❶ 員工培訓計劃書
下面是中國吃網資料庫的一篇資料,是關於餐飲培訓的,可供參考。
(1)培訓強調的是幫助培訓對象獲得目前工作所需的知識和能力,以更好地完成所承擔的工作。通過示範,教一名工人如何操作一台車床,或教一名管理人員如何安排日常生產,這都是培訓的例子。
(2)開發則是指一種長期的培訓,它強調的是鑒於以後工作對員工將提出更高的要求而員工進行一種面向未來的人力資本投資活動。培訓和開發的目的都在於提高員工各方面的素質,使之適應現職工作或未來發展的需要。同時,培訓中使用的技術和開發中使用的技術通常是相同的。
二、培訓的內容
內容有職業技能和職業品質。職業技能包括基本知識技能和專業知識技能。
三、培訓的程序
1.培訓需求分析
2.制定培訓計劃
3.設計培訓課程
4.培訓效果評估
四、培訓的方法
1.講授法
2.案例分析法
3.角色扮演法
4.研討法
培訓,可以提升員工素質,增強企業核心競爭力。那麼,餐飲企業的培訓工作該如何開展呢?員工的培訓需求是什麼?培訓計劃應該如何制定和實施?培訓效果又如何評估?……為了讓大家對這一系列的問題有更清晰的了解,中國吃網www.6eat.com本期特推出「如何籌備一場成功的餐飲培訓」資料包。
❷ 後勤部培訓計劃 內容:時間 人物 地點 經費 培訓項目
這個問題似乎有點不太明確,我只能根據自己的理解來進行一些解答:
1、培訓主題的確定。任何一場培訓,必須要首先確定好培訓的內容,即培訓主題。培訓主題的確認,一般採取的調查法,通過對受訓對象和其負責人的了解,確定培訓的主題。
2、時間的確定。時間確定應該考慮這樣幾個因素:首先明確受訓者的工作時間,全體人員脫崗參加培訓,顯然不合適;還要考慮到講師的時間;再就是要考慮工作的 緊迫性,假如企業變革之後,需要一定的培訓讓員工了解新的體質,因此這樣的培訓對時效性要求很高。除此之外呢,還要大概確定培訓的時長。
3、人物。其實人物包括了講師跟受訓者。講師一般有外聘講師和內部講師構成。如果培訓內容比較專業的,一般會採取外聘講師,這樣培訓效果較好;而關於技術,崗位須知類的培訓,一般是又內部講師當擔任的。人物還包括受訓者,就是必須要參加培訓的人。
4、地點。地點的選擇,跟培訓的主題和人數是密切相聯系的。地點一般就是有外租會議室和內部會議室。
5、 經費。
經費主要是受這兩個方面影響,其一就是講師的安排。根據達成的協議,外聘講師和內部講師的費用是差距很大的;其二就是i,地點的安排。一艘是培訓地離單位較遠的,還要安培受訓著食宿。4、
❸ 員工培訓計劃方案
摘要:為了較好地解決我國企業在進行員工培訓時出現的問題,文章運用系統論的方法,建立了一套戰略員工培訓系統模型,將培訓與企業的發展戰略相聯系,對我國企業員工培訓方案設計進行了完善。關鍵詞:競爭優勢;發展戰略;員工培訓;培訓模型隨著戰略人力資源管理時代的到來,員工培訓開發在提升員工技能和素質、增強企業核心競爭力等方面具有重要作用。在我國,員工培訓已逐漸在人力資源管理中成為一個不可或缺的環節。但是,我國企業在員工培訓方面由於起步較晚,還存在很多不足之處。一、企業員工培訓存在的問題(一)企業領導對培訓的認識不足目前,雖然我國多數企業管理者已經意識到培訓的重要性,但對培訓的認識還不夠,培訓僅僅停留在具體操作層面上,沒有意識到培訓的戰略意義,沒有將培訓上升到戰略的層面上,與企業的發展戰略聯系起來。