❶ 那位廚房管理者 能給我提供一篇 酒樓月終總結會議搞 到底怎樣寫
以下為範文,請酌情修改!如有問題,請及時提出!
餐飲部一月份工作總結
SUMMARIZE-M(11-001)
報送:xxx副總
發出:餐飲部
日期:2011年1月27日 星期一
綱要:餐飲部一月份工作總結
內 容
一, 經營狀況:
截止本月1日至25日,餐飲部共完成銷售額280.87萬元。
截止本月30日,婚宴20檔,共計342桌,金額478372元;生日宴6檔,42桌,金額61440元;會議35檔,共計214桌,都與去年同期都有不同程度的增加。
二,廚房方面:
1, 潮坊香餐廳菜餚翻新了20多個品種,主要目的在於提升人氣,推廣新菜餚。
2, 推出外賣服務。其種類有三種,分別為:218元/套;388元/套; 588元/套,目的在於提高了寶隆在社會上,特別是在周邊環境內 的影響力。
3, 魚翅、鮑魚在實際操作中,安排專人按照規范進行操作,保證了
質量。
4, 原來的米飯放置在保暖筒內,但使用下來熱度不夠,現在請采購部製作了保暖被套,效果較好。
5, 針對廚師對新推出菜餚有不熟悉的現象,統一標准,進行培訓。
6,春節咖啡廳兩套早餐菜單的確定及製作。
7,1月15日至2月15日期間海鮮推廣活動
8,確定西餐食品節主題、營銷推廣計劃,做好其成本費用預算、備
料、器皿准備及培訓工作等。
三,餐廳方面:
1, 制定餐廳工作方式的表格化、程序化,如:借用物品表格、遲到登記表、班前會記錄簽收表格等。
2, 規定班前會內容,每天班將前一天需注意的事情記錄下來,在第 二天班前會上認員工了解並簽名認可,會後對內容進行整理並規 范存檔工作;
3, 三個餐廳配合默契,在運作期間相互協調,對人力資源合理利用,提高宴會接待品質及菜餚品位,做好大型、重要宴請的人員調配工作,如:本月區府、重要宴請及時將各其它餐廳骨幹人員調入江南廳做好接待工作;
4,人員工作安排表上交,做好人員的安排工作。
5,餐廳員工與廚房配合每天對菜餚進行信息匯總並做好相關的記錄;
6,江南廳設置專人負責燙椅套,保證了包房內椅套的平整、服帖。
7,對所有包房重新進行設計布置,並拍成照片,規范服務員在布置上的操作。
四,綜合管理及協調方面
1, 做好部門人力資源編制流動情況及結構圖;
2,部門管事部做好量化管理
A,對每個工作台的餐具數量、品種進行配置,確保物品的正常運轉;
B,由管事部對物品的配置進行監控和管理,制定每個月的正常損耗率及物品添置數量及賠償的比例。
3,完善預定處信息傳遞程序,要求預定處接到用餐變更通知、特別 是臨時變更通知後及時將信息傳遞到各相關班組,並上報李總 監、周總廚、王經理、辦公室。辦公室做好督導作用。
4, 制定了一年的系統培訓計劃,各班組根據分管管理者年度培訓計 劃,制訂班組每月培訓計劃並將每次培訓情況以書面形式上報部 門。同時按計劃進行培訓並做好培訓記錄,並在培訓後由員工簽名認可;
5, 各班組做好了元旦期間菜餚推廣、人員安排、節日安全;
6, 做好春節外賣、年夜飯接待工作、元宵節接待工作的流程及菜單的制定、備料、器皿准備等相關的准備工作;
7, 制定春節期間工作安排。
8,召開采購成本控制、品質、營銷及餐飲會議,總結上月工作,分 析本月工作,制定2月份的營銷計劃。
9, 成立餐飲銷售部,確定其結構編制、工作職責,安排相關人員進行輪崗學習。
❷ 跪求餐廳廚房員工十天培訓詳細計劃表
廚房管理計劃書
