的社會競爭力,具有了更強的適應能力。如果其個人的回報要求在企業得不到滿足,跳槽的可能性會增加。
5)培養競爭對手的風險:企業員工培訓的目的就是為企業所用。如果人才流失,他所去的企業大多數都是本企業的競爭對手,由於對企業所掌握的「情報」和新知識技能的應用,對本企業形成潛在的威脅。同時由於「跳槽」人員的待遇必然高於其在原企業時待遇,對在本企業的人員必然造成負面影響。所以,企業在完善員工發展與培訓體系的同時,一定要建立相應的留才機制,做好風險防範。可以去了解一下陳列共和的管理課程。
企業的興衰與每一個員工的利益息息相關,而員工的素質高低又是制約企業發展的命脈。在追求利潤最大化的環境條件下,企業培訓的成功與失敗,同樣關系著企業的興衰和成敗,所以有競爭頭腦、有戰略眼光的企業一定會注重經濟效益和人員培訓兩手抓,強調提高效益靠人才,人員培訓出效益的觀點。而完善的企業員工發展與培訓體系,是企業培訓工作持續有效開展的途徑和保證,它不僅關系著員工的職業生涯發展,同樣也左右著企業的發展。
③ 企業員工培訓課程安排怎麼做
1、需求確認:誰需要培訓,哪個方面(知識、技能、態度、人際、專業內)需要加強;容分層、分類;
2、課程設計:內容+形式
3、培訓實施:師資、時間、場地、教材、教輔工具、組織安排
4、培訓效果評估:考試、問卷、觀察、座談等
④ 企業員工培訓課程有哪些
企業培訓的課程常用的有:人力資源培訓、戰略管理培訓、采購培訓、生產內培訓、物流容培訓、股權激勵培訓、企業文化培訓、商務禮儀培訓、市場營銷培訓、銷售培訓、員工職業化培訓、責任體系培訓、財務管理體系培訓等
企業培訓的目標就在於使得員工的知識、技能、工作方法、工作態度以及工作的價值觀得到改善和提高,從而發揮出最大的潛力提高個人和組織的業績,推動組織和個人的不斷進步,實現組織和個人的雙重發展。
培訓課程設置是建立在培訓需求分析基礎之上,根據培訓課程的普及型、基礎型和提高型將培訓課程分為員工入職培訓課程、固定課程和動態課程三類。
⑤ 公司內部培訓有哪些企業員工培訓課程名稱叫什麼
員工培訓的內容,一般分為三大類:
第一類:心態、思想意識類,佔比10%;
第二類:技專能類屬,有基本崗位技能和專業崗位技能。佔比60%;
第三類:知識類。有公司知識、行業知識、職業知識、專業崗位知識和邊緣知識。佔比30%。
⑥ 企業員工培訓課程有哪些
企業培訓的課程常用的有:人力資源培訓、戰略管理培訓、采購培訓、生產培訓、物流培訓、股權激勵培訓、企業文化培訓、商務禮儀培訓、市場營銷培訓、銷售培訓、員工職業化培訓、責任體系培訓、財務管理體系培訓等。
培訓有效性基礎
培訓有效性往往通過培訓結果來體現。培訓結果指的是用於評估培訓的准則。它可以是學員學到什麼內容的判斷標准,也可以是學員對課程的喜好程度。
根據戈爾茨坦(Goldstein,1986)的定義,培訓有效性評估是指「系統地收集必要的描述性和判斷性信息,以幫助作出選擇、使用和修改培訓項目的決策」。從上述定義中我們可以得出,培訓有效性評估就是指收集用於決定培訓是否有效的結果信息的過程。
⑦ 企業培訓課程表是怎樣安排的
第一部分:創業培訓課程表
1、企業是什麼,為什麼要創辦企業?
