建築pdca培訓計劃

A. 建設工程項目質量管理的 PDCA 循環中，質量計劃階段的主要任務是

【答案】A
【 解析】質量管理的計劃職能，包括確定質量目標和制定實現質量目標的行動方案兩方面。參見教材 P147。

B. 建設工程項目質量管理中的PDCA含義是

所謂PDCA，即是計劃(Plan)、實施(Do)、檢查(Check)、行動(Action)的首字母組合。無論哪一項工作都離不開PDCA的循環，每一項工作都需要經過計劃、執行計劃、檢查計劃、對計劃進行調整並不斷改善這樣四個階段。

P (計劃 PLAN)：從問題的定義到行動計劃；

D (實施 DO)：實施行動計劃；

C (檢查 CHECK)：評估結果；

A (處理 ACT)：標准化和進一步推廣。

(2)建築pdca培訓計劃擴展閱讀

1977年開始在我國推廣。PDCA循環有四個階段八個步驟：

1、P階段，即計劃管理階段，有搜集資料、找出問題、找出主要問題、制定計劃措施四個步驟。計劃著重說明目的、措施、執行部門、何時執行及何時完成等。

2、D階段，即實施階段，有一個步驟，即按計劃下達任務，按要求實施。

3、C階段，即檢查階段，有一個步驟，即檢查結果，找出成功經驗和失敗的教訓。

4、A階段，即處理階段，有兩個步驟，即鞏固措施，制定標准，形成規章制度;找出遺留問題，轉入下一個循環。一個循環的四個階段八個步驟完了，一個循環終了，質量提高一步，遺留問題又開始了下一個循環，循環不止，質量不斷提高。

四個階段中，A階段，即處理階段是關鍵的一環，如不把成功的經驗形成規章並指導下一個循環，質量管理就會中斷。全面質量管理要用數據說話，常用的方法是分組統計、排列圖法、因果分析圖法、相關圖法、關系圖法等。PDCA循環既適用於生產單位，也適用於非生產單位。對新聞宣傳的質量管理也是適用的。

C. 簡述PDCA循環法的內容，並以此為思路，設計一份學習計劃。

PDCA是管理中一種非常有用的工具，它並不僅僅限於在質量管理中運用，其實在組織工作或個人生活的方方面面人們都能運用PDCA這項工具。它的基本特點就是：簡單、有效、實用

可以毫不誇張地說，PDCA循環是各種有效管理或解決問題的方法的核心框架與基本邏輯，缺少其中任何一個環節的管理或解決問題的方法肯定會導致失敗（這類非閉環的管理或解決問題的方法若能獲得成功只能說是僥幸的）。

PDCA的中文含義為：計劃（Plan）——實施（Do）——檢查（Check）——行動（Act）。

P（計劃）階段：掌握現狀、確定目標、識別問題；分析問題產生的根本原因；針對問題的根本原因，確定改進的對策和措施並形成改進計劃（做什麼？誰負責？何時實施或完成？）。（「問題」的定義：現狀與目標之間的差距）

D（實施）階段：按計劃所確定的對策和措施進行實施。

C（檢查）階段：檢查計劃執行的程度並確認所獲得的結果。

A（行動）階段：經過檢查後，反省計劃的實施狀況，並採取適當的行動。當結果達到目標時，則對計劃中所確定的對策和措施進行標准化（Standardize），進入下一個控制循環（SDCA）；當結果未達到目標時，則應採取相應的對策（包括採取臨時遏制措施，阻止不良後果繼續惡化），並進入下一個改善循環（PDCA），在這個新的改善循環的計劃（P）階段，需要分析上一個循環中未達到目標的根本原因，確定針對此根本原因的糾正措施（Corrective Action），並制定新的行動計劃（Action Plan）。

可以看出，PDCA循環的實施（D）階段與行動（A）階段的任務是不一樣的。實施（D）階段的任務是執行計劃（P）階段所確定的對策和措施，而行動（A）階段則是根據檢查（C）階段的檢查和確認結果來決定下一步的行動方案。行動方案有兩類：一類是通過開展標准化活動控制已達成目標的有效措施能被嚴格遵照執行，這類行動方案可稱為控制循環（SDCA）；另一類是通過新一輪的PDCA循環找出問題的根本原因並重新制定新的行動計劃（Action Plan）。因此，嚴格來講PDCA循環應改稱為P(S)DCA循環。

