⑴ 從"以納稅人需求為導向"談如何做好納稅服務
一、從納稅人根本需求出發，強化納稅服務理念
納稅人是市場經濟的主體，是公共財富的創造者，他們希望得到全社會的尊重，享受到公平競爭的稅收環境和優質高效的納稅服務。在依法行政過程中，稅務機關不僅要把納稅人作為管理對象，更要把納稅人作為服務對象，要把公開、公平、公正執法作為管理與服務的結合點，積極探索寓管理於服務之中的征管制度和形式，把工作的主導方向由以滿足自身的征稅管理需求為主，向以服務納稅人的納稅需求為主轉變，在管理過程中充分體現納稅人權利和尊嚴，切實維護納稅人權益，樹立主動服務意識，及時掌握納稅人需求，有針對性地開展納稅服務，以優質的稅收服務引導納稅人提高稅法遵從的意識。同時，加強教育培訓，切實提高稅務人員素質，提高為納稅人服務的能力。
二、從納稅人實際需求出發，優化納稅服務方式
以納稅人為中心，構建信息化服務網路，優化征管業務流程，完善納稅服務體系，積極探索為納稅人提供個性化、特色化的服務方式，使辦稅程序簡易、方便，降低納稅人成本。主要體現在：一是要明確稅務機關各職能部門的職責，建立好銜接機制，並盡到積極告知的義務；二是要整合辦稅流程，簡化辦稅程序，實現辦稅效率最優化；三是開展同城辦稅，納稅人可選擇就近的辦稅服務廳辦理涉稅事務，減少納稅的時間成本，提高工作效率。
三、從征納雙方辦稅需要出發，改進納稅服務手段
稅務部門要滿足大多數納稅人的需求，不斷改造計算機網路，提高網路速率，優化實體辦稅軟體，打造網上辦稅系統，盡可能拓展更便捷、高效的現代化納稅服務領域，以適應社會發展的要求，增進稅企交流。如通過電子信箱、QQ群，稅務幹部可以為納稅人提供納稅提醒、預約辦稅、稅收咨詢等服務，拓寬服務外延。還可以探索建立"納稅人俱樂部"等網路互動方式，使溝通更直接、更客觀，讓納稅人可以真正做到足不出戶輕松辦理涉稅事項。
四、從納稅人更高層次需求考慮，拓展納稅服務領域
1.要積極探索個性化服務，滿足納稅人多元化需求。納稅人的需求千差萬別，呈現多元化、層次化特點，在納稅人經營發展的不同時期，納稅服務需求重點也不同。因此，探索個性化服務方式，滿足納稅人多層次、多元化的需求是目前優化納稅服務最迫切需要做的工作。
2.要廣泛收集納稅人的納稅服務信息，了解納稅人的實際需求，建立納稅服務信息分析體系，整合納稅人信息庫和納稅人檔案，以納稅人的特點和需求分析為主導，針對不同行業特點、不同稅種稅目、不同征納環節，按照「集約、簡便、效率」的原則，研究和推行各種具體的征管辦法，為納稅人提供個性化、互動式、有效、及時的納稅服務，提升納稅服務質量。
3.要嘗試引入納稅人「參政」機制，讓納稅人評判這個制度的合理性，提出更有利於納稅人的意見和建議；請納稅人當「評判員」，可以使稅務機關在稅收政策執行和征管程序設計中盡量減少主觀隨意性，以防止納稅人正當利益受損。通過建立內外結合的優化納稅服務考核評價體系，從投訴、受理、調查、檢查、處理等環節加以規范，確保納稅服務工作不流於形式。
總之，納稅人是納稅服務的對象，稅務機關在納稅服務時，不僅要考慮稅務機關的「供給」，更要注重納稅人的「需求」，這樣才能使納稅服務更貼近實際、貼近納稅人，才能促進征納雙方的良性互動，從而達到維護納稅人合法權益，提高稅收征管效率的目標。
⑵ 稅收政策及納稅服務需求調查表怎麼填
請撥打全國納稅服務熱線12366，肯定會有你需要的。
⑶ 制訂新辦納稅人綜合培訓計劃要明確的事項包括以下哪些
全部都選。A. 培訓內容 B.培訓對象 C.教師組成 D.培訓時間及地點
⑷ 新形勢下納稅人對納稅服務有什麼需求
納稅人需求是指納稅人在依法履行義務和權利過程中涉及到法律、政策、程序、權益等問題時對稅務機關提出的訴求，或需要稅務機關提供幫助的事項。
⑸ 培訓需求分析如何進行
培訓是一種投資，而投資收益的好壞很大程度上將取決於投資前的投資分析，即培訓需求分析。作為培訓管理的關鍵環節，培訓需求分析很大程度上依賴於企業中高層的重視，特別是作為執行者的中層管理人員，要掌握一定的培訓需求分析技術，並配合培訓人員做好工作，培訓才成為企業
收益最大的投資。
做培訓需求調查時，各職能部門負責人敷衍了事是普遍存在的情況，結果培訓需求分析不準確，他們常抱怨培訓沒有針對性，卻很少從自身的角度去找原因。這其實是每一位管理者必須具備的技能，因為一個成功的管理者，首先是一位優秀的導師。
培訓需求分析技術一般是從組織分析、工作分析和人員分析入手，發現績效差距，這種系統的方法較適合規模較大的企業進行年度或中長期的培訓需求分析，而不適合規模小的企業進行短期或臨時性的培訓需求分析。其實用一些簡單方法就可以做得很好：
一、查找績效差距。
培訓需求分析應從績效差距入手，從績效差距中找出員工素質能力短板，或是企業戰略和企業文化需要的員工能力與員工實際能力之間的差距，從而確定能否通過培訓手段消除差距，提高員工生產率。
二、分析績效差距的原因。
發現了績效差距並找出差距的原因，才能確定通過什麼辦法去消除它。若績效差距屬於環境、設備或激勵制度的原因，培訓不會起什麼作用，若是屬於員工個人個性或其所具備的知識、技術或態度不足，培訓才是必要的。
三、設計解決方案。
找出差距原因後，確定是採取培訓還是非培訓方法去消除差距，並設計解決方案。
四、設計簡單科學的分析工具
1、直線管理者最熟悉下屬工作績效的問題在哪裡，只要提供一定的分析工具，就能幫助他們或通過他們獲取績效差距的信息，由此辨別是什麼領域存在績效問題；
2、由於員工對自己工作中的問題、障礙最了解，通過他們了解情況也能獲取一定的重要信息。但他們不一定完全清楚自己在工作上缺少什麼，這就需要通過直線管理者對員工填寫上來的信息進行補充和審核，返回人力資源部作進一步分析，並對相關人員進行問題訪談。
五、戰略分析
培訓最終是為企業戰略與經營目標實現服務的，從企業經營戰略到年度經營計劃，從年度計劃到人力資源開發計劃，分析制定出一定時期的培訓需求計劃。但是，培訓計劃還要不斷的隨企業業務的變化而調整才能真正服務於企業發展的需要。
所以，系統的培訓規劃要根據基於企業戰略的人力資源規劃來制定，培訓需求分析就是為實現企業戰略目標對人才的要求應運而生的。所以，培訓的發展方向將是建立符合企業發展需要的員工素質模型培訓體系。
戰略層面的分析，一般由公司培訓委員會層級負責（由公司高層組成）、培訓管理者主導、其他所有負責人參與。所以，公司高層應該經常給予培訓部門戰略方向的指導意見。
希望上述回答對您有所幫助！