餐廳員工要倡導和崇尚的風氣,親情化的管理。 一、提倡親密風尚 親密,即全體員工,包括管理者與員工,員工與員工,員工與顧客彼此融洽如一家。 二、提倡團結風尚 團結,即全體員工分工明確,又互相合作,是目標一致下的團結。這種團結是餐廳實現自已目標的根本保證,是餐廳的發展動力,團結才能使員工同心同德,並肩工作。
提倡互助風尚 互助,即員工無論在工作中,還是生活中都彼此互相關心互相愛護和幫助。 四、提倡友愛風尚 即員工彼此友好相處,互相厚愛,友愛以「仁」為基礎,只有「仁」才能與別人友愛友善。員工都有要求做到嚴於律已,寬於待人。 五、提倡勤儉風尚 勤儉,就是勤勞儉朴。勤儉是餐廳的寶貴財富,而厲行節約,反對浪費,同樣是餐廳興業之道。
六、提倡尊重風尚 尊重,即是餐廳內部盡管有職務,工種之分,但餐廳的每個成員都要能彼此尊重,不輕視他人,多看別人的優點,多向別人學習,能尊重別人的人格、知識、技術和勞動乃至生活習慣。 七、提倡合作風尚 合作,即工作盡管有分工,但能做到分工不分家,能分工合作,不以鄰壑,不論份內外的事才都能關心,盡心盡力地去做,主動幫助別人。 八、提倡信任風尚 信任,即餐廳的管理者與員工之間能彼此理解,不猜忌,信得過,不以勢壓人,不欺上瞞下,能選賢任能,知人善任,唯才是舉,做到用而不疑。上下都能坦誠相見,熱忱相待。
它餐廳員工長期自覺形成的良好風氣。這種風氣,做為餐廳管理者將極力指導,使整個餐廳成員都具有良好的風尚和精神面貌,也相信整個餐廳都表現出良好的風氣,因為這些將是餐廳的巨大精神財富。 我相信員工在這樣良好的氛圍內工作,再加以管理必然會樹立良好的餐飲形象,才能擴大餐廳的知名度和信譽有著舉足輕重的意義。 廚房生產流程式控制制計劃
一,菜品定位
圍繞粗菜精做,細致入微,轉廢為寶,物超所值的原則。
二、菜品質量
在廚房內部組織幾個技術骨幹,成立一個菜餚研究小組,每天把前廳及顧客反饋意見及時交流總結。從每個細小的環節抓起,逐步改善不足。及時調整菜品,提高菜餚出品質量,避免不當的操作,不給餐廳帶來任何損失,齊心合力,以優質的菜餚展現在顧客的餐桌上。
三、嚴控成本,物盡其用。
對廚房營業情況及進貨原料一一記錄,抓住各個環節,責任落實到人,分工細致,做好原料節約,妥善保存原料避免不必要的浪費,做到物盡其用。
四,廚房包括加工,烹調。
將分為不同崗位,這其間有許多環節,要使每個環節緊密聯系又明顯劃分,就要對廚房生產流程加以控制。 廚房生產控制是對生產質量、產品成本、製作規范,在三個流程中檢查指導,隨時消除一切生產性誤差。保證達到預期的成本標准,消除一切生產性浪費,保證員工都按製作規范與標准操作,形成最佳的生產秩序和流程。 五、《廚房操作制度》 廚房必須做出一套嚴格可行的操作流程 ,嚴把菜品質量關 。 (1)定人定崗操作,從半成品加工開始。
給每個菜定口味,定配料,讓每個廚師按照口味去做,按配料去配。 (3)出品速度要快,廚師平常准備工作要做好,為正餐正常運行做好准備。 六、《廚房工作制度》 1:遵守公司的規章制度,服從指揮,尊重上級,團結和睦,互相幫助。 2:遵守餐廳的考勤制度,按時上下班,不礦工,早退,有事請假。 3:上班時間為上午9:30-14:00下午16:30-21:30每天當班的人員必須等客人走完才能下班。 4:用餐時間為上午10:30-11:00下午16:30-17:00晚上21:30-22:00 5:上班時間所有人都必須在自己的崗位上,不得擅自離崗,不得聚眾打鬧。正餐時間中午11:00-13:45, 晚上17:00-21:15以後的工作當班的廚師完成。 6:廚房人員不準偷吃任何酒樓食物。 7:上班時間廚房人員不準串崗。 8:廚房必須做好衛生清潔工作,包干到位,每星期一,四各掃除一次,每天各部門搞好本崗位衛生。