企業發展戰略中無論是產品開發戰略、產業發展戰略、技術創新戰略還是組織結構戰略,都離不開相應的人力資源開發戰略。要使企業整體上升到一個新的水平,具備能同國內外一流企業抗衡的競爭力,沒有更高素質的員工隊伍作保證,也是不可能的。因而企業在制定發展戰略時,必須把員工培訓放在突出的位置,使之成為企業發展戰略的重要構成部分。 這樣,員工培訓就必須同生產、營銷、設計開發等經營工作同等看待,甚至應該視員工培訓比其它經營工作更為重要。而我國還有很多企業沒能做到這一點。(二)培訓工作缺乏系統性很多企業在具體培訓組織實施中苦於找不到一個正確的切入點,培訓方面缺乏科學系統的方法。企業員工培訓仍處於較低水平。主要表現在:1、培訓需求分析不全面、缺乏針對性。我國很多企業在培訓活動展開之前沒有進行科學的培訓需求調查和分析,完全按照上級的指令辦事或者僅憑自己或本部門員工的推斷,或者雖進行了培訓需求分析,但只注重崗位需求分析,而忽略了員工個人培訓需求分析和企業發展經營戰略需求,從而導致下一步的培訓工作難以展開,也就無法滿足企業培訓的需要。2、缺乏合理的培訓計劃。目前許多企業的培訓工作明顯缺乏科學合理的安排。企業往往缺乏短、中、長期的培訓計劃。2001年1月14日《組織人事報》公布了一項調查報告,結果顯示:有59.7%的被調查者認為本單位的員工培訓計劃「不完善」或「很不完善」,11.8%的人回答「本單位根本沒有員工在職培訓計劃」。只有1.3%的人回答本單位的員工培訓計劃「很完善」,另外有27.3%的人認為「比較完善」。可見,我國許多企業沒有明確完善的培訓計劃,常常是長期培訓、短期培訓一起上,缺乏系統安排。3、培訓組織實施缺乏科學性和規范性。我國很多企業培訓組織沿用傳統的方法,一般只仿照普通教育的模式設置的,教師專職授課,教務管理人員負責組織教學活動,班主任負責學員的日常管理工作,還有後勤人員負責生活保障工作,各環節相對獨立,彼此分離,沒能形成一個有機的管理體系。對培訓實施中的不確定因素估計不足,時間拖延,培訓工作虎頭蛇尾,時效性差,隨意性大,培訓管理缺乏規范。4、缺乏健全的培訓評估機制。目前我國很多企業的管理者僅僅關注員工參加培訓課程的數量,而不注重實際效果,主要表現在:對培訓效果的檢驗僅在培訓過程中進行,而沒有在實際工作中進行,造成培訓與實際生產服務脫節;評估記錄系統缺乏專業管理,大多數企業沒有完整的培訓記錄;考核結果的反饋不及時,考核後考核者與被考核者缺乏有效的溝通,不少員工對考核結果不認同。通過以上對企業員工培訓工作的分析,可以清楚地看到了企業培訓方面存在的問題。為此,有必要針對企業員工培訓方面存在的問題,構建一個科學的培訓模型,以幫助企業解決培訓方面的問題,提升企業的整體素質,給企業構建持續的競爭優勢。二、企業員工培訓模型的構建為了使得培訓工作規范化、合理化,人們常常通過模型來體現方案設計的思路。由於研究者和設計者對培訓本身的不同認識,有關培訓的模型也多種多樣,但大多停留在培訓的具體操作層面上。隨著戰略人力資源管理時代的到來,員工培訓開發在企業中的地位和作用變得越來越重要,傳統的培訓模型已經難以適應企業發展的需要,需要做進一步的拓展和完善。針對我國企業對培訓的認識不足,培訓工作缺乏系統性的現象,為了加強企業領導對培訓的認識,使培訓的效果與企業的戰略目標一致,本文在傳統的培訓系統模型的基礎上對我國企業員工培訓方案設計進行了改善,採用系統論方法建立了一個戰略培訓系統模型。