⑴ 眼鏡店的店長如何做好，職責是什麼
轉載以下資料供參考
如何做好店長
店長手冊
一、 店長的身份
二、 店長應有的能力
三、 店長不能具備的品質
四、 店長一天的活動
五、 店長的管理許可權
1、人員的管理 2、缺貨的管理
3、損耗的管理 4、收銀的管理
5、報表的管理 6、衛生的管理
7、促銷的管理 8、培訓的管理
9、獎懲的管理 10、目標的管理
11、情報的管理 12、對投訴的管理
13、突發事件的管理 14、降低成本的管理
15、安全的管理 16、和總部的聯系
17、店面設備的管理 18、保密管理
六、 店長的自我檢查
七、 店長的考核
本手冊是幫助麵包店各營業店的店長，理解自己的職責范圍，並更好的完成店長的工作任務。
一、 店長的身份
1、公司營業店的代表人
從你成為店長的一刻起，你不再是一名普通的員工，你代表了公司整體的形象，是公司營業店的代表，你必須站在公司的立場上，強化管理，達到公司經營效益之目標。
2、營業額目標的實現者
你所管理的店面，必須有盈利才能證明你的價值，而在實現目標的過程中，你的管理和以身作則，將是極其重要的，所以，營業額目標的實現，50%是依賴你的個人的優異表現。
3、營業店的指揮者
一個小的營業店也是一個集體，必須要有一個指揮者，那就是你，你不但要發揮自己的才能，還要負擔指揮其他員工的責任—— 幫助每一個員工都能發揮才能，你必須用自己的行動、思想來影響員工，而不是讓員工影響你的判斷和思維。
二、店長應有的能力
1、指導的能力
是指能扭轉陳舊觀念，並使其發揮最大的才能，從而使營業額得以提高。
2、教育的能力
能發現員工的不足，並幫助員工提高能力和素質
3、數據計算能力
掌握、學會、分析報表、數據]從而知道自己店面成績的好壞
4、目標達成能力
指為達成目標。而須擁有的組織能力和凝聚力，以及掌握員工的能力
5、良好的判斷力
面對問題有正確的判斷，並能迅速解決
6、專業知識的能力
對於你所賣西餅、麵包的了解和營業服務時所必備的知識和技能
7、營業店的經營能力
指營業店經營所必備的管理技能
8、管理人員和時間的能力
9、改善服務品質的能力
指讓服務更加合理化，讓顧客有親切感，方便感，信任感和舒適感
10、自我訓練的能力
要跟上時代提升自己，和公司一起快樂成長
11、誠實和忠誠
三、店長不能有的品質
1、 越級匯報，自作主張（指突發性的問題）
2、 推卸責任，逃避責任
3、 私下批評公司，抱怨公司現狀
4、 不設立目標，不相信自己和手下員工可以創造營業奇跡
5、 有功勞時，獨自享受
6、 不擅長運用店員的長處，只看到店員的短處
7、 不願訓練手下，不願手下員工超越自己
8、 對上級或公司，報喜不報憂專挑好聽的講
9、 不願嚴格管理店面，只想做老好人
四、店長一天的活動
1、 早晨開門的准備（開店前半小時）
A:手下員工的確認，出勤和休假的情況，以及人員的精神狀況。
B:營業店面的檢查:存貨的復核、新貨的盤點、物品的陳列、店面的清潔、燈光、價格、設備、零錢等狀況
C:昨日營業額的分析:具體的數目，是降是升（找出原因）、尋找提高營業額的方法
D:宣布當日營業目標
2、 開店後到中午
A:今日工作重點的確認 今日營業額要做多少
今日全力促銷哪樣產品
B:營業問題的追蹤（設備修理、燈光、產品排列等）
C:營業店進期的西餅、麵包進行銷售量/額比較
D:今天的營業高峰是什麼時候？
3、 中午輪班午餐
4、 下午（1:00~3:00）
A:對員工進行培訓和交談、鼓舞士氣
B:對發現的問題進行處理和上報
C:四周同行店的調查（生意和我們比較如何）
5、 傍晚（3:00~6:00）
A:確認營業額的完成情況
B:檢查店面的整體情況