D. 如何利用pdca管理來提高培訓

在企業中，通過眾多小小的變革可能實現對整個企業的持久改善，從而獲得巨大的成效。這在日語中叫做「改善」（kaizen），每一步都很小，這兒一個小變化，那兒一個小改進，但幾年後就能發展出完全不同的產品、工序或服務。 PDCA循環是由美國統計學家戴明博士提出來的，它反映了質量管理活動的規律。P（Plan）表示計劃；D（Do）表示執行；C（Check）表示檢查；A（Action）表示處理。PDCA循環是提高產品質量，改善企業經營管理的重要方法，是質量保證體系運轉的基本方式。PDCA循環的特點PDCA表明了質量管理活動的四個階段，每個階段又分為若干步驟。在計劃階段，要通過市場調查、用戶訪問等，摸清用戶對產品質量的要求，確定質量政策、質量目標和質量計劃等。它包括現狀調查、原因分析、確定要因和制定計劃四個步驟。在執行階段，要實施上一階段所規定的內容，如根據質量標准進行產品設計、試制、試驗，其中包括計劃執行前的人員培訓。它只有一個步驟：執行計劃。在檢查階段，主要是在計劃執行過程之中或執行之後，檢查執行情況，看是否符合計劃的預期結果。該階段也只有一個步驟：效果檢查。在處理階段，主要是根據檢查結果，採取相應的措施。鞏固成績，把成功的經驗盡可能納入標准，進行標准化，遺留問題則轉入下一個PDCA循環去解決。它包括兩個步驟：鞏固措施和下一步的打算。PDCA循環四階段各步驟。1.PDCA循環一定要按順序進行，它靠組織的力量來推動，像車輪一樣向前滾進，周而復始，不斷循環。2.企業每個科室、車間、工段、班組，直至個人的工作，均有一個PDCA循環，這樣一層一層地解決問題，而且大環套小環，一環扣一環，小環保大環，推動大循環。這里，大環與小環的關系，主要是通過質量計劃指標連接起來，上一級的管理循環是下一級管理循環的根據，下一級的管理循環又是上一級管理循環的組成部分和具體保證。通過各個小循環的不斷轉動，推動上一級循環，以至整個企業循環不停轉動。通過各方面的循環，把企業各項工作有機地組織起來，納入企業質量保證體系，實現總的預定質量目標。因此，PDCA循環的轉動，不是哪一個人的力量，而是組織的力量、集體的力量，是整個企業全體職工推動的結果。3.每通過一次PDCA循環，都要進行總結，提出新目標，再進行第二次PDCA循環，使質量管理的車輪滾滾向前。PDCA每循環一次，質量水平和管理水平均提高一步。PDCA循環不僅是質量管理活動規律的科學總結，是開展質量管理活動的科學程序，也是一種科學管理的工作方法。它同樣可以在質量管理活動以外發揮重要效用。PDCA管理法在營銷中的運用在運用PDCA循環進行市場營銷管理方面，已經有一些優秀企業走在了前頭。海爾集團純熟地採用PDCA管理法來實施銷售任務的計劃、組織和控制。每年年終，集團商流、各產品本部根據本年度的銷售額完成情況，結合各產品的發展趨勢及競爭對手分析等信息，制定下一年度的銷售計劃，然後將這一計劃分解至全國11個銷售事業部。銷售事業部長根據各工貿上年的完成情況、市場狀況分析等信息再將銷售額計劃分解至其下屬各工貿公司。工貿公司總經理將任務分解至各區域經理，由他們將任務下達至區域代表，區域代表將自己的銷售額任務分解至其所管轄的營銷網路。同時，海爾還從時間緯度上進行分解：年度計劃分解至月度，月度計劃分解至每日。這樣，處於管理層的每位管理者都可以對下屬每日的工作狀況進行監督，並及時實施糾偏，最終控制每一個具體網點。海爾集團在新產品開發、新品上市等所有方面都遵循PDCA管理方法。這種做法可以保證「人人都管事，事事有人管」，避免出現管理的真空。PDCA管理法運用於每日的事務管理，就形成了獨具海爾特色的OEC日清體系。每人均處於相應的崗位上，每一崗位均有不同的職責，並分配相應的指標，員工的激勵直接與指標掛鉤。指標又可分為主項指標與輔項指標以及臨時任務指標等。每人在當日晚上分析一天的各項任務完成情況，並找出差距原因及糾偏辦法，以使今後的工作質量得到提高，由此構成了持續不斷的改進過程。員工在做完當日總結後，對明日工作做出計劃，然後將OEC日清表交至主管領導處，由主管領導進行審核控制並對下屬的當日工作進行評價和激勵。OEC管理法的主要理念，海爾認為是「堅持兩個原則，最大限度地對待兩種人」，即堅持閉環原則，堅持優化原則，最大限度地關心員工的生活，最大限度地滿足用戶的需求。所謂閉環原則，指凡事要善始善終，都必須遵循PDCA循環，而且是螺旋上升。所謂優化原則，指根據木桶理論，找出薄弱項，及時整改，提高全系統的水平。在一個企業的運營過程中，必然存在著許多環節，只要找出制約企業經濟效益提高的某一關鍵環節，把首要矛盾解決了，其他矛盾就可以迎刃而解。張瑞敏說，海爾生產線每天要出大大小小幾萬台家電產品，我們不能考慮出了問題如何處理，而要追求不出任何問題。OEC管理法把質量互變規律作為基本思想，堅持日事日清，積沙成塔，使員工素養、企業素質與管理水平的提高寓於每日工作之中，通過日積月累的管理進步，使生產力諸要素的組合與運行達到合理優化的狀態，不增加投入就可使現實生產力獲得盡可能大的提高，從而令管理收到事半功倍的效果。海爾把PDCA運用到企業內部的營銷隊伍管理上，那麼，這種管理方法對外部營銷是否適用呢？上海通用汽車公司成功地把此方法應用於自己的經銷體系中，極大地改善了經銷商的服務。在其近100家經銷商中，上海通用奉行的政策是，對一些業務表現不好、不能完成上海通用的要求、不能在市場上進行有效的開拓，或者在售後服務方面不能夠完全按照上海通用的理念和規范去操作的經銷商，會先給他們做一個PDCA改進計劃。完成了這個計劃性的四部曲後，經銷商的整個市場營銷的管理工作應該會隨之步入一個良性循環的軌道。如果還是不行，經銷商就會被淘汰掉。由上可知，PDCA管理法的核心在於通過持續不斷的改進，使企業的各項事務在有效控制的狀態下向預定目標發展