戰略培訓系統模型是對傳統培訓系統模型的進一步完善和優化,以下具體說明該模型的設計方法、設計思路、模型的特點以及模型的循環步驟。(一)模型的設計思路傳統的培訓系統模型雖然多種多樣,但整個系統在原理和構成上是相同的。本文同樣將整個系統分為了若干階段與若干過程,但又從自身研究的一些角度加以觀察,從宏觀(企業戰略)和微觀(企業培訓的具體操作)層面對整個企業的培訓加以設計,首先分析了企業戰略和員工培訓操作系統的關系,再具體介紹培訓操作系統的具體內容。其具體內容主要包括這樣幾大模塊:通過科學的培訓需求分析,確定培訓需求。科學設置培訓目標,提出預期要達到的具體目標和行動框架。周密擬定培訓計劃,明確具體通過哪些內容、方法、策略、媒體、師資、形式及過程等使得培訓目標有可能實現。精心組織實施培訓活動,按照設計與開發階段規定的方向和路徑有條不紊的組織實施。認真進行培訓效果評估,檢查實際結果與預期的結果之間是否發生偏差,憑借反饋不斷修正完善兩者之間的理想匹配。(二)模型的特點這個培訓系統模型的特點是以傳統的博伊代爾的培訓系統模型為基礎,將其具體化,同時將培訓上升到戰略的高度,將培訓與公司戰略相聯系和結合,實現了宏觀(企業戰略)和微觀(企業培訓的具體操作)的結合。任何一個組織開展培訓的最終目的都是為了促進組織目標的實現,具有組織中的戰略地位、建立了戰略意義的培訓目標以及相應的培訓戰略這樣三個特徵的培訓,稱之為「戰略培訓」。因此,這個方案稱為戰略培訓方案。這個模型將培訓提升到企業戰略的層面,讓培訓成為一項提升組織能力和支持組織發展的戰略,而不僅僅是開發員工能力和解決具體問題的活動。本文的戰略培訓系統模型如圖1所示。(三)模型的循環步驟1、確定企業的總體戰略。企業高層管理者通過分析組織外部環境(機會和威脅)和內部環境(優勢和劣勢)確定組織戰略。關於企業戰略的論述有很多種,但無論採取哪種戰略,其最終目標不外乎是滿足三方面的關系,這三個方面分別是:投資者、客戶和企業的員工。它們是促進企業生存和發展的原動力。隨著現代企業管理理論的逐漸深入,人們發現,雖然滿足投資者和客戶的需求是企業孜孜以求的奮斗目標,但在投資者、客戶、員工這三者關系中有一個相對特殊的內在邏輯關系,即:企業若想滿足投資者不斷獲取更多投資回報的需求,便需要有一系列良好的經營業績予以保證;良好的經營業績來源於企業長久忠誠的客戶;長久忠誠的客戶又依靠優秀的員工予以維系。因此,從如上內在邏輯關系中可知,塑造優秀的員工團隊,提升人力資本的水準是企業競爭中最終的決勝之道。因此,要想最終實現企業的戰略,必須注重企業員工的培訓發展。2、根據企業總體戰略確定企業經營戰略、職能戰略及培訓戰略。企業總體戰略決定企業的經營戰略,企業的經營戰略是企業行動的指南,它決定企業的職能戰略,一切管理活動都要圍繞企業的經營戰略來執行。那麼人力資源的任務就在於針對相應的職能戰略,為企業提供和培訓執行經營戰略所需要的合適人選。包括適合生產、財務、銷售、市場、人力資源等各個具體職能部門所需要的人員。為了達到企業人員的合理配置和使用,企業的培訓部門必須首先調查企業現有的人員構成、素質狀況和能力結構,充分認識和了解企業既定的經營戰略,然後針對相應的職能戰略,制定出相應的培訓戰略,作為企業培訓的指導方針。通過制定符合企業發展戰略的培訓戰略,人員培訓從被動的反應模式轉向主動的戰略性培訓模式,超前為企業儲備所需的人才,培訓組織成員在未來必須具備的技能和知識。