C:指示接班人員或代理人員的注意事項
D:進行訂貨工作，和總部協調
6、 晚間（6:00~關門）
A:推銷產品，盡力完成當日目標
B:盤點物品、收銀
C:製作日報表
D:打烊工作的完成
E:作好離店的工作（保障店面晚間的安全）
五、店長的許可權
1、從業人員的管理
A:出勤的管理:嚴禁遲到、早退、嚴格遵守紀律
B；服務的管理:以優質的服務吸引回頭客
C:工作效率管理:不斷提高每個員工的工作速度和工作的質量
D:對不合格的管理。一般分兩種情況:
*對不合格的員工進行再培訓
*對無葯可救的員工進行辭退工作
2、缺貨的管理
缺貨是造成營業額無法提升的直接原因，所以，在下訂單時，必須考慮營業的具體情況。每隔一段時間，應有意識的增加訂貨數量，以避免營業額原地不動或不斷滑坡。
⑵ 我是眼鏡店的店長業績不好開會要提方案怎麼提呢
提示，搞下教大家怎麼樣保護眼睛的活動！會加入到你們活動的人，對眼鏡是會有需要的，自己再慢慢琢磨～～～
⑶ 作為眼鏡店店長怎麼與驗光師溝通平時工作
這就要看，自己的技術高低了。自己的技術高，自然成竹在胸，可以採用提醒、指示、修正錯誤等方式；自己技術低，首先自己得有想法，可以採取徵求意見、交換意見、私下溝通的方式。
⑷ 眼鏡店的工作計劃怎麼寫
工作計劃要看你寫周計劃，月度計劃，年度計劃，根據周期的不同，寫的要求一般也不同的，比如年度計劃會要求寫的以營業額計劃、大的目標規劃為主，而月度計劃，則以月度業績目標、人員培訓、內部管理、產品盤點、等等來寫計劃，而周計劃就更加的細了，周業績目標，每天、每個店員的具體工作目標等等了。
⑸ 如何做好一個眼鏡店店長，怎樣提高單店業績
這個的話可以去多方面來分析，具體的建議可以去聽聽舒曼商學院的培訓課程，個人感覺對眼鏡店的管理方面還有提高業績等方面都是很有幫助的。
⑹ 眼鏡店的店長職責是什麼
需要從眼鏡店的規模著手，第一種小店：店長、驗光師、店員；第二種區域性5家-10家店的，有老闆、店長、驗光師、加工師、經理、培訓督導、會計等；第三種10家以上連鎖店，那麼組織架構就齊全了，什麼采購部、加工部、培訓部、各門店、售後、財務、人事、行政部等等根據組織構架設定崗位職責了。
⑺ 眼鏡店店長的明日計劃怎麼寫
首先開早會。給店員做下簡單的驗光和銷售的培訓。說說昨天的錯誤等等。讓下面的員工打擾衛生。拖地，擦櫃台，鏡架的打掃。鏡架的擺放。你的工作就是聯系總部把昨天賣掉的貨品采購回來。其實眼鏡店裡當店長是很輕松的一件事情，，望採納。
⑻ 眼鏡店如何培訓員工
眼鏡店員工培訓
培訓內容
驗光部分：（全部可實操培訓）
1. 近視，遠視，散光，老花等基礎內容
A. 基礎光學
B. 基礎透鏡原理
C. 屈光不正的分類與原因
D. 透鏡是如何矯正屈光不正的（包括散光原理）
2. 屈光不正的原則與方法
A. 近視矯正原則
B. 遠視矯正原則
C. 散光矯正原則
D. 老花矯正原則
E. 其它（屈光參差、弱視、眼球震顫等）
3. 屈光不正矯正的方法
A. 基礎內容（小孔片與裂隙片的使用）
B. 主導眼的測試與作用
C. 度數矯正的紅綠平衡（球鏡）
D. 交*圓柱鏡（精調散光，球鏡，調節滯後測試）
E. 霧視（目的）
F. 假性近視測試（不散瞳下測試假性近視，准確率高97％以上）、
G. 雙眼視力平衡等
4. 綜合驗光儀使用方法（必須有綜合驗光儀）
A. 綜合驗光儀的介紹與使用方法
B. 綜合驗光儀的操作
C. 投影儀介紹，各視標的使用方法
D. 綜合驗光儀與投影儀聯合的使用方法
5. 視覺檢查內容（必須要培訓綜合驗光儀後才培訓）
A. 不等像測試（屈光參差）
B. 立體視覺測試（立體感）
C. 眼位測試（斜視）