9:因廚房操作不當造成,將追究個人原因,如變質,腐爛,有異物,異味等,除追究本廚房主管外,事故本人也要做出相應的罰款。 10:廚房工作人員必須做到四勤:手勤,口勤,腦勤,腿勤。 11:廚房工作人員必須做好節約成本,杜絕浪費,控制原料使用,做到節水,節電,節油,節氣和合理利用原料材料。 12:把握原材料質料,干調料出庫數量,做到心中有數,天天有據可查,嚴格把住菜品的質量關。 13:廚房工作人員必須做好自己的本職工作,負責自己責任范圍,如發生問題將直接追究其責任。 14:每個廚房工作人員都必須有敬業,愛業,互相幫助的品德精神,做一個優秀的廚師。 15:廚房工作人員都必須有消防意識,避免火災,漏電,漏液化氣等事故,下班之前做好關燈,關火,關液化氣等工作,每天定時檢查一次,以免發生事故,對因失職造成的事故者,按情節嚴重做出處罰,甚至追究其法律責任。 16:以上各條制度廚房工作人員必須嚴格遵守,認真施行,如有違反,視情節輕重做出嚴格處罰。 廚師長工作職權: 1、負責各小組組長的考勤考績工作,根據他們工作表現的好壞,正確行使表揚和批評、獎勵或處罰職權。
全權處理各廚房的日常業務工作並做好事前工作安排。 2、合理調動,安排各小組組長、廚師、廚工的人員配置。 3、 現場檢查、督導廚房的各種准備工作。廚師長工作職責: 1、 根據餐廳的特點和要求,制定菜單。 2、 制定廚房的操作規程及崗位職責、確保廚房工作正常進行。
3、 巡視檢查廚房工作情況,合理安排人力及技術力量,統籌各個工作環節。 4、檢查廚房設備運轉情況和廚具、用具的使用情況。 5、 根據不同季節和重大節日推出或增加品種,以促進銷售。 6、 每日檢查廚房衛生,把好食品衛生關,貫徹執行食品衛生法規和廚房衛生制度。 7、制定值班表,評估廚師,對廚師的晉升調動提出意見經批實施。 8、合理調配人員,科學安排操作程序,保證出菜節奏,為服務工作提供良好的基礎。 9、負責控制食品成本,准確掌握原料庫存量,了解市場供應情況。一、廚房考勤制度 1、 廚房工作人員上、下班時,必須打考勤,嚴禁代人或委託人代打考勤。 2、 穿好工作服後,廚師長報到或總體點名。 3、 根據廚房工作需要,加班的廚師留下,不加班的廚師下班後應離開。 4、 上班時應堅守工作崗位,不脫崗,不串崗,不準做與工作無關的事,如會客,看書報,下棋、打私人電話,不得帶親戚朋友到酒店公共場所玩耍、聊天、不得哼唱歌曲、小調。
5、 因病需要請假的員工應提前一日向廚師長辦理准假手續,並出示醫院開出的有效證明、因不能提供相關手續或手續不符合規定者,按曠工或早退處理。請假應寫請假條書面備案。 6、 需請事假的,必須提前一日辦理事假手續,經廚師長批准後方有效,未經批準的不得無故缺席或擅離崗位。電話請假一律無效。 7、 根據工作需要,需廷長工作時間的,經領導同意,可按加班或計時銷假處理。 8、 本制度適用於廚房的所有員工。二、廚房著裝制度 1、 上班時需穿戴工作服帽,在規定位置佩戴工號牌或工作證。服裝要干凈,整潔、工作時間不得裸背敞胸、穿便裝和怪服。 2、 上班時間需穿工作鞋,不得穿拖鞋、涼鞋。 3、 工作服應保持干凈整潔,不得用其它飾物代替紐扣。 4、 工作服只能在工作區域或相關地點穿戴,不得進入作業區域之外的地點,禁止著工裝進入前廳。 5、 必須按規定圍腰系帶操作,不得拖曳。 6、 違反上述規定者,按酒店處罰條例執行。