2、為自己建立一回個好的 企業構思
3、評答估你的市場
4、企業的人員組織
5、選擇一種企業法律形態
6、法律環境和你的責任
7、預測啟動資金需求
8、制定利潤計劃
9、判斷你的企業能否生存
10、開辦企業
⑧ 企業內部培訓都有哪些方面
從整體來看,伯特咨詢認為企業的內部培訓方向可以劃分為三方面
一類為基本素養類,包括本企業的價值觀、行為規范、企業精神及有關工作崗位所需的技能。主要以增加知識、建立正確的工作態度為主,以建立正確的態度為突破口,激發員工正確且強烈的動機,產生積極的持久的行為。多為針對新進企業員工為主;
一類為專業素養類,包括與工作直接有關的技能,如辦公技能、銷售技巧、心態調整和產品等方面的內容。主要以提高個人技能為主。培訓對象:以在職員工為主。
一類為管理素養類,包括有關管理知識技能、人際關系及各部門工作協調能力、知識技術的更新和管理、技能方面的提高等。主要以團隊建設為培訓目標,提高員工執行力,提升團隊戰鬥力,最終引發組織希望的績效。培訓對象:以資深員工、管理崗員工為主。
在注重專業知識技能的培訓的同時,關注人格素質培訓。知識技能的提高,可以改善工作績效,提高工作效率;人格素質的提高,將對企業帶來長遠的、積極的影響,對組織績效的改進起到重要的作用。
培訓應該從員工進入公司伊始,貫穿員工整個職業生涯,為員工提供職業生涯規劃中所列出的各種企業目標而需要的知識、能力、技術和發展性(培訓、教育)活動。
一個良好的組織培訓體系,能促進員工學習的積極性,激發員工學習的動力,並切實提高員工的知識技能,幫助員工解決工作中的難題。培訓一方面要提高員工的技能知識,同時也要提高員工自我管理和自我學習的能力,形成學習型組織,從而真正達到培訓的滿意效果。
培訓過程中也要通過評估對培訓效果進行正確合理的判斷,了解培訓是否達到原定的目標和要求,同時可以找出培訓的不足,歸納、總結出教訓,以便改進今後的培訓,同時也能通過評估發現新的培訓需求,為下一輪的培訓提供重要依據。
同時,一個良好的培訓體系需要不斷的總結改進,而一定程度的獎懲激勵機制能有效轉化培訓效果,同時對培訓講師課程效果的不斷提升提供動力。
培訓體系的建設要避免以下幾個誤區:
1.重技能輕態度,每個部門每個崗位都設立了相對固定的培訓科目與培訓要求(如大綱、課時、考試等),但對培訓學員的考勤、理解能力判斷、重視程度判斷等缺少有機監管手段。
2.缺乏意見徵求,各部門負責人對培訓的課程設置等是有主動權的,但其設置是否科學?學員是否滿意?導致企業組織的培訓科目有些學員不喜歡,而員工需要的培訓課程培訓相關部門又難以給予滿足的矛盾。
3.重初訓輕復訓,初訓要求相對而言比較重視,但學員在具體工作中是否將培訓成果進行轉移呢?在工作中出現與培訓目的有偏差的地方,沒有及時進行改進及再次培訓。
4.重培訓輕測量及結果,培訓的成果往往通過培訓後的結果使用體現出來的,沒有數據說明培訓效果是一種欠缺。因為沒有培訓效果的量化數據分析,很難體現培訓成果。
5.重數量輕質量,培訓只是一種手段,目的應以企業及員工的滿意度為前提,假如培訓作為一種固定福利投資,不對培訓的質量進行監督,將失去培訓的意義。
⑨ 企業中層培訓課程有哪些
第一部分優秀管理者的素質模型和管理者的角色認知--幫你實現管理者的心理定位1.優秀管理者的素質模型2.管理的實質意義3.優秀員工、業務骨乾和優秀管理者的區別4.從優秀員工、業務骨幹到優秀管理者的五個轉變5.優秀管理者的正確角色與錯位角色6.五級領導人的特徵7.企業發展到不同階段對中層能力的不同要求8.中層管理者在企業中所處的位置和應起的作用9.管理者應該有的意識和心態10.游戲分享:「迷你企業游戲」中看中層的常見問題,清晰中層角色、作用和責任第二部分管理者的管理技能一、系統思考能力---幫你學會對部門工作做系統鋪排,有序開展,步步為營1.作為管理者應具備的全面系統的思維結構2.系統思考的三個方面3.系統思考的結構化分解思路4.