D. 融像機能測試（眼肌功能測試）
E. 雙眼視覺平衡等
6. 其它內容：
A. "美式21項"驗光視覺檢查法培訓（有書）
B. 巧用瞳距儀
C. 眼球震顫症（三種方法改善）
D. 弱視治療
E. 顯微裂隙燈使用方法
F. 角膜曲率儀使用方法
鏡架知識部分：
1. 鏡架的分類
A. 無框架，半框架，全框架的特點
B. 鋼皮架，環保架，記憶架的特點
C. 板材架，金屬架等特殊架的特點
2. 鏡架的材料與特點
A. 板材架與膠架的區別
B. 各種金屬架的特點與區別（鎳、鋁、鈦、金、青銅、記憶等）
C. 其它材料（玳瑁架、牛骨架、木架等）
D. 鏡架的使用與護理（無框架、半框架、玳瑁架）
3. 鏡架設計的特點
A. 鏡架大小與瞳距的關系
B. 怎樣知道做上鏡片後，鏡片的厚度
C. 鼻托的三種設計的用途
D. 其它小內容（鏡腳設計與舒適等，更詳細在"系統調整眼鏡架培訓"）
鏡片知識部分：
1. 鏡片的分類
A. 鏡片的品種（單光，散光，漸進，雙光等）
B. 鏡片的功能（鏡片是如何矯正屈光不正）
C. 鏡片的使用注意事項
2. 鏡片的加膜
A. 加膜的分類
B. 加膜層的作用（防水，防霧，防紫外線、抗輻射，防塵，防反光等）
C. 紫紅膜，黃金膜，藍膜，綠膜的意義與作用
D. 蔡司膜與依視路加膜的內容
3. 鏡片的材料
A. 鏡片材料分類（玻璃，樹脂，PC，PMMA，水晶等）
B. 鏡片材料的特點
C. 鏡片材料折射率知識
D. 鏡片材料色散問題
E. 鏡片的應力問題（主要是PC鏡片）
4. 鏡片的設計
A. 球面設計與非球面設計區別（非球面適合人群、特點、賣點等）
B. 內弧面散光設計與外弧面散水設計的區別
C. 厚鏡與薄鏡設計的區別
5. 漸進片的知識
A. 漸進片設計（下加光設計問題，不對稱設計問題，）
B. 漸進片適合人群
（老年人，青少年近視控製片）
C. 驗配漸進片屈光矯正注意事項
（定中心、瞳高）
D. 如何提高漸進片的驗配成功率
E. 漸進片投訴處理
F. 實操漸進片驗配過程
6. 其它鏡片的內容
A. 雙光鏡片的定點法（瞳高）
B. 組合棱鏡（基底向內加正鏡）設計與驗配問題
C. PMMA鏡片問題
D. 水晶鏡片介紹與一些問題
鏡架定配知識部分（全部可實操培訓）
1、 基礎加工技術：
A. 定瞳距簡易法
B. 巧做無框架法（打孔定點法）
C. 系統調整眼鏡架培訓（內容極多）
D. 手磨技術提升培訓
E. 加工小密技等
2、 特殊片加工技術：
A. 巧做漸進片加工（三種方法）
B. 雙光片加工
C. 棱鏡加工（多種方法）等
3、 個性化美邊技術：
A. 製作出個性化的藝術邊、鑽石邊，百合邊，拋光技術培訓，
B. 手工加工技術培訓等。
4、 PC鏡片加工技術
A. PC鏡片的加工要求
B. PC鏡片加工特點
C. PC鏡片加工注意事項
軟性隱形眼鏡知識部分：（全部可實操培訓）
1. 隱形眼鏡基礎內容
A. 隱形眼鏡的設計
B. 隱形眼鏡的矯正原理
C. 隱形眼鏡的基礎參數的意義
2. 隱形眼鏡驗配
A. 眼睛健康檢查（建議用裂隙燈檢查眼的前部分）
B. 隱形眼鏡基弧
C. 隱形眼鏡屈光的注意事項
D. 隱形眼鏡含水量的意義
E. 隱形眼鏡淚液透鏡與水泵原理
F. 隱形眼鏡矯正散光的原理
G. 隱形眼鏡禁忌症
3. 隱形眼鏡注意事項
A. 隱形眼鏡的配戴時間
B. 隱形眼鏡的護理（揉，去蛋白）
C. GPC問題
D. 隱形問題出現問題的處理方法
E. 隱形眼鏡帶來的一些可能的眼疾
F. 隱形眼鏡的並發症
4. 隱形眼鏡實操
A. 如何更快速度的教人會戴與取隱形
B. 教顧客過程中可能出現的問題處理
銷售技巧部分：（企業的利潤之源）
1. 普通員工的銷售技巧