E. pdca 培訓資料

http://ke..com/view/205386.htm

F. pdca循環管理中計劃階段的步驟

PDCA循環包括4個階段，7個步驟。
其中第一部分的「計劃階段」包括上述7步驟中的3個：
（1）選擇課題
（2）掌握現狀
（3）分析問題原因
選擇課題要做的工作：
1。明確所要解決的問題為什麼比其他問題重要。
2。問題的背景是什麼。
3。有什麼損失。
4。選定課題和目標值。
5。正式選定負責人。
6。如有必要，對改進活動的費用做出預算。
7。擬訂時間表，指定改進計劃。
掌握現狀要做的工作：
1。抓住問題的特徵，需要調查若干要點。（如：時間，地點、問題的特徵等）
2。若要解決質量問題，就要從5M1E（人機料法環測）各種不同角度進行調查。
3。去現場收集數據中沒有包含的信息。
分析問題原因要做的工作：
這個步驟就是一個設立假說，驗證假說的過程。
1。設立解說（選擇可能的原因）
搜集關於可能原因的全部信息
運用「掌握現狀」階段掌握的信息，消去已確認為 無關的因素，重新整理剩下的因素。
2。驗證假說（從已設定因素中找出主要原因）
搜集新的數據或證據，指定計劃來確認原因對問題的影響。
綜合全部調查到的信息，決定主要影響原因。
如果條件允許，可以將問題再現一次。