案例討論:面對部門工作目標,或一項重要任務,如何通過系統思考做整體鋪排二、目標計劃時間管理能力---幫你學會設定目標,鋪排計劃,合理利用時間的方法1.計劃管理的PDCA管理循環2.目標管理SMART原則3.計劃分解的5W2H方法4.管理工具--甘特圖的應用5.高效時間管理的20個方法案例分析:一個計劃實施無效的問題根源在哪裡三、團隊建設與組織管理---讓你帶出優勢互補、精幹高效的團隊1.優秀團隊的特徵2.組織形成的五個條件3.組織的四層次—執行力中常被忽視的重要層次4.部門組織設計和人員安排上,做到精幹高效的實用方法5.團隊內如何做到人崗相配,優勢互補,人力資源最大化6.組織內上下級指揮匯報系統的五原則7.授權中常見的八種現象8.有效授權的七個層次9.游戲體驗:體驗式游戲,讓團隊體會共同目標、信任支持、優勢互補和精幹高效四、培養員工的能力---讓你不但自己會做,還能教會員工,把你的下屬培養起來1.培育主體應有的心態定位2.四種員工(有心無力,有力無心,有心有力,無心無力)的培養重點3.三種方式培養員工的關鍵點:OJT(崗上培養)+OffJT(集中培訓)+SD(自我啟發)4.如何制定培育計劃5.崗上指導的五個步驟6.工作中教導的六個時機7.新員工培訓的六個要點8.案例分析:學員在實際培養員工方面所遇到問題的現場解答五、溝通協調能力---幫你掌握溝通技巧,讓團隊減少內耗,協同一致完成目標1.以案例說明溝通中常見現象及障礙點分析2.達成良好溝通應該具備的五大心態3.單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的效果區別4.溝通行為中的五個注意事項5.溝通中所蘊含的人性智慧6.部門間協作的四個關鍵和尋找互利方案的五個方法7.與不同關系(上司、下屬、同級、客戶等)的溝通要領8.如何轉化批評為鼓勵,如何利用欣賞讓員工更好發揮特長9.對不同性格人如何調整溝通風格以達到溝通目的10.案例討論:企業中常見的主管與下屬沖突問題的解決六、有效激勵員工—讓員工從「要我干」到「我要干」,打造自動自發的高意願團隊1.激勵的原理:刺激—需求—行動2.激勵理論:XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論3.激勵中的常見誤區4.不同層次員工的不同需求5.工作中激勵的六種方式6.案例討論:如何讓員工積極、高意願地接受公司的挑戰性任務七、執行與控制---幫你加強過程式控制制,提高執行力,確保目標的實現。1.執行中的常見八大誤區分析2.如何從心態上提高執行力3.如何從行為習慣上提高執行力4.如何從制度的制定與執行上提高執行力5.控制三環節:事前(預測問題)、事中(解決問題)、事後(例外事件例行化)6.案例分析:從「質量事故」和「計劃拖延完成」看,如何進行過程式控制制,以避免死後驗屍第三部分領導力素質提升—讓管理者擁有影響力,帶出一個有凝聚力戰鬥力的精英團隊1.何謂領導力:道&術2.領導與管理的五大區別3.領導的軟權力與硬權利4.提升個人影響力的五個方面5.領導的四種類型6.情境領導:針對不同任務、不同員工的狀況,調整領導風格7.情境領導:針對不同性格的員工,調整領導風格8.教練型領導的核心:「人」的問題解決了,才能從根本上解決「事」的問題9.角色扮演:針對四種員工做領導風格的調整10.視頻分析:從一段視頻感悟,何為領導的魅力
⑩ 企業內部培訓大概流程
一些大公司內訓的流程很復雜,要有一個年度計劃,針對什麼樣的人培訓,培訓的內容大概是什麼樣,培訓的目的是什麼。如果培訓是針對運營銷售人員的,或是針對職能人員的。培訓內容:是為了提高業務能力,還是為了培訓企業價值,或是崗位的一些技能培訓。大概的流程:制定年度培訓計劃目標--制定課程大綱--課程大綱審核--課件研發--課程審核--講師傳承試講--課程上線--培訓實施--課程評估--課程優化改善。大概就是這樣,如果還想問哪個環節的具體內容再給我留言吧!希望能幫到你。