3、構建符合企業總體經營戰略的培訓操作系統。員工培訓是一項系統性的工作,要使員工培訓達到應有的效果,為企業的發展戰略服務,就需要根據培訓戰略,建立一個完善的員工培訓操作系統。這個系統包括培訓需要的確定、培訓目標的設置、培訓計劃的擬定、培訓活動的實施和培訓的總結評價這樣五大模塊,它們是企業培訓的具體實現途徑。正因為建立在同一平台上,所以各操作模塊不是相互獨立的,而是緊密相連的整體。4、反饋——培訓是否幫助實現了企業的戰略目標。培訓活動結束之後需要回頭看看:培訓給企業帶來了什麼價值呢?培訓效果是否與企業的戰略目標相符呢?有效的培訓可以解決企業的采購、生產、和銷售等環節的綜合問題,使企業產品和服務能在市場上獲得競爭優勢,從而最終實現企業的戰略目標。如果培訓的結果符合這些企業的總體戰略目標,則說明培訓符合企業的真正需要。綜上所述,我國企業可以根據企業的發展戰略,構建完善的培訓體系,針對培訓工作出現的問題,採取有效的措施來改善自身的培訓工作,從而提高企業的士氣、降低流動率、節約企業的成本,最終勝過競爭對手,贏得競爭優勢。
❹ 員工培訓計劃
要想做新員工培訓,首先需要了解下要從哪些內容方面著手,然後根據需要編排計劃並實施。我們保定至正華略培訓公司建議培訓新員工從以下幾個方面考慮,根據這些內容,結合貴公司實際需要做計劃(僅供參考):
1意志培訓。意志培訓的形式主要是軍訓,其目的是為了培養新人的吃苦耐勞的精神、樸素勤儉的作風和團隊協作的意識。
2認知培訓。認知培訓主要包括企業概況、企業主要管理者介紹、企業制度、員工守則、企業文化宣講等內容,學習的方式實行集中培訓,並由公司的管理者和人力資源部門主講。認知培訓主要是幫助新員工全面而准確的認識企業、了解企業,從而盡快找准自己的企業中的定位。
3職業培訓。職業培訓是為了使新員工尤其是剛走出校門的學生完成角色轉換,成為一名職業化的工作人員。
4技能培訓。技能培訓主要是結合新員工即將上任的工作崗位而進行的專業技能培訓。這里有員工培訓計劃啊,這里有員工培訓計劃,我還是找不到員工培訓計劃,到處問哪裡有的話告訴我員工培訓計劃的網址吧,員工培訓計劃挺難找的,我現在真的需要員工培訓計劃,誰要是可以找到員工培訓計劃,就告訴我員工培訓計劃網址吧,謝謝告訴我員工培訓計劃,找到員工培訓計劃挺不容易的啊,這兒有員工培訓計劃啊,這里有員工培訓計劃,我還是找不到員工培訓計劃,到處問哪裡有的話告訴我員工培訓計劃的網址吧,員工培訓計劃挺難找的,我現在真的需要員工培訓計劃,誰要是可以找到員工培訓計劃,就告訴我員工培訓計劃網址吧,謝謝告訴我員工培訓計劃,找到員工培訓計劃挺不容易的啊,謝謝啊
❺ 對於一個學校來說,實施後勤管理社會化有哪些建議呀
[關鍵詞]高校;後勤;滿意度高校後勤服務工作是學校重要工作之一,後勤服務工作的優劣直接關系著學校教學、科研、管理和服務的效果,「糟糕」的後勤服務可能導致嚴重的後果,甚至是政治後果,直接影響到學校乃至社會的穩定。在高校後勤社會化改革進程中,只有不斷提高高校後勤工作的效率和質量,才能得到廣大師生員工和社會認可,從而提高後勤服務滿意度,促進高校教學、科研、管理的有序開展和良性發展。一、高校後勤服務滿意度普遍偏低原因分析高校後勤服務工作在學校各項工作中的地位並不處於領先位置,而排在了後面。