G. PDCA計劃中A代表什麼 一般保護建設的流程是

H. PDCA的八大步驟

PDCA的八大步驟
步驟一：分析現狀，找出題目；
誇大的是對現狀的把握和發現題目的意識、能力，發現題目是解決題目的第一步，是分析題目的條件。
步驟二：分析產生題目的原因；
找准題目後分析產生題目的原因至關重要，運用頭腦風暴法等多種集思廣益的科學方法，把導致題目產生的所有原因統統找出來。
步驟三：要因確認；區分主因和次因是最有效解決題目的關鍵。
步驟四：擬定措施、制定計劃；（5W1H），即：為什麼制定該措施（Why）？達到什麼目標（What）?在何處執行（Where）？由誰負責完成（Who）？什麼時間完成（when）？如何完成（How）措施和計劃是執行力的基礎，盡可能使其具有可操性。
步驟五：執行措施、執行計劃；高效的執行力是組織完成目標的重要一環。
步驟六：檢查驗證、評估效果；"下屬只做你檢查的工作，不做你希望的工作"IBM的前CEO郭士納的這句話將檢查驗證、評估效果的重要性一語道破。
步驟七：標准化，固定成績；標准化是維持企業治理現狀不下滑，積累、沉澱經驗的最好方法，也是企業治理水平不斷提升的基礎。可以這樣說，標准化是企業治理系統的動力，沒有標准化，企業就不會進步，甚至下滑。
步驟八：處理遺留題目。所有題目不可能在一個PDCA循環中全部解決，遺留的題目會自動轉進下一個PDCA循環，如此，周而復始，螺旋上升。

I. 培訓的6個要素和pdca包括哪些

PDCA循環是由美國統計學家戴明博士提出來的，它反映了質量管理活動的規律。P（Plan）表示計劃；（Do）表示執行；C（Check）表示檢查；A（Action）表示處理。PDCA循環是提高產品質量，改善企業經營管理的重要方法，是質量保證體系運轉的基本方式。

項目管理的PDCA環

PDCA是指以下四個階段，這四個階段是環環相扣的，這個周期是周而復始的
P Plan 計劃
D Do 實施
C Check 檢查
A Action 總結、再優化
PDCA分以下八上步驟

計劃階段
1、分析現狀
2、找出問題的原因
3、分析產生問題的原因
4、找出其中的主要原因
5、擬訂措施計劃
實施階段
6、執行技術組織措施計劃
檢查階段
7、把執行結果與預定目標對比
總結、再優化階段
8、鞏固成績，進行標准化
PDCA循環是由美國統計學家戴明博士提出來的，它反映了質量管理活動的規律。P（Plan）表示計劃；D（Do）表示執行；C（Check）表示檢查；A（Action）表示處理。PDCA循環是提高產品質量，改善企業經營管理的重要方法，是質量保證體系運轉的基本方式。

PDCA循環的特點PDCA表明了質量管理活動的四個階段，每個階段又分為若干步驟。

在計劃階段，要通過市場調查、用戶訪問等，摸清用戶對產品質量的要求，確定質量政策、質量目標和質量計劃等。它包括現狀調查、原因分析、確定要因和制定計劃四個步驟。

在執行階段，要實施上一階段所規定的內容，如根據質量標准進行產品設計、試制、試驗，其中包括計劃執行前的人員培訓。它只有一個步驟：執行計劃。

在檢查階段，主要是在計劃執行過程之中或執行之後，檢查執行情況，看是否符合計劃的預期結果。該階段也只有一個步驟：效果檢查。

在處理階段，主要是根據檢查結果，採取相應的措施。鞏固成績，把成功的經驗盡可能納入標准，進行標准化，遺留問題則轉入下一個PDCA循環去解決。它包括兩個步驟：鞏固措施和下一步的打算。

PDCA循環四階段各步驟。

1.PDCA循環一定要按順序進行，它靠組織的力量來推動，像車輪一樣向前滾進，周而復始，不斷循環。

2.企業每個科室、車間、工段、班組，直至個人的工作，均有一個PDCA循環，這樣一層一層地解決問題，而且大環套小環，一環扣一環，小環保大環，推動大循環。

這里，大環與小環的關系，主要是通過質量計劃指標連接起來，上一級的管理循環是下一級管理循環的根據，下一級的管理循環又是上一級管理循環的組成部分和具體保證。通過各個小循環的不斷轉動，推動上一級循環，以至整個企業循環不停轉動。通過各方面的循環，把企業各項工作有機地組織起來，納入企業質量保證體系，實現總的預定質量目標。因此，PDCA循環的轉動，不是哪一個人的力量，而是組織的力量、集體的力量，是整個企業全體職工推動的結果。

3.每通過一次PDCA循環，都要進行總結，提出新目標，再進行第二次PDCA循環，使質量管理的車輪滾滾向前。PDCA每循環一次，質量水平和管理水平均提高一步。