三,廚房衛生管理制度 1、 廚房烹調加工食物用過的廢水必須及時排除。 2、 定期清洗抽油煙設備,以免發生火災。 3、 工作廚台,櫥櫃下內側及廚房死角,應特別注意清掃,防止殘留食物發霉,有異味。 4、 食物應在工作台上操作加工,並將生熟食物分開處理、刀、菜墩、抹布等必須保持請清潔、衛生。 5、 食物應保持新鮮、清潔、衛生、並於清洗後分類裝在蓋容器內分別儲放冷藏區或冷凍區、要做到勿將食物在常溫中暴露大久。 6、 凡易腐敗的食物,應儲藏在0度以下冷藏容器內,熟的與生的食物分開儲放,防止食物間串味。
7,調味品應以適當容器裝盛,及時清理,所有器皿及菜均不得與地面或污垢接觸.
8,垃圾桶最好當夜倒掉,不在廚房隔夜,如需要隔夜清除,則應用桶蓋隔離,垃圾桶四周應經常保持干凈。 9, 員工工作時,工作衣帽應穿戴整潔,不得留長發、長指甲,工作時避免讓手接觸或沾染成品食物與盛器,盡量利用夾子、勺子等工具取用。 10,在廚房工作時,不得在工作域抽煙、咳嗽、吐 、打噴嚏等要避開食物。 11,廚房工作人員工作前、方便後應徹底洗手,保持雙手的清浩。 12,廚房清潔掃除工作應每日數次,至少二次清潔完畢,用具應集中處置,殺蟲劑應與洗滌劑分開放置,並指定專人管理。
13,不得在廚房內躺卧或住宿,亦不許隨便懸掛衣物及放置鞋屐、或亂放雜物等。 14,有傳染病時,應在家中或醫院治療,停止一切廚房工作。四, 食品原料管理與驗收制度 1,實行原料先進先出原則,合理使用原料,避免先後程序不分,先入庫房原料擱置不用。 2、 未經許可,不得私自製作菜品,杜絕任何原料浪費行為。 3、 不得使用霉變,有異味等一切變質的原料。對原料做到先入先出,隨時檢查。 4、 不得將腐敗變質的菜品和食品提供給客人。 5、 不許亂拿、亂吃、亂做廚房的一切食品。處理變質原料,需經批准。 6、驗收人員必須以餐廳利益為重,堅持原則,秉公驗收,不圖私利。 7,驗收人員必須嚴格按驗收程序完成原料驗收工作。 8,驗收人員必須了解即將取得的原料與采購定單上規定的質量要求是否一致,拒絕驗收與采購單上規定不符的原材料。
9,驗收人員必須了解如何處理驗收下來的物品,並且知道在發現問題時如何處理。如果已驗收的原材料出現質量問題,驗收人員應負主要責任。 10,驗收完畢,驗收人員應填寫好驗收報告,備存或交給相關部門的相關人員。 11,以上制度適用於廚房一切工作人員,違反上述規定者,按酒店處罰制度執行。
五,廚房日常工作檢查制度 1、 對廚房各項工作實行分級檢查制,對各廚房進行不定期,不定點、不定項的抽查。
2,檢查內容包括店規、店紀、廚房考勤、著裝、崗位職責、設備使用和維護、食品儲藏、菜餚質量、出菜制度及速度、原材料節約及綜合利用、安全生產等項規章制度的執行和正常生產運轉情況。 3、 各項內容的檢查可分別或同時進行。衛生檢查:每日一次,包括食品衛生、日常衛生、計劃衛生;紀律檢查:每月一次,包括廚房紀律,考勤考核,店規店紀;設備安全檢查:每月一次,包括設備使用、維護安全工作 ;生產檢查:每周一次,包括儲藏、職責出品制度、質量及速度。每日例查:每日二次,包括餐前、後工作過程,個人及其它衛生。 4、 檢查人員對檢查工作中發現的不良現象,依據情節,做出適當的處理,並有權督促當事人立即改已或在規定期內改正。 