高等學校是以教學、科研為主,後勤工作是為其服務,在學校工作定位上就明確處於從屬和輔助地位。但「兵馬未動,糧草先行」卻又凸顯出高校後勤服務工作在學校各項工作中的重要地位,也體現出高校後勤工作者默默無聞、任勞任怨的辛苦勞作程度。盡管如此,高校後勤服務工作既沒削弱,而滿意度卻又不高,就其原因主要是:(一)高校後勤運行體制方面高校後勤本身處於保障地位,學校是以教學、科研為主,學校任何領導、任何部門、任何時候都會強調教學、科研的重要性及在學校工作中的突出位置,人力、財力及設備設施都會重點投入到教學及科研上。學校對後勤服務工作重視不夠、投入不足,特別是在全國高校後勤社會化進程緩慢的情況下,各高校更是根據學校實際,實施了不同的後勤運行模式,出現了後勤資產剝離並「注冊為獨立法人」「、半企業管理」和「學校統一管理」等後勤改革或管理模式,各高校後勤發展很不平衡;這就更加凸顯高校後勤在學校各項工作中的「尷尬」地位,這是導致高校後勤服務滿意度普遍偏低的重要原因。(二)高校後勤員工的服務質量觀念方面盡管高校後勤社會化改革實施了近十年,在各高校從事後勤服務的絕大部分仍然還是原來那些人,他們由於自身素質原因而只能繼續留在後勤從事服務教學、科研、管理的工作,在各高校高度重視教學、科研的現狀下,這批後勤員工很少有機會被有組織地送出去學習、培訓與提高。因此,其後勤服務的標准、質量觀念仍然停留在原先平面媒介的空洞的、抽象的理解上。他們普遍認為,只要每天按時上下班,認真做完單位或部門或領導交辦的工作和事情,就算搞好了後勤服務工作,而根本不在乎工作的流程是否規范、科學、合理,也不管其結果是否符合工作質量標准、是否符合師生員工的需求,更不思考怎樣主動為教學、科研、管理和師生生活服務,不思考如何變「有什麼樣的條件,就提供什麼樣的服務」和「我提供什麼樣的服務,師生員工就接受什麼樣的服務」的被動服務模式為「師生員工需要什麼樣的服務,我就提供什麼樣的服務」的主動服務方式。所以,高校後勤員工的服務質量觀念,沒有能及時跟上迅速發展的高校形勢,存在嚴重的滯後現象,是制約高校後勤服務滿意度的根本因素。(三)高校後勤事業編制部分職工的負效應高校後勤社會化改革進程發展緩慢,高校後勤受傳統的計劃經濟影響較深。特別是後勤人事用工制度沒有根本改變,各高校實際同時存在事業編制職工、合同制職工和臨時工等三種用工制度。事業編制職工的優越感和優越地位未能動搖「:出工不出力」的現象仍很嚴重;仍然存在事業編制職工指揮合同制職工和臨時工現象;仍然存在「我」工作雖然不好,但我只要不犯錯誤學校就不能不給我飯吃的觀念;事業編制職工主動思考如何提高後勤服務質量、水平和效率者很少或根本沒有。這批後勤職工不僅自己工作作為一般,而且還帶動或影響了一大批合同制職工和臨時工,從而導致後勤整體服務的被動,以致質量、水平和效率不高,不能滿足學校正常教學、科研和師生生活所需,甚至引起師生員工的不滿,後勤服務工作滿意度受到嚴重影響。二、提高高校後勤服務滿意度的措施(一)引進或導入「三標一體」先進管理理念,變粗放管理為精細管理高校後勤服務滿意度低,其中很重要一個原因就是後勤服務質量和水平低,導致後勤服務質量和水平低的主要原因是員工水平,而員工水平不高又主要是後勤管理未跟上所致。雖然高校後勤社會化改革進行了這么多年,但是,後勤員工隊伍、素質、知識、能力、觀念等並無多大改變,後勤管理仍然是傳統的粗放式管理。後勤各級管理人員