A. 銷售觀念-----親情銷售（將顧客當作自己的朋友）
B. 針對性銷售---將利潤最大化
C. 引導顧客-----導購的作用是給顧客最合適的建議，讓顧客有充分的自主選擇空間
D. 銷售技巧-----不要盲目的追求高銷售額
E. 信任感-------如何通過自己的言行，讓顧客對自己產生信任感
2. 員工的禮儀～只有懂得禮儀的導購才能讓顧客產生好感
A. 服裝禮儀
B. 與顧客保持合理的距離
C. 說話技巧
D. 要真誠的笑容，不要職業化的微笑
E. 調節自己的情緒
3. 店前價格體系與銷售方面的關系
A. 價格不一樣的原因
B. 會員卡優惠的原因
C. 更靈活的銷售（讓步的程度）
4. 如何介紹鏡片
A. 更全面的介紹鏡片的種類
B. 介紹顧客最適合的鏡片
C. 教顧客如何知道鏡片的好壞
5. 如何介紹鏡架
A. 臉形與鏡架
B. 鏡架的舒適度介紹
C. 鏡架材料介紹
D. 介紹顧客最適合的鏡架
E. 教顧客如何區別鏡架的好壞
6. 如何讓顧客認為你店內商品物美價廉
A. 顧客的購物心理
B. 顧客的分類與針對性處理
C. 不要介紹給顧客最高價格的原因
D. 顧客是來享受服務的
E. 教會顧客一些專業知識的原因
7. 普通店前的服務
A. 迎賓語與送賓語的內涵與作用
B. 倒水後上水的技巧
C. 介紹時不能出現的一些情況
D. 收銀員注意的事項
8. 售後服務
如果售後處理不好，顧客在消費時對公司產生的好印象將盪然無存，好的售後服務，不光是解決顧客的問題，更要主動的提供服務，定期拜訪、生日祝賀等。
A. 好的售後服務態度----不要使顧客感覺，售前和售後是兩種不同的態度
B. 站在顧客的角度去考慮問題
C. 維護公司的利益
D. 售後問題要及時上報，不得隱瞞
9. 顧客可能問到的問題大全（極多）
A. 鏡架方面
B. 鏡片方面
C. 屈光方面
D. 小孩子問題
E. 太陽鏡方面等
店長的本質與功能（一天的培訓內容）
1. 店長的許可權
2. 店長的日常工作流程
3. 店長的責任
4. 店長的管理技巧
5. 店長的職能
6. 店長培訓員工的技巧
7. 晨會與晚會的意義
8. 人力資源與物源的管理
9. 必要的專業知識
管理規章部分：老闆內容
1. 日常規章建立
健全的規章，是企業形像的基礎，效果的根源，責任的落實，有效的運作一個企業
2. 如何嚴格的執行
再好的制度，沒有嚴格的執行，那就是廢紙一張
3. 獎罰制度建立
獎罰分明，大大的提高員工的學習積極性
4. 崗位的建立，崗位的分工
明確的崗位，責任分明，有利於落實任務
5. 員工的全面考核制度
全面的公平的進行考核，提高員工的學習專業，銷售技巧的最好方法，也是員工升遷的最基礎依據。
6. 員工的升遷
合理的升遷，員工工作有盼頭，向心力、積極性大大增強
7. 如何增加員工的積極性
增加員工的榮譽感，向心力，給員工個人展現的機會，良好的工作氛圍
8. 工資制度，資金制度等
並不是工資高就能留下優秀的員工，而已是能夠體現優秀員工價值的各種小小的資金
9. 加工部制度
定配眼鏡是眼鏡店的品質保證，如何從制度上控制加工的殘損率與出錯率。
10. 倉庫制度
倉庫的貨源怎樣控制，過多或太少的貨源都是危險的
11. 電腦部制度
最有利於統計各種各樣的貨源，顧客資源等
企業文化：
1. 本企業的特點
我們的優勢，我們的不足，我們的潛力，我們發展的路線
2. 企業文化
我們以什麼為文化，針對的客群就不一樣，良好的企業文化可以得到良好的顧客群體
3. 企業形像
統一的形像，統一的服務，品牌與員工的禮儀等都是企業形像表現
4. 企業本質
如何增大企業品牌效應，如何增強優勢，減少不足，管理與銷售的關系