5、 屬於個人包干范圍或崗位職責內的差錯,追究個人的責任;屬於部門差錯,則追究其負責人員的責任,同時採取相應的經濟處罰措施。 6、 對於屢犯同類錯誤,或要求在限期內改進而未做到者,應加重處罰,直到辭退。 7、 檢查人員應認真負責,一視同仁,公正辦事。每次參加檢查的人員,對時間、內容和結果應做書面記錄備案,檢查結果應及時與部門個人利益掛鉤。六、廚房值班交接班制度 1、 根據工作需要,各部門負責有權安排本部門人員值班。 2、 接班人員必須提前抵達工作崗位,保證准點接班。 3、 交班人員必須向接班人員詳細交代交接事宜,並填寫交接班日誌,方可離崗。 4、 接班人員必須認真核對交接班日誌,確認並落實交班內容。 5、 值班人員應自覺完成交代的工作,工作時間不得擅自離開工作崗位,不得做與工作無關的事。 6、 值班、接班人員應保證值班、接班期間的菜點正常出品。 7、 值班、接班人員要妥善處理和保藏剩餘食品及原料,做好清潔衛生工作。 8、 值班、接班人員下班時要寫好交接班日誌,不得在上面亂畫,及時關閉能源開關,鎖好門窗交鑰匙。 9、 廚師長無定時檢查值班交接記錄。七、廚房防火安全制度 廚房引起火災的主要因素:大量堆積易燃油脂,煤氣爐未及時關閉,煤氣漏氣,電器設備未及時切斷,電源或超負荷用電,煉油時無人值守等。 1 、發現電氣設備接頭不牢或發生故障時,應立即報修,修復後才能使用; 2、不能超負荷使用電氣設備。 3、各種電器設備在不用時或用完後切斷電源。 4、易燃物貯藏應遠離熱源。 5、每天清洗凈殘油脂。 7、 煉油時應專人看管,烤食物時不能著火。 8、 煮鍋或炸鍋不能超容量或超溫度使用。 9、 每天清洗干凈油煙罩爐灶,每周至少清洗一次抽油煙機濾網。
10、 下班關閉完能源開關。 11、 廚房消防措施齊全、有效。 12、 全體人員掌握處理意外事故的最初控制方法和報警方法。八、廚房設備及用具管理制度 1、 廚房所有設備、設施、用具實行文明操作,按規范標准操作與管理。 2、 對廚房所有設備、制定的保養維護措施,人人遵守。 3、 廚房內一切個人使用器具,由本人妥善保管,使用及維護。 4、 廚房內共用器具,使用後放回規定的位置,不得擅自改變,同時加強保養和正常使用。 5、 廚房一切工具,做到個人所用個人保管。 6、 廚房一切用具、餐具不準私自帶出。 7、 廚房一切用具、餐具應輕拿輕放,避免人為損壞。 8、 廚房內用具,使用人有責任對其進行保養、維護、因不遵守操作規程和廚房紀律造成設備工具損壞,丟失的,照價賠償。 9,備定期檢查、維修。凡設備損壞後,須經維修人員檢查,能修則修,不能修需更換者,應向廚師長報告審查批准。九、廚房獎懲制度 根據餐廳規定,結合廚房具體情況,對廚房各崗位員工符合獎懲條件者進行內部獎懲:(一) 符合下列條件之一者,給予獎勵: 1、 忠於職守,全年出滿勤 ,工作表現突出,受到顧客多次表揚者。 2、 為廚房生產和管理提出合理化建議,被採納後產生及大效益者。 3、 在廚房生產中及時消除較大事故隱患者。 4、 衛生工作一貫表現突出,為大家公認者。 5、 節約用料,綜合利用成績突出者。(二)、出現下列情況之一者,給予懲處: 1、違反廚房紀律,不聽勸阻者。 2、不服從分配,影響廚房生產者。 3、工作粗心,引起顧客對廚房工作或菜餚質量進行投訴者。 4、弄虛作假或搬弄是非,製造矛盾,影響同事間的工作關系者。 5、不按操作規程生產,損壞廚房設備和用具者。 6、不按操作規程生產,引起較大責任事故者。 7,打架、斗毆者,造成後果者 8、 不按時清理原料,造成變質變味者。(三)、以上獎懲條例的實施,以事實為依據,根據具體情況, 由廚師長審定具體獎懲方法和范圍,貢獻卓越或錯誤情節嚴重者,則報餐廳老總按員工守則及其他規定進行處理。
廚房紀律 1、 廚房員工上下班必須打卡簽到簽退、並應准備充分時間要換制服,以便准時到達工作崗位。 2、 嚴禁員工替代他人打卡,嚴格考勤。 3、 服從上級領導,認真按規定要求完成各項任務。 4、 廚房員工在工作時間應堅守工作崗位,不得擅自離崗;不得坐在案板及工作台上。
5、 為保證清潔,良好的工作環境,提高工作效率,工作時間不得在非吸煙區吸煙、不得高聲喧嘩、聊天。 6、 工作時間需穿整潔、大方、得體的工作服,圍裙、工作帽、男員工不可留長發。 7、 工作時應在指定位置佩帶工號牌或工作證。 8、 廚房內嚴禁吃、拿食物或物品,不得擅自將廚房食品交與他人,不得借口食物變質而丟掉。嚴禁人為浪費。食物變質後應登記。 9、 廚房為生產重地,沒有經廚師長同意,嚴禁非工作人員進入,具體由各區域負責人執行。 10、 自覺養成衛生習慣,保持工作崗位及衛生包干區的衛生整潔。
11、 嚴格執行廚房內各項管理制度的規定。
❸ 廚房月工作總結與計劃怎麼寫
月工作總結計劃就是針對這一個月的工作做一個總結,比如說你這一個月做了哪些事情?哪些事情做的不夠好,需要怎樣去提高,以及對於你下一個月做事有怎樣的計劃和引導作用?
❹ 廚房部新員工7天培訓計劃總結書怎寫
食品安全與管理的重要。
沒有範文。
以下供參考,
主要寫一下主要的工作內容,如何努力工作,取得的成績,最後提出一些合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。。
工作總結就是讓上級知道你有什麼貢獻,體現你的工作價值所在。
所以應該寫好幾點:
1、你對崗位和工作上的認識2、具體你做了什麼事
3、你如何用心工作,哪些事情是你動腦子去解決的。就算沒什麼,也要寫一些有難度的問題,你如何通過努力解決了
4、以後工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識
5、上級喜歡主動工作的人。你分內的事情都要有所准備,即事前准備工作以下供你參考:
總結,就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總評價、總分析,分析成績、不足、經驗等。總結是應用寫作的一種,是對已經做過的工作進行理性的思考。
總結的基本要求
1.總結必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細。
2.成績和缺點。這是總結的主要內容。總結的目的就是要肯定成績,找出缺點。成績有哪些,有多大,表現在哪些方面,是怎樣取得的;缺點有多少,表現在哪些方面,是怎樣產生的,都應寫清楚。
3.經驗和教訓。為了便於今後工作,必須對以前的工作經驗和教訓進行分析、研究、概括,並形成理論知識。
總結的注意事項:
1.一定要實事求是,成績基本不誇大,缺點基本不縮小。這是分析、得出教訓的基礎。
2.條理要清楚。語句通順,容易理解。
3.要詳略適宜。有重要的,有次要的,寫作時要突出重點。總結中的問題要有主次、詳略之分。
總結的基本格式:
1、標題
2、正文
開頭:概述情況,總體評價;提綱挈領,總括全文。
主體:分析成績缺憾,總結經驗教訓。
結尾:分析問題,明確方向。
3、落款
署名與日期。